نحوه رفع «err_tunnel_connection_failed» در Google Chrome

پیام خطای «err_tunnel_connection_failed» Google Chrome زمانی ظاهر می‌شود که مرورگر نتواند(fails to make a connection) با وب‌سایت‌های شما ارتباط برقرار کند. شما باید تنظیمات اتصال خود را بررسی کرده و تغییرات لازم را برای حل این مشکل ایجاد کنید. ما به شما نشان خواهیم داد که چگونه این کار را انجام دهید.

اگر کنجکاو هستید که بدانید چرا این خطا رخ می دهد، معمولاً نتیجه یک سرور پروکسی بد است. با این حال، دلایل دیگری نیز وجود دارد که می تواند این مشکل را در مرورگر وب مورد علاقه شما ایجاد کند.

برای رفع خطای err_tunnel_connection_failed، پروکسی(Proxy) را غیرفعال کنید

وقتی Chrome با مشکل مرتبط با پروکسی(Chrome experiences a proxy-related issue) مانند مشکل فعلی شما مواجه شد، سرور پروکسی خود را غیرفعال کنید و ببینید آیا با این کار مشکل برطرف می‌شود. می توانید ویژگی پراکسی خود را هم از کنترل پنل(Control Panel) و هم از تنظیمات خاموش کنید(Settings) . در اینجا از روش تنظیمات(Settings) استفاده خواهیم کرد.

  1. تنظیمات را با فشار دادن همزمان Windows + I اجرا کنید.
  2. (Select Network)در پنجره تنظیمات (Settings)شبکه و اینترنت(Internet) را انتخاب کنید .

  1. برای دسترسی به تنظیمات پروکسی خود، Proxy(Choose Proxy) را از نوار کناری سمت چپ انتخاب کنید.
  2. غیرفعال کردن(Disable Automatically) تشخیص خودکار تنظیمات در سمت راست.

  1. (Turn)استفاده از(Use) سرور پروکسی را نیز خاموش کنید .
  2. Chrome را راه اندازی کنید و ببینید آیا می توانید به سایت های خود متصل شوید.

وقتی پروکسی را غیرفعال می کنید، سایت های شما باید بارگیری شوند. اما اگر به دلایلی مجبور به استفاده از سرور پراکسی هستید، با تیم سرور خود تماس بگیرید تا مشکلاتی را که باعث نمایش پیغام خطای «err_tunnel_connection_failed» در کروم شده است، برطرف کنند.(Chrome)

پشته شبکه خود را بازنشانی کنید

پیکربندی شبکه شما تعیین می کند که رایانه شما چگونه به اینترنت وصل شود. فرض کنید تنظیمات شبکه شما مشکل دارد یا به درستی پیکربندی نشده است. در این صورت، برای از بین بردن خطای اتصال در Chrome(Chrome) ، باید آن را برطرف کنید .

یک راه برای انجام این کار این است که کل پشته شبکه خود را(reset your entire network stack) در ویندوز(Windows) تنظیم مجدد کنید . این باید هر گونه مشکل مربوط به تنظیمات شبکه شما را برطرف کند و خطای "err_tunnel_connection_failed" شما احتمالاً برطرف خواهد شد.

  1. به منوی Start دسترسی پیدا کنید، Command Prompt را جستجو کنید و Run as administrator را انتخاب کنید.
  2. (Choose Yes)در اعلان کنترل حساب کاربری ، (User Account Control)Yes را انتخاب کنید .
  3. (Enter)دستور زیر را یکی یکی در Command Prompt وارد کرده و Enter را فشار دهید . اجازه دهید هر فرمان زمان خود را برای اجرا صرف کند.

    ipconfig /release
    ipconfig /flushdns
    ipconfig /تجدید
    netsh int ip reset
    netsh winsock reset

  1. پس از اجرای تمام این دستورات، با باز کردن منوی استارت ، انتخاب نماد (Start)پاور(Power) و انتخاب Restart ، کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید .
  2. هنگامی که رایانه شخصی شما راه اندازی مجدد می شود، Chrome را راه اندازی کنید و سعی کنید سایت های خود را باز کنید.

بررسی کنید که آیا افزونه های کروم مقصر هستند یا خیر(Culprit)

کروم به شما اجازه می دهد تا برنامه های افزودنی مختلفی را نصب کنید(install various extensions) تا از مرورگر وب نهایت استفاده را ببرید. گاهی اوقات، این افزونه ها هزینه دارند. این هزینه معمولاً تداخل برنامه افزودنی با نحوه کار Chrome است.

