یکی از آزاردهنده ترین چیزها هنگام تلاش برای باز کردن یک وب سایت، دریافت خطا در مرورگر شما و در نتیجه عدم دسترسی به یک صفحه وب است. این ممکن است به دلایل مختلفی اتفاق بیفتد. معمولاً برای باز کردن یک وب‌سایت، نام دامنه را در نوار آدرس مرورگر خود تایپ می‌کنید و سپس سرورهای DNS^{(DNS servers)} ( سیستم نام دامنه^{(Domain Name System)} ) بقیه موارد را مدیریت می‌کنند. به این فرآیند تفکیک نام دامنه می گویند. 

اگر مرورگر نتواند نام دامنه را حل کند، با خطای وضوح نام دامنه DNS مواجه خواهید شد. ^(DNS)در Google Chrome ، یک پیام خطای ^{(Google Chrome)}ERR_NAME_NOT_RESOLVED را در صفحه نمایش خود خواهید دید که این اتفاق بیفتد. بیاموزید که چه چیزی می تواند باعث این خطا شود و چگونه آن را در Google Chrome برطرف کنید . 

ERR_NAME_NOT_RESOLVED به چه معناست^{(What ERR_NAME_NOT_RESOLVED Means)}

به عبارت ساده، وقتی نمی‌توانید وب‌سایتی را در Chrome باز کنید، خطای ^(Chrome)ERR_NAME_NOT_RESOLVED را خواهید دید . اولین چیزی که باید بررسی کنید این است که آیا سایت برای همه خراب است یا فقط برای شما^{(down for everyone or just you)} . ممکن است ورودی های DNS دامنه روی سرور به اشتباه پیکربندی شده باشد، در این صورت کاری نمی توانید انجام دهید.

از نظر فنی، ERR_NAME_NOT_RESOLVED به این معنی است که مرورگر نتوانسته نام دامنه را حل کند. هر دامنه در اینترنت دارای یک سرور نام است و DNS شما مسئول حل نام دامنه است. 

تفکیک نام دامنه فرآیندی است برای تبدیل نام وب سایتی که در مرورگر خود تایپ می کنید به آدرس IP سایت. سپس آدرس IP با لیست وب سایت ها در سرور نام مطابقت داده می شود. وقتی می‌بینید که پیام خطا در مرورگر شما ظاهر می‌شود، به این معنی است که Chrome نمی‌تواند آدرس IP را که با نام دامنه وب‌سایتی که در نوار جستجو تایپ کرده‌اید مطابقت دارد شناسایی کند. از آنجایی که آدرس IP برای برقراری ارتباط با سرور وب مورد نیاز است، اگر Chrome نتواند آن را شناسایی کند، نمی‌توانید صفحه وب را باز کنید. 

مهم نیست که در کدام دستگاه از Google Chrome استفاده می کنید: تلفن هوشمند یا رایانه، می توانید با این خطا مواجه شوید. اگر DNS^(DNS) شما نتواند نام دامنه سایتی را که می‌خواهید باز کنید حل کند،  این خطا ممکن است در سایر مرورگرها نیز ظاهر شود .

چه چیزی باعث خطای ERR_NAME_NOT_RESOLVED در Google Chrome می شود؟^{(What Causes an ERR_NAME_NOT_RESOLVED Error in Google Chrome?)}

دلایل زیادی برای ظاهر شدن این خطا در گوگل کروم^{(Google Chrome)} وجود دارد. ممکن است رزولوشن نام دامنه DNS با شکست مواجه شود زیرا سرور ^{(A DNS)}DNS موقتاً در دسترس نیست. همین خطا می تواند ناشی از داده های کش مرورگر شما باشد. به عنوان مثال، این ممکن است زمانی اتفاق بیفتد که مرورگر سعی می کند با استفاده از یک آدرس کش شده به یک جستار DNS پاسخ دهد اما آدرس از آخرین باری که شما از وب سایت بازدید کرده اید تغییر کرده است. 

سایر دلایل خطای ERR_NAME_NOT_RESOLVED عبارتند از پیکربندی نادرست تنظیمات اینترنت، سرویس پیش‌بینی Chrome، مشکلی از DNS وب‌سایت یا بدافزار در رایانه شما. همچنین ممکن است به دلیل پیکربندی اشتباه دیگری در رایانه یا روتر شما باشد. اگر خطا را فقط در یک دستگاه یا فقط در شبکه محلی خود دریافت می کنید، راه حل های زیر را امتحان کنید.

