اگر از یک رایانه برای مدت زمان معمولی استفاده کرده باشید، در نهایت با مشکلات مختلف مرتبط با شبکه^{(various network-related issues)} در رایانه شخصی ویندوز 10 خود مواجه خواهید شد. یکی از این مشکلات احتمالی زمانی است که رایانه شخصی شما می گوید "درگاه پیش فرض در دسترس نیست". وقتی این اتفاق می‌افتد، دسترسی به اینترنت را از دست می‌دهید زیرا رایانه شما نمی‌تواند دروازه پیش‌فرض را که معمولاً روتر خانگی شما است، پیدا کند.

دلایل زیادی برای بروز این خطا وجود دارد. ممکن است درایورهای آداپتور شبکه شما قدیمی هستند یا روتر شما از فرکانس Wi-Fi استفاده می کند که با رایانه شما سازگار نیست.

صرف نظر از این، روش‌هایی وجود دارد که می‌توانید برای رفع احتمالی خطای «درگاه پیش‌فرض موجود نیست» در رایانه شخصی خود دنبال کنید. در این مقاله، ما فرض می‌کنیم که روتر خوب است (دستگاه‌های دیگر می‌توانند به آن متصل شوند و به اینترنت^(Internet) دسترسی پیدا کنند )، اما لپ‌تاپ یا رایانه شخصی شما نه. 

پشته TCP/IP را بازنشانی کنید

یکی از راه‌های رفع خطای دروازه در ویندوز 10^{(Windows 10)} ، تنظیم مجدد پشته TCP/IP است. این کار پشته ای را که تنظیمات TCP/IP شما را نگه می دارد بازنشانی می کند و پشته را به مقادیر پیش فرض برمی گرداند. اگر پیکربندی اشتباهی در تنظیمات IP در جایی وجود داشته باشد، این می تواند آن را برطرف کند.

1. منوی Start را باز کنید، Command Prompt را جستجو کنید و Run as administrator را انتخاب کنید .

1. Yes را در اعلان کنترل حساب کاربری^{(User Account Control)} فشار دهید.

1. اگر از IPv4 در رایانه شخصی خود استفاده می کنید، netsh int ipv4 reset را در پنجره Command Prompt تایپ کنید و Enter را فشار دهید .

1. اگر از IPv6 استفاده می کنید، به جای آن netsh int ipv6 reset را تایپ  کنید.
   
2. اگر نمی دانید رایانه شما از IPv4 یا IPv6 استفاده می کند ، هر دو دستور را اجرا کنید و یکی از آنها پشته IP شما را بازنشانی می کند.

کامپیوتر خود را ریستارت^(Reboot) کنید و ببینید مشکل حل شده است یا خیر.

آداپتور شبکه^{(Network Adapter)} را غیرفعال و فعال کنید

ویندوز 10 به شما امکان می دهد آداپتور شبکه خود را غیرفعال و فعال کنید. این برای عیب یابی مشکلات مختلف مرتبط با شبکه مفید است. می توانید این گزینه را روشن و خاموش کنید و ببینید که آیا مشکل شما حل می شود یا خیر.

1. کلیدهای Windows + I را روی صفحه کلید فشار دهید تا برنامه تنظیمات^(Settings) باز شود .

1. شبکه و اینترنت^{(Network & Internet)} را در صفحه تنظیمات اصلی انتخاب کنید .

1. ^(Scroll)در صفحه زیر به پایین بروید و Change adapter options را انتخاب^{(Change adapter options)} کنید .

1. روی آداپتور شبکه خود کلیک راست کرده و Disable را انتخاب کنید .

1. نماد آداپتور خاکستری می شود که نشان می دهد آداپتور اکنون غیرفعال است.
2. ^(Wait)حدود نیم دقیقه صبر کنید و سپس روی آداپتور کلیک راست کرده و Enable را انتخاب کنید .

صبر کنید^(Wait) تا کامپیوتر شما دوباره به شبکه شما متصل شود. اگر خطا ادامه داشت، روش های زیر را امتحان کنید.

