اکثر رایانه‌های مدرن، تلفن‌های هوشمند، گجت‌های هوشمند و دستگاه‌های بی‌سیم دارای فناوری بی‌سیم بلوتوث^{(Bluetooth wireless)} هستند که به شما کمک می‌کند آنها را به یکدیگر متصل کنید. در حالی که بخشی ضروری از چنین دستگاه هایی است، بی نقص نیست، بنابراین ممکن است در هر زمان دچار نقص شود.

از جمله دلایلی که بلوتوث^(Bluetooth) هنگام جفت کردن دستگاه‌های شما کار نمی‌کند، می‌توان به نزدیکی بین دستگاه‌ها، سازگاری دستگاه، تداخل منابع مختلف مانند سیگنال‌های WiFi یا طیف رادیویی، باتری کم، یا صرفاً به دلیل فعال نبودن آن اشاره کرد.

ما به شما نشان خواهیم داد که چگونه بلوتوث^(Bluetooth) را در رایانه و تلفن هوشمند خود حل کنید و آنها را به حالت کار برگردانید.

رفع مشکل عدم کارکرد بلوتوث در رایانه شخصی ویندوزی^{(Fix When Bluetooth Doesn’t Work On a Windows PC)}

در رایانه ویندوزی^(Windows) ، ممکن است به دلیل سازگاری دستگاه، سیستم عامل، یا درایور و/یا به روز رسانی نرم افزار، مشکلات اتصال بلوتوث را تجربه کنید. ^(Bluetooth)دلایل دیگر عبارتند از تنظیمات نادرست، خرابی دستگاه، یا ممکن است دستگاه بلوتوث^(Bluetooth) خاموش باشد.

راه های مختلفی برای رفع مشکلات اتصال بلوتوث^(Bluetooth) در ویندوز^(Windows) وجود دارد. در این راهنما، ما به شما نشان می دهیم که چگونه آن را در رایانه با استفاده از ویندوز 10^{(Windows 10)} تعمیر کنید .

بلوتوث را فعال کنید^{(Enable Bluetooth)}

^(Make)با رفتن به Action Center و کلیک بر روی نماد اعلان در سمت راست پایین صفحه نمایش رایانه خود در کنار ساعت^(Clock) ، اطمینان حاصل کنید که بلوتوث^(Bluetooth) فعال است . کاشی بلوتوث^{(Bluetooth )} را پیدا کنید و برای روشن کردن آن کلیک کنید (هنگامی که خاموش است خاکستری/کم).

روشن و خاموش کردن مجدد بلوتوث^(Bluetooth) همچنین تنظیمات را بازنشانی می کند و به رفع مشکلات اتصال کمک می کند زیرا رایانه شما مجبور است دوباره دستگاه های اطراف را جستجو کند.

اگر در هواپیما هستید و حالت پرواز روشن است، بلوتوث^(Bluetooth) را غیرفعال می‌کند ، بنابراین مطمئن شوید که پس از فرود با کلیک بر روی کاشی حالت پرواز ^{(Flight Mode)}ویندوز 10 در ^{(Windows 10)} Action Center ، آن را خاموش کنید .

دستگاه ها را در نزدیکی یکدیگر قرار دهید^{(Bring The Devices In Close Proximity To One Another)}

اگر از رایانه رومیزی استفاده می کنید، دستگاه بلوتوث^(Bluetooth) را به رایانه نزدیک کنید و سعی کنید آنها را با هم جفت کنید. وقتی فاصله به اندازه کافی نزدیک نباشد، اتصال بلوتوث^(Bluetooth) خارج از محدوده خواهد بود، بنابراین مطمئن شوید که تا حد ممکن نزدیک هستند تا اتصال فعال داشته باشید. اگر لپ تاپ است، آن را به دستگاه بلوتوثی^(Bluetooth) که می خواهید به آن متصل کنید نزدیک کنید.

بررسی کنید که دستگاه‌هایتان از بلوتوث پشتیبانی می‌کنند^{(Check Your Devices Support Bluetooth)}

ممکن است فکر کنید رایانه یا دستگاه بلوتوث^(Bluetooth) شما از فناوری بی‌سیم پشتیبانی می‌کند در حالی که واقعاً اینطور نیست. همه دستگاه‌ها از بلوتوث^(Bluetooth) استفاده نمی‌کنند یا فناوری درون آن‌ها تعبیه شده است، بنابراین قبل از تلاش برای اتصال ، بسته‌بندی یا دفترچه راهنمای دستگاه را بررسی کنید تا ببینید آیا از بلوتوث پشتیبانی می‌کند یا خیر. ^(Bluetooth)در غیر این صورت می توانید با استفاده از کابل یا اتصال WiFi متصل شوید.

اگر رایانه شما بلوتوث^(Bluetooth) ندارد ، یک آداپتور بلوتوث^(Bluetooth) بخرید و آن را به یکی از اسلات های USB رایانه خود وصل کنید و دوباره سعی کنید وصل شوید.^(USB)

دستگاه بلوتوث را روشن کنید^{(Turn On The Bluetooth Device)}

همچنین ممکن است دستگاه بلوتوثی^(Bluetooth) که می‌خواهید به رایانه خود وصل کنید خاموش باشد. قبل از اینکه دوباره اتصال را امتحان کنید، دستگاه را بررسی^(Check) و روشن کنید. گاهی اوقات اسکن و شناسایی دستگاه های دیگر نیز ممکن است زمان ببرد، بنابراین اگر خاموش شد، دوباره آن را روشن کنید و اتصال را امتحان کنید.

