iMessage و FaceTime نمونه‌های عالی از خدمات اپل^(Apple) هستند که «فقط کار می‌کنند». حداقل، آنها در بیشتر موارد این کار را انجام می دهند. گاهی اوقات، هنگام راه‌اندازی آن‌ها برای اولین بار در iPhone یا Mac ، با خطاهای فعال‌سازی مواجه می‌شوید .

به عنوان مثال، iMessage و FaceTime ممکن است به سادگی در مرحله فعال سازی با پیام "در انتظار فعال سازی" ثابت شوند. یا می‌توانند خطاهای رمزآمیزی مانند « فعال‌سازی^(Activation) ناموفق»، «احراز هویت انجام نشد» و «خطایی در حین فعال‌سازی رخ داد» را حذف کنند.

اگر در فعال کردن یا فعال کردن iMessage و FaceTime در iPhone یا Mac خود مشکل دارید ، از نکات زیر برای رفع خطاهای فعال‌سازی iMessage و FaceTime استفاده کنید.^(FaceTime)

24 ساعت صبر کنید

در شرایط ایده آل، باید بتوانید iMessage و FaceTime را در آیفون خود در عرض چند ثانیه فعال کنید. اگر همچنان پیام « در انتظار^(Waiting) فعالسازی» را برای چند دقیقه مشاهده کردید، ممکن است بخواهید زمان بیشتری به آن بدهید. در واقع اپل^(Apple) توصیه می کند 24 ساعت صبر کنید!

بنابراین، این صفحه را بوکمارک کنید و اگر همان پیام - یا هر خطای دیگر مرتبط با فعال‌سازی - روز بعد نیز شما را آزار می‌دهد، بازگردید. 

وضعیت سرور اپل را بررسی کنید

اگر هنگام فعال‌سازی iMessage و FaceTime^(FaceTime) در iPhone یا Mac خود، پیام خطایی مانند « فعال‌سازی^(Activation) ناموفق» یا «عدم تماس با سرور iMessage» دریافت کردید، ممکن است بخواهید وضعیت سرورهای اپل^(Apple) را بررسی کنید تا هرگونه وقفه در سرویس را رد کنید. 

برای انجام این کار، به صفحه وضعیت سیستم اپل بروید و ^{(Apple System Status)}حساب iCloud & Sign In^{(iCloud Account & Sign In)} ، iMessage و FaceTime را پیدا کنید. اگر مشکلی در لیست مشاهده کردید، صبر کنید تا اپل^(Apple) آنها را حل کند. معمولاً این اتفاق باید در عرض چند ساعت رخ دهد.

رد کردن مشکلات اتصال

مشکلات اتصال^{(Connectivity)} می تواند منجر به انواع خطاهای فعال سازی iMessage و FaceTime در iPhone و Mac شود. سعی کنید^(Try) با مرور چک لیست زیر آنها را رد کنید:

• از Wi-Fi به داده تلفن همراه در iPhone خود یا برعکس.
• حالت هواپیما^{(Airplane Mode)} را در آیفون خود فعال و غیرفعال کنید.
• قرارداد اجاره Wi-Fi^{(Renew the Wi-Fi lease)} را در iPhone یا Mac خود تمدید کنید.
• Wi-Fi را در مک^(Mac) خود غیرفعال و فعال کنید .
• در صورت امکان، در iPhone یا Mac^(Mac) خود به شبکه Wi-Fi دیگری بروید .
• روتر خود را مجددا راه اندازی کنید.

آیفون/مک را ریستارت کنید

گاهی اوقات، راه اندازی مجدد آیفون یا مک^(Mac) می تواند خطاهای فعال سازی iMessage و FaceTime را برطرف کند. در آیفون، قبل از راه‌اندازی مجدد دستگاه، مطمئن شوید که iMessage و FaceTime را غیرفعال کنید—اگر^{(FaceTime—if)} در مرحله «در انتظار فعال‌سازی» گیر کرده‌اند—از طریق Settings > iMessage / FaceTime .

