رفع عدم کارکرد میکروفون تیم مایکروسافت در ویندوز 10

رفع عدم کارکرد میکروفون تیم مایکروسافت در ویندوز 10

جدا از یادگیری نحوه درست کردن قهوه دالگونا(Dalgona coffee) ، تقویت مهارت های نگهداری از خانه(house maintenance) و یافتن راه های سرگرم کننده جدید برای گذراندن زمان در این دوره قرنطینه (2020)، ما همچنین زمان زیادی را صرف video conferencing platforms/applications.در حالی که زوم(Zoom) بیشترین عملکرد را داشته است، تیم های مایکروسافت(Microsoft Teams) به عنوان ضعیف ظاهر شده است و بسیاری از شرکت ها برای انجام کار از راه دور به آن تکیه کرده اند.

تیم های مایکروسافت(Microsoft Teams) ، جدا از اینکه گزینه های چت گروهی(group chat) استاندارد ، ویدیویی و تماس صوتی(voice call) را می دهد، تعدادی ویژگی جالب دیگر را نیز در اختیار دارد. این لیست شامل امکان اشتراک گذاری فایل ها و همکاری در اسناد، ادغام افزونه های شخص ثالث (برای جلوگیری از به حداقل رساندن تیم ها(Teams) در صورت نیاز آنها) و غیره است. مایکروسافت(Microsoft) همچنین افزونه Skype(Skype add-in) موجود در Outlook را با افزونه Teams(Teams add-in) جایگزین کرده است. بنابراین، Teams به برنامه ارتباطی پیشرو برای شرکت هایی تبدیل شده است که قبلاً به (communication app)Skype for Business متکی بودند .

در حالی که برنامه Teams(Teams app) چشمگیر است، هر از چند گاهی مشکلاتی مانند کار نکردن دوربین(Camera) در Teams را تجربه می کند. یکی از مشکلاتی که اغلب کاربران با آن مواجه می شوند، کار نکردن میکروفون در (Microphone)تماس ویدیویی یا صوتی Teams است(Teams video or voice call) . این مشکل از پیکربندی نادرست تنظیمات برنامه یا تنظیمات ویندوز(Windows) ناشی می شود و به راحتی در چند دقیقه قابل رفع است. در زیر شش راه حل مختلف آورده شده است که می توانید سعی کنید میکروفون(Microphone working) خود را در برنامه Teams(Teams application) کار کند .

رفع عدم کارکرد میکروفون تیم مایکروسافت در ویندوز 10

رفع عدم کارکرد میکروفون تیم مایکروسافت در ویندوز 10(Fix Microsoft Teams Microphone Not Working on Windows 10)

دلایل متعددی وجود دارد که ممکن است باعث شود میکروفون(Microphone) شما در تماس یک تیم رفتار نادرست داشته باشد. ابتدا باید از عملکرد میکروفون(Microphone) مطمئن شوید . برای انجام این کار، میکروفون(Microphone) را به دستگاه دیگری متصل کنید ( تلفن همراه شما(mobile phone) نیز کار می کند) و سعی کنید با کسی تماس بگیرید. اگر آنها بتوانند صدای شما را با صدای بلند و واضح بشنوند، میکروفون(Microphone) کار می کند و می توانید از هیچ هزینه جدیدی مطمئن باشید. همچنین می‌توانید از هر برنامه دیگری که نیاز به ورودی از میکروفون(Microphone) دارد استفاده کنید ، به عنوان مثال، Discord یا یک برنامه تماس ویدیویی دیگر، و بررسی کنید که آیا در آنجا کار می‌کند یا خیر.

