هنگامی که خطای "ویروس اسکن شکست خورده" گوگل کروم رخ می دهد، متوجه می شوید که نمی توانید به دانلود فایل خاص خود ادامه دهید. این به دلایل مختلفی از جمله دلایل امنیتی رخ می دهد. اگرچه راه هایی برای دور زدن این مشکل وجود دارد.

دلیل رایجی که نمی‌توانید فایل‌های خود را دانلود کنید این است که Chrome^{(can’t download your files is that Chrome)} با یک نقص جزئی مواجه شده است. دلایل دیگر عبارتند از آلوده شدن رایانه شما به بدافزار، مسدود شدن آنتی ویروس شما در دانلود فایل، پسوندهای مرورگر که باعث ایجاد مشکلات مختلف می شود و موارد دیگر.

^(Quit)برای دانلود موفقیت آمیز فایل ها از ^{(Successfully Download Files)}Chrome خارج ^{(Reopen Chrome)}شده و دوباره باز کنید

هنگامی که برای اولین بار با خطای «ویروس اسکن ناموفق» مواجه شدید، مرورگر کروم^(Chrome) خود را ببندید و دوباره باز کنید تا ببینید آیا این مشکل برطرف می‌شود یا خیر. شما می توانید اکثر مشکلات جزئی را با راه اندازی مجدد مرورگر خود حل کنید.

می‌توانید Chrome را با تایپ کردن موارد زیر در نوار آدرس مرورگر و فشار دادن Enter راه‌اندازی مجدد کنید . این دستور به طور خودکار کروم^(Chrome) را در رایانه شما بسته و دوباره باز می کند.

chrome://restart

وقتی Chrome دوباره باز شد، به صفحه وب خود دسترسی پیدا کنید و سعی کنید فایل خود را دانلود کنید.

از حالت ناشناس Chrome استفاده کنید

Chrome دارای یک حالت ناشناس است که در آن می‌توانید سایت‌ها را مرور کنید و سایر داده‌های مرورگر خود را ایزوله نگه دارید. این به رفع مشکلات ناشی از موارد ذخیره شده مرورگر شما کمک می کند.

1. سه نقطه در گوشه سمت راست بالای کروم را انتخاب کنید و پنجره جدید ناشناس^{(New Incognito)} را انتخاب کنید.

1. ^(Enter)پیوند دانلود خود را در نوار آدرس Chrome وارد کنید و Enter را^(Enter) فشار دهید .
2. فایل شما باید شروع به دانلود کند.

کروم را به‌روزرسانی^{(Update Chrome)} کنید تا خطای ^(Error)Scan^{(Virus Scan)} Failed را برطرف کنید

مشکلات سیستم Chrome^(Chrome) غیرمعمول نیستند، و این مواردی نیستند که بتوانید خودتان آن را برطرف کنید. خوشبختانه، می توانید مرورگر کروم^(Chrome) خود را به روز کنید تا از شر اکثر اشکالات سیستم خلاص شوید.

Google به روز رسانی مرورگر کروم را در رایانه شما^{(update the Chrome browser on your computer)} بسیار آسان می کند .

1. Chrome را باز کنید، سه نقطه را در گوشه سمت راست بالا انتخاب کنید و Help > About Google Chrome را انتخاب کنید .

1. Chrome به‌طور خودکار شروع به بررسی به‌روزرسانی‌ها می‌کند.
2. به مرورگر خود اجازه دهید به روز رسانی های موجود را نصب کند.
3. با انتخاب راه‌اندازی مجدد^(Relaunch) ، به‌روزرسانی‌های نصب‌شده خود را اجرا کنید .
4. به لینک دانلود فایل خود دسترسی پیدا کنید و سعی کنید فایل را دانلود کنید.