تداخل دستگاه را بررسی کنید^{(Check For Device Conflicts)}

اگر دستگاه بلوتوث^(Bluetooth) خود را با بیش از یک رایانه یا دستگاه های دیگر جفت کرده باشید، می تواند باعث تداخل شود و بر اتصال تأثیر بگذارد. برای رفع این مشکل، بلوتوث^(Bluetooth) را در همه دستگاه‌ها یا رایانه‌های دیگر، به جز یکی ، خاموش کنید و ببینید آیا دوباره کار می‌کند یا خیر. 

به عنوان مثال، اگر یک ردیاب تناسب اندام دارید که به چندین دستگاه وصل کرده اید، ممکن است با این دستگاه ها تضاد داشته باشد، بنابراین سعی کنید یکی یکی را جفت کنید.

دستگاه های نزدیک را خاموش کنید^{(Switch Off Nearby Devices)}

اگر چندین دستگاه بلوتوث^(Bluetooth) را با رایانه خود جفت می‌کنید، ممکن است جفت کردن یک دستگاه جدید سخت‌تر شود. خاموش کردن سایر دستگاه های نزدیک متصل به رایانه از طریق بلوتوث^(Bluetooth) می تواند به حل مشکل اتصال کمک کند.

سیستم خود را قابل کشف کنید^{(Make Your System Discoverable)}

• این تنظیم در جایی که انتظار دارید یافت نشد، بنابراین روی Start > Settings > Devices کلیک کنید .

• روی گزینه های بیشتر بلوتوث^{(More Bluetooth options)} کلیک کنید .

• کادر Allow Bluetooth devices to find this PC را^{(Allow Bluetooth devices to find this PC)} علامت بزنید و سپس روی OK کلیک کنید .

کامپیوتر را مجددا راه اندازی کنید^{(Restart The Computer)}

• راه اندازی مجدد معمولاً به رفع اشکالات نرم افزاری که ممکن است باعث ایجاد مشکل در رایانه شما شود، از جمله بلوتوث^(Bluetooth) و سایر مشکلات اتصال، کمک می کند. می توانید روی دکمه Start>Power کلیک کنید و Restart را انتخاب کنید.^(Restart.)

• پس از راه اندازی مجدد رایانه و ورود به سیستم، دوباره سعی کنید وصل شوید.

به روز رسانی ویندوز را بررسی کنید^{(Check For Windows Updates)}

ویندوز 10 معمولاً چندین به‌روزرسانی دارد که می‌تواند باعث از کار افتادن اتصال بلوتوث^(Bluetooth) شود، مانند WiFi .

به‌روزرسانی‌ها با وصله‌های امنیتی و جدیدترین ویژگی‌ها و نسخه ویندوز 10^{(Windows 10)} ارائه می‌شوند که می‌توانند در تلاش برای جفت کردن دستگاهتان به شما کمک کنند.

• به Start > Settings > Update & Security.

• روی بررسی به‌روزرسانی‌ها^{(Check for Updates)} کلیک کنید و در صورت وجود موارد معلق، روی دانلود کلیک کنید.^(Download)

• اطمینان حاصل کنید^(Make) که رایانه شما به منبع برق متصل است زیرا این فرآیند باعث مصرف منابع و تخلیه باتری می شود. به‌علاوه، اگر در اواسط راه از بین برود، می‌تواند بر روند به‌روزرسانی تأثیر بگذارد.

عیب‌یابی بلوتوث ویندوز 10 را اجرا کنید^{(Run Windows 10 Bluetooth Troubleshooter)}

این یک ابزار داخلی است که رایانه شما را برای هر گونه مشکل خاص بلوتوث^{(Bluetooth-specific)} اسکن می کند و آنها را حل می کند.

• روی Start > Settings > Update & Security کلیک کنید . روی عیب یابی^{(Troubleshoot)} > بلوتوث^(Bluetooth) کلیک کنید .

Un-Pair & Re-Pair دستگاه بلوتوث^{(Un-Pair & Re-Pair The Bluetooth Device)}

• برای حذف یک دستگاه بلوتوث^(Bluetooth) ، روی Start>Settings>Devices. دستگاه خود را پیدا کنید و روی آن کلیک کنید. روی Remove Device کلیک کنید .

• کامپیوتر را مجددا راه اندازی کنید و دوباره فرآیند جفت شدن را امتحان کنید.

وضعیت سرویس بلوتوث را بررسی کنید^{(Check Bluetooth Service Status)}

به‌عنوان یک سرویس ویندوز 10^{(Windows 10)} ، بلوتوث^(Bluetooth) باید مانند سایر سرویس‌ها روشن شود، اما همیشه می‌توانید وضعیت سرویس آن را بررسی کنید و در صورت توقف روی آن کلیک کنید تا شروع شود.

• Start > Run کلیک راست کرده و services.msc را^{(services.msc)} در کادر محاوره ای run تایپ کنید. در لیست خدمات^(Services) ، همه خدمات بلوتوث^(Bluetooth) را بررسی کنید .

• روی هر سرویس مرتبط با بلوتوث دوبار کلیک کنید و وضعیت سرویس^{(Service Status)} را بررسی کنید . اگر Start را نشان دهد ، به درستی اجرا می شود. اگر متوقف^(Stopped) شد، روی Start کلیک کنید تا فعال شود.

