رفع عدم پاسخگویی فایل اکسپلورر در ویندوز 10

نحوه رفع عدم پاسخگویی فایل اکسپلورر در ویندوز 10

ابزار مدیریت فایل پیش فرض(default file management tool) در سیستم عامل ویندوز (Windows)File Explorer است. این برنامه داخلی به نام File Explorer به شما امکان می دهد فایل ها و پوشه ها را مکان یابی، تغییر نام، اضافه یا حذف کنید . (locate, rename, add or delete)هنگام باز کردن فایل اکسپلورر(File Explorer) ، ویندوز(Windows) ممکن است پیامی مبنی بر اینکه Windows Explorer کار نمی کند یا Windows Explorer پاسخ نمی دهد نمایش دهد. همچنین، صفحه ممکن است سوسو بزند. اغلب(Often) ، فایل اکسپلورر(File Explorer) خیلی کند کار می کند و کار پیمایش بین پوشه های مختلف را برای کاربران خسته کننده می کند. اگر به دنبال راه حلی برای تعمیر فایل اکسپلورر هستید(File Explorer)در ویندوز 10(Windows 10) پاسخ نمی دهد ، پس این راهنما به شما کمک خواهد کرد.

نحوه رفع عدم پاسخگویی فایل اکسپلورر در ویندوز 10

نحوه رفع (How to Fix )عدم پاسخگویی فایل اکسپلورر (File Explorer Not Responding )ویندوز 10(Windows 10 )

در زیر دلایل اصلی پاسخ ندادن File Explorer(File Explorer not responding) در رایانه های شخصی ویندوز 10 ذکر شده است:

  • نسخه قدیمی ویندوز
  • فضایی در درایوهای سیستم وجود ندارد
  • فایل های سیستم عامل خراب
  • حمله ویروس یا بدافزار
  • درایور کارت گرافیک(card driver) قدیمی یا آسیب دیده
  • خطاهای RAM یا ROM
  • مشکل اکانت لاگین مایکروسافت
  • مشکل در نوار جستجوی ویندوز
  • موارد منوی زمینه بیش از حد

نکته حرفه ای: مشخص کنید که چرا File Explorer پاسخ نمی دهد(Pro Tip: Determine Why File Explorer is Not Responding)

علت خطای عدم پاسخگویی فایل اکسپلورر را با استفاده از (File Explorer)Reliability History به صورت زیر پیدا کنید:

1. روی Start کلیک کنید ، View reliability history را(View reliability history) تایپ کنید ، سپس کلید Enter(Enter key) را فشار دهید .

View reliability history را تایپ کرده و Enter را فشار دهید.  نحوه رفع عدم پاسخگویی فایل اکسپلورر در ویندوز 10

2. منتظر بمانید(Wait) تا Windows گزارش بررسی قابلیت اطمینان و سابقه مشکل رایانه شما را ایجاد کند(Review your computer’s reliability and problem history) .

3. روی آخرین تاریخ(latest date) بروز خطا کلیک کنید و Reliability details را(Reliability details) بررسی کنید .

روی آخرین تاریخ زمانی که خطا رخ داده است کلیک کنید و جزئیات قابلیت اطمینان را بررسی کنید.

4. در اینجا، می توانید خلاصه  Windows Explorer Stopped Working را مشاهده کنید.(Windows Explorer Stopped working)

در Summary به دنبال برنامه ای بگردید که باعث این مشکل شده است.

5. برای مشاهده جزئیات کامل خطا بر روی گزینه مشاهده مشخصات فنی کلیک کنید.(View technical details )

توجه:(Note:) قبل از اجرای راه حل های داده شده، توصیه می شود سیستم خود را بوت کنید. این کار فقط فایل‌ها و برنامه‌های ضروری را بارگیری می‌کند و به شناسایی برنامه‌های غیرمایکروسافتی کمک می‌کند که مشکلاتی مانند پاسخ ندادن File Explorer در (File Explorer)ویندوز 10(Windows 10) ایجاد می‌کنند. راهنمای ما برای انجام بوت تمیز(Clean boot) در ویندوز 10(Windows 10) را اینجا بخوانید.

