رفع «دستگاه شبکه بی‌سیم پشتیبانی‌نشده شناسایی شد. خطای سیستم متوقف شد

اگر یک رایانه HP قدیمی دارید، ممکن است گاهی اوقات هنگام بوت کردن رایانه با خطای زیر مواجه شوید:

Error Message: 104-Unsupported wireless network device detected. System Halted. Remove device and restart.

این یکی از آن خطاهای واقعا فنی است و متاسفانه رفع آن آسان نیست. با این حال، ارزش آن را دارد که قبل از بازگرداندن رایانه به HP یا پرداخت پول زیادی به تیم Geek(Geek Squad) ، یک بار امتحان کنید.

برای رفع این مشکل در لپ‌تاپ‌ها و نوت‌بوک‌های HP می‌توانید چند مرحله را انجام دهید. توجه داشته باشید که فقط کارت‌های بی‌سیم خاصی وجود دارند که با رایانه HP شما کار می‌کنند، بنابراین اگر می‌خواهید یک کارت شخص ثالث نصب کنید، احتمالاً باید از روش 3 پیروی کنید یا کارت بی‌سیم دیگری دریافت کنید. موفق باشید!

روش 1 - بایوس را به روز کنید

در مرحله اول، اگر می توانید از خطا عبور کنید و در واقع به سیستم عامل بوت شوید، می خواهید آخرین نسخه بایوس(BIOS) را امتحان کنید و دانلود کنید . اگر نمی توانید از خطا عبور کنید، مطمئن شوید که رایانه را در حالت Safe Mode(Safe Mode) بارگیری کرده و ببینید آیا سیستم عامل بارگیری می شود یا خیر.

یکی دیگر از مواردی که می توانید امتحان کنید این است که وارد Setup شده و مؤلفه بی سیم را در لپ تاپ غیرفعال کنید. سپس کامپیوتر را مجددا راه اندازی کنید و ببینید آیا می توانید از خطای «دستگاه شبکه بی سیم پشتیبانی نشده» عبور کنید.

اگر چنین است، به سایت پشتیبانی HP ( http://www.hp.com/#Support ) بروید و شماره مدل لپ تاپ HP خود را تایپ کنید. آخرین نسخه بایوس(BIOS) را دانلود و نصب کنید!

روش 2 - بایوس را بازنشانی کنید

اگر کار نکرد، باید بایوس(BIOS) را بازنشانی کنید . برای انجام این کار، باید کامپیوتر HP را مجددا راه اندازی کنید و سپس کلید F10 را فشار دهید تا لوگوی HP نشان داده شود. اگر نمی‌توانید فوراً وارد شوید، آن را چند بار در هنگام راه‌اندازی اولیه فشار دهید.

حالا به منوی Exit رفته و (Exit)Load Setup Defaults را انتخاب کنید . در نهایت، خروج از ذخیره تغییرات(Exit saving changes) را انتخاب کنید .

پس از بازنشانی بایوس(BIOS) ، باید نصب تعمیر سیستم عامل را انجام دهید. این به خودی خود یک راهنمای بسیار طولانی است، بنابراین من شما را به پست قبلی خود در مورد اجرای یک نصب تمیز ویندوز(performing a clean install of Windows) راهنمایی می کنم . توجه داشته باشید که هیچ یک از داده ها یا برنامه های شما را حذف نمی کند.(NOT)

روش 3 - کارت وای فای را خارج کنید

اگر دو روش بالا جواب نداد، الان به نوعی دچار مشکل شده اید. در این مرحله، شما واقعاً هیچ گزینه دیگری جز تلاش برای خارج کردن کارت WiFi ندارید. (WiFi)اگر خارجی باشد، باید آسان باشد، اما اگر داخلی باشد، باید در گوگل سرچ(Google) کنید و دستورالعمل‌های مربوط به رایانه خود را پیدا کنید.

برخی از کاربران با بیرون آوردن کارت و قرار دادن مجدد آن موفق شده اند. اگر کار نکرد، باید لنوو(Lenovo) ، آمازون(Amazon) و eBay را جست‌وجو کنید و سعی کنید یک کارت بی‌سیم جایگزین پیدا کنید.

اگر با هر یک از روش های بالا مشکلی دارید، نظر خود را در اینجا ارسال کنید و من سعی خواهم کرد کمک کنم! لذت بردن!



گلچهر محجوبی

About the author

من یک متخصص کامپیوتر با بیش از 10 سال تجربه هستم و در کمک به افراد در مدیریت کامپیوترهایشان در دفترشان تخصص دارم. من مقالاتی در مورد موضوعاتی مانند نحوه بهینه سازی اتصال اینترنت خود، نحوه راه اندازی رایانه برای بهترین تجربه بازی و موارد دیگر نوشته ام. اگر در مورد هر چیزی که مربوط به کار یا زندگی شخصی خود است به دنبال کمک هستید، من آن شخص برای شما هستم!


Related posts