اگر در هنگام استفاده از رایانه براق ویندوز 8 خود که دارای IE 11 است، در سایت هایی مانند ^{(IE 11)}YouTube بوده اید، ممکن است با مشکل بسیار آزاردهنده ای مواجه شده باشید که در آن مرورگر بدون هیچ دلیل مشخصی از کار می افتد یا مسدود می شود. در واقع، بیشتر مربوط به IE 11 است، زیرا چندین مشتری از خراب شدن مرورگر در ویندوز 7^{(Windows 7)} نیز شکایت داشته اند.

اینترنت اکسپلورر^{(Internet Explorer)} و فلش^(Flash) معمولاً به خوبی با هم کار می‌کنند، اما با انتشار IE 11 و برخی مشکلات مربوط به آخرین نسخه‌های فلش، خرابی‌ها و یخ زدگی‌ها بسیار بیشتر از آن چیزی است که شما می‌خواهید با آن مقابله کنید. اگر در سایت خاصی مانند YouTube مشکل دارید ، یک راه حل آسان وجود دارد. اگر بیشتر یک مشکل عمومی است، باید عیب یابی بیشتری انجام دهید. در ادامه بخوانید تا بیاموزید که چگونه می‌توانیم فلش و IE 11 را دوباره به آرامی با هم کار کنیم.

یوتیوب انجماد در IE 11

یوتیوب ie11 انجماد

من ابتدا با مشکلات YouTube/Flash/IE 11 شروع می کنم زیرا این شکایت را بیشتر از مشتریانم شنیده ام. به نظر می رسد این اتفاق در ویندوز 7^{(Windows 7)} و Windows 8/8.1 در صفحه اصلی یا هنگام تماشای ویدیوهای خاص رخ می دهد. اساساً دو گزینه وجود دارد که باید امتحان کنید و این مشکل را برطرف کنید.

1. رفتن به HTML5 Player در YouTube^{(Switch to HTML5 Player on YouTube)} - همه ویدیوها نمی توانند با استفاده از پخش کننده HTML5 جدیدتر در YouTube پخش^(YouTube) شوند، اما بسیاری از آنها می توانند. می‌توانید در صورت امکان، با رفتن به صفحه ثبت نام HTML5 ، پخش‌کننده YouTube را به‌طور پیش‌فرض از ^(YouTube)HTML5 استفاده کند:^(HTML5)

https://www.youtube.com/html5

در مرحله اول، شما باید از یک مرورگر سازگار استفاده کنید. اینترنت اکسپلورر 11^{(IE 11)} سازگار است و باید یک سری علامت های سبز رنگ که نشان دهنده این موضوع هستند را مشاهده کنید.

پخش کننده html5 یوتیوب

در پایین، دکمه درخواست پخش کننده HTML5^{(Request the HTML5 player)} را خواهید دید . ادامه دهید و روی آن کلیک کنید و اکنون آن مرورگر به‌جای پخش‌کننده پیش‌فرض به پخش‌کننده HTML5 تبدیل می‌شود. ^(HTML5)با این حال، این مشکل را برای همه برطرف نکرد و از آنجایی که امکان پخش همه ویدیوها در YouTube با استفاده از پخش‌کننده HTML5 وجود ندارد ، همچنان با مشکل انجماد و خرابی مواجه خواهید شد. با این حال، هنوز هم ایده خوبی است که این را فعال کنید.

2. فعال کردن ActiveX Filtering^{(Enable ActiveX Filtering)} – من به جزئیات زیاد نمی پردازم، اما فعال کردن ActiveX Filtering مانع از بارگیری محتوای تعاملی و برنامه های خاص در مرورگر می شود. به طور پیش فرض غیرفعال است، اما فعال کردن آن مشکل انجماد را در YouTube برطرف می کند . می‌توانید آن را برای سایت‌های دیگر فعال بگذارید، اما به خاطر داشته باشید که می‌تواند باعث شود بازی یا ویدیو به درستی بارگیری نشود. احتمالاً با این مشکل مواجه نخواهید شد، اما اگر چنین کردید، می توانید دوباره آن را غیرفعال کنید.

برای فعال کردن ActiveX Filtering ، کلید ALT روی صفحه کلید خود را در حالی که IE 11 باز است فشار دهید و سپس بر روی Tools کلیک کنید و فقط روی ActiveX Filtering کلیک کنید .

