خطای Blue Screen of Death (BSOD)^{(Blue Screen of Death (BSOD) error)} یک شکست فاجعه بار سیستم عامل ویندوز^(Windows) شما است که آن را مجبور به راه اندازی مجدد می کند. BSOD معمولاً نتیجه یک اشکال نرم‌افزاری، خرابی سخت‌افزار، فایل‌های نرم‌افزاری خراب یا مفقود، یا عفونت بدافزار است^{(malware infection)} - به جز چند دلیل احتمالی.

BSOD^(BSODs) ها می توانند در هر زمانی ظاهر شوند، و عیب یابی آنها ممکن است دشوار باشد، با نام های پیچیده ای مانند " تله حالت هسته غیرمنتظره^{(unexpected kernel mode trap)} " که برای اکثر کاربران، رمزگشایی آنها غیرممکن است. خطای BSOD عدم تطابق شاخص APC^{(APC Index Mismatch BSOD)} به همان اندازه مشکل ساز است، اما معمولاً به مشکل در درایورها یا سخت افزار شما اشاره می کند. در اینجا نحوه رفع آن آورده شده است.

چه چیزی باعث عدم تطابق شاخص APC BSOD در ویندوز 10 می شود؟^{(What Causes an APC Index Mismatch BSOD on Windows 10?)}

خطای BSOD APC Index Mismatch (یا apc_index_mismatch) در ویندوز 10 معمولاً توسط یک ^{(Windows 10)}درایور سیستم معیوب یا خراب ایجاد می شود . معمولاً درایورهای صوتی^(Audio) ، چاپگر و کارت گرافیک به عنوان پشت این خطای BSOD به صورت آنلاین ذکر می شوند، اما هر درایور سیستم ممکن است مقصر باشد.^(BSOD)

این به این دلیل است که وقتی یک درایور یا فایل سیستمی مقدار نادرستی را در طول یک فراخوانی رویه ناهمزمان ( APC ) گزارش می‌دهد، خود خطا به یک بررسی اشکال ناموفق مرتبط می‌شود، یک نوع درخواست داده در زمانی که رایانه شما منابع سیستم را تخصیص می‌دهد. برای اکثر کاربران، حذف یا جایگزینی درایورهای مشکل ساز می تواند مشکل را برطرف کند. 

اگر فایل های سیستم شما به نوعی خراب شده باشد، خود ویندوز^(Windows) ممکن است پشت این مشکل باشد. به ندرت، سخت‌افزار شما ممکن است معیوب باشد و باعث ایجاد مشکلات پایداری در سخت‌افزار متصل شود که باعث می‌شود زمانی که درایور شما سعی می‌کند با آن ارتباط برقرار کند، پیام APC Index Mistatch BSOD ظاهر می‌شود.^{(APC Index Mismatch BSOD)}

خوشبختانه، اکثر کاربران می توانند با حذف یا جایگزینی یک درایور خراب، BSOD apc_index_mismatch را حل کنند . اگر این کار نکرد، ممکن است تحقیقات بیشتری مورد نیاز باشد. با انجام مراحل زیر می توانید مشکل را برطرف کنید.

به‌روزرسانی‌های جدید سیستم و درایور را بررسی کنید^{(Check for New System and Driver Updates)}

از آنجایی که BSOD عدم تطابق شاخص APC^{(APC Index Mismatch BSOD)} معمولاً توسط یک درایور معیوب ایجاد می شود، یک راه خوب برای حل این مشکل این است که رایانه خود را برای به روز رسانی های جدید بررسی کنید^{(check your PC for new updates)} . از طریق سیستم Windows Update^{(Windows Update)} می توانید درایورهای جدید را بررسی کنید . در حالی که آنجا هستید، ایده خوبی است که برای رفع اشکالات و بهبود پایداری سیستم خود، به‌روزرسانی‌های جدید سیستم را نصب کنید.

