نحوه رفع خطای «No Internet Secured» در ویندوز 10 و 11

در حال گشت و گذار در اینترنت هستید که ناگهان پیام خطای « بدون اینترنت(No Internet) ، امن» ظاهر می شود. این یک پیام عجیب و مرموز است، اما آنچه واضح است این است که اتصال اینترنت شما از کار افتاده است.

صفحات وب(Web) باز نمی شوند و شما نمی توانید چیزی را دانلود کنید! چه خبر است؟ حل این مشکل در رایانه شخصی ویندوز 10(Windows 10) یا 11 بسیار ساده تر از آن چیزی است که فکر می کنید.

"بدون اینترنت(Internet) ، امن" حتی به چه معناست(Mean) ؟

این پیام خطا می تواند تا حدودی گیج کننده باشد اگر اطلاعات زیادی در مورد نحوه عملکرد اتصال اینترنت خود ندارید. با این حال، وقتی به آن فکر می کنید کاملاً منطقی است.

ببینید، کامپیوتر شما مستقیماً به اینترنت متصل نیست. در عوض، دستگاهی مانند روتر شبکه دارید که اطلاعات را به شبکه(Wide Area Network) گسترده ( WAN ) منتقل می کند. با این حال، رایانه شما به دستگاه‌های دیگری که روتر در خانه شما ارائه می‌کند نیز متصل است. این شبکه به عنوان شبکه محلی (LAN)(Local Area Network (LAN)) شناخته می شود و حتی اگر مشکلی در اتصال اینترنت شما پیش بیاید، این شبکه به کار خود ادامه می دهد.

پیام وضعیت «بدون اینترنت، امن» به سادگی به این معنی است که در حالی که اتصال شما به روتر Wi-Fi خوب است و به اندازه کافی رمزگذاری شده است («ایمن»)، شما هیچ داده ای دریافت نمی کنید. برای حل این مشکل باید مشخص کنیم که چرا اتصال اینترنت قطع شده است.

قطع شدن شبکه را بررسی کنید

رایج ترین دلیلی که ممکن است این خطا را مشاهده کنید این است که اتصال اینترنت ISP شما قطع است. این تقصیر شما نیست، و به این معنی است که هیچ مشکلی در پایان شما وجود ندارد. ساده ترین راه برای بررسی این موضوع این است که ببینید آیا از طریق دستگاه دیگری در همان روتر اتصال اینترنت دارید یا خیر.

اگر می‌توانید از طریق دستگاه دیگری مانند تلفن هوشمند خود به وب دسترسی داشته باشید، اما از رایانه شخصی ویندوزی خود دسترسی ندارید، می‌دانید که مشکل باید از رایانه شما باشد نه اتصال اینترنت.

اتصال ISP خود را بازنشانی کنید

اگر از فیبر یا DSL استفاده می‌کنید، گاهی اوقات می‌توانید درخواست تنظیم مجدد اتصال توسط ارائه‌دهنده خدمات اینترنت(Internet Service Provider) ( ISP ) کنید. نحوه انجام این کار به ISP(ISP) بستگی دارد . ممکن است یک برنامه، یک آدرس ایمیل پشتیبانی یا یک شماره تلفن داشته باشید. از هر کانالی که استفاده می کنید، تماس با ISP اولین قدم خوب برای حل مشکلات قطع اتصال به اینترنت است.

وضعیت اتصال خود را تأیید کنید

اگر دستگاه های دیگری به جز رایانه شما می توانند به اینترنت دسترسی داشته باشند، بررسی کنید که رایانه شما به شبکه صحیح متصل است. این یک جزئیات احمقانه است، اما مطمئن شوید که به شبکه Wi-Fi(Wi-Fi) مناسب وصل شده اید قبل از اینکه به دنبال رفع مشکل باشید.

ممکن است به طور تصادفی به یک شبکه Wi-Fi متصل شده باشید که اتصال اینترنت ندارد. شاید شما یک GoPro دارید که آن را روشن کرده اید یا یک هات اسپات موبایلی که سیم(SIM) کارت ندارد.

اتصال VPN یا برنامه خود را غیرفعال کنید

شبکه‌های خصوصی مجازی (VPN)(Virtual Private Networks (VPNs)) می‌توانند به شما کمک کنند با امنیت بیشتر و خصوصی در اینترنت گشت و گذار کنید. با این حال، آنها گاهی اوقات می توانند اتصال اینترنت دستگاه شما را مختل کنند. اگر یک برنامه VPN فعال در رایانه شخصی خود دارید، آن را خاموش کنید و بررسی کنید که آیا خطای « بدون اینترنت(No Internet) ، امن» متوقف می شود یا خیر.

