رفع عدم شناسایی دوربین لپ تاپ در ویندوز 10

رفع عدم شناسایی دوربین لپ تاپ در ویندوز 10

آیا از مشکل شناسایی نشدن دوربین وب ناراحت هستید؟ (Are you annoyed by the web camera not detected issue?)ممکن است بدانید که به‌روزرسانی یا نصب مجدد آن از طریق مدیر دستگاه(Device manager) کمک خواهد کرد. اما اگر وب کم در مدیریت دستگاه وجود نداشته باشد چه؟ (what if the webcam is not present in the device manager?)نگران نباشید، شما در صفحه درستی هستید. وب‌کم می‌تواند در دوربین‌ها(Cameras) ، دستگاه‌های تصویربرداری(Imaging) یا کنترل‌کننده‌های گذرگاه سریال جهانی در (Universal Serial Bus)مدیریت دستگاه(Device Manager) وجود داشته باشد. مطمئن شوید که در همه این گزینه ها به دنبال آن هستید. اگر نمی توانید آن را پیدا کنید، ما یک راهنمای مفید برای شما آورده ایم که به شما یاد می دهد چگونه مشکل شناسایی نشده دوربین لپ تاپ (laptop camera)ویندوز 10 را برطرف کنید. (Windows 10) روش های ذکر شده در اینجا را می توان در HP، Dell ، Acer استفاده کرد(Acer)و سایر برندهای لپ تاپ به طور یکسان.

رفع عدم شناسایی دوربین لپ تاپ در ویندوز 10

نحوه رفع عدم شناسایی دوربین لپ تاپ در ویندوز 10(How to Fix Laptop Camera Not Detected on Windows 10)

مشکل عدم وجود وب کم(Webcam) در Device Manager(Device Manager issue) بیشتر برای وب کم متصل خارجی رخ می دهد. وب کم های داخلی به ندرت باعث این مشکل می شوند. اگر اتفاق بیفتد، می تواند به دلایل زیر باشد:

  • وب کم غیرفعال
  • مشکلات دوربین یا سخت افزار کامپیوتر
  • درایورهای قدیمی
  • ویندوز منسوخ شده
  • دستگاه USB غیرفعال شده است

روش 1: دسترسی به دوربین را فعال کنید(Method 1: Enable Camera Access)

ابتدا، همیشه به دنبال تنظیمات باشید که آیا به درستی تنظیم شده است. مراحل داده شده را دنبال کنید تا مطمئن شوید که وب کم در رایانه شخصی شما فعال است یا خیر:

1. کلیدهای Windows + I keys را به طور همزمان فشار دهید تا تنظیمات(Settings) باز شود .

2. روی تنظیمات حریم خصوصی کلیک کنید.(Privacy)

روی Privacy کلیک کنید.  نحوه رفع عدم شناسایی دوربین لپ تاپ در ویندوز 10

3. سپس بر روی گزینه Camera در قسمت سمت چپ صفحه در بخش App permissions کلیک کنید .

4. مطمئن شوید که پیام Camera access for this device is on نمایش داده می شود.

در غیر این صورت، روی تغییر (On)کلیک(Change) کنید و کلید دسترسی به دوربین را برای این دستگاه روشن(Camera access for this device) کنید.

روی Camera در سمت چپ صفحه در زیر دسته مجوزهای برنامه کلیک کنید.  مطمئن شوید که پیام دسترسی دوربین برای این دستگاه روشن است نمایش داده می شود.

5. سپس، زیر گزینه Allow apps to access(Allow apps to access your camera) the camera your دسته را روشن کنید.(On)

روی Change کلیک کنید و روی نوار زیر Allow apps to access cate دوربین خود را تغییر دهید

توجه:(Note: ) اگر لپ‌تاپ لنوو(Lenovo laptop) دارید، می‌توانید دوربین را مستقیماً با فشار دادن کلید عملکرد دوربین(Camera Function key) روی صفحه‌کلید فعال کنید.

