اگر از Google Chrome استفاده می‌کنید و رابط کاربری کاملاً سیاه می‌شود، با یکی از آزاردهنده‌ترین باگ‌ها در کروم^{(most irritating bugs in Chrome)} مواجه شده‌اید - مشکل صفحه سیاه Google Chrome . این مشکل دلایل مختلفی دارد، از برنامه های افزودنی متناقض گرفته تا باگ های نرم افزاری تشخیص داده نشده.

خوشبختانه، بیشتر کاربران می‌توانند با امتحان کردن برخی از مراحل رایج عیب‌یابی ، مشکل صفحه سیاه را در کروم حل کنند. ^(Chrome)حتی راه‌حل‌های ساده، مانند تغییر اندازه پنجره مرورگر، می‌تواند به طور موقت مشکل را برطرف کند. اما برای رفع این مشکل برای همیشه، باید مراحل زیر را دنبال کنید.

چه چیزی باعث صفحه سیاه گوگل کروم می شود؟^{(What Causes a Google Chrome Black Screen?)}

یک صفحه سیاه در کروم^(Chrome) معمولاً نشانه یک خطای غیرعادی در نمایشگر گرافیکی است. به دلایلی، رابط مرورگر کروم^(Chrome) شما به درستی بر روی صفحه نمایش شما رندر نمی شود. در نتیجه^{(Consequently)} ، برخی یا همه پنجره‌های مرورگر سیاه می‌شوند و مشاهده صفحات وب یا کنترل پنجره مرورگر شما به هیچ وجه غیرممکن می‌شود.

با این حال، به عنوان یک خطای نمایشگر گرافیکی، صفحه سیاه کروم^(Chrome) معمولاً نشانه ای از تداخل چیزی با توانایی کروم^(Chrome) برای ترسیم رابط کاربری خود بر روی صفحه نمایش شما است. ممکن است یک اشکال تشخیص داده نشده، مشکلات مربوط به شتاب سخت‌افزاری^{(hardware acceleration)} در رایانه شخصی شما، یا خرابی برنامه‌های افزودنی یا تنظیمات کروم باشد که باعث این مشکل شده است.^(Chrome)

این خطا ممکن است به‌طور تصادفی رخ دهد، یا ممکن است ناشی از کارهای خاصی باشد که انجام می‌دهید، مانند باز کردن یک برگه جدید یا فعال کردن یک برنامه افزودنی جدید Chrome^{(new Chrome extension)} . متأسفانه، هیچ کد خطا یا گزارشی وجود ندارد که بتوانید آن را بررسی کنید تا مشخص شود که چرا پنجره مرورگر شما سیاه می شود، بنابراین تشخیص آن می تواند مشکل باشد.

خوشبختانه، در بیشتر موارد، مراحل زیر می تواند مشکل صفحه سیاه کروم را حل کند. ^(Chrome)اگر همچنان مشکل دارید، ممکن است لازم باشد به جای آن به مرورگر دیگری^{(alternative browser)} مانند فایرفاکس^(Firefox) ، مایکروسافت اج^{(Microsoft Edge)} یا حتی مرورگرهای کمتر شناخته شده مانند Brave بروید^(Brave) .

اندازه پنجره مرورگر خود را تغییر دهید^{(Resize Your Browser Window)}

یکی از سریع ترین راه حل ها برای صفحه سیاه کروم^(Chrome) ، تغییر اندازه پنجره مرورگر است. این سیستم عامل شما را مجبور می کند که رابط را دوباره ترسیم کند یا دوباره ایجاد کند، هر گونه خطای گرافیکی (مانند صفحه سیاه) را بازنشانی کند و آن را به حالت عادی بازگرداند.

1. می‌توانید اندازه پنجره مرورگر خود را با فشار دادن دکمه بزرگ‌سازی یا کوچک‌سازی در گوشه بالا سمت چپ (در Mac ) یا بالا سمت راست (در ویندوز^(Windows) ) در پنجره مرورگر خود تغییر دهید. با این کار رابط کاربری ریست می شود.

