آیا در^(Are) تلاش برای اتصال کنسول PS5 خود به یک ^(PS5)شبکه Wi-Fi^(Wi-Fi) یا اترنت^(Ethernet) خاص هستید؟ آیا PS5 شما به شبکه متصل است اما به اینترنت دسترسی ندارد؟ آیا^(Are) نمی توانید برنامه ها را بازی یا دانلود کنید زیرا PS5 شما مدام از Wi-Fi قطع می شود^{(PS5 keeps disconnecting from Wi-Fi)} ؟

ما به شما نشان خواهیم داد که چگونه مشکلات اتصال PS5 را^{(fix PS5 connectivity problems)} در نسخه استاندارد^(Standard) و دیجیتال^{(Digital Edition)} کنسول برطرف کنید. این آموزش رفع عیب‌یابی تمام مشکلات احتمالی مرتبط با اینترنت در پلی‌استیشن 5^{(PlayStation 5)} را پوشش می‌دهد .

1. رمز عبور^(Password) یا جزئیات امنیتی^{(Security Details)} شبکه را تأیید کنید

اگر PS5 خود را به یک شبکه محافظت شده با رمز عبور متصل می کنید، بررسی کنید که رمز عبور صحیح را دارید. وارد کردن رمز عبور اشتباه وای فای می تواند پیام خطای «نمی توان به شبکه وای فای متصل شد» را ایجاد کند. اگر مطمئن نیستید، تنظیمات شبکه را بررسی کنید یا با سرپرست برای تأیید رمز عبور تماس بگیرید.

2. به صورت دستی به شبکه Wi-Fi بپیوندید

کنسول PS5^(PS5) شما به طور خودکار یک شبکه بی سیم پنهان را شناسایی نمی کند مگر اینکه قبلاً به شبکه متصل شده باشید. اگر PS5 شما نمی تواند شبکه ای پیدا کند، به جای آن به صورت دستی به شبکه بپیوندید.

به Settings > Network Settings > Set Up Internet Connection > Set Up Manually > Use Wi-Fi > Enter Manually بروید .

نام شبکه یا شناسه مجموعه خدمات (SSID)^{(Service Set Identifier (SSID))} ، رمز عبور، سرور پروکسی و سایر اطلاعات را وارد کنید. برای ادامه، انجام شد را انتخاب کنید^{(Select Done)} .

تنظیمات روتر را بررسی کنید یا برای اطلاعات اتصال شبکه با سرپرست شبکه تماس بگیرید.

3. از کابل اترنت استفاده کنید

اگر مشکلی در اتصال بی سیم شما وجود دارد، به شبکه اترنت بروید . ^(Ethernet)یک کابل اترنت^(Ethernet) یا LAN را به ^(LAN)PS5 خود وصل کنید و اتصال سیمی را در منوی تنظیمات کنسول تنظیم کنید.

به Settings > Network > Settings > Setup Internet Connection بروید و Set Up Wired LAN را انتخاب کنید .

4. یک تست شبکه را اجرا کنید

پلی استیشن 5^{(PlayStation 5)} یک ابزار بومی برای آزمایش و تشخیص اتصال اینترنت شما دارد. این ابزار می تواند سرعت پایین دانلود یا آپلود و سایر مشکلات اتصال را تشخیص دهد. اگر PS5 شما به یک شبکه متصل است اما نمی تواند از اینترنت استفاده کند، قدرت سیگنال شبکه را با استفاده از ابزار بررسی کنید.

منوی تنظیمات^(Settings) PS5 خود را باز کنید ، به Network > Connection Status بروید و Test Connection Internet^{(Test Internet Connection)} را انتخاب کنید .

اگر شبکه شما همه بررسی ها را انجام دهد، احتمالاً مشکلی در کنسول یا سرورهای شبکه پلی استیشن وجود دارد.