روش 1: Windows Explorer را مجدداً راه اندازی کنید(Method 1: Restart Windows Explorer)

پایان دادن یا راه اندازی مجدد کار آن به رفع مشکل مذکور کمک می کند. این مراحل را برای راه اندازی مجدد فایل اکسپلورر(File Explorer) ، که قبلاً Windows Explorer نامیده می شد ، از Task Manager دنبال کنید:

1. Ctrl + Shift + Esc keys را به طور همزمان فشار دهید تا Task Manager راه اندازی شود.

2. در تب Processes ، روی (Processes)Windows Explorer کلیک راست کرده و مانند تصویر زیر، Restart را کلیک کنید.

Windows Explorer را مجدداً راه اندازی کنید

روش 2: پنجره های پیش نمایش و جزئیات را غیرفعال کنید(Method 2: Disable Preview and Details Panes)

اگر پنجره‌های « پیش‌نمایش» و «جزئیات(Preview and Details panes) » فعال باشند ، اغلب، « فایل اکسپلورر(File Explorer) » ممکن است هنگام باز کردن با مشکل مواجه شود . برای غیرفعال کردن این پنل ها مراحل زیر را دنبال کنید:

1. کلیدهای Windows + E keys را با هم فشار دهید تا File Explorer باز شود .

2. مطابق شکل بر روی View در نوار منو کلیک کنید.

روی View در نوار منو کلیک کنید.

3. مطمئن شوید که گزینه های Preview(Preview pane) و Details pane غیر فعال هستند.

مطمئن شوید که پنجره پیش نمایش و صفحه جزئیات غیرفعال هستند.

همچنین بخوانید:(Also Read:) نحوه حذف OneDrive از Windows 10 File Explorer

روش 3: حذف فایل های موقت(Method 3: Delete Temporary Files)

دستگاه شما باید فضای دیسک(disk space) کافی داشته باشد تا فرآیند و سرویس File Explorer(File Explorer process and service) به درستی اجرا شود. فضای ناکافی (Insufficient) دیسک(disk space) نیز ممکن است یکی از دلایل این مشکل باشد. مراحل داده شده را برای حذف فایل های موقت برای آزاد کردن فضای حافظه (memory space)دنبال کنید(Follow) :

1. کلیدهای Windows + R keys را به طور همزمان فشار دهید تا کادر محاوره ای Run باز شود.(Run)

2. %temp%کلید Enter(Enter key) را بزنید تا پوشه AppData Local Temp باز شود .

Run Command Box را باز کنید.

3. Ctrl + A keys را با هم فشار دهید تا همه فایل های غیر ضروری را انتخاب کنید و کلیدهای Shift + Del keys را با هم فشار دهید تا برای همیشه پاک شوند.

توجه:(Note:) برخی از فایل‌ها را نمی‌توان حذف کرد زیرا در حال استفاده هستند، بنابراین می‌توانید از آن‌ها صرفنظر کنید.

تمام فایل هایی که برای هیچ فرآیندی ضروری نیستند را حذف کنید.  نحوه رفع عدم پاسخگویی فایل اکسپلورر در ویندوز 10

روش 4: عیب یابی سخت افزار و دستگاه های ویندوز
(Method 4: Troubleshoot Windows Hardware and Devices )

ویندوز(Windows) برای رفع هر گونه مشکل جزئی، عیب یاب داخلی را در اختیار کاربران قرار می دهد. بنابراین(Hence) ، سعی کنید عیب یاب سخت افزار و دستگاه(Hardware and Devices troubleshooter) ها را اجرا کنید تا فایل اکسپلورر در مشکل (File Explorer)ویندوز 10(Windows 10) پاسخ نمی دهد .

توجه:(Note: ) علاوه بر این، برای خالی کردن فضای بیشتر، راهنمای ما را در مورد نحوه حذف (How)فایل های Win Setup(Delete Win Setup Files) در ویندوز 10(Windows 10) بخوانید .

