آیا همچنان با یک «iTunes قادر به اتصال به این آیفون نیستید؟ خطای ناشناخته ای روی داده است (0xE80000A)” گفتگو در ویندوز^(Windows) ? در ادامه بخوانید تا بدانید چرا این اتفاق می افتد و چه کاری می توانید برای برقراری ارتباط مناسب بین نرم افزار iTunes و آیفون خود انجام دهید.

کد خطای iTunes 0xE80000A به دلایل مختلفی می تواند هنگام اتصال آیفون به رایانه شخصی ویندوزی نشان داده شود. ^(Windows)به عنوان مثال، ممکن است یک نمونه باگ از برنامه iTunes، مجوزهای آیفون خراب یا حتی یک کابل لایتنینگ^(Lightning) فرسوده باشد. خطای مشابهی می‌تواند هنگام وصل کردن iPad یا iPod touch نیز ظاهر شود.

برای رفع خطای 0xE80000A در iTunes در ویندوز 10^{(Windows 10)} و 11، نکات عیب‌یابی زیر را دنبال کنید.

سرویس دستگاه موبایل اپل را مجددا راه اندازی کنید^{(Restart Apple Mobile Device Service)}

iTunes از یک فرآیند پس‌زمینه به نام « سرویس دستگاه موبایل اپل^(Apple) » برای تعامل با دستگاه‌های اپل^(Apple) که به رایانه ویندوزی^(Windows) خود متصل می‌شوید استفاده می‌کند. راه اندازی مجدد آن راهی سریع برای از بین بردن اشکالات تصادفی است که منجر به خطای 0xE80000A می شود. برای انجام آن:

1. Windows Key + R را فشار دهید تا کادر Run باز شود .
2. Services.msc را تایپ کرده و Enter را فشار دهید.

1. روی Apple Mobile Device Service^{(Apple Mobile Device Service)} کلیک راست کرده و Restart را انتخاب کنید .

به طور کامل از iTunes خارج شوید و دوباره راه اندازی کنید

راه دیگر برای رفع خطای iTunes 0xE80000A خروج اجباری و راه اندازی مجدد iTunes است. برای انجام آن:

1. ^{(Right-click)}روی دکمه Start ^(Start)کلیک راست کرده و Task Manager را انتخاب کنید .

1. ^(Select)برای گسترش نمای پیش‌فرض Task Manager ، جزئیات بیشتر را ^{(Task Manager)}انتخاب کنید .

1. در تب Processes ، روی iTunes کلیک راست کرده و End task را انتخاب کنید.

1. ^(Continue)به خاموش کردن فرآیندهای گیر کرده مرتبط با iTunes-مثلاً MobileDeviceHelper و Bonjour Service ادامه دهید . همچنین ایده خوبی است که سایر نرم افزارهای اپل^(Apple) مانند iCloud برای ویندوز^{(iCloud for Windows)} را ترک کنید.
2. iTunes را مجددا راه اندازی کنید و آیفون خود را وصل کنید.

iTunes را به تنظیمات پیش فرض تعمیر کنید

اگر از نسخه Microsoft Store iTunes استفاده می کنید، سعی کنید آن را به تنظیمات پیش فرض خود بازنشانی کنید. با این حال، این ممکن است باعث شود اشکال مختلف داده‌ها را از دست بدهید - به عنوان مثال، بارگیری‌های Apple Music^{(Apple Music)} . بک آپ های آیفون شما تحت تاثیر قرار نمی گیرند. اگر می خواهید ادامه دهید:

1. ^{(Right-click)}روی دکمه Start ^(Start)کلیک راست کرده و Apps and Features را انتخاب کنید .

1. به پایین اسکرول^(Scroll) کنید و iTunes را انتخاب کنید. در ویندوز 11^{(Windows 11)} ، نماد More (سه نقطه) را در کنار آن انتخاب کنید.
2. گزینه های پیشرفته را انتخاب کنید.