اگر در حال حاضر به دلیل این خطای BSOD نمی توانید رایانه شخصی خود را بوت کنید ، ممکن است لازم باشد ویندوز را در حالت ایمن راه اندازی کنید^{(start Windows in Safe Mode)} . این به شما اجازه می دهد تا نسخه barebones ویندوز^(Windows) را اجرا کنید، که فقط ابتدایی ترین درایورها را اجرا می کند، که باید به طور موقت خطا را متوقف کند و به شما امکان نصب به روز رسانی را می دهد. 

1. برای بررسی به‌روزرسانی‌های جدید درایور و سیستم، روی منوی Start کلیک راست کرده و ^(Start)تنظیمات^(Settings) را انتخاب کنید .

1. در تنظیمات^(Settings) ، Update & Security > Windows Update را انتخاب کنید . ویندوز باید به طور خودکار یک اسکن برای به روز رسانی سیستم و درایور جدید را آغاز کند. اگر نشد، دکمه Check for Updates را انتخاب کنید. در غیر این صورت، دانلود^{(Download )} (یا دانلود و نصب^{(Download and Install)} ) را برای شروع نصب به‌روزرسانی‌های جدید انتخاب کنید.

1. همچنین ممکن است لازم باشد هر به‌روزرسانی اختیاری فهرست شده در منوی Windows Update را با انتخاب View options updates انتخاب و نصب کنید ، زیرا ممکن است شامل به‌روزرسانی‌های اختیاری درایور رایانه شخصی شما باشد که ممکن است مشکلات پایداری را برطرف کند.

به‌روزرسانی درایورها، در تئوری، باید مشکلات رایانه شخصی شما را که در آن apc_index_mismatch BSOD باعث راه‌اندازی مجدد می‌شود، حل کند. اگر اینطور نیست، ممکن است لازم باشد فایل های تخلیه حافظه خود را تجزیه و تحلیل کنید^{(analyze your memory dump files)} تا مشخص شود کدام درایور مشکل را ایجاد کرده است.

اگر دستگاه یا درایور خاصی را شناسایی کردید که باعث این مشکل شده است، می توانید آن را به صورت دستی به روز کنید. همچنین می‌توانید به‌روزرسانی‌های درایور را از وب‌سایت سازنده پیدا کنید، به‌ویژه برای دستگاه‌هایی که به‌روزرسانی‌های منظم را دریافت می‌کنند (مانند کارت‌های گرافیک)، که ممکن است درایورها جدیدتر از درایورهایی باشند که از طریق Windows Update در دسترس هستند .

درایورهای دردسرساز را عقب برگردانید^{(Roll Back Troublesome Drivers)}

اگر درایوری را شناسایی کرده‌اید که با بررسی فایل‌های dump خود باعث ایجاد خطای BSOD apc_index_mismatch مداوم می‌شود ، اگر به‌روزرسانی درایور تأثیری نداشت، ممکن است لازم باشد آن را به‌صورت دستی حذف کنید. از آنجایی که برای کارکرد دستگاه‌های شما به درایور نیاز است، بازگشت به درایور قدیمی‌تر^{(rolling back to an older driver)} معمولاً بهترین راه برای انجام این کار است.

در حالی که توصیه می‌کنیم فایل‌های dump (.dmp) خود را برای جزئیات بررسی کنید، دستگاه‌هایی از جمله دستگاه‌های صوتی Realtek ، نرم‌افزار مانیتور ^(Realtek)DisplayLink ، درایورهای مختلف چاپگر و کارت‌های گرافیک NVIDIA همگی باعث این مشکل شده‌اند و حذف آنها ممکن است مشکلات BSOD رایانه شما را برطرف کند. .

1. برای بازگرداندن (یا حذف) یک درایور در رایانه شخصی خود، روی منوی Start کلیک راست کرده و ^(Start)Device Manager را انتخاب کنید.^{(Device Manager.)}

1. در پنجره Device Manager ، سخت افزار را می بینید که به دسته های مختلف تقسیم شده است. برای مشاهده لیست کامل سخت افزار ، نماد فلش را^{(arrow icon)} در کنار هر یک از این دسته ها انتخاب کنید .

