نحوه تعمیر دستگاه از راه دور خطای اتصال را نمی پذیرد

گاهی اوقات، هنگامی که عیب‌یاب شبکه داخلی ویندوز را برای رفع هرگونه مشکل اینترنت اجرا می‌کنید، ممکن است با خطایی مواجه شوید که می‌گوید «دستگاه یا منبع راه دور اتصال را نمی‌پذیرد». دلایل مختلفی برای بروز این خطا وجود دارد که بسیاری از آنها به تنظیمات شبکه شما(your network settings) مربوط می شود .

از آنجایی که پیام خطا به شما نمی‌گوید چه چیزی نیاز به تعمیر دارد، برای حل مشکل باید به چندین راه حل استاندارد اعتماد کنید.

سرور پروکسی را غیرفعال کنید(Disable Proxy Server)

یکی از دلایل احتمالی خطای «دستگاه راه دور اتصال را نمی‌پذیرد» سرور پروکسی رایانه شخصی(PC’s proxy server) شما است . هنگامی که پراکسی فعال است، داده های شبکه شما به گونه ای متفاوت از زمانی که پروکسی غیرفعال است منتقل می شود.

بنابراین، سرور پروکسی را روی رایانه شخصی خود خاموش کنید و ببینید آیا این به شما کمک می کند تا از شر مشکل خلاص شوید. شما همیشه می توانید سرور پروکسی را با چند کلیک روشن کنید.

در اینجا نحوه غیرفعال کردن پروکسی آورده شده است:

  1. با فشردن همزمان کلیدهای Windows + R ، کادر (R)Run را باز کنید.
  2. inetcpl.cpl را در کادر Run تایپ کنید و Enter را فشار دهید .

  1. در پنجره Internet Properties که باز می شود، تب Connections را انتخاب کنید.(Connections)
  2. در تب Connections ، در پایین، دکمه (Connections)تنظیمات LAN(LAN settings) را انتخاب کنید.

  1. در پنجره تنظیمات (Settings)شبکه(Local Area Network) محلی ( LAN ) ، گزینه Use a proxy server for your LAN را(Use a proxy server for your LAN) غیرفعال کنید. سپس، OK را انتخاب کنید .

  1. در پنجره Internet Properties گزینه Apply و سپس OK را انتخاب کنید.(OK)

بازنشانی مرورگر وب(Reset Web Browser)

اگر در دسترسی به وب‌سایت‌ها در مرورگر وب خود مشکل دارید، ممکن است مرورگر شما مشکل(an issue with your browser) داشته باشد . در این حالت، می‌توانید تنظیمات مرورگر خود را بازنشانی کنید و ببینید آیا این به حل مشکل «دستگاه راه دور اتصال را نمی‌پذیرد» کمک می‌کند یا خیر.

از بخش‌های زیر، از قسمتی که برای مرورگر شما است برای بازنشانی مرورگر خود استفاده کنید.

بازنشانی اینترنت اکسپلورر(Reset Internet Explorer)

  1. اینترنت اکسپلورر(Internet Explorer) را روی رایانه شخصی خود باز کنید.
  2. نماد تنظیمات را در گوشه سمت راست بالا انتخاب کنید و گزینه های اینترنت(Internet options) را انتخاب کنید .

  1. تب Advanced(Advanced) را انتخاب کنید و سپس Reset را در پایین انتخاب کنید.

  1. گزینه Delete personal settings(Delete personal settings) را فعال کرده و Reset را انتخاب کنید .

مایکروسافت اج را بازنشانی کنید(Reset Microsoft Edge)

  1. Microsoft Edge را راه اندازی کنید.
  2. منوی سه نقطه را در گوشه سمت راست بالا انتخاب کنید و تنظیمات(Settings) را انتخاب کنید .

  1. از نوار کناری سمت چپ، بازنشانی تنظیمات(Reset settings) را انتخاب کنید .
  2. در سمت راست Restore settings را به مقادیر پیش فرض خود(Restore settings to their default values) انتخاب کنید .

  1. Reset را در اعلان انتخاب کنید .

بازنشانی گوگل کروم(Reset Google Chrome)

  1. Chrome را روی رایانه شخصی خود راه اندازی کنید.
  2. منوی سه نقطه را در گوشه سمت راست بالا انتخاب کنید و تنظیمات(Settings) را انتخاب کنید .

  1. از نوار کناری سمت چپ، Advanced را انتخاب کنید .
  2. از منوی Advanced گزینه (Advanced)System را انتخاب کنید .

  1. در سمت راست Restore settings را به پیش فرض اصلی خود(Restore settings to their original defaults) انتخاب کنید .

  1. بازنشانی تنظیمات(Reset settings) را در اعلان انتخاب کنید .

فایروال ویندوز را غیرفعال کنید(Disable Windows Firewall)

فایروال ویندوز نحوه عملکرد اتصالات شبکه ورودی و خروجی شما را مشخص می کند. اگر قانونی در فایروال وجود داشته باشد که اتصالات خاصی را مسدود می کند، می تواند باعث شود رایانه شما خطای «دستگاه راه دور اتصال را نمی پذیرد» را نشان دهد.

در این حالت، فایروال را به طور موقت خاموش(turn the firewall off) کنید و ببینید آیا با این کار مشکل حل می شود یا خیر. هر زمان که بخواهید می توانید فایروال را دوباره روشن کنید.

  1. کنترل پنل را در رایانه شخصی خود باز کنید(Open Control Panel on your PC) . یک راه آسان برای انجام این کار، باز کردن منوی استارت(Start) ، جستجوی Control Panel و انتخاب Control Panel در نتایج جستجو است.

