Mac App Store مجموعه ای عالی از برنامه ها و ابزارهای کمکی دارد^{(great collection of apps and utilities)} که می توانید با کلیک یک دکمه آن ها را دانلود کنید. به همان سادگی که به نظر می رسد، مواقعی وجود دارد که برخی از عوارض مانع از نصب برنامه های جدید یا به روز رسانی برنامه های قدیمی توسط فروشگاه اپل می شود.^{(Apple Store)}

این به چند دلیل اتفاق می افتد. اتصال آهسته^(Slow) یا ضعیف به اینترنت می تواند از اتصال مک^(Mac) شما به سرور App Store جلوگیری کند. ^{(App Store)}تنظیمات نادرست تاریخ و زمان نیز می تواند این مشکل را ایجاد کند، بنابراین مطمئن شوید که تاریخ و زمان در مک^(Mac) شما به درستی پیکربندی شده است. یک چیز دیگر: لغو و راه اندازی مجدد دانلود. که ممکن است کمک کند.

اگر پس از امتحان این راه حل های اساسی، فروشگاه App^{(App Store)} هنوز برنامه ها را دانلود نمی کند، مطمئن هستیم که حداقل یکی از روش های عیب یابی زیر می تواند به شما کمک کند.

1. اتصال اینترنت خود را بررسی کنید

اپ استور^{(App Store)} یک سرویس وابسته به اینترنت است. برای دانلود یا به‌روزرسانی برنامه‌ها از فروشگاه، مک^(Mac) شما باید اتصال اینترنت داشته باشد. یک اتصال فعال و سریع در آن است. اگر می‌توانید به اپ استور^{(App Store)} دسترسی داشته باشید، اما دانلود برنامه‌ها را شروع نمی‌کند، یا بارگیری‌های شما در نقطه‌ای متوقف می‌شوند، ممکن است اتصال اینترنت ضعیفی داشته باشید.

اجرای چندین بارگیری در چندین برنامه در مک^(Mac) شما می تواند باعث این مشکل شود. برای مثال، دانلود یک فیلم در Chrome یا Safari می‌تواند بارگیری برنامه‌ها را در ^(Safari)App Store به تاخیر بیندازد . هر بارگیری فعال دیگری را متوقف^(Pause) کنید و برنامه(های) آسیب دیده را دوباره نصب کنید.

همچنین باید مطمئن شوید که روتر اینترنت شما به درستی کار می کند. روتر را مجددا راه اندازی کنید، آن را در مکانی قرار دهید که هیچ تداخلی نداشته باشد، یا در صورت وجود از یک توسعه دهنده برد یا آداپتور برق استفاده^{(range extender or powerline adapter)} کنید. این می تواند به تقویت سیگنال روتر شما^{(boost your router’s signal)} کمک کند . اگر مشکل اتصال ادامه داشت، با ارائه دهنده خدمات اینترنت^{(Internet Service Provider)} خود تماس بگیرید یا روتر Wi-Fi^{(reset the Wi-Fi router)} را به حالت پیش فرض کارخانه بازنشانی کنید.

اگر برنامه های دیگر به جز اپ استور^{(App Store)} می توانند از اتصال اینترنت مک شما استفاده کنند، ممکن است سرورهای اپ استور از کار افتاده باشند. ^{(App Store)}برای اطلاع از این موضوع به بخش بعدی بروید.

2. وضعیت سرور App Store را بررسی کنید^{(App Store Server Status)}

اگرچه سرورهای Mac App Store تقریبا همیشه فعال هستند، اما مواقعی وجود دارد که از سرویس خارج می شوند. بنابراین، اگر با وجود داشتن اتصال اینترنتی فعال، قادر به انجام هیچ کاری در اپ استور یا^{(App Store—or)} تقریباً هر برنامه/سرویس اپل نیستید، به صفحه ^(Apple)وضعیت سیستم اپل^{(Apple System Status)} مراجعه کرده و بررسی کنید که آیا سرویس با مشکل مواجه است یا خیر.

به رنگ کنار Mac App Store در صفحه توجه کنید. اگر رنگ دیگری به جز سبز است، سرورهای Mac App Store احتمالا آفلاین هستند.

