آیا در حین تلاش برای دسترسی به یک وب سایت یا صفحه وب در Google Chrome به طور مکرر ^{(Google Chrome)}ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR را مشاهده می کنید ؟ معمولاً وقتی مرورگر در استفاده از پروتکل SSL (Secure Socket Layer)^{(SSL (Secure Socket Layer) protocol)} برای برقراری ارتباط ایمن با سایت دچار مشکل می شود، این اتفاق می افتد.

درست مانند سایر خطاهای اتصال SSL^{(other SSL connection er)} در کروم^(Chrome) ، ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR لزوماً به این معنی نیست که خطا از سمت سرور منشأ می گیرد (اگرچه این احتمال وجود دارد). نکات عیب‌یابی زیر را بررسی کنید و ببینید آیا می‌توانید این خطا را خودتان برطرف کنید.

تاریخ و زمان سیستم را تنظیم کنید

تنظیم نادرست تاریخ و زمان در رایانه شما یکی از دلایل رایج ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR در Chrome است. بنابراین، همیشه ایده خوبی است که با همگام سازی تنظیمات تاریخ^(Date) و زمان^(Time) در رایانه شخصی یا مک^(Mac) خود با سرورهای مایکروسافت^(Microsoft) یا اپل ، کارها را شروع کنید.^(Apple)

تنظیم تاریخ و زمان در رایانه

1. روی ساعت نوار وظیفه در گوشه سمت راست پایین صفحه کلیک راست کنید.

2. تنظیم تاریخ و زمان را^{(Adjust date and time)} انتخاب کنید .

3. برای همگام سازی تاریخ و زمان رایانه شخصی خود با سرورهای مایکروسافت^(Microsoft) ، سوئیچ های کنار « تنظیم زمان خودکار^{(Set time automatically)} » و « تنظیم منطقه زمانی به طور خودکار » را روشن کنید.^{(Set time zone automatically)}

تاریخ و زمان را در مک تنظیم کنید

1. برنامه System Preferences را باز کنید .

2. تاریخ و زمان^{(Date & Time)} را انتخاب کنید .

3. نماد Lock را انتخاب کرده و رمز عبور مدیریت مک خود را وارد کنید.

4. چک باکس های کنار تنظیم تاریخ و زمان به طور خودکار^{(Set date and time automatically)} و تنظیم منطقه زمانی به طور خودکار با استفاده از مکان فعلی^{(Set time zone automatically using current location)} در زیر برگه های Date & Time و Time Zone را فعال کنید. ^{(Time Zone)}این باید مک^(Mac) شما را وادار کند تا داده های دقیق تاریخ و زمان را از سرورهای اپل بر اساس مکان دریافت کند.^(Apple)

کش مرورگر کروم را پاک کنید

راه حل بعدی شامل حذف کش مرورگر کروم و تنظیمات سایت است.^(Chrome)

1. کروم را باز کنید.

2. Control + Shift + Delete (PC) یا Command + Shift + Backspace (Mac) را فشار دهید تا پنجره پاپ آپ Clear browsing^{(Clear browsing data)} Chrome بارگیری شود.

3. به تب Advanced بروید و All Time را در منوی کشویی Time range انتخاب کنید. ^{(Time range)}سپس، کادرهای کنار موارد زیر را علامت بزنید:

• کوکی ها و سایر داده های سایت^{(Cookies and other site data)}
• تصاویر و فایل های کش شده^{(Cached images and files)}
• تنظیمات سایت^{(Site settings)}
• داده های برنامه میزبانی شده^{(Hosted app data)}

4. پاک کردن داده ها را^{(Clear data)} انتخاب کنید .

پاک کردن وضعیت SSL (فقط رایانه شخصی)

گذشته از حافظه پنهان مرورگر کروم، پاک کردن وضعیت SSL رایانه شخصی شما نیز می تواند به رفع مشکلات مربوط به SSL کمک کند. ^(SSL)شما می توانید این کار را از طریق اپلیکیشن Internet Properties – Control Panel انجام دهید .

1. منوی Start را باز کنید (یا Ctrl + S را فشار دهید ) و Internet Options را تایپ کنید . سپس، Open را برای بارگیری Internet Properties انتخاب کنید .

2. به تب Content بروید.

3. Clear SSL Cache را انتخاب کنید .

آدرس وب سایت را تغییر دهید

گاهی اوقات، تایپ URL با یا بدون پیشوند WWW ( وب جهانی ) می تواند باعث ایجاد ^{(World Wide Web)}ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR شود. URL را تغییر دهید و بررسی کنید که آیا این کمک می کند.