گزارش رویداد را بررسی کنید^{(Check Event Log)}

پس از وصله‌ای در ژوئن 2019 ^{(June 2019)} ویندوز 10^{(Windows 10)} برای محافظت در برابر آسیب‌پذیری امنیتی بلوتوث^(Bluetooth) ، برخی از دستگاه‌ها مشکلات اتصال داشتند، اما می‌توانید با رفتن به گزارش رویداد^{(Event Log)} بررسی کنید که آیا دستگاه شما در میان آن‌ها قرار دارد یا خیر .

• Start > Event Viewer. کلیک راست کنید .

• به Summary of Administrative Events بروید و روی Error کلیک کنید تا بزرگ شود.

برای چک:

شناسه رویداد:^{(Event ID: )} 22
منبع رویداد:^{(Event Source: )} BTHUSB یا BTHMINI
نام:^{(Name: )} BTHPORT_DEBUG_LINK_KEY_NOT_ALLOWED
متن پیام رویداد: دستگاه ^{(Event Message Text: )}بلوتوث^(Bluetooth) شما تلاش کرد یک اتصال اشکال زدایی برقرار کند. پشته بلوتوث ویندوز^{(Windows Bluetooth)} اجازه اتصال اشکال زدایی را نمی دهد در حالی که در حالت اشکال زدایی نیست.

• اگر رایانه شما موارد فوق را نشان می‌دهد، با سازنده دستگاه بلوتوث^(Bluetooth) خود تماس بگیرید و در صورت وجود وصله درخواست کنید. در غیر این صورت، ممکن است مجبور شوید یک دستگاه بلوتوث^(Bluetooth) جدید بخرید .

درایورهای بلوتوث را به روز کنید^{(Update Bluetooth Drivers)}

درایورهای قدیمی بلوتوث^(Bluetooth) ممکن است باعث شوند این عملکرد در رایانه شما کار نکند، به خصوص اگر به تازگی ویندوز 10^{(Windows 10)} را به روز کرده باشید .

• Start > Device Manager. کلیک راست کنید . برای گسترش دسته، روی بلوتوث^(Bluetooth) کلیک کنید . آداپتور بلوتوث^(Bluetooth) کامپیوتر خود را پیدا کنید و روی آن کلیک راست کنید.

• روی Update Driver کلیک کنید و جستجوی خودکار برای نرم افزار درایور به روز شده^{( Search automatically for updated driver software)} را انتخاب کنید . مراحل روی صفحه را دنبال کنید و کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید.

• همچنین می توانید وب سایت سازنده رایانه را برای آخرین درایورها بررسی کرده و از آنجا دانلود کنید.

رفع عدم کارکرد بلوتوث در مک^{(Fix When Bluetooth Doesn’t Work on a Mac)}

اگر از مک^(Mac) استفاده می‌کنید، می‌توانید با استفاده از این روش‌ها مشکلات اتصال بلوتوث را برطرف کنید.^(Bluetooth)

بلوتوث را خاموش و روشن کنید^{(Turn Bluetooth Off & On)}

• برای انجام این کار، روی منوی Apple کلیک کنید و ^(Apple)System Preferences را انتخاب کنید .

• بلوتوث را انتخاب کنید و روی Turn Bluetooth off کلیک کنید . چند ثانیه صبر کنید و روی دکمه ^(Wait)روشن کردن بلوتوث^{(Turn Bluetooth on)} کلیک کنید.

لیست ترجیحی بلوتوث را حذف کنید^{(Remove Bluetooth Preference List)}

اگر بلوتوث ^(Bluetooth)مک^(Mac) شما کار نمی‌کند، ممکن است به دلیل خرابی فهرست ترجیحی‌هایی باشد که Mac شما برای ذخیره دستگاه‌ها و وضعیت فعلی آن‌ها استفاده می‌کند - متصل، متصل، با موفقیت جفت‌شده^{(not connected, connected, successfully paired,)} یا جفت نشده است. ^{(not paired.)}چنین خرابی باعث می شود رایانه نتواند داده ها را از فایل بخواند یا داده های موجود در فایل را به روز کند.

راه حل حذف یا حذف لیست ترجیحی است، اما مطمئن شوید که ابتدا از اطلاعات خود نسخه پشتیبان تهیه کرده اید.

• Finder را باز کنید و به /YourStartupDrive/Library/Preferences بروید .

• فایل com.apple.Bluetooth.plist^{(com.apple.Bluetooth.plist )} را از لیست ها پیدا کنید. این لیست ترجیحی بلوتوث^{(Bluetooth Preference)} مک شما و احتمالاً فایلی است که باعث می شود بلوتوث^(Bluetooth) کار نکند. فایل را انتخاب کرده و به دسکتاپ منتقل کنید تا یک نسخه پشتیبان ایجاد کنید.

• روی فایل com.apple.Bluetooth.plist راست کلیک کنید و روی انتقال به سطل زباله^{(Move to Trash)} کلیک کنید . رمز عبور خود را وارد کرده و روی OK کلیک کنید .
• مک^(Mac) خود را مجددا راه اندازی کنید . یک فایل برگزیده بلوتوث^(Bluetooth) جدید ایجاد می کند . در مرحله بعد ، دستگاه‌های ^(Next)بلوتوث^(Bluetooth) را با کلیک کردن روی Apple menu > System Preferences > Bluetooth Preference جفت کنید .
• لیستی از همه دستگاه ها با دکمه جفت نمایش داده می شود. ^(Pair)برای مرتبط کردن دستگاه با Mac خود، روی دکمه ^(Mac)کلیک کنید^(Click) و برای همه دستگاه‌های بلوتوث^(Bluetooth) دیگری که می‌خواهید این کار را تکرار کنید.