آنتی ویروس خود را به طور موقت خاموش کنید

آنتی ویروس شما همچنین می تواند باعث خطای "درگاه پیش فرض در دسترس نیست" شود زیرا اکثر برنامه های آنتی ویروس دارای ویژگی های ایمنی وب هستند که می تواند در عملکرد شبکه شما اختلال ایجاد کند. این مورد مخصوصاً اگر از آنتی ویروس McAfee استفاده می کنید بیشتر می شود.

آنتی ویروس خود را خاموش کنید و ببینید مشکل حل می شود یا خیر. اگر اینطور است، باید تنظیمات آنتی ویروس خود را تغییر دهید تا مشکلی در شبکه شما ایجاد نکند. مراحل انجام این کار بسته به برنامه آنتی ویروسی که استفاده می کنید متفاوت است، اما باید مراحل را در سایت پشتیبانی آنتی ویروس خود پیدا کنید.

اگر بهینه سازی تنظیمات آنتی ویروس کمکی نکرد، وقت آن است که به دنبال یک برنامه آنتی ویروس جدید^{(new antivirus program)} بگردید .

^(Use)از عیب‌یابی آداپتور شبکه ^{(Network Adapter Troubleshooter)}استفاده کنید

ویندوز 10 شامل مجموعه‌ای از عیب‌یاب‌ها است که به شما در تشخیص مشکلات رایانه شخصی کمک می‌کند. یکی از اینها عیب‌یاب آداپتور شبکه است که به پیدا کردن و رفع مشکلات شبکه کمک^{(find and fix network issues)} می‌کند .

می‌توانید از این عیب‌یاب برای دور زدن خطای «درگاه پیش‌فرض موجود نیست» در رایانه شخصی خود استفاده کنید. عیب یاب به شما می گوید که چه مشکلاتی وجود دارد و به شما کمک می کند تا آنها را برطرف کنید.

1. Windows + I را روی صفحه کلید فشار دهید تا برنامه تنظیمات^(Settings) باز شود .

1. در پنجره تنظیمات گزینه Update & Security را انتخاب کنید.^{(Update & Security)}

1. عیب‌یابی^{(Troubleshoot)} در سمت چپ و سپس Additional troubleshooters در سمت راست را انتخاب کنید .

1. Network Adapter را در لیست پیدا کنید، آن را انتخاب کنید و سپس Run the troubleshooter را انتخاب کنید .

1. منتظر بمانید^(Wait) تا عیب یاب مشکلات مربوط به آداپتور شبکه شما را پیدا کند. 

اگر با این کار مشکل حل نشد، به مراحل زیر بروید.

درایورهای آداپتور شبکه را به روز کنید

خطای "درگاه پیش فرض در دسترس نیست" می تواند نتیجه درایورهای شبکه قدیمی باشد. بهترین راه برای رفع مشکل این است که درایورهای خود را به روز کنید^{(update your drivers)} . می‌توانید به ویندوز 10^{(Windows 10)} اجازه دهید درایورها را جستجو و نصب کند یا اگر قبلاً درایورها را دانلود کرده‌اید، می‌توانید فایل درایورها را بارگیری کنید.

این مراحل را دنبال کنید:

1. منوی Start را باز کنید، Device Manager را جستجو کرده و از نتایج انتخاب کنید.

1. برای مشاهده لیست آداپتورها، آداپتورهای شبکه^{(Network adapters)} را انتخاب کنید .

1. ^{(Right-click)}روی آداپتور شبکه خود در این لیست کلیک راست کرده و Update driver را انتخاب کنید .

1. هنگامی که ویندوز از شما می پرسد که چگونه می خواهید درایورها را به روز کنید، ^(Windows)جستجوی خودکار برای درایورها را^{(Search automatically for drivers)} انتخاب کنید و درایورهای مناسب را برای شما پیدا می کند.

1. اگر قبلاً درایورها را دانلود کرده اید، گزینه دوم را انتخاب کنید تا فایل درایورها بارگذاری شود و ویندوز^(Windows) درایورها را برای شما نصب می کند.

فرکانس روتر بی سیم خود را تغییر دهید

بسیاری از روترهای بی سیم مدرن از 5 گیگاهرتز به عنوان فرکانس پیش فرض استفاده می کنند، اما همه آداپتورهای شبکه با این فرکانس سازگار نیستند. این گاهی اوقات باعث می شود دستگاه ها خطای "دروازه پیش فرض در دسترس نیست" را نمایش دهند.

