نحوه رفع «DNS_probe_finished_bad_config» در کروم

مشکلات متعددی وجود دارد که می‌تواند مانع از بارگیری صفحات وب در Google Chrome شود ، از قطع اتصال اینترنت(broken internet connection) به سرور نام دامنه (DNS)(domain name server (DNS) outage) . همچنین می‌تواند به دلیل خطای ارسال فرم (err_cache_miss)(form submission (err_cache_miss) error) یا، اگر مشکل در انتهای شما نباشد، وب سرور کند یا خراب است(slow or broken web server) که پاسخ نمی‌دهد.

با این حال، یک خطای ناگوار در کروم(Chrome) که می تواند بارگذاری صفحات را متوقف کند، خطای "dns_probe_finished_bad_config" است. این دلایل مختلفی دارد، اما معمولاً به یک مشکل در پیکربندی سرور نام دامنه اشاره می کند. اگر می خواهید بدانید که چگونه یک خطای dns_probe_finished_bad_config را برطرف کنید، در اینجا چیزی است که باید انجام دهید.

خطای dns_probe_finished_bad_config در گوگل کروم چیست؟(What Is a dns_probe_finished_bad_config Error in Google Chrome?)

یک پیام خطای dns_probe_finished_bad_config معمولاً زمانی در Google Chrome ظاهر می‌شود که سرور (Google Chrome)DNS دستگاه شما نتواند آدرس وب‌سایتی را که قصد بازدید از آن را داشته‌اید حل کند. در بسیاری از موارد، این به دلیل برخی از مشکلات شناسایی نشده در پیکربندی DNS در دستگاه شما است.(DNS)

این ممکن است به دلیل آفلاین بودن سرور DNS باشد یا دیگر پاسخ نمی‌دهد یا به دلیل پیکربندی نادرست تنظیمات شبکه در دستگاه شما باشد. برای مثال، اگر تنظیمات سرور DNS اشتباه اضافه شود، (DNS)Chrome نمی‌تواند وب‌سایت‌ها را بارگیری کند و در نتیجه خطای dns_probe_finished_bad_config (یا مشابه) ایجاد می‌شود.

این پیام مستقل از دستگاه است و می‌تواند در Chrome در هر دستگاهی که پشتیبانی می‌کند (از جمله Windows یا Mac ) ظاهر شود. متأسفانه، هیچ دلیل قابل شناسایی واحدی برای این پیام وجود ندارد، اما برخی از مراحل عیب‌یابی متداول وجود دارد که می‌توانید برای حل این مشکل انجام دهید که باید برای اکثر کاربران کارساز باشد.

نحوه رفع خطای dns_probe_finished_bad_config در گوگل کروم(How to Fix a dns_probe_finished_bad_config Error in Google Chrome)

چندین روش وجود دارد که می توانید خطای dns_probe_finished_bad_config را در Google Chrome برطرف کنید . این شامل:

  • دستگاه خود را مجدداً راه اندازی کنید تا اتصال شبکه فعلی خود را صاف کنید.
  • تنظیم مجدد اتصال اینترنت، از جمله راه اندازی مجدد اجباری روتر یا مودم شبکه.
  • از Windows PowerShell یا Mac Terminal برای بازنشانی تنظیمات شبکه خود استفاده کنید.
  • جابجایی به سرور DNS عمومی(public DNS server) .
  • غیرفعال کردن هرگونه ابزار یا برنامه افزودنی مسدود کردن تبلیغات شخص ثالث یا سانسور وب.
  • غیرفعال کردن موقت آنتی ویروس یا نرم افزار فایروال شخص ثالث.

در حالی که این مراحل برای رفع مشکل تضمینی نیستند، باید برای اکثر کاربران آن را حل کنند. اگر همچنان با مشکلاتی روبرو هستید، ممکن است لازم باشد اتصال اینترنت خود را(troubleshoot your internet connection) بیشتر عیب یابی کنید.

دستگاه و اتصال شبکه خود را مجددا راه اندازی کنید(Restart Your Device and Network Connection)

قبل از اینکه بخواهید تنظیمات دستگاه خود را تغییر دهید، یک راه حل ساده برای بسیاری از کاربران این است که راه اندازی مجدد را در نظر بگیرید (مخصوصاً برای کاربران رایانه شخصی یا مک(Mac) ). راه‌اندازی مجدد دستگاه، آن را مجبور به بستن و برقراری مجدد اتصال فعلی به شبکه محلی شما می‌کند که در برخی موارد می‌تواند به تعمیر پیکربندی خراب DNS کمک کند.(DNS)

همچنین باید با راه اندازی مجدد روتر شبکه یا مودم اینترنت، اتصال شبکه خود را مجدداً راه اندازی کنید. ممکن است بتوانید این کار را از طریق یک رابط وب یا از طریق چرخه برق با خاموش و روشن کردن روتر یا مودم خود انجام دهید.