• هنگامی که مشکل بلوتوث^(Bluetooth) شما حل شد، نسخه پشتیبان فایلی را که در مراحل قبلی به دسکتاپ منتقل کرده اید حذف کنید. اگر دوباره تکرار شد، نسخه پشتیبان را با کپی کردن آن در پوشه /YourStartupDrive/Library/Preferences خود بازیابی کنید.

سیستم بلوتوث را بازنشانی کنید^{(Reset The Bluetooth System)}

این آخرین راه حل دیگر برای فعال کردن دوباره بلوتوث^(Bluetooth) در مک^(Mac) شما است. این باعث می شود رایانه هر دستگاه بلوتوثی^(Bluetooth) را که تا به حال استفاده کرده اید فراموش کند و پس از آن باید هر دستگاه را دوباره پیکربندی کنید.

• با نگه داشتن کلیدهای SHIFT+OPTIONمورد منوی بلوتوث، مورد منوی بلوتوث ^{(Bluetooth menu item)}را^{(Bluetooth menu)} فعال کنید . با دیدن منو، کلیدها را رها کنید.
• Debug، Remove all devices را^{(Debug, Remove all devices)} انتخاب کنید .

• SHIFT+OPTION را نگه دارید و روی منوی بلوتوث^(Bluetooth) کلیک کنید . 
• Debug–>Reset the Bluetooth Module انتخاب کنید .

• اکنون سیستم بلوتوث^(Bluetooth) به پیش‌فرض کارخانه بازنشانی می‌شود.

رفع عدم کارکرد بلوتوث در تلفن هوشمند اندرویدی^(Android)

اگر اصول اولیه را امتحان کرده‌اید - روشن کردن اتصال بلوتوث^(Bluetooth) ، روشن کردن دستگاه بلوتوث^(Bluetooth) ، راه‌اندازی مجدد تلفن هوشمند، و هیچ چیز کار نمی‌کند، در اینجا چند روش وجود دارد که به شما کمک می‌کند تا زمانی که بلوتوث در ^(Bluetooth)Android کار نمی‌کند رفع کنید .

دستگاه های جفت شده را حذف کنید^{(Remove Paired Devices)}

می‌توانید همه دستگاه‌های جفت‌شده قبلی را حذف کنید تا به تلفن Android شما اجازه دهید از نو شروع به کار کند، به خصوص اگر لیست قدیمی‌ای است که به آن نگاه می‌کنید و دیگر به آن اتصالات نیاز نخواهید داشت.

• برای انجام این کار، Settings > Connections > Bluetooth را باز کنید و کلید را روشن کنید تا دستگاه ها را ببینید.

• در لیست دستگاه های جفت شده، روی نماد تنظیمات^{(settings icon)} هر دستگاه ضربه بزنید تا با تلفن خود جفت سازی کنید. این کار را برای همه دستگاه‌ها تکرار کنید تا زمانی که هیچ دستگاهی در لیست شما نباشد.

• تلفن شما دستگاه‌های بلوتوث^(Bluetooth) نزدیک را اسکن و شناسایی می‌کند و می‌توانید با بلوتوثی که می‌خواهید وصل شوید.

نرم افزار گوشی خود را به روز کنید

• به Settings > Software Update رفته و روی آن ضربه بزنید.

• روی دانلود و نصب^{(Download and Install)} ضربه بزنید . پس از تکمیل، تلفن دوباره راه اندازی می شود و پس از آن می توانید بررسی کنید که آیا عملکرد بلوتوث^(Bluetooth) دوباره کار می کند یا خیر.

از تلفن اندرویدی خود در حالت ایمن استفاده کنید^{(Use Your Android Phone In Safe Mode)}

حالت^(Mode) ایمن برنامه های شخص ثالث را در تلفن شما غیرفعال می کند که ممکن است با بلوتوث^(Bluetooth) تداخل داشته باشند و باعث مشکلات اتصال شوند. مراحل با مدل ها یا نسخه های مختلف اندروید^(Android) متفاوت است ، اما برای این راهنما، از اندروید 9^{(Android 9)} ( پای^(Pie) ) استفاده می کنیم.

• برای رفتن به حالت ایمن ، دکمه روشن/خاموش را ^{(Safe Mode)}فشار^{(Power button)} داده و نگه دارید تا زمانی که گزینه‌های^{(Power options)} روشن/خاموش روی صفحه ظاهر شوند.

• دکمه روشن/خاموش را رها کنید و خاموش کردن را^{(Power off)} لمس کنید و نگه دارید تا نماد سبز رنگ Safe Mode را ببینید. ^{(Safe Mode)}روی آن ضربه بزنید تا در حالت^(Mode) ایمن راه اندازی مجدد شود.

• گوشی ریستارت می شود و عبارت Safe Mode را در پایین صفحه مشاهده خواهید کرد. تست^(Test) کنید که آیا بلوتوث^(Bluetooth) شما در حالت ایمن کار می کند یا خیر. ^(Safe)اگر در حالت ایمن^{(Safe Mode)} کار می کند ، به این معنی است که برنامه ای در تلفن شما وجود دارد که می تواند با بلوتوث^(Bluetooth) تداخل داشته باشد .