وقتی این اتفاق می‌افتد، Chrome با مشکلات مختلفی از جمله «err_tunnel_connection_failed» مواجه می‌شود. یکی از راه‌های دور زدن این مشکلات مربوط به برنامه‌های افزودنی این است که Chrome را بدون برنامه‌های افزودنی راه‌اندازی کنید و ببینید آیا سایت‌های شما بارگیری می‌شوند یا خیر. اگر چنین کنند، یک یا چند افزونه شما مقصر هستند.

در این صورت، می‌توانید هربار یک برنامه افزودنی را فعال کنید تا در نهایت پسوند مشکل‌ساز را پیدا کنید. سپس می توانید این افزونه معیوب را(remove this faulty add-on) برای تعمیر مرورگر کروم خود حذف کنید.

  1. Chrome را باز کنید، سه نقطه را در گوشه سمت راست بالا انتخاب کنید و پنجره New Incognito را انتخاب کنید.

  1. (Load)سایت های خود را در این پنجره ناشناس بارگیری کنید.
  2. اگر سایت‌های شما بدون مشکل بارگذاری می‌شوند، پسوندهای شما احتمالاً مقصر هستند. در این حالت، حالت ناشناس را ببندید و به پنجره عادی کروم بازگردید. در آنجا، منوی سه نقطه کروم را انتخاب کنید و ابزارهای بیشتر > برنامه‌های افزودنی را انتخاب کنید.
  3. همه افزونه های خود را غیر از یک مورد غیرفعال کنید. سپس، سعی کنید سایت های خود را باز کنید. به فعال کردن یک افزونه در یک زمان ادامه دهید، و در نهایت یکی از این افزونه ها را پیدا خواهید کرد که باعث ایجاد مشکل شده است.

  1. می‌توانید با انتخاب حذف، افزونه مشکل‌ساز را حذف کنید(Remove) .

ما درک می کنیم که حذف یک برنامه افزودنی به معنای حذف یک ویژگی از مرورگر شما است.

نکته خوب این است که فروشگاه وب کروم(Chrome’s Web Store) دارای افزونه های متعددی است که می توانید از آنها استفاده کنید. احتمالاً جایگزین خوبی برای افزونه ای که به تازگی حذف کرده اید پیدا خواهید کرد. بنابراین، به فروشگاه بروید و پسوندهای موجود را برای استفاده بررسی کنید.

سرورهای DNS خود را تغییر دهید

Chrome می‌تواند با مشکل «err_tunnel_connection_failed» مواجه شود زیرا سرورهای DNS شما کار نمی‌کنند. این سرورها به مرورگرهای وب شما کمک می‌کنند تا نام‌های دامنه را به آدرس‌های IP ترجمه کنند، اما مرورگرهای شما بدون سرور کار نمی‌توانند این کار را انجام دهند.

در این مورد، می‌توانید سرورهای DNS فعلی خود را(switch your current DNS servers) به چیزی مطمئن‌تر مانند سرورهای DNS عمومی Google تغییر دهید . در اینجا نحوه ایجاد این تغییر در رایانه شخصی ویندوزی آمده است.

  1. کنترل پنل(Open Control Panel) را در رایانه شخصی خود باز کنید.
  2. Network(Select Network) and Internet > Network and Sharing Center را انتخاب کنید .
  3. تغییر(Choose Change) تنظیمات آداپتور را از نوار کناری سمت چپ انتخاب کنید.

  1. (Right-click)روی آداپتور شبکه خود کلیک راست کرده و Properties را انتخاب کنید.
  2. پروتکل اینترنت نسخه 4(Highlight Internet Protocol Version 4) ( TCP/IPv4 ) را برجسته کرده و Properties را انتخاب کنید.

  1. گزینه Use(Use) the following DNS server addresses را فعال کنید.

  1. 8.8.8.8 را در قسمت Preferred DNS Server و 8.8.4.4 را در قسمت Alternate DNS server وارد کنید. سپس، OK را در پایین انتخاب کنید.
  2. Chrome را راه اندازی کنید و سعی کنید سایت های خود را باز کنید.

پاک کردن داده های مرور در کروم

داده های مرور گذشته شما معمولاً هیچ مشکلی با مرورگرهای وب شما ایجاد نمی کند. با این حال، گاهی اوقات، این داده‌ها با جلسات مرور فعلی شما تداخل پیدا می‌کنند و مشکلاتی مانند «err_tunnel_connection_failed» ایجاد می‌کنند.

در این صورت، داده‌های گذشته Chrome خود را پاک کنید(clear your Chrome’s past data) و احتمالاً خطای شما برطرف خواهد شد.

