نحوه رفع «خطایی رخ داده لطفاً بعداً دوباره امتحان کنید» در YouTube

یوتیوب(YouTube) بسیار محبوب است، به طوری که بسیاری از ما حداقل یک بار در روز یک ویدیو را تماشا می کنیم، بنابراین در نهایت با نوعی خطا مواجه خواهیم شد. رایج ترین پیام خطای "خطایی رخ داده است، لطفاً بعداً دوباره امتحان کنید" است. 

وقتی این خطا ظاهر می شود، ویدیوها(Videos) پخش نمی شوند، اما راه های مختلفی برای رفع آن وجود دارد.

پیام خطا معمولاً زمانی ظاهر می‌شود که می‌خواهید ویدیوی YouTube(YouTube) را پخش کنید، زیرا علت آن بر کل پلتفرم تأثیر می‌گذارد. در برخی موارد، ممکن است فقط هنگام پخش ویدیوهای خاص با آن مواجه شوید. در هر صورت، احتمالاً با فایل‌های مرورگر فاسد، حافظه پنهان DNS(DNS cache) معیوب ، یا یک مسدودکننده تبلیغات در حال نابودی سر و کار دارید.

در این مقاله، می‌خواهیم رایج‌ترین مشکلاتی را که باعث «خطایی رخ داده است، لطفاً بعداً دوباره امتحان کنید» در YouTube بررسی کنیم و نحوه رفع آن‌ها را به شما نشان دهیم.

چه چیزی می تواند باعث «خطایی رخ داده لطفاً بعداً دوباره امتحان کنید» در YouTube

بیشتر این پیام‌های خطا به دلیل مشکلات متعددی ایجاد می‌شوند:

  1. فایل‌های مرورگر خراب(Corrupted browser files) : این خطا می‌تواند ناشی از گم شدن یا خراب شدن فایل‌های مرورگر باشد که در نتیجه داده‌های حافظه پنهان بد یا ویروس رایانه‌ای ایجاد می‌شود. بهترین راه حل این است که مرورگر خود را دوباره نصب کنید.
  2. ISP DNS اشتباهی را اختصاص داده است(ISP assigned the wrong DNS) : ارائه دهنده خدمات اینترنت شما به طور خودکار به شما یک DNS می دهد ، اما گاهی اوقات این امر مانع از کارکرد ویدیوهای YouTube می شود. (YouTube)برای رفع این مشکل، می توانیم به جای آن از یک DNS عمومی استفاده کنیم .
  3. تداخل Ad Blocker(Ad Blocker interference) : بسیاری از ما از مسدودکننده‌های تبلیغاتی(using ad blockers) برای خلاص شدن از شر تبلیغات مزاحم موجود در ویدیوهای YouTube(YouTube) استفاده می‌کنیم. گاهی اوقات، یک مسدودکننده تبلیغات از پخش کل ویدیو به جای تبلیغات جلوگیری می کند. برای آزمایش این، مسدود کننده تبلیغات خود را غیرفعال کنید و مرورگر خود را مجددا راه اندازی کنید.
  4. حافظه پنهان DNS شکسته(Broken DNS cache) : داده‌های DNS روی مرورگر شما تأثیر می‌گذارد و حافظه پنهان بد باعث ایجاد مشکلاتی می‌شود. به سادگی(Simply) پاک کردن کش DNS باید این مشکل را برطرف کند.
  5. درایورها و پلاگین های قدیمی(Outdated drivers and plugins) : گزارش شده است که برخی از درایورها، به خصوص درایورهای صوتی، هنگام پخش ویدیوهای YouTube(YouTube) باعث خطا می شوند . مطمئن(Make) شوید که به روز هستند. مرورگر شما همچنین می‌تواند تحت تأثیر پلاگین‌های خاصی قرار گیرد که قدیمی یا ناسازگار با YouTube هستند.