  1. سیستم و امنیت(System and Security) را در کنترل پنل انتخاب کنید .

  1. در صفحه زیر Windows Defender Firewall را انتخاب کنید .

  1. از نوار کناری سمت چپ، گزینه Turn Windows Defender Firewall را روشن یا خاموش کنید(Turn Windows Defender Firewall on or off) .

  1. در قسمت سمت راست، گزینه Turn off Windows Defender Firewall را در هر دو بخش تنظیمات شبکه خصوصی(Private network settings) و تنظیمات شبکه عمومی فعال(Public network settings) کنید.

  1. OK را در پایین انتخاب کنید .

آنتی ویروس را خاموش کنید(Turn Off Antivirus)

هنگامی که مشکلات مربوط به شبکه را در رایانه شخصی خود تجربه می کنید، نمی توانید احتمال تداخل آنتی ویروس با اتصالات خود را رد کنید. ممکن است آنتی ویروس شما اتصالات خاصی را مسدود کند و باعث شود عیب یاب شبکه پیام «دستگاه یا منبع راه دور اتصال را نمی پذیرد» را نمایش دهد.

اگر اینطور باشد، رفع مشکل آسان است. تنها کاری که اساساً باید انجام دهید این است که آنتی ویروس خود را خاموش کنید(turn your antivirus off) و ببینید آیا خطا ادامه دارد یا خیر. نحوه خاموش کردن برنامه آنتی ویروس بستگی به برنامه ای دارد که از آن استفاده می کنید.

به طور کلی، می توانید گزینه خاموش کردن محافظت را در صفحه اصلی برنامه آنتی ویروس پیدا کنید.

اگر با این کار مشکل شما برطرف نشد، به روش های زیر ادامه دهید.

به روز رسانی سیاست های گروه(Update Group Policies)

اگر سرپرست شبکه شما تغییراتی در خط‌مشی‌های گروه ایجاد کرده است، باید منتظر بمانید تا این خط‌مشی‌ها اجرایی شوند. این معمولاً حدود 90 دقیقه طول می کشد، اما می توانید با استفاده از یک فرمان در رایانه شخصی خود، این فرآیند را تسریع کنید.

با اجرای دستوری از Command Prompt ، می‌توانید هر تغییری در سیاست گروه را فوراً اعمال کنید. این ممکن است برای رفع مشکل شبکه شما مفید باشد.

برای انجام آن:

  1. منوی Start را باز کنید، Command Prompt را جستجو کنید و Run as administrator را انتخاب کنید .

  1. در اعلان کنترل حساب کاربری(User Account Control) گزینه Yes را انتخاب کنید.(Yes)
  2. در پنجره Command Prompt که باز می شود، دستور زیر را تایپ کرده و Enter را فشار دهید :

    gpupdate /force

  1. منتظر بمانید(Wait) تا رایانه شما خط مشی های گروه را به روز کند.
  2. وقتی خط‌مشی‌ها به‌روزرسانی شدند، رایانه شخصی خود را مجدداً راه‌اندازی کنید. برای انجام این کار، منوی Start را باز کنید ، نماد پاور را انتخاب کنید و Restart را انتخاب کنید .

انتشار و تمدید آدرس IP(Release and Renew IP Address)

وقتی با مشکلات شبکه مانند «دستگاه یا منبع راه دور اتصال را نمی‌پذیرد» مواجه می‌شوید، ارزش آن را دارد که آدرس IP رایانه شخصی خود را آزاد و تمدید کنید(renewing your PC’s IP address) تا احتمالاً مشکل برطرف شود.

انتشار و تمدید به رایانه شما امکان می دهد آدرس IP فعلی خود را آزاد کند و از سرور DHCP(DHCP server) روتر شما یک آدرس IP جدید جدید بخواهد. شما به عنوان یک کاربر، فقط باید چند دستور را از Command Prompt اجرا کنید ، و این ابزار بقیه موارد را برای شما انجام خواهد داد.

  1. روی نماد منوی استارت(Start) راست کلیک کرده و از منوی باز شده Command Prompt (Admin) را انتخاب کنید.

  1. در اعلان کنترل حساب کاربری(User Account Control) گزینه Yes را انتخاب کنید.(Yes)
  2. در پنجره Command Prompt ، دستور زیر را تایپ کرده و Enter را فشار دهید :

    ipconfig /release

  1. هنگامی که دستور بالا اجرا شد، دستور زیر را تایپ کرده و Enter را فشار دهید :

    ipconfig /renew

  1. پنجره Command Prompt را ببندید.

امیدواریم(Hopefully) با استفاده از یکی از روش‌های ذکر شده در بالا، بتوانید خطای «دستگاه یا منبع راه دور اتصال را نمی‌پذیرد» را در رایانه شخصی خود برطرف کرده و فعالیت‌های شبکه خود را از سر بگیرید.



About the author

من یک متخصص کامپیوتر با بیش از 10 سال تجربه هستم و در کمک به افراد در مدیریت کامپیوترهایشان در دفترشان تخصص دارم. من مقالاتی در مورد موضوعاتی مانند نحوه بهینه سازی اتصال اینترنت خود، نحوه راه اندازی رایانه برای بهترین تجربه بازی و موارد دیگر نوشته ام. اگر در مورد هر چیزی که مربوط به کار یا زندگی شخصی خود است به دنبال کمک هستید، من آن شخص برای شما هستم!



Related posts