در این صورت، باید منتظر بمانید تا اپل^(Apple) این سرویس را بازیابی کند تا بتوانید برنامه‌ها را از فروشگاه دانلود کنید.

3. خروج اجباری از اپ استور

اپ استور^{(App Store)} ممکن است به دلیل مشکلات موقت سیستم یا درون برنامه دچار مشکل شود. برنامه را ببندید و پس از راه‌اندازی مجدد، بارگیری‌ها را دوباره امتحان کنید. Activity Monitor را باز کنید^{(Open the Activity Monitor)} (به Finder > Applications > Utilities بروید ) و App Store را در پنجره فرآیندها انتخاب کنید. روی نماد x^{(x icon)} در گوشه سمت چپ بالای Activity Monitor کلیک کنید و Force Quit را در اعلان تأیید انتخاب کنید.

همچنین باید به اجبار از App Store Agent خارج شوید . اگر این فرآیند به درستی کار نکند، ممکن است با مشکل دانلود نشدن برنامه‌ها از فروشگاه App مواجه شوید. ^{(App Store)}بستن این فرآیند فروشگاه را تازه می کند و امیدوارم مشکل برطرف شود.

Appstoreagent را در Activity Monitor جستجو کنید، فرآیند مربوطه را انتخاب کنید، روی نماد x^{(x icon)} کلیک کنید و Force Quit را انتخاب کنید .

با راه‌اندازی اپ استور^{(App Store)} ، macOS به‌طور خودکار فرآیند را مجدداً راه‌اندازی می‌کند .

4. پوشه کش App Store را پاک کنید

اگر اپل استور^{(Apple Store)} برنامه ها را دانلود نمی کند، ممکن است به دلیل وجود فایل های خراب یا ناقص در پوشه اپ استور^{(App Store)} باشد. حذف محتوای این پوشه باید مشکل را حل کند. App Store را ببندید و مراحل زیر را دنبال کنید.

1. به Finder > Applications > Utilities بروید و ^{( Utilities)}Terminal را راه اندازی کنید.

2. دستور زیر را در کنسول ترمینال قرار دهید ^(Terminal)و Return^(Return) را فشار دهید .

open $TMPDIR../C/com.apple.appstore/

که شما را به پوشه کش App Store هدایت می کند. ^{(App Store)}محتوای این پوشه را به سطل زباله^(Trash) یا پوشه دیگری در Mac خود منتقل کنید .

پوشه را ببندید، App Store را راه اندازی کنید و برنامه(ها) را دوباره دانلود کنید.

اگر هنوز نمی توانید برنامه ها را دانلود کنید، ممکن است مک شما در اتصال به ^(Mac)Apple ID یا حساب iCloud شما با مشکل مواجه شود. راه حل بعدی را بررسی کنید تا نحوه رفع مشکلات مربوط به حساب در App Store را بیاموزید .

5. از اپ استور خارج شوید

به روز رسانی یا دانلود برنامه ها از اپ استور^{(App Store)} بدون حساب Apple ID غیرممکن است . اگر وارد نشده اید، روی نماد نمایه در گوشه سمت چپ پایین اپ استور کلیک کنید تا ^{(App Store)}Apple ID یا حساب iCloud خود را متصل کنید .

با این حال، اگر به App Store^{(App Store)} وارد شده‌اید اما نمی‌توانید برنامه‌ها را دانلود کنید، از سیستم خارج شوید و دوباره وارد شوید. App Store را باز کنید، روی Store در نوار منو کلیک کنید و Sign Out را انتخاب کنید .

^(Wait)یک یا دو دقیقه صبر کنید و دوباره وارد اپ استور^{(App Store)} شوید .

6. Keychain مک خود را بازنشانی کنید

برخی از کاربران مک^(Mac) که با مشکلات مشابهی مواجه شده بودند، توانستند با تنظیم مجدد Apple Keychain^{(the Apple Keychain)} ، آن را برطرف کنند . اگر تمام راه‌حل‌های ذکر شده در بالا ناکام ماندند، می‌توانید این کار را امتحان کنید.

