نحوه رفع مشکل عدم کارکرد reCAPTCHA

reCAPTCHA گوگل به وب‌سایت‌ها اجازه می‌دهد تا با درخواست از کاربران برای اثبات اینکه ربات نیستند، اسپم را کاهش دهند. اگر این سرویس برای سایتی کار نمی‌کند، نمی‌توانید فرم ارسالی خود را ادامه دهید زیرا سایت به شما اجازه نمی‌دهد جلو بروید. در این راهنما، به شما نشان خواهیم داد که چگونه reCAPTCHA را اصلاح کنید تا فرم ارسالی شما با موفقیت انجام شود.

رایج‌ترین دلیلی که reCAPTCHA کار نمی‌کند این است که Google آدرس IP شما را مشکوک می‌بیند(Google finds your IP address suspicious) . دلایل دیگر عبارتند از مرورگرهای وب قدیمی، پسوندهای مرورگر معیوب، سرورهای VPN ممنوع و غیره.(VPN)

روتر خود را مجددا راه اندازی کنید

ارائه دهنده خدمات اینترنت شما ( ISP(ISP) ) هر بار که به اینترنت وصل می شوید یک آدرس IP پویا به شما اختصاص می دهد ، مگر اینکه به طور خاص درخواست کنید . اگر آدرس IP فعلی شما توسط reCAPTCHA ممنوع شده است، می توانید با راه اندازی مجدد روتر خود یک آدرس IP جدید و منحصر به فرد دریافت کنید.

روش انجام این کار به مدل روتر شما بستگی دارد. با اکثر روترها، می توانید به صفحه تنظیمات روتر در یک مرورگر وب دسترسی پیدا کنید، بخش Maintenance یا موارد مشابه را باز کنید و گزینه راه اندازی مجدد را برای راه اندازی مجدد روتر انتخاب کنید.

برای همه روترهای دیگر، می توانید از سوئیچ سوکت برق برای خاموش و روشن کردن روتر استفاده کنید.

پس از انجام این کار، به همان صفحه وب دسترسی پیدا کنید و سعی کنید فرمی را که با آن مشکل داشتید ارسال کنید. ارسال شما باید این بار بدون مشکل انجام شود.

نسخه مرورگر وب خود را به روز کنید

یک مرورگر وب قدیمی می تواند مشکلات زیادی را ایجاد کند، از جمله در مورد سرویس reCAPTCHA Google. باید مرورگر خود را(update your browser) به آخرین نسخه به روز کنید و ببینید که آیا این مشکل برطرف می شود یا خیر.

به‌روزرسانی اکثر مرورگرها(update most browsers) از جمله Google Chrome ، Mozilla Firefox و Microsoft Edge آسان است.

کروم را به روز کنید

  1. Chrome را باز کنید، سه نقطه را در گوشه سمت راست بالا انتخاب کنید و Help > About Google Chrome را انتخاب کنید .
  2. به Chrome اجازه دهید(Allow Chrome) به‌روزرسانی‌ها را پیدا و نصب کند.

  1. برای اعمال به‌روزرسانی‌ها ، Chrome را دوباره راه‌اندازی کنید.

فایرفاکس را به روز کنید

  1. فایرفاکس(Firefox) را باز کنید، سه خط افقی را در گوشه بالا سمت راست انتخاب کنید و Help > About Firefox را انتخاب کنید .
  2. به فایرفاکس(Firefox) اجازه دهید به روز رسانی ها را پیدا و نصب کند.

  1. فایرفاکس را ببندید و دوباره باز کنید.

Edge را به روز کنید

  1. به Edge دسترسی پیدا(Access Edge) کنید، سه نقطه را در گوشه سمت راست بالا انتخاب کنید و Help and feedback > About Microsoft Edge را انتخاب کنید .
  2. منتظر بمانید(Wait) تا Edge به روز رسانی ها را پیدا و نصب کند.

