فرهنگ کار از خانه، دوربین‌های رایانه‌های شخصی را به پرکاربردترین ابزار داخلی دوران مدرن تبدیل کرده است. جای تعجب نیست زیرا تمام جلسات شخصی و حرفه ای به صورت مجازی برگزار می شود. اما اگر دوربین شما در وسط یک جلسه کار نکند چه؟ گاهی اوقات ممکن است هنگام استفاده از ابزارهای وب کم خود با خطای عدم اتصال دوربین مواجه شوید. ^{(no cameras are attached )}چندین کاربر با خطای 0xC00D36D5 بدون دوربین وصل هستند. اگر شما نیز با همین مشکل مواجه هستید، در جای مناسبی هستید! ما راهنمای کاملی آورده ایم که به شما کمک می کند کد خطای^{(error code)} 0xC00D36D5 را رفع کنید . پس آماده شوید و به خواندن ادامه دهید!

نحوه تعمیر 0xC00D36D5 بدون دوربین در ویندوز 10^{(How to Fix 0xC00D36D5 No Cameras are Attached in Windows 10)}

هنگامی که با یک جلسه یا تماس مهم سر و کار دارید، با خطای زیر مواجه می شوید:

ما نمی توانیم دوربین شما را پیدا کنیم^{(We can’t find your camera)}

بررسی کنید که به درستی متصل و نصب شده باشد، توسط نرم افزار آنتی ویروس مسدود نشده باشد و درایورهای دوربین شما به روز باشند.^{(Check to be sure it’s connected and installed properly, that it isn’t being blocked by antivirus software, and that your camera drivers are up-to-date.)}

If you need it, here’s the error code: 0xC00D36D5<NoCamerasAreAttached>

درخواست خطا^{(error prompt)} دلیل این مشکل را توضیح می دهد . به عبارت ساده در اینجا دلایل احتمالی وجود دارد که ممکن است باعث ایجاد این مشکل در رایانه شما شود.

• استفاده از دوربین توسط سایر برنامه‌ها یا برنامه‌ها روی رایانه شخصی.
• ^{(Outdated )}درایورهای دوربین قدیمی
• Antivirus/ Firewall دوربین شما را از دسترسی به برنامه مسدود می کند.
• برنامه دوربین^{(Camera application)} به درستی روی رایانه شما نصب نشده است.
• وجود بدافزار / malware/ virus

اکنون به بخش بعدی بروید تا مراحل عیب یابی برای حل مشکل را بیاموزید.

در این بخش، لیستی از روش های عیب یابی را گردآوری کرده ایم که به شما در رفع خطای مورد بحث کمک می کند. به شما توصیه می شود که روش ها را به همان ترتیب دنبال کنید تا به نتایج عالی برسید.

روش 1: برنامه را مجدداً راه اندازی کنید^{(Method 1: Restart App)}

به عنوان یک مرحله اساسی عیب‌یابی، به شما توصیه می‌شود در صورت مواجه شدن با خطا، برنامه کنفرانس ویدیویی خود را مجدداً راه‌اندازی کنید. از برنامه خارج شوید و تمام فرآیندهای مرتبط با آن را ببندید. اگر می توانید کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید و برنامه را مجددا راه اندازی کنید. در نهایت، بررسی کنید که آیا خطای 0xC00D36D5 no cameras are attached برطرف شده است یا خیر.

روش 2: مطمئن شوید که دوربین روشن است^{(Method 2: Ensure Camera is ON)}

گاهی اوقات، دوربین شما ممکن است خاموش یا روی غیرفعال تنظیم شود. بنابراین، قبل از دنبال کردن هر روش پیشرفته، بررسی کنید که دوربین شما روشن است. با دنبال کردن این مراحل می توانید این کار را انجام دهید:

1. کلیدهای Windows + I keys تنظیمات ویندوز^{(Windows Settings)} باز شود .

2. همانطور که مشخص شده است، روی Privacy کلیک کنید.^{(Privacy )}

3. گزینه Camera را در قسمت سمت چپ انتخاب کنید.

4. اکنون در قسمت سمت راست بررسی کنید که آیا دوربین روشن است یا خیر.

اگر خاموش^{(OFF )} است، آن را به ON تغییر دهید . بررسی کنید که آیا خطای 0xC00D36D5 عدم اتصال دوربین را برطرف کرده اید.

همچنین بخوانید: ^{(Also Read:)} تعمیر DISM Host Servising Process High CPU Usse^{(Fix DISM Host Servicing Process High CPU Usage)}

روش 3: از سایر برنامه های دسترسی به دوربین خارج شوید^{(Method 3: Exit other Camera Accessing Applications)}

دوربین رایانه شخصی^{(PC Camera)} شما فقط می تواند توسط یک برنامه در یک زمان استفاده شود. هنگام دسترسی به دوربین، مطمئن شوید که در برنامه های دیگر در video call/conferenceبرای بستن سایر برنامه های در حال اجرا در پس زمینه، مراحل زیر را دنبال کنید.