1. اگر مرورگر شما حداکثر نشده است، می‌توانید با قرار دادن مکان‌نمای ماوس در یکی از گوشه‌های پنجره مرورگر (چپ یا راست، بالا یا پایین)، اندازه آن را تغییر دهید. با استفاده از مکان نما، اندازه پنجره را با فشار دادن ماوس و حرکت دادن پنجره به اطراف تغییر دهید.

در بیشتر موارد، این مشکل را برطرف می کند. همچنین می‌توانید کروم^(Chrome) را ببندید و مجدداً راه‌اندازی کنید تا به همان اثر برسید، زیرا راه‌اندازی مجدد مرورگر، رابط را بازسازی می‌کند و خطاهای صفحه سیاه را پاک می‌کند.

با این حال، این فقط یک اصلاح موقت است. اگر همچنان صفحه سیاه کروم^(Chrome) را مشاهده می‌کنید ، باید با استفاده از مراحل زیر به رفع دقیق‌تری بپردازید.

شتاب سخت افزاری را غیرفعال کنید^{(Disable Hardware Acceleration)}

شتاب سخت‌افزاری^(Hardware) یک ویژگی در برنامه‌های خاصی است که از قدرت پردازش اجزای رایانه شما (مانند CPU یا کارت گرافیک) برای سرعت بخشیدن به برخی اقدامات استفاده می‌کند و آن اقدامات را بالاتر از سایر فرآیندهای در حال اجرا سیستم قرار می‌دهد. 

به طور خاص، رایانه شما می تواند از کارت گرافیک یا چیپست گرافیکی یکپارچه خود برای کاهش تقاضا برای CPU استفاده کند. در حالی که این به خوبی کار می کند، اگر این ویژگی به درستی بهینه نشده باشد، یا اگر GPU شما بیش از حد کار کند، ممکن است خطاهای گرافیکی (مانند صفحه سیاه کروم^(Chrome) ) رخ دهد.

برای حل این مشکل، باید شتاب سخت افزاری را در Chrome غیرفعال کنید .

1. برای غیرفعال کردن شتاب سخت افزاری در Chrome ، نماد منوی سه نقطه را^{(three-dots menu icon)} در بالا سمت چپ انتخاب کنید ، سپس تنظیمات^(Settings) را از منو انتخاب کنید.

1. در منوی تنظیمات ، ^(Settings)Advanced > System را از منوی کناری انتخاب کنید.

1. نوار لغزنده Use hardware acceleration در صورت امکان^{(Use hardware acceleration when possible)} را انتخاب کنید و آن را از وضعیت روشن^{(on position)} (به رنگ آبی) به حالت خاموش^{(off position)} (به رنگ خاکستری) تغییر دهید. 

1. برای غیرفعال کردن شتاب سخت‌افزاری باید مرورگر خود را مجددا راه‌اندازی کنید، بنابراین دکمه راه‌اندازی مجدد^(Relaunch) را که در سمت چپ نوار لغزنده ظاهر می‌شود انتخاب کنید تا این کار به صورت خودکار انجام شود.

1. هنگامی که شتاب سخت افزاری را غیرفعال کردید، می توانید با تایپ chrome://gpu در نوار آدرس و بررسی وضعیت هر یک از تنظیمات شتاب گرافیکی در منوی گزارش GPU بررسی کنید که آیا در حال حاضر از آن استفاده می شود یا خیر.^{(GPU report )}

برنامه های افزودنی کروم را غیرفعال کنید^{(Disable Chrome Extensions)}

در حالی که برنامه‌های افزودنی کروم^(Chrome) می‌توانند مفید باشند، اما اگر اشکال داشته باشند یا به درستی پیکربندی نشده باشند، می‌توانند مشکلاتی ایجاد کنند. اگر پس از نصب یا استفاده از افزونه، صفحه سیاهی در کروم^(Chrome) مشاهده کردید، باید آن را غیرفعال کنید.

1. برای دسترسی به افزونه‌های Chrome خود، ^(Chrome)نماد منوی سه نقطه را^{(three-dots menu icon )} در بالا سمت راست فشار دهید. از منو، More Tools > Extensions را انتخاب کنید .

