تعداد خطاهای BSOD ( صفحه آبی^{(Blue Screen)} مرگ ) بیش از آن چیزی است که بتوانیم بشماریم ،^(Death) با این حال برخی از آنها با فرکانس و انتقام بیشتری نسبت به بقیه نشان داده می شوند.

خطای اصلاح‌ناپذیر WHEA ( معماری خطای سخت‌افزاری ویندوز^{(Windows Hardware Error Architecture)} ) یکی از آن بازدیدکنندگان ناخوشایند است و حل آن می‌تواند بسیار خسته‌کننده باشد، اما با برخی از اطلاعات سیستماتیک می‌توانید منبع مشکل را ردیابی کرده و زودتر عیب‌یابی کنید.

WHEA چیست؟

همانطور که در بالا ذکر شد، WHEA مخفف^(WHEA) Windows Hardware Error Architecture^{(Windows Hardware Error Architecture)} است. این یک سیستم نرم‌افزاری است که در ویندوز^(Windows) تعبیه شده است که به سیستم عامل اجازه می‌دهد با سخت‌افزار ارتباط برقرار کند و هنگام اشتباه، خطاهای آن سخت‌افزار را تفسیر کند.

WHEA به رایانه اجازه می دهد تا خطاها را از سخت افزار شما ثبت و سازماندهی کند، با قالب بندی گزارش استاندارد و محتوا و جزئیات فنی فراوان. البته هیچ کدام از اینها برای کاربر عادی مفید نیست. 

مهم‌ترین اطلاعاتی که باید از همه این‌ها بگیرید این است که خطای WHEA زمانی رخ می‌دهد که سخت‌افزار فیزیکی رایانه شما خطایی را گزارش می‌کند، که سپس توسط WHEA شناسایی می‌شود .

در مورد BSOD غیرقابل اصلاح ، خطا به قدری جدی است که کامپیوتر برای محافظت از داده ها و سخت افزار شما مجبور به توقف است. اکنون که ما ایده روشنی از چیستی این BSOD و دلیل وقوع آن داریم، بیایید به برخی از مراحلی که می‌توانید برای رفع آن بردارید نگاهی بیندازیم.

درایورها را با استفاده از حالت ایمن^{(Roll Back Drivers Using Safe Mode)} به‌روزرسانی یا بازگردانی کنید

اگر خوش شانس باشید، خطای "سخت افزاری" در واقع نتیجه درایورهای معیوب است. بنابراین می‌توانید راه‌اندازی در حالت ایمن^{(Safe Mode)} را امتحان کنید ، که درایورهای ایمن اولیه را بارگیری می‌کند و سپس آخرین درایورهایی را که برای قطعات اصلی سخت‌افزار شما نصب شده‌اند، برگردانید. 

نحوه راه‌اندازی مجدد ویندوز در حالت ایمن را در صورتی که نمی‌دانید چگونه و همچنین نحوه بازگرداندن درایور در ویندوز 10^{(How To Roll Back A Driver In Windows 10)} را برای دنباله‌ای از مراحلی که برای این اصلاح نیاز دارید، بررسی کنید.

^(Turn)در به روز رسانی ویندوز^(Windows) ، ساعت را به عقب برگردانید

یکی از بدترین چیزهایی که در مورد ویندوز 10^{(Windows 10)} وجود دارد این است که هر به روز رسانی اصلی مانند یک تاس است. رفتن به رختخواب با کامپیوتری که کار می کند چندان غیرمعمول نیست، اما به لطف به روز رسانی یک شبه، با کامپیوتری خراب از خواب بیدار می شوید.

در حالی که هیچ تضمینی وجود ندارد که آخرین به روز رسانی شما به خطای سخت افزاری جدید شما مرتبط باشد، می توانید به روز رسانی های ویندوز را حذف نصب کنید^{(uninstall Windows updates)} تا ببینید آیا این مشکل برطرف می شود یا خیر. اگر اینطور است، قبل از به‌روزرسانی مجدد ، باید منتظر رفع مشکل مایکروسافت باشید.^(Microsoft)

رم خود را تست کنید

یکی از دلایل رایج این BSOD وجود یک یا چند ماژول RAM معیوب است. ^(RAM)این امر به ویژه در صورتی محتمل است که خطا به ظاهر تصادفی و متناوب باشد. این به این دلیل است که هر بار که از رایانه خود استفاده می کنید یا به طور مکرر تحت بار کاری یکسان از ماژول حافظه خاصی که ناموفق است، خواسته نمی شود که داده ها را ذخیره کند.

