نحوه رفع خطای iMessage Waiting for Activation در آیفون

فعال کردن iMessage در دستگاه های اپل(Apple) معمولاً پیاده روی در پارک است. در واقع، فعال‌سازی به‌طور خودکار در پس‌زمینه بدون هیچ ورودی از کاربر انجام می‌شود. با این حال، مواقعی وجود دارد که فعال سازی iMessage با شکست مواجه می شود و در نتیجه سرویس پیام رسانی غیرقابل استفاده می شود.

هنگامی که دستگاه اپل(Apple) شما نتواند iMessage را فعال کند، پیام‌های خطایی مانند «در انتظار فعال‌سازی»، «فعال‌سازی ناموفق»، «خطایی در حین فعال‌سازی رخ داده است» و غیره را خواهید دید. ما عواملی را که باعث شکست فعال‌سازی iMessage(iMessage activation failure) در آیفون‌ها و آنها می‌شوند برجسته می‌کنیم. اصلاحات مربوطه

1. اتصال و تنظیمات اینترنت خود را عیب یابی کنید(Internet)

اتصال به اینترنت یک پیش نیاز مهم برای فعال سازی و استفاده از iMessage در دستگاه های اپل(Apple) است. اگر اتصال Wi-Fi یا تلفن همراه شما کند(cellular connection is slow) یا غیرفعال باشد ، آیفون شما پیام «در انتظار فعال‌سازی» را نمایش می‌دهد .

اگر نمی توانید از صفحات وب بازدید کنید یا از برنامه های وابسته به اینترنت استفاده کنید، به احتمال زیاد مشکل اتصال شماست. روتر Wi-Fi خود را مجددا راه اندازی کنید یا با ارائه دهنده خدمات اینترنت خود تماس بگیرید تا مشکل را گزارش کنید.

یک چیز دیگر: مطمئن(Make) شوید که برنامه تنظیمات(Settings) به اتصال اینترنت دستگاه شما دسترسی دارد، به خصوص اگر از داده تلفن همراه استفاده می کنید.

منوی تنظیمات(Settings) دستگاهتان را باز کنید ، Cellular را انتخاب کنید ، تنظیمات(Settings) را در لیست برنامه‌ها پیدا کنید و مطمئن شوید که روشن است.

بازنشانی تنظیمات شبکه آیفون به حالت پیش‌فرض کارخانه نیز می‌تواند اتصال اینترنت را بازیابی کند، به خصوص اگر دستگاه‌های دیگری غیر از شما می‌توانند از طریق همان Wi-Fi یا شبکه تلفن همراه به اینترنت دسترسی داشته باشند.

به Settings > General > Reset > Reset Network Settings بروید(Reset Network Settings) . برای ادامه دوباره Reset Network Settings را انتخاب کنید.

داده های تلفن همراه دستگاه خود را روشن کنید یا به یک شبکه Wi-Fi بپیوندید و ببینید که آیا خطای iMessage "در انتظار فعال سازی" برطرف می شود یا خیر.

2. وضعیت سرور iMessage را بررسی کنید

اگر سروری که سرویس پیام‌رسانی را تامین می‌کند با مشکل مواجه شده باشد، نمی‌توانید iMessage را در iPhone، iPad یا سایر دستگاه‌های Apple خود فعال یا استفاده کنید. (Apple)از صفحه وضعیت سیستم اپل(Apple System Status) دیدن کنید و بررسی کنید که آیا iMessage به طور معمول کار می کند یا خیر.

اگر نشانگر وضعیت در کنار iMessage سبز باشد، سرورهای iMessage فعال هستند.

از سوی دیگر، یک نشانگر زرد نشان می دهد که iMessage در حال تجربه خرابی است. در این صورت، می‌توانید صبر کنید تا اپل(Apple) مشکل را برطرف کند یا با پشتیبانی اپل(Apple Support) تماس بگیرید تا مشکل را گزارش کنید. 

3. iMessage را دوباره فعال کنید

خاموش کردن iMessage و راه‌اندازی سرویس پیام‌رسانی از ابتدا می‌تواند پیام «در انتظار فعال‌سازی» را حذف کند.