1. ^{(Right-click)}روی دستگاهی با درایور مشکل دار کلیک راست کرده و Properties را انتخاب کنید .

1. در پنجره Properties ، تب Driver را انتخاب کنید. ^(Driver)برای حذف درایور، Uninstall Device را انتخاب کنید (با این کار درایور از سیستم شما حذف می شود). برای برگرداندن درایور به آخرین نسخه نصب شده، به جای آن Roll Back Driver را انتخاب کنید .

1. اگر در حال عقب نشینی راننده هستید، باید دلیل آن را تأیید کنید. دلیلی را انتخاب کنید که چرا می‌خواهید درایور خود را از بین گزینه‌های ارائه شده بازگردانید، سپس برای ادامه ، بله را انتخاب کنید.^(Yes)

1. پس از بازگرداندن درایور، کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید تا با کلیک راست روی منوی Start و انتخاب Shut down or sign out > Restart ، مطمئن شوید که تغییر اعمال شده است.

فایل های سیستمی از دست رفته یا خراب را بررسی کنید^{(Check for Missing or Corrupted System Files)}

درایورهای دستگاه شما تنها یک قطعه از زنجیره هستند که نرم افزارهای در حال اجرا را به سخت افزار رایانه شخصی شما متصل می کنند. ویندوز^(Windows) خود یکی از آن قطعات است – اگر فایل‌های سیستم شما خراب باشد یا فایل‌های گم شده باشند، ویندوز^(Windows) به درستی کار نمی‌کند. مشکلاتی^(Problems) مانند عدم تطابق شاخص APC BSOD^{(APC Index Mismatch BSOD)} ، ممکن است شروع به بروز کنند.

یک راه خوب برای بررسی این موضوع (و رفع مشکل) استفاده از ابزارهایی برای تعمیر فایل های سیستم ویندوز خود است. ^(Windows)این ابزارها ( SFC و DISM ) تصویر سیستم آفلاین استفاده شده توسط رایانه شخصی شما را بررسی می‌کنند و هرگونه بی‌نظمی یا به‌روزرسانی را تعمیر می‌کنند، سپس از آن تصویر سیستم برای تعمیر فایل‌های سیستمی مفقود یا خراب که در حال استفاده فعال هستند استفاده می‌کنند.

1. برای استفاده از این ابزارها، باید با کلیک راست روی منوی Start و انتخاب Windows PowerShell (Admin) یک ^{(Windows PowerShell (Admin))}پنجره PowerShell جدید^{(new PowerShell window)} باز کنید .

1. در پنجره PowerShell، DISM /online /cleanup-image /restorehealth را تایپ کنید تا تصویر سیستم آفلاین خود را برای مشکلات بررسی کنید. هر دستورالعمل اضافی روی صفحه را دنبال کنید و به این ابزار زمان بدهید تا اسکن خود را کامل کند.^(Follow)

1. پس از تکمیل DISM، sfc /scannow را تایپ کنید تا فایل های سیستم خود را با تصویر سیستم ایجاد شده توسط DISM مقایسه کنید . اگر فایلی گم شده یا خراب باشد، SFC آنها را با استفاده از فایل های تصویری سیستم تعمیر می کند. هر دستورالعمل اضافی روی صفحه را دنبال کنید^(Follow) و برای تکمیل آن زمان بگذارید.

1. پس از اتمام ابزارها، با کلیک راست روی منوی Start و انتخاب Shut down or sign out > Restart ، کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید .

تعمیر و نگهداری سیستم در ویندوز 10^{(System Maintenance on Windows 10)}

اگر رایانه شخصی شما از خطای BSOD عدم تطابق شاخص APC^{(APC Index Mismatch BSOD)} رنج می برد ، نترسید. این مراحل رایج عیب‌یابی باید مشکل را برطرف کند، اما در مواقع اضطراری، همیشه می‌توانید ویندوز 10 را بازنشانی^{(reset Windows 10)} کنید تا ببینید آیا با این کار مشکل برطرف می‌شود یا خیر. با این حال، اگر سخت افزار شما خراب است، ممکن است لازم باشد به فکر ارتقای رایانه شخصی خود^{(upgrading your PC)} برای پایداری باشید.