1. روی نوار جستجوی Chrome دوبار کلیک کنید تا URL کامل نمایش داده شود .

2. پیشوند www را اضافه یا حذف کنید.^(www)

3. Enter را فشار دهید .

کش DNS را شستشو دهید

حافظه پنهان DNS (سرویس نام دامنه)^{(DNS (Domain Name Service) cache)} خراب در مک^(Mac) یا رایانه شخصی شما می تواند باعث مشکلات بارگذاری سایت شود. قبل از بارگذاری مجدد سایت، آن را پاک کنید.

کش DNS را روی کامپیوتر شستشو دهید

1. روی نماد Start^(Start) کلیک راست کرده و Windows PowerShell (Admin) یا Windows Terminal (Admin) را انتخاب کنید.

2. دستور زیر را تایپ کنید:

ipconfig /flushdns

3. Enter را فشار دهید .

کش DNS را در مک بشویید

1. Launchpad را باز کرده و Other > Terminal را انتخاب کنید .

2. دستور زیر را تایپ کنید:

sudo killall -HUP mDNSResponder

3. Enter را فشار دهید .

4. رمز عبور مدیر مک خود را وارد کنید.

5. دوباره Enter را فشار دهید.^(Enter)

شبکه خصوصی مجازی را غیرفعال کنید

شبکه‌های خصوصی مجازی (VPN)^{(Virtual Private Networks (VPNs))} می‌توانند حریم خصوصی شما را به صورت آنلاین افزایش دهند، اما همچنین می‌توانند از بررسی صحت اتصال سایت توسط Chrome جلوگیری کنند. ^(Chrome)بنابراین اگر از VPN استفاده می کنید ، آن را غیرفعال کنید و دوباره سایت را بارگیری مجدد کنید.

راه اندازی پراکسی خودکار

راه دیگری برای رفع ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR در Google Chrome شامل غیرفعال کردن پراکسی های خودکار یا دستی است.

تنظیمات پروکسی را باز کنید

1. منوی Chrome را باز کنید (سه نقطه را در گوشه سمت راست بالای پنجره انتخاب کنید) و تنظیمات^(Settings) را انتخاب کنید .

2. Advanced > System را در نوار کناری انتخاب کنید.

3. Open your computer's proxy settings را انتخاب کنید^{(Open your computer’s proxy settings)} .

تنظیمات پروکسی در کامپیوتر

سوئیچ کنار تنظیمات تشخیص خودکار^{(Automatically detect settings)} را خاموش کنید و اسکریپت‌های راه‌اندازی یا پراکسی‌های دستی را غیرفعال کنید.

تنظیمات پروکسی در مک

تیک تمام کادرهای زیر قسمت Select a protocol to configure را^{(Select a protocol to configure)} بردارید .

برنامه های افزودنی کروم را غیرفعال کنید

^(Browser)پسوندهای مرورگر یک دلیل اصلی برای مشکلات متعدد مربوط به سایت هستند. بنابراین، به صفحه برنامه‌های افزودنی^(Extensions) Chrome بروید ( ابزارهای بیشتر^{(More Tools)} > برنامه‌های افزودنی^(Extensions) را در منوی کروم^(Chrome) انتخاب کنید)، همه برنامه‌های افزودنی فعال را غیرفعال کنید و بررسی کنید که آیا ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR تکرار می‌شود^{(ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR)} یا خیر . اگر اینطور نیست، افزونه مشکل ساز را ایزوله کرده و آن را غیرفعال نگه دارید.

غیرفعال کردن پروتکل QUIC

به طور پیش فرض، مرورگر گوگل کروم^{(Google Chrome)} از یک پروتکل کم تاخیر به نام QUIC برای سرعت بخشیدن به اتصالات وب سایت استفاده می کند. با این حال، می تواند منجر به خطاهای SSL شود. ^(SSL)سعی کنید آن را از طریق بخش ویژگی‌های آزمایشی Chrome غیرفعال کنید.

1. موارد زیر را در نوار آدرس Chrome تایپ کنید:

chrome://flags/#enable-quic

2. Enter را فشار دهید .

3. منوی کشویی کنار Experimental QUIC Protocol را باز کرده و Disabled را انتخاب کنید .

4. راه اندازی مجدد^(Relaunch) را انتخاب کنید .

اگر سایت همچنان به تولید ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR ادامه می‌دهد، قبل از ادامه اصلاحات، پروتکل QUIC را دوباره فعال کنید .

فایل Hosts را بررسی کنید

اگر عادت به ویرایش فایل Hosts رایانه خود دارید ، هرگونه ذکر آدرس IP یا نام دامنه سایت را حذف کنید. با نحوه ویرایش فایل Hosts در رایانه شخصی^{(edit the Hosts file on PC)} و مک آشنا^(Mac) شوید .

