نحوه رفع خطای “Err_empty_response” در گوگل کروم

Google Chrome یکی از پایدارترین مرورگرهای وب(stable web browsers out there) است. با این حال، این مرورگر گوگل(Google) بدون مشکل نیست. گاهی اوقات با مشکلات مختلفی در مرورگر مواجه می شوید. یکی از مشکلات احتمالی که می توانید در حین استفاده از کروم با(problems you can run into while using Chrome) آن مواجه شوید «err_empty_response» است.

هنگامی که این خطا رخ می دهد، نمی توانید وب سایتی را که می خواهید باز کنید بارگیری کنید. این به این دلیل است که Chrome قادر به انتقال هیچ داده ای به و از رایانه شما نیست. از آنجایی که این خطا معمولاً به دلیل مشکلات شبکه رخ می دهد، به طور بالقوه می توانید با چند راه حل سریع آن را برطرف کنید.

از حالت ناشناس استفاده کنید(Use Incognito Mode)

در حالت عادی، کروم(Chrome) تمام کوکی‌ها، برنامه‌های افزودنی، حافظه پنهان و فایل‌های مختلف دیگر را هنگام شروع مرور بارگیری می‌کند. اگر مشکلی با این موارد وجود داشته باشد، ممکن است Chrome خطای «err_empty_response» را نمایش دهد.

برای تأیید اینکه آیا این موارد مشکل دارند، یک پنجره ناشناس در Chrome(an incognito window in Chrome) باز کنید . این پنجره کوکی ها و برنامه های افزودنی شما را بارگیری نمی کند. به این ترتیب، می توانید ببینید که آیا سایت شما با ویژگی های خام کروم(Chrome) بارگیری می شود یا خیر.

  1. Chrome را در رایانه شخصی خود باز کنید.
  2. سه نقطه را در گوشه سمت راست بالای Chrome انتخاب کنید و پنجره ناشناس جدید(New Incognito Window) را انتخاب کنید . از طرف دیگر، Ctrl + Shift + N را روی صفحه کلید خود فشار دهید.

  1. در پنجره ناشناس Chrome، سعی کنید به وب سایت خود دسترسی پیدا کنید و ببینید آیا بارگیری می شود یا خیر.

اگر سایت به خوبی در پنجره حالت ناشناس بارگیری می شود، احتمالاً در موارد مرورگر شما مشکلی وجود دارد. نحوه حذف این موارد از مرورگر خود و رفع احتمالی مشکل را در بخش های زیر خواهید آموخت.

برنامه های افزودنی کروم را غیرفعال کنید(Disable Chrome’s Extensions)

Chrome از صدها افزونه پشتیبانی(Chrome supports hundreds of extensions) می‌کند، و برای برخی از کاربران، این به معنای آزادی افزودن هر ویژگی که می‌خواهند به مرورگرشان است. گاهی اوقات، این هزینه دارد. افزونه‌ای که نصب می‌کنید ممکن است با مرورگر سازگار نباشد یا معیوب باشد، و این باعث می‌شود مرورگر خطای «err_empty_response» را نمایش دهد.

تا زمانی که تحقیقی انجام ندهید، متوجه نخواهید شد که چه پسوندی باعث این مشکل شده است. و بهترین راه برای انجام این کار این است که هر بار یک افزونه را غیرفعال کنید و ببینید آیا سایت شما بارگیری می شود یا خیر. این به شما کمک می کند پسوند مشکل را پیدا کنید و سپس می توانید آن برنامه افزودنی را(remove that extension) از مرورگر حذف کنید.

  1. سه نقطه را در گوشه سمت راست بالای Chrome انتخاب کنید و ابزارهای بیشتر(More tools) > برنامه‌های افزودنی(Extensions) را انتخاب کنید .

  1. همه برنامه های افزودنی نصب شده خود را خواهید دید. در اینجا، ضامن اولین افزونه را خاموش کنید تا غیرفعال شود.

  1. اکنون سعی کنید وب سایتی را که قبلاً خطای «err_empty_response» را نشان داده است، باز کنید.
  2. اگر سایت همچنان بارگیری نمی شود، افزونه بعدی را در لیست غیرفعال کنید.
  3. اگر سایت شما پس از غیرفعال کردن یک برنامه افزودنی خاص بارگیری می شود، ممکن است آن پسوند دلیل مشکل باشد. در این حالت، دکمه Remove را برای آن افزونه انتخاب کنید تا از مرورگر خود حذف شود.