1.  کادر محاوره ای Run را مانند قبل اجرا کنید. (Run)msdt.exe -id DeviceDiagnostic را تایپ(msdt.exe -id DeviceDiagnostic) کنید و Enter را  بزنید   تا  عیب یاب (troubleshooter)Hardware and Devices  باز شود .

2. مطابق تصویر بر روی گزینه Advanced کلیک کنید  .

روی گزینه Advanced در Hardware and Devices Troubleshooter کلیک کنید

3. گزینه Apply repairs automatically  را علامت بزنید و روی  Next کلیک کنید .

در عیب یابی سخت افزار و دستگاه ها گزینه application repairs automatically را تیک بزنید و روی Next کلیک کنید.  نحوه رفع عدم پاسخگویی فایل اکسپلورر در ویندوز 10

4. برای ادامه روی Next  کلیک کنید .

برای ادامه روی Next کلیک کنید

5. اکنون عیب یاب اجرا می شود. در صورت شناسایی مشکلات، دو گزینه نمایش داده می شود:

  • این اصلاح را اعمال کنید(Apply this fix)
  • از این اصلاح صرف نظر کنید. (Skip this fix. )

بر روی Apply this fix کلیک کنید و پس از رفع مشکل، کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید.  نحوه رفع عدم پاسخگویی فایل اکسپلورر در ویندوز 10

6. در اینجا، روی Apply this fix کلیک کنید و  کامپیوتر خود را (your PC)مجددا راه اندازی(restart)  کنید .

همچنین بخوانید:(Also Read:) نحوه خارج کردن هارد اکسترنال(Eject External Hard Drive) در ویندوز 10(Windows 10)

روش 5: ابزار تشخیص حافظه ویندوز را اجرا کنید
(Method 5: Run Windows Memory Diagnostic Tool )

هر گونه مشکل با کارت حافظه(memory card) همچنین باعث ایجاد مشکل در File Explorer می شود. می توانید با استفاده از ابزار Windows Memory Diagnostic(Windows Memory Diagnostic tool) آن را به صورت زیر تشخیص داده و رفع کنید :

1. روی Start کلیک کنید ، Windows Memory Diagnostic را تایپ کنید و (Windows Memory Diagnostic)کلید Enter(Enter key) را فشار دهید .

Windows Memory Diagnostic را تایپ کرده و Enter را فشار دهید.  نحوه رفع عدم پاسخگویی فایل اکسپلورر در ویندوز 10

2. روی Restart now کلیک کنید و گزینه مربوط به مشکلات (توصیه شده)(Restart now and check for problems (recommended)) را که برجسته شده است بررسی کنید.

روی Restart now کلیک کنید و مشکلات توصیه شده را بررسی کنید.

3. پس از راه اندازی، فایل اکسپلورر(File Explorer) را راه اندازی کنید .

روش 6: تاریخچه فایل اکسپلورر را پاک کنید(Method 6: Clear File Explorer History)

تمام مکان های بازدید شده در File Explorer ذخیره می شوند. پاک کردن این کش می تواند به رفع مشکل عدم پاسخگویی فایل اکسپلورر در (File Explorer)ویندوز 10(Windows 10) به شرح زیر کمک کند:

1. کلید Windows را بزنید، (Windows key)کنترل پنل را(control panel) تایپ کنید و روی Open کلیک کنید .

منوی استارت را باز کرده و Control Panel را تایپ کنید.  روی Open در قسمت سمت راست کلیک کنید.

2. View by: را به عنوان نمادهای Large (Large icons ) تنظیم کنید و File Explorer Options را از لیست انتخاب کنید.

مطمئن شوید که گزینه View by به عنوان نمادهای بزرگ تنظیم شده است.  File Explorer Options را انتخاب کنید.

3. در تب General، به بخش Privacy رفته و بر روی دکمه Clear مربوط به Clear File Explorer history کلیک کنید .

روی Clear در کنار Clear File Explorer history کلیک کنید.  نحوه رفع عدم پاسخگویی فایل اکسپلورر در ویندوز 10

4. سپس روی OK کلیک کنید تا این تغییرات ذخیره شوند.