از اسکنر بدافزار داخلی^{(Built-In Malware Scanner)} Chrome استفاده کنید

Chrome دارای یک اسکنر بدافزار است که می‌توانید از آن برای پیدا کردن و حذف موارد مخرب از رایانه خود استفاده کنید^{(find and remove malicious items from your computer)} . خطای " ویروس^(Virus) اسکن ناموفق" شما ممکن است ناشی از بدافزار باشد و استفاده از اسکنر باید به شما در رفع مشکل کمک کند.

1. سه نقطه در گوشه سمت راست بالای کروم را انتخاب کنید و تنظیمات را انتخاب کنید.
2. Reset را انتخاب کنید و در نوار کناری سمت چپ پاک کنید.
3. در قسمت سمت راست گزینه Clean up computer را انتخاب کنید .

1. برای شروع اسکن کامپیوترتان برای بدافزار، Find را انتخاب کنید .

1. وقتی اسکنر نرم افزارهای مضر را حذف کرد، دانلود فایل خود را مجدداً راه اندازی کنید.

اسکنر ویروس^{(Virus Scanner)} کامپیوتر خود را خاموش کنید

یک دلیل احتمالی که نمی توانید فایل خود را دانلود کنید این است که برنامه آنتی ویروس نصب شده شما آن فایل را مسدود می کند. ممکن است فایل شما ایمن باشد، اما به دلایلی آنتی ویروس شما آن را به عنوان یک فایل مشکوک شناسایی کرده است.

در این حالت، محافظ آنتی ویروس خود را موقتاً خاموش کنید^{(turn off your antivirus protection)} و ببینید آیا فایل شما دانلود می شود یا خیر. می توانید پس از دریافت فایل خود، محافظت را دوباره فعال کنید.

مراحل غیرفعال کردن حفاظت بسته به نرم افزار آنتی ویروسی که استفاده می کنید متفاوت است. با این حال، در اکثر برنامه‌های آنتی‌ویروس، گزینه غیرفعال کردن محافظت در صفحه اصلی را خواهید یافت. اگر از آنتی ویروس مایکروسافت دیفندر ( ^{(Defender Antivirus)}ویندوز دیفندر^{(Windows Defender)} سابق ) استفاده می‌کنید، در اینجا می‌توانید حفاظت بلادرنگ خود را متوقف کنید:

1. Start را باز کنید ، Windows Security را جستجو کنید و برنامه را در نتایج جستجو انتخاب کنید.
2. حفاظت از ویروس^{(Choose Virus)} و تهدید را در پنجره اصلی برنامه انتخاب کنید.
3. مدیریت^(Manage) تنظیمات را در سربرگ تنظیمات حفاظت از ویروس^(Virus) و تهدید انتخاب کنید .

1. گزینه Real-time protection را خاموش کنید.

1. در اعلان User Account Control گزینه Yes را انتخاب کنید.^(Yes)
2. کروم^(Chrome) را باز کنید و سعی کنید فایل خود را دانلود کنید.

پاک کردن داده‌های مرور^{(Browsing Data)} ( کش^(Cache) ) در کروم^(Chrome)

Chrome از فایل‌های کش برای بهبود تجربه کلی مرور وب شما استفاده می‌کند. گاهی اوقات، این فایل ها خراب می شوند و باعث بروز مشکلات مختلفی در مرورگر می شوند. خطای اسکن ناموفق شما ممکن است ناشی از حافظه پنهان معیوب Chrome باشد.^(Chrome)

خوشبختانه، می توانید کش مرورگر خود را پاک کرده^{(clear your browser’s cache)} و مشکل خود را حل کنید. هنگام انجام این کار، لاگین های ذخیره شده و سایر موارد خود را از دست نمی دهید.