روش 2: دستگاه USB را فعال کنید(Method 2: Enable USB Device)

هنگامی که دستگاه USB(USB device) غیرفعال است، ممکن است با مشکلی مواجه شوید که وبکم شناسایی نشده است. این مشکل را از طریق مراحل زیر برطرف کنید :(Fix)

1. کلید Windows را بزنید، (Windows key)device manager را(device manager) تایپ کنید و روی Open کلیک کنید .

نتایج جستجو را برای Device Manager شروع کنید.  نحوه رفع عدم شناسایی دوربین لپ تاپ در ویندوز 10

2. روی کنترلرهای Universal Serial Bus(Universal Serial Bus controllers) دوبار کلیک کنید تا آن را گسترش دهید.

روی فلش کنار Universal Serial Bus controllers از لیست کلیک کنید.

3. سپس بر روی درایور USB غیرفعال شده(disabled USB driver) (به عنوان مثال USB Composite Device ) کلیک راست کرده و Enable device را(Enable device) انتخاب کنید ، همانطور که در زیر نشان داده شده است.

بر روی دستگاه غیرفعال کلیک راست کرده و روی Enable driver کلیک کنید.  نحوه رفع عدم شناسایی دوربین لپ تاپ در ویندوز 10

همچنین بخوانید: (Also Read:) اجازه یا عدم دسترسی برنامه(Allow or Deny Apps Access) ها به دوربین(Camera) در ویندوز 10(Windows 10)

روش 3: محافظت از وب کم را خاموش کنید(Method 3: Turn Off Webcam Protection)

برنامه های آنتی(Antivirus) ویروس حملات ویروس و ورود برنامه های بدافزار را بررسی می کنند. همچنین از کاربران در برابر تعدادی چیزهای دیگر محافظت می کند. به عنوان مثال، Web Protection(Web Protection) تضمین می کند که کاربران از وب سایت مشکوک بازدید نمی کنند یا(website or download) فایل های مضر را از اینترنت دانلود نمی کنند. به طور مشابه، برنامه حالت (mode program)حریم خصوصی(Privacy) تنظیم می کند که کدام برنامه ها به دوربین لپ تاپ شما دسترسی دارند اما ناآگاهانه ممکن است مشکلاتی ایجاد کند. به سادگی گزینه (Simply)محافظت از وب کم(Webcam protection) را خاموش کنید و بررسی کنید که آیا مشکل شناسایی نشدن دوربین لپ تاپ HP حل شده است یا خیر.

توجه:(Note:) ما مراحل Norton SafeCam را نشان داده ایم . می توانید محافظت از وب کم(webcam protection) خود را در سایر برنامه های شخص ثالث نیز خاموش کنید .

1.  با دوبار کلیک کردن روی نماد میانبر برنامه (shortcut icon)A ntivirus خود(ntivirus program) (مثلاً Norton Safecam ) را باز کنید . 

2. به تب Access بروید.

3. دسترسی وب کم را همانطور که در زیر نشان داده شده است روشن کنید.(On)

محافظت از وب کم را در آنتی ویروس خود غیرفعال کنید.

روش 4: عیب یاب سخت افزار و دستگاه ها را اجرا کنید(Method 4: Run Hardware and Devices Troubleshooter)

هر گونه مشکل جزئی را می توان به راحتی با استفاده از عیب یاب داخلی ویندوز(Windows) برطرف کرد. در این مورد، برای رفع مشکل شناسایی نشدن دوربین لپ‌تاپ ، توصیه می‌شود عیب‌یاب سخت‌افزار و دستگاه را اجرا کنید:(Hardware and Device troubleshooter)

1. کلیدهای Windows + R keys  را روی صفحه کلید خود فشار دهید تا کادر محاوره ای Run باز شود .

2. msdt.exe -id DeviceDiagnostic را در قسمت جستجو تایپ کنید و کلید Enter(Enter key) را فشار دهید .

دستور را تایپ کنید تا عیب‌یاب سخت‌افزار و دستگاه‌ها را در کادر محاوره‌ای Run باز کنید.  نحوه رفع عدم شناسایی دوربین لپ تاپ در ویندوز 10

3. این دستور عیب یاب Hardware and Devices را باز می کند. (Hardware and Devices)روی Next کلیک کنید .