اگر نمی دانید چه چیزی باعث پیام خطای پخش می شود، اجازه دهید به هر یک از مشکلات بالا نگاه کنیم. در زیر چندین راه حل را مشاهده خواهید کرد که می تواند این مشکل را حل کند.

یک مرورگر متفاوت را امتحان کنید

آیا خطا در مرورگر دیگری رخ می دهد؟ سعی کنید ویدیوهای (Try)YouTube را در مرورگر Firefox(Firefox) ، Edge ، Safari یا Chrome تازه نصب شده پخش کنید تا ببینید آیا همان پیام خطا ظاهر می شود یا خیر. 

اگر اینطور نیست، باید به سادگی مرورگر فعلی خود را حذف و دوباره نصب کنید(remove and reinstall your current browser) . با این کار کوکی‌ها، تاریخچه، حافظه پنهان، افزونه‌ها و هر چیز دیگری که احتمالاً باعث خطا شده است پاک می‌شود.

کش DNS را پاک کنید

هنگامی که پیام خطا در هر مرورگری که استفاده می کنید ظاهر می شود، حافظه پنهان DNS شما ممکن است مشکل باشد. شما می توانید بسیاری از خطاهای مرورگر را با پاک کردن حافظه پنهان DNS خود برطرف کنید .

برای پاک کردن آن، Command Prompt را به عنوان Administrator باز کنید و دستور زیر را تایپ کنید:

ipconfig /flushdns

این کار تمام داده های داخل کش DNS را حذف می کند و سیستم را مجبور به دریافت داده های جدید می کند. اگر این کمکی نکرد، گام بعدی تغییر ارائه دهنده DNS است.

DNS خود را تغییر دهید

سرور نام دامنه شما معمولاً به طور خودکار توسط ارائه دهنده خدمات اینترنت شما تنظیم می شود. در برخی موارد، DNS(DNS) خاصی از پخش ویدیوهای YouTube(YouTube) جلوگیری می کند . برای دور زدن آن، آن را به هر DNS عمومی که می خواهید تغییر دهید. یکی از قابل اعتمادترین آنها DNS عمومی گوگل است . با این حال، موارد بیشتری برای انتخاب وجود دارد، بنابراین حتما مقاله ما را در مورد بهترین سرورهای DNS عمومی رایگان(best free public DNS servers) بررسی کنید .

1. برای تغییر DNS خود، به Settings > Network & Settings > Network Connections بروید و روی Change adapter options کلیک کنید . 

2. روی اتصال فعال شبکه خود کلیک راست کرده، Properties را انتخاب کنید ، و لیستی از آداپتورهای شبکه را مشاهده خواهید کرد.

3. Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) را انتخاب کنید و روی Properties کلیک کنید . با این کار پنجره ای باز می شود که می توانید سرور DNS را تغییر دهید .

4. گزینه Use the following DNS server addresses را انتخاب کرده و آدرس های سرور (Use the following DNS server addresses)DNS جدید را تایپ کنید.

اگر می‌خواهید از سرورهای DNS عمومی رایگان Google استفاده کنید، آدرس‌های زیر را در قسمت‌های سرور (DNS)DNS ترجیحی و جایگزین تایپ کنید:

8.8.8.8

8.8.4.4

شما می توانید از هر یک به عنوان آدرس دلخواه خود استفاده کنید. علاوه بر این، می توانید آدرس های IPv6 عمومی DNS(Public DNS IPv6 addresses) را به همین ترتیب تنظیم کنید. 