خوشبختانه، اکثر روترها به شما امکان می دهند فرکانس را به فرکانس 2.4 گیگاهرتز تغییر دهید که شبکه را با آداپتور شبکه رایانه شخصی شما سازگار می کند.

فرکانس شبکه بی سیم خود را با دسترسی به منوی تنظیمات روتر خود تغییر دهید. برای اکثر روترها، فقط باید 192.168.1.1 را در مرورگر تایپ کنید، در حالی که به روتر متصل هستید. این کار را از دستگاهی انجام دهید که فرکانس روتر فعلی را پشتیبانی می کند.

اگر این کار نمی کند یا آدرس IP متفاوت است، برای تعیین آدرس IP روتر بی سیم خود^{(determine the IP address of your wireless router)} (درگاه پیش فرض) راهنمای ما را بررسی کنید. 

سپس، باید به منوی تنظیمات شبکه بی سیم رفته و فرکانس را تغییر دهید. دستگاه های خود را دوباره به شبکه خود وصل کنید و امیدواریم با این کار مشکل حل شود.

^(Prevent)از خاموش کردن آداپتور شبکه در ویندوز 10 ^{(Network Adapter)}جلوگیری کنید

به منظور صرفه جویی در مصرف برق، ویندوز 10 به طور خودکار دستگاه های مختلف رایانه شما از جمله آداپتور شبکه را خاموش می کند . ^{(turns off various devices)}خطای «درگاه پیش‌فرض در دسترس نیست» ممکن است هنگام استفاده از آداپتور رخ دهد.

می‌توانید گزینه صرفه‌جویی در مصرف انرژی را برای آداپتور شبکه خود غیرفعال کنید که از خاموش کردن آداپتور رایانه شما برای صرفه‌جویی در انرژی جلوگیری می‌کند.

1. روی منوی Start کلیک راست کرده و Device Manager را انتخاب کنید .

1. آداپتورهای شبکه^{(Network adapters)} را در Device Manager انتخاب کنید ، روی آداپتور خود کلیک راست کرده و Properties را انتخاب کنید .

1. تب Power Management^{(Power Management)} را در پنجره Properties انتخاب کنید .

1. علامت کادر Allow the computer to off this device to save power را بردارید^{(Allow the computer to turn off this device to save power)} . سپس، OK را در پایین انتخاب کنید.

ورود خودکار را در رایانه شخصی خود غیرفعال کنید

ورود خودکار مستقیماً با خطای «درگاه پیش‌فرض در دسترس نیست» ارتباطی ندارد، اما برخی از کاربران گزارش می‌دهند که ارزش آن را دارد که با دنبال کردن مراحل زیر آن را خاموش کنید. 

1. Windows + R را روی صفحه کلید فشار دهید تا کادر Run باز شود .

1. netplwiz را در Run تایپ کنید و Enter ^(netplwiz)را^(Enter) فشار دهید .

1. فعال کردن کاربران باید یک نام کاربری و رمز عبور برای استفاده از این^{(Users must enter a user name and password to use this computer)} کادر انتخاب رایانه وارد کنند. سپس Apply و سپس OK را انتخاب کنید .

شما توانایی ورود خودکار به رایانه شخصی خود را از دست نخواهید داد، زیرا همیشه می توانید این گزینه را دوباره روشن کنید.

اگر خطای « ^(Error)درگاه پیش‌فرض^{(Default Gateway)} موجود نیست» همچنان ادامه داشت، چه باید کرد ؟

اگر همچنان با خطای «درگاه پیش‌فرض در دسترس نیست» مواجه هستید، می‌توانید روتر خود را به تنظیمات کارخانه بازنشانی کنید^{(reset your router to the factory settings)} . با این کار هر گونه تنظیمات معیوب برطرف می شود و به طور بالقوه مشکل شما حل می شود.