1. Chrome را راه اندازی کنید، عبارت زیر را در نوار آدرس تایپ کنید و Enter را فشار دهید:
   chrome://settings/clearBrowserData
2. یک محدوده زمانی را از منوی کشویی Time range انتخاب کنید.^(Time)

1. تصاویر و فایل های ذخیره شده در لیست را فعال کنید .^(Cached)
2. پاک کردن^(Clear) داده ها را در گوشه سمت راست پایین پنجره انتخاب کنید .
3. کروم را مجددا راه اندازی^{(Restart Chrome)} کنید و سعی کنید فایل خود را دانلود کنید.

با غیرفعال کردن برنامه های افزودنی کروم، خطای ^(Error)Scan^{(Virus Scan)} Failed را برطرف کنید

کروم^(Chrome) به شما امکان می دهد برای استفاده بیشتر از این مرورگر وب، برنامه های افزودنی اضافه کنید. با این حال، برخی از این افزونه‌ها ممکن است معیوب باشند و باعث بروز مشکلات مختلف مرورگر شوند.

خطای " ویروس^(Virus) اسکن ناموفق" شما ممکن است به دلیل یک برنامه افزودنی خراب باشد. در این صورت، تمام پسوندهای مرورگر خود را خاموش کنید^{(turn off all your browser extensions)} و ببینید آیا فایل شما دانلود می شود یا خیر.

1. سه نقطه را در گوشه سمت راست بالای کروم انتخاب کنید و ابزارهای بیشتر > برنامه‌های افزودنی را انتخاب کنید.
2. ضامن‌ها را برای همه برنامه‌های افزودنی خود خاموش کنید.

1. کروم را مجددا راه اندازی کنید.
2. سعی کنید فایل خود را دانلود کنید.

کروم را بازنشانی کنید

Chrome پیکربندی‌های سفارشی شما را ذخیره می‌کند، بنابراین تجربه شخصی‌سازی شده با مرورگر خود را خواهید داشت. گاهی اوقات، پیکربندی های سفارشی اشتباه می شوند و از دانلود فایل های خود جلوگیری می کنید.

در این حالت، می‌توانید با بازنشانی مرورگر^{(resetting the browser)} ، تمام تنظیمات Chrome را به مقادیر کارخانه برگردانید . توجه داشته باشید که با انجام این کار، تمام تنظیمات سفارشی خود را از دست خواهید داد.

1. سه نقطه در گوشه سمت راست بالای کروم را انتخاب کنید و تنظیمات را انتخاب کنید.
2. Reset را انتخاب کنید و در نوار کناری سمت چپ پاک کنید.
3. در سمت راست، Restore^{(Choose Restore)} settings را به پیش‌فرض اصلی خود انتخاب کنید.

1. دکمه Reset settings را انتخاب کنید.

گوگل کروم را دوباره نصب کنید

نادر است، اما فایل‌های اصلی Chrome گاهی اوقات خراب می‌شوند و باعث ناراحتی شما می‌شوند. شما نمی‌توانید این فایل‌های اصلی برنامه را به تنهایی تعمیر کنید، اما می‌توانید مرورگر خود را حذف نصب^(uninstall) و مجدداً نصب کنید تا فایل‌های کاری جدید را وارد کنید.

Chrome را مانند هر برنامه دیگری حذف و دوباره نصب می کنید. در اینجا نحوه انجام این کار در ویندوز 10 آمده است:

1. Chrome را در رایانه شخصی خود ببندید.
2. تنظیمات را با فشار دادن Windows + I باز کنید.
3. برنامه ها را در تنظیمات انتخاب کنید.

1. ^(Find)Google Chrome را در لیست پیدا کرده و انتخاب کنید . سپس، Uninstall را انتخاب کنید .

1. در اعلان Uninstall را انتخاب کنید.
2. برای دانلود و نصب مرورگر بر روی دستگاه خود به وب سایت کروم^{(Chrome’s website)} بروید .

