نحوه رفع خطای BSOD اطلاعات پیکربندی بد سیستم در ویندوز 10

یک خطای Windows Blue Screen of Death ( BSOD ) می تواند فاجعه بار به نظر برسد، به خصوص اگر روی چیزی مهم کار می کنید. متأسفانه، رمزگشایی BSOD(BSODs) ها معمولاً سخت است، با نام های خطا مانند « تله حالت هسته غیرمنتظره(unexpected kernel mode trap) » و «اطلاعات پیکربندی بد سیستم» که اطلاعات زیادی در مورد علت (یا نحوه رفع آن) ارائه نمی دهند.

اگر رایانه ویندوزی شما از خطای (Windows)BSOD اطلاعات پیکربندی سیستم رنج می‌برد ، باید مشکل را عیب‌یابی کنید. اولین قدم این است که بفهمید چه چیزی ممکن است باعث این خطا شود، با هر چیزی از فایل های سیستمی خراب گرفته تا درایورهای قدیمی که باعث خرابی رایانه شما می شوند. برای رفع این خطای BSOD ، کاری که باید انجام دهید در اینجا آمده است.

علت BSOD اطلاعات پیکربندی بد سیستم در ویندوز 10 چیست؟(What Causes the Bad System Config Info BSOD in Windows 10?)

متأسفانه، دلیل روشنی برای اطلاعات پیکربندی سیستم بد BSOD (یا کد توقف ویندوز(Windows) 0x00000074) در ویندوز 10(Windows 10) وجود ندارد. این نام نوعی پیکربندی بد را نشان می دهد، و این خیلی دور از واقعیت نیست، با گزارش هایی مبنی بر اینکه رجیستری ویندوز(Windows Registry) خراب باعث این مشکل می شود.

همچنین گزارش شده است که یک فایل پیکربندی بوت خراب، فایل های سیستمی از دست رفته یا خراب، درایورهای قدیمی یا حتی هارد دیسک معیوب ممکن است باعث این مشکل شود. خوشبختانه، بسیاری از مراحل ذکر شده در زیر برای عیب یابی این مشکل، صرف نظر از علت، به خوبی کار می کنند. 

از عیب یاب ویندوز 10 استفاده کنید(Use the Windows 10 Troubleshooter)

یافتن دلایل پشت BSOD ویندوز 10(Windows 10) با کدهای خطا که درک آنها سخت است و معمولاً برای کاربر نهایی در نظر گرفته نشده است، دشوار است. خوشبختانه، مایکروسافت(Microsoft) یک ابزار عیب یابی ویندوز(Windows) دارد که می تواند به شما در شناسایی و رفع مشکلات سیستم شما کمک کند.

این ابزار فقط در صورتی مفید است که بلافاصله قبل از خطای اطلاعات پیکربندی بد سیستم، تغییری در سیستم خود ایجاد کرده باشید. به عنوان مثال، اگر اخیراً از Windows Update استفاده کرده‌اید ، این می‌تواند به فایل‌های سیستمی خراب اشاره داشته باشد. شما باید یک ابزار عیب‌یابی را اجرا کنید که مرتبط با تغییر است (مثلاً Windows Update ).

  1. برای راه اندازی Windows Troubleshooter ، روی منوی Start کلیک راست کرده و گزینه Settings را انتخاب کنید.

  1. در منوی تنظیمات ویندوز(Windows Settings) ، Update & Security > Troubleshoot > Additional troubleshooters را انتخاب کنید. در منوی عیب‌یاب‌های اضافی(Additional troubleshooters menu) ، فهرستی از ابزارهای عیب‌یابی موجود فهرست شده است. یکی(Select one) از ابزارها را انتخاب کنید و سپس Run the troubleshooter را انتخاب کنید تا فرآیند عیب یابی آغاز شود.

برای هر ابزار عیب یابی، ویندوز(Windows) به طور خودکار سعی می کند هر گونه مشکلی را در سیستم شما شناسایی و برطرف کند. اگر ویندوز(Windows) نمی تواند مشکل را حل کند (یا اگر نمی توانید علت احتمالی را بر اساس فعالیت اخیر خود شناسایی کنید)، ممکن است لازم باشد این بخش را نادیده بگیرید و به جای آن یکی از راه حل های اضافی زیر را امتحان کنید.

به روز رسانی سیستم ویندوز و فایل های درایور(Update Windows System and Driver Files)

مایکروسافت(Microsoft) مرتباً به‌روزرسانی‌های جدیدی را برای ویندوز منتشر(Windows) می‌کند که شامل رفع اشکال، ارتقاء ویژگی‌ها و پشتیبانی از سخت‌افزار جدید است. اگر اخیراً سخت‌افزار جدیدی نصب کرده‌اید، یا اگر مدتی است سیستم خود را به‌روزرسانی نکرده‌اید، اجرای Windows Update و بررسی به‌روزرسانی‌های سیستم و درایور جدید می‌تواند به رفع BSOD‌(BSODs) های حل نشده کمک کند .