در پنجره عیب‌یابی سخت‌افزار و دستگاه‌ها روی Next کلیک کنید

4. پس از یافتن مشکل، عیب یاب مشکل را نمایش می دهد. روی(Click) آن موضوع(issue) کلیک کنید .

روی موضوع نمایش داده شده کلیک کنید

5. در پنجره بعدی روی Apply this fix کلیک کنید .

روی Apply this fix در این پنجره کلیک کنید.  نحوه رفع عدم شناسایی دوربین لپ تاپ در ویندوز 10

6. اکنون کامپیوتر خود را (your PC)مجددا راه اندازی(restart) کنید .

همچنین بخوانید:(Also Read: ) رفع خطای دستگاه ورودی/خروجی در ویندوز 10

روش 5: دستگاه دوربین را اسکن کنید(Method 5: Scan for Camera Device)

ممکن است ویندوز در تشخیص دوربین شکست خورده باشد که باعث می شود وب کم شما با مشکل Device Manager مواجه(Device Manager problem) نشود . بنابراین، اسکن به حل مشکل شناسایی نشده دوربین لپ تاپ کمک می کند.

1. کلید Windows را بزنید، (Windows key)device manager را(device manager) تایپ کنید و روی Open کلیک کنید .

نتایج جستجو را برای Device Manager شروع کنید

2. در اینجا، همانطور که در زیر مشخص شده است، روی نماد Scan for hardware changes(Scan for hardware changes icon) کلیک کنید.

بر روی گزینه Scan for hardware changes کلیک کنید.  نحوه رفع عدم شناسایی دوربین لپ تاپ در ویندوز 10

3. اگر دوربین بعد از اسکن ظاهر شد، ویندوز(Windows) با موفقیت آن را شناسایی کرده است. کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی(Restart) کنید.

روش 6: درایورهای دوربین را به روز کنید(Method 6: Update Camera Drivers)

اگر حتی پس از اسکن درایور با مشکلی مواجه هستید که دوربین لپ تاپ HP تشخیص داده نشده است، سعی کنید درایور را به روز کنید.

1. همانطور که در روش 5 نشان داده شده است، (Method 5)Device Manager را اجرا کنید.

2. سپس روی آداپتور Cameras دوبار کلیک کنید تا آن را بزرگ کنید.

3. روی درایور وب کم(webcam driver) (به عنوان مثال Integrated Webcam ) کلیک راست کرده و روی Update driver کلیک کنید .

روی وب کم Integrated کلیک راست کرده و Update driver را کلیک کنید

4. سپس جستجوی خودکار برای درایورها را(Search automatically for drivers) انتخاب کنید .

جستجوی خودکار برای درایورها را انتخاب کنید

5A. اگر درایورها قبلاً به روز شده باشند، نشان می دهد که بهترین درایورها برای دستگاه شما قبلاً نصب شده اند(The best drivers for your device are already installed) .

اگر درایورها قبلاً به روز شده باشند، نشان می دهد که بهترین دستگاه برای دستگاه شما قبلاً نصب شده است

5B. اگر درایورها قدیمی باشند، به طور خودکار به روز می شوند. پس از این فرآیند، کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی(restart) کنید.

همچنین بخوانید:(Also Read:) باز نشدن نرم افزار بازی لاجیتک را رفع کنید(Fix Logitech Gaming Software)

روش 7: به صورت دستی وب کم را اضافه کنید(Method 7: Manually Add Webcam)

ویندوز(Windows) همچنین به ما امکان می دهد وب کم را به صورت دستی به Device Manager اضافه کنیم. برای رفع مشکل شناسایی نشدن دوربین لپ تاپ مراحل زیر را دنبال کنید.

1. همانطور که در روش 5 انجام شد به (Method 5)Device Manager بروید .