فعال کردن فیلتر اکتیو ایکس

اگر به عقب برگردید و دوباره روی Tools کلیک کنید، می بینید که یک علامت در کنار آن وجود دارد، یعنی اکنون فعال شده است. مرورگر را مجدداً راه اندازی کنید و سعی کنید دوباره از YouTube بازدید کنید و ببینید آیا مشکل رخ می دهد یا خیر.

رفع مشکلات عمومی فلش

اگر در سایت‌های دیگر مانند فیس‌بوک^(Facebook) یا جاهای دیگر با فلش مشکل دارید، راه‌حل‌های بالا ممکن است کار نکنند یا این گزینه را نداشته باشید. همچنین فعال کردن ActiveX Filtering می‌تواند آزاردهنده باشد زیرا می‌تواند محتوای سایت‌های دیگر را مسدود کند. در این صورت، هنوز مراحلی وجود دارد که می توانید برای حل مشکل انجام دهید.

فلش را به نسخه قبلی برگردانید^{(Revert Flash to Previous Version)}

اگر پس از نصب آخرین نسخه Adobe Flash با این مشکل مواجه شدید، ممکن است مجبور شوید به نسخه قبلی برگردید. چندین مشتری گزارش دادند که آخرین نسخه فلش را نصب کرده و سپس با خرابی مواجه شده اند. با این حال، قبل از اینکه به نسخه قبلی برگردید، مطمئن شوید که جدیدترین نسخه را دارید زیرا Adobe از این مشکل آگاه است و احتمالاً راه حلی را منتشر خواهد کرد، بنابراین اگر آخرین نسخه را ندارید، ابتدا باید به ارتقا دهید. آخرین و تنها در صورتی که کار نمی کند به نسخه قبلی برگردید.

می‌توانید راهنمای Adobe برای نصب نسخه قدیمی‌تر فلش^{(installing an older version of Flash)} را دنبال کنید ، که شما را مرحله به مرحله این فرآیند را راهنمایی می‌کند. سپس باید از صفحه آرشیو Flash Player^{(Flash Player Archive page)} دیدن کنید و به لیست زیر بروید:

آرشیو فلش پلیر

قبل از انجام این کار، باید بررسی کنید که کدام نسخه فلش را نصب کرده اید. می توانید این کار را با کلیک بر روی نماد چرخ دنده در بالا سمت راست و کلیک بر روی Manage add-ons انجام دهید .

افزونه های ie11 را مدیریت کنید

اکنون بر روی Toolbars and Extensions کلیک کنید و باید Shockwave Flash Object را در لیست مشاهده کنید. اگر آن را نمی بینید، باید یک صفحه وب باز کنید که محتوای فلش واقعی دارد. می توانید قبل از رفتن به گفتگوی مدیریت افزونه ها از این صفحه دیدن کنید:

http://helpx.adobe.com/flash-player.html

نسخه فلش

نسخه فلش را در قسمت پایین مشاهده خواهید کرد. اکنون می‌توانید پس از حذف نسخه فعلی، نسخه قدیمی‌تر را از صفحه آرشیو دانلود کنید.

حالت محافظت شده پیشرفته را خاموش کنید

اینترنت اکسپلورر 11^{(IE 11)} در ویندوز 7^{(Windows 7)} و ویندوز 8^{(Windows 8)} دارای ویژگی به نام Enhanced Protected Mode است که به طور پیش فرض فعال شده است. در ویندوز 8.1^{(Windows 8.1)} در واقع غیرفعال است و دلیل آن این است که مشکلات زیادی ایجاد می کرد. می‌توانید با رفتن دوباره به نماد چرخ‌دنده، مطمئن شوید که غیرفعال است، اما این بار روی گزینه‌های اینترنت^{(Internet options)} کلیک کنید.

غیرفعال کردن بهبود حالت محافظت شده

روی زبانه Advanced کلیک کنید و سپس به پایین صفحه اسکرول کنید. در آنجا گزینه ای به نام Enable Enhanced Protected Mode را مشاهده خواهید کرد. مطمئن شوید که علامت آن را بردارید. مطمئن شوید که IE 11 را مجددا راه اندازی کنید و سپس سایت های متخلف را دوباره امتحان کنید.

