Google Chrome معمولاً زمانی که صفحه وب خیلی طولانی می شود یا به درستی بارگیری نمی شود، خطای «Page Unresponsive» را نشان می دهد. در بیشتر موارد، انتخاب صفحات خروج^{(Exit pages )} و بازخوانی صفحه مشکل ساز به شما کمک می کند تا برای همیشه از شر این خطا خلاص شوید. 

اگر نه، سعی کنید به صفحه در مرورگر دیگری مانند Edge ، Safari یا Firefox دسترسی داشته باشید . اگر بدون هیچ مشکلی نشان داده شد، احتمالاً با یک مشکل مرتبط با Chrome روبرو هستید که باید آن را برطرف کنید. 

در زیر، فهرستی از نکات و روش‌های عیب‌یابی را می‌بینید که می‌توانید برای رفع خطاهای دائمی «Page Unresponsive» در Chrome کار کنید.

گوگل کروم را به روز کنید

Google به‌روزرسانی‌های دائمی را منتشر می‌کند که رفع اشکال و بهبود عملکرد را در Chrome ارائه می‌کند. اگرچه مرورگر خود به‌طور خودکار به‌روزرسانی می‌شود، اما همیشه بهتر است دوباره آن را بررسی کنید. 

با باز کردن منوی Chrome شروع کنید— نماد 3 نقطه را در سمت راست بالای صفحه انتخاب کنید. ^{(Chrome )}سپس، به Help اشاره کنید و درباره Google Chrome^{(About Google Chrome)} را انتخاب کنید . این باید مرورگر را مجبور به اسکن و نصب به‌روزرسانی‌های معلق کند. 

کامپیوتر یا مک را مجددا راه اندازی کنید

راه‌اندازی مجدد رایانه شخصی یا Mac شما معمولاً به حل مشکلات فنی جزئی یا سایر ناهنجاری‌های مربوط به سیستم کمک می‌کند که از عملکرد صحیح Chrome و^{(Chrome—as)} همچنین سایر برنامه‌ها جلوگیری می‌کند. قبل از اینکه با بقیه اصلاحات ادامه دهید این کار را اکنون انجام دهید.

کوکی ها و کش مرورگر را پاک کنید

داده‌های قدیمی مرورگر می‌تواند باعث ایجاد انواع مشکلات در هنگام بازدید از وب‌سایت‌ها شود. برای اینکه دلیل خطای «Page Unresponsive» را رد کنید، باید کش  کروم را پاک کنید.^(Chrome)

توجه:^(Note:) بهتر است ابتدا از کش و کوکی‌های یک سایت مشکل‌ساز خلاص شوید و اگر این کار کمکی نکرد ، کل حافظه پنهان مرورگر کروم را حذف کنید .^{(deleting the entire Chrome browser cache)}

کش برای یک سایت خاص را پاک کنید^{(Clear Cache for a Specific Site)}

1. به صفحه تنظیمات^{(Settings )} کروم بروید .

2. Privacy and security را در نوار کناری انتخاب کنید.

3. تنظیمات سایت^{(Site Settings)} را انتخاب کنید .

4. مشاهده مجوزها و داده های ذخیره شده در سایت ها را^{(View permissions and data stored across sites)} انتخاب کنید .

5. سایت را از لیست انتخاب کنید و Clear data را انتخاب کنید .

کل کش مرورگر کروم را پاک کنید^{(Clear Entire Chrome Browser Cache)}

1. یک برگه کروم جدید باز کنید.

2. Ctrl + Shift + Delete یا Cmd + Shift + Delete را فشار دهید تا کادر ^(Delete)پاک کردن داده‌های مرور^{(Clear browsing data)} کروم ظاهر شود.

3. در زیر برگه Basic ، کادرهای کنار کوکی‌ها و سایر داده‌های سایت^{(Cookies and other site data)} و تصاویر و فایل‌های ذخیره‌شده را علامت^{(Cached images and files)} بزنید. سپس، محدوده زمانی را روی All time تنظیم کنید و Clear data را انتخاب کنید .

