نحوه عیب یابی مشکلات رایج چاپگر در ویندوز 10

یکی از لذت‌های استفاده از ویندوز 10(Windows 10) این است که برخلاف نسخه‌های قدیمی‌تر ویندوز(Windows) ، می‌تواند از نصب هر وسیله جانبی اضافی مانند چاپگر شما مراقبت کند. اگر هنگام تنظیم آن در ویندوز 10 با (Windows 10)مشکل چاپگر مواجه(printer problem) شدید ، راه‌حل‌های آسانی وجود دارد.

اغلب اوقات، می‌توانید با پیروی از برخی مراحل نسبتاً استاندارد، مانند بررسی مجدد کابل‌ها یا اتصال، مشکل راه‌اندازی چاپگر (printer setup problem)ویندوز 10 را برطرف کنید. (Windows 10) نصب درایورها ضروری است، اما اگر همه چیز با شکست مواجه شد، می‌توانید عیب‌یاب ویندوز(Windows Troubleshooter) را اجرا کنید تا رایج‌ترین مشکلات راه‌اندازی چاپگر را(printer setup problem) برای چاپگرهای ویندوز 10 برطرف کنید.(Windows 10)

عدم وجود کابل یا اتصال بی سیم را بررسی کنید(Check For Missing Cables Or Wireless Connectivity)

ممکن است نسبتاً ساده به نظر برسد، اما یکی از رایج ترین مشکلات راه اندازی چاپگر در (printer setup)ویندوز(Windows) عدم اتصال بین چاپگر و رایانه شخصی شما است.

برای چاپگرهای سیمی، این به معنای کابلی است که در هر دو طرف کاملاً به برق وصل نیست. چاپگرهای مدرن از USB یا اترنت(USB or ethernet) استفاده می‌کنند ، بنابراین دوبار بررسی کنید که کابل چاپگر(printer cable) ارائه‌شده شما در هر دو انتهای آن مناسب باشد. با این حال، عیب‌یابی چاپگرهای بی‌سیم(Troubleshooting wireless printers) می‌تواند پیچیده‌تر باشد.

چاپگرهای بی‌سیم، مانند اکثر دستگاه‌های WiFi ، قبل از اینکه دستگاه‌های دیگر بتوانند روی آن چاپ کنند ، باید به شبکه بی‌سیم(wireless network) خود متصل شوند . اسناد چاپگر(printer documentation) خود را برای مراحل راهنمایی در مورد نحوه انجام این کار بیشتر بررسی کنید، اما در بسیاری از موارد، باید یک دکمه WPS(WPS button) هم روی چاپگر و هم روی روتر شبکه(network router) شما وجود داشته باشد.

بسته به مدل چاپگر و سازنده(printer model and manufacturer) شما ، این دستگاه ممکن است به عنوان WPS یا دارای یک برچسب عمومی مانند WiFi باشد. با فشار دادن این دکمه در هر دو دستگاه، چاپگر شما باید به طور خودکار به شبکه بی سیم شما متصل شود(wireless network) . اگر بار اول کار نکرد(t work) ، یک تلاش اضافی انجام دهید.

از آنجا، تا زمانی که رایانه شخصی یا لپ تاپ ویندوزی(Windows PC or laptop) شما به همان شبکه متصل باشد، دستگاه شما باید توسط ویندوز شناسایی شود. (Windows)اگر روش WPS(WPS method) کار نمی کند، ممکن است لازم باشد ابتدا چاپگر خود را با استفاده از USB به رایانه شخصی خود متصل کرده و پیکربندی بی سیم(wireless configuration) را به صورت دستی پیکربندی کنید.

درایورهای پرینتر گم شده را نصب کنید(Install Missing Printer Drivers)

چاپگرها یک ابزار جانبی رایج برای رایانه های شخصی ویندوز 10(Windows 10) هستند. با در نظر گرفتن این موضوع، مایکروسافت(Microsoft) کاتالوگ وسیعی از درایورهای چاپگر را برای دانلود و نصب(download and installation) در صورت اتصال چاپگر جدید در دسترس دارد.