• با راه اندازی مجدد گوشی به حالت عادی برگردید و برنامه مشکل ساز را حذف نصب کنید.

تنظیم مجدد کارخانه^{(Factory Reset)}

این آخرین راه حل است، زیرا تمام داده ها و برنامه های شخص ثالث را از تلفن شما حذف می کند. قبل از بازنشانی به تنظیمات کارخانه، با رفتن به Settings>Accounts and Backup>Smart Switch از دستگاه خود نسخه پشتیبان تهیه کنید. مجوزهای لازم را بدهید و دستورالعمل ها را برای پشتیبان گیری از اطلاعات خود دنبال کنید.

• سپس به Settings > General Management > Reset.

• روی Factory Data Reset^{(Factory Data Reset)} ضربه بزنید .

• روی دکمه آبی رنگ Reset ضربه بزنید . پس از اتمام بازنشانی، تلفن مجددا راه اندازی می شود و پس از آن می توانید دوباره از بلوتوث^(Bluetooth) استفاده کنید.

رفع عدم کارکرد بلوتوث در آیفون^{(Fix When Bluetooth Doesn’t Work On iPhone)}

اگر در آیفون خود با بلوتوث^(Bluetooth) مشکلی دارید ، مراحل زیر را برای رفع آن امتحان کنید.

نرم افزار آیفون خود را به روز نگه دارید^{(Keep Your iPhone Software Up To Date)}

این برای اهداف امنیتی مهم است و به این دلیل که با جدیدترین ویژگی های iOS برای دستگاه شما همراه است. 

• برای به روز رسانی نرم افزار iOS خود، به Settings > General > Software Update .

• در اینجا، ممکن است درخواستی برای به‌روزرسانی دریافت کنید یا به شما اطلاع دهد که از جدیدترین نرم‌افزار موجود برای iOS استفاده می‌کنید.

بلوتوث را غیرفعال کنید و آیفون خود را ریستارت کنید^{(Disable Bluetooth & Restart Your iPhone)}

اگر نرم افزار iOS شما به روز است، قدم بعدی این است که بررسی کنید که آیا بلوتوث^(Bluetooth) روشن است یا خیر و آن را غیرفعال کنید و سپس آیفون خود را هارد ریستارت کنید. 

• می‌توانید بلوتوث^(Bluetooth) را با رفتن به مرکز کنترل^{(Control Center)} آیفون خود یا با استفاده از Settings > Bluetooth خاموش کنید و کلید را خاموش کنید.

• برای راه اندازی مجدد آیفون خود، دکمه های کناری و کاهش صدا را همزمان فشار دهید و نگه دارید تا لوگوی اپل را مشاهده کنید. ^(Apple)سپس بلوتوث^(Bluetooth) را دوباره از Control Center یا از Settings>Bluetooth فعال کنید . روش راه اندازی مجدد سخت با مدل آیفونی که استفاده می کنید متفاوت است.

قطع و وصل مجدد با دستگاه بلوتوث^{(Disconnect From & Reconnect With The Bluetooth Device)}

اگر آیفون شما در حال حاضر به یک دستگاه بلوتوث^(Bluetooth) مشکل دار خاص متصل است، آن را از دستگاه جدا کرده و دوباره دستگاه ها را وصل کنید. 

• می‌توانید این کار را از Settings>Bluetooth, روی «i» در کنار دستگاه ضربه بزنید و Disconnect را انتخاب کنید و برای اتصال مجدد همین کار را انجام دهید.

Un-Pair & Re-Pair the Devices

برای انجام این کار، دستگاه بلوتوث^(Bluetooth) را فراموش کرده و دوباره سعی کنید آن را با آیفون خود جفت کنید. 

• Settings > Bluetooth باز کنید
• روی «i» کنار دستگاه ضربه بزنید و Forget This Device را انتخاب کنید . این دو دستگاه را لغو جفت می کند. دوباره فرآیند جفت شدن را با دستگاه بلوتوث^(Bluetooth) انجام دهید و ببینید که آیا کار می کند یا خیر.

هنوز در حال جفت شدن هستید، می توانید سعی کنید با آیفون دیگری جفت شوید تا مشخص کنید مشکل بلوتوث^(Bluetooth) مربوط به آیفون شما است یا دستگاهی که می خواهید آن را با آن جفت کنید. 

اگر بلوتوث^(Bluetooth) هنوز با آیفون دیگری کار نمی کند، احتمالاً دستگاه دیگر است، اما اگر این کار را می کند، پس مشکل از آیفون شماست.

تنظیمات شبکه را به تنظیمات اولیه برگردانید^{(Reset Network Settings)}

اگر مشکل بلوتوث^(Bluetooth) ادامه داشت، سعی کنید تنظیمات شبکه را بازنشانی کنید. این کار تمام اطلاعات بلوتوث^(Bluetooth) آیفون شما را به همراه سایر تنظیمات شبکه مانند شبکه های WiFi پاک می کند.

• به Settings > General > Reset .

• Reset Network Settings را انتخاب کنید و رمز عبور آیفون خود را تایپ کنید.

• آیفون خاموش می شود و دوباره راه اندازی می شود، پس از آن می توانید دوباره آن را با دستگاه بلوتوث^(Bluetooth) جفت کنید.