مراقبت از سیستم خود راه خوبی برای جلوگیری از خطاهای BSOD است. ^(BSOD)ممکن است بخواهید به طور خودکار درایورهای با اولویت بالا، مانند درایورهای کارت گرافیک^{(graphics card drivers)} خود را به روز کنید تا مطمئن شوید که به درستی کار می کنند. اگر رایانه شما از کار افتاد، همیشه می توانید برخی از ابزارهای رایج تعمیر رایانه شخصی^{(common PC repair tools)} را برای آزمایش و عیب یابی بیشتر امتحان کنید.

How to Fix an APC Index Mismatch BSOD

A Blue Screen of Death (BSOD) error is a catastrophic failure of your Windows operating system that forces it to restart. A BSOD is usually the result of a software bug, hardware failure, corrupt or missing software files, or malware infection—to name but a few possible causes.

BSODs can pop up at any time, and they can be difficult to troubleshoot, with complex names like “unexpected kernel mode trap” that, for most users, is impossible to decipher. An APC Index Mismatch BSOD error is just as problematic, but it usually points to a problem with your drivers or hardware. Here’s how to fix it.

What Causes an APC Index Mismatch BSOD on Windows 10?

An APC Index Mismatch (or apc_index_mismatch) BSOD error on Windows 10 is usually caused by a faulty or corrupt system driver. Audio, printer, and graphics card drivers are commonly cited as being behind this BSOD error online, but any system driver could be at fault.

This is because the error itself is linked to a failed bug check when a driver or system file reports an incorrect value during an asynchronous procedure call (APC), a type of data request made as your PC allocates system resources. Removing or replacing the problematic drivers can, for most users, fix the problem. 

If your system files are corrupted in some way, Windows itself could be behind the problem. More rarely, your hardware itself could be faulty, causing stability issues with connected hardware that causes an APC Index Mismatch BSOD message to appear when your driver attempts to interface with it.

Thankfully, most users can resolve an apc_index_mismatch BSOD by removing or replacing a corrupt driver. If this doesn’t work, more investigation might be needed. You can fix the problem by following the steps below.

Check for New System and Driver Updates

As an APC Index Mismatch BSOD is usually caused by a faulty driver, a good way to resolve the issue is to check your PC for new updates. You can check for new drivers through the Windows Update system. While you’re there, it’s a good idea to install any new system updates to fix bugs and improve your system stability.

If you can’t boot your PC currently because of this BSOD error, you may need to start Windows in Safe Mode. This should allow you to run a barebones version of Windows, running only the most basic drivers, which should stop the error from occurring temporarily and allow you to install updates. 

1. To check for new driver and system updates, right-click the Start menu and select Settings.

1. In Settings, select Update & Security > Windows Update. Windows should automatically begin a scan for new system and driver updates. If it doesn’t, select the Check for Updates button. Otherwise, select Download (or Download and Install) to begin installing new updates.

1. You may also need to select and install any optional updates listed in the Windows Update menu by selecting View options updates, as these may include optional driver updates for your PC that may resolve stability issues.

Updating your drivers should, in theory, resolve issues with your PC where an apc_index_mismatch BSOD is forcing a restart. If it doesn’t, you may need to analyze your memory dump files to determine which driver is causing the problem.

If you identify a specific device or driver causing the issue, you can then update it manually. You can also find driver updates from the manufacturer’s website, especially for devices that receive regular updates (such as graphics cards), where drivers might be newer than drivers made available through Windows Update.

Roll Back Troublesome Drivers

If you’ve identified a driver that’s causing a persistent apc_index_mismatch BSOD error by looking through your dump files, you may need to manually remove it if updating the driver doesn’t have an impact. As drivers are needed for your devices to work, rolling back to an older driver is usually the best way to do this.

While we recommend checking your dump files (.dmp) for specifics, devices including Realtek audio devices, DisplayLink monitor software, various printer drivers, and NVIDIA graphics cards have all been reported to cause this issue, and removing them may fix your PC’s BSOD problems.

