تنظیم مجدد رایانه شما قرار است راه حل نهایی عیب یابی باشد که اکثر نقص های سیستم را در ویندوز^(Windows) برطرف می کند . اما وقتی کامپیوتر شما ریست نمی شود چه اتفاقی می افتد؟ می توانید از ابزارهای داخلی دیگر برای تشخیص و رفع مشکل استفاده کنید. 

اگر رایانه شما هر زمان که می‌خواهید ویندوز^(Windows) را مجدداً نصب کنید، خطای «مشکلی در بازنشانی رایانه شخصی شما وجود داشت» را نشان می‌دهد ، راه‌حل‌های فهرست‌شده در زیر باید این مشکل را حل کنند.

علاوه بر خرابی فایل های سیستم، قطع ناگهانی برق نیز می تواند روند تنظیم مجدد رایانه شخصی را مختل کند. دلیلش این است که ویندوز^(Windows) نمی تواند کامپیوتر شما را با باتری بازنشانی کند. بنابراین اگر در حین انجام ریست، به طور تصادفی شارژر لپ تاپ خود را جدا کنید، ویندوز می تواند این خطا را نمایش دهد.^(Windows)

در این مورد، توصیه می کنیم رایانه خود را با برق AC مجدداً راه اندازی کنید و ابزار " Reset this PC" را دوباره امتحان کنید. اگر پیام خطا ادامه داشت، از مراحل عیب‌یابی زیر استفاده کنید.

راه حل: از ابزار "شروع تازه" استفاده کنید

"شروع تازه" همان چیزی است که عملکرد " Reset this PC" در نسخه های قدیمی ویندوز^(Windows) وجود داشت. مایکروسافت^(Microsoft) با راه‌اندازی ویندوز 10^{(Windows 10)} نسخه 2004، ویژگی «شروع تازه» را به « تنظیم مجدد^(Reset) این رایانه شخصی» تغییر داد . جالب اینجاست که همچنان می‌توانید از طریق Command Prompt به ویژگی «Restart تازه» دسترسی داشته باشید .

اگر نمی‌توانید رایانه شخصی خود را از منوی تنظیمات^(Settings) بازنشانی کنید ، از ابزار «شروع تازه» استفاده کنید.

بازنشانی رایانه از طریق شروع تازه^{(Fresh Start)} ، برنامه های نصب شده و سایر اجزای شخص ثالث را حذف می کند. ویندوز^(Windows) همچنین برخی از تنظیمات و تنظیمات سیستم را به پیش‌فرض کارخانه بازنشانی می‌کند. از طرف دیگر پرونده های شخصی شما دست نخورده باقی می مانند.

1. ^{(Right-click)}روی نماد منوی استارت ^{(Start Menu)}راست کلیک کنید ( یا کلید Windows^{(Windows key)} + X را فشار دهید ) و Command Prompt (Admin) را انتخاب کنید .

1. systemreset.exe -cleanpc را در ترمینال قرار دهید و Enter را فشار دهید .

1. برای ادامه، Next^(Next) را در رابط تازه شروع کنید^{(Fresh Start)} .

1. ابزار تازه شروع^{(Fresh Start)} لیستی از برنامه هایی را که عملیات بازنشانی از رایانه شما حذف نصب می کند، نمایش می دهد. برنامه ها را مرور کنید و برای ادامه گزینه Next را انتخاب کنید.^(Next)

ویندوز پس از فرآیند بازنشانی سیستم ، یک سند HTML (با نام "برنامه های حذف شده") روی دسکتاپ ایجاد می کند.^(Desktop)

این سند همچنین شامل برنامه‌هایی است که هنگام تنظیم مجدد رایانه شخصی حذف شده‌اند، بنابراین می‌دانید چه برنامه‌هایی را باید دوباره نصب کنید.

1. دکمه Start^(Start) را برای ریست کردن کامپیوتر خود انتخاب کنید. مهم است که قبل از کلیک کردن روی Start^(Start) ، دستگاه خود را به منبع برق وصل کنید .