دانلود فایل ها^{(Resume File Downloads)} را در مرورگر وب مورد علاقه خود از سر بگیرید^{(Your Favorite Web Browser)}

خطای "ویروس اسکن شکست خورده" کروم از دانلود فایل های خود^{(prevents you from downloading your files)} در این مرورگر جلوگیری می کند. دلایل مختلفی وجود دارد که خطا رخ می دهد، اما شما راه های مختلفی برای دور زدن این خطای دانلود دارید.

هنگامی که روش های ذکر شده در بالا را دنبال کردید، مشکل شما باید حل شود و بارگیری فایل شما طبق معمول کار خواهد کرد. موفق باشید!

How to Fix “Virus scan failed” in Google Chrome

When Google Chrоme’s “Virus scan faіled” error оccurs, you’ll find that you can’t continue tо download уour particular file. This happens for various rеasons, including security-related оnes. There are ways to get around this problem, though.

A common reason you can’t download your files is that Chrome has experienced a minor glitch. Other causes include your computer being infected with malware, your antivirus blocking the file download, browser extensions causing various problems, and more.

Quit and Reopen Chrome to Successfully Download Files

When you first encounter the “Virus scan failed” error, close and reopen your Chrome browser to see if that fixes the issue. You can resolve most minor problems by simply restarting your browser.

You can restart Chrome by typing the following in the browser’s address bar and pressing Enter. This command will automatically close and reopen Chrome on your computer.

chrome://restart

When Chrome reopens, access your web page and try to download your file.

Use Chrome’s Incognito Mode

Chrome includes an incognito mode where you can browse sites keeping your other browser data isolated. This helps fix the issues caused by your saved browser items.

1. Select the three dots in Chrome’s top-right corner and choose New Incognito window.

1. Enter your download link in Chrome’s address bar and press Enter.
2. Your file should begin to download.

Update Chrome to Fix the Virus Scan Failed Error

Chrome’s system issues aren’t uncommon, and these aren’t something you can fix on your own. Luckily, you can update your Chrome browser to get rid of most system bugs.

Google makes it super easy to update the Chrome browser on your computer.

1. Open Chrome, select the three dots in the top-right corner and choose Help > About Google Chrome.

1. Chrome will automatically start checking for updates.
2. Let your browser install the available updates.
3. Bring your installed updates into effect by selecting Relaunch.
4. Access your file’s download link and try to download the file.

Use Chrome’s Built-In Malware Scanner

Chrome includes a malware scanner that you can use to find and remove malicious items from your computer. Your “Virus scan failed” error may result from malware, and using the scanner should help you fix the issue.

1. Select the three dots in Chrome’s top-right corner and choose Settings.
2. Select Reset and clean up in the sidebar on the left.
3. Choose Clean up computer in the pane on the right.

1. Select Find to start scanning your computer for malware.

1. When the scanner has removed harmful software, restart your file download.

Turn Off Your Computer’s Virus Scanner

A possible reason you can’t download your file is that your installed antivirus program is blocking that file. Your file may be safe, but for some reason, your antivirus has detected it as a suspicious file.

In this case, temporarily turn off your antivirus protection and see if your file downloads. You can turn the protection back on after you’ve obtained your file.

The steps to disable protection vary by the antivirus software you use. However, you’ll find the option to toggle off the protection on the main screen in most antivirus programs. In case you use Microsoft Defender Antivirus (formerly Windows Defender), here’s how you can stop your real-time protection:

1. Open Start, search for Windows Security and select the app in the search results.
2. Choose Virus & threat protection on the app’s main window.
3. Select Manage settings under the Virus & threat protection settings header.

1. Turn off the Real-time protection option.

1. Select Yes in the User Account Control prompt.
2. Open Chrome and try to download your file.

Clear Browsing Data (Cache) in Chrome

Chrome uses cache files to improve your overall web browsing experience. Sometimes, these files become corrupt, causing various issues with the browser. Your scan failed error may have resulted from Chrome’s faulty cache.

Luckily, you can clear your browser’s cache and resolve your issue. You don’t lose your saved logins and other items when you do this.