خبر خوب این است که می‌توانید رم^(RAM) خود را به روشی سیستماتیک آزمایش کنید که تضمین می‌کند تراشه‌های حافظه خراب شده را شناسایی کنید. 

برای اطلاعات دقیقی که برای تشخیص حافظه بد نیاز دارید ، نحوه تشخیص، بررسی و آزمایش حافظه بد را^{(How to Diagnose, Check, and Test for Bad Memory)} بخوانید .

لغو اورکلاک و سایر مدها

اگر رایانه‌ای دارید که اصلاح شده یا از نظر تنظیمات با مشخصات آن تمام شده است، اولین قدم شما باید لغو آن باشد. روش دقیق از یک کامپیوتر به کامپیوتر دیگر متفاوت است، اما به طور کلی با فشار دادن میانبر صفحه کلید در هنگام بوت وارد بایوس خواهید شد. ^{(enter the BIOS)}میانبر صفحه کلید خاص در دفترچه راهنمای مادربرد شما توضیح داده خواهد شد.

پس از ورود به بایوس^(BIOS) ، به سادگی گزینه تنظیم مجدد بایوس^(BIOS) به حالت پیش فرض و سپس راه اندازی مجدد را انتخاب کنید. گاهی اوقات یک مشکل در سخت افزار شما ممکن است مانع از بوت شدن شما به بایوس^(BIOS) برای بازنشانی تنظیمات شود. ممکن است مجبور شوید به صورت دستی بایوس^(BIOS) خود را بازنشانی کنید . برخی از مادربردها دارای دکمه یا سوئیچ فیزیکی هستند که می توانید از آن برای بازنشانی تنظیمات BIOS استفاده کنید. 

به عنوان آخرین راه حل، می توانید باتری CMOS (یک سلول باتری دایره ای روی برد) را در حالی که کامپیوتر از برق جدا کرده اید خارج کنید. این باعث می‌شود بایوس^(BIOS) تنظیمات خود را از دست بدهد و بعد از یک یا دو دقیقه می‌توانید باتری را تعویض کنید و دوباره راه‌اندازی کنید.

غیرفعال کردن ویژگی های افزایش عملکرد^{(Performance Enhancing)}

در حالی که این یک راه حل نهایی نیست، به نظر می رسد که حالت های توربو داخلی در CPU های^(CPUs) مدرن می توانند این خطا را ایجاد کنند، به احتمال زیاد به این دلیل که آن را از نقطه ای عبور می دهند که سخت افزارهای دیگر هنوز باید از آن سطح عملکرد پشتیبانی می کردند. 

اگر خاموش کردن حالت توربو خودکار پردازنده در BIOS باعث از بین رفتن خطا می شود، این نشان می دهد که مؤلفه دیگری فشار آن سطوح عملکرد بالاتر را نمی کشد.

رایانه^(Computer) خود را برای مشکلات خنک کننده^{(Cooling Issues)} یا قطعات آسیب دیده بررسی کنید

با یک خطای غیرقابل اصلاح WHEA ، ارزش آن را دارد که کامپیوتر خود را باز کنید و آن را به خوبی بررسی کنید. بررسی کنید که هر کانکتور به درستی وارد شده باشد. اطمینان حاصل کنید که هیچ آسیب آشکاری روی کابل یا قطعات وجود ندارد. مراقب خازن های متورم یا هر چیز دیگری که نامناسب به نظر می رسد باشید. 

در حالی که بیشتر آسیب‌های فیزیکی سخت‌افزاری با چشم غیرمسلح نامرئی است، گاهی اوقات چیزی است که می‌توانید به وضوح ببینید. اگر قطعه ای آسیب دیده به نظر می رسد، باید آن را توسط یک متخصص بررسی کنید.

رایانه خود را با درپوش خاموش روشن کنید و بررسی کنید که هر فن به درستی در حال چرخش است. آیا هیت سینک شل شده است؟ فن هایی که نمی چرخند باید بررسی شوند تا ببینیم اتصال برق آنها خوب است یا خیر. اگر فن از کار افتاده باشد، باید تعویض شود.

مطمئن شوید که CPU^{(Make Sure Your CPU)} ، GPU و RAM شما به درستی وصل شده اند

در برخی موارد، اتصال بد بین اجزای اصلی مقصر خطاهای سخت افزاری است. ساده ترین راه برای بررسی این موضوع، حذف و قرار دادن مجدد این اجزا است. این بدان معناست که GPU ، CPU و RAM خود را از سوکت خود خارج کرده و سپس آنها را به درستی برگردانید. 