1. در منوی برنامه‌های افزودنی ، ^{(Extensions )}نماد لغزنده را^{(slider icon)} در کنار افزونه مورد نظر برای غیرفعال کردن آن انتخاب کنید و آن را از وضعیت آبی (روشن)^{(blue (on) position)} به حالت خاکستری (خاموش) تغییر^{(gray (off) position)} دهید . اگر مطمئن نیستید، همه برنامه‌های افزودنی را خاموش کنید.

1. پس از غیرفعال کردن برخی یا همه افزونه‌های کروم^(Chrome) ، مرورگر خود را ببندید و مجددا راه‌اندازی کنید تا ببینید آیا مشکل را حل کرده‌اید یا خیر.

پرچم‌های کروم را خاموش کنید^{(Switch Off Chrome Flags)}

Google Chrome یک منوی مخفی دارد که شامل چندین ویژگی و تنظیمات آزمایشی است. این تنظیمات (معروف به پرچم‌های Chrome^{(Chrome flags)} ) را می‌توان روشن و خاموش کرد و به شما امکان می‌دهد تجربه کاربر Chrome را سفارشی کنید.^(Chrome)

با این حال، از آنجایی که برخی از این ویژگی‌ها آزمایشی هستند، می‌توانند باگ باشند و به طور بالقوه باعث مشکل صفحه سیاه در Chrome شوند. در این صورت باید اینها را خاموش کنید.

1. برای دسترسی به منوی پرچم‌های کروم ، ^(Chrome)chrome://flags/ در نوار آدرس تایپ کنید .

1. از نوار جستجو در بالا برای جستجوی GPU یا رندر کردن^{(rendering )} پرچم‌های مرتبط استفاده کنید. به عنوان مثال، شطرنجی سازی GPU^{(GPU rasterization)} برای شطرنجی کردن (رسم) تصاویر خاص استفاده می شود، اما این می تواند مشکلاتی ایجاد کند. از منوی کشویی کنار پرچم تنظیمات، Disabled را انتخاب کنید تا غیرفعال شود.

1. پس از غیرفعال شدن پرچم ها، مرورگر خود را مجددا راه اندازی کنید. اگر تغییر تأثیر داشت، پرچم را خاموش بگذارید. در غیر این صورت، مراحل بالا را برای فعال کردن مجدد پرچم تکرار کنید و چیز دیگری را امتحان کنید.

کروم را دوباره نصب کنید یا به مرورگر دیگری بروید^{(Reinstall Chrome or Switch to Another Browser)}

متأسفانه، مشکل صفحه سیاه کروم^(Chrome) همیشه قابل بازیابی نیست. اگر همچنان این خطا را مشاهده می‌کنید، ممکن است لازم باشد مرورگر کروم^(Chrome) خود را بازنشانی کنید ، آن را به‌روزرسانی یا نصب مجدد کنید، یا به طور کامل به مرورگر دیگری بروید.

اگر در حال نصب مجدد Chrome هستید ، ممکن است بخواهید نسخه جدیدتری نسبت به نسخه استاندارد و پایدار را امتحان کنید. برای مثال، Chrome Canary به شما امکان می‌دهد نسخه آلفای Chrome را با آخرین رفع اشکال و ویژگی‌ها آزمایش کنید، اگرچه ممکن است برای استفاده روزانه بیش از حد ناپایدار باشد.

همچنین ممکن است تصمیم بگیرید مرورگر دیگری مانند Microsoft Edge را امتحان کنید . با این حال، مرورگرهایی مانند Edge از موتور مرورگر مشابه Chrome استفاده می‌کنند، بنابراین ممکن است متوجه شوید که همان خطای صفحه سیاه کروم در آنجا تکرار می‌شود.^(Chrome)

اگر اینطور است، به جای آن به مرورگر کاملاً متفاوت (با موتور مرورگر متفاوت) مانند فایرفاکس^(Firefox) بروید. سپس می‌توانید نشانک‌ها و تنظیمات خود را با فایرفاکس^{(sync your bookmarks and settings to Firefox)} از Chrome همگام‌سازی کنید، بدون اینکه هیچ یک از داده‌های خود را در این فرآیند از دست بدهید. 