1. Task Manager را با زدن Ctrl + Shift + Esc keys به طور همزمان راه اندازی کنید.

2. در پنجره Task Manager^{(Task Manager window)} ، روی تب Processes کلیک کنید.

3. اکنون برنامه های غیرضروری دسترسی به دوربین را که در پس زمینه در حال اجرا هستند جستجو کنید و آنها را انتخاب کنید.

4. همانطور که در تصویر بالا نشان داده شده است، روی End Task کلیک کنید.^{(End Task)}

با این کار همه برنامه های دیگر دسترسی به دوربین بسته می شود و اکنون می توانید بررسی کنید که آیا خطای 0xC00D36D5 no cameras are attached حل شده است یا خیر.

روش 4: اجازه دسترسی برای دوربین^{(Method 4: Allow Access for Camera)}

لیست خاصی از برنامه ها و برنامه^{(apps and programs)} هایی وجود دارد که به آنها مجوز دوربین داده شده است. اگر برنامه شما (در صورت ملاقات) در آن لیست نیست، ممکن است با مشکل 0xC00D36D5 بدون دوربین متصل شوید. برای فعال کردن مجوزهای دوربین، لطفاً مراحل زیر را دنبال کنید.

1. تنظیمات ویندوز^{(Windows Settings )} را با فشار دادن کلیدهای Windows + I keys با هم اجرا کنید.

2. مطابق تصویر بر روی Privacy کلیک کنید.^{(Privacy )}

3. به سمت پایین صفحه سمت چپ رفته ^(Scroll)و روی^{(pane and click)} گزینه Camera کلیک کنید. اطمینان حاصل کنید که Allow apps to access^{(Allow apps to access your camera )} option دوربین شما همانطور که نشان داده شده است فعال باشد.

4. صفحه سمت راست را به پایین اسکرول کنید و مطمئن شوید که برنامه ^(Scroll)کنفرانس ویدیویی^{(video conferencing )} در زیر بخش انتخاب کنید کدام برنامه‌های فروشگاه مایکروسافت می‌توانند به دوربین شما^{(Choose which Microsoft Store apps can access your camera )} مطابق تصویر دسترسی داشته باشند، روشن است. در اینجا زوم^(Zoom) به عنوان مثال در نظر گرفته شده است.

5. اگر نمی توانید برنامه خود را در لیست پیدا کنید، برای جزئیات بیشتر به این پیوند^{(this link)} مراجعه کنید.

همچنین بخوانید:^{(Also Read:)}  چگونه دوربینی را که در Google Meet یافت نشد برطرف کنیم^{(Fix No Camera Found)}

روش 5: اسکن بدافزار را اجرا کنید^{(Method 5: Run Malware Scan)}

کارشناسان پیشنهاد می کنند که باید کامپیوتر خود را به صورت دوره ای اسکن کنید تا بدون ویروس باشد. یک ویروس و سایر موجودات مشابه ممکن است در نرم افزار شما از جمله برنامه دوربین^{(camera app)} شما نفوذ کند و بر عملکرد سیستم ویندوز^{(Windows system)} تأثیر بگذارد . مراحل ذکر شده در زیر را برای اجرای اسکن امنیتی ویندوز^{(Windows security)} در رایانه شخصی ویندوز 10 خود دنبال کنید.

1. کلیدهای Windows + I keys را به طور همزمان فشار دهید تا  تنظیمات^(Settings) باز شود .

2. مطابق شکل بر روی Update & Security کلیک کنید .

3. در پنجره سمت چپ بر روی Windows Security کلیک کنید.^{(Windows Security )}

4. در مرحله بعد، گزینه حفاظت از ویروس و تهدید را در قسمت ^{(Virus & threat protection )}Protection area^{(Protection areas)} انتخاب کنید .

5. همانطور که نشان داده شده است، روی Scan Options کلیک کنید .

6. گزینه Quick Scan یا Full Scan را مطابق با ^{(Full Scan)}اولویت^{(preference and click)} خود انتخاب کنید و روی Scan Now کلیک کنید.^{(Scan Now.)}

7A. پس از اتمام اسکن همه تهدیدها ثبت خواهند شد. برای حذف یا تعمیر تهدیدات، روی ^(Click)Start Actions در قسمت Current kërcënim^{(Current threats)} ها کلیک کنید.

7B. اگر هیچ تهدیدی روی سیستم خود ندارید، هیچ تهدید فعلی^{(No current threats )} به شکل زیر نشان داده نخواهد شد.

فایروال Windows Defender^{(Defender Firewall)} تمام مشکلات مربوط به ویروس را برطرف می کند و می توانید بررسی کنید که آیا خطای 0xC00D36D5 no cameras are attached حل شده است یا خیر.

