نحوه رفع خطا: macOS بر روی رایانه شما نصب نمی شود

اگر می‌خواهید زندگی طولانی و شادی برای رایانه خود داشته باشید، به‌روزرسانی مک ضروری است. (Mac)خوشبختانه، بیشتر این فرآیندها در مک(Mac) به صورت خودکار انجام می‌شوند و لازم نیست نگران نصب به‌روزرسانی‌ها(installing updates) باشید . با این حال، اگر مشکلی پیش بیاید، با پیغام خطای «macOS not can be installed on your computer» مواجه خواهید شد، و این چیزی است که باید نگران آن باشید. 

این خطا می تواند ناشی از چند مشکل مختلف باشد. خبر خوب این است که تعمیر همه آنها بسیار آسان است. بیاموزید که چه چیزی می تواند باعث خطای «ماکوس نمی تواند در رایانه شما نصب شود» و چگونه این مشکل را در مک(Mac) خود عیب یابی کنید . 

خطای «چرا macOS نمی‌توانست نصب شود» ظاهر می‌شود(Why the macOS Couldn’t Be Installed Error Appears)

دلایل مختلفی وجود دارد که چرا نصب macOS ممکن است شکست بخورد. برخی از رایج‌ترین دلایلی که باعث می‌شوند این خطا را دریافت کنید عبارتند از: 

  • فضای خالی کافی در مک خود ندارید(Mac)
  • مشکل با دیسک راه اندازی شما
  • فایل نصب کننده macOS خراب است

پیام خطایی که ظاهر می‌شود معمولاً با پیامی در زیر آن همراه است که به شما توضیح می‌دهد که چه اشتباهی رخ داده است. پیام ممکن است بگوید «به نظر می‌رسد مسیر/System/Installation/Packages/OSInstall.mpkg گم شده یا آسیب دیده است»، «هنگام تأیید سفت‌افزار خطایی رخ داده است»، «نمی‌توان حجم را برای تعمیر حذف کرد» یا چیزی متفاوت است. در حالی که این پیام‌ها جزئیات زیادی در مورد مشکل ارائه نمی‌دهند، اما به شما ایده می‌دهند که چه مراحلی از فرآیند نصب را نمی‌توان تکمیل کرد. 

مهم نیست که چه چیزی باعث شده است که پیام خطا در مک(Mac) شما ظاهر شود ، می توانید با دنبال کردن مراحل عیب یابی شرح داده شده در زیر، آن را برطرف کنید. 

چگونه مک خود را برای عیب یابی آماده کنیم(How to Prepare Your Mac for Troubleshooting)

قبل از شروع عیب یابی خطای نصب macOS، ممکن است بخواهید از داده های خود محافظت کنید و مطمئن شوید که هیچ اطلاعات مهمی را در این فرآیند از دست نمی دهید. 

بهتر است قبل از نصب هر به‌روزرسانی بزرگ ، از مک خود نسخه پشتیبان تهیه کنید. (Mac)به روز رسانی های اصلی(Major) macOS بر روی فایل های سیستم عامل شما تأثیر می گذارد. اگر مشکلی پیش بیاید، برای رفع آن باید مک(Mac) خود را پاک کنید ، به این معنی که فایل‌هایی را که بخشی از آخرین نسخه پشتیبان شما نیستند، از دست خواهید داد. 

قبل از به‌روزرسانی رایانه، می‌توانید با استفاده از Disk Utility(backup your Mac using Disk Utility) یا Time Machine از مک خود نسخه پشتیبان تهیه کنید. (Time Machine)داده‌های شما را ایمن نگه می‌دارد و به شما فرصتی می‌دهد تا فایل‌های مهم را از تاریخ انتخابی خود بازیابی کنید، در صورتی که مشکلی پیش بیاید و مجبور شوید کل مک(Mac) خود را پاک کنید . 

نحوه عیب‌یابی خطا: macOS روی رایانه شما نصب نمی‌شود(How to Troubleshoot the Error: macOS Couldn’t Be Installed on Your Computer)

پس از اینکه از مک(Mac) خود نسخه پشتیبان تهیه کردید ، می توانید به عیب یابی خطا و نصب به روز رسانی macOS ادامه دهید. از آنجایی که چیزهای زیادی وجود دارد که می‌تواند مشکلاتی را در به‌روزرسانی macOS شما ایجاد کند، هر یک از روش‌های زیر ممکن است مشکل را برطرف کند. توصیه می کنیم همه آنها را امتحان کنید، با ساده ترین و سریع ترین آنها از بالای لیست شروع کنید.

مک خود را مجددا راه اندازی کنید و دوباره نصب را امتحان کنید(Restart Your Mac and Retry Installation)

راه اندازی مجدد مک(Mac) و تلاش برای انجام کاری که به تازگی ناموفق است ممکن است احمقانه به نظر برسد، اما گاهی اوقات تنها چیزی که مک(Mac) شما برای حل مشکلات نیاز دارد، راه اندازی مجدد است. 