توجه:^(Note:) در آیفون‌های دارای Face ID ، دکمه افزایش صدا را فشار داده و رها کنید، دکمه کاهش صدا ^{(Volume Down)}را^{(Volume Up)} فشار داده و رها کنید و سپس دکمه Side را فشار داده و نگه دارید تا اعلان Slide to Power Off ظاهر شود.^{(Slide to Power Off )}

چک لیست حامل بی سیم

آیفون شما در حین فعال کردن iMessage و FaceTime سعی می‌کند شماره موبایل شما را احراز هویت کند. برای مثال، اگر مدام خطای « فعال‌سازی^(Activation) ناموفق» را دریافت می‌کنید، در اینجا چند مورد وجود دارد که ممکن است بخواهید از آنها عبور کنید:

• بررسی کنید که آیا شرکت مخابراتی شما در صفحات پشتیبانی شغلی بی‌سیم Apple^{(Apple’s wireless career support pages)} فهرست شده است . در غیر این صورت، با شرکت مخابراتی خود تماس بگیرید و بررسی کنید که می توانید پیامک^(SMS) های بین المللی ارسال یا دریافت کنید .
• اگر طرح تلفن همراه پیش پرداخت دارید، مطمئن شوید که اعتبار کافی برای ارسال و دریافت پیامک^(SMS) دارد.
• به Settings > General > About بروید . اگر هشدار به‌روزرسانی تنظیمات شرکت مخابراتی را می‌بینید، روی ^{(Carrier Settings Update )}به‌روزرسانی^(Update) ضربه بزنید .

تنظیم منطقه زمانی صحیح

باید زمان و منطقه زمانی صحیح را در iPhone و Mac خود تنظیم کنید . در غیر این صورت، نمی توانید iMessage و FaceTime را فعال یا احراز هویت کنید.

تنظیم منطقه زمانی - آیفون^{(Set Time Zone – iPhone)}

1. برنامه تنظیمات را باز کنید و ^(Settings)General را انتخاب کنید .

2. تاریخ و زمان^{(Date & Time)} را انتخاب کنید .

3. سوئیچ کنار Set Automatically را روشن کنید . اگر آیفون شما نتوانست منطقه زمانی صحیح را انتخاب کند، آن را خاموش کرده و منطقه زمانی صحیح را به صورت دستی انتخاب کنید.

تنظیم زمان و منطقه زمانی - مک^{(Set Time and Time Zone – Mac)}

1. منوی Apple را باز کرده و ^(Apple)System Preferences را انتخاب کنید .

2. تاریخ و زمان^{(Date & Time)} را انتخاب کنید .

3. تاریخ، زمان، و منطقه زمانی صحیح را با استفاده از تنظیمات زیر برگه های Date & Time و Time Zone انتخاب کنید.^{(Time Zone)}

به روز رسانی نرم افزار سیستم

آیا مدتی است که آیفون یا مک^(Mac) خود را به روز کرده اید ؟ iMessage و FaceTime هر دو بخش جدایی ناپذیر سیستم عامل هستند، بنابراین ممکن است هنگام فعال کردن آنها در نسخه های قدیمی iOS و macOS با مشکل مواجه شوید.

iOS را به روز کنید^{(Update iOS)}

1. برنامه تنظیمات^{(Settings )} را باز کنید و روی General ضربه بزنید .

2. روی Software Update ضربه بزنید .

3. هر گونه به روز رسانی را در صورت وجود نصب کنید.

macOS را به روز کنید^{(Update macOS)}

1. منوی Apple را باز کرده و ^{(Apple )}System Preferences را انتخاب کنید .

2. Software Update را انتخاب کنید .

3. هر گونه به روز رسانی را در صورت وجود نصب کنید.