برنامه تنظیمات(Settings) را باز کنید، پیام‌ها را انتخاب کنید و (Messages)iMessage را خاموش کنید . حدود 5 ثانیه صبر کنید(Wait) و دوباره گزینه را روشن کنید.

توجه داشته باشید که بسته به منطقه شما، اپراتور شبکه شما ممکن است برای فعال کردن iMessage هر بار که iMessage را دوباره در iPhone یا iPad خود فعال می‌کنید، هزینه‌ای دریافت کند. اگر وضعیت iMessage همچنان روی «در انتظار فعال‌سازی» باقی مانده است، به راه‌حل عیب‌یابی بعدی بروید .(Jump)

4. FaceTime را دوباره فعال کنید

راه اندازی مجدد FaceTime می تواند آیفون یا آیپد شما را مجبور کند iMessage را فعال کند.

به تنظیمات بروید(Settings) ، FaceTime را انتخاب کنید و (FaceTime)FaceTime را خاموش کنید . 5 تا 10 ثانیه صبر کنید(Wait) و بعد از 5 ثانیه دوباره گزینه را روشن کنید.

5. تاریخ(Date) ، زمان(Time) و تنظیمات مکان را بررسی کنید(Location Settings)

پیکربندی نادرست تاریخ و زمان باعث اختلال در عملکرد چندین برنامه و سرویس اپل(Apple apps and services to malfunction) می شود . برخی از برنامه های شخص ثالث ( برای مثال Google Maps ) که به دقت تنظیمات تاریخ و زمان آیفون شما متکی هستند نیز ممکن است به درستی کار نکنند. به منوی تنظیمات بروید و مطمئن شوید که آیفون شما به طور خودکار زمان و تاریخ را بر اساس منطقه زمانی فعلی شما تنظیم می کند.

برنامه Settings را باز کنید، به General بروید ، تاریخ و زمان را انتخاب کنید و گزینه (Date & Time)Set Automatically را تغییر دهید .

اگر iPhone یا iPad شما دارای گذرواژه Screen Time باشد، گزینه تنظیم خودکار زمان ممکن است خاکستری شود . به تنظیمات Screen Time iPhone(iPhone’s Screen Time settings) خود بروید ، رمز عبور را خاموش کنید و به منوی تنظیمات "Date & Time" برگردید تا زمان دستگاه خود را به طور خودکار تنظیم کنید.

همچنین باید اشاره کنیم که همه اپراتورهای تلفن همراه به کاربران اجازه نمی دهند زمان دستگاه خود را به صورت خودکار تنظیم کنند. اپل(Apple) همچنین خاطرنشان می کند که گزینه «تنظیم خودکار» ممکن است در همه کشورها(not be available in all countries) و مناطق موجود نباشد. 

اگر تاریخ و ساعت دستگاه شما نادرست است، تنظیمات آیفون خود را بررسی کنید و مطمئن شوید که از موقعیت مکانی شما برای تعیین منطقه زمانی دقیق استفاده می شود.

  1. به تنظیمات بروید(Settings) و Privacy را انتخاب کنید .

  1. خدمات موقعیت مکانی(Location Services) را انتخاب کنید .

  1. مطمئن شوید که خدمات موقعیت مکانی(Location Services) فعال است. سپس(Afterward) به پایین صفحه بروید و System Services را انتخاب کنید .

  1. تنظیم منطقه زمانی(Setting Time Zone) را تغییر دهید .

6. دستگاه خود را مجددا راه اندازی کنید

اگر هنوز نمی‌توانید iMessage را به دلیل خطای Waiting for activation روی iPhone یا iPad خود کار کنید، سیستم را راه‌اندازی مجدد کرده و دوباره بررسی کنید.

به Settings > General > Shut Down بروید و نوار لغزنده “slide to power off” را به سمت راست حرکت دهید.

منتظر بمانید(Wait) تا دستگاه شما به طور کامل خاموش شود و دکمه جانبی(Side) یا پاور را نگه دارید تا دستگاه دوباره روشن شود. دستگاه خود را به اینترنت وصل کنید، به منوی تنظیمات پیام ها(Messages) بروید و بررسی کنید که آیا iMessage اکنون فعال است یا خیر.