  1. Edge را ببندید و دوباره راه اندازی کنید.

برنامه های افزودنی مرورگر وب خود را غیرفعال کنید

با استفاده از برنامه های افزودنی مختلف(utilizing various extensions) می توانید از مرورگرهای وب خود بهره بیشتری ببرید . با این حال، گاهی اوقات، یک یا چند مورد از این افزونه‌ها با عملکردهای اصلی مرورگر شما تداخل می‌کنند و مشکلات مختلفی را ایجاد می‌کنند.

مشکل reCAPTCHA شما ممکن است نتیجه یک برنامه افزودنی معیوب باشد. در این صورت، برنامه های افزودنی خود را غیرفعال کنید و ببینید آیا می توانید فرم های آنلاین با قابلیت reCAPTCHA را ارسال کنید.

برنامه های افزودنی را در کروم خاموش کنید

  1. سه نقطه را در گوشه سمت راست بالای کروم انتخاب کنید و ابزارهای بیشتر > برنامه‌های افزودنی را انتخاب کنید.
  2. ضامن‌ها را برای برنامه‌های افزودنی خود خاموش کنید.

  1. صفحه وب حاوی reCAPTCHA را بازخوانی کنید.

برنامه های افزودنی را در فایرفاکس غیرفعال کنید

  1. سه خط افقی را در گوشه سمت راست بالا انتخاب کنید و افزونه ها و تم ها را انتخاب کنید.
  2. افزونه های نمایش داده شده بر روی صفحه نمایش خود را غیرفعال کنید.

  1. صفحه reCAPTCHA خود را دوباره بارگیری کنید.

افزونه ها را در Edge غیرفعال کنید

  1. عبارت زیر را در نوار آدرس Edge تایپ کنید و Enter را فشار دهید:
    edge://extensions/
  2. پسوندهای نمایش داده شده را خاموش کنید.

  1. صفحه وب حاوی reCAPTCHA را بازخوانی کنید.

VPN خود را غیرفعال کنید

برنامه VPN(VPN) شما داده های شما را از طریق یک سرور شخص ثالث منتقل می کند. اگر Google آن سرور را مخرب بداند، ممکن است درخواست‌های reCAPTCHA شما مسدود شود. در این صورت می توانید VPN را برای ارسال فرم های خود به طور موقت غیرفعال کنید.

در اکثر برنامه های VPN ، می توانید دکمه اصلی شروع/مکث را برای فعال و غیرفعال کردن سرویس VPN انتخاب کنید. (VPN)از طرف دیگر، می‌توانید سرور را تغییر دهید تا ببینید آیا این باعث می‌شود که reCAPTCHA کار کند یا خیر.

اگر مشکل شما با خاموش کردن VPN حل شد ، ممکن است مجبور شوید از یک سرور VPN جدید استفاده کنید یا (VPN)ارائه دهنده VPN خود را تغییر دهید(change your VPN provider) تا در آینده با مشکل مشابه مواجه نشوید.

سرویس پروکسی(Proxy Service) رایانه خود را خاموش کنید

هنگامی که با مشکلات شبکه مانند reCAPTCHA مواجه می شوید، ارزش آن را دارد که سرور پراکسی رایانه شخصی خود را خاموش کنید تا ببینید آیا این مشکل را برطرف می کند یا خیر. سرور پروکسی شما ممکن است در جلسات مرور شما تداخل داشته باشد و باعث شود کپچا کار نکند.

  1. با فشار دادن Windows + I ، تنظیمات را در رایانه شخصی ویندوز خود باز کنید.(Windows)
  2. شبکه(Select Network) و اینترنت(Internet) را در تنظیمات(Settings) انتخاب کنید .
  3. Proxy(Choose Proxy) را از نوار کناری سمت چپ انتخاب کنید.
  4. در سمت راست گزینه Use a proxy server را خاموش کنید .

  1. به صفحه وب حاوی reCAPTCHA در مرورگر وب خود دسترسی پیدا کنید.

یک بررسی کامل ویروس(Full Virus Check) در رایانه خود اجرا کنید(Your Computer)

یک کامپیوتر آلوده به ویروس علائم مختلفی از خود نشان می دهد که باعث می شود سرویس هایی مانند reCAPTCHA به طور کامل کار نکنند. یکی از راه های رفع این مشکل این است که یک بررسی کامل ویروس انجام(run a full virus check) دهید و همه ویروس ها را از دستگاه خود حذف کنید.