به خاطر داشته باشید که با این کار تمام تنظیمات شما پاک می شود و باید روتر خود را دوباره پیکربندی کنید. اگر این نیز جواب نداد، به عنوان آخرین راه، رایانه شخصی ویندوز 10 خود را ریست کنید . ^{(reset your Windows 10 PC)}با این کار تمام فایل‌ها و تنظیمات شما حذف می‌شود، اما بسیاری از مشکلات روی رایانه شما برطرف می‌شود.

اگر مشکل شما حل نشد در نظرات به ما اطلاع دهید و ما سعی خواهیم کرد با شما تماس بگیریم. 

How to Fix a “Default Gateway Is Not Available” Error

If you have used a computer for any normal length of time, you will еventually experience various network-related issues on your Windows 10 PC. One of these possible issues is when your PC says “default gateway is not available”. When this happens, you lose access to the internet as your PC is unable to find the default gateway, which is normally your home router.

There are many reasons why this error occurs. It might be that your network adapter’s drivers are outdated or your router uses a Wi-Fi frequency that isn’t compatible with your computer.

Regardless, there are some methods you can follow to potentially fix the “default gateway is not available” error on your PC. In this article, we’re going to assume the router is fine (other devices can connect to it and reach the Internet), but not your laptop or PC. 

Reset the TCP/IP Stack

One way to fix a gateway error in Windows 10 is to reset the TCP/IP stack. This resets the stack that holds your TCP/IP settings, and brings the stack back to the default values. If there’s a misconfiguration in the IP settings somewhere, this can fix that.

1. Open the Start menu, search for Command Prompt, and select Run as administrator.

1. Press Yes in the User Account Control prompt.

1. If you use IPv4 on your PC, type netsh int ipv4 reset in the Command Prompt window and press Enter.

1. If you use IPv6, type netsh int ipv6 reset  instead.
   
2. If you don’t know whether your PC uses IPv4 or IPv6, run both commands and one of them will reset your IP stack.

Reboot your computer and see if the problem is resolved.

Disable and Enable the Network Adapter

Windows 10 lets you disable and enable your network adapter. This is useful to troubleshoot various network-related issues. You can toggle this option on and off and see if that fixes your problem.

1. Press the Windows + I keys on the keyboard to open the Settings app.

1. Select Network & Internet on the main settings screen.

1. Scroll down on the following screen and select Change adapter options.

1. Right-click on your network adapter and select Disable.

1. The adapter icon will grey-out which indicates the adapter is now disabled.
2. Wait for about half a minute, and then right-click the adapter and select Enable.

Wait for your PC to reconnect to your network. If the error persists, try the methods below.

Turn Off Your Antivirus Temporarily

Your antivirus can also cause the “default gateway is not available” error because most antivirus programs have web safety features which can interfere with the workings of your network. This is especially the case if you use McAfee antivirus.

Turn your antivirus off and see if the issue gets resolved. If it does, you need to tweak your antivirus settings so they don’t cause issues with your network. Steps to do this vary by the antivirus program you use, but you should find the steps on your antivirus’ support site.

If tweaking the antivirus settings doesn’t help, it’s time to look for a new antivirus program.

Use the Network Adapter Troubleshooter

Windows 10 includes a set of troubleshooters to help you diagnose issues on your PC. One of these is a network adapter troubleshooter that helps find and fix network issues.

You can use this troubleshooter to possibly get around the “default gateway is not available” error on your PC. The troubleshooter will tell you what the issues are and offer you help to fix them.

1. Press Windows + I on the keyboard to open the Settings app.

1. Select Update & Security on the Settings window.

1. Select Troubleshoot on the left, and then select Additional troubleshooters on the right.

1. Find Network Adapter in the list, select it, and then select Run the troubleshooter.

1. Wait for the troubleshooter to find issues with your network adapter. 

If this doesn’t fix the issue, move on to the steps below.

Update the Network Adapter Drivers

The “default gateway is not available” error could be the result of outdated network drivers. The best way to fix the issue is to update your drivers. You can let Windows 10 search and install the drivers for you or you can load the drivers file if you’ve downloaded the drivers already.

Follow these steps:

1. Open the Start menu, search for and select Device Manager from the results.

1. Select Network adapters to view the adapters list.

1. Right-click your network adapter in this list, and select Update driver.

1. Select Search automatically for drivers when Windows asks how you’d like to update the drivers and it will find the right drivers for you.