تنظیمات نمایش سازگاری

همچنین می توانید سعی کنید سایتی را که مشکل ایجاد می کند به گزینه compatibility view در IE 11 اضافه کنید. به نظر می رسد که این مشکل را برای کاربران خاصی در سایت های خاص برطرف می کند. برای انجام این کار، روی نماد چرخ دنده کلیک کنید و تنظیمات نمایش سازگاری^{(Compatibility View settings)} را انتخاب کنید .

تنظیمات نمای سازگاری

پیش بروید و نام وب سایتی مانند youtube.com یا هر سایتی که باعث از کار افتادن یا مسدود شدن IE 11 می شود را تایپ کنید. ^{(IE 11)}راه حل مطمئنی نیست، اما کمک می کند.

Adobe Flash را غیرفعال کنید

به عنوان آخرین راه حل، می توانید Adobe Flash را غیرفعال کنید . بدیهی است که نقطه ضعف در اینجا این است که نمی توانید محتوای فلش را مشاهده کنید، اما ممکن است در سایت هایی که به طور خودکار از HTML5 پشتیبانی می کنند مانند YouTube و غیره مشکلی نداشته باشد. همچنین ممکن است واقعاً به این موضوع اهمیت ندهید محتوای فلش در یک سایت خاص، اما نمی‌خواهید IE 11 همچنان از کار بیفتد و ثابت بماند، در این صورت غیرفعال کردن فلش به طور کامل بهترین گزینه خواهد بود.

برای انجام این کار، همان دستورالعمل های بالا را که برای یافتن نسخه فلش نصب شده بر روی سیستم شما نشان داده بودم، دنبال کنید (روی نماد چرخ دنده کلیک کنید، روی Manage add-ons کلیک کنید).

غیرفعال کردن فلش ویندوز 8

دکمه Disable^(Disable) را در پایین سمت راست خواهید دید . من شخصاً به فلش اهمیتی نمی دهم و هرگز واقعاً به آن نیاز نداشته ام، بنابراین فقط آن را غیرفعال نگه می دارم. با غیرفعال شدن فلش، دیگر لازم نیست نگران فریز شدن IE 11 باشید. ^{(IE 11)}اگر راه حل دیگری برای حل این مشکل پیدا کرده اید، آن را در نظرات ارسال کنید. لذت بردن!

How To Fix Flash Crashes in Internet Explorer 11

If you’ve been on sites like YоuTube while using your new shiny Windows 8 computer running IE 11, you might have rυn іnto a verу annoying issue where the browser crashes or freezes for no apparent reason. Actually, it’s moѕtly related to IE 11 becauѕe I’ve had several clients complain abоut the browѕer crashing on Windows 7 also.

Internet Explorer and Flash normally work just fine together, but with the release of IE 11 and certain issues with the latest versions of flash, there has been a lot more crashing and freezing going on than you’d care to deal with. If you’re having issues on a specific site like YouTube, there’s an easy fix. If it’s more of a general problem, you’ll have to do some more troubleshooting. Read on to learn how we can get flash and IE 11 working together again smoothly.

YouTube Freezing in IE 11

youtube ie11 freezing

I’m going to start off with the YouTube/Flash/IE 11 issues first because I’ve heard that complaint the most from my clients. It seems to happen on Windows 7 and Windows 8/8.1 on the homepage or while watching certain videos. There are basically two options you have to try and fix this problem.

1. Switch to HTML5 Player on YouTube – Not all videos can play using the newer HTML5 player on YouTube, but a lot can. You can default the YouTube player to use HTML5, if possible, by going to the HTML5 signup page:

https://www.youtube.com/html5

Firstly, you’ll have to be using a compatible browser. IE 11 is compatible and you should see a series of green check marks indicating this.

html5 player youtube

At the bottom, you’ll see a Request the HTML5 player button. Go ahead and click that and now that browser will default to the HTML5 player instead of the default one. However, this didn’t fix the problem for everyone and since it’s not possible to play all videos on YouTube using the HTML5 player, you’ll still run into the freezing and crashing problem. It’s still a good idea to enable this anyway, though.

2. Enable ActiveX Filtering – I won’t go into much detail, but enabling ActiveX Filtering will block certain interactive content and apps from loading in the browser. By default it is disabled, but enabling it does fix the freezing issue on YouTube. You can leave it enabled for other sites, but keep in mind that it could cause a game or video to not load properly. You probably won’t run into that issue, but if you do, you can just disable it again.