همچنین، آیا سعی کردید به سادگی برنامه را مجدداً راه اندازی کنید یا میکروفون را(Microphone out) وصل کنید و دوباره وصل کنید؟ ما می دانیم که شما این کار را کردید، اما تأیید آن ضرری ندارد. کاربران رایانه(Computer) ممکن است سعی کنند میکروفون(Microphone) را به درگاه دیگری (درگاهی که روی CPU وجود دارد) وصل کنند. اگر دکمه بی صدا روی میکروفون(Microphone) وجود دارد، بررسی کنید که آیا فشار داده شده است و تأیید کنید که به طور تصادفی خود را در تماس برنامه(application call) بی صدا نکرده اید . گاهی اوقات، اگر در وسط تماس، میکروفون شما را وصل کنید، ممکن است (Microphone)تیم‌ها(Teams) نتوانند میکروفون شما را شناسایی کنند. برای اتصال ابتدا میکروفون(Microphone) و سپس برقراری/پیوستن به تماس.

هنگامی که متوجه شدید که میکروفون(Microphone) به خوبی کار می‌کند و راه‌حل‌های سریع فوق را امتحان کردید، می‌توانیم به سمت نرم‌افزار(software side) کارها برویم و مطمئن شویم که همه چیز به درستی پیکربندی شده است.

روش 1: مطمئن شوید که میکروفون(Microphone) صحیح انتخاب شده است

اگر چندین میکروفون به رایانه خود متصل هستید، این امکان وجود دارد که برنامه به اشتباه میکروفون اشتباهی را انتخاب کند. بنابراین در حالی که در بالای ریه های خود در یک میکروفون صحبت می کنید، برنامه به دنبال ورودی روی یک میکروفون دیگر است. برای اطمینان از انتخاب میکروفون(Microphone) صحیح :

1. Microsoft Teams را راه اندازی کنید و(Microsoft Teams and place) با یک همکار یا دوست تماس ویدیویی برقرار کنید.(video call)

2. روی  سه نقطه افقی( three horizontal dots)  موجود در نوار ابزار تماس ویدیویی کلیک کنید و (video call toolbar and select) نمایش تنظیمات دستگاه را انتخاب(Show device settings) کنید .

3. در نوار کناری زیر، بررسی کنید که آیا میکروفون صحیح به عنوان دستگاه ورودی تنظیم شده است یا خیر. (check if the correct Microphone is set as the input device.)اگر اینطور نیست، لیست کشویی میکروفون را گسترش دهید و (Microphone)میکروفون(Microphone) مورد نظر را انتخاب کنید .

هنگامی که میکروفون(Microphone) مورد نظر را انتخاب کردید ، با آن صحبت کنید و بررسی کنید که آیا نوار آبی چین در زیر منوی کشویی حرکت می کند یا خیر. اگر اینطور شد، می‌توانید این برگه را ببندید و (متاسفانه) به تماس کاری(work call) خود بازگردید زیرا میکروفون(Microphone) دیگر در Teams خاموش نیست .

روش 2: مجوزهای برنامه و میکروفون را بررسی کنید(Check App & Microphone Permissions)

در حین اجرای روش فوق، تعدادی از کاربران ممکن است نتوانند میکروفون خود را در لیست انتخابی(selection list) کشویی پیدا کنند . اگر برنامه اجازه استفاده از دستگاه متصل را نداشته باشد، این اتفاق می‌افتد. برای اعطای مجوزهای لازم به تیم ها :(Teams)

1. روی نماد نمایه(profile icon) خود در گوشه(corner and select) سمت راست بالای پنجره Teams کلیک کنید و (Teams)تنظیمات (Settings ) را از لیست بعدی انتخاب کنید.

روی نماد نمایه خود کلیک کنید و تنظیمات را از لیست بعدی انتخاب کنید |  تعمیر کار نکردن میکروفون تیم مایکروسافت

2. به صفحه Permission بروید (Permission ) .

3. در اینجا، بررسی کنید که آیا برنامه اجازه دسترسی به دستگاه های رسانه ای شما ( دوربین(Camera) ، میکروفون(Microphone) ، و بلندگو) را دارد یا خیر. برای فعال کردن دسترسی ، روی کلید جابجایی (toggle switch to enable access)کلیک کنید(Click) .