1. برای خاموش کردن تمام فرآیندهای iTunes، گزینه Terminate را انتخاب کنید.^(Terminate)
2. Reset را انتخاب کنید و سپس برای تأیید دوباره Reset را انتخاب کنید.^(Reset)

iTunes را به عنوان مدیر اجرا کنید

اجرای^(Run) iTunes به‌عنوان مدیر می‌تواند بسیاری از خطاها و سایر مشکلات برنامه را برطرف کند. برای انجام این کار، iTunes را در منوی Start جستجو کنید و ^(Start)Run as administrator را انتخاب کنید.

اگر خطای 0xE80000A برطرف شد، برنامه iTunes را طوری تنظیم کنید که همیشه با امتیازات مدیریتی راه اندازی شود^{(setting up iTunes to launch with administrative privileges always)} .

کامپیوتر ویندوز خود را مجددا راه اندازی کنید

اگر نکات بالا کمکی نکرد، کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید. این باید از مشکلات اتصال جزئی که مانع از برقراری ارتباط آیفون شما با iTunes می شود خلاص شود. برای انجام این کار، منوی Start را باز کرده و ^(Start)Power > Restart را انتخاب کنید .

پورت و کابل USB را تغییر دهید

خرابی یا خرابی پورت های USB نیز منجر به خطاهای iTunes می شود، بنابراین سعی کنید آیفون خود را به پورت دیگری در رایانه خود متصل کنید. از هاب های USB خودداری کنید^{(Avoid USB)} زیرا انرژی کافی را به دستگاه ها نمی دهند و باعث ایجاد مشکلات اضافی می شوند.

در حالی که در حال انجام آن هستید، کابل لایتنینگ^(Lightning) آیفون خود را از نزدیک بررسی کنید و مطمئن شوید که پیچ خورده، فرسوده یا شکسته نیست. از کابل USB متفاوت لایتنینگ^(Lightning) یا دارای گواهی MFi شخص ثالث استفاده^{(third-party MFi-certified USB cable)} کنید و بررسی کنید که آیا تفاوتی ایجاد می کند.

علاوه بر این، ممکن است بخواهید پورت لایتنینگ آیفون خود را از هرگونه گرد و غبار یا پرز بررسی و تمیز کنید. ^(Lightning)هوای فشرده (نازل قوطی را داخل آن نچسبانید) یا یک برس بین دندانی می تواند کمک کننده باشد.

بازنشانی پوشه Lockdown در iTunes

اگر خطای iTunes 0xe80000A ادامه داشت، نام پوشه‌ای را که اطلاعات احراز هویت و گواهی‌های امنیتی دستگاه‌های اپل^(Apple) را در رایانه شما ذخیره می‌کند، تغییر دهید. این امر iTunes را مجبور می‌کند تا یک پوشه جدید را دوباره ایجاد کند و به رد کردن مشکلات فساد کمک می‌کند. برای انجام آن:

1. ^{(Right-click)}روی دکمه Start ^(Start)کلیک راست کرده و Windows PowerShell ( Admin ) را انتخاب کنید.

1. دستور زیر را کپی و پیست کنید و Enter بزنید:

ren C:ProgramDataAppleLockdown Lockdown.old

1. دوباره وصل^(Reconnect) شده و قفل آیفون خود را باز کنید. سپس قفل دستگاه را باز کنید و روی Trust یا Allow ضربه بزنید .

توجه: اگر بازنشانی پوشه LockDown منجر به خطای iTunes 0xE8000003 شد، دوباره به بخش مربوطه در بالا مراجعه کرده و iTunes را ریست کنید. اگر از نسخه غیر مایکروسافت استور^(Store) iTunes استفاده می‌کنید، باید برنامه را مجدداً نصب کنید (در ادامه در مورد آن بیشتر توضیح می‌دهید).

تنظیمات مکان^{(Reset Location)} و حریم خصوصی را بازنشانی کنید^{(Privacy Settings)}

مجوزهای اعتماد منسوخ^(Obsolete) در iOS همچنین منجر به خطای 0xE80000A iTunes می شود. برای پاک کردن آنها:

1. برنامه تنظیمات^(Settings) را باز کنید و روی General > Transfer or Reset iPhone > Reset ضربه بزنید .

1. Reset Location & Privacy را انتخاب کنید.
2. رمز عبور دستگاه آیفون خود را وارد کرده و Reset Settings را برای تایید انتخاب کنید.