گوگل کروم را به روز کنید

یک نسخه قدیمی کروم^(Chrome) همچنین می تواند از برقراری ارتباط امن مرورگر با یک وب سایت جلوگیری کند. بنابراین، مرورگر را به روز کنید و بررسی کنید که آیا این تفاوت ایجاد می کند. برای انجام این کار، کافی است منوی Chrome را باز کنید و ^(Chrome)Help > About Google Chrome را انتخاب کنید .

آنتی ویروس و فایروال را غیرفعال کنید

آیا از یک برنامه آنتی ویروس شخص ثالث یا ابزار امنیت اینترنت در رایانه شخصی یا مک^(Mac) خود استفاده می کنید ؟ آن را غیرفعال کنید و بررسی کنید که آیا سایت به درستی بارگذاری می شود. سعی کنید سایت را به عنوان یک استثنا به تنظیمات آنتی ویروس اضافه کنید. برای دستورالعمل ها، مستندات آنلاین ابزار یا کتابچه راهنمای کاربر را بررسی کنید.

به مدیر وب سایت اطلاع دهید

اگر ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR در کروم^(Chrome) (و همچنین سایر مرورگرهای وب مانند فایرفاکس^(Firefox) ، اج^(Edge) ، سافاری^(Safari) و غیره) همچنان ادامه دارد، وقت آن رسیده است که مالک یا مدیر وب سایت را در مورد مشکل مطلع کنید. اگر یک وب مستر هستید، حساب میزبانی خود را برای هر گونه مشکل مربوط به گواهی SSL سایت بررسی کنید یا از تیم پشتیبانی ارائه دهنده هاست کمک بخواهید.

How to Fix ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR on Chrome

Do you keep seeing ERR_SSL_PROΤOCOL_ERROR repeatedly while attempting to accesѕ a website or web page in Google Chrome? Usuallу, that happens whеn the browser has trouble using the SSL (Secure Socket Layer) protocol to establish a secure connection with the site.

Just like with other SSL connection errors in Chrome, ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR doesn’t necessarily mean that the error originates from the server-side (although that’s a possibility). Work through the troubleshooting tips below and see if you can fix the error yourself.

Adjust the System Date & Time

Having the date and time set up inaccurately on your computer is a common reason for the ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR in Chrome. Therefore, it’s always a good idea to kick things off by syncing the Date & Time settings on your PC or Mac with the Microsoft or Apple servers.

Adjust Date & Time on PC

1. Right-click the taskbar clock on the bottom right corner of the screen.

2. Select Adjust date and time.

3. Turn on the switches next to Set time automatically and Set time zone automatically to sync your PC’s date and time with the Microsoft servers.

Adjust Date & Time on Mac

1. Open the System Preferences app.

2. Select Date & Time.

3. Select the Lock icon and enter your Mac’s admin password.

4. Enable the checkboxes next to Set date and time automatically and Set time zone automatically using current location under the Date & Time and Time Zone tabs. That should prompt your Mac to fetch accurate date and time data from the Apple servers based on location.

Clear the Chrome Browser Cache

The next fix involves deleting the Chrome browser cache and site settings.

1. Open Chrome.

2. Press Control + Shift + Delete (PC) or Command + Shift + Backspace (Mac) to load Chrome’s Clear browsing data pop-up pane.

3. Switch to the Advanced tab and select All Time on the Time range drop-down menu. Then, check the boxes next to the following:

• Cookies and other site data
• Cached images and files
• Site settings
• Hosted app data

4. Select Clear data.

Clear SSL State (PC Only)

Chrome’s browser cache aside, clearing your PC’s SSL state can also help fix SSL-related issues. You can do that via the Internet Properties – Control Panel applet.

1. Open the Start menu (or press Ctrl + S) and type Internet Options. Then, select Open to load Internet Properties.

2. Switch to the Content tab.

3. Select Clear SSL Cache.

Tweak the Website URL

Sometimes, typing the URL with or without the WWW (World Wide Web) prefix can trigger the ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR. Modify the URL and check if that helps.

1. Double-click Chrome’s search bar to reveal the complete URL.

2. Add or remove the www prefix.

3. Press Enter.

Flush DNS Cache

A corrupt DNS (Domain Name Service) cache on your Mac or PC can cause site-loading issues. Clear it before reloading the site again.