برای راه اندازی مجدد رایانه، منوی Apple(Apple menu) را در گوشه سمت چپ بالای صفحه باز کنید و Restart را انتخاب کنید . اگر مک شما یخ زده است(your Mac’s frozen) ، می توانید از دکمه(Power) روشن/ خاموش برای خاموش کردن اجباری و سپس راه اندازی مجدد کامپیوتر استفاده کنید. پس از آن، دوباره نصب را انجام دهید و ببینید آیا کار می کند یا خیر. 

اگر کار نمی‌کند و مک شما پس از راه‌اندازی مجدد در حلقه نصب کننده macOS گیر کرده است، ممکن است لازم باشد قبل از اینکه بتوانید به مرحله بعدی بروید، در حالت Safe Mode راه‌اندازی کنید. (Safe Mode)برای انجام این کار، دکمه پاور(Power button) را فشار داده و نگه دارید تا مک(Mac) شما خاموش شود. سپس هنگام راه اندازی مجدد کامپیوتر، Shift را فشار داده و نگه دارید. ( Shift )وقتی مک(Mac) خود را در حالت ایمن(Safe Mode) راه‌اندازی می‌کنید ، نصب‌کننده پس از راه‌اندازی راه‌اندازی نمی‌شود. 

تنظیمات تاریخ و زمان خود را بررسی کنید (Check Your Date & Time Settings )

تنظیمات تاریخ(Date) و زمان را در (Time)مک(Mac) خود بررسی کنید . اگر تاریخ یا زمان اشتباه باشد (یعنی با واقعیت مطابقت نداشته باشد)، ممکن است هنگام اتصال به سرورهای اپل مشکلاتی ایجاد کند و منجر به خطا در نصب به‌روزرسانی macOS شود. 

برای اصلاح تنظیمات تاریخ(Date) و زمان(Time) ، مسیر Apple menu > System Preferences > Date & Time را دنبال کنید. نماد قفل را انتخاب کرده و رمز عبور خود را برای ایجاد تغییرات وارد کنید. سپس تاریخ و زمان را به صورت دستی تنظیم کنید یا تنظیم تاریخ و زمان به صورت خودکار را(Set date and time automatically) انتخاب کنید . پس از اتمام کار، نصب را دوباره اجرا کنید و ببینید آیا کار می کند یا خیر. 

فضا را در مک خود آزاد کنید(Free Up Space on Your Mac)

اگرچه اکثر نصب‌کننده‌های macOS حدود 5 گیگابایت فضای ذخیره‌سازی اشغال می‌کنند، مک(Mac) شما در واقع برای تکمیل نصب باید حدود 20 گیگابایت فضای خالی داشته باشد. به این دلیل که نصب کننده macOS برای کار و باز کردن بسته بندی فایل ها و پوشه ها به فضای ذخیره سازی اضافی نیاز دارد. 

قبل از نصب آپدیت بررسی کنید رایانه شما چقدر فضای خالی دارد. مسیر Apple menu > About This Mac > Storage را دنبال کنید . فضای خالی در سمت راست نوار علامت گذاری شده است(Available) . مدیریت(Manage) را انتخاب کنید تا ببینید کدام فایل ها بیشترین فضا را با جزئیات مصرف می کنند. 

اگر متوجه شدید که فضای کافی برای تکمیل نصب macOS وجود ندارد، می توانید از روش های مختلفی برای آزاد کردن فضای ذخیره سازی در رایانه خود استفاده کنید(free up storage on your computer)

یک فایل نصب کننده جدید macOS را دانلود کنید(Download a New macOS Installer File)

از آنجایی که فرآیند نصب قطع شد، نصب کننده macOS ممکن است خراب شده باشد. مرحله بعدی این است که فایل نصب کننده را به سطل زباله(Trash) منتقل کنید و آن را با یک فایل جدید جایگزین کنید. 

می‌توانید نسخه جدیدی از نصب‌کننده macOS را مستقیماً از صفحه پشتیبانی اپل(Apple’s support page) یا با استفاده از App Store یا تنظیمات برگزیده (Preferences)سیستم(System) در رایانه خود دانلود کنید. هنگامی که نصب کننده جدید macOS را دانلود کردید، دوباره فرآیند نصب را اجرا کنید.

NVRAM را ریست کنید(Reset the NVRAM)

NVRAM تنظیمات مختلفی مانند زمان، روشنایی صفحه، وضوح نمایشگر و دیسک راه‌اندازی را در مک شما ذخیره می‌کند(Mac) . هنگامی که این تنظیمات تغییر می کند و خطاهایی رخ می دهد، ممکن است در فرآیند نصب macOS شما مشکل ایجاد کند. 