2. Cameras را از لیست انتخاب کنید و در منوی بالا بر روی Action کلیک کنید .

Cameras را از لیست انتخاب کنید و در منوی بالا بر روی Action کلیک کنید.

3. سپس بر روی Add legacy hardware کلیک کنید .

بر روی گزینه Action و سپس Add legacy hardware کلیک کنید.  نحوه رفع عدم شناسایی دوربین لپ تاپ در ویندوز 10

4. در پنجره Add Hardware بر روی دکمه Next > کلیک کنید.

در پنجره Add Hardware روی Next کلیک کنید.

5. گزینه Install the hardware that I manually select from a list (Advanced) را انتخاب کنید و روی دکمه Next > کلیک کنید.

گزینه Install hardware that I manually select from a Advanced را انتخاب کنید

6. Cameras را از لیست انتخاب کنید و بر روی دکمه Next > کلیک کنید.

Cameras را از لیست انتخاب کرده و روی Next کلیک کنید.

7. مدل وب کم(webcame model ) را انتخاب کنید و بر روی دکمه Next > کلیک کنید.

نکته 1:(Note 1:) اگر درایور وب کم خود را دانلود کرده اید، روی Have disk کلیک کنید . همچنین، اگر نتوانستید وب کم خود را در این پنجره پیدا کنید، سپس به مرحله 6 بروید، (Step 6)دستگاه های تصویربرداری را(Imaging devices,) انتخاب کنید و روی Next کلیک کنید .

روی مدل وب کم کلیک کنید و Next را بزنید.  نحوه رفع عدم شناسایی دوربین لپ تاپ در ویندوز 10

8. برای افزودن وب کم منتظر بمانید تا فرآیند تکمیل شود. کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی(Restart) کنید.

روش 8: درایورهای وب کم اختصاصی سازنده را نصب کنید(Method 8: Install Manufacturer Proprietary Webcam Drivers)

نصب برنامه وب کم(webcam app) از وب سایت سازنده(manufacturer website) نیز می تواند این مشکل را برطرف کند. مطمئن(Make) شوید که پس از نصب دستگاه خود را مجددا راه اندازی کرده اید.(restart)

  • برای سیستم Dell، از صفحه درایور Dell(Dell Driver page) دیدن کنید و با وارد کردن مدل سیستم(system model) یا برچسب سرویس خود، (service tag)برنامه وب کم(webcam app) را نصب کنید .
  • به طور مشابه، برای HP، به صفحه HP Driver مراجعه(HP Driver page) کرده و برنامه مربوطه را نصب کنید.

همچنین بخوانید: (Also Read:) رفع خطای Device(Fix Device) Not Migred(Migrated Error) در ویندوز 10(Windows 10)

روش 9: برنامه دوربین را بازنشانی کنید(Method 9: Reset Camera app)

بازنشانی برنامه دوربین(camera app) نیز ممکن است به حل مشکل شناسایی نشده دوربین لپ‌تاپ کمک کند.

1. روی Start کلیک کنید، (Start)camera را(camera) تایپ کنید و روی App settings کلیک کنید .

دکمه Start را فشار دهید.  دوربین را تایپ کنید و روی تنظیمات برنامه کلیک کنید.  نحوه رفع عدم شناسایی دوربین لپ تاپ در ویندوز 10

2. پنجره تنظیمات را به پایین اسکرول کنید و روی دکمه (Settings)Reset در زیر بخش Reset(Reset section) کلیک کنید .

در اینجا به منوی Reset رفته و بر روی Reset کلیک کنید

3. با کلیک مجدد روی دکمه Reset ، درخواست را تأیید کنید.

در پنجره پاپ آپ روی Reset کلیک کنید.

4. تنظیم مجدد زمان می برد. پس از اتمام، یک علامت تیک(tick mark) در نزدیکی گزینه Reset ظاهر می شود. (Reset)پنجره(window) را ببندید و دوباره امتحان کنید.