مراحل یکسان است، به جز اینکه باید Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6) را از لیست آداپتورهای شبکه انتخاب کنید و آدرس‌های زیر را برای سرورهای DNS عمومی رایگان Google تایپ کنید:

2001:4860:4860::8888

001:4860:4860::8844  

پاک کردن داده های مرور

با پاک کردن داده‌های مرور، می‌توانید اکثر مشکلات مربوط به مرورگر را برطرف کنید. پاک کردن داده های کش ساده است، و ما به شما نشان خواهیم داد که چگونه با استفاده از فایرفاکس(Firefox) این کار را انجام دهید . در اصل، چه از فایرفاکس(Firefox) ، کروم(Chrome) ، سافاری(Safari) یا اج(Edge) استفاده کنید ، مراحل یکسان است. اگر در مورد مرورگر خود به کمک نیاز دارید، مقاله مفصل ما را در مورد نحوه پاک کردن حافظه پنهان هر مرورگر وب بررسی کنید(how to clear the cache of any web browser) .

برای شروع، مرورگر فایرفاکس(Firefox) خود را باز کنید ، روی نماد منوی سه خطی(three-line menu icon) در گوشه سمت راست بالای صفحه کلیک کنید و تنظیمات(Settings) را انتخاب کنید .

هنگامی که در پانل تنظیمات قرار گرفتید، (Settings)حریم خصوصی و امنیت(Privacy & Security) را انتخاب کنید . به پایین اسکرول کنید تا قسمت Cookies and Site Data را پیدا کنید و روی دکمه Clear Data کلیک کنید.

با این کار پنجره جدیدی باز می شود که به شما این امکان را می دهد که تمام کوکی ها و داده های سایت(Cookies and Site Data) و محتوای ذخیره شده وب(Cached Web Content) را پاک کنید . برای حذف همه کدها و فایل های موقتی که سایت های مختلف در سیستم شما ذخیره کرده اند، هر دو را انتخاب کنید.

اکنون می توانید مرورگر خود را مجددا راه اندازی کنید و سعی کنید یک ویدیوی YouTube(YouTube) را تماشا کنید . اگر باز هم خطا رخ داد، به راه حل بعدی بروید.

پخش خودکار(Autoplay) YouTube را غیرفعال و فعال کنید

بر اساس برخی گزارش‌ها، ویژگی پخش خودکار YouTube منجر به خطای «خطایی رخ داده است، لطفاً بعداً دوباره امتحان کنید» منجر می‌شود. برای اطمینان از اینکه اینطور نیست، ویژگی پخش خودکار را غیرفعال و فعال کنید.

به یوتیوب(YouTube) بروید و هر ویدیویی را که می خواهید پخش کنید. ویژگی پخش خودکار را در نوار کنترل ویدیو در گوشه سمت راست پایین پیدا خواهید کرد. به طور پیش فرض، روی روشن(On) تنظیم شده است.

اگر فعال است، آن را غیرفعال کنید و صفحه YouTube را بازخوانی کنید . اگر غیرفعال است، در عوض آن را فعال کنید. بعد(Next) ، مرورگر وب خود را ببندید و یک بار دیگر آن را باز کنید. مرحله فعال/غیرفعال قبلی را تکرار کنید. بررسی کنید که آیا خطا رخ داده است.

غیرفعال کردن برنامه های افزودنی مرورگر

برخی از(Certain) برنامه های افزودنی می توانند از عملکرد صحیح YouTube جلوگیری کنند. برای اینکه بفهمید یکی از افزونه‌های مرورگرتان مانع پخش ویدیوها می‌شود، همه برنامه‌های افزودنی را غیرفعال کنید. 

ما از فایرفاکس(Firefox) به عنوان نمونه ای برای غیرفعال کردن افزونه های مرورگر استفاده می کنیم، اما می توانید همین مراحل را با استفاده از مرورگرهای دیگر اعمال کنید. نام گزینه ها ممکن است متفاوت باشد، بنابراین به دنبال افزونه ها یا افزونه ها باشید.

فایرفاکس(Firefox) را راه اندازی کنید و به منوی مرورگر بروید، جایی که افزونه ها و تم ها(Add-ons and Themes) را پیدا خواهید کرد .