روی OK کلیک کنید.

همچنین بخوانید:(Also Read:) نحوه اجرای فایل اکسپلورر(File Explorer) به عنوان مدیر(Administrator) در ویندوز 11(Windows 11)

روش 7: گزینه های File Explorer را بازنشانی کنید(Method 7: Reset File Explorer Options)

اگر اخیراً تغییراتی در گزینه‌های File Explorer خود ایجاد کرده‌اید ، ممکن است باعث شود Windows 10 File Explorer به مشکل کلیک راست پاسخ ندهد. در اینجا نحوه بازنشانی گزینه های File Explorer و پوشه(File Explorer and folder options) آورده شده است :

1. Control Panel را اجرا کنید و طبق روش 6(Method 6) به File Explorer Options بروید .

مطمئن شوید که گزینه View by به عنوان نمادهای بزرگ تنظیم شده است.  File Explorer Options را انتخاب کنید.

2. در اینجا، در زبانه عمومی ، روی دکمه (General)Restore Defaults که مشخص شده است کلیک کنید.

بر روی Restore Defaults کلیک کنید

3. سپس به تب View بروید.

به تب View بروید.  نحوه رفع عدم پاسخگویی فایل اکسپلورر در ویندوز 10

4. روی Reset Folders کلیک کنید، سپس روی Yes کلیک کنید تا مطابق تصویر تأیید شود.

روی Reset Folders کلیک کنید و Yes را بزنید.

5. در نهایت برای ذخیره تغییرات روی Apply کلیک کنید و برای خروج روی OK کلیک کنید.(OK )

برای ذخیره تغییرات روی Apply کلیک کنید و برای خروج روی OK کلیک کنید.  نحوه رفع عدم پاسخگویی فایل اکسپلورر در ویندوز 10

روش 8: فایل اکسپلورر را در این رایانه باز کنید(Method 8: Open File Explorer to This PC)

اگر مشکل حتی پس از پاک کردن تاریخچه فایل اکسپلورر(File Explorer history) همچنان ادامه داشت ، فایل اکسپلورر(File Explorer) را روی این رایانه باز کنید. مراحل زیر را دنبال کنید.

1. دوباره همانطور که در روش 6 نشان داده شده است، به (Method 6)Control Panel > File Explorer Options بروید .

2. در زیر زبانه عمومی ، در (General)باز کردن فایل اکسپلورر به:(Open File Explorer to:) گزینه This PC  را انتخاب کنید.

در برگه عمومی، در باز کردن فایل اکسپلورر برای انتخاب این رایانه شخصی

3.  برای ذخیره تغییرات روی Apply > OK کلیک کنید.(OK)

روی Apply و سپس OK کلیک کنید.

همچنین بخوانید: (Also Read:) رفع(Fix Windows 10) عدم کارکرد جستجوی منوی استارت ویندوز 10(Start Menu Search)

روش 9: بازسازی فهرست جستجو(Method 9: Rebuild Search Index)

File Explorer با (File Explorer)جستجوی ویندوز(Windows Search) یکپارچه شده است . بنابراین، هر مشکلی در جستجوی ویندوز(Windows Search) باعث ایجاد مشکل در File Explorer می شود. این روش را برای بازسازی فهرست جستجو(search index) در ویندوز 10(Windows 10) دنبال کنید .

توجه:(Note:) مطمئن شوید که به عنوان یک سرپرست(administrator) وارد رایانه شخصی خود شده اید .

1. Control Panel را باز کنید و View by > Large icons را تنظیم کنید.

2. سپس، همانطور که نشان داده شده است، گزینه Indexing Options را از لیست انتخاب کنید.

Indexing Options را از لیست انتخاب کنید.  نحوه رفع عدم پاسخگویی فایل اکسپلورر در ویندوز 10

3. بر روی دکمه Advanced کلیک کنید.

روی دکمه Advanced کلیک کنید.

4. اکنون در تب Index Settings بر روی Rebuild کلیک کنید.

حالا روی Rebuild کلیک کنید.