VPN ها(VPNs) همچنین در صورت باگ یا قدیمی بودن ممکن است دچار مشکل شوند. بنابراین، توصیه می کنیم برنامه VPN خود را به روز کنید و آن را به روز نگه دارید.

روتر(Router) خود (و رایانه خود(Your Computer) را بازنشانی کنید )

قبل از دست زدن به کامپیوتر ویندوزی(Windows) خود، برق روتر خود را از برق بکشید و آن را برای چند دقیقه قطع کنید. پس از آن(Afterward) ، روتر Wi-Fi را دوباره به پریز برق وصل کرده و دوباره روشن کنید. این ترفند ساده می‌تواند خطای اتصال بدون اینترنت، امن را در سینی سیستم ویندوز یا ناحیه اعلان پاک کند.(Windows)

در حالی که در آن هستید، رایانه خود را نیز راه اندازی مجدد کنید. ضرری ندارد و این نیز شانسی برای حل مسئله بدون تلاش بیشتر دارد.

تنظیمات شبکه(Network Settings) کامپیوتر خود را بازنشانی کنید

بازگرداندن تنظیمات اینترنت رایانه شخصی به حالت پیش فرض کارخانه، راه دیگری برای حل خطای «بدون اینترنت، امن» و سایر مشکلات مربوط به شبکه است.

اگر رایانه شخصی شما دارای ویندوز 11(Windows 11) است، به Settings > Network & Internet > Advanced network settings > Network reset بروید و Reset now را انتخاب کنید.

در ویندوز 10(Windows 10) به Settings > Network & Internet > Status > Network reset رفته و Reset now را انتخاب کنید.

ویندوز پس از عملیات ریست شبکه، کامپیوتر شما را راه اندازی مجدد می کند. کامپیوتر خود را دوباره به شبکه Wi-Fi(Wi-Fi) متصل کنید و بررسی کنید که آیا می توانید به اینترنت دسترسی داشته باشید.

از Wi-Fi به اترنت سوئیچ کنید

از آنجایی که این خطا مختص اتصالات Wi-Fi است، ممکن است مشکل از سخت افزار یا نرم افزار Wi-Fi واقعی شما باشد. سعی کنید کامپیوتر ویندوز 10 یا 11 را از طریق (Windows 10)اترنت(Ethernet) به روتر متصل کنید. اگر اتصال اینترنت شروع به کار کرد، نشانه آن است که مشکل از سخت افزار وای فای(Wi-Fi) ، درایورهای شبکه یا نحوه پیکربندی وای فای(Wi-Fi) روی رایانه یا خود روتر است.

Windows Network Troubleshooter را اجرا کنید

اگر مشکلی در پیکربندی اشتباه در رایانه ویندوز(Windows) شما وجود دارد ، یک راه سریع برای رسیدن به انتهای آن استفاده از عیب یاب شبکه ویندوز است.(Windows)

در ویندوز 11(Windows 11) ، به Settings > System > Troubleshoot > Other troubleshooters بروید و Run را در کنار « Internet Connections » انتخاب کنید.

اگر رایانه شخصی شما دارای ویندوز 10(Windows 10) است، به Settings > Network و اینترنت(Internet) > Status > Change تنظیمات شبکه خود را تغییر دهید و عیب یاب شبکه را انتخاب کنید. (Network)همچنین می توانید عیب یاب شبکه را از طریق کنترل پنل(Control Panel) اجرا کنید.

  1. منوی Start را باز کنید
  2. یافتن(Find) و رفع مشکلات شبکه را در نوار جستجو تایپ کرده و انتخاب کنید و Open را(Open) انتخاب کنید .

  1. (Select Next)برای اجرای عیب یاب، Next را انتخاب کنید .

عیب یاب پس از تشخیص رایانه شما گزارشی را نشان می دهد. در صورت امکان به شما می گوید که مشکلات پیدا شده و تعمیر شده است. امیدوارم(Hopefully) مشکل اتصال اینترنت شما حل شود. از طرف دیگر، ممکن است به شما بگوید چه مشکلی وجود دارد اما قادر به رفع آن نیست. شما باید از این اطلاعات برای اطلاع رسانی بیشتر در مورد تلاش های عیب یابی خود استفاده کنید.

تنظیمات شبکه را تغییر دهید

اگرچه مایکروسافت(Microsoft) غیرفعال کردن پروتکل اینترنت نسخه 6 (IPv6)(Internet Protocol version 6 (IPv6)) را توصیه نمی کند ، انجام این کار می تواند به طور موقت مشکلات اتصال را در ویندوز 10(Windows 10) و 11 برطرف کند.