همچنین بخوانید: (Also Read:) رفع(Fix Webcam) کار نکردن وب کم در ویندوز 10(Windows 10)

روش 10: ویندوز را به روز کنید(Method 10: Update Windows )

یکی از ساده ترین روش ها برای رفع مشکل شناسایی نشده دوربین لپ تاپ، به روز رسانی ویندوز(Windows) است. مراحل زیر را برای رفع مشکل شناسایی نشدن دوربین لپ تاپ HP با به روز رسانی سیستم ویندوز(Windows) خود دنبال کنید :

1. کلیدهای Windows (keys)Windows + I را به طور همزمان فشار دهید تا تنظیمات(Settings) باز شود .

2. در میان گزینه های دیگر روی Update & Security کلیک کنید.(Update & Security,)

روی Update and security کلیک کنید.  نحوه رفع عدم شناسایی دوربین لپ تاپ در ویندوز 10

3. اکنون روی دکمه Check for updates کلیک کنید.

گزینه به روز رسانی را بررسی کنید.

4A. اگر آپدیت جدیدی در دسترس است، روی Install Now کلیک کنید و کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید تا آن را اجرا کنید.

بررسی کنید که آیا به‌روزرسانی‌هایی موجود است یا خیر، سپس آن‌ها را نصب و به‌روزرسانی کنید.

4B. اگر ویندوز به روز باشد، پیام (Windows)You're Update(You’re up to date ) را نشان می دهد .

به روز رسانی ویندوز پیام شما به روز است.  نحوه رفع عدم شناسایی دوربین لپ تاپ در ویندوز 10

سوالات متداول (FAQ)
(Frequently Asked Questions (FAQ) )

Q1. آیا بازنشانی رایانه به رفع وب‌کم کمک می‌کند که در مشکل Device Manager نیست؟(Q1. Does resetting the PC will help in fixing webcam not in Device Manager issue?)

پاسخ بله(Ans. Yes) ، این روش به رفع مشکل کمک می کند. اما مطمئن شوید که از فایل‌ها و برنامه‌های نصب‌شده قبل از تنظیم مجدد، پشتیبان تهیه کنید. هنگام بازنشانی می‌توانید گزینه Keep my files را انتخاب کنید، اما این گزینه همچنان برنامه‌ها و تنظیمات نصب شده را حذف می‌کند.

Q2. آیا تغییر تنظیمات BIOS به حل مشکل عدم شناسایی دوربین لپ تاپ HP کمک می کند؟(Q2. Will changing the BIOS settings help to resolve HP laptop camera not detected issue?)

پاسخ (Ans.) بله(Yes) ، به حل مشکل کمک می کند. اما توصیه نمی شود که هیچ تغییری در تنظیمات بایوس(BIOS) ایجاد کنید. تغییر نادرست نتایج غیرمنتظره ای برای دستگاه شما ایجاد می کند.

توصیه شده:(Recommended:)

  • نحوه تعمیر کار نکردن دوربین Omegle(Fix Omegle Camera)
  • رفع مشکل nvlddmkm.sys ویندوز 10
  • رفع خطا اترنت در پیکربندی IP معتبر(Valid IP Configuration Error)
  • رفع (Fix)گم شدن آیکون های نوار وظیفه(Taskbar Icons Missing) ویندوز 10

امیدواریم این راهنما به شما کمک کرده باشد تا دوربین لپ‌تاپ خود را که (laptop camera not detected) در مشکل Device Manager(in Device Manager) شناسایی نشده است، به طور موثر برطرف کنید. به ما اطلاع دهید که کدام یک از روش های ذکر شده در بالا به شما کمک کرده است. سوالات و پیشنهادات خود را در صورت وجود در بخش نظرات(comment section) مطرح کنید.



About the author

من یک مهندس نرم افزار با تجربه در Xbox Explorer، Microsoft Excel و Windows 8.1 Explorer هستم. در اوقات فراغت دوست دارم بازی های ویدیویی انجام دهم و تلویزیون تماشا کنم. من از دانشگاه یوتا مدرک دارم و در حال حاضر به عنوان مهندس نرم افزار برای یک شرکت بین المللی کار می کنم.



Related posts