نحوه رفع مشکل صفحه سیاه Discord

اگر Discord را باز کردید و صفحه سیاهی مشاهده(see a black screen) کردید ، برنامه با مشکلاتی در بارگیری محتوا مواجه است. دلایل زیادی برای این اتفاق وجود دارد که برخی از آنها به تنظیمات سیستم شما مربوط می شود.

یکی از راه‌های سریع برای حل مشکل، بستن و راه‌اندازی مجدد Discord است. با این حال، اگر نتیجه ای نگرفتید، چند راه حل پیشرفته را امتحان کنید، همانطور که در زیر توضیح داده شده است.

1. Discord را به روز کنید(Update Discord)

مانند همه برنامه های دیگر، باید Discord را به روز نگه دارید تا آخرین وصله ها و ویژگی های باگ را داشته باشید. نسخه های جدیدتر(Newer) برنامه باید باگ صفحه سیاه Discord را برطرف کرده باشند.(Discord)

معمولاً هر زمان که برنامه را اجرا می کنید، Discord به طور خودکار به روز رسانی ها را بررسی و نصب می کند. با این حال، می‌توانید با فشار دادن کلیدهای Ctrl(Ctrl) + R (ویندوز) یا Command + R ( Mac ) هنگام اجرای برنامه، به‌روزرسانی را بررسی کنید.

هنگامی که به روز رسانی ها را نصب کردید، برنامه شما باید به طور عادی کار کند.

2. فایل های کش Discord را حذف کنید(Delete Discord’s Cache Files)

Discord فایل های کش را در رایانه شما ذخیره می کند تا به سرعت محتوای مورد نیاز را به شما ارائه دهد. این فایل های کش گاهی اوقات مشکل ساز می شوند و باعث مشکلات مختلفی از جمله خطای صفحه سیاه می شوند.

می توانید کش Discord را پاک(clear Discord’s cache) کنید و احتمالاً مشکل خود را حل کنید. داده های شما در Discord تحت تأثیر قرار نمی گیرند.

  1. اگر برنامه روی رایانه شما اجرا می شود، Discord را ببندید .
  2. Run را(Run) با فشار دادن همزمان کلیدهای Windows + R باز کنید.
  3. عبارت زیر را در Run تایپ کنید و Enter را فشار دهید : %appdata%

  1. اختلاف(discord) را در File Explorer پیدا کنید، روی پوشه کلیک راست کرده و Delete را انتخاب کنید .

  1. Discord را راه اندازی کنید و اکنون باید محتوا را به جای یک صفحه سیاه خالی ببینید.

3. صفحه سیاه Discord را با اجرای برنامه به عنوان مدیر برطرف کنید(Fix Discord Black Screen by Running the App As Admin)

راه دیگری برای حل احتمالی مشکل صفحه سیاه Discord اجرای برنامه با حقوق سرپرست است(run the app with admin rights) . این به برنامه امتیازات بیشتری می دهد و مشکلات محدودیت را برطرف می کند. اجرای برنامه‌ها به‌عنوان مدیر بر روی رایانه شخصی شما آسان است.

  1. منوی Start را باز کنید و Discord را جستجو کنید. هنوز برنامه را باز نکنید.
  2. روی Discord(Discord) کلیک راست کرده و Run as administrator را انتخاب کنید .

  1. برای ادامه، گزینه Yes را در اعلان کنترل حساب کاربری انتخاب کنید.(User Account Control)
  2. Discord باید محتوا را بارگیری کند نه یک صفحه سیاه.

4. تنظیمات نادرست تاریخ و زمان رایانه خود را برطرف کنید(Fix Your Computer’s Incorrect Date and Time Settings)

بسیاری از برنامه ها برای عملکرد به تنظیمات تاریخ و زمان رایانه شما متکی هستند. اگر این تنظیمات را به اشتباه مشخص کرده‌اید، قبل از اجرای برنامه‌های خود، مانند Discord ، باید آن‌ها را اصلاح کنید .

تنظیم تاریخ و زمان صحیح(set up the correct date and time) آسان است زیرا رایانه شما تنظیم خودکار زمان را ارائه می دهد. در اینجا نحوه فعال کردن آن آمده است.