  1. عبارت زیر را در نوار آدرس کروم تایپ کنید و Enter را فشار دهید . با این کار کادر محاوره ای باز می شود که به شما امکان می دهد داده های مرورگر خود را پاک کنید: chrome://settings/clearBrowserData
  2. یک محدوده زمانی را برای پاک کردن داده ها از منوی کشویی محدوده زمانی انتخاب کنید. (Time)سپس، نوع داده‌ای را که می‌خواهید رها کنید انتخاب کنید و پاک کردن(Clear) داده‌ها را انتخاب کنید.

  1. (Restart Chrome)وقتی داده‌های مرور خود را حذف کردید، Chrome را مجدداً راه‌اندازی کنید و سعی کنید سایت‌های خود را باز کنید.

گوگل کروم را به روز کنید

مانند همه برنامه‌های دیگر، Chrome هم بدون مشکلات اصلی نیست. برای مثال، خطای «err_tunnel_connection_failed» شما ممکن است ناشی از یک اشکال سیستمی باشد که کد کروم(Chrome) حاوی آن است.

به روز رسانی مرورگر(Updating your browser) بهترین راه برای رفع چنین مشکلاتی است. Google اغلب رفع اشکال و سایر پیشرفت‌ها را در Chrome انجام می‌دهد و نصب این به‌روزرسانی‌ها می‌تواند بسیاری از مشکلات مرورگر شما را حل کند.

به‌روزرسانی‌های Chrome رایگان، سریع و آسان برای دانلود هستند. در اینجا نحوه انجام این کار آمده است.

  1. Chrome را راه اندازی کنید، سه نقطه را در گوشه بالا سمت راست انتخاب کنید و Help > About Google Chrome را انتخاب کنید .

  1. Chrome به‌طور خودکار شروع به جستجو و نصب آخرین به‌روزرسانی‌ها می‌کند.

  1. (Select Relaunch)هنگامی که به‌روزرسانی‌ها را نصب کردید، راه‌اندازی مجدد را انتخاب کنید تا این به‌روزرسانی‌ها اجرا شوند.

  1. سایت های خود را با کروم باز کنید.

(Fix)با بازنشانی Google Chrome ، err_tunnel_connection_failed را برطرف کنید

اگر مشکل «err_tunnel_connection_failed» شما با Chrome همچنان ادامه دارد، سعی کنید تنظیمات مرورگر خود را(resetting your browser settings) به تنظیمات کارخانه بازنشانی کنید و ببینید آیا با این کار مشکل برطرف می‌شود.

این روش کار می کند زیرا تمام تنظیمات سفارشی شده شما (حتی تنظیمات نادرست مشخص شده) را به مقادیر پیش فرض خود می آورد و پیکربندی شبکه شما و خطاهای Chrome را حل می کند.

  1. Chrome را باز کنید، سه نقطه را در گوشه سمت راست بالا انتخاب کنید و تنظیمات را انتخاب کنید.
  2. Select Advanced > Reset و در نوار کناری سمت چپ پاک کنید.
  3. (Choose Restore)در قسمت سمت راست، Restore settings را به پیش‌فرض اصلی خود انتخاب کنید .

  1. در کادر باز شده Reset settings را انتخاب کنید .

  1. وقتی تنظیمات را بازنشانی کردید، Chrome را دوباره راه اندازی کنید، سپس سایت های خود را راه اندازی کنید.(Chrome)

رفع خطاهای اتصال کروم دشوار نیست(Difficult)

خطاهای اتصال کروم ممکن است برای اولین بار ترسناک به نظر برسند، اما رفع این خطاها معمولاً آسان است. می توانید تنظیمات شبکه را اینجا و آنجا در رایانه شخصی خود تغییر دهید تا اکثر مشکلات مرورگر خود را حل کنید.

هنگامی که خطای «err_tunnel_connection_failed» Chrome(you’ve fixed Chrome) را با استفاده از روش‌های بالا برطرف کردید، باید بتوانید بدون هیچ مشکلی به سایت‌های خود دسترسی داشته باشید(access your sites without any problems) .



About the author

من یک مهندس نرم افزار با بیش از 10 سال تجربه در ساخت و نگهداری از Apple Mac، دستگاه های iOS و مرورگرهای Google Chrome هستم. تجربه من شامل توسعه، نگهداری و بهره برداری از محصولات نرم افزاری از ابتدا یا مشارکت در پروژه های منبع باز است. من همچنین این فرصت را داشته ام که روی پروژه های سخت افزاری متنوعی کار کنم - از تعمیر صفحه نمایش شکسته در بیمارستان ها تا طراحی و اجرای ویژگی های جدید برای آیفون. در اوقات فراغت از انجام بازی های ویدیویی مورد علاقه، خواندن کتاب، پختن شام با خانواده یا گذراندن وقت با دوستان لذت می برم.



Related posts