HBO Max ممکن است یکی از محبوب‌ترین سرویس‌های استریم باشد^{(most popular streaming services)} (مخصوصاً زیرا تنها سرویسی است که Friends را پخش می‌کند )، اما با اشکالات و اشکالات نسبتاً خوبی همراه است. یکی از بدترین ها کد خطای Cannot Play Title است، اما خبر خوب این است که می توانید به راحتی آن را برطرف کنید و برنامه مورد علاقه خود را در عرض چند دقیقه تماشا کنید.

اگر با این خطا مواجه شدید، می توانید چندین مرحله عیب یابی را انجام دهید. آنها در زیر لیست شده اند، از ساده ترین راه حل تا سخت ترین. اگر خطای "HBO Max can't play title" را مشاهده کردید، این راه حل ها می توانند کمک کنند.

سعی کنید عنوان دیگری را پخش کنید یا از^{(Or Use)} یک مرورگر متفاوت استفاده کنید^{(Different Browser)}

قبل از انجام هر کار دیگری، سعی کنید عنوان دیگری را پخش کنید یا HBO Max را در یک مرورگر وب دیگر بارگیری کنید. با این کار بررسی می‌شود که آیا این مشکل به همه HBO Max گسترش می‌یابد یا اینکه این مشکل مربوط به آن برنامه تلویزیونی خاص است. گاهی اوقات تشخیص مشکلات سرور دشوار است، اما این ساده ترین مرحله است.

سرورهای HBO Max را بررسی کنید

اگر عنوان دیگری کار نمی کند، از سرویسی مانند DownDetector استفاده کنید تا بررسی کنید که آیا HBO Max دچار قطعی شده است یا خیر. اگر صدها یا هزاران کاربر دیگر با مشکل مواجه هستند، ممکن است کاری از دست شما برنمی آید جز اینکه منتظر بمانید تا HBO Max مشکل را حل کند.

همچنین می‌توانید نموداری از گزارش‌های خطا را در 24 ساعت گذشته ببینید، که به شما کمک می‌کند تا مشخص کنید که آیا مشکل روند صعودی یا نزولی دارد. همچنین می‌توانید مکان‌هایی را که با HBO Max مشکل دارید گزارش دهید .

اتصال شبکه خود را بررسی کنید

اگر HBO Max را روی یک پلتفرم استریم مانند تلویزیون هوشمند پخش می‌کنید، مطمئن شوید که اتصال Wi-Fi ثابتی دارید. اگر اتصال اینترنت کندی^{(slow internet connection)} دارید ، ممکن است توضیح دهد که چرا نمی تواند عنوانی را پخش کند. تست سرعت اینترنت را روی دستگاه خود انجام دهید یا سرویس دیگری مانند Netflix را راه اندازی کنید و سعی کنید استریم کنید.

نرم افزار خود را به روز کنید

چه در مک^(Mac) ، چه ویندوز^(Windows) یا هر جای دیگری پخش جریانی داشته باشید، مطمئن شوید که آخرین نسخه برنامه HBO Max (و سیستم عامل، نرم افزار مرورگر و غیره) به روز است. نرم افزار قدیمی یکی از دلایل اصلی بارگذاری نشدن محتوای HBO Max آنطور که باید است است.^{(HBO Max)}

برای اطمینان از اینکه از یک دستگاه سازگار استفاده می کنید، وقت بگذارید. اگر دستگاه پشتیبانی‌شده ندارید، HBO Max با خطاهایی مواجه می‌شود، حتی اگر بتوانید آن را به کار بیاورید.

از سیستم خارج شوید و دوباره وارد شوید

باید از حساب HBO Max خود خارج شوید، دوباره وارد شوید و ببینید که آیا خطا را حل می کند یا خیر. این مرحله چه در مرورگر خود، چه از طریق Roku یا Amazon Fire TV یا در دستگاه iPhone یا Android ، کار می کند. خروج از حساب کاربری و بازگشت به حساب خود ، داده های HBO Max را بازنشانی می کند، که می تواند اشکالات و اشکالات جزئی را برطرف کند.

خروج از سیستم در هر دستگاهی متفاوت عمل می کند، اما هنگام پخش جریانی از طریق مرورگر، نام خود را در گوشه بالا سمت راست انتخاب کنید و سپس خروج^{(Sign Out)} را انتخاب کنید .

کش مرورگر خود را پاک کنید

اگر خروج از سیستم کار نکرد، ممکن است مرورگر شما مشکل داشته باشد. پاک کردن کش^{(Clearing the cache)} اغلب برای کمک کافی است. انجام این کار داده های وب سایتی را که ممکن است به اشتباه ذخیره شده باشند پاک می کند.

در گوگل کروم:

1. سه نقطه را در گوشه سمت راست بالای مرورگر خود انتخاب کرده و History را انتخاب کنید .

1. پاک کردن داده‌های مرور را انتخاب کنید.