راه حل در اینجا این است که NVRAM خود را بازنشانی کنید و دوباره نصب کنید. برای انجام این کار، مک(Mac) خود را مجددا راه اندازی کنید و Option + Cmd + P + R را در حین شروع نگه دارید (حدود 20 ثانیه). سپس دوباره به‌روزرسانی macOS را نصب کنید. 

کمک های اولیه Disk Utility را اجرا کنید(Run Disk Utility’s First Aid)

یکی از دلایل احتمالی خطا در فرآیند نصب macOS، مجوز دیسک یا خطاهای تکه تکه شدن در دیسک راه اندازی شما است. رفع آنها با استفاده از برنامه از پیش نصب شده در مک(Mac) شما به نام Disk Utility آسان است. 

برای انجام این کار، مسیر Applications > Utilities > Disk Utility را دنبال کنید. سپس دیسک راه‌اندازی مک خود را از نوار کناری (مثلاً Macintosh HD ) انتخاب کنید و First Aid را انتخاب کنید . Disk Utility دیسک(Disk Utility) راه اندازی شما را برای خطاها اسکن کرده و آنها را تعمیر می کند. اگر هنگام تلاش برای نصب به‌روزرسانی macOS با خطای «unable to mount volume» مواجه می‌شوید، این اصلاح بسیار مفید است. پس از اتمام، سعی کنید دوباره به‌روزرسانی macOS را نصب کنید. 

macOS را مجدداً در مک خود نصب کنید(Reinstall macOS on Your Mac)

احتمالاً این روش زمان‌برترین روش است، اما اگر همچنان با همان خطا در حین نصب macOS مواجه می‌شوید، ممکن است مجبور شوید کل سیستم عامل را مجدداً در مک خود نصب کنید(reinstall the whole operating system on your Mac)

برای نصب مجدد macOS، باید مک(Mac) خود را مجددا راه اندازی کنید و در حالت بازیابی(Recovery Mode) با نگه داشتن Option + Cmd + R هنگام روشن شدن رایانه، بوت کنید. پس از حدود 20 ثانیه یک لوگوی اپل را مشاهده خواهید کرد - اکنون می توانید کلیدها را رها کنید. (Apple)از پنجره macOS Utilities ، Reinstall macOS را انتخاب کنید تا آخرین نسخه macOS را روی رایانه خود نصب کنید. مطمئن شوید که برای این کار کمی وقت بگذارید، زیرا مک(Mac) شما ابتدا باید نرم افزار جدید را دانلود کرده و سپس آن را نصب کند. 

بازیابی از پشتیبان(Restore from a Backup)

اگر هیچ چیز دیگری کار نمی کند، آخرین روش عیب یابی پاک کردن دیسک راه اندازی و نصب مجدد macOS از ابتدا است. پس از اتمام آن، می توانید تمام اطلاعات خود را از یک نسخه پشتیبان بازیابی کنید. متأسفانه، هر چیزی را که در آخرین نسخه پشتیبان شما گنجانده نشده است، از دست خواهید داد. 

برای جلوگیری از خطاهای آینده macOS چه باید کرد(What to Do to Prevent Future macOS Errors)

دریافت پیام خطایی که نصب macOS شما را قطع می کند آزاردهنده است. در حالی که می توانید به راحتی این مشکل را عیب یابی کنید، اما همچنان روند به روز رسانی رایانه شما را به تاخیر می اندازد و می تواند بسیار وقت گیر باشد. 

ابزارهای تشخیصی(diagnostic tools for Mac) زیادی برای مک وجود دارد که می‌توانید از آنها برای پیدا کردن و حل مشکلات آینده قبل از اینکه مشکلی ایجاد شود، استفاده کنید. جلوگیری از هر گونه خطایی که در وهله اول کار رایانه شما را مختل کند، بسیار ساده تر و سریعتر است.

آیا تا به حال مجبور شده اید با خطای "macOS on your computer install not be installed" مقابله کنید؟ کدام تکنیک عیب یابی برای شما کارآمد است؟ تجربه خود را در مورد نصب به‌روزرسانی‌های macOS در بخش نظرات زیر به اشتراک بگذارید. 



About the author

من یک مهندس نرم افزار با بیش از 10 سال تجربه در ساخت و نگهداری از Apple Mac، دستگاه های iOS و مرورگرهای Google Chrome هستم. تجربه من شامل توسعه، نگهداری و بهره برداری از محصولات نرم افزاری از ابتدا یا مشارکت در پروژه های منبع باز است. من همچنین این فرصت را داشته ام که روی پروژه های سخت افزاری متنوعی کار کنم - از تعمیر صفحه نمایش شکسته در بیمارستان ها تا طراحی و اجرای ویژگی های جدید برای آیفون. در اوقات فراغت از انجام بازی های ویدیویی مورد علاقه، خواندن کتاب، پختن شام با خانواده یا گذراندن وقت با دوستان لذت می برم.



Related posts