آیفون^(iPhone) خود را بازیابی کنید

این آخرین راه حل برای امتحان کردن زمانی است که بلوتوث^(Bluetooth) در آیفون شما کار نمی کند. این شامل بازنشانی تلفن شما به تنظیمات پیش‌فرض کارخانه است، که در حالت ایده‌آل تمام تنظیمات شما و هر محتوایی را در گوشی پاک می‌کند، بنابراین به حالت اولیه قبل از جعبه‌گشایی باز می‌گردد.

• از آیفون خود نسخه پشتیبان تهیه کنید و مراحل زیر را انجام دهید تا آن را به حالت کارخانه بازنشانی کنید.
• Settings > General > Reset را باز کرده و Erase All Content and Settings را انتخاب کنید .

• رمز عبور آیفون خود را تایپ کنید و فرآیند شروع می شود.
• اگر همه چیز برای آیفون شما ناموفق بود، با پشتیبانی اپل^{(Apple Support)} تماس بگیرید. بررسی کنید که آیا گارانتی آیفون شما هنوز معتبر است، بنابراین مجبور نیستید مانند آیفونی که دیگر مشمول گارانتی نیست، هزینه بیشتری برای تعمیرات بپردازید.

Troubleshooting Tips When Bluetooth Doesn’t Work On Your Computer Or Smartphone

Most modern computerѕ, smartphones, smart gadgets and wireless devices have Bluetooth wireless technology, which helps you connect them together. While it’s an indispensable part of such devices, it isn’t perfect, so it may malfunction at any time.

Among the reasons Bluetooth doesn’t work when trying to pair your devices, include the proximity between devices, device compatibility, interference from various sources like WiFi or radio spectrum signals, low battery, or simply because it’s not enabled.

We’re going to show you how to resolve when Bluetooth doesn’t work on your computer and smartphone and get them back to working condition.

Fix When Bluetooth Doesn’t Work On a Windows PC

On a Windows computer, you may experience Bluetooth connection issues due to device compatibility, operating system, or driver and/or software updates. Other causes include incorrect settings, a broken device, or the Bluetooth device may be off.

There are several ways to fix Bluetooth connection problems in Windows. In this guide, we’re going to show you how to fix it on a computer using Windows 10.

Enable Bluetooth

Make sure Bluetooth is enabled by going to the Action Center and clicking on the notification icon at the bottom right side of your computer’s screen next to the Clock. Find the Bluetooth tile and click to turn it on (it’s grey/dim when off).

Turning Bluetooth on and off again also resets the setting and helps fix any connectivity issues as your computer has to search for nearby devices all over again.

If you’re on board a plane, and flight mode is on, it disables Bluetooth, so make sure you turn it off once you land by clicking on the Windows 10 Flight Mode tile in Action Center.

Bring The Devices In Close Proximity To One Another

If you’re using a desktop computer, move the Bluetooth device closer to the computer and try pairing them together. When the distance isn’t close enough, the Bluetooth connection will be out of range, so make sure they’re as close as possible to get an active connection. If it’s a laptop, move it closer to the Bluetooth device you want to connect it with.

Check Your Devices Support Bluetooth

You might think your computer or Bluetooth device supports the wireless technology when actually it doesn’t. Not all devices use Bluetooth or have the technology built into them, so check the device’s packaging or manual to see if it supports Bluetooth or not before trying to connect. Otherwise you can connect using a cable or WiFi connection.

If your computer doesn’t have Bluetooth, buy a Bluetooth adapter and attach it to one of the USB slots on your computer and try to connect again.

Turn On The Bluetooth Device

It’s also possible that the Bluetooth device you’re trying to connect to your computer is off. Check and turn the device on before trying the connection again. Sometimes it may also take time to scan and detect other devices, so if it goes off, turn it on again and try the connection.

Check For Device Conflicts

If you’ve paired your Bluetooth device with more than one computer, or other devices, it can cause conflicts and affect the connection. To fix this, turn off Bluetooth on all other devices or computers, except one and see if it works again. 

For example, if you have a fitness tracker that you connected to multiple devices, it could conflict with these devices so try pairing one at a time.

Switch Off Nearby Devices

If you’re pairing multiple Bluetooth devices to your computer, it could make it harder to pair a new one. Turning off other nearby devices connected to your computer via Bluetooth can help resolve the connectivity issue.

Make Your System Discoverable

• This setting isn’t found where you may expect it to be, so click Start > Settings > Devices.

• Click More Bluetooth options.

• Check the Allow Bluetooth devices to find this PC box, and then click OK.

Restart The Computer

• A restart usually helps resolve any software glitches that could be causing problems with your computer, including Bluetooth and other connectivity problems.  You can click on Start>Power button and select Restart.

• Try connecting again once your computer restarts and you’re logged in.

Check For Windows Updates

Windows 10 usually has several updates that can cause the Bluetooth connection to fail, as it would with WiFi.

Updates come with security patches and the latest features and version of Windows 10, which can also help you as you try to pair your device.

• Go to Start > Settings > Update & Security.

• Click Check for Updates and click Download if there are any pending ones.

• Make sure your computer is connected to a power source as this process tends to consume resources and drain the battery. Plus, it could affect the updating process if it goes off midway.

Run Windows 10 Bluetooth Troubleshooter

This is a built-in tool that scans your computer for any Bluetooth-specific issues and resolves them.