1. Launch Chrome, type the following in the address bar, and press Enter:
   chrome://settings/clearBrowserData
2. Select a time range from the Time range drop-down menu.

1. Enable Cached images and files on the list.
2. Choose Clear data at the bottom-right corner of the window.
3. Restart Chrome and try to download your file.

Fix the Virus Scan Failed Error by Disabling Chrome’s Extensions

Chrome allows you to add extensions to get more out of this web browser. However, some of those extensions may be faulty, causing various browser issues.

Your “Virus scan failed” error may be due to a corrupt extension. In this case, turn off all your browser extensions and see if your file downloads.

1. Select the three dots in Chrome’s top-right corner and choose More tools > Extensions.
2. Turn off the toggles for all your extensions.

1. Restart Chrome.
2. Try to download your file.

Reset Chrome

Chrome saves your custom configurations, so you get a personalized experience with your browser. Sometimes, custom configurations go wrong, preventing you from downloading your files.

In this case, you can return all Chrome’s settings to the factory values by resetting the browser. Note that you’ll lose all your custom settings when you do this.

1. Select the three dots in Chrome’s top-right corner and choose Settings.
2. Select Reset and clean up in the left sidebar.
3. Choose Restore settings to their original defaults on the right.

1. Select the Reset settings button.

Reinstall Google Chrome

It’s rare, but Chrome’s core files sometimes go corrupt, causing you inconvenience. You can’t fix these app core files on your own, but you can uninstall and reinstall your browser to bring in fresh new working files.

You remove and reinstall Chrome like any other app. Here’s how to do that on Windows 10:

1. Close Chrome on your PC.
2. Open Settings by pressing Windows + I.
3. Choose Apps in Settings.

1. Find and select Google Chrome on the list. Then, choose Uninstall.

1. Choose Uninstall in the prompt.
2. Head to Chrome’s website to download and install the browser on your machine.

Resume File Downloads in Your Favorite Web Browser

Chrome’s “Virus scan failed” error prevents you from downloading your files in this browser. There are several reasons that error occurs, but you have multiple ways to get around this download error.

Once you’ve followed the methods outlined above, your issue should be resolved, and your file downloads will work as usual. Good luck!

Related posts

• نحوه رفع «err_address_unreachable» در Google Chrome

• چگونه "dns_probe_started" را در گوگل کروم برطرف کنیم

• نحوه رفع خطای «اتصال شما خصوصی نیست» در گوگل کروم

• نحوه رفع «err_tunnel_connection_failed» در Google Chrome

• چگونه "DNS_probe_finished_no_internet" را در Google Chrome برطرف کنیم

• جعبه Fix Blurry File Open dialog در Google Chrome and Microsoft Edge

• Fix ERR_QUIC_PROTOCOL_ERROR در Google Chrome

• چگونه گوگل کروم را به نسخه قدیمی تر کاهش دهیم

• Secure DNS چیست و چگونه آن را در گوگل کروم فعال کنیم؟

• چگونه پیام «دانلود اسکریپت پروکسی» کروم را برطرف کنیم

• نحوه رفع «به عنوان یک فرمان داخلی یا خارجی شناخته نشدن» در ویندوز

• Fix ERR_CONNECTION_TIMED_OUT در Google Chrome

• چگونه Fix No Sound issue در Google Chrome

• مکان پوشه دانلودها را در Google Chrome تغییر دهید

• Fix این سایت را نمی توان به خطا در Google Chrome رسید

• رفع مشکل: Google Chrome هنگام بازدید از یک وب سایت از پردازنده (CPU) زیادی استفاده می کند

• نحوه رفع خطای «دسترسی به سرویس Windows Installer امکان پذیر نیست».

• چگونه به Fix SSL Connection Error در Google Chrome

• نحوه باز کردن یک فایل HTML در گوگل کروم

• 10 Ways برای Fix Slow Page Loading در Google Chrome