تعداد کمی از چیزها به اندازه مواجهه با اتصال متناوب اینترنت^{(internet connection)} که دائماً قطع و وصل می شود خسته کننده است. شاید در حال کار بر روی یک کار فوری هستید، برنامه مورد علاقه خود را در نتفلیکس دنبال می کنید، یا یک ^(Netflix)بازی آنلاین^{(online game)} داغ بازی می کنید ، اما به هر دلیلی ناگهان قطع می شوید.

در این راهنما، ما به شما مظنونین معمولی پشت اتصال بد اینترنت^{(internet connection)} و راه‌حل‌های احتمالی را نشان می‌دهیم که می‌تواند مشکل را حل کند.

چه چیزی باعث اتصال متناوب اینترنت می شود^{(What Causes Intermittent Internet Connections)}

اتصال به اینترنت^{(internet connection)} متناوب اغلب نتیجه چندین مشکل است:

• تداخل فیزیکی یا الکترونیکی دستگاه‌هایی مانند تلفن‌های بی‌سیم یا سایر وسایل الکترونیکی اشیاء فلزی بزرگ و تجهیزات الکتریکی مانند تلویزیون^(TVs) ، مایکروویو یا وسایل الکترونیکی سرگرمی خانگی^{(home entertainment)} .
• شبکه های بی سیم در منطقه شما با فرکانس یکسانی در حال اجرا هستند.
• انسدادهای فیزیکی مانند کف، لوازم خانگی، دیوارها، مبلمان و موارد دیگر می توانند باعث ایجاد تداخل شوند، به خصوص در جایی که سیگنال های بی سیم از آنها عبور می کنند.
• فایل های سیستم ویندوز خراب شده
• مشکلات ناشی از به روز رسانی ویندوز
• کارت شبکه معیوب^{(Faulty network)} در رایانه شما یا درایورهای قدیمی
• یک مودم که بیش از حد گرم می شود
• مشکلات مربوط به ارائه دهنده خدمات اینترنت شما^{(Internet service)}
• آلودگی به ویروس یا بدافزار
• تضادهای نرم افزاری

رفع اتصال متناوب اینترنت در ویندوز 10^{(Fixing An Intermittent Internet Connection In Windows 10)}

1. ^{(Move closer)}به روتر وای فای یا نقطه اتصال ^{(WiFi router or hotspot)}نزدیک تر شوید
2. ^(Disconnect)برخی از دستگاه های متصل به وای فای خود را ^(WiFi)قطع کنید
3. دستگاه های WiFi^{(Move WiFi)} را از سایر دستگاه های فرستنده دور کنید
4. روتر خود را چرخه برق دهید
5. هشدارهای سرویس را بررسی کنید
6. با دستگاه های دیگر چک کنید
7. خرابی کارت شبکه
8. فایل های سیستم ویندوز خراب شده
9. آلودگی به بدافزار یا ویروس
10. تداخل نرم افزارهای امنیتی
11. Network Troubleshooter را اجرا کنید
12. به‌روزرسانی‌های ویندوز یا به‌روزرسانی‌های درایور را مخفی کنید^{(Hide Windows Updates or driver updates)}
13. بازنشانی شبکه

به روتر وای فای یا نقطه اتصال نزدیک تر شوید^{(Move Closer To The WiFi Router Or Hotspot)}

اگر می‌دانید روتر وای‌فای یا نقطه^{(WiFi router or hotspot)} اتصال در کجا قرار دارد، می‌توانید این کار را چه در خانه باشید یا یک رایانه قابل حمل در محل کار خود انجام دهید .

اگر در مکانی هستید که ممکن است شبکه های بی سیم مختلف زیادی وجود داشته باشد، احتمالاً ایده خوبی است که از یک برنامه اسکنر WiFi استفاده کنید و ^{(WiFi scanner app)}کانال Wifi^{(Wifi channel)} خود را به چیز دیگری تغییر دهید.

دستگاه های متصل به وای فای خود را قطع کنید^{(Disconnect Devices Connected To Your WiFi)}

وقتی چندین دستگاه به طور همزمان از WiFi شما استفاده می کنند، پهنای باند کافی برای هر دستگاه وجود ندارد، بنابراین قطع کردن برخی از آنها می تواند عملکرد رایانه شما را بهبود بخشد.

