رفع دوربین در حال استفاده توسط برنامه دیگری در ویندوز 10

چندین کاربر هنگام تلاش برای دسترسی به دوربین در اسکایپ(Skype) یا سایر برنامه های مشابه با دوربین مورد استفاده توسط برنامه دیگری مواجه شده اند . این مشکل هم در دستگاه‌های دوربین داخلی و هم در دوربین‌های خارجی رخ می‌دهد و در نسخه‌های ویندوز 7(Windows 7) ، 8.1، 10 و 11 گزارش شده است. به‌طور دقیق‌تر، این مشکل پس از به‌روزرسانی 20H2 سیستم‌عامل ویندوز(Windows Operating System) با آن مواجه شد . مشکل دوربین در حال استفاده مختص هیچ برنامه خاصی در دستگاه شما نیست، اما به دلایل زیادی در رایانه شخصی شما رخ می دهد. در این راهنما، روش‌های عیب‌یابی مؤثری را یاد می‌گیرید که به شما کمک می‌کند رفع کنید که دوربین توسط یک مشکل برنامه دیگر استفاده می‌شود.

رفع دوربین در حال استفاده توسط برنامه دیگری در ویندوز 10

نحوه تعمیر دوربین در حال استفاده توسط یک برنامه دیگر در ویندوز 10(How to Fix Camera In Use by Another App in Windows 10)

در اینجا دلایل معتبری وجود دارد که به دوربین استفاده شده توسط یک برنامه دیگر کمک می کند. به شما توصیه می شود که دلایل را عمیقاً تجزیه و تحلیل کنید تا بتوانید روش های عیب یابی مناسب را برای حل مشکل به راحتی دنبال کنید.

  • درایورهای دوربین گمشده، قدیمی یا ناسازگار.
  • فایل ها و برنامه حافظه پنهان داخل دوربین خراب یا با سیستم عامل شما ناسازگار هستند.
  • دسترسی به دوربین(Camera) در رایانه شخصی ویندوز 10 شما اعطا نمی شود.
  • برنامه های آنتی ویروس(Antivirus) ممکن است دسترسی به دوربین را محدود کنند.
  • برنامه دوربین خراب
  • برخی از برنامه های دیگر در رایانه شخصی از دوربین شما استفاده می کنند.
  • تنظیمات دوربین مناسب نیست.
  • فایروال Windows Defender(Defender Firewall) دسترسی دوربین(Camera) را مسدود می کند.
  • (Webcam)ویژگی‌های امنیتی وب‌کم در ایجاد این خطا نقش دارند.

ما چندین فروم فنی را در مورد دوربین مورد استفاده توسط یک مشکل برنامه دیگر بررسی کرده‌ایم و در نتیجه هک‌های عیب‌یابی را برای رفع مشکل تجزیه و تحلیل کرده‌ایم.

روش 1: برنامه هایی که از دوربین استفاده می کنند را ببندید(Method 1: Close Programs that Use Camera)

دوربین موجود در دستگاه شما فقط توسط یک برنامه در یک زمان قابل استفاده است. اگر حدس می‌زنید که سایر برنامه‌ها از دوربین استفاده می‌کنند، به شما توصیه می‌شود که همه برنامه‌های پس‌زمینه فعال در دستگاه شما را ببندید. می توانید با بستن همه برنامه ها یکی یکی یا با Task Manager از همه برنامه ها خارج شوید . برای انجام این کار، راهنمای ما در مورد نحوه پایان کار در ویندوز 10(How to End Task in Windows 10) را دنبال کنید.

بزرگنمایی و پایان کار را انتخاب کنید

علاوه بر این، به شما توصیه می شود که برنامه های راه اندازی را در رایانه شخصی ویندوز 10 خود غیرفعال کنید. برای اجرای این کار، راهنمای ما در مورد 4 روش برای غیرفعال کردن برنامه های راه اندازی در ویندوز 10 را دنبال کنید(4 Ways to Disable Startup Programs in Windows 10)

علاوه بر این، به شما توصیه می شود که برنامه های راه اندازی را در رایانه شخصی ویندوز 10 خود غیرفعال کنید.