روش 6: غیرفعال کردن آنتی ویروس (به طور موقت)^{(Method 6: Disable Antivirus (Temporarily))}

مجموعه محافظت از آنتی ویروس^{(Antivirus protection)} یک جزء ضروری است زیرا از رایانه شما در برابر حملات بدافزار و ویروس ها محافظت می کند. در برخی موارد، برخی از برنامه ها، چند برنامه یا سایت را به عنوان تهدید مشاهده می کنند و آنها را مسدود می کنند و مانع از دسترسی شما به ویژگی های آنها می شوند. می‌توانید برنامه کنفرانس ویدیویی را از مسدود شدن برنامه آنتی‌ویروس حذف کنید یا اگر یک حالت شدید باشد، محافظت آنتی‌ویروس را موقتاً غیرفعال کنید. ^{(Antivirus protection)}مراحل زیر را دنبال کنید:

توجه: برنامه های ^(Note:) آنتی ویروس^{(Different Antivirus)} مختلف تنظیمات متفاوتی برای این روش خواهند داشت. به عنوان مثال ما از آنتی ویروس رایگان Avast^{(Avast Free Antivirus)} استفاده می کنیم .

گزینه I: برنامه لیست سفید در آنتی ویروس^{(Option I: Whitelist App in Antivirus)}

1. به منوی جستجو بروید، Avast را تایپ کنید و مطابق تصویر بر روی گزینه Menu در ^{(Menu )}گوشه سمت راست^{(right corner)} بالا کلیک کنید .

2. اکنون از لیست کشویی بر روی Settings کلیک کنید.^{(Settings )}

3. در تب General،^{(General tab, )} روی تب Blocked & Allowed apps کلیک کنید و در قسمت List of allowed apps ، روی ^{(List of allowed apps)}ALLOW APP کلیک کنید . به عکس زیر مراجعه کنید

4. روی گزینه ADD > در کنار برنامه ویدئو کنفرانس^{(video conferencing )} خود کلیک کنید تا برنامه را به لیست سفید اضافه کنید.

توجه:^{(Note: )} همچنین می توانید با انتخاب گزینه SELECT APP PATH مسیر برنامه^{(SELECT APP PATH )} را نیز جستجو کنید.

5. در نهایت روی ADD کلیک کنید تا درخواست تأیید شود و برنامه شما در لیست سفید Avast^{(Avast Whitelist)} اضافه شود.

6. اگر می‌خواهید برنامه/برنامه را از لیست سفید Avast^{(Avast whitelist)} حذف کنید، روی نماد سه نقطه^{(three-dotted icon )} در پنجره اصلی تنظیمات^{(Settings window)} کلیک کنید . دو گزینه را در اینجا خواهید دید.

• تغییر ویژگی های مجاز –^{(Change allowed features – )} این گزینه به شما امکان می دهد ویژگی هایی را که هنگام قرار دادن برنامه در لیست سفید فعال کرده اید تغییر دهید.
• Remove – این گزینه برنامه را از لیست سفید Avast^{(Avast whitelist)} حذف می کند .

7. رایانه خود را مجدداً راه اندازی کنید^{(Restart your PC)} و بررسی کنید که آیا دوباره با خطای 0xC00D36D5 no cameras are attached مواجه هستید یا خیر. در غیر این صورت می توانید برنامه آنتی ویروس را طبق آموزش زیر غیرفعال کنید.

همچنین بخوانید: ^{(Also Read: )} رفع خطای دستگاه ورودی/خروجی در ویندوز 10

گزینه دوم: آنتی ویروس را غیرفعال کنید^{(Option II: Disable Antivirus)}

1. به نماد آنتی ویروس در نوار وظیفه بروید و روی آن ^(Antivirus)کلیک راست کنید^{(right-click )} .

2. گزینه Avast Shields Control را انتخاب کنید و می توانید ^{(Avast shields control )}Avast را با استفاده از گزینه های زیر به طور موقت غیرفعال کنید:

• به مدت 10 دقیقه غیرفعال کنید^{(Disable for 10 minutes)}
• 1 ساعت غیرفعال کنید^{(Disable for 1 hour)}
• غیرفعال کنید تا کامپیوتر دوباره راه اندازی شود^{(Disable until computer is restarted)}
• برای همیشه غیرفعال کنید^{(Disable permanently)}

3. با توجه به راحتی خود گزینه را انتخاب کنید و فرمان نمایش داده شده روی صفحه را تأیید کنید.

4. در پنجره اصلی یادداشت All your shields are turn off^{(All your shields are turned off )} نشان می دهد که آنتی ویروس را غیرفعال کرده اید را مشاهده می کنید. برای فعال کردن مجدد آن، روی TURN ON کلیک کنید .

روش 7: برنامه لیست سفید در فایروال^{(Method 7: Whitelist App in Firewall)}

مانند آنتی ویروس^(Antivirus) ، فایروال ویندوز دیفندر^{(Windows Defender Firewall)} ممکن است برنامه را مسدود کند و منجر به خطای اتصال دوربین نشود. در اینجا چند مرحله برای لیست سفید هر برنامه در فایروال Windows Defender آورده^{(Windows Defender Firewall)} شده است. با استفاده از این روش می توانید برنامه کنفرانس ویدیویی خود را در فایروال^(Firewall) لیست سفید کنید .