اگر هنوز نمی توانید رایانه شخصی خود را با استفاده از شروع تازه^{(Fresh Start)} تنظیم مجدد کنید ، به مرحله عیب یابی بعدی بروید تا خرابی سیستم فایل را بررسی کنید.

خرابی فایل سیستم را بررسی کنید

خرابی فایل^(File) یکی دیگر از دلایل رایج شکست "مشکلی در تنظیم مجدد رایانه شخصی شما وجود داشت" برای تنظیم مجدد ویندوز^{(Windows Reset)} است. ابزار System File Checker^{(System File Checker)} ( SFC ) را برای یافتن و تعمیر فایل های سیستم عامل آسیب دیده در رایانه شخصی خود اجرا کنید .

1. کلید Windows^{(Windows key)} + X را فشار دهید و Command Prompt (Admin) را در منوی دسترسی سریع انتخاب کنید.
2. DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth را در پنجره ترمینال جای‌گذاری یا تایپ کنید و Enter را فشار دهید .

توجه داشته باشید که اجرای فرمان Deployment Image Serviceing^{(Deployment Image Servicing)} and Management ( DISM ) چند دقیقه طول می کشد. ویندوز^(Windows) رایانه شما را از نظر خرابی در طول فرآیند اسکن می‌کند و فایل‌های سیستمی آسیب‌دیده را با نسخه‌های پایدار به‌دست‌آمده از سرورهای به‌روزرسانی مایکروسافت جایگزین می‌کند. قبل از اجرای دستور کامپیوتر خود را به اینترنت وصل کنید.

1. sfc sfc /scannow را در ترمینال قرار دهید و Enter را فشار دهید .

دستور بالا همچنین جستجوگر فایل سیستم ویندوز^{(Windows System File Checker)} ( SFC ) را برای اسکن فایل‌های سیستمی مفقود و خراب فعال می‌کند. مدت زمان اسکن ممکن است برای چند دقیقه یا ساعت اجرا شود - بسته به اندازه فضای ذخیره سازی رایانه شخصی و تعداد فایل ها.

1. رایانه خود را مجدداً راه اندازی کنید و ابزار بازیابی " Reset this PC" را دوباره امتحان کنید.

REAgentC.exe را دوباره فعال کنید

ابزار REAgentC.exe به محیط بازیابی^{(Windows Recovery Environment)} ویندوز ( Windows RE ) نیرو می دهد، که به نوبه خود عملیات بازنشانی و بازیابی را در رایانه شما فراهم می کند. اگر Windows RE خراب یا غیرفعال باشد، ممکن است در تنظیم مجدد رایانه، انجام بازیابی سیستم و استفاده از سایر ابزارهای بازیابی با مشکل مواجه شوید.

برای فعال کردن مجدد Windows Recovery Environment^{(Windows Recovery Environment)} مراحل زیر را دنبال کنید .

1. ^{(Right-click)}روی نماد منوی استارت ^{(Start Menu)}راست کلیک کنید ( یا کلید Windows^{(Windows key)} + X را فشار دهید ) و Command Prompt (Admin) را انتخاب کنید .
2. Reagentc Reagentc /disable را در ترمینال قرار دهید و Enter را فشار دهید .

با این کار هر تصویر بازیابی فعال غیرفعال می شود. با دریافت پیام "عملیات موفقیت آمیز" به مرحله بعدی بروید.

1. سپس Reagentc /enable در ترمینال Paste کرده و Enter را فشار دهید .

1. پنجره Command Prompt^{(Command Prompt)} را ببندید و دوباره کامپیوتر خود را ریست کنید.

بازیابی سیستم را انجام دهید

اگر همچنان با خطای «مشکلی در بازنشانی رایانه شخصی شما وجود داشت» دریافت می‌کنید، سعی کنید رایانه خود را به حالت قبلی برگردانید. اما ابتدا باید ویژگی System Protection را در رایانه شخصی خود فعال کنید^{(System Protection feature enabled on your PC)} . این باعث می شود که ویندوز هر هفته یک بار به طور خودکار یک نقطه بازیابی ایجاد کند.

اگر یک برنامه مخرب یا فایل های رجیستری خراب باعث خرابی ریست ویندوز شده است، ^(Windows)انجام بازیابی سیستم^{(performing a system restore)} ممکن است این مشکل را برطرف کند.