این امر مخصوصاً در صورتی صادق است که دستگاه‌های خانه هوشمند زیادی مانند دستیارهای دیجیتال، دوربین‌های داخلی و خارجی و^{(indoor and outdoor cameras)} غیره به هم متصل شده باشند. گزینه دیگر این است که سعی کنید دستگاه خود را به جای وای‌فای کندتر به ^(WiFi)اتصال اترنت^{(Ethernet connection)} سیمی تغییر دهید .

دستگاه های وای فای را از سایر دستگاه های فرستنده دور کنید^{(Move WiFi Devices Away From Other Transmitting Devices)}

هنگامی که دستگاه‌های بی‌سیم مانند تلفن‌های بی‌سیم، دستگاه‌های بلوتوث^(Bluetooth) ، مانیتور کودک و سایر دستگاه‌ها به یکدیگر نزدیک‌تر هستند، همه آنها سعی می‌کنند داده‌ها را از طریق هوا ارسال کنند. دور کردن آنها از سایر دستگاه های فرستنده یا خاموش کردن آنها در زمانی که از آنها استفاده نمی کنید می تواند به بهبود اتصال شما کمک کند.

روتر خود را چرخه برق بزنید^{(Power Cycle Your Router)}

اگر روتر شما نمی تواند اتصال ثابتی داشته باشد، بررسی کنید که آیا بیش از حد گرم شده است و^{(overheating and power)} آن را خاموش کنید تا خنک شود، یا آن را چرخه برق بزنید و ببینید آیا اتصال بهبود می یابد یا خیر.

همچنین، اگر از مودم کابلی^{(cable modem)} ارائه شده توسط ISP خود به جای مودم خود استفاده می کنید و بیش از 6 ماه یا 1 سال آن را دارید، بد نیست با آنها تماس بگیرید و از آنها بخواهید که آن را تعویض کنند. این دستگاه ها معمولاً واقعاً ارزان هستند و طبق تجربه من مدت زمان بسیار کمی دوام می آورند.

هشدارهای سرویس را بررسی کنید^{(Check Service Alerts)}

اتصال متناوب اینترنت شما ممکن است به دلیل مشکلاتی با ISP شما باشد. قبل از اینکه نتیجه بگیرید که مشکل از روتر یا دستگاه شماست^{(issue with your router or your device)} ، هشدارهای سرویس را برای منطقه خود بررسی کنید و ببینید آیا یکی از مواردی است که تحت تأثیر قرار گرفته است یا خیر . 

با ISP^(ISP) خود تماس بگیرید تا ببینید آیا مشکل در انتهای آنهاست یا خیر. آن‌ها می‌توانند بررسی‌های سیستم و خط را^{(system and line checks)} برای تعیین اینکه آیا مشکلی بین آن‌ها و رایانه شما وجود دارد، اجرا کنند و راه‌حل‌های احتمالی برای مشکل اتصال را^{(connection problem)} پیشنهاد کنند .

با سایر دستگاه ها بررسی کنید^{(Check With Other Devices)}

اگر رایانه یا دستگاه^{(computer or device)} دیگری دارید که از همان اتصال اینترنتی استفاده می کند^{(internet connection)} ، بررسی کنید که آیا اتصال در آن دستگاه ها پایدار است یا خیر. اگر آنها نیز همین مشکل را دارند، ممکن است مشکل از روتر یا مودم^{(router or modem)} یا ISP شما باشد. 

اگر فقط با دستگاهی است که در حال حاضر از آن استفاده می کنید، خرابی های سخت افزاری یا مشکلات سیستم عامل را بررسی کنید، که از دلایل رایج مشکلات اتصال به اینترنت هستند.

خرابی کارت شبکه^{(Network Card Failure)}

ممکن است کارت شبکه^{(network card)} رایانه شما در حفظ اتصال اینترنت^{(internet connection)} ثابت مشکل داشته باشد. می توانید با نصب مجدد درایورهای کارت شبکه آن را برطرف کنید.^{(network card)}

برای انجام این کار، روی Start > Device Manager کلیک راست کنید . برای گسترش دسته روی Network Adapter کلیک کنید، روی ^{(Network Adapter)}کارت شبکه^{(network card and select)} خود کلیک راست کرده و Uninstall را انتخاب کنید . رایانه خود را مجدداً راه اندازی کنید و به ویندوز^(Windows) اجازه دهید کارت و درایورهای آن را مجدداً نصب کند.