داده های مرور کروم را پاک کنید(Clear Chrome’s Browsing Data)

برای کمک به شما در مرور وب آسان، Chrome موارد مختلفی را در پایگاه داده خود ذخیره می کند. این معمولاً شامل لیستی از صفحات وب که بازدید کرده اید، کوکی ها از سایت های مختلف، فایل های کش و غیره است.

در هر زمانی، Chrome ممکن است نتواند این داده ها را به درستی مدیریت کند. در این مورد، ممکن است مشکلات مختلفی را با مرورگر تجربه کنید، از جمله خطای "err_empty_response".

خوشبختانه، می‌توانید همه این داده‌ها را در کروم پاک کنید(clear all this data in Chrome) و سپس هنگام مرور وب، داده‌ها را دوباره بسازید.

  1. سه نقطه را در گوشه سمت راست بالای Chrome انتخاب کنید و تنظیمات(Settings) را انتخاب کنید .

  1. در صفحه تنظیمات، حریم خصوصی و امنیت(Privacy and security) را از نوار کناری سمت چپ انتخاب کنید و سپس پاک کردن داده‌های مرور را(Clear browsing data) در سمت راست انتخاب کنید.

  1. در پنجره Clear browsing data، تب Advanced را در بالا انتخاب کنید.(Advanced )
  2. از منوی کشویی Time range ، All time را انتخاب کنید . سپس، تمام کادرهای لیست را فعال کنید.

  1. در نهایت، Clear data را(Clear data) در پایین پنجره انتخاب کنید تا داده‌های مرور خود را در Chrome پاک کنید .
  2. Chrome را مجدداً(Chrome ) راه اندازی کنید و سعی کنید به سایتی که قبلاً غیرقابل دسترسی بود دسترسی پیدا کنید.

کش DNS کروم را پاک کنید(Clear Chrome’s DNS Cache)

کروم(Chrome) سوابق DNS را در حافظه پنهان ذخیره می کند، و ارزش آن را دارد که حافظه پنهان DNS را پاک کنید تا (DNS)ببینید(DNS) آیا با این کار مشکل شما با مرورگر برطرف می شود.

  1. عبارت زیر را در نوار آدرس کروم تایپ کنید و Enter را فشار دهید :

    chrome://net-internals/#dns

  1. دکمه Clear cache host(Clear host cache) را انتخاب کنید.

  1. سوکت ها(Sockets ) را از نوار کناری سمت چپ انتخاب کنید.
  2. دکمه Close idle sockets را انتخاب کنید. سپس، دکمه Flush socket pools را انتخاب کنید.

  1. Chrome را دوباره راه اندازی(Chrome) کنید.
  2. سعی کنید به سایت خود دسترسی داشته باشید.

کش DNS کامپیوتر خود را بشویید(Flush Your PC’s DNS Cache)

علاوه بر پاک کردن کش DNS کروم ، باید کش DNS رایانه شخصی خود را نیز حذف کنید(delete your PC’s DNS cache) تا ببینید آیا با این کار خطای «err_empty_response» در کروم(Chrome) برطرف می‌شود یا خیر .

پاک کردن حافظه نهان، سابقه مرور یا هیچ یک از فایل های شما را حذف نمی کند.

  1. منوی Start را باز کنید، Command Prompt را جستجو کنید و Command Prompt را در نتایج جستجو انتخاب کنید.

  1. دستور زیر را در پنجره Command Prompt تایپ کنید و Enter را فشار دهید :

    ipconfig /flushdns

  1. پنجره Command Prompt را ببندید.
  2. Chrome را راه اندازی کنید و سعی کنید به سایت خود دسترسی پیدا کنید.

سرور DNS رایانه شخصی خود را تغییر دهید(Change Your PC’s DNS Server)

گاهی اوقات، سرورهای DNS(DNS) غیرفعال یا معیوب باعث می‌شوند کروم(Chrome) با سایت‌های شما ارتباط برقرار نکند. در این صورت، باید سرورهای DNS رایانه شخصی خود را تغییر دهید(change your PC’s DNS servers) تا مشکل برطرف شود.