5. برای تایید روی OK کلیک کنید .

برای تایید روی OK کلیک کنید.  نحوه رفع عدم پاسخگویی فایل اکسپلورر در ویندوز 10

6. کامپیوتر خود را(Restart your PC) مجددا راه اندازی کنید و سعی کنید File Explorer را باز کنید زیرا بدون مشکل کار می کند.

روش 10: تنظیمات نمایش را تغییر دهید(Method 10: Change Display Settings)

تغییر تنظیمات نمایشگر مانند اندازه و نوع(size and type) فونت نیز می تواند باعث عدم پاسخگویی File Manager شود. (File Manager)مراحل زیر را برای تغییر تنظیمات نمایش دنبال کنید:

1. Windows + I keys را به طور همزمان فشار دهید تا تنظیمات(Settings) باز شود .

2. مطابق شکل روی System settings tile کلیک کنید.

System را انتخاب کنید.

3. در قسمت Scale and layout گزینه های Recommended را برای قسمت های زیر انتخاب کنید.

  • اندازه متن، برنامه‌ها و موارد دیگر را تغییر دهید(Change the size of text, apps, and other items)
  • کیفیت نمایش(Display resolution)

در قسمت Scale and layout گزینه های پیشنهادی را در Change the size of text, apps, and other items و Display وضوح انتخاب کنید، مانند شکل زیر.

4. سپس روی Advance scaling settings کلیک کنید(Advance scaling settings)

روی Advance scaling settings کلیک کنید.  نحوه رفع عدم پاسخگویی فایل اکسپلورر در ویندوز 10

5. در اینجا، مقادیر زیر Custom scaling را پاک کنید و روی Apply کلیک کنید .

مقادیر را در Custom scaling پاک کنید و روی Apply کلیک کنید.

همچنین بخوانید:(Also Read:) رفع روشن شدن کامپیوتر اما بدون نمایشگر

روش 11: درایور گرافیک را به روز کنید(Method 11: Update Graphics Driver)

درایورهای ویدیویی قدیمی یا آسیب دیده ممکن است دلیل مشکلات نمایشگر باشد. این همچنین باعث می شود که فایل اکسپلورر(File Explorer) به مشکل ویندوز 7 یا 10 پاسخ ندهد. برای به روز رسانی درایور گرافیک مراحل زیر را دنبال کنید:

1. روی Start کلیک کنید ، device manager را(device manager) تایپ کنید و کلید Enter را(Enter key) بزنید.

در منوی Start، Device Manager را در نوار جستجو تایپ کرده و آن را اجرا کنید.

2. روی Display adapters(Display adapters) دوبار کلیک کنید تا آن را بزرگ کنید.

روی Display adapters دوبار کلیک کنید تا آن را بزرگ کنید.  نحوه رفع عدم پاسخگویی فایل اکسپلورر در ویندوز 10

3. روی درایور ویدیو(video driver) (مثلاً Intel (R) UHD Graphics ) کلیک راست کرده و به‌روزرسانی درایور(Update driver ) را مطابق تصویر زیر انتخاب کنید.

روی دستگاه ویدیوی خود کلیک راست کرده و گزینه Update driver را انتخاب کنید.

4. در مرحله بعد مطابق شکل بر روی Search automatically for drivers کلیک کنید .

روی جستجوی خودکار برای درایورها کلیک کنید.  نحوه رفع عدم پاسخگویی فایل اکسپلورر در ویندوز 10

5A. اگر درایورها قبلاً به روز شده باشند، نشان می دهد که بهترین درایورها برای دستگاه شما قبلاً نصب شده اند(The best drivers for your device are already installed) .

اگر درایورها قبلاً به روز شده باشند، نشان می دهد که بهترین درایورها برای دستگاه شما قبلاً نصب شده است.

5B. اگر درایورها قدیمی باشند، به طور خودکار به روز می شوند(updated automatically) . در نهایت، کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید(restart your PC) .