1. بازیابی را^(recovery) در نوار جستجوی ویندوز^{(Windows Search)} تایپ کنید و گزینه Recovery را در قسمت سمت چپ کنترل پنل انتخاب^{(Control Panel)} کنید.

1. در صفحه ابزارهای بازیابی پیشرفته ، ^(Advanced)Open System Restore را انتخاب کنید .

1. ویندوز آخرین نقطه بازیابی را توصیه و از قبل انتخاب می کند. برای بازیابی فایل های سیستم و تنظیمات موجود در آن نقطه بازیابی، Next را انتخاب کنید .

همچنین، انتخاب یک نقطه بازیابی متفاوت را^{(Choose a different restore point)} انتخاب کنید و برای انتخاب یک نقطه بازیابی قدیمی، Next را انتخاب کنید.^(Next)

1. انتخاب خود را تأیید کنید و برای شروع فرآیند بازیابی، Finish را انتخاب کنید .

ابزار System Restore کامپیوتر شما را مجددا راه اندازی می کند تا تغییرات اعمال شود. بنابراین، مطمئن شوید که همه برنامه‌ها و فایل‌ها را می‌بندید تا داده‌های ذخیره‌نشده را از دست ندهید.

سایر تکنیک های بازنشانی ویندوز را امتحان کنید

اگر خطا ادامه داشت، ویندوز را با استفاده از درایو USB قابل بوت یا رسانه نصب ویندوز ریست ^(Windows)کنید . ^(Windows)به این آموزش پاک کردن و نصب مجدد ویندوز^{(tutorial on wiping and reinstalling Windows)} مراجعه کنید تا راه های دیگر برای بازنشانی رایانه شخصی خود را بیاموزید.  

How to Fix “There Was a Problem Resetting Your PC” on Windows

Resetting your PC is supрosed to be the ultimate troubleshooting solution that fixеs most system malfunctions on Windows. But what happens when your PС won’t reset? You can use other built-in tools to diagnose аnd fix the prоblem. 

If your PC keeps displaying a “There was a problem resetting your PC” error whenever you try to reinstall Windows, the solutions listed below should resolve the issue.

Besides system file corruption, a sudden power outage could also interrupt the PC reset process. That’s because Windows cannot reset your PC on battery power. So Windows can display this error if you accidentally unplug your laptop’s charger while performing a reset.

In this case, we recommend restarting your computer on AC power and trying the “Reset this PC” tool again. If the error message persists, use the troubleshooting steps below.

Workaround: Use the “Fresh Start” Tool

“Fresh Start” is what the “Reset this PC” functionality used to be on older versions of Windows. Microsoft rebranded the “Fresh Start” feature to “Reset this PC” with the launch of the Windows 10 version 2004. Interestingly, you can still access the “Fresh Restart” feature from the Command Prompt.

If you’re unable to reset your PC from the Settings menu, try using the “Fresh Start” tool.

Resetting your computer via Fresh Start will remove installed apps and other third-party components. Windows will also reset some system configurations and preferences to factory defaults. Your personal files, on the other hand, are left untouched.

1. Right-click the Start Menu icon (or press Windows key + X) and select Command Prompt (Admin).

1. Paste systemreset.exe -cleanpc in the terminal and press Enter.

1. Select Next on the Fresh Start interface to proceed.

1. The Fresh Start tool will display a list of applications that the reset operation will uninstall from your computer. Go through the apps and select Next to proceed.

Windows will create an HTML document (named “Removed Apps”) on the Desktop after the system reset process.

This document also contains the apps removed while resetting your PC, so you know what apps you need to reinstall.

1. Select the Start button to reset your PC. It’s important to plug your device into a power source before clicking Start.

If you’re still unable to reset your PC using Fresh Start, proceed to the next troubleshooting step to check for file system corruption.

Check for System File Corruption

File corruption is another common cause of the “There was a problem resetting your PC” failure for Windows Reset. Run the System File Checker (SFC) tool to find and repair damaged operating system files on your PC.