تغییر DNS

سرورهای DNS یا Domain Name Service را برای اتصال Wi-Fi خود در iPhone یا Mac تغییر دهید . برای مثال، Google DNS می‌تواند به iPhone یا ^{(Google DNS)}Mac شما کمک کند تا سرورهای فعال‌سازی اپل را بدون مشکل پیدا کنند. 

تغییر DNS – آیفون^{(Change DNS – iPhone)}

1. برنامه تنظیمات را باز کنید و ^{(Settings )}Wi-Fi را انتخاب کنید .

2. روی نماد i شکل^{(i-shaped icon)} در کنار اتصال فعال Wi-Fi ضربه بزنید.

3. روی Configure DNS ضربه بزنید .

4. روی Manual ضربه بزنید .

5. سرورهای DNS موجود را حذف کنید و موارد زیر را وارد کنید:

8.8.8.8

8.8.4.4

6. روی ذخیره^(Save) ضربه بزنید .

تغییر DNS – Mac^{(Change DNS – Mac)}

1. Command+SpaceSpotlight Search باز شود . سپس شبکه را^{(network )} تایپ کرده و Enter را فشار دهید .

2. در بخش Wi-Fi، Advanced را انتخاب کنید .

3. به برگه DNS بروید و سرورهای ^{(DNS )}DNS موجود را با موارد زیر جایگزین کنید:

8.8.8.8

8.8.4.4

4. OK را انتخاب کنید .

Reset Network Settings/Wi-Fi کنید

با بازنشانی تنظیمات شبکه^{(resetting the network settings)} (iPhone) یا تنظیمات برگزیده Wi-Fi ( Mac ) می‌توانید هرگونه تنظیمات شبکه خراب را از ایجاد خطاهای فعال‌سازی مربوط به iMessage و FaceTime رد کنید .

بازنشانی تنظیمات شبکه - آیفون^{(Reset Network Settings – iPhone)}

1. برنامه تنظیمات^{(Settings )} را باز کنید و روی General ضربه بزنید .

2. روی Reset ضربه بزنید . 

3. روی Reset Network Settings ضربه بزنید .

توجه:^(Note:) پس از ریست کردن، باید اتصالات Wi-Fi را در آیفون خود به صورت دستی تنظیم کنید.

تنظیمات Wi-Fi را بازنشانی کنید - Mac^{(Reset Wi-Fi Preferences – Mac)}

1. Finder را باز کنید و ^{(Finder )}Command+Shift+G را فشار دهید .

2. مسیر زیر را وارد کرده و Go را انتخاب کنید :

/Library/Preferences/SystemConfiguration/

3. فایل های زیر را به سطل زباله^(Trash) منتقل کنید.

• com.apple.airport.preferences.plist
• com.apple.network.identification.plist
• com.apple.network.eapolclient.configuration.plist
• com.apple.wifi.message-tracer.plist
• NetworkInterfaces.plist
• Preferences.plist

4. پس از درخواست رمز کاربری خود را وارد کنید.

5. مک خود را ریستارت کنید.

توجه:^(Note:) اگر بعد از اتصال مک^(Mac) شما به شبکه‌های Wi-Fi با^(Wi-Fi) مشکلی مواجه شد، فایل‌های حذف شده را از سطل زباله^(Trash) بازیابی کنید .

با اپراتور/پشتیبانی اپل تماس بگیرید

اگر هیچ‌کدام از راه‌حل‌های بالا جواب نداد، وقت آن است که دست به کار شوید و به اپراتور خود زنگ بزنید^{(ring up your carrier)} (اگر می‌خواهید iMessage و FaceTime را در آیفون فعال کنید) یا با پشتیبانی اپل تماس بگیرید^{(contact Apple Support)} . آنها باید بتوانند با پیشنهاد اصلاحات مربوط به دستگاه و منطقه شما، به شما در عبور از مرحله فعال سازی کمک کنند.

