هنگامی که Microsoft Outlook نمی تواند به سرور ایمیل شما متصل شود، ایمیل های دریافتی را دریافت نمی کنید و نمی توانید ایمیل های جدیدی را از انتهای خود ارسال کنید. این وضعیت شما را از انجام هر گونه کار مرتبط با ایمیل باز می^{(prevents you from performing any email-related tasks)} دارد. خوشبختانه راه هایی برای دور زدن این مشکل وجود دارد.

برخی از دلایلی که Outlook در^{(Outlook experiences issues)} اتصال به سرور ایمیل با مشکلاتی مواجه می‌شود عبارتند از یک نقص جزئی در برنامه، اتصال اینترنت شما کار نمی‌کند یا فایل داده Outlook مشکل دارد. ^(Outlook)این راهنما چند راه حل ارائه می دهد تا مشتری Outlook شما بتواند به سرور ایمیل شما متصل شود و ایمیل های جدید را واکشی کند.

Outlook را مجدداً راه اندازی کنید

یکی از راه‌های رفع اکثر اشکالات جزئی Outlook ، راه‌اندازی مجدد برنامه است. هنگامی که این کار را انجام می دهید، Outlook همه ویژگی ها را خاموش می کند و دوباره آنها را راه اندازی می کند. این به هر گزینه یک شروع تازه می دهد و بسیاری از مشکلات جزئی را برطرف می کند.

با راه اندازی مجدد برنامه Outlook^(Outlook) ، کار ذخیره شده خود را از دست نمی دهید .

1. فایل^{(Select File)} را در گوشه سمت چپ بالای Outlook انتخاب کنید.
2. خروج از^(Choose) نوار کناری سمت چپ را انتخاب کنید.
   
   

   

   
   
   
3. برنامه Outlook را دوباره باز کنید.

اتصال اینترنت خود را بررسی نمایید

یک دلیل احتمالی که Outlook نمی تواند به سرور ایمیل شما متصل شود این است که اتصال اینترنت شما مشکل دارد. در نتیجه، هر اپلیکیشنی که متکی به اتصال به اینترنت باشد نیز کار نخواهد کرد.

یک راه سریع برای بررسی اینکه آیا اتصال شبکه شما کار می کند یا نه، باز کردن یک مرورگر وب در دستگاه خود و راه اندازی سایتی مانند Google است. اگر سایت بارگیری شود، اتصال شما کار می کند.

اگر سایت بارگذاری نشد، مشکل اتصال دارید. می توانید خودتان این مشکل را برطرف کنید^{(fix this yourself)} یا از ارائه دهنده خدمات اینترنتی خود کمک بگیرید.

رفع Outlook^{(Fix Outlook)} با غیرفعال کردن حالت آفلاین^{(Offline Mode)}

Outlook یک حالت آفلاین ارائه می دهد که می توانید از آن برای کار بر روی ایمیل های خود در حالی که از اینترنت جدا هستید استفاده کنید. با این حال، اگر این حالت را فعال کرده اید، ممکن است به همین دلیل باشد که برنامه به سرور ایمیل شما متصل نمی شود.

در این صورت حالت آفلاین را خاموش کنید و Outlook دوباره آنلاین خواهد شد.

1. Outlook را در رایانه خود باز کنید.
2. تب Send/Receive را در بالا انتخاب کنید.
3. گزینه Work Offline را انتخاب کنید.
   
   

   

   
   
   
4. دکمه Work Offline دیگر سایه نخواهد داشت، که نشان می دهد ویژگی خاموش است.

^{(Resolve Server Error)}با تعمیر حساب ایمیل Outlook خود، ^{(Outlook Email Account)}خطای سرور را برطرف کنید

اگر حساب ایمیل شما با Outlook مشکل داشته باشد، ممکن است باعث اختلال در عملکرد برنامه شود. خوشبختانه، Outlook شامل یک ابزار تعمیر است که می‌توانید از آن برای تعمیر تمام حساب‌های ایمیلی که به برنامه اضافه کرده‌اید استفاده کنید.

1. Outlook را روی رایانه خود راه اندازی کنید.
2. فایل^{(Select File)} را در گوشه بالا سمت چپ انتخاب کنید.
3. Choose Account Settings > Account Settings را در قسمت سمت راست انتخاب کنید.
   
   

   

   
   
   
4. حساب ایمیل خود را در تب Email انتخاب کنید و ^(Email)Repair را انتخاب کنید .
   