روی گزینه Extensions در پنل سمت چپ کلیک کنید و تمامی پسوندهای فعال خود را در زیر سربرگ ستون Enabled مشاهده خواهید کرد. (Enabled)برای غیرفعال کردن هر یک یا همه آنها، کافی است روی کلید روشن/خاموش کلیک کنید.

اگر همه آنها را غیرفعال کردید و YouTube به خوبی شروع به کار کرد، باید برنامه‌های افزودنی را یکی یکی فعال کنید تا زمانی که خطا دوباره ظاهر شود. به این ترتیب متوجه خواهید شد که مشکل کدام افزونه است و آن را برای همیشه حذف خواهید کرد.

Ad-Blocker خود را بررسی کنید

آیا از مسدود کننده(ad-blocker) تبلیغات برای جلوگیری از پخش تبلیغات استفاده می کنید؟ اگر بله، ممکن است یکی از ویژگی‌های YouTube را مسدود کند و این باعث خطا می‌شود. ساده ترین راه برای آزمایش این است که مرحله ای را که در بالا توضیح داده شد انجام دهید و افزونه ad-blocker را غیرفعال کنید.

اگر نرم‌افزار مسدودکننده تبلیغات مقصر است، می‌توانید آن را حذف کنید و نرم‌افزار دیگری نصب کنید یا YouTube را به لیست سفید آن اضافه کنید. هر مسدودکننده آگهی دارای بخش «Exclude» برای تایپ آدرس وب سایتی است که می‌خواهید در لیست سفید قرار دهید. با این حال، برخی از آنها، مانند uBlock Origin ، حتی ساده‌تر هستند و تنها کاری که باید انجام دهید این است که هنگام بازدید از یک سایت خاص، دکمه «غیرفعال کردن» را فشار دهید.

آنتی ویروس خود را بررسی کنید

اگر علاوه بر Windows Defender از نرم افزار آنتی ویروس استفاده می کنید، باید آن را غیرفعال کنید تا ببینید آیا این مشکل در YouTube ایجاد می کند یا خیر . این موضوع به ندرت مطرح می شود، اما ارزش بررسی آن را دارد.

اگر آنتی ویروس باعث ایجاد مشکل شده است، از عملکرد "تعمیر" آن استفاده کنید یا آن را حذف کنید.

مرورگر وب خود را مجددا نصب کنید

اگر همه چیز را امتحان کردید و همچنان خطا را در YouTube دریافت می‌کنید ، وقت آن است که مرورگر خود را دوباره نصب کنید. فرقی نمی‌کند از فایرفاکس(Firefox) ، کروم(Chrome) ، اج(Edge) یا هر چیز دیگری استفاده می‌کنید، فرآیند نصب مجدد هر چیزی را که می‌تواند باعث خطا شود پاک می‌کند.

برای حذف نصب مرورگر خود، به Control Panel > Programs > Programs and Features بروید و مرورگر خود را در لیست برنامه ها جستجو کنید. روی آن کلیک راست کرده و Uninstall را انتخاب کنید . 

پس از تکمیل فرآیند، مرورگر را از وب سایت رسمی دانلود و دوباره نصب کنید. یا می‌توانید مرورگر وب دیگری را امتحان کنید(try a different web browser) .

امیدواریم یکی از این راه حل ها خطای «خطایی رخ داد، لطفاً بعداً دوباره امتحان کنید» را حل کرده باشد. در نظرات به ما اطلاع دهید که کدام راه حل برای شما کارآمد است!

   



About the author

من یک برنامه نویس کامپیوتر هستم و بیش از 15 سال است که هستم. مهارت های من در توسعه و نگهداری برنامه های کاربردی نرم افزاری و همچنین ارائه پشتیبانی فنی برای آن برنامه ها نهفته است. همچنین برنامه نویسی کامپیوتر را به دانش آموزان دبیرستانی آموزش داده ام و در حال حاضر یک مربی حرفه ای هستم.



Related posts