1. کلید Windows^{(Windows key )} را بزنید و Windows Defender Firewall را تایپ کنید. ^{(Windows Defender Firewall. )}بر روی Open کلیک کنید .

2. در پنجره باز شده، روی  Allow an app or feature from Windows Defender Firewall^{(Allow an app or feature through Windows Defender Firewall)} موجود در پنجره سمت چپ کلیک کنید.

3. روی  تغییر تنظیمات کلیک کنید و بررسی کنید که آیا ^{(Change settings)}برنامه^{(app )} کنفرانس خود از طریق فایروال مجاز است.

توجه:^(Note:) اگر در لیست نیست، می‌توانید روی Allow another app کلیک کنید تا برنامه خود را مرور کنید.

4.   برای ذخیره تغییرات روی OK کلیک کنید.^(OK)

Method 8: Update/Rollback Camera Drivers

اگر درایورهای دوربین قدیمی روی رایانه خود داشته باشید، این مشکل ممکن است رخ دهد. می تواند مشکلات سازگاری ایجاد کند. در بسیاری از موارد، به روز رسانی درایورها به شما در رفع مشکل کمک می کند. در صورت لزوم می توانید آنها را مجدداً نصب کنید.

گزینه I: به روز رسانی درایورها^{(Option I: Update Drivers)}

برای حل مشکلات ناسازگاری با درایورهای قدیمی، درایورهای دوربین را مطابق دستورالعمل زیر به روز کنید.

1. Device Manager را در منوی جستجوی ^{(search menu)}ویندوز 10^{(Windows 10)} تایپ کنید. روی ^(Click)Open کلیک کنید .

2. Cameras^(Cameras)  را در پنل اصلی خواهید دید   . روی آن دوبار کلیک کنید^{(Double click)} تا بزرگ شود.

3. بر روی درایور خود^{(your driver)}  (به عنوان مثال HP TrueVision HD ) کلیک راست کرده و روی Update driver کلیک کنید.^{(Update driver.)}

4. بر روی گزینه Search automatically for drivers کلیک کنید تا درایور به صورت خودکار نصب شود.

5A. حالا درایورها در صورت آپدیت نشدن به آخرین نسخه آپدیت می شوند.

5B. اگر قبلاً به‌روزرسانی شده باشند، پیام زیر را دریافت خواهید کرد: بهترین درایورها برای دستگاه شما قبلاً نصب شده‌اند^{(The best drivers for your device are already installed)} .

6. برای خروج از پنجره بر روی Close کلیک کنید.^(Close)

^(Restart) رایانه شخصی را مجدداً ^{(the PC)}راه اندازی کنید و بررسی کنید که آیا مشکل 0xC00D36D5 را برطرف کرده اید یا خیر.

همچنین بخوانید: ^{(Also Read:)}درایور دستگاه^{(Device Driver)}  چیست ؟ چگونه کار می کند؟

گزینه دوم: درایورهای برگشتی^{(Option II: Rollback Drivers)}

اگر پس از به‌روزرسانی درایور همچنان با خطای هیچ دوربین یا ^{(driver update)}کد خطای^{(error code)} 0xC00D36D5 مواجه نیستید ، ممکن است به این معنی باشد که نسخه جدید درایور با سیستم ناسازگار است. در این صورت، می‌توانید طبق دستورالعمل زیر درایورها را به نسخه قبلی خود برگردانید.

1. مراحل 1 و 2 را از روش 8A ^{(Method 8A)}دنبال کنید^(Follow) .

2. همانطور که در زیر نشان داده شده است، روی فیلد توسعه یافته^{(expanded field)} > Properties کلیک راست کنید .

3. به تب Driver بروید^{(Driver tab)} و Roll Back Driver را همانطور که مشخص شده است انتخاب کنید.

4. برای اعمال این تغییر بر روی OK کلیک کنید.^(OK)

5. در نهایت روی Yes در اعلان تایید کلیک کنید و سیستم خود را مجددا راه اندازی^(restart) کنید تا بازگشت موثر باشد.

توجه^(Note) : اگر گزینه Roll Back Driver در سیستم شما خاکستری است، نشان می دهد که سیستم شما فایل های درایور از پیش نصب شده را ندارد یا فایل های درایور اصلی وجود ندارد. در این صورت، روش های جایگزینی را که در این مقاله مورد بحث قرار گرفته است، امتحان کنید.

روش 9: درایورهای دوربین را دوباره نصب کنید^{(Method 9: Reinstall Camera Drivers)}

اگر به‌روزرسانی درایورها مشکل را برطرف نکرد، می‌توانید آنها را دوباره نصب کنید. برای اجرای همان مراحل زیر را دنبال کنید.

1. مراحل 1 و 2 را از روش 8A ^{(Method 8A)}دنبال کنید^(Follow) .

2. اکنون روی درایور^{(driver )} کلیک راست کرده و Uninstall device را^{(Uninstall device)} انتخاب کنید .

3. اکنون، یک هشدار^{(warning prompt)} بر روی صفحه نمایش داده می شود. درخواست را با کلیک بر روی Uninstall تأیید کنید .