اگر ابزار مشکلی را نشان داد، روتر خود را مجددا راه اندازی کنید و آزمایش را دوباره اجرا کنید. نزدیکتر کردن روتر خود به PS5 یا استفاده از تقویت کننده/توسعه دهنده شبکه می تواند سرعت اتصال شما را بهبود بخشد. راه‌های دیگر برای بهبود سیگنال Wi-Fi و عملکرد شبکه خود را^{(improve your network’s Wi-Fi signal and performance)} بررسی کنید .

اگر مشکل شبکه همچنان ادامه داشت، با ارائه دهنده خدمات اینترنت ( ISP ) یا سرپرست شبکه خود تماس بگیرید.^(ISP)

5. تنظیمات سرور DNS را تغییر دهید

برخی از کاربران PS5 در Reddit^{(PS5 users on Reddit)} با جابجایی به سرور DNS Google، مشکلات اتصال اینترنت را برطرف کردند . آن را امتحان کنید و ببینید آیا سرور DNS عمومی رایگان Google^{(Google’s free public DNS server)} اتصال اینترنت را به PS5 شما بازیابی می کند یا خیر .

1. به Settings > Network > Set Up Internet Connection . به شبکه مشکل دار بروید و دکمه Options را در کنترلر PS5 فشار دهید.^(PS5)

1. تنظیمات پیشرفته را انتخاب کنید.

1. تنظیمات DNS^{(DNS Settings)} را از "Automatic" به Manual تغییر دهید .

1. سپس Primary DNS را روی 8.8.8.8 و Secondary DNS را روی 8.8.4.4 قرار دهید. برای ذخیره تنظیمات جدید DNS ، OK را انتخاب کنید .

سعی کنید بازی های آنلاین انجام دهید یا به فروشگاه پلی استیشن^{(PlayStation Store)} دسترسی داشته باشید و بررسی کنید که آیا PS5 شما اکنون به اینترنت متصل است یا خیر.

6. روتر خود را چرخه برق دهید

گاهی اوقات، روتر یا مودم شما ممکن است به دلیل اشکالات موقت سیستم، احراز هویت یا اجازه اتصالات جدید را ندهد. راه اندازی مجدد روتر می تواند اتصال را به حالت عادی بازگرداند.

آداپتور برق روتر را از پریز جدا کرده و پس از چند ثانیه دوباره به پریز وصل کنید. باتری روترهای موبایلی که با باتری کار می کنند را بردارید و دوباره آن را وارد کنید، سپس دستگاه را دوباره روشن کنید .^(Remove)

روترها گاهی اوقات هنگام گرم شدن بیش از حد دچار مشکل می شوند. اگر روتر شما داغ است یا بیش از حد گرم می شود، آن را خاموش کنید و قبل از روشن کردن دوباره آن را چند دقیقه بگذارید تا خنک شود.

7. پلی استیشن 5 خود را ریبوت کنید

همانطور که قبلا ذکر شد، PS5 شما می تواند مشکل داشته باشد – به خصوص اگر دستگاه های دیگر بتوانند به اینترنت متصل شوند.

دکمه^(Press) PS را روی کنترلر DualSense فشار دهید ، نماد پاور را در گوشه پایین سمت راست انتخاب کنید و Restart PS5 را انتخاب کنید .

همچنین، کابل برق PS5 را از پریز جدا کنید، چند ثانیه صبر کنید و دوباره آن را وصل کنید. سپس، دوباره پلی استیشن 5 خود را به اینترنت وصل کنید و بررسی کنید که آیا با این کار مشکل حل می شود.

8. سایر دستگاه ها را قطع کنید

برخی از شبکه‌ها یک «قانون اتصال» دارند که تعداد دستگاه‌هایی را که می‌توانند به طور همزمان به شبکه بپیوندند و از آن استفاده کنند، محدود می‌کند. بنابراین اگر PS5 یا دستگاه های دیگر شما نمی توانند به یک شبکه بی سیم متصل شوند، احتمالاً شبکه به محدودیت اتصال خود رسیده است.