   

   

   
   
5. در صفحه باز شده Repair را انتخاب کنید^{(Select Repair)} و دستورالعمل های روی صفحه را دنبال کنید.

حساب ایمیل خود^{(Your Email Account)} را دوباره به Outlook اضافه کنید

اگر Outlook نتوانست مشکلات مربوط به حساب ایمیل شما را برطرف کند^{(fix the issues with your email account)} ، حذف و اضافه کردن مجدد حساب خود را به برنامه در نظر بگیرید. این به Outlook کمک می کند تا ارتباط خود را با سرور ایمیل شما دوباره برقرار کند و مشکلات اتصال را برطرف کند.

برای افزودن مجدد حساب به Outlook ، به اطلاعات اعتبار حساب ایمیل خود مانند نام کاربری، رمز عبور و تنظیمات پیکربندی نیاز دارید .

1. Outlook را باز کرده و File را در گوشه بالا سمت چپ انتخاب کنید.
2. Choose Account Settings > Account Settings را در قسمت سمت راست انتخاب کنید.
3. به برگه Data Files دسترسی پیدا کرده و افزودن^(Add) را انتخاب کنید .
   
   

   

   
   
   
4. برای ایجاد فایل داده Outlook جدید، OK را در پایین انتخاب کنید.^(Outlook)
5. برگه ایمیل^(Email) را باز کنید، حساب ایمیل خود را انتخاب کنید و حذف^(Remove) را انتخاب کنید .
   
   

   

   
   
   
6. ^(Re-add)پس از حذف حساب فعلی ایمیل خود را دوباره اضافه کنید.

وارد حالت Safe Mode^{(Safe Mode)} Outlook شوید و افزونه ها را غیرفعال کنید^{(Disable Add-Ins)}

Outlook به شما این امکان را می دهد که افزونه هایی را برای گسترش عملکردهای سرویس گیرنده ایمیل نصب کنید. گاهی اوقات، این افزونه ها کار نمی کنند یا مشکلات دیگری را در برنامه ایجاد می کنند. در این مورد، برای حل مشکلات Outlook خود^{(resolve your Outlook issues)} باید افزونه مشکل ساز را غیرفعال کنید .

یکی از راه‌ها این است که Outlook را در حالت امن باز کنید^{(open Outlook in safe mode)} و ببینید آیا برنامه به سرور ایمیل شما متصل است یا خیر. اگر این کار را کرد، برنامه را در حالت عادی اجرا کنید، همه افزونه ها را غیرفعال کنید و سپس هر بار یک افزونه را فعال کنید تا مقصر را پیدا کنید.

1. Run را^(Run) با فشردن همزمان Windows + R باز کنید.
2. عبارت زیر را در کادر Run تایپ کنید و ^(Run)Enter را فشار دهید . این دستور Outlook را در حالت امن راه اندازی می کند: outlook.exe /safe
   
   

   

   
   
3. ببینید آیا Outlook در حالت ایمن به سرور ایمیل شما متصل می شود یا خیر. اگر اینطور باشد، افزونه های شما احتمالا مقصر هستند. در این حالت، Outlook را ببندید و برنامه را در حالت عادی (نه حالت امن) دوباره باز کنید.
4. Select File > هنگام باز شدن مجدد Outlook ، File > Options را انتخاب کنید .
5. Add-ins را در نوار کناری سمت چپ انتخاب کنید و دکمه Go را در کنار COM Add-ins در سمت راست انتخاب کنید.
   
   

   

   
   
   
6. تیک همه افزونه ها به جز یکی را بردارید و OK را انتخاب کنید. سپس، بررسی کنید که آیا Outlook به سرور ایمیل متصل است یا خیر.
   
   

   

   
   
   
7. برای یافتن افزونه مشکل ساز، هر بار یک افزونه را فعال کنید.
8. هنگامی که افزونه مقصر را پیدا کردید، آن مورد را با انتخاب آن در لیست و انتخاب Remove حذف کنید^(Remove) .

فایل داده Outlook را تعمیر کنید

Outlook داده های ایمیل شما را در فایل های داده برنامه ذخیره می کند. گاهی اوقات، این فایل ها خراب یا مشکل ساز می شوند و باعث مشکلات اتصال برنامه می شوند. اگر این اتفاق افتاد، از ابزار تعمیر Outlook برای رفع مشکلات فایل های داده خود استفاده کنید.