4. به وب سایت سازنده^{(manufacturer’s website)} بروید .

5. درایورهای مربوط به نسخه ویندوز^{(Windows version)} را در رایانه شخصی خود پیدا^(Find) و دانلود کنید.^{(Download )}

6. پس از دانلود، روی فایل دانلود شده^{(downloaded file)} دوبار کلیک کنید و دستورالعمل های داده شده را برای نصب آن دنبال کنید.

روش 10: فروشگاه مایکروسافت را تعمیر کنید^{(Method 10: Repair Microsoft Store)}

^(Fix)با اجرای ابزار عیب یاب^{(troubleshooter tool)} و سپس استفاده از دستورات خط^{(command prompt)} فرمان برای تعمیر مایکروسافت استور^{(Microsoft Store)} طبق آموزش زیر ، خطای مذکور را برطرف کنید.

مرحله اول: Windows Store Apps Troubleshooter را اجرا کنید^{(Step I: Run Windows Store Apps Troubleshooter)}

1. کلید Windows^{(Windows key)} را بزنید و Troubleshoot settings را در نوار جستجو تایپ کنید.

2. مطابق تصویر زیر روی Additional troubleshooters کلیک کنید.^{( Additional troubleshooters )}

3. اکنون مطابق شکل، Windows Store Apps نمایش داده شده در قسمت Find and fix other troubles را^{(Find and fix other problems)} انتخاب کنید.

4. گزینه Run the troubleshooter را^{(Run the troubleshooter )} انتخاب کنید و عیب یاب Windows Store Apps^{(Windows Store Apps troubleshooter)} هم اکنون راه اندازی می شود.

5. منتظر بمانید تا فرآیند غربالگری^{(screening process)} کامل شود. اگر مشکلی پیدا شد، روی Apply this fix کلیک کنید و دستورالعمل های داده شده در اعلان های متوالی را دنبال کنید.

همچنین بخوانید:^{(Also Read:)}  چگونه دوربین Omegle^{(Fix Omegle Camera)} کار نمی کند؟

مرحله دوم: از Command Prompt استفاده کنید^{(Step II: Use Command Prompt)}

همچنین می‌توانید از خطوط فرمان برای تعمیر فروشگاه مایکروسافت^{(Microsoft Store)} طبق دستورالعمل زیر استفاده کنید.

1. Command prompt را با تایپ cmd یا command prompt در منوی جستجو^{(search menu)} راه اندازی کنید . Command Prompt را با حقوق مدیریت باز کنید.

2. دستورات^(commands) زیر را یکی یکی تایپ کنید و بعد از هر دستور کلید Enter را بزنید.^{(Enter key )}

net stop appidsvc
net stop cryptsvc
Del "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\*.*"
rmdir %systemroot%\SoftwareDistribution /S /Q
rmdir %systemroot%\system32\catroot2 /S /Q
regsvr32.exe /s atl.dll
regsvr32.exe /s urlmon.dll
regsvr32.exe /s mshtml.dll
netsh winsock reset
netsh winsock reset proxy
net start bits
net start wuauserv
net start appidsvc
net start cryptsvc

3. منتظر بمانید^(Wait) تا دستورات اجرا شوند و بررسی کنید که آیا خطای 0xC00D36D5 برطرف شده است.

روش 11: برنامه دوربین را بازنشانی کنید^{(Method 11: Reset Camera App)}

هر گونه تغییر یا مشکل^{(change or problems)} در برنامه پیش‌فرض دوربین^{(default camera application)} ممکن است منجر به خطای 0xC00D36D5 بدون اتصال دوربین شود. برای بازگرداندن تنظیمات دوربین به حالت پیش فرض^{(default state)} ، مراحل زیر را دنبال کنید و برنامه دوربین^{(camera app)} را بازنشانی کنید .

1. در منوی جستجو Camera را تایپ کنید و مطابق شکل روی App settings کلیک کنید .

2. صفحه را به پایین اسکرول کنید و گزینه ^(Scroll)Reset را همانطور که هایلایت شده است انتخاب کنید.

3. دستور زیر را با کلیک بر روی Reset مطابق شکل تایید کنید.

4. برنامه تنظیمات^(Settings) را ببندید و بررسی کنید که آیا مشکل متصل نشدن دوربین را برطرف کرده اید یا خیر.

همچنین بخوانید: ^{(Also Read:)} رفع^{(Fix Laptop Camera)} عدم شناسایی دوربین لپ تاپ در ویندوز 10^{(Windows 10)}

روش 12: کامپیوتر را بازنشانی کنید^{(Method 12: Reset PC)}

اگر هیچ یک از روش های بالا برای شما جواب نداد، این آخرین راه حل است. برای رفع این خطا می توانید کامپیوتر خود را ریست کنید تا در نهایت رفع شود. در اینجا نحوه انجام آن آمده است.

1. مراحل 1 و 2 را از روش 5 ^{(Method 5)}دنبال کنید^(Follow) .