To enable ActiveX Filtering, press the ALT key on your keyboard while IE 11 is open and then click on Tools and just click on ActiveX Filtering.

enable activex filtering

If you go back and click on Tools again, you’ll see that it will have a check next to it, which means it is now enabled. Restart the browser and try to visit YouTube again and see if the issue occurs.

Fix General Flash Issues

If you’re having problems with flash on other sites like Facebook or elsewhere, the solutions above may not work or you may not have the option. Also, enable ActiveX Filtering can be annoying since it can block content on other sites. In that case, there are still some steps you can take to resolve the problem.

Revert Flash to Previous Version

If you started having this problem after installing the latest version of Adobe Flash, you might have to revert back to a previous version. Several clients reported installing the latest version of flash and then experiencing the crashes. However, before you revert to a previous version, make sure you have the absolute latest version because Adobe is aware of the issue and will probably release a fix, so if you don’t have the latest latest version, then you should first upgrade to the latest and only revert to a previous version if that doesn’t work either.

You can follow Adobe’s guide to installing an older version of Flash, which walks you through the process step by step. Then you’ll have to visit the Flash Player Archive page and scroll down to the following listing:

flash player archives

Before you do this, you’ll want to check which version of flash you have installed. You can do this by clicking on the gear icon at the top right and clicking on Manage add-ons.

manage addons ie11

Now click on Toolbars and Extensions and you should see Shockwave Flash Object listed. If you don’t see it, you need to open a webpage that has actual flash content. You can visit this page before going to the manage add-ons dialog:

http://helpx.adobe.com/flash-player.html

flash version

You’ll see the flash version in the section at the bottom. Now you can download an older version from the archive page after you uninstall the current version, of course.

Turn Off Enhanced Protected Mode

IE 11 in Windows 7 and Windows 8 comes with a feature called Enhanced Protected Mode enabled by default. In Windows 8.1, it’s actually disabled and that is because it was causing a lot of problems. You can check to make sure it’s disabled by going to the gear icon again, but this time clicking on Internet options.

disable enhance protected mode

Click on the Advanced tab and then scroll down to almost the bottom of the listbox. There you will see an option called Enable Enhanced Protected Mode. Make sure it’s unchecked. Make sure to restart IE 11 and then give the offending sites a try again.

Compatibility View Settings

You can also try to add the site that is causing issues to the compatibility view option in IE 11. This seems to fix the issue for certain users on certain sites. To do this, click on the gear icon and choose Compatibility View settings.

compatibility view settings

Go ahead and type in the name of the website like youtube.com or whatever site is causing IE 11 to crash or freeze. It’s not sure shot solution, but it does help.

Disable Adobe Flash

As a last resort, you can try disabling Adobe Flash. Obviously, the downside here is that you won’t be able to view flash content, but it might be ok on sites that automatically support HTML5 such as YouTube, etc. It also may be the case that you really don’t care about the flash content on a particular site, but just don’t want IE 11 to keep crashing and freezing, in which case disabling flash altogether would be the best option.

To do this, you follow the same instructions above that I had shown for finding the flash version installed on your system (click on the gear icon, click on Manage add-ons).

disable flash windows 8

You’ll see a Disable button at the bottom right. I personally don’t care for flash and have never really needed it, so I just keep it disabled. With flash disabled, you don’t have to worry about IE 11 freezing up anymore either. If you’ve run across another solution or fix for this problem, feel free to post it in the comments. Enjoy!

گلچهر محجوبی

About the author

من یک متخصص کامپیوتر با بیش از 10 سال تجربه هستم و در کمک به افراد در مدیریت کامپیوترهایشان در دفترشان تخصص دارم. من مقالاتی در مورد موضوعاتی مانند نحوه بهینه سازی اتصال اینترنت خود، نحوه راه اندازی رایانه برای بهترین تجربه بازی و موارد دیگر نوشته ام. اگر در مورد هر چیزی که مربوط به کار یا زندگی شخصی خود است به دنبال کمک هستید، من آن شخص برای شما هستم!

نحوه رفع خرابی فلش در اینترنت اکسپلورر 11

یوتیوب انجماد در IE 11

رفع مشکلات عمومی فلش