1. Select the second option if you’ve already downloaded the drivers to load the drivers file and Windows will install the drivers for you.

Change Your Wireless Router’s Frequency

Many modern wireless routers use 5GHz as the default frequency but not all network adapters are compatible with this frequency. This sometimes leads devices to display the “default gateway is not available” error.

Fortunately, most routers let you change the frequency to the 2.4GHz frequency which will make the network compatible with your PC’s network adapter.

Change your wireless network frequency by accessing the settings menu for your router. For most routers, you just need to type 192.168.1.1 in the browser while connected to the router. Do this from a device that supports the current router frequency.

If that doesn’t work or the IP address is different, then check out our guide to determine the IP address of your wireless router (default gateway). 

Then, you need to head into the wireless network settings menu and change the frequency. Reconnect your devices to your network and hopefully this will resolve the issue.

Prevent Windows 10 From Turning Off the Network Adapter

In order to save power, Windows 10 automatically turns off various devices on your computer, including the network adapter. The “default gateway is not available” error may occur if it does so while you’re using the adapter.

You may disable the power save option for your network adapter which will prevent your PC from turning off the adapter to save energy.

1. Right-click the Start menu and select Device Manager.

1. Select Network adapters in Device Manager, right-click your adapter, and select Properties.

1. Select the Power Management tab in the Properties window.

1. Untick the box for Allow the computer to turn off this device to save power. Then, select OK at the bottom.

Disable Automatic Login on Your PC

Automatic login doesn’t have anything to do with the “default gateway is not available” error directly, but some users report it’s worth toggling it off by following the steps below. 

1. Press Windows + R on the keyboard to open the Run box.

1. Type netplwiz in Run and press Enter.

1. Enable the Users must enter a user name and password to use this computer checkbox. Then, select Apply followed by OK.

You won’t lose the ability to log in to your PC automatically, as you can always turn this option back on.

What to Do If the “Default Gateway Is Not Available” Error Persists?

If you’re still experiencing the “default gateway is not available” error, you could reset your router to the factory settings. This will fix any faulty settings and potentially resolve your problem.

Keep in mind this will erase all your settings and you’ll need to reconfigure your router. If that doesn’t work either, reset your Windows 10 PC as a last resort. This will delete all your files and settings, but will fix many issues on your PC.

Let us know in the comments if your problem was not resolved and we will try to get back to you. 

Related posts

• نحوه تغییر برنامه پیش فرض برای باز کردن یک فایل با آن

• نحوه بازنشانی تنظیمات سیاست امنیتی محلی به پیش فرض در ویندوز 10، 8، 7، ویستا، XP

• نحوه تغییر مرورگر وب پیش فرض در ویندوز 11 یا 10

• نقد و بررسی کتاب - راهنمای گیک برای ویندوز 8

• نصب پلاگین های GIMP: راهنمای نحوه کار

• چگونه با جداول یک فرم Google Docs پر شود

• چگونه از یک PDF برای ایمن نگه داشتن آن با رمز عبور محافظت کنیم

• چگونه یک کد QR را در آیفون و اندروید اسکن کنیم

• از Netstat برای مشاهده پورت های گوش دادن و PID در ویندوز استفاده کنید

• چگونه نرم افزار رایانه شخصی خود را به طور خودکار به روز نگه دارید

• نحوه رفع عدم کارکرد AirDrop از آیفون به مک

• نحوه غیرفعال کردن کلید ویندوز

• نحوه انجام تست استرس CPU

• نحوه تبدیل تصاویر WEBP به JPG، GIF یا PNG

• نحوه راه اندازی Master Pages در Adobe InDesign CC

• چگونه یک ویدیو را از هر وب سایتی دانلود کنیم

• 8 تا از بهترین ایده های فنی برای مقابله با انزوا

• نحوه تبدیل فایل های IMG به ISO

• با این 3 کلاینت ایمیل، یک برنامه دسکتاپ جیمیل ایجاد کنید

• چگونه یک پهپاد را برای مبتدیان کامل پرواز کنیم