در بیشتر موارد، برای نصب درایور چاپگر(printer driver) نیازی به انجام کاری ندارید ، زیرا ویندوز(Windows) باید این کار را برای شما انجام دهد. با این حال، همیشه اینطور نیست. مایکروسافت(Microsoft) ممکن است فاقد درایور برای مدل‌های جدید یا غیر معمول چاپگر باشد، یا ممکن است به طور خودکار نصب نشود. 

  • ابتدا از Windows برای جستجوی آنلاین نرم افزار درایور(driver software) مربوطه استفاده کنید. برای انجام این کار، روی دکمه(button and click) منوی استارت ویندوز خود کلیک راست کرده و روی تنظیمات(Settings) کلیک کنید . 
  • از اینجا روی Devices > Printers & Scanners کلیک کنید.  ( Printers & Scanners.  )
  • در بالا، روی افزودن چاپگر یا اسکنر(Add a printer or scanner) کلیک کنید .

  • منتظر بمانید(Wait) تا ویندوز(Windows) دستگاه شما را برای یافتن چاپگر اسکن کند. اگر ویندوز آن را شناسایی کرد، وقتی در (Windows)لیست جستجو(search list) ظاهر شد، روی آن کلیک کنید . اگر نمی تواند چاپگر شما را پیدا کند، روی چاپگری که می خواهم در لیست نیست(The printer that I want isn’t listed ) کلیک کنید .

  • در جادوگر افزودن چاپگر(Add Printer) ، گزینه مربوطه را برای دستگاه خود انتخاب کنید. اگر چاپگر بی سیم(wireless printer) است، افزودن چاپگر قابل شناسایی بلوتوث، بی سیم یا شبکه را انتخاب کنید و برای ادامه روی (Add a Bluetooth, wireless or network discoverable printer)Next کلیک کنید . 
  • اگر چاپگر شما قدیمی تر است (مثلاً اگر از USB استفاده نمی کند) (t use)چاپگر من کمی قدیمی تر است(My printer is a little older) را انتخاب کنید .

  • برای شروع نصب، دستورالعمل های روی صفحه را برای نوع چاپگر خود دنبال کنید. همچنین می‌توانید از Windows Device Manager برای پیدا کردن یا به‌روزرسانی درایورهای خود استفاده کنید. برای انجام این کار، روی دکمه منوی استارت ویندوز(Windows Start) خود کلیک راست کرده و روی (button and click) Device Manager کلیک کنید . 
  • در Device Manager به دنبال دسته Printers بگردید . اگر نمی‌توانید چاپگر خود را در اینجا مشاهده کنید، روی View > Show hidden devices کلیک کنید یا به جای آن دستگاه خود را در بخش سایر دستگاه‌ها(Other devices) جستجو کنید.

  • روی دستگاه(device and click) خود کلیک راست کرده و روی Update driver کلیک کنید . 
  • در پنجره ای که بعداً ظاهر می شود، روی جستجوی خودکار برای نرم افزار درایور به روز شده کلیک کنید.(Search automatically for updated driver software)

  • Windows درایورهای مربوط به چاپگر شما را به صورت آنلاین جستجو می کند و در صورت یافتن، آنها را به طور خودکار نصب می کند. اگر ویندوز نمی تواند چاپگر شما را پیدا کند، باید خودتان درایورهای چاپگر را که از دست رفته پیدا کرده و نصب کنید. مدل چاپگر(printer model)

    خود را در بخش دانلودها یا پشتیبانی وب سایت سازنده خود جستجو کنید و آخرین بسته درایور(driver package) دستگاه خود را دانلود کنید.
  • هنگامی که آخرین درایورها را برای چاپگر خود دارید، می توانید به Device Manager برگردید ، روی دستگاه خود کلیک راست کنید، سپس روی Update driver > Browse my computer for driver software را کلیک کنید. از طرف دیگر، سازنده شما ممکن است یک نصب کننده برای نصب خودکار درایورها برای شما ارائه دهد.

به عنوان چاپگر پیش فرض انتخاب کن(Set As Default Printer)

اگر چندین چاپگر نصب کرده اید، ممکن است هنگام چاپ یک سند با مشکلاتی مواجه شوید. تنظیم چاپگر جدید خود به عنوان چاپگر پیش فرض ویندوز(Windows printer) می تواند این مشکلات را برطرف کند و از ارسال تصادفی اسناد چاپ شده به چاپگر اشتباه جلوگیری کند.