همچنین می توانید وب سایت ^{(s website)}سازنده کارت شبکه را^{(network card manufacturer)} برای درایورهای دستگاه به روز شده بررسی کنید، آنها را دانلود و در رایانه خود نصب کنید. کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید و دوباره اتصال خود را تست کنید.

اگر یک کارت شبکه^{(network card)} قابل جابجایی دارید و می‌دانید که چگونه آن را مجدداً در جای خود قرار دهید، می‌توانید آن را بردارید و دوباره در اسلات PCI قرار^{(PCI slot)} دهید تا مطمئن شوید که در اسلات محکم قرار دارد. پس از اتمام، همه چیز را به جای معمول خود برگردانید، سیم برق^{(power cord and power)} را وصل کنید و رایانه خود را روشن کنید. تست^(Test) کنید که آیا اتصال پایدار است یا خیر.

فایل های سیستم ویندوز خراب شده^{(Corrupted Windows System Files)}

مشکلات اتصال به اینترنت^{(Internet connectivity)} می تواند ناشی از خراب شدن فایل های سیستم عامل ویندوز^{(Windows operating)} باشد. ابتدا جستجوگر فایل سیستم را^{(system file checker)} اجرا کنید تا ببینید آیا چیزی پیش می آید یا خیر. همچنین می توانید بازیابی سیستم^{(system restore)} را انجام دهید تا فایل های خراب را با فایل های تمیز جایگزین کنید و سپس دوباره اتصال اینترنت^{(internet connection)} خود را بررسی کنید.

بدافزار یا عفونت ویروسی^{(Malware Or Virus Infection)}

اتصال به اینترنت^{(internet connection)} متناوب همچنین می تواند ناشی از عفونت ویروس یا بدافزار در روتر^{(malware infection on your router)} یا رایانه شما باشد. اگر شدید باشد، حتی ممکن است کار نکند، اما راه حل این است که از بهترین آنتی ویروس موجود استفاده کنید که می تواند هر ویروس یا نرم افزار جاسوسی^{(virus or spyware)} را نابود کند و اتصال شما را تثبیت کند.

تضاد نرم افزارهای امنیتی^{(Security Software Conflicts)}

برنامه های نرم افزار امنیتی^{(security software)} شما مانند آنتی ویروس یا فایروال ممکن است در اتصال اینترنت شما اختلال ایجاد کنند^{(firewall may interfere with your internet connection)} . برای حل این مشکل، تنظیمات هر کدام از برنامه ها را بررسی کنید و ببینید کدام یک فعال هستند. سعی کنید آنها را به طور موقت غیرفعال کنید و ببینید آیا اتصال اینترنت^{(internet connection)} شما تثبیت می شود یا خیر. 

اگر اینطور است، با سازنده آنتی ویروس^{(antivirus manufacturer)} بررسی کنید که آیا تنظیم برای محافظت از دستگاه شما مهم است یا خیر. اگر اینطور نیست، می‌توانید برای اتصال اینترنت^{(internet connection)} بهبودیافته آن را غیرفعال کنید .

Network Troubleshooter را اجرا کنید^{(Run Network Troubleshooter)}

عیب‌یاب شبکه^{(Network Troubleshooter)} به تشخیص و رفع مشکلات معمول اتصال به اینترنت^{(internet connection)} کمک می‌کند ، اما می‌توانید بررسی کنید که آیا دلیلی برای اتصال بد شما وجود دارد یا خیر.

• برای انجام این کار، روی Start > Settings > Network & Internet کلیک کنید .

• روی وضعیت^(Status) کلیک کنید .

• سپس روی Network troubleshooter در Change your network settings کلیک کنید و دستورات را دنبال کنید تا ببینید آیا مشکل حل شده است یا خیر.