کوکی های شخص ثالث را غیرفعال کنید

گاهی اوقات، به دلیل کوکی‌های مرورگر شخص ثالث، بارگیری صفحات وب در ^{(third-party browser cookies)}Chrome خیلی طول می‌کشد . آنها را غیرفعال کنید و بررسی کنید که آیا کمک می کند. 

برای انجام این کار، منوی Chrome را باز کنید و ^{(Chrome )}تنظیمات^(Settings) را انتخاب کنید . سپس، Privacy and Security را در نوار کناری انتخاب کنید و گزینه ای با عنوان Cookies and other site data را^{(Cookies and other site data)} انتخاب کنید . در صفحه بعد، مسدود کردن کوکی‌های شخص ثالث^{(Block third-party cookies)} را انتخاب کنید .

توجه:^{(Note: )} مسدود کردن کوکی‌های شخص ثالث در Chrome می‌تواند عملکردهای خاص سایت را خراب کند. پس از اتمام بازدید از سایت‌هایی که با خطای «Page Unresponsive» مواجه می‌شوند، دوباره آن‌ها را فعال کنید.

شتاب سخت افزاری را غیرفعال کنید

کروم^(Chrome) از شتاب سخت افزاری برای سرعت بخشیدن به کارها استفاده می کند. اما به ندرت، این ممکن است منجر به مشکلات رندر صفحه نیز شود. سعی کنید عملکرد را غیرفعال کنید.

به صفحه تنظیمات^{(Settings )} Chrome بروید و Advanced > System را در نوار کناری انتخاب کنید. سپس، سوئیچ کنار Use hardware acceleration when available را خاموش کنید و ^{(Use hardware acceleration when available)}راه اندازی مجدد^(Relaunch) را انتخاب کنید .

به روز رسانی درایورهای گرافیکی/صوتی

اگر غیرفعال کردن شتاب سخت‌افزاری منجر به رفع خطای «Page Unresponsive» در Chrome در رایانه شخصی شد، باید درایورهای گرافیک و صدا را به‌روزرسانی کنید. برای دریافت خودکار جدیدترین به‌روزرسانی‌های درایور، از ابزار به‌روزرسانی درایور استفاده کنید. ^{(Use a driver updater tool)}پس از انجام این کار، شتاب سخت افزاری را در کروم^(Chrome) دوباره فعال کنید و بررسی کنید که آیا مشکل تکرار می شود.

برنامه های افزودنی را غیرفعال کنید

اجرای همزمان تعداد زیادی برنامه افزودنی کروم^(Chrome) می‌تواند منابع سیستم را مصرف کند، سرعت کارها را تا حد خزیدن کند کند و منجر به خطاهای «Page Unresponsive» شود. برخی از برنامه های افزودنی همچنین می توانند با محتوای سایت تداخل ایجاد کنند و از عملکرد صحیح صفحات جلوگیری کنند.

شما می توانید به راحتی متوجه شوید که آیا این دلیل پشت خطاهای "Page Unresponsive" است یا خیر. با انتخاب نماد Extensions در سمت راست نوار آدرس Chrome شروع کنید. ^(Chrome)سپس، Manage Extensions را انتخاب کنید و همه افزونه‌های فعال را خاموش کنید. 

اگر بعد از آن با خطای «Page Unresponsive» مواجه نشدید، پسوندها را یک به یک دوباره فعال کنید. این به شما کمک می‌کند تا مواردی را که از منابع سیستم زیادی استفاده می‌کنند یا مشکلات دیگری را در Chrome ایجاد می‌کنند شناسایی کنید. 

حذف نرم افزارهای مضر

خطای "Page Unresponsive" همچنین می‌تواند به دلیل برنامه‌های افزودنی مخرب و هکرهای مرورگر ظاهر شود. می‌توانید با برداشتن ابزار اسکن نرم‌افزار مضر داخلی Chrome ، با آن مقابله کنید. ^(Chrome)با این حال، فقط در نسخه رایانه شخصی Chrome گنجانده شده است.

1. منوی Chrome را باز کنید و تنظیمات^(Settings) را انتخاب کنید . 