1. Press Windows key + X and select Command Prompt (Admin) on the Quick Access menu.
2. Paste or type DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth in the terminal window and press Enter.

Note that it’ll take several minutes to run the Deployment Image Servicing and Management (DISM) command. Windows will scan your computer for corruption during the process and replace damaged system files with stable copies obtained from Microsoft’s update servers. Connect your PC to the internet before running the command.

1. Paste sfc /scannow in the terminal and press Enter.

The command above will also trigger the Windows System File Checker (SFC) to scan for missing and corrupt system files. The scan duration may run for minutes or hours — depending on the size of your PC’s storage and the number of files.

1. Restart your computer and retry the “Reset this PC” recovery tool.

Re-enable REAgentC.exe

The REAgentC.exe tool powers the Windows Recovery Environment (Windows RE), which in turn powers reset and recovery operations on your PC. If the Windows RE is corrupt or disabled, you might encounter difficulties resetting your computer, performing a system restore, and using other recovery tools.

Follow the steps below to re-enable the Windows Recovery Environment.

1. Right-click the Start Menu icon (or press Windows key + X) and select Command Prompt (Admin).
2. Paste Reagentc /disable in the terminal and press Enter.

That’ll disable any active recovery image. Proceed to the next step when you get an “Operation Successful” message.

1. Afterward, paste Reagentc /enable in the terminal and press Enter.

1. Close the Command Prompt window and try resetting your PC again.

Perform a System Restore

If you’re still getting the “There was a problem resetting your PC” error, try reverting your computer to a previous state. But first, you’ll need to have the System Protection feature enabled on your PC. That’ll trigger Windows to create a restore point once every week automatically.

If a malicious program or corrupt registry files are causing the Windows reset failure, performing a system restore might fix this problem.

1. Type recovery in the Windows Search bar and select the Recovery option in the left pane of the Control Panel.

1. Select Open System Restore on the Advanced recovery tools page.

1. Windows will recommend and preselect the most recent restore point. Select Next to restore the system files and settings in that restore point.

Alternatively, select Choose a different restore point and select Next to choose an older restore point.

1. Confirm your selection and select Finish to start the restoration process.

The System Restore tool will restart your computer to apply the changes. Therefore, ensure you close all apps and files, so you don’t lose unsaved data.

Try Other Windows Reset Techniques

If the error continues, consider resetting Windows using a bootable USB drive or Windows installation media. Refer to this tutorial on wiping and reinstalling Windows to learn other ways to reset your PC.  

Related posts

• خطای «برای باز کردن این ms-windows-store به برنامه جدیدی نیاز دارید» در ویندوز را برطرف کنید

• خطای «CPU کامپیوتر شما با ویندوز 8/10 سازگار نیست» را برطرف کنید

• نحوه رفع «iastordatasvc» استفاده بالای CPU در ویندوز 10

• نحوه رفع «مشکلی در شروع logilda.dll» در ویندوز 10

• نحوه رفع مشکل «فایل کتابخانه iTunes ذخیره نمی شود» در ویندوز 10

• Fix kdbsync.exe کار خود را در Windows 10 متوقف کرده است

• Fix Ntfs.sys BSOD Error در Windows 10 شکست خورد

• Fix win32kfull.sys Blue Screen error در Windows 10

• نحوه رفع «دستگاه خروجی صدا نصب نشده» در ویندوز 10

• Fix Computer Wo به Sleep Mode در Windows 10 بروید

• Fix LSAISO process CPU usage بالا در Windows 10

• Fix YouTube Music برنامه توفنده در Windows 10

• خطای “Windows Could Be Installed to This Disk” را برطرف کنید

• Fix Slow access به network drive از Windows 10

• Fix winmm.dll یافت نشد و یا خطا گمشده در Windows 10

• Fix ERR_EMPTY_RESPONSE error در Chrome در Windows 10

• Windows 10 Fix Generic PnP Monitor Problem در

• Fix Partner به خطای روتر در TeamViewer در Windows 10 متصل نیست

• Fix Invalid Recovery Area error در کامپیوتر Windows 10

• Fix Aksfridge.sys Blue Screen error در Windows 10