2. از قسمت سمت چپ گزینه Recovery را انتخاب کرده و در قسمت سمت راست بر روی Get ^{(Get started )}start کلیک کنید^{(pane and click)} .

3. اکنون، یکی از گزینه^(option) های داده شده را از پنجره Reset this PC انتخاب کنید.

• Keep my files – برنامه ها و تنظیمات^{(apps and settings)} را حذف می کند اما فایل های شخصی شما را حفظ می کند.
• همه چیز^{(Remove everything – )} را حذف کنید - تمام فایل ها، برنامه ها و تنظیمات شخصی شما را حذف می کند.

4. در نهایت، دستورالعمل های روی صفحه را دنبال کنید تا فرآیند بازنشانی^{(reset process)} کامل شود .

توصیه شده:^{(Recommended:)}

• رفع^(Fix) روشنایی ویندوز 10 که کار نمی کند
• نحوه دانلود نقشه گوگل^{(Download Google Maps)} برای ویندوز 11^{(Windows 11)}
• رفع^(Fix) خطای به روز رسانی ویندوز 10 0x80070103^{(Update Error 0x80070103)}
• چگونه دوربین Discord^{(Fix Discord Camera)} را برطرف کنیم که کار نمی کند

امیدواریم این راهنما مفید بوده باشد و بتوانید خطای 0xC00D36D5 no cameras are attached^{(0xC00D36D5 no cameras are attached)} در ویندوز 10^{(Windows 10)} را برطرف کنید . به ما اطلاع دهید که کدام روش برای شما کارآمد است و اگر در مورد این مقاله سؤالی / پیشنهادی دارید، در بخش نظرات آن را مطرح کنید.

Fix 0xC00D36D5 No Cameras are Attached in Windows 10

The work-from-home culture haѕ made camerаs in PCs the most used built-in tool of modern times. It is not a surprise as all personal and professional meetings are being held vіrtuаlly. But what if your camera fails to funсtion in the middle of a meeting? Sometіmes you may face no cameras are attached error when using your webcam utilities. Several users face 0xC00D36D5 no camera attached error. If you are also facing the same problem, you are at the right place! We bring a perfect guide that will help you fix 0xC00D36D5 error code. So get ready and continue reading!

How to Fix 0xC00D36D5 No Cameras are Attached in Windows 10

When you are dealing with an important meeting or a call, you come across the following error:

We can’t find your camera

Check to be sure it’s connected and installed properly, that it isn’t being blocked by antivirus software, and that your camera drivers are up-to-date.

If you need it, here’s the error code: 0xC00D36D5<NoCamerasAreAttached>

The error prompt details the reason for the issue. In simple terms here are some possible reasons which may be causing this problem on your PC.

• Camera being used by other applications or programs on PC.
• Outdated camera drivers.
• Antivirus/ Firewall is blocking your camera from accessing the application.
• Camera application is not properly installed on your computer.
• Presence of malware/ virus.

Now, move to the next section to learn the troubleshooting steps for resolving the issue.

In this section, we have compiled a list of troubleshooting methods that will help you fix the discussed error. You are advised to follow the methods in the same order to attain perfect results.

Method 1: Restart App

As a basic troubleshooting step, you are advised to restart your video conferencing application when you face the error. Exit from the application and close all of its related processes. If you can then restart your PC and relaunch the application. Finally, check if 0xC00D36D5 no cameras are attached error is fixed.

Method 2: Ensure Camera is ON

Sometimes, your camera may be turned off or set to inactive. So, before following any advanced methods, check that your camera is turned ON. You can do that by following these steps:

1. Press and hold Windows + I keys together to open Windows Settings.

2. Click on Privacy as highlighted.

3. Select Camera option in the left pane.

4. Now, in the right pane check if the camera is turned on.

If it is OFF then change it to ON. Check if you have fixed 0xC00D36D5 no cameras are attached error.

Also Read: Fix DISM Host Servicing Process High CPU Usage

Method 3: Exit other Camera Accessing Applications

Your PC Camera can only be used by one program at a time. Make sure you are not on video call/conference in other applications when accessing your camera. To close all other applications running in the background, follow the below-mentioned steps.

1. Launch Task Manager by hitting Ctrl + Shift + Esc keys simultaneously.

2. In the Task Manager window, click on the Processes tab.

3. Now search for unnecessary camera accessing programs that are running in the background and select them.

4. Click End Task as depicted in the above picture.

This will close all other camera accessing applications and now you can check if 0xC00D36D5 no cameras are attached error is resolved.

Method 4: Allow Access for Camera

There is a particular list of apps and programs that are granted camera permissions. If your application (in case of meeting) is not on that list, you might face 0xC00D36D5 no camera attached issue. To enable camera permissions, please follow the below-mentioned steps.

1. Launch Windows Settings by pressing Windows + I keys together.

2. Click on Privacy as depicted.

3. Scroll down the left pane and click on Camera option. Ensure Allow apps to access your camera option is enabled as shown.

4. Scroll down the right pane and make sure the video conferencing app is toggled on under the section Choose which Microsoft Store apps can access your camera as depicted. Here, Zoom is taken as an example.