دو سرور DNS(DNS) محبوب و رایگان عبارتند از:

Google Public DNS

  • سرور DNS ترجیحی: 8.8.8.8
  • سرور DNS جایگزین: 8.8.4.4

OpenDNS

  • سرور DNS ترجیحی(Preferred DNS) : 208.67.222.222
  • سرور DNS جایگزین(Alternate DNS) : 208.67.220.220

برای استفاده از یکی از این سرورهای DNS در رایانه شخصی خود:

  1. برنامه تنظیمات(Settings ) را با فشار دادن همزمان کلیدهای Windows + I باز کنید.(I)
  2. شبکه و اینترنت(Network & Internet) را در تنظیمات انتخاب کنید.

  1. Change adapter options را انتخاب(Change adapter options) کنید .

  1. (Right-click)روی آداپتور شبکه خود کلیک راست کرده و Properties را انتخاب کنید .

  1. پروتکل اینترنت نسخه 4(Internet Protocol Version 4) را در لیست انتخاب کنید و سپس Properties را(Properties) انتخاب کنید .

  1. گزینه Use the following DNS server addresses(Use the following DNS server addresses) را فعال کنید.
  2. فیلدهای Preferred DNS Server(Preferred DNS server) و Alternate DNS server را با مقادیر بالا پر کنید ( Google Public DNS یا OpenDNS ).

  1. سپس، OK و سپس Close را در صفحه خود انتخاب کنید.
  2. کروم(Chrome ) را باز کنید و سعی کنید سایت خود را باز کنید.

VPN را خاموش کنید(Turn Off the VPN)

اگر Chrome هنگام فعال کردن (Chrome)VPN ، خطای «err_empty_response» را نشان می‌دهد ، ممکن است VPN دلیل این مشکل باشد. در این مورد، VPN را غیرفعال کنید و ببینید آیا این تفاوتی ایجاد می کند یا خیر. این ممکن است مشکل شما را برطرف کند زیرا VPN ها(VPNs) به طور طبیعی بر نحوه انتقال داده های شما تأثیر می گذارند.

مراحل دقیق خاموش کردن VPN بسته به مشتری مورد استفاده شما متفاوت است. معمولاً گزینه Disable(Disable ) یا Turn Off را در رابط اصلی کلاینت خود خواهید دید.

اگر مشکل پس از غیرفعال کردن VPN حل شد، مشکلی در مشتری VPN شما وجود دارد . در این صورت، یا یک مکان جدید در VPN خود انتخاب کنید یا به یک ارائه دهنده VPN جدید بروید.

کروم را بازنشانی کنید(Reset Chrome)

در نهایت، اگر هیچ چیز دیگری جواب نداد، کروم را بازنشانی(reset Chrome) کنید و ببینید آیا این به رفع مشکل شما کمک می‌کند یا خیر. بازنشانی کروم(Chrome) همه گزینه‌های مرورگر را به مقادیر پیش‌فرضشان برمی‌گرداند. این می‌تواند گزینه‌های پیکربندی نادرست را در تنظیمات Chrome حذف کند.

  1. سه نقطه را در گوشه سمت راست بالای Chrome انتخاب کنید و تنظیمات(Settings) را انتخاب کنید .
  2. Advanced و(Advanced ) سپس Reset را(Reset and clean up) انتخاب کنید و در نوار کناری سمت چپ پاک کنید.

  1. گزینه Reset settings to original their defaults(Reset settings to their original defaults) را انتخاب کنید.

خطای "Err_empty_response" برطرف شد

این تمام چیزی است که برای رفع خطای «err_empty_response» در Google Chrome وجود دارد. امیدواریم(Hopefully) با استفاده از یکی از روش های بالا بتوانید این خطا را برطرف کرده و به وب سایت خود دسترسی داشته باشید.



About the author

من یک متخصص کامپیوتر با بیش از 10 سال تجربه هستم و در کمک به افراد در مدیریت کامپیوترهایشان در دفترشان تخصص دارم. من مقالاتی در مورد موضوعاتی مانند نحوه بهینه سازی اتصال اینترنت خود، نحوه راه اندازی رایانه برای بهترین تجربه بازی و موارد دیگر نوشته ام. اگر در مورد هر چیزی که مربوط به کار یا زندگی شخصی خود است به دنبال کمک هستید، من آن شخص برای شما هستم!



Related posts