• Click Start > Settings > Update & Security. Click Troubleshoot > Bluetooth.

Un-Pair & Re-Pair The Bluetooth Device

• To remove a Bluetooth device, click Start>Settings>Devices. Find your device and click on it. Click Remove Device.

• Restart the computer and try the pairing process again.

Check Bluetooth Service Status

As a Windows 10 service, Bluetooth should be able to turn on like all other services, but you can always check its service status and click on it to start if it’s stopped.

• Right click Start > Run and type services.msc in the run dialog box. In the Services list, check for all Bluetooth services.

• Double-click each Bluetooth-related service and check Service Status. If it shows Start, then it’s running properly. If it shows Stopped, click Start to activate it.

Check Event Log

After a June 2019 Windows 10 patch to protect from a Bluetooth security vulnerability, some devices had connectivity issues, but you can check if yours is among them by going to the Event Log.

• Right click Start > Event Viewer.

• Go to the Summary of Administrative Events and click Error to expand it.

Check for:

Event ID: 22
Event Source: BTHUSB or BTHMINI
Name: BTHPORT_DEBUG_LINK_KEY_NOT_ALLOWED
Event Message Text: Your Bluetooth device attempted to establish a debug connection. The Windows Bluetooth stack does not allow debug connection while it is not in the debug mode.

• If your computer shows the above, contact your Bluetooth device’s manufacturer and ask for a patch, if available. Otherwise, you may have to buy a new Bluetooth device.

Update Bluetooth Drivers

Outdated Bluetooth drivers may cause the function not to work on your computer, especially if you recently updated Windows 10.

• Right click Start > Device Manager. Click Bluetooth to expand the category. Find the Bluetooth adapter for your computer and right click on it.

• Click Update Driver and select Search automatically for updated driver software. Follow the on-screen steps and restart your computer.

• You can also check the computer manufacturer’s website for any latest drivers and download from there.

Fix When Bluetooth Doesn’t Work on a Mac

If you’re using a Mac, you can fix Bluetooth connection problems using these methods.

Turn Bluetooth Off & On

• To do this, click the Apple menu and select System Preferences.

• Select Bluetooth and click Turn Bluetooth off. Wait for a few seconds and click the Turn Bluetooth on button.

Remove Bluetooth Preference List

If your Mac’s Bluetooth doesn’t work, it could be caused by corruption of the preference list that your Mac uses to store devices and their current state – not connected, connected, successfully paired, or not paired. Such corruption prevents the computer from reading data from the file or updating the data in the file.

The solution is to remove or delete the preference list, but make sure you back up your data first.

• Open Finder and go to /YourStartupDrive/Library/Preferences.

• Find the com.apple.Bluetooth.plist file from the listings. This is your Mac’s Bluetooth Preference list, and possibly the file that’s causing Bluetooth not to work. Select the file and move it to the desktop to create a backup copy.

• Right-click the com.apple.Bluetooth.plist file and click Move to Trash. Enter your password and click OK.
• Restart your Mac. It’ll create a fresh Bluetooth preference file. Next, pair the Bluetooth devices by clicking Apple menu > System Preferences > Bluetooth Preference pane.
• A list of all devices will be displayed with a Pair button. Click the button to associate the device with your Mac, and repeat for all other Bluetooth devices you want.

• Once your Bluetooth issue is resolved, delete the backup copy of the file you moved to the desktop in the previous steps. If it recurs, restore the backup copy by copying it to your /YourStartupDrive/Library/Preferences folder.

Reset The Bluetooth System

This is another last resort method to get Bluetooth working on your Mac again. It causes the computer to forget any Bluetooth device you’ve ever used after which you have to reconfigure each device.

• Enable the Bluetooth menu item by holding down SHIFT+OPTION keys and select Bluetooth menu item. Release the keys when you see the menu.
• Select Debug, Remove all devices.

• Hold down SHIFT+OPTION keys and click the Bluetooth menu. 
• Select Debug–>Reset the Bluetooth Module.

• The Bluetooth system is now reset to factory default.

Fix When Bluetooth Doesn’t Work On an Android Smartphone

If you’ve tried the basics – toggling on the Bluetooth connection, powering on the Bluetooth device, restarting your smartphone, and nothing works, here are some methods to help you fix when Bluetooth doesn’t work on Android.

Remove Paired Devices

You can remove all previously paired devices to allow your Android phone to start afresh, especially if it’s an old list that you’re looking at, and you won’t need those connections again.

• To do this, open Settings > Connections > Bluetooth and toggle the switch on to see the devices.

• In the list of paired devices, tap on the settings icon of each device to un-pair with your phone. Repeat this for all devices until there aren’t any on your list.

• Your phone will scan and detect nearby Bluetooth devices and you can connect with the one you want.

Update Your Phone Software

• Go to Settings > Software Update and tap on it.

• Tap Download and Install. Once complete, the phone will restart after which you can check if the Bluetooth function works again.

Use Your Android Phone In Safe Mode

Safe Mode disables third party apps on your phone that could be conflicting with Bluetooth, and causing connectivity problems. The steps vary with different Android models or versions, but for this guide, we’ll use Android 9 (Pie).

• To go to Safe Mode, press and hold down the Power button until you see the Power options appear on the screen.

• Release the power button, and touch and hold down Power off until you see the green Safe Mode icon. Tap on it to restart in Safe Mode.