  1. کلید Windows(Windows) + X را فشار دهید و Network Connections را انتخاب کنید .

  1. تنظیمات شبکه پیشرفته(Select Advanced) را در پایین صفحه انتخاب کنید.

  1. به بخش «تنظیمات مرتبط» بروید و گزینه‌های آداپتور شبکه بیشتر (یا تغییر(Change) گزینه‌های آداپتور در ویندوز 10(Windows 10) ) را انتخاب کنید.

  1. (Double-click)روی شبکه بی سیم دوبار کلیک کنید که پیام خطای « بدون اینترنت(No Internet) ، امن» نمایش داده می شود.

  1. برای باز کردن تنظیمات آداپتور بی سیم، Properties را انتخاب کنید.

  1. علامت پروتکل اینترنت نسخه 6(Uncheck Internet Protocol Version 6) ( TCP/IPv6 ) را در پنجره مشخصات اتصال بردارید. کادر « پروتکل اینترنت نسخه 4(Internet Protocol Version 4) ( TCP/IPv4 )» را علامت زده بگذارید و برای ادامه، تأیید را انتخاب کنید.

اگر هنگام غیرفعال کردن IPv6(IPv6) ، خطا ادامه داشت یا سایر اجزای ویندوز عملکرد نادرست دارند، دوباره پروتکل IPv6 را فعال کنید .

پیکربندی IP(IP Configuration) رایانه شخصی خود را تازه کنید و کش DNS را شستشو دهید(Flush DNS Cache)

مشکلات آدرس IP اغلب باعث این خطا می شود و یک راه سریع برای رفع آن این است که رایانه مورد نظر را وادار کنید آدرس IP را که روتر به آن اختصاص داده است آزاد کند. سپس رایانه شما به سادگی از روتر یک آدرس IP جدید می خواهد که امیدواریم هیچ تداخلی نداشته باشد.

برای دستورالعمل های دقیق به آموزش ما در مورد تمدید یا به روز رسانی آدرس های IP در ویندوز(renewing or refreshing IP addresses in Windows) مراجعه کنید.

همچنین باید کش DNS رایانه شخصی خود را با استفاده از ابزار (DNS)IPconfig از طریق Command Prompt ویندوز(Windows) یا PowerShell شستشو(PowerShell) دهید . برای شستشوی کش DNS ، این کار را انجام دهید:(DNS)

  1. (Press)کلید Windows(Windows) رایانه شخصی خود را فشار دهید ، powershell را در نوار جستجو تایپ کنید و Run as Administrator را انتخاب کنید .

  1. ipconfig /flushdns را در ترمینال تایپ یا جایگذاری کنید و Enter را فشار دهید .

هنگامی که پیام موفقیت آمیز «با موفقیت پاکسازی حافظه پنهان DNS Resolver» را مشاهده کردید، Windows Powershell را ببندید . این باید مشکلات مربوط به IP را برطرف کند و دسترسی اینترنت به شبکه Wi-Fi(Wi-Fi) را بازیابی کند.

کامپیوتر خود را به روز کنید

خطاهای مربوط به شبکه در ویندوز(Windows) در نسخه های قدیمی سیستم عامل ظاهر می شوند. اگر مدت زیادی است که رایانه خود را به روز نکرده اید، آخرین نسخه ویندوز(Windows) موجود را برای رایانه خود نصب کنید.

به Settings > Windows Update (یا Updates & Security در ویندوز 10(Windows 10) ) بروید و Check for updates یا Install all را انتخاب کنید.

آخرین به روز رسانی ویندوز را به عقب برگردانید

جالب اینجاست که خرابی آپدیت ویندوز(Windows) نیز می تواند باعث این خطا شود. نمی توان گفت که آیا این فقط یک مورد به روز رسانی باگ است یا خیر. با این حال، بازگرداندن آخرین به روز رسانی ویندوز(Windows) هیچ ضرری ندارد تا ببینید آیا تفاوتی ایجاد می کند و خطا را برطرف می کند.

برای خنثی سازی آخرین به روز رسانی ویندوز ، کارهایی که باید انجام دهید در اینجا آمده است:(Windows)

  1. کلید Windows(Windows) + I را فشار دهید تا منوی تنظیمات ویندوز(Windows Settings) باز شود .
  2. Windows Update را در نوار کناری انتخاب کنید و گزینه Update history(Update) را انتخاب کنید.

  1. به بخش "تنظیمات مرتبط" بروید و Uninstall updates را انتخاب کنید.