با این حال، اگر همچنان با مشکلات DNS مواجه هستید، باید مراحل زیر را ادامه دهید.

تنظیمات شبکه خود را در ویندوز یا مک بازنشانی کنید(Reset Your Network Settings on Windows or Mac)

در حالی که خطای dns_probe_finished_bad_config می تواند در هر دستگاهی رخ دهد، کاربران ویندوز(Windows) و مک(Mac) می توانند تنظیمات شبکه خود را بازنشانی کنند(reset their network settings) تا آن را حل کنند. این شامل بازنشانی پشته TCP/IP ، باعث می‌شود دستگاه شما تنظیمات فعلی را پاک کند، آدرس IP موجود شما را آزاد کند(releasing your existing IP address) و یک اتصال جدید برقرار کند.

در ویندوز

  1. اگر از ویندوز(Windows) استفاده می کنید، می توانید این کار را با استفاده از Windows PowerShell انجام دهید . برای شروع روی منوی Start کلیک راست کرده و گزینه Windows PowerShell (Admin) را انتخاب کنید.

  1. در پنجره PowerShell ، دستورات زیر را به ترتیب تایپ کنید تا تنظیمات شبکه خود را بازنشانی کنید:
  • netsh int ip reset
  • بازنشانی رابط netsh ipv4(netsh interface ipv4 reset)
  • بازنشانی رابط netsh ipv6(netsh interface ipv6 reset)
  • تنظیم مجدد netsh advfirewall(netsh advfirewall reset)
  • تنظیم مجدد netsh winsock(netsh winsock reset)
  • ipconfig /release
  • ipconfig /renew
  • ipconfig /flushdns

  1. پس از اجرای دستورات بالا، کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید.

در مک(On Mac)

  1. برای بازنشانی سریع تنظیمات شبکه خود در Mac ، باید یک پنجره ترمینال(Terminal) جدید باز کنید. می‌توانید این را با انتخاب Launchpad > Other > Terminal اجرا کنید.

  1. در پنجره ترمینال ، (Terminal)cd /Library/Preferences/SystemConfiguration/ را تایپ کنید و برای جابجایی دایرکتوری ها Enter را انتخاب کنید. پس از جابجایی، rm -f preferences.plist NetworkInterfaces.plist com.apple.airport.preferences.plist com.apple.wifi.message-tracer.plist را تایپ کنید تا فایل های پیکربندی شبکه خود را حذف کنید، سپس Enter را برای تأیید انتخاب کنید.

  1. sudo killall -HUP mDNSResponder را تایپ کنید(sudo killall -HUP mDNSResponder ; sudo dscacheutil -flushcache ) . sudo dscacheutil -flushcache برای پاک کردن حافظه پنهان DNS(wipe your DNS cache) ، سپس مک(Mac) خود را مجددا راه اندازی کنید تا تغییرات را تأیید کنید. پس از راه اندازی مجدد، باید دوباره به شبکه Wi-Fi خود وصل شوید (اگر به صورت بی سیم متصل هستید).

به سرورهای DNS جایگزین بروید(Switch to Alternative DNS Servers)

خطاهای سرویس نام دامنه(Domain) اغلب به یک سرور DNS معیوب باز می گردد. به عنوان مثال، سرورهای DNS(DNS) ارائه شده توسط یک ارائه دهنده خدمات اینترنتی، گاهی اوقات غیرقابل اعتماد هستند و ممکن است دچار اختلال شوند، که منجر به خطای dns_probe_finished_bad_config (یا مشابه) می شود.

برای غلبه بر این مشکل، می توانید ارائه دهنده DNS خود را(change your DNS provider) به یک جایگزین ارائه شده توسط سازمان های عمومی مانند Google تغییر دهید . 

در ویندوز(On Windows)

  1. برای انجام این کار در ویندوز(Windows) ، روی منوی استارت(Start) کلیک راست کرده و تنظیمات(Settings) را انتخاب کنید .

  1. در منوی تنظیمات ، (Settings)شبکه و اینترنت(Network & Internet ) > وضعیت( Status ) > خواص( Properties) را انتخاب کنید .

  1. در منوی تنظیمات اتصال خود، گزینه Edit را انتخاب کنید.