Flush DNS Cache on PC

1. Right-click the Start icon and select Windows PowerShell (Admin) or Windows Terminal (Admin).

2. Type in the following command:

ipconfig /flushdns

3. Press Enter.

Flush DNS Cache on Mac

1. Open the Launchpad and select Other > Terminal.

2. Type in the following command:

sudo killall -HUP mDNSResponder

3. Press Enter.

4. Type in your Mac’s administrator password.

5. Press Enter again.

Deactivate Virtual Private Network

Virtual Private Networks (VPNs) can enhance your privacy online, but they can also prevent Chrome from checking a site’s connection for authenticity. So if you use a VPN, deactivate it and try reloading the site again.

Set Up Automatic Proxy

Another way to fix ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR in Google Chrome involves disabling automatic or manual proxies.

Open Proxy Settings

1. Open the Chrome menu (select three dots on the window’s top-right corner) and select Settings.

2. Select Advanced > System on the sidebar.

3. Select Open your computer’s proxy settings.

Proxy Settings on PC

Turn off the switch next to Automatically detect settings and disable any setup scripts or manual proxies.

Proxy Settings on Mac

Uncheck all boxes underneath the Select a protocol to configure section.

Disable Chrome Extensions

Browser extensions are a primary underlying reason for numerous site-related issues. So, get to Chrome’s Extensions screen (select More Tools > Extensions on the Chrome menu), disable all active extensions, and check if the ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR recurs. If it doesn’t, isolate the problematic extension and keep it disabled.

Disable QUIC Protocol

By default, the Google Chrome browser uses a low-latency protocol called QUIC to speed up website connections. However, it can result in SSL errors. Try disabling it via Chrome’s experimental features pane.

1. Type the following into Chrome’s address bar:

chrome://flags/#enable-quic

2. Press Enter.

3. Open the pull-down menu next to Experimental QUIC Protocol and select Disabled.

4. Select Relaunch.

If the site continues to generate the ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR, reactivate the QUIC protocol before moving on with the rest of the fixes.

Check the Hosts File

If you have a habit of editing your computer’s Hosts file, remove any mentions of the site’s IP address or domain name. Learn how to edit the Hosts file on PC and Mac.

Update Google Chrome

An outdated Chrome version can also prevent the browser from establishing a secure connection to a website. So, update the browser and check if that makes a difference. To do that, simply open the Chrome menu and select Help > About Google Chrome.

Disable Antivirus & Firewall

Do you use a third-party antivirus program or internet security utility on your PC or Mac? Disable it and check if the site loads correctly. Try adding the site as an exception to the antivirus settings. Check the utility’s online documentation or user manual for instructions.

Notify the Site’s Webmaster

If the ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR persists in Chrome (and also other web browsers such as Firefox, Edge, Safari, etc.), it’s time to notify the website owner or administrator about the issue. If you’re a webmaster, check your hosting account for any problems related to the site’s SSL certificate or seek help from the hosting provider’s support team.

Related posts

• نحوه رفع بار نشدن نظرات یوتیوب در کروم

• نحوه رفع خطاهای Status_access_violation در کروم یا اج

• چگونه "dns_probe_started" را در گوگل کروم برطرف کنیم

• نحوه تعمیر Err_Too_Many_Redirects در گوگل کروم

• 8 راه برای رفع "اوه، اسنپ!" خطای خرابی صفحه در کروم

• نحوه رفع «مشکلی در تجزیه بسته» در اندروید

• چگونه خطای «بدون مسیر» Discord را برطرف کنیم

• نحوه رفع خطای “Err_empty_response” در گوگل کروم

• نحوه رفع خطای «ما نتوانستیم به‌روزرسانی‌ها را تکمیل کنیم» در ویندوز

• 9 روش برای رفع ERR_CONNECTION_RESET در Google Chrome

• در هر راه‌اندازی مجدد، «راه‌اندازی رایانه شما را برای اولین استفاده آماده می‌کند» را برطرف کنید

• نحوه رفع کد خطای GeForce Experience 0x0003

• هنگام حذف در ویندوز، «نمی‌توان این مورد را پیدا کرد» را برطرف کنید

• چگونه دوربین را در MS Teams در ویندوز 10 رفع کنیم

• نحوه رفع خطای Err_Cache_Miss در گوگل کروم

• هنگام فعال کردن BitLocker، «این دستگاه نمی‌تواند از ماژول پلتفرم مورد اعتماد استفاده کند» را برطرف کنید

• نحوه رفع کد خطای Hulu p-dev320

• نحوه رفع خطاهای فروشگاه گوگل پلی

• رفع «دستگاه شبکه بی‌سیم پشتیبانی‌نشده شناسایی شد. خطای سیستم متوقف شد

• نحوه رفع خطای "ویندوز قادر به تکمیل فرمت نبود".