به تنظیمات روتر بروید، محدودیت اتصال شبکه را افزایش دهید و دوباره PS5 خود را به شبکه متصل کنید. اگر نمی توانید به تنظیمات روتر دسترسی پیدا کنید، با سرپرست شبکه تماس بگیرید. اگر نمی‌توانید محدودیت اتصال را افزایش دهید، دستگاه‌های دیگر را از شبکه جدا کنید تا فضا برای PS5 شما باز شود.

9. لیست سفید یا رفع انسداد PS5 خود را

اگر دستگاه های دیگر به جز پلی استیشن 5 شما می توانند به شبکه متصل شوند، احتمالاً PS5 شما مسدود شده یا در لیست سیاه قرار گرفته است. اگر می‌توانید به پنل مدیریت شبکه دسترسی پیدا کنید، منوی «مدیریت دستگاه» یا «فیلتر کردن آدرس MAC» را برای مشاهده دستگاه‌های مسدود شده بررسی کنید.

^(Unblock)برای دسترسی مجدد به شبکه، پلی استیشن 5 خود را رفع انسداد یا لیست سفید کنید . اگر نمی‌توانید به تنظیمات پشتیبان شبکه دسترسی پیدا کنید، برای رفع انسداد دستگاه خود با سرپرست شبکه تماس بگیرید.

رفع انسداد دستگاه ها در شبکه شما به برند یا مدل روتر شما بستگی دارد. برای اطلاعات بیشتر به این آموزش در مورد لیست سفید دستگاه ها در شبکه های خانگی^{(tutorial on whitelisting devices on home networks)} مراجعه کنید .

10. وضعیت سرور شبکه پلی استیشن را بررسی کنید^{(PlayStation Network Server Status)}

اگر سرورهای شبکه پلی‌استیشن^{(PlayStation Network)} ( PSN ) از کار افتاده باشند، ممکن است نتوانید بازی‌های چندنفره انجام دهید یا به فروشگاه پلی‌استیشن دسترسی داشته باشید—حتی^{(PlayStation Store—even)} اگر PS5 شما به اینترنت دسترسی داشته باشد. قطع شدن سرور PSN^(PSN) همچنین می تواند کدهای خطای زیر را در PS5^{(error codes on the PS5)} ایجاد کند : NW-102216-2، NW-102265-6 ، NW-102636-8 ، WS-116483-3 و NP-103047-5 .

از ابزار سرویس شبکه پلی استیشن^{(PlayStation Network Service tool)} برای بررسی وضعیت سرویس در منطقه خود استفاده کنید. کشور یا منطقه خود را در منوی کشویی انتخاب کنید و منتظر نتیجه باشید.

اگر برخی از سرویس‌ها در منطقه شما قطع هستند، باید منتظر بمانید تا PlayStation خدمات را بازیابی کند.

11. سیستم عامل روتر خود را به روز کنید

روترهای وای فای معمولاً در صورتی که سیستم عامل آنها باگ یا قدیمی باشد دچار مشکل می شوند. به پنل وب روتر خود بروید و هرگونه به روز رسانی سیستم عامل یا نرم افزار موجود را نصب کنید. به دفترچه راهنمای روتر مراجعه کنید یا برای دستورالعمل های خاص در مورد ارتقاء سیستم عامل آن با سازنده تماس بگیرید.

12. PS5 خود را به روز کنید

به روز رسانی نرم افزار PS5 می تواند مشکلات اترنت و Wi-Fi را برطرف کند^{(fix Ethernet and Wi-Fi issues)} . اما از آنجایی که نمی توانید به اینترنت دسترسی داشته باشید، باید به روز رسانی را با استفاده از درایو USB با فرمت FAT32 نصب کنید^{(FAT32-formatted USB drive)} .