  1. (آخرین) به‌روزرسانی را که گمان می‌کنید مسئول خطای «بدون اینترنت، امن» است را پیدا کنید. Uninstall را انتخاب کنید(Select Uninstall) تا به روز رسانی حذف شود و رایانه شما به نسخه قبلی ویندوز(Windows) برگردد .

در ویندوز 10(Windows 10) به Settings > Update & Security > Recovery > Go بازگشت به نسخه قبلی ویندوز 10(Windows 10) بروید و Get Started را انتخاب کنید .

اگر آخرین آپدیت ویندوز شما(Windows) به نوعی با خطا مرتبط بود، همه باید دوباره کار کنند. به یاد داشته باشید که ویندوز(Windows) اطلاعات بازیابی به روز شده را به طور نامحدود نگه نمی دارد. بنابراین اگر زمان زیادی از آخرین به روز رسانی شما گذشته باشد، ممکن است نتوانید به روز رسانی را به عقب برگردانید. گفتنی است، اگر به‌روزرسانی اخیر نبود، احتمالاً به مشکل شما مربوط نیست.

درایورهای شبکه برگشت

Windows ممکن است گاهی اوقات درایورهای شبکه شما را به روز کند، که گاهی اوقات ممکن است مشکلاتی ایجاد کند. می‌توانید درایور کارت وای‌فای(Wi-Fi) یا اترنت(Ethernet) خود را به یک نسخه پایدار که به درستی کار می‌کرد، برگردانید. برای دستورالعمل های گام به گام به آموزش ما در مورد بازگرداندن درایورها در ویندوز مراجعه کنید.(rolling back drivers in Windows)

درایور آداپتور شبکه را(Reinstall Network Adapter Driver) به‌روزرسانی یا دوباره نصب کنید

اگر آداپتورهای شبکه آن دارای اشکال یا قدیمی باشند، ممکن است رایانه شما به اینترنت متصل نشود. به‌روزرسانی آداپتور شبکه رایانه شما ممکن است خطای «No Internet Secured» را برطرف کند.

  1. (Press)کلید Windows + R را فشار دهید تا کادر Windows Run باز شود .
  2. devmgmt.msc را در کادر Run(Run) تایپ یا جایگذاری کنید و OK را انتخاب کنید یا Enter را فشار دهید . با این کار Windows Device Manager راه اندازی می شود .

همچنین، روی نماد ویندوز در نوار وظیفه رایانه شخصی خود کلیک راست کرده و در منوی باز شده گزینه (Windows)Device Manager را انتخاب کنید.

  1. (Expand)دسته آداپتورهای شبکه(Network) را گسترش دهید، روی آداپتور شبکه خود کلیک راست کرده و Update driver را انتخاب کنید.

  1. اگر مشکل ادامه داشت، درایور شبکه رایانه شخصی خود را حذف کنید و یک نسخه جدید از درایور را دوباره نصب کنید. روی آداپتور کلیک راست کرده و (Right-click)Uninstall device را انتخاب کنید.

  1. (Select Uninstall)در صفحه تایید Uninstall را انتخاب کنید .

پس از اتمام حذف، کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید. هنگامی که رایانه شما دوباره روشن می شود، ویندوز(Windows) به طور خودکار درایور را (دوباره) نصب می کند. رایانه شخصی خود را به یک شبکه Wi-Fi متصل کنید و بررسی کنید که آیا نصب مجدد درایور شبکه مشکل را حل کرده است یا خیر.

کمک بیشتری دریافت کنید

امیدواریم مجموعه ساده نکات بالا به سرعت اتصال اینترنت شما را مانند حالت عادی راه اندازی کند. اگر کمک مورد نیاز خود را پیدا نکردید، به آموزش ما در مورد عیب یابی خرابی اتصال به اینترنت در ویندوز(troubleshooting internet connectivity failures in Windows) مراجعه کنید.

این آموزش علل دیگر و رفع عیب‌یابی مشکلات پیچیده مرتبط با شبکه مانند تداخل آدرس IP را پوشش می‌دهد.



About the author

من یک متخصص کامپیوتر با بیش از 10 سال تجربه هستم و در کمک به افراد در مدیریت کامپیوترهایشان در دفترشان تخصص دارم. من مقالاتی در مورد موضوعاتی مانند نحوه بهینه سازی اتصال اینترنت خود، نحوه راه اندازی رایانه برای بهترین تجربه بازی و موارد دیگر نوشته ام. اگر در مورد هر چیزی که مربوط به کار یا زندگی شخصی خود است به دنبال کمک هستید، من آن شخص برای شما هستم!



Related posts