نحوه رفع کد خطای Xbox 0x97e107df

اگرچه روزهای قطعی Xbox Live تمام شده است، اما هنوز هم خطاهای متعددی وجود دارد که کاربران ممکن است هنگام بازی آنلاین با آن مواجه شوند. یکی از رایج ترین و خسته کننده ترین کد خطای Xbox 0x97E107DF(Xbox error code 0x97E107DF) است. این کد معمولاً یک خطای اعتبارسنجی مجوز(licensing validation error) را نشان می دهد .

در عمل، این بدان معناست که ایکس باکس نمی تواند یک بازی یا برنامه(game or application) دیجیتال راه اندازی کند . اغلب می بینید که با یک پیام خطایی(error message) ظاهر می شود که می گوید: «مشکلی پیش آمد. دوباره امتحانش کن اگر دوباره این اتفاق افتاد، visit xbox.com/errorhelp کنید و کد زیر را وارد کنید: 0x97e107df. خبر خوب این است که مراحلی وجود دارد که می توانید برای اصلاح این مشکل بردارید.

وضعیت سرویس Xbox Live را بررسی کنید(Check Xbox Live Service Status)

اولین گامی که باید بردارید این است که مطمئن شوید مشکل(problem isn) از سر شما نیست. اگر کد خطا(error code) از مشکل خود Xbox Live نشات می گیرد ، کار زیادی نمی توانید انجام دهید جز اینکه منتظر بمانید تا Xbox مشکل را حل کند.

می‌توانید با بررسی وب‌سایت رسمی وضعیت سرویس Xbox Live(Xbox Live Service Status) این را بررسی کنید . از وب سایت دیدن کنید و بررسی کنید که همه سرویس ها علامت تیک سبز نشان دهند. اگر یک نماد هشدار زرد یا یک (warning icon)نماد توقف(stop icon) قرمز در کنار هر سرویسی مشاهده کردید، می توانید مشکل وضعیت(status problem) را مشاهده کرده و جزئیات بیشتری را بیابید.

همچنین می‌توانید حساب رسمی توییتر Xbox را(Xbox Twitter account) بررسی کنید ، زیرا این شرکت اغلب به‌روزرسانی‌های مربوط به مسائل جاری و زمان‌های حل تخمینی را ارسال می‌کند.

یک راه اندازی مجدد سخت را انجام دهید(Perform a Hard Reboot)

اگر مشکلی با Xbox Live وجود ندارد، قدم بعدی باید راه‌اندازی مجدد کنسول(reboot your console) باشد. این ساده ترین راه برای پاک کردن خطاهای احتمالی داده در حافظه پنهان و حل بسیاری از مشکلات مختلف است که ظاهر می شوند. 

  1. دکمه(Press) جلوی کنسول را فشار داده و ده ثانیه نگه دارید. پس از خاموش شدن کنسول آن را رها کنید.
  2. سیم برق را(power cord) از پشت کنسول جدا کنید.
  3. پس از 30 ثانیه، سیم برق(power cord) را دوباره وصل کرده و کنسول را دوباره روشن کنید.

این روش برای Xbox One و Xbox Series S/X کار می کند. پس از راه اندازی مجدد کنسول، سعی کنید یک بار دیگر بازی را اجرا کنید.

از سیستم خارج شوید و دوباره وارد شوید(Log Out and Back In)

اگر راه‌اندازی مجدد(reboot doesn) سخت مشکل را حل نکرد، ممکن است مشکل در تأیید اعتبار شما باشد. ساده ترین راه برای رفع این مشکل این است که از Xbox Live خارج شوید و دوباره وارد شوید. 

  1. اگر در حال انجام بازی هستید، دکمه مرکزی روی کنترلر خود را فشار دهید. در منو، Home را انتخاب کنید.(Home.)

  1. به تصویر پروفایل خود بروید.

  1. خروج از سیستم را انتخاب کنید .(Sign out.)

پس از خروج از سیستم، کنسول خود را مجددا راه اندازی کنید. دوباره وارد حساب خود شوید (اگر برای ورود(Log) خودکار تنظیم نشده اید) و بررسی کنید که آیا همچنان خطا را دریافت می کنید. 

اتصال شبکه خود را تست کنید(Test Your Network Connection)

گاهی اوقات، این خطا به این دلیل رخ می دهد که ایکس باکس شما (Xbox doesn)اتصال ثابتی(steady connection) به اینترنت ندارد یا « فکر می کند» آنلاین است، در حالی که واقعاً اینطور نیست. ریشه این مشکل می تواند خیلی چیزها باشد، اما اولین قدم تشخیص آن است.