  1. از منوی کشویی Manual را انتخاب کنید ، سپس نوار لغزنده IPv4 را انتخاب کنید. (IPv4 )در کادرهای Preferred DNS و Alternative DNS ، آدرس های IP را برای سرورهای DNS جایگزین مناسب (مانند 8.8.8.8 و 8.8.4.4 برای سرورهای DNS عمومی Google ) تایپ کنید، سپس برای تأیید، ذخیره(Save) را انتخاب کنید .

  1. رایانه خود را مجدداً راه اندازی کنید تا مطمئن شوید که تغییر سرور DNS با موفقیت اعمال شده است.

در مک(On Mac)

  1. برای انجام این کار در مک، نماد منوی Apple(Apple menu icon ) > System Preferences را از نوار منو انتخاب کنید.

  1. در منوی System Preferences ، Network را انتخاب کنید، اتصال اینترنت خود را از منوی کناری انتخاب کنید، سپس Advanced را انتخاب کنید .

  1. در منو، تب DNS را انتخاب کنید. (DNS)در بخش سرورهای DNS ، (DNS Servers )نماد مثبت را(plus icon) انتخاب کنید ، سپس آدرس IP یک سرور DNS عمومی را تایپ کنید (مثلاً 8.8.8.8 برای Google ). برای افزودن یک سرور DNS(DNS) ثانویه فرآیند را تکرار کنید (مثلاً 8.8.4.4 برای Google). برای ذخیره، OK را انتخاب کنید ، سپس Apply را انتخاب کنید .

  1. با تغییر سرورهای DNS ، مک(Mac) خود را مجددا راه اندازی کنید .

ابزارهای شخص ثالث را غیرفعال کنید(Disable Third-Party Tools)

چندین ابزار شخص ثالث یا افزونه‌های مرورگر نیز می‌توانند بر اتصال شبکه شما تأثیر بگذارند و منجر به خطای dns_probe_finished_bad_config شود. این شامل مسدود کننده های تبلیغات(ad blockers) ، ابزارهای سانسور وب(web censoring tools) ، نرم افزار آنتی ویروس و فایروال ها(firewalls) می شود.

با توجه به ماهیت نحوه کار این ابزارها و برنامه‌های افزودنی، ممکن است با بارگیری وب‌سایت‌های خاصی در Chrome تداخل داشته باشند. اگر مشکوک به این موضوع هستید، باید آنها را به طور کامل غیرفعال یا حذف کنید.

اگر آنها روی رایانه شخصی یا مک شما نصب شده باشند، (Mac)حذف نرم افزار(remove the software) با استفاده از منوی تنظیمات ویندوز(Windows Settings) یا از طریق برنامه Finder باید یک فرآیند ساده باشد . اگر ابزار در Chrome نصب شده است ، باید بتوانید مستقیماً با انتخاب نماد منوی سه نقطه(three-dots menu icon ) > ابزارهای بیشتر( More Tools ) > برنامه های افزودنی در Chrome ( Extensions)، برنامه افزودنی را حذف کنید(remove the extension) .

رفع مشکلات گوگل کروم(Fixing Google Chrome Issues)

مراحل بالا باید به شما در رفع خطای dns_probe_finished_bad_config در Google Chrome کمک کند. با این حال، اگر همچنان با مشکل مواجه هستید، ممکن است لازم باشد برای بررسی بیشتر مشکل به مرورگر دیگری(switching to another browser) بروید یا تنظیمات پیش فرض Google Chrome را بازنشانی کنید.(Google Chrome)

اگر کروم از پاسخ‌گویی خودداری کرد یا مرتباً خراب(Chrome stops responding or crashes regularly) شد، مراحل دیگری نیز وجود دارد ، از جمله نصب مجدد آن یا جابه‌جایی به نسخه آزمایشی Chrome Canary ، اگرچه ممکن است ناپایدار باشد. با این حال، اگر می‌خواهید Chrome را بیشتر بهینه کنید، ممکن است بخواهید (Chrome)برخی از پرچم‌های تنظیمات Chrome را فعال کنید(enable certain Chrome settings flags) تا به شما در انجام این کار کمک کند.



About the author

من یک برنامه نویس کامپیوتر هستم و بیش از 15 سال است که هستم. مهارت های من در توسعه و نگهداری برنامه های کاربردی نرم افزاری و همچنین ارائه پشتیبانی فنی برای آن برنامه ها نهفته است. همچنین برنامه نویسی کامپیوتر را به دانش آموزان دبیرستانی آموزش داده ام و در حال حاضر یک مربی حرفه ای هستم.



Related posts