روش 2: اجازه دسترسی به دوربین(Method 2: Allow Camera Access)

اگر دوربینی را تجربه می‌کنید که توسط یک برنامه دیگر در رایانه ویندوز 10 خود مورد استفاده قرار می‌گیرد، این احتمال وجود دارد که دسترسی به دوربین به درستی انجام نشود. همچنین، با اجازه دادن به دوربین در تنظیمات ویندوز(Windows Settings) به راحتی می توانید این مشکل را برطرف کنید . در اینجا چند مرحله برای اعطای مجوز وجود دارد.

1. می توانید تنظیمات ویندوز(Windows Settings ) را با فشار دادن همزمان Windows + I keys

2. سپس مانند تصویر گزینه Privacy را انتخاب کنید.

تنظیمات حریم خصوصی.  رفع دوربین در حال استفاده توسط برنامه دیگری در ویندوز 10

3. سپس در قسمت سمت چپ، گزینه Camera را جستجو کرده و انتخاب کنید.

توجه:(Note: ) مطمئن شوید که Allow apps to access(Allow apps to access your camera ) option دوربین شما مطابق تصویر فعال باشد.

مطمئن شوید که Allow apps to access option دوربین شما فعال باشد

همچنین بخوانید: (Also Read:) چگونه دوربین Omegle کار نمی کند؟(How to Fix Omegle Camera Not Working)

روش 3: عیب یاب سخت افزار و دستگاه ها را اجرا کنید( Method 3: Run Hardware & Devices Troubleshooter)

اگر متوجه شدید که رایانه ویندوز 10 شما با مشکلات مربوط به سخت افزار مواجه است، می توان آن را به راحتی با اجرای عیب یاب سخت افزار و دستگاه(Hardware and Devices Troubleshooter) ها مرتب کرد. تمام مشکلات شناسایی شده توسط عیب یاب به طور خودکار توسط خود عیب یاب حل می شود. به عنوان مثال، اگر تنظیمات خرابی در رایانه شخصی شما وجود دارد و اگر تغییرات خاصی در نظر گرفته شده است انجام شود، عیب یاب کمک زیادی به شما می کند. راهنمای ما را برای اجرای عیب‌یابی سخت‌افزار و دستگاه‌ها دنبال کنید تا مشکلات را برطرف کنید(to Run Hardware and Devices Troubleshooter to fix issues) و مراحل را طبق دستورالعمل اجرا کنید.

سپس بر روی Next کلیک کنید

هنگامی که تمام پیشنهادات ذکر شده در پایان فرآیند عیب‌یابی را برطرف کردید، بررسی کنید که آیا دوربینی که توسط مشکل برنامه دیگری استفاده شده است را برطرف کرده‌اید.

روش 4: درایور دستگاه دوربین را فعال کنید(Method 4: Enable Camera Device Driver)

اگر به طور تصادفی وب کم یا دوربین را در تنظیمات دستگاه خود غیرفعال کرده باشید، با مشکل دوربین در حال استفاده مواجه خواهید شد. بنابراین، اگر وب‌کم را در دستگاه خود غیرفعال کرده‌اید، آن را مطابق دستورالعمل زیر در رایانه خود فعال کنید.

1. کلید Windows را بزنید و (Windows key )Device Manager را تایپ کنید. سپس بر روی Open کلیک کنید .

کلید Windows را بزنید و Device Manager را تایپ کنید.  سپس بر روی Open کلیک کنید

2. به محض باز شدن پنجره Device Manager ، روی قسمت (Device Manager )Cameras دوبار کلیک کنید تا آن را باز کنید.

فعال کردن درایور دستگاه دوربین  رفع دوربین در حال استفاده توسط برنامه دیگری در ویندوز 10

3. اکنون روی دستگاه دوربین خود کلیک راست کرده و گزینه Enable device را(Enable device ) انتخاب کنید.