روش 12: اسکن های SFC و DISM را اجرا کنید(Method 12: Run SFC & DISM Scans)

اگر هر یک از فایل های سیستم عامل(operating system) آسیب ببیند یا گم شود، عملکرد ویندوز(Windows functionality) مانند File Explorer ممکن است انجام نشود. تعمیر فایل های سیستم در ویندوز 10(Windows 10) اکثر مشکلات از جمله پاسخ ندادن فایل اکسپلورر را حل می کند.(File Explorer)

1.  کلید Windows را بزنید، (Windows key)Command Prompt را تایپ  کنید  و روی  Run as administrator کلیک کنید .

منوی Start را باز کنید، Command Prompt را تایپ کنید و روی Run as administrator در سمت راست کلیک کنید.

 2. در   اعلان User Account Control بر روی  Yes کلیک کنید.(Yes)

3.  sfc /scannowکلید Enter(Enter key)  را فشار دهید   تا اسکن System File Checker اجرا شود.

خط فرمان زیر را تایپ کرده و Enter را بزنید تا اجرا شود.  نحوه رفع عدم پاسخگویی فایل اکسپلورر در ویندوز 10

توجه:(Note:)  یک اسکن سیستم آغاز می شود و چند دقیقه طول می کشد تا تمام شود. در همین حال، می توانید به انجام فعالیت های دیگر ادامه دهید، اما حواستان باشد که پنجره را به طور تصادفی نبندید.

پس از اتمام اسکن، هر یک از پیام ها را نشان می دهد.

  • Windows Resource Protection هیچ گونه نقض یکپارچگی پیدا نکرد(Windows Resource Protection did not find any integrity violations)
  • Windows Resource Protection نتوانست عملیات درخواستی را انجام دهد(Windows Resource Protection could not perform the requested operation)
  • Windows Resource Protection فایل های خراب را پیدا کرد و با موفقیت آنها را تعمیر کرد(Windows Resource Protection found corrupt files and successfully repaired them)
  • Windows Resource Protection فایل های خراب را پیدا کرد اما قادر به رفع برخی از آنها نبود(Windows Resource Protection found corrupt files but was unable to fix some of them)

4. پس از پایان اسکن،  کامپیوتر خود را (your PC)مجددا راه اندازی(restart)  کنید .

بررسی کنید که آیا خطا غالب است یا خیر. اگر بله، برای اجرای اسکن DISM این دستورالعمل ها را دنبال کنید :

5. مجدداً  Command Prompt را به عنوان مدیر(Command Prompt as administrator)  اجرا کنید و دستورات داده شده را یکی پس از دیگری اجرا کنید:

dism.exe /Online /cleanup-image /scanhealth
dism.exe /Online /cleanup-image /restorehealth
dism.exe /Online /cleanup-image /startcomponentcleanup

توجه:(Note:) برای اجرای صحیح دستورات DISM  باید یک اتصال اینترنتی فعال داشته باشید.(internet connection)

دستور سلامت را در Command Prompt اسکن کنید

همچنین بخوانید:(Also Read:) نحوه پیکربندی گزینه های (Options)نمایه سازی(Indexing) در ویندوز 11

روش 13: با حساب کاربری محلی وارد شوید(Method 13: Log-in with Local User Account)

هر گونه مشکل در حساب مایکروسافت(Microsoft account) ممکن است منجر به عدم پاسخگویی فایل اکسپلورر شود. (File Explorer)با استفاده از یک حساب کاربری(user account) محلی به صورت زیر وارد شوید(Log) :

1.  همانطور که نشان داده شده است، تنظیمات(Settings ) ویندوز را اجرا کنید، روی Accounts tile کلیک کنید.

روی Accounts در تنظیمات ویندوز کلیک کنید

2. به جای آن روی Sign in with a local account کلیک کنید(Sign in with a local account instead) .

به جای آن روی Sign in with a local account کلیک کنید

3. روی دکمه Next در پنجره (Next)آیا مطمئن هستید که می خواهید به یک حساب محلی تغییر دهید(Are you sure you want to switch to a local account) کلیک کنید.