مودم یا روتر خود را تعویض کنید^{(Replace Your Modem Or Router)}

اگر راه‌اندازی مجدد روتر کارساز^{(router didn)} نبود، راه‌حل عمیق‌تر این است که روتر بی‌سیم^{(wireless router)} خود را بازنشانی کنید . این کمی بیشتر درگیر است زیرا باید تمام تنظیمات WiFi را دوباره تنظیم کنید، اما می تواند مشکل را برطرف کند.

اگر پس از امتحان کردن پیشنهادات بالا همچنان اتصال اینترنت بدی دارید، ممکن است ^{(internet connection)}کارت شبکه^{(network card)} ، روتر یا مودم^{(router or modem)} شما معیوب باشد. در این صورت، یک روتر^{(get a new router)} ، مودم یا کارت شبکه^{(modem or network card)} جدید تهیه کنید و ببینید که آیا اتصال بهتر است یا خیر.

به‌روزرسانی‌های ویندوز یا به‌روزرسانی‌های درایور را مخفی کنید^{(Hide Windows Updates Or Driver Updates)}

اگر نمی توانید درایور آداپتور شبکه^{(network adapter driver)} جدید را دانلود و نصب کنید ، می توانید به روز رسانی ویندوز^{(Windows Update)} را که باعث قطع اتصال شبکه^{(network connection)} شما شده است، پنهان کنید . در ویندوز:

• برای این کار به Control Panel > Programs > Programs and Features و روی View Installed Updates کلیک کنید.^{(View Installed Updates.)}
• به‌روزرسانی ناخواسته‌ای را که می‌خواهید حذف کنید از لیست انتخاب کنید و روی ^{(list and click)} Uninstall کلیک کنید .

همچنین می توانید عیب یاب Wushowhide^{( Wushowhide troubleshooter)} را دانلود کنید تا بروزرسانی های مشکل ساز را مخفی کنید. بررسی کنید که آیا اتصال اینترنت^{(internet connection)} پس از حذف نصب به‌روزرسانی تثبیت می‌شود یا خیر. برای نصب مجدد، به Settings > Update & Security > Windows Update > Check for Updates .

بازنشانی شبکه^{(Network Reset)}

اگر مراحل بالا کمکی نکرد، شبکه خود را به عنوان آخرین راه حل بازنشانی کنید. این می تواند مشکلات اتصال اینترنت را به خصوص پس از ارتقاء از نسخه قبلی ویندوز^(Windows) به ویندوز 10^{(Windows 10)} یا زمانی که نمی توانید به درایوهای شبکه مشترک متصل شوید، حل کند.

تنظیم مجدد^{(network reset)} شبکه ، آداپتورهای شبکه را که ممکن است نصب کرده باشید، به علاوه تنظیمات آنها را حذف نصب و حذف می کند. پس از راه اندازی مجدد رایانه شخصی، آداپتورهای شبکه مجدداً نصب می شوند و تنظیمات آنها به حالت پیش فرض باز می گردد.

توجه^(Note) : برای استفاده از تنظیم مجدد شبکه به ^{(network reset)}ویندوز 10 نسخه 1607^{(Windows 10 version 1607)} یا بالاتر نیاز دارید . با رفتن به Start > Settings > System ، نسخه خود را بررسی کنید و روی About کلیک کنید .

• برای بازنشانی شبکه، روی Start > Settings > Network & Internet کلیک کنید .

• روی وضعیت^(Status) و سپس Network Reset کلیک کنید .

• در صفحه بازنشانی شبکه^{(Network reset )} ، روی Reset Now کلیک کنید و سپس برای تأیید عملکرد، روی Yes کلیک کنید . قبل از بررسی مجدد اتصال اینترنت^{(internet connection)} ، به رایانه خود اجازه راه اندازی مجدد را بدهید .

اگر هنوز با اتصال به اینترنت^{(internet connection)} متناوب مواجه هستید ، مشکل خاص را در نظر زیر با ما در میان بگذارید.

How To Fix An Intermittent Internet Connection In Windows 10

Few things are as frustrating as having to deal with an іntermittent internet connection that keeps disconnecting and reсonnecting. Maybe you’re working on an urgent task, binging on your favorite program on Netflix, or playing a heated online game, only to be abruptly disconnected for whatever reason.