همچنین بخوانید: (Also Read:) 8 بهترین وب کم برای پخش جریانی در هند (2022)(8 Best Webcam for Streaming in India (2022))

روش 5: اسکن بدافزار را اجرا کنید(Method 5: Run Malware Scan)

چندین متخصص مایکروسافت(Microsoft) پیشنهاد می‌کنند که اسکن رایانه به شما کمک می‌کند رایانه خود را بدون تهدید حفظ کنید. اگر هر گونه نفوذ ویروس یا بدافزار در رایانه شخصی شما وجود داشته باشد، نمی توانید از دستگاه های سخت افزاری خارجی و داخلی استفاده کنید. از این رو(Hence) ، به شما توصیه می شود که کامپیوتر خود را همانطور که در راهنمای ما در مورد نحوه اجرای اسکن ویروس بر روی رایانه خود آموزش داده شده است، اسکن کنید؟(How do I Run a Virus Scan on my Computer?)

در پنجره زیر گزینه Full Scan را انتخاب کنید و روی دکمه Scan Now کلیک کنید تا فرآیند شروع شود.

همچنین، اگر می‌خواهید بدافزار را از رایانه خود حذف کنید، راهنمای ما را بررسی کنید چگونه بدافزار را از رایانه شخصی خود در ویندوز 10 حذف کنید(How to Remove Malware from your PC in Windows 10) .

روش 6: ویندوز را به روز کنید(Method 6: Update Windows)

همچنین، اگر هر گونه اشکالی در رایانه شخصی شما وجود داشته باشد، تنها پس از به روز رسانی ویندوز(Windows update) می توان آنها را برطرف کرد . مایکروسافت(Microsoft) به‌روزرسانی‌های منظمی را برای رفع همه این اشکالات منتشر می‌کند، بنابراین مرتب‌سازی دوربین توسط یک مشکل برنامه دیگر استفاده می‌شود. بنابراین(Hence) ، مطمئن شوید که آیا سیستم عامل ویندوز(Windows Operating System) خود را به روز کرده اید و اگر به روز رسانی هایی در حال انجام است، از راهنمای ما برای دانلود و نصب آخرین به روز رسانی ویندوز 10(to Download and Install Windows 10 Latest Update) استفاده کنید .

برای دانلود آپدیت های موجود روی install now کلیک کنید.  رفع دوربین در حال استفاده توسط برنامه دیگری در ویندوز 10

پس از به روز رسانی سیستم(System) عامل ویندوز ، بررسی کنید که آیا می توانید به دوربین خود دسترسی داشته باشید یا خیر.

همچنین بخوانید: (Also Read:) چگونه دوربینی را که در Google Meet یافت نشد برطرف کنیم(How To Fix No Camera Found In Google Meet)

روش 7: فایروال ویندوز را غیرفعال کنید(Method 7: Disable Windows Firewall)

گاهی اوقات، به دلایل امنیتی ، فایروال Windows Defender در رایانه شما ممکن است از دسترسی به دوربین جلوگیری کند. (Windows Defender Firewall)اگر در این صورت، دوربین توسط فایروال Windows Defender(Windows Defender Firewall) مسدود شده است ، باید آن را فعال کنید یا اوراق بهادار فایروال(Firewall) را به طور موقت از رایانه خود غیرفعال کنید. اگر نمی دانید چگونه فایروال Windows Defender(Windows Defender Firewall) را غیرفعال کنید ، راهنمای ما برای غیرفعال کردن فایروال ویندوز 10(to Disable Windows 10 Firewall) به شما در انجام این کار کمک می کند.

اکنون کادرهای خاموش کردن Windows Defender Firewall توصیه نمی شود را علامت بزنید

پس از دسترسی به دوربین خود، مطمئن شوید که مجموعه فایروال(Firewall) را دوباره فعال کرده اید، زیرا کامپیوتر بدون برنامه امنیتی همیشه یک تهدید است.

روش 8: درایورهای دوربین را به‌روزرسانی یا بازگشت(Method 8: Update or Rollback Camera Drivers)

اگر درایورهای دوربین ناسازگار یا قدیمی در رایانه شما وجود داشته باشد، با مشکل دوربین در حال استفاده مواجه خواهید شد. برای رفع مشکل، درایورهای دوربین را به‌روزرسانی کنید یا در صورت لزوم آن‌ها را برگردانید.