در آیا مطمئن هستید که می خواهید به یک پنجره حساب محلی تغییر دهید، روی Next کلیک کنید

4. برای تایید پین امنیتی ویندوز(Windows Security PIN) را وارد کنید.

پین امنیتی ویندوز را وارد کنید

5. سپس، اطلاعات حساب محلی خود یعنی (account info viz) نام کاربری، رمز عبور جدید، تأیید رمز عبور و راهنمایی رمز عبور(User name, New password, Confirm password & Password hint) را وارد کنید و روی Next کلیک کنید .

اطلاعات حساب محلی خود را وارد کرده و روی Next کلیک کنید

6. روی دکمه Sign out و finish(Sign out and finish) که برجسته شده است کلیک کنید.

روی Sign out کلیک کنید و در پنجره Switch to a local account به پایان برسانید

7. با استفاده از حساب محلی(local account) تازه ایجاد شده خود وارد شوید و File Explorer را راه اندازی کنید.

روش 14: اسکن بدافزار را اجرا کنید(Method 14: Run Malware Scan)

گاهی اوقات، ویروس یا بدافزار(virus or malware) ممکن است باعث شود File Explorer شما کار نکند. برای اجرای اسکن بدافزار مراحل زیر را دنبال کنید:

1. Windows + I keys را به طور همزمان فشار دهید تا تنظیمات(Settings) اجرا شود.

2. در اینجا مطابق شکل بر روی Update & Security settings کلیک کنید.

در تنظیمات بر روی Update and security کلیک کنید

3. در قسمت سمت چپ به Windows Security بروید.(Windows Security)

در سمت چپ به Windows Security بروید

4. در قسمت سمت راست بر روی گزینه Virus & kërcënim محافظت کلیک کنید.(Virus & threat protection)

بر روی گزینه ویروس و محافظت از تهدید کلیک کنید.

5. برای جستجوی بدافزار بر روی دکمه Quick Scan کلیک کنید.(Quick Scan)

روی دکمه Quick Scan | کلیک کنید  رفع عدم پاسخگویی فایل اکسپلورر به ویندوز 10

6A. پس از انجام اسکن، تمام تهدیدات نمایش داده می شود. بر روی Start (Click)Actions(Start Actions ) در زیر تهدیدات فعلی(Current threats) کلیک کنید .

بر روی Start Actions در قسمت Current gefs کلیک کنید.  نحوه رفع عدم پاسخگویی فایل اکسپلورر در ویندوز 10

6B. اگر هیچ تهدیدی در دستگاه شما وجود نداشته باشد، دستگاه هشدار بدون تهدید فعلی را نشان می دهد.(No current threats )

هشدار بدون تهدید فعلی را نشان دهید

همچنین بخوانید:(Also Read:) فعال یا غیرفعال کردن حساب های (Accounts)کاربری(User) در ویندوز 10(Windows 10)

روش 15: سیستم عامل ویندوز را به روز کنید
(Method 15: Update Windows OS )

به روز رسانی ویندوز(Windows) به رفع خطاهای عدم پاسخگویی فایل اکسپلورر (File Explorer)ویندوز 10(Windows 10) کمک زیادی می کند :

1. همانطور که در روش 14 نشان داده شده است، به (Method 14)Windows Security > Update & Security بروید .

2. در تب Windows Update بر روی دکمه Check for updates کلیک کنید.

روی دکمه Check for updates کلیک کنید.  نحوه رفع عدم پاسخگویی فایل اکسپلورر در ویندوز 10

3A. اگر آپدیت جدیدی در دسترس است، روی Install now کلیک کنید و کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید( restart your PC) تا آن را اجرا کنید.

برای دانلود آپدیت های موجود روی install now کلیک کنید

3B. در غیر این صورت، اگر ویندوز به روز باشد، پیام (Windows)You're update(You’re up to date) را نشان می دهد .