1. آیفون خود را به کامپیوتر وصل کنید.
2. قفل^(Unlock) آیفون خود را باز کنید و روی Trust یا Allow در گزینه Trust this Computer ؟ ضربه بزنید. پاپ آپ

نرم افزار آنتی ویروس^{(Antivirus Software)} شخص ثالث را غیرفعال کنید

اگر نرم‌افزار امنیتی شخص ثالثی را روی رایانه‌تان نصب کرده‌اید، برای مدت کوتاهی تمام حفاظت را متوقف کنید و بررسی کنید که آیا این به iTunes کمک می‌کند تا به iPhone شما متصل شود. اگر بله، باید از لیست مجوز برنامه استفاده کنید تا از علامت گذاری iTunes به عنوان یک تهدید امنیتی جلوگیری کنید.

به آخرین نسخه^{(Latest Version)} iTunes به روز رسانی کنید

به روز رسانی iTunes به آخرین نسخه آن بهترین راه برای رفع اشکالات، اشکالات و ناسازگاری های مداوم است که منجر به خطای 0XE80000A می شود. این فرآیند بسته به اینکه از فروشگاه مایکروسافت^{(Microsoft Store)} یا نسخه استاندارد iTunes استفاده می کنید متفاوت است.

نسخه Microsoft Store^{(Microsoft Store Version)} iTunes را به روز کنید

1. فروشگاه مایکروسافت را باز کنید.
2. گزینه Library را در گوشه سمت چپ پایین پنجره انتخاب کنید.

1. دکمه Update^(Update) را در کنار iTunes انتخاب کنید .

نسخه استاندارد^{(Standard Version)} iTunes را به روز کنید

1. منوی Start را باز کنید و Apple Software Update را از لیست برنامه های رایانه خود انتخاب کنید.

1. ^(Select)هر به‌روزرسانی موجود iTunes را انتخاب کنید .
2. Install را انتخاب کنید.

ویندوز و iOS را به روز کنید

با نصب آخرین به روز رسانی سیستم عامل ویندوز و iOS ادامه دهید.

ویندوز را به روز کنید

1. برنامه تنظیمات^(Settings) را باز کنید و Update & Security > Windows Update را انتخاب کنید . اگر از ویندوز 11 استفاده می کنید، Windows Update را در قسمت سمت چپ انتخاب کنید.

1. Check for Updates را انتخاب کنید.

1. دانلود و نصب را انتخاب کنید.

توجه: گزینه View optional updates را انتخاب کنید، به‌روزرسانی‌های Driver را گسترش دهید، و هر به‌روزرسانی درایور دستگاه تلفن همراه را در انتظار نصب کنید.

iOS را به روز کنید

1. برنامه تنظیمات آیفون را باز کنید.
2. General > Software Update را انتخاب کنید.
3. روی Download & Install ضربه بزنید.

iTunes را حذف و دوباره نصب کنید

اگر هیچ یک از راه حل های بالا کمکی نکرد، ممکن است با نصب خراب iTunes روبرو باشید که فقط نصب مجدد برنامه می تواند آن را برطرف کند. در طول فرآیند هیچ نسخه پشتیبان آیفون را از دست نخواهید داد.

1. ^{(Right-click)}روی منوی Start کلیک راست کرده و Apps and Features را انتخاب کنید .
2. iTunes > Uninstall را انتخاب کنید.

1. iTunes را مجدداً از طریق فروشگاه مایکروسافت^{(Microsoft Store)} یا وب سایت اپل^{(Apple website)} نصب کنید . توصیه می‌کنیم نسخه فروشگاه مایکروسافت^{(Microsoft Store)} را نصب کنید زیرا سریع‌تر و باریک‌تر است.

خطای iTunes 0xE80000A رفع شد

علیرغم ماهیت مرموز آن، خطای iTunes 0xE80000A نسبتاً ساده حل می شود. فقط کافی^(Just) است راه حل های بالا را انجام دهید و باید بتوانید آیفون خود را با موفقیت به رایانه شخصی خود متصل کنید. همچنین، iTunes، Windows و iOS را به‌روز نگه دارید تا احتمال بروز خطاهای مشابه در آینده را به حداقل برسانید.