2. Advanced > Reset را انتخاب کرده و^{(Reset and clean up )} در نوار کناری پاک کنید. 

3. برای اسکن و حذف نرم افزارهای مضر ، Clean up computer > Find را انتخاب کنید.^(Find)

در حالت ایده‌آل، باید با اسکن رایانه خود با یک ابزار اختصاصی حذف بدافزار، کار را به پایان برسانید. نسخه رایگان Malwarebytes برای این کار به اندازه کافی خوب است. همچنین برای ویندوز^(Windows) و macOS در دسترس است.

از یک Content Blocker استفاده کنید

گاهی اوقات، سایت هایی با محتوای صفحه سنگین ممکن است زمان زیادی طول بکشد تا بارگیری شوند و در خطاهای "Page Unresponsive" شکسته شوند. یک افزونه مسدودکننده محتوا^{(adding a content blocking extension)} (که از شر تبلیغات و اسکریپت‌های ردیابی خلاص می‌شود) به Chrome اضافه کنید و بررسی کنید که آیا با این کار مشکل برطرف می‌شود. uBlock Origin ، AdGuard AdBlocker ، و Adblock Plus انتخاب های برتر هستند.

Windows/macOS را به روز کنید 

شما باید همیشه سیستم عامل رایانه شخصی یا مک^(Mac) خود را به روز نگه دارید. این به Chrome یک پلت فرم پایدار برای اجرا می دهد و تداخل احتمالی با Windows یا macOS را به حداقل می رساند.

ویندوز را به روز کنید^{(Update Windows)}

به Start > Settings > Update & Security رفته^{(Update & Security)} و گزینه Download and install را انتخاب کنید تا آخرین به روز رسانی های ویندوز اعمال شود.

macOS را به روز کنید^{(Update macOS)}

به System Preferences > Software Update بروید و گزینه Update Now را انتخاب کنید تا آخرین به‌روزرسانی‌های macOS را نصب کنید.

ایجاد نمایه کروم جدید

اگر هیچ یک از راه حل های بالا کمک نکرد، احتمالاً با نمایه کاربر کروم^(Chrome) خراب سروکار دارید . می توانید با تغییر نام نمایه فعلی خود با استفاده از File Explorer یا Finder یک پروفایل جدید ایجاد کنید . اما قبل از شروع، مطمئن شوید که داده‌های مرور خود را با یک حساب Google همگام‌سازی کنید^{(sync your browsing data to a Google Account)} .

1. از Google Chrome خارج شوید.

2. Windows + R را فشار دهید تا کادر Run در رایانه شخصی باز شود. اگر از Mac استفاده می کنید، ^(Mac)Finder را باز کنید و به جای آن Go > Go to Folder را^{(Go to Folder )} انتخاب کنید.

3. مسیر پوشه مربوطه را در زیر کپی و پیست کنید و Enter را فشار دهید :

رایانه — %userprofile%\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\

Mac — ~/Library/Application Support/Google/Chrome/

4. نام پوشه با برچسب Default را به Default.old تغییر دهید .

5. کروم را دوباره بارگیری^{(Reload Chrome)} کنید. مرورگر باید به طور خودکار یک نمایه جدید ایجاد کند. برای شروع استفاده از آن، با حساب Google^{(Google Account)} خود وارد شوید.^(Sign)

بازنشانی گوگل کروم

اگر همچنان با خطاهای مکرر «Page Unresponsive» مواجه هستید، وقت آن رسیده است که Google Chrome را بازنشانی کنید. که تمام تنظیمات مرورگر را برمی‌گرداند و به شما امکان می‌دهد از Chrome در حالت جدیدی استفاده کنید. مجدداً^(Again) ، قبل از ادامه، مطمئن شوید که داده‌های مرور خود را با یک حساب Google^{(Google Account)} همگام‌سازی کنید .

1. منوی Chrome را باز کنید و تنظیمات^(Settings) را انتخاب کنید .

2. Advanced > Reset and clean up / Reset settings را در نوار کناری انتخاب کنید.

3. Restore settings to defaults^{(Restore settings to their defaults)} > Reset settings را انتخاب کنید.

صفحات وب کاملا ریسپانسیو

تعمیرات رایج مانند پاک کردن حافظه پنهان مرورگر، خاموش کردن شتاب سخت‌افزار، و غیرفعال کردن برنامه‌های افزودنی غیرضروری، تقریباً همیشه به رفع خطای «Page Unresponsive» در کروم ختم^(Chrome) می‌شود . آنها را در نظر داشته باشید تا بدانید دفعه بعد که به آن برخورد کردید چه کاری انجام دهید.

