نحوه رفع مشکل صفحه سیاه مرگ در ویندوز 10

گرفتن صفحه آبی مرگ(a blue screen of death) بد است. اما با آن، حداقل رایانه شما به شما می گوید که مشکلی وجود دارد. از سوی دیگر، اگر در نهایت با صفحه سیاه(black) مرگ مواجه شدید، دیگر تنها هستید. شما مانده اید که حدس بزنید مشکل چیست.

بیایید به دلایل و راه حل های رفع خطای صفحه سیاه مرگ در ویندوز 10(Windows 10) نگاه کنیم. به این ترتیب، می توانید بدون نیاز به حذف فوری رایانه، مشکل را حل کنید.

دریابید که آیا رایانه(Computer) شما کار می کند یا خیر

یکی از دلایل احتمالی مشکل صفحه سیاه این است که فرآیند نصب در هنگام نصب ویندوز 10(a Windows 10 installation) هنوز کامل نشده است. اگر فایل های داده بزرگی از نصب قبلی ویندوز(Windows) دارید، تعجب نکنید اگر راه اندازی ساعت ها وقت شما را بگیرد.

اگر این را نمی دانستید، حتما پیش رفته اید و فرض کرده اید که ویندوز(Windows) از قبل نصب شده است. اگر چنین است، باید دلیل این باشد که اکنون صفحه سیاه دارید. راه حل این است که بفهمید رایانه شما هنوز کار می کند یا خیر.

  • ال ای دی(LED) را که فعالیت هارد دیسک را نشان می دهد پیدا کنید . حالا، آن را رعایت کنید.
  • اگر این چراغ چشمک می زند، به این معنی است که فرآیند راه اندازی هنوز ادامه دارد. در این حالت تنها کاری که باید انجام دهید این است که منتظر بمانید تا تمام شود.
  • اگر روشن نمی‌شود، به این معنی است که فرآیند راه‌اندازی گیر کرده است و نمی‌تواند بیشتر ادامه یابد.

کامپیوتر خود را خاموش کنید

از آنجایی که فرآیند راه اندازی شما را به جایی نمی رساند، به این معنی است که باید دوباره تلاش کنید.

  • از دکمه پاور برای خاموش کردن کامپیوتر خود استفاده کنید. اگر به روش معمولی خاموش نشد، دکمه پاور را حدود پنج تا ده ثانیه فشار دهید و نگه دارید.
  • با جدا کردن کابل اترنت(Ethernet) و خاموش کردن آداپتورهای بی سیم، از شبکه جدا شوید.
  • سایر لوازم(Disconnect) جانبی را نیز جدا کنید. این شامل کنترلرهای بازی و هارد دیسک های خارجی می شود.
  • سیم برق را نیز از رایانه خود جدا کنید. سپس حدود سی ثانیه صبر کنید تا کارها را دوباره انجام دهید.
  • سیم برق، لوازم جانبی، آداپتورهای بی سیم و کابل اترنت(Ethernet) را دوباره وصل کنید. کامپیوتر خود را روشن کنید و دوباره ویندوز(Windows) را نصب کنید.

به حالت ایمن تبدیل شوید

اگر ریشه مشکل یک مشکل عملکرد سخت افزاری باشد، بارگیری فقط برنامه های ضروری باعث صرفه جویی در روز می شود.

برای راه‌اندازی سیستم به حالت Safe Mode ، کامپیوتر خود را راه‌اندازی کنید و هنگامی که صفحه ورود به سیستم را مشاهده کردید، (Mode)shift را نگه دارید . سپس دکمه پاور را انتخاب کنید و با Restart بروید .

صفحه نمایش خود را بیدار کنید

اگر ویندوز 10(Windows 10) نمایشگر را تشخیص ندهد، رایانه شما همچنین می تواند صفحه سیاه مرگ را به شما بدهد . راه حل ساده: مجبورش(force) کنید بیدار شود. برای این کار کافیست به صفحه کلید خود بچرخانید.

  • ابتدا کلید ویندوز(Windows) را بزنید.
  • سپس ctrl ، shift و B را بزنید.

کارت ویدیو را دوباره نصب کنید

احتمال دیگر معیوب بودن کارت گرافیک است. کاری که باید انجام دهید این است که آن را دوباره نصب کنید.

  • ابتدا کلید Windows را زده و (Windows)Device Manager را انتخاب کنید .

  • به پایین بروید تا زمانی که با آداپتورهای نمایشگر مواجه(Display adapters) شوید . این بخش را با کلیک بر روی فلش کنار آن باز کنید.

  • در آنجا، آداپتور نمایشگر خود را انتخاب کنید. روی آن کلیک راست کرده و Uninstall device را انتخاب کنید .

  • پس از حذف نصب، دوباره روی این بخش کلیک راست کنید. سپس Scan for hardware changes را انتخاب کنید تا دوباره برای شما ظاهر شود و دوباره آن را نصب کنید.

درایور خود را به روز کنید

اگر کارت گرافیک شما معیوب نیست، ممکن است قدیمی باشد. اگر چنین است، دلیل سیاه شدن صفحه نمایش نیز هست.

  • برای حل این مشکل، دوباره به Device Manager بروید .

  • به Display adapters بروید و آن را گسترش دهید. آداپتور نمایشگر خود را انتخاب کنید و روی آن کلیک راست کنید. اکنون، Update driver را انتخاب کنید .

فرآیندهای RunOnce را متوقف کنید

اگر پس از ورود به سیستم با صفحه سیاه مواجه شدید، مشکل ممکن است از فرآیندی باشد که در حال اجرا است.

  • برای شروع حل این مشکل، کلید Windows را بزنید و (Windows)Task Manager را اجرا کنید.

  • همچنین می توانید ctrl و shift و esc را فشار دهید . با انجام این کار Task Manager(Task Manager.) شما نیز باز می شود .

  • در آنجا، یک فرآیند RunOnce.exe را بررسی کنید . اگر در حال اجرا است، روی آن کلیک راست کرده و Stop را انتخاب کنید .

  • برای اعمال تغییرات، کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید. می توانید این کار را با زدن دکمه راه اندازی مجدد انجام دهید.
  • گزینه دیگر این است که به Task Manager اجازه دهید راه را هموار کند. برای شروع با این، به File بروید .

  • اجرای وظیفه جدید را(Run new task) انتخاب کنید .

  • در آنجا cmd را وارد کرده و (cmd )OK را فشار دهید .

  • در پنجره خط فرمان، shutdown -r -t 01 را تایپ کرده و enter را فشار دهید.



About the author

من یک کارشناس باتجربه ویندوز 10 و 11/10 هستم که هم در مرورگرها و هم در برنامه های گوشی های هوشمند تجربه دارم. من بیش از 15 سال مهندس نرم افزار هستم و با تعدادی از شرکت های بزرگ از جمله مایکروسافت، گوگل، اپل، یوبی سافت و غیره کار کرده ام. من همچنین توسعه ویندوز 10/11 را در سطح کالج تدریس کرده ام.



Related posts