استفاده از گوگل کروم^{(Making Use of Google Chrome)}

هنگامی که مشکل صفحه سیاه کروم^(Chrome) را در مرورگر خود برطرف کردید، می توانید به طور موثر از آن استفاده کنید. برای مثال، اگر نگران امنیت آنلاین خود هستید^{(worried about your online safety)} ، می‌توانید از مدیر رمز عبور داخلی Chrome^{(use Chrome’s built-in password manager)} برای ایجاد گذرواژه‌های جدید و ایمن نگه داشتن گذرواژه‌های موجود خود استفاده کنید.

همچنین می‌توانید از همگام‌سازی مرورگر Chrome^{(use Chrome browser sync)} برای همگام‌سازی نشانک‌ها و تنظیمات خود در چندین دستگاه استفاده کنید.

How to Fix a Google Chrome Black Screen Issue

If you’re using Google Chrome and the interface goes comрletely black, then you’ve encountered оne of the most irritating bugs in Chrome—the Google Chrome black screen issue. This problem has several causes, from conflicting extensions to undiagnosed software bugs.

Thankfully, most users can resolve a black screen issue in Chrome by trying some common troubleshooting steps. Even simple fixes, like resizing your browser window, can temporarily fix the problem. But to fix this issue for good, you’ll need to follow the steps below.

What Causes a Google Chrome Black Screen?

A black screen in Chrome is usually a sign of an unusual graphics display error. For some reason, your Chrome browser interface isn’t rendering on your screen properly. Consequently, some or all browser windows will turn black, making it impossible to view web pages or control your browser window in any way.

As a graphical display error, however, a Chrome black screen is usually a sign that something is interfering with Chrome’s ability to “draw” its interface on your screen. It could be an undiagnosed bug, issues with hardware acceleration on your PC, or broken extensions or Chrome settings causing the problem.

This error can happen at random, or it can be caused by specific things you do, such as opening a new tab or activating a new Chrome extension. Unfortunately, there isn’t an error code or log you can check to determine why your browser window is turning black, so diagnosing it can be tricky.

Thankfully, in most cases, the steps below can resolve a Chrome black screen problem. If you still have issues, you may need to look at switching to an alternative browser such as Firefox, Microsoft Edge, or even lesser-known browsers like Brave instead.

Resize Your Browser Window

One of the quickest fixes for a Chrome black screen is to resize the browser window. This forces your operating system to “redraw” or recreate the interface, resetting any graphical errors (such as a black screen) and restoring it to normal.

1. You can resize your browser window by pressing the maximize or minimize button in the top left (on Mac) or top right (on Windows) corner of your browser window. This will reset the interface.

1. If your browser isn’t maximized, you can resize it instead by positioning your mouse cursor in one of the corners of the browser window (left or right, top or bottom). Using your cursor, resize the window by pressing your mouse and moving the window around.

In most cases, this fixes the problem. You can also close and restart Chrome to achieve the same effect, as restarting your browser will regenerate the interface and clear any black screen errors.

This is only a temporary fix, however. If you continue to see a Chrome black screen, you’ll need to look into a more detailed fix using the steps below.

Disable Hardware Acceleration

Hardware acceleration is a feature in certain applications that use the processing power of your computer components (such as your CPU or graphics card) to speed up certain actions, prioritizing those actions above other running system processes. 

In particular, your computer can use its graphics card or integrated graphics chipset to reduce the demand on your CPU. While this works well, if the feature isn’t optimized properly, or if your GPU is overworked, graphical errors (like a Chrome black screen) can occur.

To get around this problem, you’ll need to disable hardware acceleration in Chrome.

1. Select the three-dots menu icon in the top left to disable hardware acceleration in Chrome, then select Settings from the menu.

1. In the Settings menu, select Advanced > System from the side menu.

1. Select the Use hardware acceleration when possible slider, switching it from the on position (in blue) to the off position (in gray). 

1. Disabling hardware acceleration will require you to restart your browser, so select the Relaunch button that appears to the slider’s left to do this automatically.

1. Once you’ve disabled hardware acceleration, you can check whether or not it is currently being used by typing chrome://gpu into the address bar and checking the status of each graphics acceleration setting in the GPU report menu.