به صفحه مجوز بروید و برای فعال کردن دسترسی، روی کلید جابجایی کلیک کنید

همچنین باید تنظیمات میکروفون رایانه(computer microphone) خود را بررسی کنید و بررسی کنید که آیا برنامه های شخص ثالث می توانند از آن استفاده کنند یا خیر. برخی از کاربران به دلیل نگرانی برای حفظ حریم خصوصی خود، دسترسی به میکروفون(microphone access) را غیرفعال می‌کنند، اما در صورت لزوم فراموش می‌کنند که دوباره آن را فعال کنند.

1. کلید Windows(Windows key) را فشار دهید تا منوی Start ظاهر شود و روی(Start menu and click) نماد چرخ دنده(cogwheel icon) کلیک کنید تا تنظیمات ویندوز اجرا(launch Windows Settings) شود.

روی نماد چرخ دنده کلیک کنید تا تنظیمات ویندوز اجرا شود

2. روی Privacy کلیک کنید .

روی Privacy | کلیک کنید  تعمیر کار نکردن میکروفون تیم مایکروسافت

3. در قسمت مجوز برنامه(App Permission) در لیست پیمایش(navigation list) ، روی میکروفون(Microphone) کلیک کنید .

4. در نهایت، مطمئن شوید که سوئیچ جابجایی (toggle switch) Allow apps to access microphone شما( Allow apps to access your Microphone) روی روشن  تنظیم شده  باشد(On) .

روی میکروفون کلیک کنید و سوئیچ را برای Allow apps to access قرار دهید میکروفون شما روی روشن تنظیم شده است

5. در پانل سمت راست بیشتر به پایین اسکرول کنید، Teams را پیدا کنید و بررسی کنید که آیا می‌تواند از میکروفون(Microphone) استفاده کند یا خیر . همچنین باید «Allow apps desktop to your microphone» را(‘Allow desktop apps to access your microphone’) فعال کنید .

فعال کردن «اجازه به برنامه‌های دسک‌تاپ برای دسترسی به میکروفون شما»

روش 3: بررسی کنید که آیا میکروفون(Microphone) در تنظیمات رایانه شخصی فعال است  یا خیر

در ادامه چک لیست، بررسی کنید که آیا میکروفون(Microphone) متصل فعال است یا خیر. اگر اینطور نیست، چگونه می خواهید از آن استفاده کنید؟ همچنین باید مطمئن شویم که میکروفون(Microphone) مورد نظر به عنوان دستگاه ورودی پیش‌فرض(default input device) تنظیم شده است، در صورتی که چند میکروفون متصل باشد.

1. تنظیمات(Windows Settings) ویندوز (کلید ویندوز + I) را باز کنید و روی System کلیک کنید .

تنظیمات ویندوز را باز کرده و روی System کلیک کنید

2. با استفاده از منوی پیمایش(navigation menu) در سمت چپ، به صفحه تنظیمات صدا  بروید.(Sound )

توجه:(Note:) همچنین می‌توانید با کلیک راست روی نماد بلندگو(Speaker icon) در نوار وظیفه و سپس انتخاب Open Sound Settings به(Sound Settings) تنظیمات صدا دسترسی پیدا کنید .

3. اکنون در پنل سمت راست، روی Manage Sound Devices در قسمت Input کلیک کنید.

در پنل سمت راست، روی Manage Sound Devices در قسمت Input | کلیک کنید  تعمیر کار نکردن میکروفون تیم مایکروسافت

4. در بخش Input Devices ، وضعیت میکروفون خود را بررسی کنید.

5. اگر غیرفعال است، روی Microphone کلیک کنید تا گزینه های فرعی باز شود و با کلیک بر روی دکمه Enable  آن را فعال کنید.

روی میکروفون کلیک کنید تا بزرگ شود و با کلیک بر روی دکمه Enable آن را فعال کنید

6. اکنون، به صفحه تنظیمات اصلی صدا(Sound) برگردید و دستگاه  سنجش  میکروفون خود را تست کنید . ( Test your Microphone)مستقیماً در میکروفون (Microphone)صحبت کنید(Speak something) و بررسی کنید که آیا متر روشن می شود.