1. یک پوشه PS5 در درایو ^(PS5)USB ایجاد کنید، سپس یک پوشه فرعی UPDATE دیگر در پوشه والد PS5 ایجاد کنید.^(PS5)
2. فایل به روز رسانی کنسول PS5 را^{(Download the PS5 console update file)} در رایانه دیگری دانلود کنید و فایل را به عنوان PS5UPDATE.PUP در درایو USB ذخیره^(USB) کنید.
3. درایو USB^(USB) را به کنسول PS5 خود وصل کنید.^(PS5)
4. دکمه ^(Press)پاور^(Power) روی کنسول را به مدت 7 تا 10 ثانیه فشار دهید. با شنیدن صدای بوق دوم، دکمه پاور^(Power) را رها کنید. با این کار PS5^(PS5) شما در حالت Safe Mode^{(Safe Mode)} بوت می شود .

1. یک کنترلر DualSense را به کنسول متصل کنید و دکمه PS را فشار دهید.
2. سپس در منوی Safe Mode گزینه ^{(Safe Mode)}Update System Software را انتخاب کنید.

1. Update from USB Storage Device را انتخاب کنید و دستور را دنبال کنید.

13. روتر را ریست کنید

اگر هیچ یک از این عیب‌یابی‌ها مشکل را حل نکرد، روتر خود را به تنظیمات کارخانه بازنشانی کنید. برخی از روترها دارای دکمه فیزیکی (تنظیم مجدد) هستند، در حالی که شما فقط می توانید برخی از آنها را از تنظیمات یا منوی مدیریت بازنشانی کنید.

برای دستورالعمل های دقیق در مورد بازنشانی تنظیمات آن، به دفترچه دستورالعمل روتر خود مراجعه کنید. این آموزش بازنشانی کارخانه ای روتر بی سیم^{(tutorial on factory resetting a wireless router)} اطلاعات بیشتری دارد.

14. تنظیمات PS5 خود را به تنظیمات کارخانه بازنشانی کنید

بازگرداندن تنظیمات PS5 به حالت پیش فرض کارخانه می تواند مشکلات عملکرد و اتصال را برطرف کند.

به Settings > System Software > Reset Options > Restore Default Settings .

ممکن است از شما خواسته شود که رمز عبور محدودیت کنسول خود را وارد کنید. اگر رمز عبور محدودیت PS5 خود را تغییر نداده اید، رمز عبور پیش فرض (0000) را وارد کنید تا بازنشانی تنظیمات سیستم شروع شود.

به دنبال پشتیبانی حرفه ای باشید

ما مطمئن هستیم که یکی از این رفع عیب‌یابی‌ها باید مشکلات و خطاهای مربوط به اینترنت را در پلی‌استیشن 5 شما برطرف کند. اگر PS5 شما هنوز نمی‌تواند اتصال اترنت^(Ethernet) یا Wi-Fi را حفظ کند، با پشتیبانی پلی‌استیشن تماس بگیرید. ^{(PlayStation Support)}همچنین می توانید به فروشگاه SONY یا PlayStation مراجعه کنید تا ^{(SONY or PlayStation Store)}PS5 خود را از نظر نقص کارخانه و آسیب های سخت افزاری بررسی کنید.

PS5 Not Connecting to Internet? 14 Ways to Fix

Are you struggling to connect your PS5 consоle to a specific Wi-Fi or Ethernet network? Is your PS5 connected to a network bυt has no internet access? Are you unable to рlay or download apps because your PS5 keeps disconnecting from Wi-Fi?

We’ll show you how to fix PS5 connectivity problems on the Standard and Digital Edition of the console. This tutorial covers troubleshooting fixes for all possible internet-related issues on the PlayStation 5.

1. Verify the Network’s Password or Security Details

If you’re connecting your PS5 to a password-protected network, verify that you have the correct password. Entering the wrong Wi-Fi password can trigger a “Cannot Connect to the Wi-Fi Network” error message. If unsure, check the network settings or contact the administrator to confirm the password.

2. Join Wi-Fi Network Manually

Your PS5 console won’t automatically detect a hidden wireless network unless you’ve previously connected to the network. If your PS5 can’t find a network, join the network manually instead.