Disable Chrome Extensions

While Chrome extensions can prove helpful, they can also cause problems if they’re buggy or not configured properly. If you see a black screen in Chrome after installing or using an extension, you’ll need to disable it.

1. To access your Chrome extensions, press the three-dots menu icon in the top-right. From the menu, select More Tools > Extensions.

1. In the Extensions menu, select the slider icon next to the extension you’re looking for to disable it, switching it from the blue (on) position to the gray (off) position. If you’re unsure, switch all extensions off.

1. After disabling some or all of your Chrome extensions, close and restart your browser to see if you’ve resolved the problem.

Switch Off Chrome Flags

Google Chrome has a secret menu containing several experimental features and settings. These settings (known as Chrome flags) can be switched on and off, allowing you to customize the Chrome user experience.

However, as some of these features are experimental, they can be buggy and potentially cause the black screen issue in Chrome. You’ll need to switch these off if this is the case.

1. Type chrome://flags/ in the address bar to access the Chrome flags menu.

1. Use the search bar at the top to search for GPU or rendering related flags. For example, GPU rasterization is used to rasterize (draw) specific images faster, but this can cause issues. Select Disabled from the drop-down menu beside each settings flag to disable it.

1. Once the flags are disabled, restart your browser. If the change had an impact, leave the flag switched off. Otherwise, repeat the steps above to re-enable the flag and try something else.

Reinstall Chrome or Switch to Another Browser

Unfortunately, a Chrome black screen issue isn’t always recoverable. If you still see this error, you may need to consider resetting your Chrome browser, updating or reinstalling it, or switching to another browser entirely.

If you’re reinstalling Chrome, you may want to consider trying a more recent version than the standard, stable release. For example, Chrome Canary allows you to test an alpha release version of Chrome with the latest bug fixes and features, although this may prove to be too unstable for daily use.

You may also decide to try another browser, such as Microsoft Edge. However, browsers like Edge use the same browser engine as Chrome, so you may find that the same Chrome black screen error repeats there.

If that’s the case, switch to a completely different browser (with a different browser engine) like Firefox instead. You can then sync your bookmarks and settings to Firefox from Chrome without losing any of your data in the process. 

Making Use of Google Chrome

Once you’ve fixed a Chrome black screen problem in your browser, you can begin to use it effectively. For instance, if you’re worried about your online safety, you could use Chrome’s built-in password manager to generate new passwords and keep your existing ones safe.

You could also use Chrome browser sync to sync your bookmarks and settings across multiple devices.

Related posts

• نحوه رفع مشکل صفحه سیاه Discord

• 6 بهترین راه برای رفع مشکل صفحه سیاه لانچر Minecraft

• نحوه رفع خطای «آدرس IP سرور یافت نشد» در گوگل کروم

• نحوه رفع خطای Err_Cache_Miss در گوگل کروم

• نحوه رفع خطای “Err_empty_response” در گوگل کروم

• آیا صفحه نمایش Chromebook شما مشکی است؟ 8 راه حل برای امتحان

• 9 رفع مشکل زمانی که فروشگاه Google Play در Chromebook مدام خراب می شود

• Screen Mirroring در ویندوز کار نمی کند؟ این 7 راه حل را امتحان کنید

• Google Chrome Helper چیست و آیا می توان آن را غیرفعال کرد؟

• نحوه تعمیر Err_Too_Many_Redirects در گوگل کروم

• Google Maps کار نمی کند: 7 راه برای رفع آن

• کروم در اندروید به روز نمی شود؟ در اینجا نحوه رفع آن آمده است

• نحوه رفع بار نشدن نظرات یوتیوب در کروم

• سرعت دانلود Chrome پایین است؟ 13 راه برای رفع

• فایل‌های Google Drive گم شده یا قابل مشاهده نیستند؟ در اینجا نحوه یافتن آنها آورده شده است

• نحوه رفع خطای «Google Keeps Stop» در اندروید

• نوار ابزار Chrome وجود ندارد؟ 3 راه برای رفع

• نحوه رفع خطای «اتصال شما خصوصی نیست» در گوگل کروم

• تایپ صوتی Google Docs کار نمی کند؟ 6 راه حل برای امتحان

• نحوه رفع مشکلات Google Stadia Lag