1. به Finder > Applications > Utilities بروید و ^{( Utilities)}Keychain Access را راه اندازی کنید.

2. روی Keychain Access در نوار منو کلیک کنید و Preferences را انتخاب کنید .

3. روی Reset My Default Keychains کلیک کنید .

4. رمز ورود مک خود را وارد کنید و برای ادامه روی OK کلیک کنید.^(OK)

ممکن است با خطایی مواجه شوید که «این مک^(Mac) نمی‌تواند به iCloud متصل شود». برای رفع این مشکل، روی Apple ID Preferences در اعلان خطا کلیک کنید تا حساب Apple ID خود را دوباره متصل کنید .

^(Enter)رمز عبور Apple ID^{(Apple ID)} خود را وارد کرده و Next را بزنید .

چیزهای دیگری که باید امتحان کنید

راه‌اندازی مجدد مک^(Mac) شما همچنین می‌تواند هر گونه عارضه یا نقص سیستمی را که باعث اختلال در عملکرد اپ استور^{(App Store)} می‌شود برطرف کند. روی^(Click) لوگوی اپل^(Apple) در نوار منو کلیک کنید و Restart را انتخاب کنید . مطمئن شوید که برنامه های خود را به صورت دستی ببندید تا هیچ سند ذخیره نشده ای را از دست ندهید. 

در نهایت، شایان ذکر است که یک اشکال در macOS اپل ممکن است علت اصلی این مشکل باشد. اگر به‌روزرسانی برای Mac شما موجود است (برای تأیید به تنظیمات سیستم^{(System Preferences )} > به‌روزرسانی نرم‌افزار^{( Software Update)} بروید )، آن را نصب کنید و بررسی کنید که آیا مشکل دانلود App Store حل می‌شود یا خیر .

Apple Store Not Downloading Apps on Mac? 6 Ways to Fix

The Mac App Ѕtore has a great collection of apps and utilities that you can download at the click of a button. As easy as that sounds, there are times when certain complications will prevent the Apple Store from installing new apps or updating the old ones.

This happens for a handful of reasons. Slow or poor internet connectivity can prevent your Mac from connecting to the App Store server. Incorrect date and time settings could also cause this issue, so make sure the date and time on your Mac is correctly configured. One more thing: cancel and restart the download; that might help.

If the App Store is still not downloading apps after trying these basic solutions, we’re confident that at least one of the troubleshooting methods below should help.

1. Check Your Internet Connection

The App Store is an internet-dependent service. To download or update apps from the store, your Mac must have an internet connection. An active and fast connection at that. If you can access the App Store but it doesn’t initiate app downloads, or your downloads get stuck at some point, you might have a poor internet connection.

Running multiple downloads across several apps on your Mac could cause this issue. For instance, downloading a movie on Chrome or Safari could delay app downloads on the App Store. Pause any other active downloads and try reinstalling the affected app(s).

You should also make sure your internet router is working correctly. Reboot the router, reposition it to a location that’s free of interference, or use a range extender or powerline adapter if you have one. That could help to boost your router’s signal. If the connectivity issue persists, contact your Internet Service Provider or reset the Wi-Fi router to factory default.

If other applications but the App Store can use your Mac’s internet connection, maybe the App Store servers are out of service. Proceed to the next section to find out.

2. Check the App Store Server Status

Although the Mac App Store servers are almost always active, there are times when they go out of service. So if you’re unable to perform any action on the App Store—or pretty much any Apple app/service—despite having an active internet connection, visit the Apple System Status page and check if the service is experiencing an issue.

Look out for the color next to Mac App Store on the page. If it’s any other color but green, the Mac App Store servers are probably offline.

In that case, you’ll have to wait till Apple restores the service before you can download apps from the store.

3. Force Quit the App Store

The App Store can malfunction due to temporary system or in-app snags. Close the app and retry the downloads when you relaunch it. Open the Activity Monitor (go to Finder > Applications > Utilities) and select the App Store in the processes window. Click the x icon at the top-left corner of the Activity Monitor and select Force Quit on the confirmation prompt.

You should also force quit the App Store Agent. You might experience difficulties with the App Store not downloading apps if this process isn’t working correctly. Closing this process will refresh the store and hopefully resolve the problem.