گزینه I: به روز رسانی درایورها(Option I: Update Drivers)

1. Device Manager را در منوی جستجوی ویندوز 10(Windows 10) تایپ کنید و روی Open کلیک کنید .

کلید Windows را بزنید و Device Manager را تایپ کنید.  سپس بر روی Open کلیک کنید

2. سپس روی Cameras(Cameras) دوبار کلیک کنید   تا بزرگ شود.

دوربین ها را در پنل اصلی خواهید دید

3. اکنون، روی درایور خود(your driver) کلیک راست کنید  (مثلا HP TrueVision HD ) و سپس Update driver را انتخاب کنید .

4. اکنون بر روی Search automatically for drivers کلیک کنید . با این کار درایورهای apt به صورت خودکار شناسایی و نصب می شود.

اکنون روی جستجوی خودکار برای درایورها کلیک کنید.  با این کار درایورهای apt به صورت خودکار شناسایی و نصب می شود

5A. اگر به‌روزرسانی‌هایی در انتظار نصب باشند، به‌روزرسانی با موفقیت انجام می‌شود.

5B. اگر درایورها قبلاً به روز شده باشند، پیام بهترین درایورهای دستگاه شما قبلاً نصب شده است(The best drivers for your device are already installed) را دریافت خواهید کرد .

اگر درایورها قبلاً به روز شده باشند، پیام بهترین درایورهای دستگاه شما قبلاً نصب شده است را دریافت خواهید کرد

6. از پنجره خارج شده و کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی(reboot ) کنید.

گزینه دوم: درایورهای برگشتی(Option II: Rollback Drivers)

1. همانطور که قبلاً انجام دادید، Device Manager را باز کرده و بخش (Device Manager )Cameras را گسترش دهید .

همانطور که قبلا انجام دادید، Device Manager را باز کنید و بخش Cameras را گسترش دهید

2. روی درایور(driver) کلیک راست کرده و گزینه Properties را انتخاب کنید.

3. به تب Driver بروید(Driver tab) و روی Roll Back Driver کلیک کنید .

به تب Driver بروید و روی Roll Back Driver کلیک کنید

4. برای ذخیره تغییرات بر روی OK کلیک کنید.(OK)

5. در نهایت روی Yes در اعلان کلیک کنید و کامپیوتر خود را ریستارت(restart ) کنید. اکنون می توانید به دوربین خود دسترسی داشته باشید.

همچنین بخوانید: (Also Read:) درایور دستگاه چیست؟ چگونه کار می کند؟(What is a Device Driver? How Does It Work?)

روش 9: برنامه ها را به روز کنید(Method 9: Update Apps)

باید مطمئن شوید که آیا همه برنامه های مرتبط با فروشگاه مایکروسافت(Microsoft Store) به آخرین نسخه آن به روز شده اند یا خیر. این اطمینان حاصل می کند که آیا همه برنامه های مرتبط با آخرین نسخه خود مطابقت دارند و در نتیجه مشکل دوربین استفاده شده توسط یک برنامه دیگر برطرف می شود. طبق آموزش مراحل را دنبال کنید.

1. Microsoft Store را در منوی جستجو تایپ کنید و روی Open کلیک کنید .

Microsoft Store را در منوی جستجو تایپ کنید و روی Open کلیک کنید.  رفع دوربین در حال استفاده توسط برنامه دیگری در ویندوز 10

2. در مرحله بعد در پنجره فروشگاه مایکروسافت(Microsoft Store) ، مطابق شکل بر روی نماد Library کلیک کنید .

سپس روی نماد Library در گوشه سمت چپ پایین پنجره مایکروسافت استور کلیک کنید

3. اکنون مطابق شکل بر روی دکمه Get updates کلیک کنید.

سپس بر روی دکمه دریافت به روز رسانی کلیک کنید.  رفع دوربین در حال استفاده توسط برنامه دیگری در ویندوز 10

4. سپس بر روی دکمه Update all کلیک کنید.

سپس بر روی دکمه Update all کلیک کنید

5. منتظر بمانید تا برنامه‌ها و بازی‌های شما به‌روز شوند(Your apps and games are up to date ) .