1. کادر کنار کوکی‌ها^(Cookies) و سایر داده‌های سایت و تصاویر و فایل‌های ذخیره‌شده را انتخاب کنید، سپس ^(Cached)پاک کردن^(Clear) داده‌ها را انتخاب کنید.

پس از انجام این کار، باید دوباره به هر حسابی وارد شوید، اما می‌تواند به رفع خطاهای HBO Max کمک کند.^{(HBO Max)}

در فایرفاکس:

1. سه خط را در گوشه بالا سمت راست انتخاب کنید و سپس Privacy & Security را انتخاب کنید .
2. ^(Scroll)به سربرگ Cookies and Site Data بروید و Clear Data را انتخاب کنید…^{(Clear Data…)}

1. ^(Select)کوکی ها^(Cookies) و داده های سایت^{(Site Data)} و محتوای وب ذخیره شده را ^{(Cached Web Content)}انتخاب کنید و سپس پاک کردن^(Clear) را انتخاب کنید .

1. وقتی اخطار ظاهر شد، Clear Now را انتخاب کنید.

در سافاری:

1. مراحل کش پاک سافاری کمی متفاوت است. Select Safari > Preferences .

1. برگه Privacy را انتخاب کرده و Manage Website Data را انتخاب کنید .

1. می‌توانید به پایین اسکرول کنید و داده‌های HBO Max را به‌صورت جداگانه از حافظه پنهان پاک کنید، اما همچنین می‌توانید Remove All را انتخاب کنید تا کل حافظه پنهان خود را به یکباره پاک کنید.

VPN خود را غیرفعال کنید

یک VPN^{(VPN offers added security)} هنگام مرور وب امنیت بیشتری ارائه می‌کند و به شما امکان می‌دهد به مجموعه‌های محتوایی^{(content lineups)} دسترسی داشته باشید که ممکن است در کشور شما در دسترس نباشند. البته، HBO Max در حال حاضر یک سرویس مستقر در ایالات متحده است - اما اگر به خارج از کشور سفر می کنید و می خواهید برنامه های مورد علاقه خود را تماشا کنید، می توانید از VPN برای دسترسی به آن استفاده کنید.

اگر در داخل کشور هستید و برای دسترسی به HBO Max مشکل دارید، ^{(HBO Max)}VPN خود را غیرفعال کنید . در حالی که امنیت بیشتری را فراهم می کند، یک VPN می تواند مشکلات پخش را ایجاد کند.

برنامه HBO Max^{(HBO Max App)} را حذف و دوباره نصب کنید

اگر HBO Max را روی دستگاه تلفن همراه پخش می‌کنید و با این کد خطا مواجه می‌شوید، حذف برنامه از دستگاه تلفن همراه و نصب مجدد آن می‌تواند یک راه حل بالقوه باشد. اگر آن را روی Apple TV پخش کنید، این نیز کار می کند.

می‌توانید نسخه iOS برنامه HBO Max را در فروشگاه App^{(App Store)} پیدا کنید. برای کاربران اندروید^(Android) ، می توانید آن را در فروشگاه Google Play پیدا کنید.^{(Google Play Store.)}

با پشتیبانی HBO Max تماس بگیرید

اگر همه چیز شکست خورد، با پشتیبانی HBO Max تماس^{(HBO Max Support)} بگیرید. پشتیبانی را می توان از طریق یک سرویس پیام رسانی زنده، از طریق ایمیل ([email protected])، یا از طریق تلفن به شماره 855-442-6629 در دسترس قرار داد. همچنین می توانید شماره تلفن خود را وارد کرده و به جای اینکه در صف منتظر بمانید، درخواست پاسخ تماس دهید.

HBO Max یک سرویس پخش بسیار عالی برای تماشای تعداد زیادی فیلم جدید بدون نیاز به رفتن به سینما است، اما اگر متوجه شدید که عناوین خاصی را پخش نمی‌کند، برخی از مراحل بالا را امتحان کنید تا مشکل را برطرف کنید.

How To Fix HBO Max’s ”Cannot Play Title” Error

HBO Max might be one of the most popular streaming services (especially since it’s the only one that streams Friends), but it comes with its fair share of bugs and glitches. One of the worst is the “Cannot Play Title” error code, but the good news is that you can easily fix it and watch your favorite show in just minutes.

If you run into this error, you can take several troubleshooting steps. They’re listed below, from the easiest solution to the most difficult. If you see the “HBO Max can’t play title” error, these solutions can help.

Try Playing a Different Title Or Use a Different Browser

Before you do anything else, try playing a different title or load HBO Max in a different web browser. This will check whether the problem extends to all of HBO Max or if it’s something with that particular TV show. Sometimes server issues can be hard to diagnose, but this is the easiest step.

Check HBO Max Servers

If another title doesn’t work, use a service like DownDetector to check whether HBO Max is experiencing an outage. If hundreds or thousands of other users are experiencing problems, there might not be anything you can do except wait until HBO Max sorts out the problem.

You can also see a graph of error reports over the past 24 hours, which will help pinpoint if the problem is trending up or down. You can report where you’re having problems with HBO Max, too.