محل تست میکروفون متر خود را پیدا کنید

روش 4: عیب یاب میکروفون را اجرا کنید(Microphone Troubleshooter) 

اینها همه تنظیماتی بودند که می توانستید بررسی و اصلاح کنید تا میکروفون(Microphone) در Teams کار کند . اگر میکروفون(Microphone) همچنان از کار کردن خودداری می کند، می توانید عیب یاب میکروفون داخلی(microphone troubleshooter) را اجرا کنید . عیب یاب به طور خودکار هر گونه مشکلی را تشخیص داده و برطرف می کند.

برای اجرای عیب‌یاب میکروفون (microphone troubleshooter) -(– Head) به تنظیمات صدا(Sound) (تنظیمات Windows Settings > System > Sound ) برگردید، در پانل سمت راست به پایین بروید تا دکمه عیب‌یابی(Troubleshoot) را پیدا کنید و روی آن کلیک کنید. مطمئن شوید که روی دکمه عیب‌یابی در قسمت ورودی(Troubleshoot button under the Input section) کلیک کرده‌اید، زیرا یک عیب‌یابی جداگانه برای دستگاه‌های خروجی ( بلندگو و هدست(speaker & headsets) ) نیز وجود دارد.

روی دکمه Troubleshoot در قسمت Input | کلیک کنید  تعمیر کار نکردن میکروفون تیم مایکروسافت

اگر عیب یاب هر گونه مشکلی را پیدا کند، با وضعیت خود (برطرف یا رفع نشده) به شما اطلاع می دهد. پنجره عیب‌یابی(troubleshooting window) را ببندید و بررسی کنید که آیا می‌توانید مشکل میکروفون تیم‌های مایکروسافت(Microsoft Teams Microphone) را حل کنید .

روش 5: درایورهای صوتی را به روز کنید 

این بار و بارها شنیده ایم که درایورهای خراب و قدیمی می توانند باعث خرابی دستگاه متصل شوند. درایورها فایل های نرم افزاری هستند که دستگاه های سخت افزاری(hardware device) خارجی برای برقراری ارتباط با سیستم عامل(operating system) از آنها استفاده می کنند . اگر با یک دستگاه سخت افزاری(hardware device) با مشکلی مواجه شدید ، اولین غریزه شما باید به روز رسانی درایورهای مرتبط باشد، بنابراین درایورهای صوتی را به روز کنید و بررسی کنید که آیا مشکل میکروفون(microphone issue) حل شده است یا خیر.

1. کلید Windows(Windows key) + R را فشار دهید تا کادر دستور Run اجرا شود، (Run command)devmgmt.msc را(devmgmt.msc) تایپ کنید و روی Ok کلیک کنید تا Device Manager باز شود .

در کادر دستور run (کلید ویندوز + R) devmgmt.msc را تایپ کنید و اینتر را فشار دهید

2. ابتدا(First) ، ورودی ها و خروجی های صوتی(Audio) را با کلیک بر روی فلش سمت راست آن گسترش دهید—روی Microphone راست کلیک کرده و Update Driver را انتخاب کنید .

راست—روی Microphone راست کلیک کرده و Update Driver را انتخاب کنید

3. در پنجره زیر، Search Automatically for drivers را(Search Automatically for drivers) انتخاب کنید .

بر روی Search automatically for drivers | کلیک کنید  تعمیر کار نکردن میکروفون تیم مایکروسافت

4. همچنین کنترلرهای صدا(Sound) ، ویدیو و بازی را گسترش دهید و درایورهای کارت صوتی خود را به روز کنید(update your audio card drivers) .