Go to Settings > Network Settings > Set Up Internet Connection > Set Up Manually > Use Wi-Fi > Enter Manually.

Enter the network’s name or Service Set Identifier (SSID), passcode, proxy server, and other information. Select Done to proceed.

Check the router’s settings or contact the network administrator for network connection information.

3. Use an Ethernet Cable

Switch to an Ethernet network if there’s a problem with your wireless connection. Plug an Ethernet or LAN cable to your PS5 and set up the wired connection in the console’s settings menu.

Go to Settings > Network > Settings > Set Up Internet Connection and select Set Up Wired LAN.

4. Run a Network Test

The PlayStation 5 has a native tool for testing and diagnosing your internet connection. The tool can diagnose slow download or upload speeds and other connection problems. If your PS5 connects to a network but can’t use the internet, check the network’s signal strength using the tool.

Open your PS5’s Settings menu, head to Network > Connection Status, and select Test Internet Connection.

If your network passes all the checks, there’s likely a problem with the console or PlayStation Network’s servers.

If the tool reveals a problem, restart your router, and rerun the test. Moving your router closer to the PS5 or using a network booster/extender can improve your connection speed. Check out other ways to improve your network’s Wi-Fi signal and performance.

Contact your internet service provider (ISP) or network administrator if the network issue persists.

5. Change DNS Server Settings

Some PS5 users on Reddit fixed internet connection issues by switching to Google’s DNS server. Try that and see if Google’s free public DNS server restores internet connectivity to your PS5.

1. Go to Settings > Network > Set Up Internet Connection. Navigate to the problematic network and press the Options button on the PS5 controller.

1. Select Advanced Settings.

1. Change the DNS Settings from “Automatic” to Manual.

1. Next, set the Primary DNS to 8.8.8.8 and the Secondary DNS to 8.8.4.4. Select OK to save the new DNS settings.

Try playing online games or accessing the PlayStation Store and check if your PS5 now connects to the internet.

6. Power Cycle Your Router

Sometimes, your router or modem may fail to authenticate or allow new connections due to temporary system glitches. Rebooting your router can restore the connection to normalcy.

Unplug the router’s power adapter from the wall outlet and reconnect it to the power outlet after some seconds. Remove and reinsert the battery for battery-powered mobile routers, then turn the device back on.

Routers sometimes malfunction when they overheat. If your router is hot or overheating, shut it down and leave it to cool for some minutes before powering it back on.

7. Reboot Your PlayStation 5

As mentioned earlier, your PS5 could be the problem—especially if other devices can connect to the internet.

Press the PS button on the DualSense controller, select the power icon in the bottom-right corner, and select Restart PS5.

Alternatively, unplug the PS5 power cable from the wall outlet, wait for some seconds, and plug it back in. Then, try connecting your PlayStation 5 to the internet again and check if that resolves the problem.

8. Disconnect Other Devices

Some networks have a “connection rule” that limits the number of devices that can join and use the network simultaneously. So if your PS5 or other devices can’t connect to a wireless network, the network has probably hit its connection limit.

Head to the router’s settings, increase the network’s connection limit, and try connecting your PS5 to the network again. Contact the network administrator if you can’t access the router’s settings. If you can’t increase the connection limit, disconnect other devices from the network to make room for your PS5.

9. Whitelist or Unblock Your PS5

If other devices but your PlayStation 5 can connect to a network, your PS5 is probably blocked or blacklisted. If you can access the network’s admin panel, check the “Device Management” or “MAC Address Filtering” menu to view blocked devices.

Unblock or whitelist your PlayStation 5 to regain access to the network. Contact the network admin to unblock your device if you can’t access the network’s backend settings.

Unblocking devices on your network depends on your router’s brand or model. Refer to this tutorial on whitelisting devices on home networks for more information.

10. Check PlayStation Network Server Status

If the PlayStation Network (PSN) servers are down, you may be unable to play multiplayer games or access the PlayStation Store—even if your PS5 has internet access. PSN server outages can also trigger the following error codes on the PS5: NW-102216-2, NW-102265-6, NW-102636-8, WS-116483-3, and NP-103047-5.