نحوه رفع خطای ERR_NAME_NOT_RESOLVED^{(How to Fix an ERR_NAME_NOT_RESOLVED Error)}

وقتی برای اولین بار پیام خطا را در Chrome مشاهده می کنید، نمی توانید دقیقاً علت آن را تعیین کنید. به همین دلیل است که یک راه حل جهانی برای رفع آن وجود ندارد. توصیه می کنیم تمام روش های زیر را یک به یک امتحان کنید تا ببینید کدام راه حل مناسب شماست.

روتر خود را مجددا راه اندازی کنید^{(Restart Your Router)}

اگر مشکلی از شبکه شما است که باعث خطای ERR_NAME_NOT_RESOLVED در ^{(ERR_NAME_NOT_RESOLVED)}Google Chrome شده است، باید با راه اندازی مجدد روتر ، عیب یابی اتصال شبکه خود را شروع کنید. ^{(troubleshooting your network connection)}حتی اگر اتصال اینترنت را بررسی کنید و به نظر خوب می رسد، باز هم ممکن است روتر شما باشد که این مشکل را ایجاد کرده است. 

برای راه اندازی مجدد دستگاه شبکه، روتر خود را از برق بکشید و حداقل 30 ثانیه آن را از برق جدا نگه دارید. سپس روتر خود را دوباره به منبع تغذیه وصل کنید و منتظر بمانید تا چراغ اینترنت سبز شود. پس از آن، سعی کنید همان وب سایت را باز کنید و ببینید که آیا مشکل حل شده است یا خیر. 

پاک کردن داده های مرور^{(Clear Browsing Data)}

هر زمان که از یک وب سایت بازدید می کنید، Google Chrome داده های مربوط به آن را به طور پیش فرض ذخیره می کند. این داده‌های ذخیره‌شده به بارگذاری سریع‌تر صفحات وب در دفعه بعد که تصمیم به بازدید از آنها گرفتید کمک می‌کند. اگرچه این یک ویژگی مفید است، اما این فایل‌های کش ممکن است اطلاعات قدیمی داشته باشند و همچنین می‌تواند دلیل خطای ERR_NAME_NOT_RESOLVED باشد. ^{(ERR_NAME_NOT_RESOLVED)}پاک کردن اطلاعات مرورگر^{(Clearing your browser data)} می تواند این مشکل را برطرف کند.

برای حذف داده‌های مرور خود، منوی ^(Menu)Google Chrome (سه نقطه عمودی در گوشه سمت راست بالای صفحه) را باز کنید و مسیر ابزارهای بیشتر^{(More Tools)} > پاک کردن داده‌های مرور^{(Clear Browsing Data)} را دنبال کنید . پس از پاک کردن کش مرورگر، سعی کنید دوباره صفحه وب را بارگیری کنید و ببینید آیا مشکل برطرف شده است یا خیر.

کش DNS خود را پاک کنید^{(Clear Your DNS Cache)}

اگر پس از پاک کردن کش مرورگر خود همچنان با همان خطا مواجه شدید، سعی کنید کش DNS خود را نیز پاک کنید. ^(DNS)این فرآیند به عنوان فلاش  DNS نیز نامیده می شود.^(DNS)

بسته به دستگاهی که از Google Chrome استفاده می کنید، روش های مختلفی وجود دارد که می توانید برای شستشوی تنظیمات DNS خود^{(flush your DNS settings)} استفاده کنید . می توانید این کار را با استفاده از Command Prompt در ویندوز^(Windows) و ترمینال^(Terminal) در Mac انجام دهید . پس از اتمام کار، دوباره صفحه وب را بارگیری کنید و ببینید آیا خطا دوباره ظاهر می شود یا خیر.

تغییر آدرس DNS^{(Change DNS Address)}

اگر روش های قبلی جواب نداد، می توانید به صورت دستی یک آدرس سرور DNS جدید را در دستگاه خود اختصاص دهید. در ویندوز^(Windows) ، می توانید سرور DNS خود را^{(change your DNS server)} با استفاده از Command Prompt تغییر دهید. 

برای تغییر آدرس DNS در Mac مسیر System Preferences > Network > Advanced > DNS را دنبال کنید. سپس نماد + را انتخاب کنید و یک سرور DNS جدید اضافه کنید. سرورهای DNS^(DNS) رایگان زیادی وجود دارد. به عنوان مثال، می توانید از GoogleDNS استفاده کنید و ببینید آیا به شما کمک می کند صفحه وب مورد نظر را باز کنید. 8.8.8.8 را وارد کرده و OK را انتخاب کنید تا تغییرات اعمال شود. 