همچنین، کنترلرهای صدا، ویدیو و بازی را گسترش دهید و درایورهای کارت صوتی خود را به روز کنید

کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید و ببینید آیا می توانید مشکل کار نکردن میکروفون را در Microsoft Teams برطرف کنید.(fix the Microphone not working on Microsoft Teams issue.)

روش 6: Reinstall/Update Microsoft Teams

در نهایت، اگر مشکل کار نکردن میکروفون با هیچ یک از روش‌های بالا برطرف نشد، باید Microsoft Teams را مجدداً نصب کنید. (try reinstalling Microsoft Teams altogether.)کاملاً ممکن است که این مشکل به دلیل یک باگ ذاتی ایجاد شده باشد و توسعه دهندگان قبلاً آن را در آخرین نسخه برطرف کرده اند. نصب مجدد(Reinstalling) همچنین به تصحیح فایل های مرتبط با تیم(Teams) که ممکن است خراب شده باشند کمک می کند.

1. با تایپ کنترل یا کنترل پنل(control or control panel) در کادر دستور Run یا (Run command)نوار جستجوی منوی شروع ، (start menu search bar)Control Panel را راه اندازی کنید .

در کادر دستور run تایپ کنید و Enter را فشار دهید تا برنامه Control Panel باز شود

2. روی Programs & Features کلیک کنید .

بر روی Programs and Features کلیک کنید

3. در پنجره زیر، Microsoft Teams را پیدا کنید ( برای مرتب کردن موارد بر اساس حروف الفبا و آسانتر کردن جستجوی برنامه، روی هدر ستون Name کلیک کنید)، روی آن کلیک راست کرده و (Name column)Uninstall را انتخاب کنید .

روی Microsoft Teams کلیک راست کرده و Uninstall | را انتخاب کنید  تعمیر کار نکردن میکروفون تیم مایکروسافت

4. یک پاپ آپ درخواست تایید(requesting confirmation) در مورد عمل می رسد. دوباره بر روی Uninstall  کلیک(Click) کنید تا Microsoft Teams حذف شود.

5. مرورگر وب دلخواه (web browser)خود(Fire) را فعال کنید، به تیم های مایکروسافت(Microsoft Teams) مراجعه کنید و فایل نصب را(installation file) برای دسکتاپ دانلود کنید.

مرورگر وب دلخواه خود را فعال کنید، به تیم های مایکروسافت مراجعه کنید

6. پس از دانلود، روی فایل exe کلیک کنید(click on the .exe file) تا جادوگر نصب باز شود، تمام دستورالعمل‌های روی صفحه را دنبال کنید تا تیم‌ها را دوباره نصب کنید.( follow all the on-screen instructions to re-install Teams.)

توصیه شده:(Recommended:)

  • حالت Microsoft Teams Together Mode چیست؟
  • (Fix Red Screen)رفع خطای (Death Error)صفحه قرمز مرگ ( RSOD ) در ویندوز 10
  • نحوه رفع خطای No Route(Fix No Route Error) در Discord (2020)

به ما اطلاع دهید که کدام یک از روش های بالا به شما کمک کرد تا مشکل کار نکردن میکروفون Microsoft Teams در ویندوز 10 را برطرف کنید(fix Microsoft Teams Microphone not working issue on Windows 10) . اگر میکروفون شما همچنان مشکل است، از هم تیمی های خود بخواهید که پلتفرم همکاری(collaboration platform) دیگری را امتحان کنند . چند جایگزین محبوب عبارتند از Slack ، Google Hangouts ، Zoom ، Skype برای کسب و کار(Business) ، محل کار(Workplace) از فیس بوک(Facebook) .



About the author

من یک مهندس نرم افزار با تجربه در Xbox Explorer، Microsoft Excel و Windows 8.1 Explorer هستم. در اوقات فراغت دوست دارم بازی های ویدیویی انجام دهم و تلویزیون تماشا کنم. من از دانشگاه یوتا مدرک دارم و در حال حاضر به عنوان مهندس نرم افزار برای یک شرکت بین المللی کار می کنم.



Related posts