منتظر بمانید تا به‌روزرسانی‌ها در رایانه شخصی ویندوز 10 شما دانلود شوند و مطمئن شوید که برنامه‌ها و بازی‌های شما به‌روز هستند.  رفع دوربین در حال استفاده توسط برنامه دیگری در ویندوز 10

پس از به روز رسانی برنامه ها، بررسی کنید که آیا مشکل را برطرف کرده اید.

روش 10: برنامه های مشکل ساز را دوباره نصب کنید(Method 10: Reinstall Problematic Apps)

برای مشکلات مربوط به برنامه که باعث می شود دوربین شما توسط مشکل برنامه دیگری استفاده شود، گزینه دیگری جز نصب مجدد آنها ندارید. در اینجا چند دستورالعمل برای نصب مجدد برنامه های مشکل دار در فروشگاه مایکروسافت آورده(Microsoft Store) شده است.

توجه:(Note: ) در این راهنما، Zoom به عنوان مثال در نظر گرفته شده است.

1. در منوی جستجو عبارت Control Panel را تایپ کرده و روی Open کلیک کنید .

در منوی جستجو عبارت Control Panel را تایپ کرده و بر روی Open کلیک کنید

2. View by > Large icons را تنظیم کنید ، سپس بر روی گزینه Programs and Features کلیک کنید.

حال بر روی گزینه Programs and Features کلیک کنید

3. حالا روی Zoom کلیک کرده و گزینه Uninstall را انتخاب کنید.

حالا روی Zoom کلیک کرده و گزینه Uninstall را انتخاب کنید.  رفع دوربین در حال استفاده توسط برنامه دیگری در ویندوز 10

4. در صورت وجود درخواست را تأیید کنید و پس از حذف کامل برنامه، رایانه شخصی خود را مجدداً راه اندازی کنید.(reboot )

5. Zoom را از سایت رسمی(official site) دانلود کنید .

روی لینک پیوست شده در اینجا کلیک کنید و روی دکمه دانلود کلیک کنید

6. اکنون به My downloads بروید و فایل نصب ZoomInstaller را اجرا کنید. (ZoomInstaller)صبر کنید(Wait) تا برنامه روی رایانه شخصی شما نصب شود. اکنون می‌توانید به دوربین در برنامه تازه نصب شده دسترسی داشته باشید.

همچنین بخوانید: (Also Read: )رفع عدم کارکرد دوربین در تیم ها(Fix Camera Not Working on Teams)

روش 11: ثبت مجدد دوربین(Method 11: Re-register Camera )

اگر هیچ یک از روش های ذکر شده در بالا به شما کمک نکرده است، سعی کنید دوربین خود را مطابق دستورالعمل زیر دوباره ثبت کنید. دو روش برای اجرای کار وجود دارد.

گزینه I: از طریق Windows PowerShell(Option I: Through Windows PowerShell)

1. Powershell را در نوار جستجو تایپ کنید و مطابق شکل روی Run as Administrator کلیک کنید .

Powershell را در نوار جستجو تایپ کنید و روی Run as Administrator کلیک کنید

2. سپس دستور زیر را تایپ کرده و کلید Enter را(Enter key) بزنید .

Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

سپس دستور زیر را تایپ کرده و Enter/Fix Camera In Use by Another App در ویندوز 10 را بزنید

3. صبر کنید(Wait) تا اجرای مشترک با موفقیت انجام شود و بررسی کنید که آیا مشکل دوربین در حال استفاده را برطرف کرده اید یا خیر.

گزینه دوم: از طریق Device Manager(Option II: Through Device Manager)

1. Device Manager را از نوار جستجوی ویندوز باز کنید.

کلید Windows را بزنید و Device Manager را تایپ کنید.  سپس بر روی Open کلیک کنید

2. اکنون با دوبار کلیک کردن بر روی قسمت Cameras ، آن را گسترش دهید.(Cameras )

3. سپس بر روی درایور دوربین (مثلا HP TrueVision HD ) کلیک راست کرده و گزینه Uninstall device را(Uninstall device ) انتخاب کنید.