Search for appstoreagent in Activity Monitor, select the corresponding process, click the x icon, and select Force Quit.

macOS will automatically restart the process when you launch the App Store.

4. Clear the App Store Cache Folder

If the Apple Store isn’t downloading apps, it could be due to the presence of corrupt or malformed files in the App Store’s folder. Deleting the content of this folder should resolve the problem. Close the App Store and follow the steps below.

1. Go to Finder > Applications > Utilities and launch Terminal.

2. Paste the command below in the Terminal console and press Return.

open $TMPDIR../C/com.apple.appstore/

That will redirect you to the App Store cache folder. Move the content of this folder to Trash or another folder on your Mac.

Close the folder, launch App Store, and redownload the app(s).

If you still can’t download apps, your Mac might have difficulties connecting to your Apple ID or iCloud account. Check out the next solution to learn how to fix account-related problems on the App Store.

5. Log Out of App Store

It’s impossible to update or download apps from the App Store without an Apple ID account. If you aren’t signed in, click the profile icon at the bottom-left corner of the App Store to connect your Apple ID or iCloud account.

However, if you’re signed into the App Store but unable to download apps, log out and sign back in. Open the App Store, click Store on the menu bar and select Sign Out.

Wait for a minute or two and sign in to the App Store again.

6. Reset Your Mac’s Keychain

Some Mac users who had encountered similar issues were able to get it fixed by resetting the Apple Keychain. You can try this if all the solutions mentioned above prove abortive.

1. Go to Finder > Applications > Utilities and launch Keychain Access.

2. Click on Keychain Access on the menu bar and select Preferences.

3. Click Reset My Default Keychains.

4. Enter your Mac’s login password and click OK to proceed.

You may get an error that reads “This Mac can’t connect to iCloud.” To fix this, click Apple ID Preferences on the error prompt to reconnect your Apple ID account.

Enter your Apple ID password and hit Next.

Other Things to Try

Rebooting your Mac could also resolve any system complication or glitch causing the App Store to malfunction. Click the Apple logo on the menu bar and select Restart. Make sure you manually close your apps so you don’t lose any unsaved documents. 

Finally, it’s worth mentioning that a bug in Apple’s macOS might just be the root cause of the problem. If there’s an update available for your Mac (go to System Preferences > Software Update to confirm), install it and check if that resolves the App Store download issue.

Related posts

• Google Play Store نه Downloading یا به روز رسانی Apps؟ 11 Ways به ثابت

• 7 راه برای افزایش سرعت کامپیوتر مک

• 7 روش برتر برای کاهش مصرف داده در مک

• Steam در مک باز نمی شود؟ 13 راه برای رفع

• محافظ صفحه نمایش در مک راه اندازی نمی شود یا کار نمی کند؟ 7 راه برای رفع

• چگونه تم حالت تاریک را در مک خود فعال کنیم

• 3 روش برای اتصال به Wi-Fi در مک

• نحوه کلیک راست بر روی مک

• Windows 7 و Windows 8 را برای اشتراک گذاری با Mac OS X و Ubuntu Linux تنظیم کنید

• نحوه گرفتن عکس روی یک Mac با Screenshot app

• تصاویر کجا رفت؟ یافتن آنها را در Windows، Mac، Android، یا iOS

• نحوه ضبط تماس های اسکایپ در ویندوز، اندروید، آیفون و مک

• 12 Ways به Fix Mac Cursor Disappears

• 9 راه برای رفع «حافظه برنامه شما تمام شده است» در مک

• نحوه چاپ روی چاپگر مشترک Mac OS X از ویندوز 7 و ویندوز 8

• کروم در مک کار نمی کند؟ 13 راه برای رفع کندی و خرابی

• نحوه دسترسی به پوشه های اشتراکی ویندوز 7 و ویندوز 8 از Mac OS X

• چگونه ماوس بلوتوث را به مک وصل کنم؟

• 5 روش برای برش، کپی و چسباندن متن در مک

• اشتراک گذاری صفحه نمایش مک کار نمی کند؟ 12 راه برای تعمیر