5. If you cannot find your application in the list, visit this link for further details.

Also Read: How To Fix No Camera Found In Google Meet

Method 5: Run Malware Scan

Experts suggest that you must scan your PC periodically to make it virus-free. A virus and other similar entities might intrude on your software including your camera app and affect the functioning of the Windows system. Follow the below-mentioned steps to run a Windows security scan on your Windows 10 PC.

1. Press the Windows + I keys simultaneously to open Settings.

2. Click on Update & Security, as shown.

3. Click on Windows Security in the left pane.

4. Next, select the Virus & threat protection option under Protection areas.

5. Click on Scan Options, as shown.

6. Choose Quick Scan or Full Scan option as per your preference and click on Scan Now.

7A. After the scan is completed. All the threats will be enlisted. Click on Start Actions under Current threats to remove or repair threats.

7B. If you do not have any threats on your system, No current threats will be shown as highlighted below.

Windows Defender Firewall will fix all the virus-related issues and you can check if 0xC00D36D5 no cameras are attached error is solved.

Method 6: Disable Antivirus (Temporarily)

Antivirus protection suite is an essential component as it defends your PC from malware attacks and viruses. In some cases, some programs view a few applications or sites as threats and block them, stopping you from accessing their features. You can exclude the video conferencing application from getting blocked by the antivirus program or disable Antivirus protection temporarily if it is an extreme case. Follow the steps given below:

Note: Different Antivirus programs will have different settings for this method. As an example we are using Avast Free Antivirus.

Option I: Whitelist App in Antivirus

1. Go to the search menu, type Avast and click on Menu option at the top right corner as shown.

2. Now, click on Settings from the drop-down list.

3. In the General tab, Click Blocked & Allowed apps tab and click on ALLOW APP under the List of allowed apps section. Refer to the pic shown below.

4. Click on ADD > option next to your video conferencing app to add the application to the whitelist.

Note: You may also browse for the app path by selecting the SELECT APP PATH option.

5. Finally, click on ADD to confirm the prompt and your application is added in Avast Whitelist.

6. If you want to remove the application/program from the Avast whitelist, then click on the three-dotted icon in the main Settings window. You will see two options over here.

• Change allowed features – This option will let you change the features which you have enabled while whitelisting the program.
• Remove – This option will remove the program from the Avast whitelist.

7. Restart your PC and check if you face 0xC00D36D5 no cameras are attached error again. If not you can disable the antivirus program as instructed below.

Also Read: Fix I/O Device Error in Windows 10

Option II: Disable Antivirus

1. Navigate to the Antivirus icon in the Taskbar and right-click on it.

2. Select Avast shields control option and you can temporarily disable Avast using the below options:

• Disable for 10 minutes
• Disable for 1 hour
• Disable until computer is restarted
• Disable permanently

3. Choose the option according to your convenience and confirm the prompt displayed on the screen.

4. In the main window you will see the note All your shields are turned off denoting that you have disabled the antivirus. To activate it again, click on TURN ON.

Method 7: Whitelist App in Firewall

Similar to Antivirus, Windows Defender Firewall might block the application, leading to no camera attached error. Here are a few steps to whitelist any application in Windows Defender Firewall. Using this method you can whitelist your video conferencing app on Firewall.

1. Hit the Windows key and type Windows Defender Firewall. Click on Open.

2. In the pop-up window, click on Allow an app or feature through Windows Defender Firewall present in the left pane.

3. Click Change settings and check for your conferencing app to allowed through the Firewall.

Note: You can click on Allow another app… to browse your application if it is not in the list.

4. Click OK to save the changes.

Method 8: Update/Rollback Camera Drivers

This issue can occur if you have outdated camera drivers on your computer. It can create compatibility issues. In many cases, updating drivers will help you fix the problem. You can also reinstall them, if necessary.

Option I: Update Drivers

To resolve incompatibility issues with outdated drivers, update camera drivers as instructed below.

1. Type Device Manager in the Windows 10 search menu. Click Open.

2. You will see  Cameras on the main panel. Double click on it to expand it.

3. Right-click on your driver (e.g. HP TrueVision HD) and click Update driver.

4. Click on Search automatically for drivers option to install driver automatically.

5A. Now, the drivers will update to the latest version, if they are not updated.

5B. If they are already updated, you will get the following message: The best drivers for your device are already installed.

6. Click on Close to exit the window.

Restart the PC and check if you have fixed 0xC00D36D5 no cameras are attached issue.

Also Read: What is a Device Driver? How Does It Work?

Option II: Rollback Drivers

If you are still facing no cameras attached error or 0xC00D36D5 error code after a driver update, it could mean the new version of the driver is incompatible with the system. In that case, you can rollback drivers to their previous version as instructed below.

