نحوه رفع خطای "ویندوز نمی تواند به مسیر یا فایل دستگاه مشخص شده دسترسی پیدا کند".

آیا وقتی می‌خواهید یک فایل یا مسیر دستگاه را باز کنید، رایانه شخصی شما به شما این خطا را می‌دهد که « ویندوز نمی‌تواند به دستگاه، مسیر یا فایل مشخص شده دسترسی پیدا کند »؟ (Windows cannot access the specified device, path, or file)این احتمال وجود دارد که مجوزهای مناسب برای دسترسی به فایل انتخابی را ندارید(permissions to access the selected file) یا دستگاهی که می‌خواهید به آن دسترسی پیدا کنید اصلاً به رایانه شخصی شما متصل نیست.

دلایل مختلفی وجود دارد که ویندوز(Windows) خطای ذکر شده در بالا را نمایش می دهد. برای خلاص شدن از شر مشکل، چند راه حل رایج زیر را دنبال کنید.

مجوز فایل را تغییر دهید(Change the File Permission)

وقتی می‌خواهید فایلی را باز کنید که مجوزهای لازم را ندارید، ویندوز می‌تواند خطای « Windows Cannot Access the Specified Device Path or File » را نمایش دهد. (Windows Cannot Access the Specified Device Path or File)شما می توانید تمام مجوزها را برای فایل فعال کنید و این باید مشکل شما را برطرف کند.

ویندوز تغییر مجوزهای فایل(change file permissions) را آسان می کند و می توانید این کار را بدون استفاده از روش خط فرمان انجام دهید.

  1. پوشه حاوی فایل مشکل ساز را باز کنید.
  1. روی فایل کلیک راست کرده و Properties را انتخاب کنید .

  1. تب Security را در بالا انتخاب کنید.
  1. از قسمت Group or user names حساب کاربری خود را انتخاب کرده و دکمه Edit را انتخاب کنید.

  1. در پنجره جدیدی که باز می شود حساب کاربری خود را(your user account) انتخاب کنید.
  1. در قسمت Permissions در پایین، تمام علامت‌ها را از ستون Deny حذف کنید.(Deny)

  1. Apply و سپس OK را در پایین انتخاب کنید. این کار را در پنجره Properties نیز انجام دهید.(Properties)
  1. سعی کنید فایل مشکل دار را دوباره باز کنید تا ببینید آیا مشکل حل شده است یا خیر.

درایو قابل جابجایی را وصل کنید(Plug-In the Removable Drive)

اگر با مشکل « ویندوز(Windows) نمی‌تواند به مسیر(Specified Device Path) یا فایل دستگاه مشخص شده دسترسی پیدا کند» را با یک میان‌بر تجربه می‌کنید، ممکن است این میان‌بر به فایلی منتهی شود که روی یک درایو قابل جابجایی بوده و آن درایو دیگر به رایانه شما متصل نیست.

در این حالت، ویندوز(Windows) نمی تواند فایل واقعی پشت میانبر شما را پیدا کند و در نهایت یک پیغام خطا نشان می دهد. می‌توانید با وصل کردن درایو جداشدنی خود(plugging your removable drive) به رایانه، مشکل را برطرف کنید.

هنگامی که درایو وصل شد و آن را در File Explorer مشاهده کردید ، فایل مشکل دار را اجرا کنید و باید به خوبی باز شود.

کامپیوتر یا NAS را به شبکه وصل کنید(Connect the Computer or NAS to the Network)

یکی دیگر از دلایل احتمالی ویندوز(Windows) نمی تواند فایل شما را باز کند این است که فایل را در رایانه شبکه یا دستگاه NAS(NAS device) ذخیره کرده اید و آن دستگاه در حال حاضر به شبکه متصل نیست. با دوبار کلیک کردن روی میانبر فایل، ویندوز نمی تواند فایل واقعی را پیدا کند.

ساده ترین راه برای رفع این مشکل این است که رایانه دیگری را که فایل در آن ذخیره شده است، به شبکه خود وصل کنید(connect the other computer, where the file is stored, to your network) . هنگامی که کامپیوتر یا NAS در شبکه پشتیبان گیری شد، فایل مشکل دار خود را اجرا کنید و بدون مشکل باز شود.

فایل واقعی میانبر را تأیید کنید(Verify the Shortcut’s Actual File)

اگر رایانه شما نتواند میانبر را باز کند، احتمال زیادی وجود دارد که فایل واقعی پشت میانبر دیگر در دسترس نباشد.