Use the PlayStation Network Service tool to check the status of the service in your region. Select your country or region in the drop-down menu and wait for the result.

If some services are down in your region, you’ll have to wait until PlayStation restores the services.

11. Update Your Router’s Firmware

Wi-Fi routers often malfunction if their firmware is buggy or out-of-date. Head to your router’s web panel and install any available firmware or software update. Refer to the router’s instruction manual or contact the manufacturer for specific instructions on upgrading its firmware.

12. Update Your PS5

Updating your PS5’s software can fix Ethernet and Wi-Fi issues. But since you can’t access the internet, you’ll have to install the update using a FAT32-formatted USB drive.

1. Create a PS5 folder on the USB drive, then create another UPDATE sub-folder in the PS5 parent folder.
2. Download the PS5 console update file on another computer and save the file as PS5UPDATE.PUP on the USB drive.
3. Plug the USB drive into your PS5 console.
4. Press the Power button on the console for 7-10 seconds. Release the Power button when you hear a second beep. That’ll boot your PS5 into Safe Mode.

1. Connect a DualSense controller to the console and press the PS button.
2. Next, select Update System Software on the Safe Mode menu.

1. Select Update from USB Storage Device and follow the prompt.

13. Reset the Router

Reset your router to factory settings if none of these troubleshooting fixes resolves the problem. Some routers have a physical (hard reset) button, while you can only reset some from their settings or admin menu.

Refer to your router’s instruction manual for detailed instructions on resetting its settings. This tutorial on factory resetting a wireless router has more information.

14. Factory Reset Your PS5’s Settings

Restoring your PS5’s settings to factory default can fix performance and connectivity issues.

Go to Settings > System software > Reset Options > Restore Default Settings.

You may get a prompt to enter your console’s restriction passcode. If you haven’t changed your PS5’s restriction passcode, enter the default passcode (0000) to start the system settings reset.

Seek Professional Support

We’re confident that one of these troubleshooting fixes should fix internet-related issues and errors on your PlayStation 5. Contact PlayStation Support if your PS5 still can’t join or maintain an Ethernet or Wi-Fi connection. You could also visit a SONY or PlayStation Store to have your PS5 examined for factory defects and hardware damages.

Related posts

• آیا PS5 شما بیش از حد گرم می شود؟ 6 راه برای خنک کردن آن

• همه چیز شما باید درباره PS5 External Storage بدانید

• آیا PS5 Play PS4 and PS3 Games؟

• چه 8K بازی بر روی PS5 and Xbox Series X؟ ارزششو داره؟

• 3 Ways برای خاموش کردن PS4 (Controller، Button، و Auto)

• Use GBoost برای افزایش Gaming performance در Windows 10 PC

• بررسی Ballistix Gaming Memory DDR4-3600 32GB مهم

• 8 Best FPS Browser Games شما می توانید Online بازی کنید

• Internet Connection آهسته؟ 10 Ways به سرعت اینترنت شما!

• HP OMEN 15 Laptop برای Powerful and Immersive Gaming

• PS5 روشن یا خاموش نمی شود؟ 10 راه برای رفع

• چگونه به فعال کردن Virtualization در MSI Gaming Plus Max B450

• 7 روش برای تست سرعت اتصال به اینترنت در دستگاه اندرویدی

• چگونه به Oculus Quest Hand Tracking Technology Works

• نحوه استفاده از کنترلر PS5 در مک یا رایانه شخصی

• مرورگر وب مخفی PS5: نحوه دسترسی و استفاده از آن

• نحوه تنظیم صدای سه بعدی در PS5

• دریافت "دسترسی به اینترنت شما مسدود شده است"؟ 10 راه برای رفع

• بهترین Wired and Wireless Gaming Headsets

• Best Mechanical Keyboards برای Gaming and Work برای Windows 10 PC