  1. برای شروع، تنظیمات ویندوز(Windows Settings) را با کلیک راست روی منوی استارت(Start) و انتخاب تنظیمات(Settings) از منوی پاپ آپ باز کنید.

  1. در منوی تنظیمات، به‌روزرسانی و امنیت(Update & Security) را انتخاب کنید . ویندوز(Windows) به طور خودکار شروع به جستجو برای به روز رسانی های جدید می کند. اگر اینطور نیست، بررسی برای به‌روزرسانی‌ها(Check for Updates) را انتخاب کنید . در غیر این صورت، دانلود(Download ) (یا دانلود و نصب(Download and Install) ) را انتخاب کنید تا دانلود و نصب به‌روزرسانی‌های جدید آغاز شود.

Windows Update بهترین راه برای نصب به‌روزرسانی‌های جدید سیستم ویندوز(Windows) است، اما اگر سخت‌افزاری را که اخیراً منتشر شده (مانند یک کارت گرافیک کاملاً جدید) نصب کرده‌اید، ممکن است لازم باشد از وب‌سایت‌های سازنده برای دریافت آخرین درایورهای دستگاه برای آن سخت‌افزار دیدن کنید. 

بررسی و رفع خرابی فایل های سیستمی ویندوز(Check and Fix Corrupt Windows System Files)

یکی از واضح ترین دلایل BSOD(BSOD) اطلاعات پیکربندی سیستم بد ، متأسفانه، خراب شدن فایل های سیستم است. اگر همچنان می‌توانید رایانه شخصی ویندوز(Windows) خود را بارگیری کنید ، بهترین راه برای بررسی این خطا اجرای برخی از ابزارهای تعمیر سیستم از پنجره ترمینال Windows PowerShell است.(Windows PowerShell)

  1. برای این کار روی منوی Start کلیک راست کرده و گزینه (Start)Windows PowerShell (Admin) را انتخاب کنید.

  1. در پنجره جدید PowerShell، sfc /scannow را تایپ کنید تا ابزار System File Checker اجرا شود . با این کار ویندوز(Windows) فایل های سیستمی خراب را بررسی می کند و در صورت لزوم آنها را جایگزین می کند. کمی زمان بگذارید تا این فرآیند کامل شود.

  1. پس از اتمام ابزار sfc ، chkdsk /rCheck Disk اجرا شود . این سیستم شما را از نظر خطاهای سیستم فایل درایو پس از راه اندازی مجدد بررسی می کند. باید این را با تایپ Y و فشردن enter تایید کنید .

هنگامی که chkdsk برنامه ریزی شد، کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید و به ابزار اجازه دهید سیستم فایل شما را از نظر خطا بررسی کند. هر خطایی که تشخیص دهد به طور خودکار (در صورت امکان) برطرف می شود. اگر chkdsk نتواند آن خطاها را تعمیر کند، می تواند به هارد دیسک معیوب اشاره کند. ممکن است لازم باشد کامپیوتر خود را(upgrading your PC) با یک درایو جدید ارتقا دهید تا مشکل را برطرف کنید.

خطاهای رجیستری ویندوز را بررسی و تعمیر کنید(Check and Repair Windows Registry Errors)

یکی از دلایل اصلی گزارش شده BSOD اطلاعات پیکربندی نامناسب سیستم ، یک خطا در رجیستری ویندوز(Windows Registry) است، پایگاه داده پیچیده تنظیمات پیکربندی که ویندوز(Windows) را به درستی اجرا می کند. 

بررسی و رفع خطاهای رجیستری ویندوز 10(fixing Windows 10 registry errors) می تواند این مشکل را برطرف کند، اما راه آسانی برای انجام این کار وجود ندارد. مگر اینکه قبلاً یک نسخه پشتیبان از رجیستری ویندوز(Windows Registry) داشته باشید، نمی توانید تغییراتی را که ممکن است باعث این خطای BSOD شده باشد را به طور کامل به رجیستری ویندوز خود بازگردانید.(BSOD)

با این حال، برنامه های شخص ثالث مانند Wise Registry Cleaner وجود دارد که می تواند برخی از تنظیمات ویندوز(Windows) و شخص ثالث را در رجیستری شما بازیابی و اصلاح کند. حل این مشکلات اغلب می‌تواند از وقوع مجدد خطای BSOD (مانند اطلاعات پیکربندی بد سیستم BSOD ) جلوگیری کند.(BSOD)

  1. برای انجام این کار، نسخه رایگان ابزار Wise Registry Cleaner را دانلود و نصب کنید(install the free version of the Wise Registry Cleaner tool) . پس از نصب، برنامه را اجرا کنید و Deep Scan را انتخاب کنید تا رجیستری خود را از نظر خطاهای احتمالی بررسی کنید.