  • برای تنظیم چاپگر به عنوان چاپگر پیش‌فرض ویندوز(Windows printer) ، روی دکمه منوی استارت ویندوز کلیک راست کرده و روی (button and click) تنظیمات(Settings) کلیک کنید . 
  • در تنظیمات، روی دستگاه‌ها(Devices ) > چاپگرها و اسکنرها کلیک کنید. (Printers & Scanners. )باید تیک Allow Windows to management printer default my print را(Allow Windows to manage my default printer) بردارید، در غیر این صورت نمی توانید خودتان یک چاپگر پیش فرض(default printer) تنظیم کنید.

  • پس از غیرفعال شدن این تنظیم، روی چاپگر خود کلیک کرده و روی (printer and click) Manage کلیک کنید .

  • در تنظیمات مدیریت چاپگر ، روی (printer management)تنظیم به عنوان پیش‌فرض(Set as default) کلیک کنید تا به عنوان چاپگر پیش‌فرض ویندوز(Windows printer) تبدیل شود.

اگر پیکربندی چاپگر(printer configuration) شما درست است، باید بتوانید چاپ را از این چاپگر شروع کنید. هر زمان که بخواهید چاپ کنید ، این گزینه پیش فرض(default option) خواهد بود .

عیب یاب ویندوز 10 را اجرا کنید(Run The Windows 10 Troubleshooter)

اگر پس از انجام این مراحل چاپگر شما همچنان کار نمی کند ، اجرای (t work)عیب یاب (Troubleshooter)ویندوز 10(Windows 10) می تواند مشکل چاپگر(printer problem) را حل کند . این تنظیمات پیکربندی چاپگر(printer configuration and guides) شما را بررسی می‌کند و شما را در چند مرحله دیگر برای راه‌اندازی و راه‌اندازی چاپگر راهنمایی می‌کند.

  • برای راه اندازی Windows 10 Troubleshooter برای چاپگر خود، روی (Troubleshooter)منوی Start(Start menu) Windows کلیک راست کنید . 
  • روی تنظیمات(Settings) ، سپس به‌روزرسانی و امنیت(Update & Security ) > عیب‌یابی کلیک کنید.(Troubleshoot.) 
  • در بخش عیب‌یابی(Troubleshoot) ، در بخش Get up and running ، روی Printer کلیک کنید . 
  • برای شروع روی Run the troubleshooter کلیک کنید .

  • شما باید چاپگر خود را از لیست ارائه شده انتخاب کنید. چاپگر مربوطه را انتخاب کنید، یا چاپگر من در لیست نیست(My printer is not listed) را انتخاب کنید ، سپس برای ادامه روی Next کلیک کنید.(Next)

سپس ویندوز(Windows) شروع به جستجو در پیکربندی چاپگر(printer configuration) شما و تنظیمات مربوط به ویندوز(Windows) برای جستجوی تداخل می کند. اگر مشکلی در چاپگر شناسایی شود، ویندوز(Windows) از شما اجازه می‌خواهد تا راه حل مربوطه را برای کارکردن چاپگرتان اعمال کند.

حل مشکلات چاپگر ویندوز 10(Resolving Your Windows 10 Printer Problems)

این نکات جامع(t exhaustive) نیستند، اما این دستورالعمل‌ها به شما کمک می‌کنند تا برخی از مشکلات رایج‌تر راه‌اندازی را که گاهی اوقات چاپگرهای ویندوز 10 برای کاربران ایجاد می‌کنند، حل کنید.

اگر هنوز در راه‌اندازی و استفاده از چاپگر خود با مشکلاتی مواجه هستید، قبل از تماس با تیم پشتیبانی مشتری سازنده ، سعی کنید چاپگر خود را حذف کنید یا درایور چاپگر را دوباره نصب کنید.(reinstalling the printer driver)



About the author

من یک کارشناس باتجربه ویندوز 10 و 11/10 هستم که هم در مرورگرها و هم در برنامه های گوشی های هوشمند تجربه دارم. من بیش از 15 سال مهندس نرم افزار هستم و با تعدادی از شرکت های بزرگ از جمله مایکروسافت، گوگل، اپل، یوبی سافت و غیره کار کرده ام. من همچنین توسعه ویندوز 10/11 را در سطح کالج تدریس کرده ام.



Related posts