How to Fix iMessage and FaceTime Activation Errors

iMessage and FаceTime are great examples of Apple services that “just work.” At least, they do for the most part. Sometimеs, you’ll rυn into activation errorѕ while setting them υp fоr thе fіrst time on your iPhone or Mac.

For example, iMessage and FaceTime may simply freeze during the activation stage with a “Waiting for activation” message. Or, they could throw out cryptic errors such as “Activation unsuccessful,” “Authentication failed,” and “An error occurred during activation”.

If you’re having trouble activating or enabling iMessage and FaceTime on your iPhone or Mac, use the following tips to fix iMessage and FaceTime activation errors.

Wait for 24 Hours

In ideal conditions, you should be able to activate both iMessage and FaceTime on your iPhone in a matter of seconds. If you continue to see a “Waiting for activation” message for several minutes, however, you may want to give it more time. In fact, Apple recommends waiting for 24 hours!

So, bookmark this page and come back if the same message—or some other activation-related error—keeps bugging you the following day as well. 

Check Apple Server Status

If you receive an error message such as “Activation unsuccessful” or “Unable to contact the iMessage server” while activating iMessage and FaceTime on your iPhone or Mac, you may want to check the status of the Apple servers to rule out any service interruptions. 

To do that, head over to the Apple System Status page and locate iCloud Account & Sign In, iMessage, and FaceTime. If you see any issues listed, wait until Apple resolves them. Usually, that should happen within a few hours.

Rule Out Connectivity Issues

Connectivity issues can result in all sorts of iMessage and FaceTime-related activation errors on both the iPhone and Mac. Try ruling them out by going through the following checklist:

• Switch from Wi-Fi to cellular data on your iPhone or vice-versa.
• Enable and disable Airplane Mode on your iPhone.
• Renew the Wi-Fi lease on your iPhone or Mac.
• Disable and enable Wi-Fi on your Mac.
• If possible, switch to a different Wi-Fi network on your iPhone or Mac.
• Restart your router.

Restart iPhone/Mac

Sometimes, simply rebooting your iPhone or Mac can fix iMessage and FaceTime-related activation errors. On the iPhone, make sure to disable iMessage and FaceTime—if they’re stuck in the “Waiting for activation” phase—via Settings > iMessage/FaceTime before you restart the device.

Note: On iPhones with Face ID, press and release the Volume Up button, press and release the Volume Down button, and then press and hold the Side button to bring up the Slide to Power Off prompt.

Wireless Carrier Checklist

Your iPhone will attempt to authenticate your mobile number while activating iMessage and FaceTime. If you keep receiving an “Activation unsuccessful” error, for example, here are a few things that you may want to go through:

• Check if your carrier is listed within Apple’s wireless career support pages. If not, contact your carrier and verify that you can send or receive international SMS messages.
• If you have a pre-paid mobile plan, make sure that it has enough credit to send and receive SMS messages.
• Head over to Settings > General > About. If you see a Carrier Settings Update alert, tap Update.

Set Correct Time Zone

You must have the correct time and time zone set up on your iPhone and Mac. If not, you will fail to activate or authenticate iMessage and FaceTime.

Set Time Zone – iPhone

1. Open the Settings app and select General.

2. Select Date & Time.

3. Turn on the switch next to Set Automatically. If your iPhone fails to pick the correct time zone, turn it off and select the correct time zone manually.

Set Time and Time Zone – Mac

1. Open the Apple menu and select System Preferences.

2. Select Date & Time.

3. Select the correct date, time, and timezone using the settings underneath the Date & Time and Time Zone tabs.

Update System Software

Have you updated your iPhone or Mac in a while? iMessage and FaceTime are both integral parts of the operating system, so you may run into issues activating them on older versions of iOS and macOS.