1. Follow Steps 1 and 2 from Method 8A.

2. Right-click on the expanded field > Properties, as depicted below.

3. Switch to the Driver tab and select Roll Back Driver, as highlighted.

4. Click on OK to apply this change.

5. Finally, click on Yes in the confirmation prompt and restart your system to make the rollback effective.

Note: If the option to Roll Back Driver is grayed out in your system, it indicates that your system does not have the pre-installed driver files or the original driver files are missing. In that case, try alternative methods discussed in this article.

Method 9: Reinstall Camera Drivers

If updating drivers does not fix the issue, you can reinstall them. Follow the below-mentioned steps to implement the same.

1. Follow Steps 1 and 2 from Method 8A.

2. Now, right-click on the driver and select Uninstall device.

3. Now, a warning prompt will be displayed on the screen. Confirm the prompt by clicking Uninstall.

4. Go to the manufacturer’s website.

5. Find and Download the drivers corresponding to the Windows version on your PC.

6. Once downloaded, double click on the downloaded file and follow the given instructions to install it.

Method 10: Repair Microsoft Store

Fix the said error by running the troubleshooter tool and then using command prompt commands to repair Microsoft Store as instructed below.

Step I: Run Windows Store Apps Troubleshooter

1. Hit the Windows key and type Troubleshoot settings in the search bar.

2. Click on Additional troubleshooters as depicted below.

3. Now, select Windows Store Apps displayed under the Find and fix other problems section as shown.

4. Select Run the troubleshooter and the Windows Store Apps troubleshooter will be launched now.

5. Wait for the screening process to be complete. If any issues are found, click on Apply this fix and follow the instructions given in the successive prompts.

Also Read: How to Fix Omegle Camera Not Working

Step II: Use Command Prompt

You can also use command lines to repair Microsoft Store as instructed below.

1. Launch the Command prompt by typing cmd or command prompt in the search menu. Open the Command Prompt with admin rights.

2. Type the following commands one by one and hit Enter key after each command.

net stop appidsvc
net stop cryptsvc
Del "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\*.*"
rmdir %systemroot%\SoftwareDistribution /S /Q
rmdir %systemroot%\system32\catroot2 /S /Q
regsvr32.exe /s atl.dll
regsvr32.exe /s urlmon.dll
regsvr32.exe /s mshtml.dll
netsh winsock reset
netsh winsock reset proxy
net start bits
net start wuauserv
net start appidsvc
net start cryptsvc

3. Wait for the commands to be executed and check if 0xC00D36D5 error is resolved.

Method 11: Reset Camera App

Any change or problems in the default camera application may lead to a 0xC00D36D5 no camera attached error. To bring the camera settings back to the default state, follow the below-mentioned steps and reset the camera app.

1. Type Camera in the search menu and click on App settings as shown.

2. Scroll down the screen and select the Reset option as highlighted.

3. Confirm the following prompt by clicking on Reset as shown.

4. Close the Settings app and check if you have fixed no cameras are attached issue.

Also Read: Fix Laptop Camera Not Detected on Windows 10

Method 12: Reset PC

If none of the above methods work for you, then this is the last resort. You can reset your PC to fix to finally fix this error. Here is how to do it.

1. Follow steps 1 and 2 from Method 5.

2. Select the Recovery option from the left pane and click on Get started in the right pane.

3. Now, choose any one of the given option from Reset this PC window.

• Keep my files – It will remove apps and settings but will keep your personal files.
• Remove everything – It will remove all your personal files, apps, and settings.

4. Finally, follow the on-screen instructions to complete the reset process.

Recommended:

• Fix Windows 10 brightness Not Working
• How To Download Google Maps for Windows 11
• Fix Windows 10 Update Error 0x80070103
• How to Fix Discord Camera Not Working

We hope that this guide was helpful and you could fix 0xC00D36D5 no cameras are attached error in Windows 10. Let us know which method worked for you and if you have any queries/suggestions regarding this article, then feel free to drop them in the comments section.

Related posts

• Fix Black Desktop Background در Windows 10

• Fix Computer Wo به Sleep Mode در Windows 10 بروید

• Fix Alt+Tab کار نمی کند در Windows 10

• Fix Task Host Window Prevents Shut Down در Windows 10

• Fix Unable به Delete Temporary Files در Windows 10

• Fix Wacom Tablet Driver نه Found در Windows 10

• Fix High CPU and Disk usage problem از Windows 10

• Fix Class نه Registered error در Windows 10

• کلید Fix Function در Windows 10 کار نمی کند

• Fix CD/DVD drive پس از ارتقاء به Windows 10 تشخیص داده نشده

• چگونه به Fix High CPU Usage در Windows 10

• 7 Ways به Fix Critical Process Died در Windows 10

• Fix Video Playback Freezes در Windows 10

• Fix Spacebar در Windows 10 کار نمی کند

• Fix Volume Mixer در Windows 10 باز نمی

• Fix HDMI No Sound در Windows 10 هنگام اتصال به تلویزیون

• Fix League از Legends Black Screen در Windows 10

• چگونه به Fix Printer در Windows 10 پاسخ نمی

• چگونه Fix Scaling برای Blurry Apps در Windows 10

• Fix VCRUNTIME140.dll گم شده است از Windows 10