وقتی صحبت از کارت گرافیک یا رم^(RAM) شما به میان می‌آید، به اندازه کافی ساده است ، اما در مورد CPU شما پیچیده‌تر است. برای جدا کردن CPU و نصب مجدد آن، باید هیت سینک را بردارید. هر زمان که هیت سینک CPU^(CPU) خود را جدا می کنید ، باید هم قسمت بالای CPU و هم قسمت پایین هیت سینک را تمیز کنید. سپس خمیر حرارتی جدید را قبل از قرار دادن همه آن در کنار هم بمالید. 

به دنبال^(Look) یک فیلم آموزشی باشید که فرآیند را برای CPU خاص خود نشان می دهد یا از یک تکنسین مجرب بخواهید که این کار را برای شما انجام دهد. از آنجایی که می‌توانید در طول این فرآیند به CPU آسیب بزنید ، توصیه نمی‌کنیم بدون کمک آن را امتحان کنید.

شکست دادن BSODs

نادیده گرفتن BSOD هرگز سرگرم کننده نیست، به خصوص زمانی که نشان می دهد یکی از اجزای سخت افزاری با ارزش شما خراب شده است. در حالی که نکات بالا احتمالاً به حل یک خطای غیرقابل اصلاح WHEA کمک می کند ، هیچ کس نمی تواند لیست جامعی از اصلاحات ارائه دهد که برای همه کارساز باشد.

اگر محتمل‌ترین راه‌حل‌های موجود در این مقاله را امتحان کرده‌اید و هنوز نتوانسته‌اید به اصل موضوع بپردازید، وقت آن است که کارهای پلیسی بیشتری انجام دهید. یک مکان خوب برای شروع، راهنمای عیب‌یابی صفحه آبی مرگ برای ویندوز 10^{(Blue Screen of Death Troubleshooting Guide for Windows 10)} است که شما را با توانایی‌های مخفیانه‌ای که برای مدیریت هر نوع BSOD نیاز دارید، مجهز می‌کند.

How to Fix a WHEA Uncorrectable Error BSOD

There are as many BSOD (Blue Screen of Death) еrrors than we can сount, yet some оf thеm will show up with more frequency and vengeance than others.

The WHEA (Windows Hardware Error Architecture) uncorrectable error is one of those unwelcome visitors and can be incredibly frustrating to solve, but with some systematic sleuthing you can track down the source of the problem and troubleshoot your PC sooner rather than later.

What Is WHEA?

As mentioned above, WHEA is short for Windows Hardware Error Architecture. It’s a software system built into Windows that lets the operating system communicate with hardware and interpret errors from that hardware when things go wrong.

WHEA lets the computer log and organize errors from your hardware, with standardized report formatting and content and plenty of technical detail. Of course, none of this is helpful to the average user. 

The most important bit of information you need to take from all of this is that a WHEA error happens when the physical hardware of your computer reports an error, which is then detected by WHEA.

In the case of the uncorrectable BSOD, the error is so serious that the computer has to stop in order to protect your data and hardware. Now that we have a clear idea of what this BSOD is and why it happens, let’s look at some steps you can take to try and fix it.

Update or Roll Back Drivers Using Safe Mode

If you’re lucky, the “hardware” error is actually the result of faulty drivers. So you can try booting into Safe Mode, which loads basic safe drivers and then roll back the last drivers that were installed for your major hardware components. 

Check out How to Restart Windows in Safe Mode in case you don’t know how and also How To Roll Back A Driver In Windows 10 for the sequence of steps you need for this fix.

Turn Back the Clock on Windows Updates

One of the worst things about Windows 10 is that every major update feels like a roll of the dice. It’s not that uncommon to go to bed with a working computer, but wake up to a broken one thanks to an overnight update.

While there’s no guarantee that your latest update is related to your new hardware error, you can uninstall Windows updates to see if that makes the issue go away. If it does, then you should wait for a fix from Microsoft before updating again.

Test Your RAM

One common reason for this BSOD is the presence of one or more faulty RAM modules. This is particularly likely if the error is seemingly random and intermittent. That’s because the specific memory module that’s failed won’t be asked to store data every time you use your computer or repeatedly under the same workload.

The good news is that you can test your RAM in a systematic way that’s guaranteed to uncover any memory chips that have gone bad. 

Read How to Diagnose, Check, and Test for Bad Memory for the exact info you need to detect bad memory.