7. دستگاه خود را به روز کنید

گاهی اوقات باگ های iOS و iPadOS مسئول نقص iMessage هستند. اگر وضعیت iMessage آیفون شما همچنان روی «Waiting for activation» باقی مانده است، نصب آخرین نسخه سیستم عامل می تواند مشکل را حل کند.

به Settings > General > Software Update رفته(Software Update) و Download and Install را انتخاب کنید . برای تکمیل به‌روزرسانی و بررسی وضعیت فعال‌سازی iMessage، دستگاه خود را مجدداً راه‌اندازی کنید.

8. از Apple ID خارج شوید

قطع کردن Apple ID و ورود مجدد به سیستم برای کاربران آیفون که با مشکل «در انتظار فعال‌سازی» iMessage مواجه شده‌اند، کار جادویی کرد. (worked the magic for iPhone users)اگر مراحل عیب‌یابی بالا ناکام ماندند، باید این کار را امتحان کنید. اگرچه باید هشدار دهیم که خروج از Apple ID باعث حذف برخی از فایل های شخصی (مانند دانلودهای Apple Music ) از دستگاه شما می شود.

بنابراین، توصیه می کنیم قبل از خروج از حساب Apple ID خود از (Apple ID)آیفون خود نسخه پشتیبان تهیه کنید(backing up your iPhone) . این به شما این امکان را می دهد که به راحتی داده های از دست رفته در طول فرآیند را بازیابی کنید.

  1. تنظیمات(Settings) را باز کنید و نام Apple ID(Apple ID name) خود را انتخاب کنید .

  1. به پایین صفحه بروید و Sign Out را انتخاب کنید .
  2. رمز عبور دستگاه خود را وارد کنید و برای ادامه روی Turn Off ضربه بزنید.(Turn Off)

دستگاه خود را مجددا راه اندازی کنید، حساب Apple ID خود را دوباره متصل کنید و بررسی کنید که آیا iMessage با موفقیت فعال شده است یا خیر.

9. با شرکت مخابراتی خود تماس بگیرید

اگر اپراتور شبکه شما دچار قطعی شبکه شود، ممکن است فعالسازی iMessage به دیوار آجری برخورد کند. برای دریافت کمک با پشتیبانی مشتری شرکت مخابراتی تلفن همراه خود تماس بگیرید، یا در صورت وجود اختلال در خدمات شبکه تلفن همراه - به ویژه سرویس پیام کوتاه(Short Message Service) ( پیام کوتاه(SMS) ) تأیید کنید.

10. با پشتیبانی اپل تماس بگیرید

اگر همه چیز در قسمت اپراتور تلفن همراه شما خوب است، با پشتیبانی اپل تماس بگیرید(contact Apple Support) تا مشکل را گزارش کنید. بهتر(Better) از آن، مستقیماً با یک نماینده پشتیبانی اپل(Apple Support) از دستگاه دیگری که دارای iMessage است چت کنید. دستورالعمل های گام به گام در مورد چگونگی رفع مشکل را در زمان واقعی دریافت خواهید کرد.

11. صبر کن

به گفته اپل، گاهی اوقات فعال کردن iMessage و FaceTime تا 24 ساعت طول می کشد(sometimes takes up to 24 hours to activate iMessage) . چارچوب زمانی فعال‌سازی معمولاً به عواملی مانند منطقه و حامل سلولی بستگی دارد. برای لیستی از اپراتورهای تلفن همراه/بی سیم پشتیبانی شده که iMessage را پشتیبانی می کنند، این مقاله پشتیبانی اپل را بررسی کنید.(Apple Support article)



About the author

من یک توسعه دهنده آیفون و macOS هستم که در هر دو ویندوز 11/10 و جدیدترین پلتفرم iOS اپل تجربه دارم. با بیش از 10 سال تجربه، درک عمیقی از نحوه ایجاد و مدیریت فایل ها در هر دو سیستم عامل دارم. مهارت‌های من فراتر از ساختن فایل‌ها است - من همچنین دانش قوی درباره محصولات اپل، ویژگی‌های آنها و نحوه استفاده از آنها دارم.



Related posts