In this guide, we’re going to show you the usual suspects behind a bad internet connection and possible solutions that can resolve the problem.

What Causes Intermittent Internet Connections

An intermittent internet connection is often a result of several issues:

• Physical or electronic interference from devices such as cordless phones or other electronics large metal objects and electrical equipment like TVs, microwaves or home entertainment electronics.
• Wireless networks running in your area at the same frequency.
• Physical obstructions such as floors, appliances, walls, furniture and more can cause interference, especially where wireless signals pass through them.
• Corrupt Windows system files
• Problems caused by Windows updates
• Faulty network card in your computer or outdated drivers
• An overheating modem
• Issues with your Internet service provider
• Virus or malware infection
• Software conflicts

Fixing An Intermittent Internet Connection In Windows 10

1. Move closer to the WiFi router or hotspot
2. Disconnect some devices connected to your WiFi
3. Move WiFi devices away from other transmitting devices
4. Power cycle your router
5. Check service alerts
6. Check with other devices
7. Network Card failure
8. Corrupted Windows system files
9. Malware or Virus infection
10. Security software conflicts
11. Run Network Troubleshooter
12. Hide Windows Updates or driver updates
13. Network Reset

Move Closer To The WiFi Router Or Hotspot

You can do this whether you’re at home or have a portable computer at your workplace if you know where the WiFi router or hotspot is positioned.

If you are in a location where there could be many different wireless networks, it’s probably a good idea to use a WiFi scanner app and change your Wifi channel to something else.

Disconnect Devices Connected To Your WiFi

When multiple devices are using your WiFi all at once, there’s not enough bandwidth for each device, so disconnecting some of them can improve performance on your computer.

This is especially true if you have a lot of smart home devices connected like digital assistants, indoor and outdoor cameras, etc. Another option is trying to switch your device to a wired Ethernet connection rather than slower WiFi.

Move WiFi Devices Away From Other Transmitting Devices

When wireless devices such as cordless phones, Bluetooth devices, baby monitors, and others are closer to each other, they all try to send data over the air. Moving them away from other transmitting devices or turning them off when you’re not using them can help improve your connection.

Power Cycle Your Router

If your router can’t maintain a steady connection, check if it’s overheating and power it off until it cools down, or try power cycling it and see if the connection improves.

Also, if you’re using the cable modem provided by your ISP instead of your own and you’ve had it for longer than 6 months or 1 year, it’s not a bad idea to call them and ask them to replace it. Those devices are usually really cheap and last a very short time in my experience.

Check Service Alerts

Your intermittent internet connection may be due to issues with your ISP. Check the service alerts for your area and see if it’s one of those affected before concluding that it’s an issue with your router or your device. 

Contact your ISP to see if the problem is on their end. They can run system and line checks to determine whether there’s any issue between them and your computer, and suggest possible fixes for the connection problem.

Check With Other Devices

If you have another computer or device that uses the same internet connection, test whether the connection is stable on those devices. If they also have the same issue, it could be a problem with the router or modem, or your ISP. 

If it’s only with the device you’re currently using, check for hardware failures or operating system issues, which are common causes of internet connection problems.

Network Card Failure

Your computer’s network card may struggle keeping a steady internet connection. You can fix it by reinstalling the network card drivers.

To do this, right-click Start > Device Manager. Click Network Adapter to expand the category, right-click on your network card and select Uninstall. Restart your computer and allow Windows to reinstall the card and its drivers.

You can also check the network card manufacturer’s website for updated device drivers, download and install them to your computer. Reboot your computer and test your connection again.

If you have a removable network card and know how to go about re-seating it, you can remove it and insert it back into the PCI slot to ensure it is seated firmly in the slot. Once done, return everything back to its usual place, plug in the power cord and power on your computer. Test whether the connection is stable.

Corrupted Windows System Files

Internet connectivity issues can be caused by corrupted Windows operating system files. Try running the system file checker first to see if anything comes up. You can also perform a system restore to replace the corrupt files with clean ones and then check your internet connection again.