How to Fix a “Page Unresponsive” Error in Google Chrome

Google Chrome usually displays a “Page Unresponsive” error when a web page takes too long or fails to load correctly. In most caѕes, selecting Exit pages and refreshing the problematic page should help you get rid of the error for good. 

If not, try accessing the page on another browser such as Edge, Safari, or Firefox. If it shows up without running into any problems, you’re likely dealing with a Chrome-related issue that you must fix on your end. 

Below, you’ll find a list of troubleshooting tips and methods that you can work your way through to resolve persistent “Page Unresponsive” errors in Chrome.

Update Google Chrome

Google releases constant updates that introduce bug fixes and performance enhancements in Chrome. Although the browser updates itself automatically, it’s always a good idea to double-check. 

Start by opening the Chrome menu—select the 3-dots icon to the screen’s top-right. Then, point to Help and select About Google Chrome. That should force the browser to scan and install any pending updates. 

Restart PC or Mac

Restarting your PC or Mac typically helps resolve minor technical issues or other system-related anomalies that prevent Chrome—as well as other applications—from working properly. Do that now before moving on with the rest of the fixes.

Clear Cookies and Browser Cache

Outdated browsing data can end up causing all sorts of trouble while visiting websites. To rule that out as the reason behind the “Page Unresponsive” error, you must clear the Chrome cache. 

Note: It’s best to get rid of the cache and cookies for a problematic site first and follow by deleting the entire Chrome browser cache if that doesn’t help.

Clear Cache for a Specific Site

1. Go to Chrome’s Settings screen.

2. Select Privacy and security on the sidebar.

3. Select Site Settings.

4. Select View permissions and data stored across sites.

5. Pick the site from the list and select Clear data.

Clear Entire Chrome Browser Cache

1. Open a new Chrome tab.

2. Press Ctrl+Shift+Delete or Cmd+Shift+Delete to bring up Chrome’s Clear browsing data box.

3. Under the Basic tab, check the boxes next to Cookies and other site data and Cached images and files. Then, set the time range to All time and select Clear data.

Disable Third-party Cookies

Sometimes, web pages can take too long to load in Chrome due to third-party browser cookies. Disable them and check if that helps. 

To do that, open the Chrome menu and select Settings. Then, select Privacy and Security on the sidebar and pick the option labeled Cookies and other site data. On the screen that follows, select Block third-party cookies.

Note: Blocking third-party cookies in Chrome can break specific site functions. Re-enable them once you’ve finished visiting sites that end up with a “Page Unresponsive” error.

Disable Hardware Acceleration

Chrome uses hardware acceleration to speed things up. But rarely, that can also end up causing page rendering issues. Try disabling the functionality.

Go to Chrome’s Settings screen and select Advanced > System on the sidebar. Then, turn off the switch next to Use hardware acceleration when available and select Relaunch.

Update Graphics/Audio Drivers

If disabling hardware acceleration ended up fixing the “Page Unresponsive” error in Chrome on a PC, you should follow by updating the graphics and audio drivers. Use a driver updater tool to get the most recent driver updates automatically. Once you’ve done that, re-enable hardware acceleration in Chrome and check if the issue recurs.

Disable Extensions

Running lots of Chrome extensions at the same time can consume system resources, slow things down to a crawl, and result in “Page Unresponsive” errors. Some extensions can also create conflicts with site content and prevent pages from functioning correctly.

You can find out if that’s the reason behind the “Page Unresponsive” errors quite easily. Start by selecting the Extensions icon to the right side of the Chrome address bar. Then, select Manage Extensions and turn off all active extensions. 

If you don’t run into the “Page Unresponsive” error after that, re-enable the extensions one-by-one. That should help you identify any that uses too many system resources or cause other issues in Chrome. 

Remove Harmful Software

The “Page Unresponsive” error can also show up due to malicious extensions and browser hijackers. You can deal with that by taking Chrome’s built-in harmful software scanning tool out for a spin. It’s only included in the PC version of Chrome, however.