How to Fix “iTunes Could Not Connect to This iPhone. An Unknown Error Occurred 0xe80000a” in Windows

Do you keep running into an “iTunes could not connect to this iPhone. An unknown error occurred (0xE80000A)” dialog in Windows? Read on to learn why that happens and what you can do to establish a proper connection between the iΤunes software and your iPhone.

iTunes’ error code 0xE80000A can show up while connecting an iPhone to a Windows PC for several reasons. For example, it could be a buggy instance of the iTunes app, corrupt iPhone permissions, or even a worn-out Lightning cable. A similar error can also show up while plugging in an iPad or iPod touch.

Work through the following troubleshooting tips to fix error 0xE80000A in iTunes on Windows 10 and 11.

Restart Apple Mobile Device Service

iTunes uses a background process called “Apple Mobile Device Service” to interact with Apple devices you connect to your Windows computer. Restarting it is a quick way to eliminate random glitches that result in the 0xE80000A error. To do that:

1. Press Windows Key + R to open the Run box.
2. Type services.msc and press Enter.

1. Right-click Apple Mobile Device Service and select Restart.

Fully Quit and Relaunch iTunes

Another way to fix iTunes error 0xE80000A is to force-quit and relaunch iTunes. To do that:

1. Right-click the Start button and select Task Manager.

1. Select More details to expand the default Task Manager view.

1. Under the Processes tab, right-click iTunes and select End task.

1. Continue to shut down any stuck iTunes-related processes—e.g., MobileDeviceHelper and Bonjour Service. It’s also a good idea to quit other Apple software like iCloud for Windows.
2. Relaunch iTunes and connect your iPhone.

Repair iTunes to Default Settings

If you use the Microsoft Store version of iTunes, try resetting it to its default settings. However, that may cause you to lose various forms of data—e.g., Apple Music downloads. Your iPhone backups will not be affected. If you want to go ahead:

1. Right-click the Start button and select Apps and Features.

1. Scroll down and select iTunes. In Windows 11, select the More icon (three dots) next to it.
2. Select Advanced options.

1. Select Terminate to shut down all iTunes processes.
2. Select Reset, and then Reset again to confirm.

Run iTunes as an Administrator

Running iTunes as an administrator can fix loads of errors and other issues with the application. To do that, search for iTunes on the Start menu and select Run as administrator.

If that fixes error 0xE80000A, consider setting up iTunes to launch with administrative privileges always.

Restart Your Windows PC

If the above tips didn’t help, try restarting your PC. That should get rid of minor connectivity issues preventing your iPhone from communicating with iTunes. To do that, open the Start menu and select Power > Restart.

Change USB Ports and Cable

Malfunctioning or damaged USB ports also result in iTunes errors, so try connecting your iPhone to a different port on your computer. Avoid USB hubs since they don’t provide sufficient power to devices and cause additional issues.

While you’re at it, closely examine your iPhone’s Lightning cable and make sure it’s not twisted, frayed, or broken. Use a different Lightning or third-party MFi-certified USB cable and check if that makes a difference.

Additionally, you may want to consider checking for and cleaning the Lightning port on your iPhone of any dust or lint. Compressed air (do not stick the can’s nozzle inside) or an interdental brush can help.

Reset Lockdown Folder in iTunes

If the iTunes error 0xe80000A persists, rename the folder that stores the authentication information and security certificates of Apple devices on your computer. That forces iTunes to recreate a new folder and helps rule out corruption issues. To do that:

1. Right-click the Start button and select Windows PowerShell (Admin).

1. Copy and paste the following command and press Enter:

ren C:\ProgramData\Apple\Lockdown Lockdown.old

1. Reconnect and unlock your iPhone. Then, unlock the device and tap Trust or Allow.

Note: If resetting the LockDown folder results in an iTunes 0xE8000003 error, revisit the relevant section above and reset iTunes. If you use the non-Microsoft Store version of iTunes, you must reinstall the app (more on that below).

Reset Location and Privacy Settings

Obsolete trust permissions in iOS also results in error 0xE80000A iTunes. To clear them:

1. Open the Settings app and tap General > Transfer or Reset iPhone > Reset.

1. Select Reset Location & Privacy.
2. Enter your iPhone device passcode and select Reset Settings to confirm.

1. Connect your iPhone to your computer.
2. Unlock your iPhone and tap Trust or Allow on the “Trust this Computer?” pop-up.