  1. تنظیمات(Settings) را باز کنید .

  1. تنظیمات شبکه را(Network Settings) انتخاب کنید .

  1. تست اتصال شبکه را(Test network connection.) انتخاب کنید .

صفحه بعدی یا می گوید: «همه چیز خوب است. کنسول شما به اینترنت متصل است، یا به شما می گوید که Xbox(Xbox isn) شما آنلاین نیست. اگر Xbox(Xbox isn) شما آنلاین نیست، مطمئن شوید که کابل اترنت(ethernet cable) به درستی وصل شده است (اگر از اتصال سیمی سخت استفاده می کنید) یا از منوی تنظیمات(Settings menu) برای راه اندازی و اتصال به شبکه Wi-Fi خود استفاده کنید. 

  1. تنظیمات(Settings) را باز کنید .

  1. تنظیمات شبکه را(Network Settings) انتخاب کنید .

  1. راه اندازی شبکه بی سیم را(Set up wireless network) انتخاب کنید .

  1. شبکه Wi-Fi را(Wi-Fi network) که می خواهید استفاده کنید انتخاب کنید و رمز عبور را وارد کنید.

Xbox شما سعی می کند به شبکه ای که انتخاب کرده اید متصل شود. پس از اینکه اتصال نهایی شد، بررسی کنید که آیا همچنان کد خطا را(error code) دریافت می کنید . 

کنسول خود را به روز کنید(Update Your Console)

اگر کنسول(console isn) شما آخرین نسخه سیستم عامل(operating system) خود را اجرا نمی کند ، ممکن است با این خطا مواجه شوید. در حالی که تقریباً تمام کنسول‌های ایکس‌باکس(Xbox) به‌طور خودکار به‌روزرسانی می‌شوند، می‌توانید آن را مجبور کنید برای به‌روزرسانی بررسی کند.

  1. تنظیمات(Settings) را باز کنید .

  1. System را انتخاب کنید . 

  1. Updates را انتخاب کنید .

اگر به روز رسانی در دسترس است، می توانید آن را از منو انتخاب کنید. در غیر این صورت، می‌گوید به‌روزرسانی کنسول موجود نیست(No console update available) . از طرف دیگر، می‌توانید بررسی کنید که کنسول آخرین بار چه زمانی به‌روزرسانی شده است و به‌روزرسانی‌های خودکار را از این منو فعال کنید. 

آدرس MAC جایگزین را پاک کنید(Clear Alternate MAC Address)

گاهی اوقات مشکل در اتصال شبکه ایکس باکس شما به سرور است. پاک کردن آدرس MAC(MAC address) جایگزین می تواند کمک کند.

  1. تنظیمات را باز کنید.(Settings.)

  1. تنظیمات شبکه را(Network Settings.) انتخاب کنید.

  1. تنظیمات پیشرفته را(Advanced Settings.) انتخاب کنید.

  1. Alternate MAC address را(Alternate MAC address.) انتخاب کنید.

  1. پاک کردن را انتخاب کنید .(Clear.)

پس از پاک کردن آدرس MAC(MAC address) جایگزین ، Xbox(Xbox and test) خود را مجددا راه اندازی کنید و دوباره تست کنید تا ببینید آیا مشکل اصلاح شده است یا خیر. 

کد خطای Xbox 0x97e107df(Xbox error code 0x97e107df) یک مشکل رایج است، اما لازم نیست اجازه دهید تجربه بازی شما تحت تاثیر قرار گیرد. این مراحل را امتحان کنید تا مشکل را اصلاح کنید و بدون رد کردن یک ضرب  به حریفان در Halo بازگردید.(Halo)



About the author

من یک مهندس نرم افزار هستم که هم در کروم و هم در برنامه های بازی تجربه دارم. من در 4 سال گذشته روی راه حل های مرورگر گوگل کروم کار کرده ام و همچنین روی بازی های چندین پلتفرم مختلف کار کرده ام. مهارت های من در طراحی، آزمایش و مدیریت پروژه های نرم افزاری نهفته است. من علاوه بر کارم به عنوان مهندس نرم افزار، در زمینه حفظ حریم خصوصی، حساب های کاربری و مسائل ایمنی خانواده نیز تجربه دارم.



Related posts