Update iOS

1. Open the Settings app and tap General.

2. Tap Software Update.

3. Install any updates, if available.

Update macOS

1. Open the Apple menu and select System Preferences.

2. Select Software Update.

3. Install any updates, if available.

Change DNS

Try changing the DNS, or Domain Name Service, servers for your Wi-Fi connection on the iPhone or Mac. Google DNS, for example, can help your iPhone or Mac locate Apple’s activation servers without running into issues. 

Change DNS – iPhone

1. Open the Settings app and select Wi-Fi.

2. Tap the i-shaped icon next to the active Wi-Fi connection.

3. Tap Configure DNS.

4. Tap Manual.

5. Delete the existing DNS servers and enter the following:

8.8.8.8

8.8.4.4

6. Tap Save.

Change DNS – Mac

1. Press Command+Space to open Spotlight Search. Then, type network and press Enter.

2. Under Wi-Fi, select Advanced.

3. Switch to the DNS tab and replace any existing DNS servers with the following:

8.8.8.8

8.8.4.4

4. Select OK.

Reset Network Settings/Wi-Fi Preferences

You can rule out any corrupted network settings from causing iMessage and FaceTime-related activation errors by resetting the network settings (iPhone) or the Wi-Fi preferences (Mac).

Reset Network Settings – iPhone

1. Open the Settings app and tap General.

2. Tap Reset. 

3. Tap Reset Network Settings.

Note: You must manually set up any Wi-Fi connections on your iPhone after the reset procedure.

Reset Wi-Fi Preferences – Mac

1. Open Finder and press Command+Shift+G.

2. Insert the following path and select Go:

/Library/Preferences/SystemConfiguration/

3. Move the following files to the Trash.

• com.apple.airport.preferences.plist
• com.apple.network.identification.plist
• com.apple.network.eapolclient.configuration.plist
• com.apple.wifi.message-tracer.plist
• NetworkInterfaces.plist
• Preferences.plist

4. Enter your user password when prompted.

5. Restart your Mac.

Note: If your Mac runs into any issues connecting to Wi-Fi networks afterward, try restoring the deleted files from the Trash.

Contact Carrier/Apple Support

If none of the fixes above worked, then it’s time to throw in the towel and ring up your carrier (if you’re trying to activate iMessage and FaceTime on the iPhone) or contact Apple Support. They should be able to help you get through the activation phase by suggesting fixes relevant to your device and region.

Related posts

• بازگرداندن، Fix، Repair Master Boot Record (MBR) در Windows 10

• Fix problem: Drag and drop در Windows کار نمی کند

• رفع مشکل: Google Chrome هنگام بازدید از یک وب سایت از پردازنده (CPU) زیادی استفاده می کند

• مشکلاتی که ویندوز را از بارگذاری بازمی‌دارد، با Startup Repair برطرف کنید

• نحوه مشاهده تصاویر RAW در گالری عکس ویندوز و رفع خطاهای عجیب

• نحوه رفع خطای iMessage Waiting for Activation در آیفون

• Fix ویندوز 10 Activation Error Code 0x8007007B

• نحوه رفع مشکلات صفحه نمایش سیاه FaceTime (iPhone، iPad و Mac)

• ویندوز 10 Activation Error 0xc004e016

• نحوه انجام Facetime گروهی در مک و iOS

• Fix Office Activation error 0xc004c060

• نحوه ضبط تماس FaceTime و سایر تماس های VOIP در رایانه شخصی و موبایل

• رفع عدم کارکرد FaceTime در مک

• نحوه رفع همگام نشدن یادداشت های iCloud

• مشکل میانبرهای فایل های OneNote را که نمی توان حذف کرد برطرف کنید

• نحوه رفع خطاهای فعال سازی ویندوز 10

• Setup Filezilla Server and Client: Screenshot and Video tutorial

• Fix Windows Server Activation Error 0xc004f069

• Fix Microsoft Office Activation Error 0x4004F00C راه آسان

• رفع مشکل عدم ورود به iMessage یا FaceTime