  1. اجازه دهید اسکن کامل شود، که ممکن است کمی طول بکشد. در پایان فرآیند، لیست ورودی های خراب را بررسی کنید و مطمئن شوید که با حذف یا رفع هر یک از آنها مشکلی ندارید. اگر هستید، دکمه Clean را انتخاب کنید تا رجیستری پاک شود.

Wise Registry Cleaner (و سایر ابزارهای پاکسازی رجیستری موجود) ابزار معجزه آسایی نیستند، اما می توانند مشکلات یا تضادهای مهم را در رجیستری شما شناسایی کنند. به عنوان مثال، اگر به بدافزار آلوده شده اید که رجیستری را تغییر داده است، برنامه هایی مانند این می توانند مشکل را شناسایی کنند.

با این حال، اگر چنین است، برای بررسی (و حذف) هر گونه عفونت، باید به طور جداگانه بدافزار را اسکن کنید.(scan for malware)

تنظیمات بوت ویندوز را با استفاده از Bootrec تعمیر کنید(Repair Windows Boot Configuration Using Bootrec)

یکی دیگر از دلایل اصلی گزارش شده برای خطای BSOD اطلاعات پیکربندی سیستم بد (مخصوصاً برای نصب ویندوز 10(Windows 10) که به صورت ماشین مجازی اجرا می شود) پیکربندی بوت خراب است که به ویندوز(Windows) کمک می کند تا به درستی بارگذاری شود. برای تعمیر این مشکل، باید از ابزار bootrec استفاده کنید. 

  1. برای اجرای موفقیت آمیز bootrec، باید Window را به منوی Advanced Options وارد کنید . با راه اندازی(Start) مجدد رایانه و فشار دادن F8 قبل از چرخش نماد یا قطع کردن روند راه اندازی حداقل دو بار برای اجرای تعمیر خودکار(automatic repair) شروع کنید. هنگامی که منوی عیب یابی بوت ظاهر شد، گزینه های پیشرفته را(Advanced options) انتخاب کنید .

  1. در منوی Choose an option گزینه(Choose an option) Troubleshoot را(Troubleshoot) انتخاب کنید .

  1. گزینه های پیشرفته را(Advanced options) در منوی عیب یابی(Troubleshoot ) انتخاب کنید.

  1. در منوی بعدی، Command Prompt را انتخاب کنید تا در یک محیط حداقل ویندوز 10(Windows 10) بوت شود و یک پنجره خط فرمان نمایش داده شود که می توانید دستورات را از آن اجرا کنید.

  1. در پنجره خط فرمان، دستورات زیر را به ترتیب تایپ و اجرا کنید تا فایل های پیکربندی بوت ویندوز خود را تعمیر کنید:(Windows)
  • bootrec /Repairbcd
  • bootrec /ScanOs
  • bootrec /RepairMbr
  • bootrec /FixBoot ( برای درایوهای GPT(for GPT drives) ) یا bootrec /FixMbr (برای درایوهای MBR)

  1. برای بازگشت به منوی گزینه exit را تایپ کنید و در این مرحله گزینه Continue to boot normally Windows را انتخاب کنید.(Windows)

مراحل بعدی تعمیر و نگهداری ویندوز 10(Further Windows 10 Maintenance Steps)

مراحل بالا باید به رفع خطای BSOD(BSOD) اطلاعات پیکربندی سیستم برای اکثر کاربران کمک کند، اما اگر همچنان با مشکلاتی مواجه هستید، یا اگر کامپیوتر شما اصلاً به درستی بوت نمی شود، باید به طور کامل ویندوز 10 را بازنشانی کنید(resetting Windows 10) . آن را به تنظیمات پیش فرض برگردانید و همه فایل های سیستم را در فرآیند جایگزین کنید. 

اگر این خطای BSOD یا موارد دیگر را مشاهده می کنید، مانند BSOD مدیریت حافظه کد توقف(stop code memory management BSOD) ، به رایانه ای اشاره می کند که به خوبی نگهداری نمی شود. ممکن است لازم باشد تعمیر و نگهداری منظم تری را در نظر بگیرید، از جمله به روز نگه داشتن فایل های سیستم ویندوز(keeping Windows system files updated) ، و همچنین اطمینان از به روز بودن درایورهای دستگاه(device drivers) .



About the author

من یک کارشناس باتجربه ویندوز 10 و 11/10 هستم که هم در مرورگرها و هم در برنامه های گوشی های هوشمند تجربه دارم. من بیش از 15 سال مهندس نرم افزار هستم و با تعدادی از شرکت های بزرگ از جمله مایکروسافت، گوگل، اپل، یوبی سافت و غیره کار کرده ام. من همچنین توسعه ویندوز 10/11 را در سطح کالج تدریس کرده ام.



Related posts