در ویندوز(Windows) ، می توانید از نرم افزار آنتی ویروس داخلی برای خلاص شدن از شر هر گونه ویروس و بدافزار استفاده کنید.

  1. Start را باز کنید ، Windows Security را پیدا کنید و آن برنامه را در نتایج جستجو انتخاب کنید.
  2. حفاظت از ویروس و تهدید را انتخاب کنید.
  3. گزینه های اسکن را انتخاب کنید.
  4. Full scan را فعال کرده و Scan now را انتخاب کنید.

  1. پس از پایان اسکن، کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید.

مرورگر وب خود را بازنشانی کنید

اگر خطای reCAPTCHA شما ادامه داشت، ممکن است مرورگر وب شما تنظیمات مشکلی داشته باشد. این تنظیمات ممکن است با عملکردهای صفحه وب شما تداخل داشته باشد و باعث شود reCAPTCHA کار نکند.

می توانید با بازنشانی مرورگر وب خود(resetting your web browser) به تنظیمات پیش فرض با آن مقابله کنید. انجام این کار پیکربندی سفارشی شما را پاک می کند و مرورگر را به حالت کارخانه می رساند.

کروم را بازنشانی کنید

  1. سه نقطه در گوشه سمت راست بالای کروم(Chrome) را انتخاب کنید و تنظیمات را انتخاب کنید.
  2. Reset را انتخاب کنید و در نوار کناری سمت چپ پاک کنید.
  3. در سمت راست، Restore(Choose Restore) settings را به پیش‌فرض اصلی خود انتخاب کنید.

  1. Reset settings را در اعلان انتخاب کنید .

فایرفاکس را ریست کنید

  1. سه خط افقی را در گوشه سمت راست بالا در فایرفاکس(Firefox) انتخاب کنید و Help > More Information عیب یابی را انتخاب کنید.
  2. Refresh Firefox(Select Refresh Firefox) را در سمت راست انتخاب کنید.

  1. Refresh Firefox(Choose Refresh Firefox) را در اعلان انتخاب کنید و دستورالعمل های روی صفحه را دنبال کنید.

Edge را بازنشانی کنید

  1. Edge را باز(Open Edge) کنید، سه نقطه را در گوشه بالا سمت راست انتخاب کنید و تنظیمات را انتخاب کنید.
  2. Reset settings را از نوار کناری سمت چپ انتخاب کنید .
  3. (Choose Restore)در قسمت سمت راست، Restore settings را به مقادیر پیش فرض خود انتخاب کنید .

  1. Reset را در اعلان انتخاب کنید.

(Resolve)برای ارسال موفقیت آمیز (Issues)فرم های آنلاین،(Successfully Submit Online Forms) مشکلات reCAPTCHA را حل کنید

reCAPTCHA یک سرویس عالی است که به مدیران وب اجازه می دهد تا از ارسال هرزنامه و ربات در سایت های خود جلوگیری کنند. گاهی اوقات، این سرویس برای کاربران واقعی کار نمی کند و باعث می شود فرم های آنلاین خود را ارسال نکنند.

اگر در چنین موقعیتی هستید و فرم reCAPTCHA پیشرفت نمی کند، از یک یا چند روش بالا استفاده کنید و مشکل شما باید حل شود. سپس می توانید فرم های خود را با موفقیت در سایت های مورد علاقه خود ارسال کنید. لذت بردن!



About the author

من یک متخصص کامپیوتر هستم و از سال 2009 به مردم در زمینه کامپیوترشان کمک می‌کنم. مهارت‌های من شامل آیفون، نرم‌افزار، گجت‌ها و غیره است. من همچنین در چهار سال گذشته به عنوان مربی کار کرده ام. در آن زمان، یاد گرفتم که چگونه به مردم کمک کنم تا برنامه های جدید را یاد بگیرند و چگونه از دستگاه های خود به روشی حرفه ای استفاده کنند. من از دادن نکاتی در مورد چگونگی بهبود مهارت هایم لذت می برم تا همه بتوانند در کار یا مدرسه موفق باشند.



Related posts