1. Open the Chrome menu and select Settings. 

2. Select Advanced > Reset and clean up on the sidebar. 

3. Select Clean up computer > Find to scan and remove harmful software.

Ideally, you should wrap up by scanning your computer with a dedicated malware removal tool. The free version of Malwarebytes is more than good enough for the job. It’s also available for both Windows and macOS.

Use a Content Blocker

Sometimes, sites with heavy page content can take a long time to load and break down in “Page Unresponsive” errors. Try adding a content blocking extension (which gets rid of ads and tracking scripts) to Chrome and check if that fixes the issue. uBlock Origin, AdGuard AdBlocker, and Adblock Plus are top picks.

Update Windows/macOS 

You must always keep the operating system on your PC or Mac up-to-date. That gives Chrome a stable platform to run on and minimizes possible conflicts with Windows or macOS.

Update Windows

Go to Start > Settings > Update & Security and select Download and install to apply the latest Windows updates.

Update macOS

Go to System Preferences > Software Update and select Update Now to install the latest macOS updates.

Create New Chrome Profile

If none of the fixes above helped, you’re likely dealing with a corrupt Chrome user profile. You can create a new one by renaming your current profile using File Explorer or Finder. But before you begin, make sure to sync your browsing data to a Google Account.

1. Exit Google Chrome.

2. Press Windows+R to open the Run box on the PC. If you use a Mac, open Finder and select Go > Go to Folder instead.

3. Copy and paste the relevant folder path below and press Enter:

PC — %userprofile%\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\

Mac — ~/Library/Application Support/Google/Chrome/

4. Rename the folder labeled Default to Default.old.

5. Reload Chrome. The browser should automatically generate a new profile. Sign in with your Google Account to start using it.

Reset Google Chrome

If you still keep running into frequent “Page Unresponsive” errors, it’s time to reset Google Chrome. That reverts all browser settings and allows you to start using Chrome in a new state. Again, make sure to sync your browsing data to a Google Account before you go ahead.

1. Open the Chrome menu and select Settings.

2. Select Advanced > Reset and clean up/Reset settings on the sidebar.

3. Select Restore settings to their defaults > Reset settings.

Fully Responsive Web Pages

Common fixes such as clearing the browser cache, turning off hardware acceleration, and disabling unnecessary extensions will almost always end up fixing the “Page Unresponsive” error in Chrome. Keep them in mind so that you know what to do the next time you run into it.

Related posts

• نحوه رفع خطای «آدرس IP سرور یافت نشد» در گوگل کروم

• نحوه رفع خطای “Err_empty_response” در گوگل کروم

• نحوه رفع خطای «تغییر شبکه شناسایی شد» در گوگل کروم

• نحوه رفع خطای ERR_NAME_NOT_RESOLVED در Google Chrome

• 8 راه برای رفع "اوه، اسنپ!" خطای خرابی صفحه در کروم

• نحوه رفع خطای «ماژول پلتفرم مورد اعتماد خراب شده است» در ویندوز

• چگونه "DNS_probe_finished_no_internet" را در Google Chrome برطرف کنیم

• رفع: خطای دیسک غیر سیستمی یا دیسک در ویندوز

• Google Chrome Helper چیست و آیا می توان آن را غیرفعال کرد؟

• رفع: خطای عدم اتصال به شبکه استیم

• 9 روش برای رفع ERR_CONNECTION_RESET در Google Chrome

• نحوه رفع خطای «عدم دریافت آدرس IP» در اندروید

• 8 روش برای رفع خطای “شما اجازه ذخیره در این مکان را ندارید” در ویندوز

• چگونه خطای «بدون مسیر» Discord را برطرف کنیم

• نحوه رفع خطای «ویندوز نتوانست درایور را برای آداپتور شبکه شما پیدا کند».

• نحوه رفع خطای «ایجاد دستگاه D3D ناموفق»

• نحوه رفع خطای «نمی‌توان ماشین مجازی جاوا ایجاد کرد».

• خطای «فایل برای سیستم فایل مقصد خیلی بزرگ است» را برطرف کنید

• نحوه رفع خطای “Scratch Disks Are Full” در فتوشاپ

• چگونه خطای Steam “Content File Locked” را برطرف کنیم