صفحات پیش بارگذاری کروم را غیرفعال کنید^{(Disable Chrome Preload Pages)}

Google Chrome دارای ویژگی Preload pages است که به لطف زمان بارگذاری سریعتر ، سرعت مرورگر شما را افزایش می دهد. ^{(speeds up your browser)}به روشی مشابه داده‌های ذخیره‌شده مرورگر شما کار می‌کند و اطلاعات مربوط به هر پیوندی را در وب‌سایتی که در حال حاضر در حال مرور آن هستید جمع‌آوری می‌کند. اگر روی هر یک از آن پیوندها کلیک کنید، به لطف داده‌هایی که Chrome قبلاً جمع‌آوری کرده است، سریع‌تر بارگیری می‌شوند. 

پیش‌بارگیری صفحات در Chrome یک ویژگی پیش‌بینی است، اما می‌تواند باعث خطای ERR_NAME_NOT_RESOLVED نیز شود . برای حل آن، عملکرد صفحات پیش بارگذاری را غیرفعال کنید. 

برای خاموش کردن آن، مراحل زیر را دنبال کنید.

1. منوی^(Menu) Google Chrome را باز کنید .
2. مسیر Settings > Privacy and Security > Cookies and other site data را^{(Cookies and other site data)} دنبال کنید. 
3. برای مرور سریع‌تر و جستجو، صفحه‌های Preload^{(Preload pages for faster browsing and searching)} را خاموش کنید. 

حالا سعی کنید دوباره صفحه وب را باز کنید تا ببینید آیا با این کار مشکل برطرف شده است یا خیر.

رایانه خود را برای بدافزار بررسی کنید ^{(Check Your Computer For Malware )}

مشابه بسیاری از مشکلات اینترنت دیگر، خطای ERR_NAME_NOT_RESOLVED ممکن است توسط نرم افزارهای مخرب موجود در دستگاه شما ایجاد شود. یک ویروس می‌تواند تنظیمات سرور DNS ، تاریخچه مرورگر، داده‌های ذخیره شده در حافظه پنهان را تغییر دهد یا وضوح نام دامنه را به روشی دیگر به هم بزند. 

اگر متوجه شدید که هیچ یک از روش های بالا برای رفع این خطا در Google Chrome کار نمی کند، دستگاه خود را برای بدافزار اسکن کنید^{(scanning your device for malware)} . سپس از یکی از ابزارهای حذف استفاده^{(removal tools)} کنید تا برای همیشه از شر هر گونه ویروس و نرم افزار مخرب خلاص شوید. 

نرم افزار آنتی ویروس خود را به طور موقت غیرفعال کنید^{(Temporarily Disable Your Antivirus Software)}

این امکان وجود دارد که نرم افزار ضد بدافزار یا بلوک فایروال شما دسترسی به وب سایت های خاصی را مسدود کرده و باعث خطای ERR_NAME_NOT_RESOLVED شود. می توانید با غیرفعال کردن موقت آنتی ویروس خود بررسی کنید که آیا این مورد است. بعد از اینکه آن را غیرفعال کردید، بررسی کنید که آیا این مشکل را حل می کند یا خیر.

اگر توانستید صفحه وب را باز کنید، توصیه می شود نرم افزار آنتی ویروس فعلی خود را حذف کنید و به یک کلاینت ضد بدافزار دیگر بروید. اگر از VPN یا فایروال نیز استفاده می‌کنید، می‌توانید آن‌ها را نیز غیرفعال کنید تا ببینید آیا این خطا برطرف می‌شود یا خیر. 

نحوه رفع خطاهای مختلف در گوگل کروم^{(How to Fix Different Errors in Google Chrome)}

هنگامی که برای مدت طولانی از یک مرورگر استفاده می کنید، ممکن است با پیام های خطای دیگری مانند ERR_CACHE_MISS ، Your Connection is Not Private ، Page Unresponsive و غیره مواجه شوید. دریافت هر یک از این موارد آزاردهنده است زیرا کار شما را مختل می کند و برای رفع آن نیاز به زمان دارد. خوشبختانه، رفع اکثر این خطاها آسان است. 