به روز رسانی ویندوز پیام شما به روز است

همچنین بخوانید: (Also Read:) رفع خطای Windows Update 0x80070005(Fix Windows Update Error 0x80070005)

روش 16: به‌روزرسانی‌های برگشتی(Method 16: Roll Back Updates)

(New)به روز رسانی های جدید ممکن است باعث شود فایل اکسپلورر به مشکل (File Explorer)Windows 7/10 در دستگاه شما پاسخ ندهد . برای رفع این مشکل، باید به‌روزرسانی ویندوز(Windows update) را به صورت زیر برگردانید:

1. همانطور که قبلا نشان داده شده بود ، به تنظیمات(Settings) > به روز رسانی و امنیت بروید.(Update & Security)

2. در Windows Update، روی View update history کلیک کنید .

در Windows Update، روی View update history کلیک کنید.

3. بر روی Uninstall updates کلیک کنید .

بر روی Uninstall updates کلیک کنید

4. آخرین به روز رسانی مایکروسافت ویندوز(Microsoft Windows) (به عنوان مثال، KB5007289 ) را انتخاب کنید و روی دکمه Uninstall همانطور که هایلایت شده است کلیک کنید.

آخرین به روز رسانی ویندوز مایکروسافت را انتخاب کنید و بر روی Uninstall کلیک کنید

5. در نهایت، کامپیوتر ویندوز 10 خود را (your Windows 10 PC)مجددا راه اندازی(restart) کنید .

سوالات متداول (سؤالات متداول)(Frequently Asked Questions (FAQs))

Q1. آیا بازنشانی رایانه به رفع مشکل پاسخ ندادن فایل اکسپلورر کمک می کند؟(Q1. Does resetting the PC help fix File Explorer not responding issue?)

پاسخ بله(Ans. Yes) ، این روش به رفع مشکل کمک می کند. اما مطمئن شوید که از فایل های خود نسخه پشتیبان تهیه کرده و برنامه ها را قبل از تنظیم مجدد نصب کنید. هنگام بازنشانی می‌توانید گزینه Keep my files را انتخاب کنید، اما این گزینه همچنان برنامه‌ها و تنظیمات نصب شده را حذف می‌کند.

گزینه Keep my files

Q2. آیا بازیابی رایانه شخصی با استفاده از حالت بازیابی به رفع مشکل پاسخ ندادن فایل اکسپلورر کمک می کند؟(Q2. Does restoring the PC using recovery mode help fix the File Explorer not responding issue?)

پاسخ بله(Ans. Yes) ، به حل این مشکل کمک می کند. مشابه ریست کردن کامپیوتر، تمامی برنامه ها و بازی های نصب شده حذف خواهند شد. اطمینان حاصل کنید که از فایل های خود نسخه پشتیبان تهیه کرده و برنامه ها را قبل از بازنشانی نصب کنید.

اتمام پیکربندی نقطه بازیابی

از این رو، ایجاد یک نقطه بازیابی سیستم(System Restore Point) به طور منظم توصیه می شود.

توصیه شده:(Recommended:)

  • نحوه غیرفعال کردن پسورد Wakeup(Wakeup Password) در ویندوز 11(Windows 11)
  • نحوه رفع عدم اجرای سرویس صوتی(Audio Service) ویندوز 10
  • چگونه صفحه لمسی (Touchscreen)ویندوز 10(Fix Windows 10) کار نمی کند؟
  • نحوه رفع خطای StartupCheckLibrary.dll(Fix StartupCheckLibrary.dll Missing Error)

امیدواریم این راهنما بتواند به شما در رفع عدم پاسخگویی فایل اکسپلورر در ویندوز 10(fix File Explorer not responding in Windows 10) کمک کند. به ما اطلاع دهید که کدام یک از روش های بالا به شما در حل این مشکل کمک کرده است. سوالات و پیشنهادات خود را در بخش نظرات(comment section) زیر مطرح کنید.



About the author

من یک مهندس نرم افزار با تجربه در Xbox Explorer، Microsoft Excel و Windows 8.1 Explorer هستم. در اوقات فراغت دوست دارم بازی های ویدیویی انجام دهم و تلویزیون تماشا کنم. من از دانشگاه یوتا مدرک دارم و در حال حاضر به عنوان مهندس نرم افزار برای یک شرکت بین المللی کار می کنم.



Related posts