Disable Third-Party Antivirus Software

If you have third-party security software installed on your computer, briefly pause all protection and check if that helps iTunes connect to your iPhone. If yes, you must use the program’s allow list to stop iTunes from being flagged as a security threat.

Update to the Latest Version of iTunes

Updating iTunes to its latest version is the best way to resolve persistent bugs, glitches, and incompatibilities that result in error 0XE80000A. The process differs depending on whether you use the Microsoft Store or the standard version of iTunes.

Update the Microsoft Store Version of iTunes

1. Open the Microsoft Store.
2. Select the Library option on the lower-left corner of the window.

1. Select the Update button next to iTunes.

Update the Standard Version of iTunes

1. Open the Start menu and select Apple Software Update from the list of programs on your computer.

1. Select any available iTunes updates.
2. Select Install.

Update Windows and iOS

Continue by installing the latest Windows and iOS operating system updates.

Update Windows

1. Open the Settings app and select Update & Security > Windows Update. If you use Windows 11, select Windows Update on the left pane.

1. Select Check for Updates.

1. Select Download and Install.

Note: Select the View optional updates option, expand Driver updates, and install any pending mobile device driver updates.

Update iOS

1. Open the iPhone Settings app.
2. Select General > Software Update.
3. Tap Download & Install.

Uninstall and Reinstall iTunes

If none of the fixes above help, you might be dealing with a corrupt iTunes installation that only reinstalling the program can fix. You will not lose any iPhone backups during the process.

1. Right-click the Start menu and select Apps and Features.
2. Select iTunes > Uninstall.

1. Reinstall iTunes via the Microsoft Store or the Apple website. We recommend installing the Microsoft Store version since it’s faster and leaner.

iTunes 0xE80000A Error Fixed

Despite its cryptic nature, iTunes’ error 0xE80000A is fairly straightforward to solve. Just work your way through the fixes above, and you should be able to connect your iPhone successfully to your PC. Also, keep iTunes, Windows, and iOS up-to-date to minimize the chances of running into similar errors going forward.

Related posts

• نحوه رفع خطای «حفاظت از منابع ویندوز نمی تواند عملیات درخواستی را انجام دهد»

• نحوه رفع خطای «ما نتوانستیم به‌روزرسانی‌ها را تکمیل کنیم» در ویندوز

• هنگام حذف در ویندوز، «نمی‌توان این مورد را پیدا کرد» را برطرف کنید

• نحوه رفع خطای «ویندوز نتوانست یک یا چند مؤلفه سیستم را پیکربندی کند».

• رفع خطای “Windows Could Not Automaticly Detect This Network's Proxy Settings”

• رفع مفقود شدن پوشه DCIM آیفون در ویندوز 11/10

• چگونه "dns_probe_started" را در گوگل کروم برطرف کنیم

• نحوه رفع خطای «آدرس IP سرور یافت نشد» در گوگل کروم

• نحوه تعمیر BSOD مدیریت حافظه کد استاپ ویندوز

• چگونه کد خطای ویندوز 0x80070005 را رفع کنیم

• نحوه رفع "مشکل در مجوز دفتر شما وجود دارد"

• خطاهای «دستورالعمل در حافظه مرجع خوانده نشد» را برطرف کنید

• نحوه رفع خطاهای کد 43 "ویندوز این دستگاه را متوقف کرده است" در ویندوز

• نحوه تعمیر کلیدهای صفحه کلید ویندوز که کار نمی کنند

• نحوه رفع خطای «ویندوز نتوانست درایور را برای آداپتور شبکه شما پیدا کند».

• نحوه رفع خطای «ماژول پلتفرم مورد اعتماد خراب شده است» در ویندوز

• نحوه تعمیر wdf01000.Sys BSOD در ویندوز

• Fix COM Surrogate در ویندوز 7 کار نمی کند

• رفع مشکل عدم تنظیم روشنایی پس از ارتقاء به ویندوز 8.1/10

• نحوه رفع “Teredo Is Unable to Qualify” در ویندوز 10