اکنون روی درایور کلیک راست کرده و Uninstall device را انتخاب کنید.  رفع دوربین در حال استفاده توسط برنامه دیگری در ویندوز 10

4. اکنون به تب Action بروید و گزینه Scan for hardware changes را انتخاب کنید.

اکنون به تب Action بروید و گزینه Scan for hardware changes را انتخاب کنید

روش 12: برنامه دوربین را بازنشانی کنید(Method 12: Reset Camera App)

همچنین می‌توانید برنامه دوربین خود را بازنشانی کنید تا دوربین مورد استفاده توسط یک مشکل برنامه دیگر برطرف شود. طبق(Follow) دستور زیر عمل کنید

1. کلید Windows را بزنید، (Windows key)Camera را تایپ کنید و روی App settings کلیک کنید .

در منوی جستجو Camera را تایپ کنید و مطابق شکل روی App settings کلیک کنید

2. سپس روی گزینه Reset همانطور که مشخص شده است کلیک کنید.

سپس صفحه را به پایین اسکرول کرده و گزینه Reset را انتخاب کنید.  رفع دوربین در حال استفاده توسط برنامه دیگری در ویندوز 10

3. سپس، با کلیک بر روی Reset ، هر درخواستی را تأیید کنید.

سپس با کلیک بر روی Reset، دستور زیر را تایید کنید

همچنین بخوانید: (Also Read:) رفع عدم شناسایی دوربین لپ تاپ در ویندوز 10(Fix Laptop Camera Not Detected on Windows 10)

روش 13: بازیابی سیستم را انجام دهید(Method 13: Perform System Restore)

اگر هر گونه به روز رسانی ناسازگار ویندوز(Windows) در رایانه شما وجود داشته باشد، رایانه شما طبق معمول کار نمی کند. بنابراین، رایانه خود را به حالتی برگردانید که آیا همه چیز خوب کار می کند. در اینجا چند دستورالعمل برای بازیابی رایانه شما آورده شده است. برای انجام این کار، راهنمای ما در مورد نحوه استفاده از بازیابی سیستم در ویندوز 10(How to use System Restore on Windows 10) را دنبال کنید و دستورالعمل ها را همانطور که نشان داده شده است اجرا کنید.

در نهایت با کلیک بر روی دکمه Finish نقطه بازیابی را تایید کنید.  رفع دوربین در حال استفاده توسط برنامه دیگری در ویندوز 10

پس از بازیابی رایانه شخصی ویندوز 10، بررسی کنید که آیا می توانید از دوربین خود استفاده کنید یا خیر.

روش 14: ویندوز 10 را پاک کنید(Method 14: Clean Install Windows 10)

اگر هیچ یک از روش ها به شما در رفع مشکل مذکور کمک نکرده است، باید سیستم عامل ویندوز(Windows Operating System) خود را تمیز کنید . برای تمیز کردن بوت کامپیوتر خود، مراحلی را که در راهنمای ما برای نصب پاک ویندوز 10 توضیح داده شده است، اجرا کنید.(to do a Clean Install of Windows 10)

اکنون از پنجره Reset this PC گزینه ای را انتخاب کنید.

توصیه شده:(Recommended:)

عدم دسترسی به دوربین در وسط جلسات واقعاً ناامیدکننده خواهد بود، اما اکنون می‌توانید دوربین در حال استفاده(camera in use) توسط یک مشکل برنامه دیگر در ویندوز 10(Windows 10) را برطرف کنید . برای دریافت نکات و ترفندهای جالب بیشتر از صفحه ما دیدن کنید و نظرات خود را در زیر بنویسید. همچنین، اگر در مورد این مقاله سؤالی یا پیشنهادی دارید، در بخش نظرات مطرح کنید.



About the author

من یک توسعه دهنده آیفون و macOS هستم که در هر دو ویندوز 11/10 و جدیدترین پلتفرم iOS اپل تجربه دارم. با بیش از 10 سال تجربه، درک عمیقی از نحوه ایجاد و مدیریت فایل ها در هر دو سیستم عامل دارم. مهارت‌های من فراتر از ساختن فایل‌ها است - من همچنین دانش قوی درباره محصولات اپل، ویژگی‌های آنها و نحوه استفاده از آنها دارم.



Related posts