• The phone will restart and you’ll see the words Safe Mode at the bottom of the screen. Test whether your Bluetooth works in Safe mode. If it works in Safe Mode, it means there’s an app on your phone that could be interfering with Bluetooth.

• Go back to normal mode by restarting the phone and uninstall the problematic app.

Factory Reset

This is a last resort method, as it removes all data and third party apps from your phone. Back up your device before resetting it back to factory defaults by going to Settings>Accounts and Backup>Smart Switch. Give the necessary permissions and follow the instructions to backup your data.

• Next, go to Settings > General Management > Reset.

• Tap Factory Data Reset.

• Tap the blue Reset button. The phone will restart once the reset completes, after which you can try using Bluetooth again.

Fix When Bluetooth Doesn’t Work On iPhone

If you’re experiencing hiccups with Bluetooth on your iPhone, try the steps below to resolve it.

Keep Your iPhone Software Up To Date

This is important for security purposes and because it comes with the latest iOS features for your device. 

• To update your iOS software, go to Settings > General > Software Update.

• Here, you may get a prompt to update or it’ll notify you that you’re using the most recent software available for iOS.

Disable Bluetooth & Restart Your iPhone

If your iOS software is up-to-date, the next step is to check whether Bluetooth is on and disable it, and then hard restart your iPhone. 

• You can toggle Bluetooth off by going to the Control Center on your iPhone, or using Settings > Bluetooth and toggle the switch to off.

• To hard restart your iPhone, press and hold the side and volume down buttons at the same time until you see the Apple logo. Then enable Bluetooth again from Control Center or from Settings>Bluetooth. The hard restart method varies with the iPhone model you’re using.

Disconnect From & Reconnect With The Bluetooth Device

If your iPhone is currently connected to a particular problematic Bluetooth device, disconnect it from the device, and try reconnecting the devices. 

• You can do this from Settings>Bluetooth, tap the ‘i’ next to the device and select Disconnect, and do the same to reconnect.

Un-Pair & Re-Pair The Devices

To do this, forget the Bluetooth device and then try to pair it with your iPhone again. 

• Open Settings > Bluetooth
• Tap the ‘i’ next to the device and select Forget This Device. This will unpair the two devices. Go through the pairing process again with the Bluetooth device and see if it works.

Still on pairing, you can try to pair with a different iPhone to determine whether the Bluetooth issue is with your iPhone or the device you’re trying to pair it with. 

If Bluetooth still won’t work with a different iPhone, it’s probably the other device, but if it does, then the issue is with your iPhone.

Reset Network Settings

If the Bluetooth problem persists, try resetting the network settings. This wipes all the Bluetooth information from your iPhone along with other network settings like WiFi networks.

• Go to Settings > General > Reset.

• Select Reset Network Settings, and type your iPhone passcode.

• The iPhone will go off and restart, after which you can try pairing it with the Bluetooth device again.

Restore Your iPhone

This is a last resort method to try when Bluetooth won’t work on your iPhone. It involves resetting your phone back to the factory default settings, which ideally erases all your settings and any content on the phone, so it’s back to the original state it was before you unboxed it.

• Back up your iPhone and then take the steps below to factory reset it.
• Open Settings > General > Reset and select Erase All Content and Settings.

• Type in your iPhone passcode and the process will begin.
• If all else fails for your iPhone, get in touch with Apple Support. Check if your iPhone’s warranty is still valid, so you don’t have to pay a lot more for repairs as you would with an iPhone that’s no longer covered by warranty.

Related posts

• 8 راه حل زمانی که رایانه شما تلفن شما را نمی شناسد

• 6 نکته برای رفع صدای فن کامپیوتر شما

• رفع: دسکتاپ از راه دور نمی تواند خطای رایانه را پیدا کند

• تیم های مایکروسافت روی رایانه شما باز نمی شوند؟ 9 راه حل برای امتحان

• کارت SD قابل خواندن نیست؟ در اینجا نحوه رفع آن آمده است

• بلوتوث در ویندوز 11 کار نمی کند؟ 15 بهترین راه حل برای امتحان

• نحوه رفع خطای «ما نتوانستیم به‌روزرسانی‌ها را تکمیل کنیم» در ویندوز

• Chromebook به Wi-Fi متصل نمی شود؟ 8 راه حل برای امتحان

• 6 رفع مشکل زمانی که برنامه Spotify پاسخ نمی دهد یا باز نمی شود

• بازی Steam راه اندازی نمی شود؟ 13 راه حل برای شروع دوباره بازی

• Avast در ویندوز باز نمی شود؟ 6 راه برای رفع

• 13 نکته عیب یابی برای زمانی که فایل های Dropbox همگام سازی نمی شوند

• چگونه خطای «Spotify Can't Play This Now Now» را برطرف کنیم

• رفع: کنترلر ایکس باکس همچنان قطع می شود

• نحوه رفع خطای «نمی توان عنوان بازی» HBO Max را برطرف کرد

• 9 راه حل زمانی که چت Xbox Party کار نمی کند

• PS5 روشن یا خاموش نمی شود؟ 10 راه برای رفع

• نحوه رفع خطای «Wi-Fi Don't Have a Valid IP Configuration»

• چگونه خطای «درایور در دسترس نیست» چاپگر خود را در ویندوز برطرف کنید

• کار چاپ در ویندوز حذف نمی شود؟ 8+ راه برای رفع