Undo Overclocking and Other Mods

If you have a computer that’s been modified or is running out of spec in terms of its settings, your first step should be to undo that. The exact method will vary from one computer to the next, but generally you’ll enter the BIOS by pressing a keyboard shortcut at boot. The specific keyboard shortcut will be detailed in your motherboard’s manual.

Once in the BIOS, simply select the option to reset the BIOS to default and then reboot. Sometimes an issue with your hardware may prevent you from booting into the BIOS to reset the settings. You may be forced to manually reset your BIOS. Some motherboards have a physical button or switch that you can use to reset BIOS settings. 

As a last resort, you might consider removing the CMOS battery (a circular battery cell on the board) with the computer unplugged. This will make the BIOS lose its settings and you can then replace the battery after a minute or two and attempt another boot.

Disable Performance Enhancing Features

While this is not a final fix, it seems that the built-in turbo modes in modern CPUs can cause this error, most likely because they push it past a point where other hardware should have still supported that performance level. 

If turning off your processor’s automatic turbo mode in the BIOS makes the error go away, that’s a clue that another component isn’t taking the strain of those higher performance levels.

Check Your Computer for Cooling Issues or Damaged Components

With a WHEA uncorrectable error it’s worth cracking open your computer and giving it a good inspection. Check that every connector is properly inserted. Make sure that there’s no obvious damage on cabling or components. Look out for swollen capacitors or anything else that looks out of place. 

While most physical hardware damage is invisible to the naked eye, sometimes it’s something you can see as plainly. If a component looks damaged, you’ll need to get it checked out by a professional.

Start your computer up with the cover off and check that every fan is spinning properly. Are any heatsinks loose? Fans that are not spinning need to be checked to see if their power connection is good. If a fan has failed, it needs to be replaced.

Make Sure Your CPU, GPU and RAM are Connected Properly

In some cases, a bad connection between major components is to blame for hardware errors. The simplest way to check for this, is to remove and reseat these components. That means taking your GPU, CPU and RAM out of their sockets and then putting them back properly. 

This is simple enough when it comes to your graphics card or RAM, but it’s trickier with your CPU. To remove the CPU and reseat it, you need to remove the heatsink. Whenever you remove your CPU heatsink, you need to clean off both the top of the CPU and the bottom of the heatsink. Then apply new thermal paste before putting it all back together. 

Look for an instructional video showing the process for your particular CPU or get an experienced technician to do it for you. Since you can damage the CPU during this process, we don’t recommend trying it without help.

Beating the BSODs

Being blindsided by a BSOD is never fun, especially when it suggests that one of your precious hardware components has gone bad. While the tips above are likely to help resolve a WHEA uncorrectable error, no one can ever provide an exhaustive list of fixes that will work for everyone.

If you’ve tried the most likely solutions in this article and still can’t get to the bottom of the issue, it’s time for more detective work. A good place to start is our Blue Screen of Death Troubleshooting Guide for Windows 10, which will equip you with the sleuthing abilities you need to handle any type of BSOD.

Related posts

• نحوه رفع خطای “Scratch Disks Are Full” در فتوشاپ

• خطای در دسترس نبودن سرویس 503 چیست (و چگونه آن را برطرف کنیم)

• رفع: خطای عدم اتصال به شبکه استیم

• رفع: خطای دیسک غیر سیستمی یا دیسک در ویندوز

• نحوه رفع خطای «حفاظت از منابع ویندوز نمی تواند عملیات درخواستی را انجام دهد»

• نحوه رفع خطای “Not Register on Network” در اندروید

• نحوه رفع خطای ERR_NAME_NOT_RESOLVED در Google Chrome

• نحوه رفع خطای «تغییر شبکه شناسایی شد» در گوگل کروم

• چگونه خطای Steam “Content File Locked” را برطرف کنیم

• نحوه رفع خطای "ویندوز قادر به تکمیل فرمت نبود".

• 9 روش برای رفع خطای توقف کار Gboard در آیفون و اندروید

• نحوه رفع خطای «Google Keeps Stop» در اندروید

• خطای 501 اجرا نشده چیست (و چگونه آن را برطرف کنیم)

• نحوه رفع خطای Discord Awaiting Endpoint

• نحوه رفع wdf_violation BSOD در ویندوز

• دو رفع آسان کد خطای Windows Update 0x80072efe

• نحوه رفع خطای «سرور DNS در دسترس نیست».

• نحوه رفع خطای «آدرس IP سرور یافت نشد» در گوگل کروم

• نحوه تعمیر wdf01000.Sys BSOD در ویندوز

• نحوه رفع کد خطای GeForce Experience 0x0003