  1. تنظیمات(Settings) را با فشار دادن همزمان کلیدهای Windows + I باز کنید.
  2. زمان و زبان(Time & Language) را در تنظیمات انتخاب کنید.

  1. هر دو گزینه تنظیم زمان به طور خودکار(Set time automatically) و تنظیم منطقه زمانی خودکار(Set time zone automatically) را فعال کنید.

  1. Discord را اجرا کنید و ببینید آیا صفحه سیاه باقی می ماند یا خیر.

5. VPN خود را خاموش کنید(Turn Off Your VPN)

VPN شما ترافیک اینترنت شما را از طریق سرورهای شخص ثالث هدایت می کند که گاهی اوقات می تواند مشکل ساز باشد. برای مثال، مشکل صفحه سیاه Discord می‌تواند ناشی از عملکرد نادرست یا پیکربندی ضعیف VPN باشد.

می‌توانید با غیرفعال کردن موقت سرویس VPN و مشاهده اینکه آیا (VPN)Discord کار می‌کند، بررسی کنید که آیا (Discord)VPN شما مقصر است یا خیر . باید دکمه غیرفعال کردن VPN خود را در صفحه اصلی برنامه پیدا کنید.

اگر وقتی VPN را خاموش می‌کنید Discord بارگیری می‌شود، باید تنظیمات VPN خود را تغییر دهید یا (VPN)یک برنامه کاملاً جدید VPN دریافت کنید(get a completely new VPN) .

6. Discord را در حالت سازگاری اجرا کنید(Run Discord in Compatibility Mode)

وقتی Discord به روش‌های عجیب و غریب کار می‌کند، می‌توانید با اجرای برنامه در حالت سازگاری(running the app in compatibility mode) آن را برطرف کنید . به این ترتیب، برنامه شما به گونه ای اجرا می شود که گویی در نسخه قدیمی سیستم عامل بارگذاری شده است.

ویندوز چندین سیستم عامل قدیمی را ارائه می دهد که می توانید Discord را زیر آنها اجرا کنید. در اینجا نحوه انجام این کار آمده است.

  1. روی میانبر Discord(Discord) در دسکتاپ خود کلیک راست کرده و Properties را انتخاب کنید .
  2. به تب Compatibility در پنجره (Compatibility)Properties دسترسی پیدا کنید.
  3. فعال کردن اجرای این برنامه در حالت سازگاری برای(Run this program in compatibility mode for) .

  1. به منوی کشویی دسترسی پیدا کنید و یک سیستم عامل را انتخاب کنید. اگر مطمئن نیستید چه چیزی را انتخاب کنید، ویندوز 7(Windows 7) را انتخاب کنید .
  2. برای ذخیره تنظیمات خود، Apply و سپس OK را در پایین انتخاب کنید.
  3. روی میانبر Discord(Discord) روی دسکتاپ خود دوبار کلیک کنید تا برنامه راه اندازی شود.

7. Enable/Disable Hardware Acceleration

هدف ویژگی شتاب سخت افزاری(Hardware Acceleration) Discord این است که با استفاده از قدرت پردازنده گرافیکی، تجربه اپلیکیشن شما را روان تر کند. ارزش آن را دارد که این گزینه را تغییر دهید تا مشکل صفحه سیاه خود را در برنامه حل کنید.

برای استفاده از این روش باید بتوانید به تنظیمات Discord دسترسی داشته باشید. بنابراین، تنها در صورتی می‌توانید از این روش استفاده کنید که گاه به گاه (و نه ثابت) مشکلات صفحه سیاه با برنامه داشته باشید.

  1. Discord را باز کرده و User Settings (یک نماد چرخ دنده) را در گوشه پایین سمت چپ انتخاب کنید.

  1. Advanced را از نوار کناری سمت چپ انتخاب کنید .
  2. ضامن شتاب سخت افزار(Hardware Acceleration) در سمت راست را انتخاب کنید . اگر این ویژگی غیرفعال باشد، این ویژگی را فعال می کند یا اگر فعال باشد، ویژگی را غیرفعال می کند.