Check Your Network Connection

If you’re streaming HBO Max on a streaming platform like a smart TV, ensure you have a steady Wi-Fi connection. If you have a slow internet connection, that might explain why it can’t play a title. Perform an internet speed test on your device or boot up another service like Netflix and try to stream.

Update Your Software

Whether you’re streaming on Mac, Windows, or anywhere else, make sure you have the latest version of the HBO Max app (and your OS, browser software, etc.) is up to date. Outdated software is one of the primary reasons HBO Max content doesn’t load the way it should.

Take the time to make sure you’re using a compatible device. If you don’t have a supported device, HBO Max will encounter errors even if you can get it to work.

Log Out and Back In

You should log out of your HBO Max account, log back in, and see if it solves the error. This step works whether you’re watching in your browser, through Roku or Amazon Fire TV, or on an iPhone or Android device. Logging out and back into your account resets HBO Max’s data, which can resolve minor bugs and glitches.

Signing out works differently on every device, but when streaming through a browser, select your name in the top-right corner and then select Sign Out.

Clear Your Browser Cache

If signing out doesn’t work, your browser may have a problem. Clearing the cache is often enough to help. Doing so clears website data that might have been stored incorrectly.

In Google Chrome:

1. Select the three dots in the top-right corner of your browser and select History.

1. Select Clear browsing data.

1. Select the checkbox beside Cookies and other site data and Cached images and files, then select Clear data.

You’ll need to sign back into any accounts after doing this, but it can help fix HBO Max errors.

In Firefox:

1. Select the three lines in the top-right corner and then select Privacy & Security.
2. Scroll down to the Cookies and Site Data header and select Clear Data…

1. Select both Cookies and Site Data and Cached Web Content and then select Clear.

1. When the warning appears, select Clear Now.

In Safari:

1. Safari’s clear cache steps are slightly different. Select Safari > Preferences.

1. Select the Privacy tab and select Manage Website Data.

1. You can scroll down and individually clear the HBO Max data from the cache, but you could also select Remove All to wipe your entire cache at once.

Disable Your VPN

A VPN offers added security while browsing the web and lets you access content lineups that might not be available in your country. Of course, HBO Max is strictly a US-based service for now – but if you travel outside the country and want to watch your favorite programming, you can use a VPN to access it.

If you’re within the country and struggling to access HBO Max, disable your VPN. While it provides more security, a VPN can cause streaming problems.

Uninstall and Reinstall the HBO Max App

If you stream HBO Max on a mobile device and encounter this error code, then removing the app from your mobile device and reinstalling it could be a potential fix. This also works if you’re streaming it on an Apple TV.

You can find the iOS version of the HBO Max app on the App Store. For Android users, you can find it on the Google Play Store.

Contact HBO Max Support

If all else fails, reach out to HBO Max Support. Support can be reached through a live messaging service, via email ([email protected]), or by phone at 855-442-6629. You can also enter your phone number and request a callback rather than waiting in the queue.

HBO Max is an excellent streaming service for catching a lot of new movies without the need to go to the theater, but if you find that it won’t play certain titles, try some of the above steps to straighten out the issue.

Related posts

• خطای «نمی توان از فایل منبع یا دیسک خواند» را برطرف کنید

• نحوه رفع خطای «ما نتوانستیم به‌روزرسانی‌ها را تکمیل کنیم» در ویندوز

• چگونه خطای «بدون مسیر» Discord را برطرف کنیم

• رفع خطای “Windows Could Not Automaticly Detect This Network's Proxy Settings”

• نحوه رفع خطای «چیزی اتفاق افتاده و پین شما در دسترس نیست» در ویندوز

• نحوه رفع خطای «اتصال شما خصوصی نیست» در گوگل کروم

• نحوه رفع کد خطای Steam -105

• نحوه رفع خطای «ایجاد دستگاه D3D ناموفق»

• نحوه رفع خطای “Not Register on Network” در اندروید

• 9 روش برای رفع خطای توقف کار Gboard در آیفون و اندروید

• چگونه خطای msvcp140.dll یا vcruntime140.dll را برطرف کنیم

• نحوه رفع خطای «ویندوز نتوانست درایور را برای آداپتور شبکه شما پیدا کند».

• نحوه رفع خطای «نمی‌توان ماشین مجازی جاوا ایجاد کرد».

• نحوه رفع خطای «d3dx9_43.dll Missing» در ویندوز

• زیرنویس HBO Max کار نمی کند؟ 10 راه برای رفع

• نحوه رفع خطای Dev 6068، 6036، 6065، 6178 و موارد دیگر در جنگ مدرن

• رفع «دستگاه شبکه بی‌سیم پشتیبانی‌نشده شناسایی شد. خطای سیستم متوقف شد

• 8 راه برای رفع "اوه، اسنپ!" خطای خرابی صفحه در کروم

• نحوه رفع «منابع کافی کنترلر USB» در ویندوز 10

• نحوه رفع خطای «Wi-Fi Don't Have a Valid IP Configuration»