Malware Or Virus Infection

An intermittent internet connection could also be caused by a virus or malware infection on your router or computer. If it’s severe, it may not even work, but the remedy is to use the best antivirus available that can nuke any virus or spyware, and stabilize your connection.

Security Software Conflicts

Your security software programs like antivirus or firewall may interfere with your internet connection. To resolve this, check the settings for either program and see which ones are enabled. Try to disable them temporarily and see if your internet connection stabilizes. 

If it does, check with the antivirus manufacturer if the setting is important for your device’s protection. If it’s not, you can leave it disabled for an improved internet connection.

Run Network Troubleshooter

The Network Troubleshooter helps diagnose and fix the usual internet connection issues, but you can check whether there’s an underlying cause to the bad connection you have.

• To do this, click Start > Settings > Network & Internet.

• Click Status.

• Next, click Network troubleshooter under Change your network settings and follow the prompts to see if the problem is resolved.

Replace Your Modem Or Router

If restarting your router didn’t work, a more in-depth solution is to reset your wireless router. This is a bit more involved as you have to setup all the WiFi settings again, but could fix the issue.

If you’re still experiencing a bad internet connection after trying the suggestions above, your network card, router or modem may be defective. In this case, get a new router, modem or network card and see if the connection is better.

Hide Windows Updates Or Driver Updates

If you can’t download and install a new network adapter driver, you can hide the Windows Update that caused you to lose your network connection. In Windows:

• To do this, go to Control Panel > Programs > Programs and Features and click View Installed Updates.
• Select the unwanted update you want to uninstall from the list and click Uninstall.

You can also download the Wushowhide troubleshooter to hide the problematic updates. Check whether the internet connection stabilizes after uninstalling the update. To reinstall it, go to Settings > Update & Security > Windows Update > Check for Updates.

Network Reset

If the steps above don’t help, reset your network as a last resort. This can solve internet connection issues especially after upgrading from a previous version of Windows to Windows 10, or when you can’t connect to shared network drives.

A network reset uninstalls and removes network adapters you may have installed, plus their settings. Once you restart your PC, the network adapters will be reinstalled, and their settings set back to default.

Note: You need Windows 10 version 1607 or later to use network reset. Check your version by going to Start > Settings > System and click About.

• To reset the network, click Start > Settings > Network & Internet.

• Click Status and then click Network Reset.

• In the Network reset screen, click Reset Now and then click Yes to confirm the action. Allow your PC to restart before checking your internet connection again.

If you’re still experiencing an intermittent internet connection, share with us the specific issue in a comment below.

Related posts

• Windows 10 & Windows 7 RAM Requirements - چقدر حافظه شما نیاز دارید؟

• 15 روش برای آزاد کردن فضای دیسک در ویندوز 10

• نحوه به روز رسانی خودکار درایورهای دستگاه در ویندوز 10

• نمی توانید آداپتور شبکه را در ویندوز 10 حذف کنید؟

• ویندوز 10، 8، 7 را به صورت قانونی دانلود و از درایو فلش USB نصب کنید

• تغییر حرف درایو در ویندوز برای یک دستگاه USB خارجی

• چه کسی صاحب Internet؟ Web Architecture توضیح داده شده

• نحوه پاک کردن یا حذف اسناد اخیر من در ویندوز

• 9 Quick Ways برای ایجاد Image Transparent در Windows and Mac

• رفع خطای Windows Live Mail 0x800CCC0B

• 7 چیز به Bear در Mind هنگام مقایسه ارائه دهندگان New Internet

• عیب یابی مشکلات اتصال شبکه بی سیم ویندوز XP

• 5 راه برای شکستن یا بازنشانی رمز عبور فراموش شده ویندوز

• نحوه انتقال یا کپی خودکار فایل ها در ویندوز

• هارد اکسترنال در ویندوز یا OS X نمایش داده نمی شود؟

• صداهای راه اندازی و خاموش شدن ویندوز را تغییر دهید

• عیب یابی مشکلات اتصال به اینترنت در ویندوز 10

• چگونه به بازیابی فایل های پاک شده به طور تصادفی در Windows

• نحوه ایجاد اشتراک شبکه مخفی در ویندوز

• برنامه های قدیمی تر را در حالت سازگاری در ویندوز 11/10 اجرا کنید