1. To roll back (or remove) a driver on your PC, right-click the Start menu and select Device Manager.

1. In the Device Manager window, you’ll see hardware separated into various categories. Select the arrow icon next to each of these categories to view a full list of hardware.

1. Right-click a device with a problematic driver and select Properties.

1. In the Properties window, select the Driver tab. To remove the driver, select Uninstall Device (this will remove the driver from your system). To roll back the driver to the last installed version, select Roll Back Driver instead.

1. If you’re rolling back a driver, you’ll need to confirm why. Select a reason why you wish to roll back your driver from the options provided, then select Yes to proceed.

1. After rolling back your driver, restart your PC to make sure the change is in effect by right-clicking the Start menu and selecting Shut down or sign out > Restart.

Check for Missing or Corrupted System Files

Your device drivers are just one piece in the chain that connects running software to hardware on your PC. Windows itself is one of those pieces—if your system files are corrupted or there are missing files, Windows will stop working properly. Problems, such as an APC Index Mismatch BSOD, can then start to occur.

A good way to check for this (and to repair the problem) is to use tools to repair your Windows system files. These tools (SFC and DISM) will check the offline system image used by your PC and repair any irregularities or updates, then use that system image to repair any missing or corrupted system files that are in active use.

1. To use these tools, you’ll need to open a new PowerShell window by right-clicking the Start menu and selecting Windows PowerShell (Admin).

1. In the PowerShell window, type DISM /online /cleanup-image /restorehealth to check your offline system image for issues. Follow any additional on-screen instructions and allow this tool time to complete its scan.

1. After DISM is complete, type sfc /scannow to compare your system files against the system image created by DISM. If any files are missing or corrupted, SFC will repair them using the system image files. Follow any additional on-screen instructions and allow time for this to complete.

1. When the tools are finished, restart your PC by right-clicking the Start menu and selecting Shut down or sign out > Restart.

System Maintenance on Windows 10

If your PC suffers from an APC Index Mismatch BSOD error, don’t panic. These common troubleshooting steps should fix the problem but, in an emergency, you can always reset Windows 10 to see if that fixes the problem. If your hardware is failing, however, you may need to think about upgrading your PC for stability.

Staying on top of your system maintenance is a good way to keep BSOD errors away. You may want to automatically update high-priority drivers, such as your graphics card drivers, to ensure they’re working properly. If your PC stops working, you can always try some common PC repair tools to test and troubleshoot further.

Related posts

• نحوه رفع BSOD نقض DPC Watchdog

• ایجاد کارت های شاخص در MS Word

• چگونه یک لیست Pfn خراب BSOD را رفع کنیم

• نقد و بررسی کتاب - راهنمای گیک برای ویندوز 8

• نصب پلاگین های GIMP: راهنمای نحوه کار

• چگونه دی وی دی ها را دیجیتالی کنیم

• چگونه یک پهپاد را برای مبتدیان کامل پرواز کنیم

• چگونه احراز هویت Steam Guard را فعال کنیم

• نحوه استفاده از Chromebook خود به عنوان مانیتور دوم

• کنترل حساب کاربری (UAC) را برای یک برنامه خاص خاموش کنید

• نحوه تبدیل دیسک پویا به دیسک پایه

• نحوه بازنشانی کارخانه ای ایکس باکس وان یا ایکس باکس سری ایکس

• با این 3 کلاینت ایمیل، یک برنامه دسکتاپ جیمیل ایجاد کنید

• نحوه غیرفعال کردن کلید ویندوز

• نحوه اضافه کردن موسیقی به اسلایدهای گوگل

• چگونه با جداول یک فرم Google Docs پر شود

• 8 تا از بهترین ایده های فنی برای مقابله با انزوا

• چگونه SSH یا SFTP را در Raspberry Pi خود وارد کنید

• نحوه گرفتن اسکرین شات در نینتندو سوییچ

• چگونه چندین صفحه را در یک فایل PDF اسکن کنیم