  1. برای راه اندازی مجدد Discord، Okay را در اعلان انتخاب کنید .

8. Update Your Graphics Card/Graphics Driver

درایورهای کارت گرافیک(graphics card drivers) شما مسئول ایجاد تصویر روی صفحه نمایش شما هستند. مشکل صفحه سیاه Discord می تواند ناشی از درایورهای قدیمی کارت گرافیک باشد.

در این صورت، باید درایورهای خود را به روز کنید(update your drivers) تا آخرین نسخه‌های آن‌ها اجرا شود. ویندوز(Windows) بخش‌های اصلی فرآیند را خودکار می‌کند، بنابراین لازم نیست همه کارها را خودتان انجام دهید.

  1. با کلیک راست روی نماد منوی Start و انتخاب (Start)Device Manager ، Device(Device Manager) Manager را باز کنید.
  2. Display adapters را باز کنید، روی کارت گرافیک خود کلیک راست کرده و Update driver را انتخاب کنید .

  1. جستجوی خودکار برای درایورها را(Search automatically for drivers) انتخاب کنید و اجازه دهید ویندوز(Windows) درایورها را پیدا و نصب کند.

  1. پس از نصب درایورها کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید.
  2. Discord را باز کنید، دیگر نباید صفحه سیاهی ببینید.

9. برنامه Discord را دوباره نصب کنید(Reinstall the Discord App)

اگر همچنان صفحه سیاهی را در Discord مشاهده می‌کنید ، ممکن است فایل‌های اصلی برنامه خراب شده باشند. متأسفانه، هیچ راه دستی برای رفع این مشکل وجود ندارد، اما می‌توانید Discord را حذف و مجدداً نصب(uninstall and reinstall Discord) کنید تا این مشکل برطرف شود.

نصب مجدد Discord با فایل های جدید جدید به رفع فایل های مشکل دار قدیمی کمک می کند. با نصب مجدد برنامه، اطلاعات خود را از دست نخواهید داد، اما برای ورود به حساب خود به جزئیات ورود به سیستم Discord خود نیاز دارید.(Discord)

  1. تنظیمات(Settings) را با فشار دادن کلیدهای Windows + I باز کنید.
  2. برنامه(Apps) ها را در صفحه تنظیمات انتخاب کنید.

  1. Discord را در لیست برنامه ها پیدا کرده و انتخاب کنید . سپس، Uninstall را انتخاب کنید .

  1. برای تایید انتخاب خود، Uninstall را در اعلان انتخاب کنید.

  1. به وب سایت رسمی Discord(Discord’s official website) بروید و برنامه را در رایانه خود دانلود کنید.
  2. فایل دانلود شده را اجرا کنید تا Discord نصب شود.
  3. Discord را راه اندازی کنید و وارد حساب کاربری خود شوید.

صفحه سیاه Discord را با محتوای واقعی جایگزین کنید(Replace Discord’s Black Screen With the Actual Content)

وقتی Discord را راه‌اندازی می‌کنید، انتظار دارید برنامه سرورها، کانال‌ها، پیام‌ها و سایر عناصر شما را نمایش دهد. اگر این اتفاق نیفتاد و صفحه سیاهی دیدید، راهنمای بالا همان چیزی است که باید به آن نگاه کنید.

رفع این مشکل(fix this issue) در اکثر موارد آسان است و شما باید بتوانید در کمترین زمان به جلسات چت خود بازگردید.



About the author

من یک متخصص کامپیوتر با بیش از 10 سال تجربه هستم و در کمک به افراد در مدیریت کامپیوترهایشان در دفترشان تخصص دارم. من مقالاتی در مورد موضوعاتی مانند نحوه بهینه سازی اتصال اینترنت خود، نحوه راه اندازی رایانه برای بهترین تجربه بازی و موارد دیگر نوشته ام. اگر در مورد هر چیزی که مربوط به کار یا زندگی شخصی خود است به دنبال کمک هستید، من آن شخص برای شما هستم!



Related posts