اگر به دنبال بهبود بیشتر تجربه مرور خود هستید، بهترین پرچم‌های Chrome^{(the best Chrome flags)} و نحوه فعال کردن آنها را در مرورگر خود بررسی کنید. 

آیا تا به حال با خطای ERR_NAME_NOT_RESOLVED در ^{(ERR_NAME_NOT_RESOLVED)}Google Chrome برخورد کرده اید؟ برای حل آن چه اقداماتی انجام دادید؟ تجربه خود را در مورد رفع خطاهای  گوگل کروم در نظرات زیر به اشتراک بگذارید.^{(Google Chrome)}

How to Fix an ERR_NAME_NOT_RESOLVED Error in Google Chrome

One of the most annoying things when trying to open a website is getting an error in your browser and thus having nо access to a web page. That can happen fоr several reasonѕ. Usually, to open a website, you tyрe the domain name into your browser’s address bar, and then DNS servers (Domain Name System) handle the rest. This process is called domain name resolution. 

If the browser cannot resolve the domain name, you’ll get a DNS domain name resolution error. In Google Chrome, you’ll see an ERR_NAME_NOT_RESOLVED error message displayed on your screen when that happens. Learn what can cause this error and how to fix it in Google Chrome. 

What ERR_NAME_NOT_RESOLVED Means

In simple words, you’ll see the ERR_NAME_NOT_RESOLVED error when you can’t open a website in Chrome. The first thing to check is whether the site is down for everyone or just you. It could be that the domain’s DNS entries have become misconfigured on the server, in which case there isn’t anything you can do.

In technical terms, ERR_NAME_NOT_RESOLVED means that the browser failed to resolve the domain name. Every domain on the internet has a name server, and your DNS is responsible for resolving domain names. 

Domain name resolution is a process of converting the website name that you type into your browser into the site’s IP address. The IP address is then matched to the list of websites on the name server. When you see the error message appear in your browser, that means that Chrome couldn’t detect the IP address that matches the website domain name you typed into the search bar. Since the IP address is required to establish a connection with the webserver, you won’t be able to open the web page if Chrome can’t detect it. 

You can come across this error no matter which device you’re using Google Chrome on: your smartphone or your computer. This error may also appear in other browsers if your DNS fails to resolve the domain name of the site you’re trying to open. 

What Causes an ERR_NAME_NOT_RESOLVED Error in Google Chrome?

There are plenty of reasons for this error to pop up in Google Chrome. A DNS domain name resolution might fail because the DNS server is temporarily unavailable. The same error can be caused by your browser’s cached data. For example, this can happen when the browser is trying to answer a DNS query using a cached address but the address has been changed since the last time you visited the website. 

Other causes for the ERR_NAME_NOT_RESOLVED error include incorrectly configured internet settings, Chrome’s prediction service, an issue from the website’s DNS, or malware on your computer. It could also be a result of some other misconfiguration on your computer or your router. If you’re only getting the error on one device or just on your local network, try the solutions below.

How to Fix an ERR_NAME_NOT_RESOLVED Error

When you first see the error message appear in Chrome, you can’t determine what’s causing it exactly. That’s why there isn’t one universal solution to fix it. We recommend trying all of the following methods one by one to see which one is the suitable fix for you.

Restart Your Router

If it’s an issue from your network that’s causing the ERR_NAME_NOT_RESOLVED error in Google Chrome, you should begin troubleshooting your network connection by restarting your router. Even if you check the internet connection and it looks fine, it could still be your router that’s causing the issue. 

To restart the network device, unplug your router and keep it disconnected from power for at least 30 seconds. Then, reconnect your router to the power supply and wait for the internet light to turn green. After that, try to open the same website and see if that fixed the problem. 

Clear Browsing Data

Whenever you visit a website, Google Chrome stores data about it by default. This cached data helps to load web pages faster the next time you decide to visit them. While it’s a useful feature, these cached files may have outdated information and it could also be the cause of the ERR_NAME_NOT_RESOLVED error. Clearing your browser data can fix this problem.

To delete your browsing data, open the Google Chrome Menu (three vertical dots in the upper-right corner of the screen) and follow the path More Tools > Clear Browsing Data. After you clear your browser cache, try to load the web page again and see if the issue was fixed.

Clear Your DNS Cache

If after you clear your browser cache you’re still getting the same error, try clearing your DNS cache as well. This process is also referred to as a DNS flush. 