یک راه آسان برای تأیید وجود فایل در پشت میانبر، استفاده از پنجره File Explorer است.(File Explorer)

  1. میانبر خود را در File Explorer پیدا کنید.
  1. (Right-click)روی میانبر کلیک راست کرده و Properties را انتخاب کنید .

  1. تب Shortcut را در پنجره (Shortcut)Properties انتخاب کنید.
  1. کادر Target(Target) را انتخاب کنید . مسیر کامل فایل را کپی کنید، اما نام واقعی فایل را کپی نکنید.

  1. یک پنجره File Explorer را باز کنید، نوار آدرس را در بالا انتخاب کنید، Ctrl + V را فشار دهید تا مسیر کپی شده جایگذاری شود، Enter را فشار دهید .

  1. وقتی پوشه باز می شود، اگر فایل میانبر مربوطه از بین رفته باشد، میانبر فعلی شما کار نخواهد کرد.
  2. اگر فایل را می بینید، ممکن است میانبر شما مشکلی داشته باشد. با کلیک راست روی فایل و انتخاب Send to > Desktop (ایجاد میانبر)(Desktop (create shortcut)) یک میانبر فایل جدید در دسکتاپ خود ایجاد کنید .

رفع انسداد فایل(Unblock the File)

هنگامی که یک فایل از یک منبع نامعتبر مانند اینترنت می آید، ویندوز(Windows) تمایل دارد دسترسی به فایل را مسدود کند. این برای محافظت از رایانه شما(protect your PC) در برابر هر گونه تهدید احتمالی است.

این مسدود کردن فایل‌های نامعتبر می‌تواند باعث شود که ویندوز(Windows) هنگام باز کردن یک فایل نامعتبر، خطای « ویندوز(Windows) نمی‌تواند به دستگاه، مسیر یا فایل مشخص شده دسترسی پیدا کند» را نشان دهد.

می توانید به ویندوز(Windows) بگویید که باز کردن فایل امن است و ویندوز(Windows) فایل را برای شما از حالت انسداد خارج می کند.

  1. (Right-click)روی فایل مشکل دار کلیک راست کرده و Properties را انتخاب کنید .
  1. تب General را در بالا انتخاب کنید.

  1. در پایین، گزینه Unblock را علامت بزنید.

  1. Apply را انتخاب کنید و سپس OK را انتخاب کنید .
  1. روی فایل خود دابل کلیک کنید و باید باز شود.

آنتی ویروس را خاموش کنید(Turn Off Antivirus)

گاهی اوقات برنامه آنتی ویروس شما فایل های ایمن را به عنوان فایل های مشکوک شناسایی می کند و از خواندن فایل توسط ویندوز جلوگیری می کند و باعث ایجاد پیام خطا می شود.

برای رفع این مشکل: 

  1. برنامه آنتی ویروس خود را به طور موقت خاموش کنید(turn off your antivirus)
  1. سعی کنید فایل را باز کنید ببینید باز می شود یا خیر.
  1. اگر چنین شد، آن فایل را در برنامه آنتی ویروس خود در لیست سفید قرار دهید تا آن را به عنوان یک تهدید تشخیص ندهد. معمولاً می توانید فایل ها و برنامه ها را از منوی تنظیمات(settings menu) ابزار آنتی ویروس خود در لیست سفید قرار دهید. همچنین می‌توانید نام برنامه آنتی‌ویروس خود را به دنبال «برنامه لیست سفید» در گوگل جستجو کنید و مراحل صحیح را دریافت کنید.

آیا اکنون می توانید به فایلی که قبلاً غیرقابل دسترسی بود دسترسی پیدا کنید؟ اگر چنین است، لطفاً در نظرات زیر به ما اطلاع دهید که چگونه مشکل را برطرف کرده اید.



About the author

من یک کارشناس باتجربه ویندوز 10 و 11/10 هستم که هم در مرورگرها و هم در برنامه های گوشی های هوشمند تجربه دارم. من بیش از 15 سال مهندس نرم افزار هستم و با تعدادی از شرکت های بزرگ از جمله مایکروسافت، گوگل، اپل، یوبی سافت و غیره کار کرده ام. من همچنین توسعه ویندوز 10/11 را در سطح کالج تدریس کرده ام.



Related posts