Depending on what device you’re using Google Chrome on, there are different methods you can use to flush your DNS settings. You can do it using the Command Prompt on Windows and Terminal on Mac. After you’re finished, try reloading the web page and see if the error pops up again.

Change DNS Address

If the previous methods didn’t work, you can manually assign a new DNS server address on your device. On Windows, you can change your DNS server using the Command Prompt. 

To change the DNS address on Mac follow the path System Preferences > Network > Advanced > DNS. Then select the + icon and add a new DNS server. There are many free DNS servers out there. For example, you can try using GoogleDNS and see if it helps you open the desired webpage. Enter 8.8.8.8 and select OK to apply the changes. 

Disable Chrome Preload Pages

Google Chrome has a Preload pages feature that speeds up your browser thanks to faster loading times. It works in a similar way as your browser’s cached data and collects information related to any links on the website that you’re currently browsing. Should you click on any of those links, they’ll load quicker thanks to the data that Chrome has already collected. 

Preloading pages in Chrome is a prediction feature, however it could also be causing the ERR_NAME_NOT_RESOLVED error. To solve it, try disabling the preload pages function. 

To turn it off, follow the steps below.

1. Open the Google Chrome Menu.
2. Follow the path Settings > Privacy and security > Cookies and other site data. 
3. Toggle the Preload pages for faster browsing and searching switch off. 

Now try to open the webpage again to see if this fixed the problem.

Check Your Computer For Malware 

Similar to many other internet issues, the ERR_NAME_NOT_RESOLVED error may be caused by malicious software in your device. A virus could change your DNS server configurations, your browser history, cached data, or mess with the domain name resolution in some other way. 

If you find that none of the above methods of fixing this error worked in Google Chrome, try scanning your device for malware. Then use one of the removal tools to get rid of any viruses and malicious software for good. 

Temporarily Disable Your Antivirus Software

It’s possible that your anti-malware software or firewall block is blocking access to certain websites and causing the ERR_NAME_NOT_RESOLVED error. You can check if that’s the case by temporarily disabling your antivirus. After you disable it, check if that solves the problem.

If you then manage to open the webpage, it’s recommended to uninstall your current antivirus software and switch to a different anti-malware client. If you’re also using a VPN or a firewall, you can also try disabling them to see if that fixes the error. 

How to Fix Different Errors in Google Chrome

When you use a browser for a long time you might come across other error messages like ERR_CACHE_MISS, Your Connection is Not Private, Page Unresponsive, and others. Getting any of these is annoying as it interrupts your work and requires time to fix. Luckily, most of these errors are easy to fix. 

If you’re looking to further improve your browsing experience, check out the best Chrome flags and how to enable them in your browser. 

Have you ever come across the ERR_NAME_NOT_RESOLVED error in Google Chrome? What steps did you take to solve it? Share your experience with fixing Google Chrome errors in the comments below. 

Related posts

• نحوه رفع خطای «آدرس IP سرور یافت نشد» در گوگل کروم

• نحوه رفع خطای “Err_empty_response” در گوگل کروم

• نحوه رفع خطای «تغییر شبکه شناسایی شد» در گوگل کروم

• نحوه رفع خطای «اتصال شما خصوصی نیست» در گوگل کروم

• نحوه رفع خطای “Page Unresponsive” در گوگل کروم

• نحوه رفع خطای BSOD غیر قابل اصلاح WHEA

• خطای «نمی توان از فایل منبع یا دیسک خواند» را برطرف کنید

• نحوه رفع بار نشدن نظرات یوتیوب در کروم

• نحوه رفع مشکل صفحه سیاه گوگل کروم

• نحوه رفع خطای err_connection_refused در گوگل کروم

• 5 رفع خطای عمومی درایور مانیتور PNP در ویندوز 11/10

• نحوه رفع عدم پاسخگویی گوگل کروم در اندروید

• Google Maps کار نمی کند: 7 راه برای رفع آن

• 9 روش برای رفع خطای توقف کار Gboard در آیفون و اندروید

• چگونه خطای «بدون مسیر» Discord را برطرف کنیم

• نحوه تعمیر Err_Too_Many_Redirects در گوگل کروم

• نحوه رفع خطای "ویندوز قادر به تکمیل فرمت نبود".

• اگر حساب Google خود را قفل کردید چه باید کرد؟

• رفع: خطای دیسک غیر سیستمی یا دیسک در ویندوز

• نحوه رفع خطای «Wi-Fi Don't Have a Valid IP Configuration»