ابتدا محل فایل داده Outlook خود را^{(location of your Outlook data file)} پیدا کنید . سپس، ابزار تعمیر را اجرا کنید^{(run the repair tool)} تا فایل شما درست شود.

مکان فایل داده Outlook را پیدا کنید

1. Outlook را راه اندازی کنید و File > Account Settings > Account Settings را انتخاب کنید .
2. برگه Data Files^{(Data Files)} را باز کنید، فایل داده خود را انتخاب کنید و Open File Location را انتخاب کنید .
   
   

   

   
   
   
3. به مسیری که File Explorer در نوار آدرس در بالا نمایش می دهد توجه کنید.

ابزار تعمیر فایل داده^{(Data File Repair Tool)} Outlook را اجرا کنید

بسته به نسخه Microsoft Office خود ، از مسیر مناسب زیر برای پیدا کردن ابزار تعمیر فایل داده Outlook استفاده کنید:

• Outlook 2019: C:Program Files (x86)Microsoft Office\root\Office16
• Outlook 2016: C:Program Files (x86)Microsoft Office\root\Office16
• Outlook 2013: C:Program Files (x86)Microsoft Office\Office15
• Outlook 2010: C:Program Files (x86)Microsoft Office\Office14
• Outlook 2007: C:Program Files (x86)Microsoft Office\Office12

1. هنگامی که پوشه مناسب را از لیست بالا باز کردید، فایل SCANPST.exe^{(SCANPST.exe)} را پیدا کرده و دوبار کلیک کنید تا ابزار تعمیر فایل داده باز شود.
   
   

   

   
   
   
2. Browse^{(Select Browse)} را انتخاب کنید و فایل داده Outlook خود را انتخاب کنید .
   
   

   

   
   
   
3. برای اسکن فایل خود برای مشکلات، شروع^(Start) را انتخاب کنید .
4. دکمه Repair^(Repair) را برای رفع مشکلات فایل خود انتخاب کنید.

رفع اتصال سرور^{(Fix Server Connection)} با به روز رسانی Outlook

آخرین اما نه کم اهمیت، شما باید برنامه Outlook را در رایانه خود به روز نگه دارید تا آخرین رفع اشکال را داشته باشید. به عنوان مثال، مشکل اتصال Outlook شما به سرور ممکن است ناشی از یک اشکال برنامه باشد که می توانید با نصب آخرین نسخه برنامه آن را برطرف کنید.

مایکروسافت^(Microsoft) به‌روزرسانی همه برنامه‌های مجموعه آفیس^(Office) از جمله Outlook را آسان می‌کند. در اینجا نحوه انجام این کار آمده است.

1. Outlook را باز کنید و File > Office Account را انتخاب کنید .
2. Choose Update Options > Update اکنون به‌روزرسانی را در صفحه سمت راست انتخاب کنید.
   
   

   

   
   
   
3. برای تکمیل به‌روزرسانی Outlook^(Outlook) ، دستورالعمل‌های روی صفحه را دنبال کنید .

Outlook را بدون هیچ مشکلی به ^{(Any Problems)}سرور ایمیل ^{(Email Server)}خود^(Outlook) متصل کنید

Outlook برای دریافت ایمیل های جدید و ارسال پیام های خروجی باید با سرور شما ارتباط برقرار کند. اگر با مشکلی روبرو هستید که Outlook این کار را انجام نمی دهد، یک یا چند روش بالا خطای Outlook شما را برطرف می کند.^(Outlook)

هنگامی که Outlook به سرور شما متصل شد، می توانید بر روی آخرین ایمیل ها کار کنید، ایمیل های جدید ارسال کنید و سایر کارهای مربوط به ایمیل را انجام دهید.

How to Fix Outlook Not Connecting to Server

When Microsoft Outlook fails to connect to your email server, you stop getting incoming emails and can’t send nеw emails from your end. This sіtuation prevents you from performing any email-related tasks. Luckily, there are ways to get around this issue.

Some of the reasons Outlook experiences issues connecting to the email server include a minor glitch with the app, your internet connection isn’t working, or the Outlook data file has a problem. This guide will offer a few solutions so your Outlook client can connect to your email server and fetch new emails.

Restart Outlook

One way to fix most minor glitches with Outlook is to restart the app. When you do this, Outlook turns off all features and restarts them again. This gives each option a fresh start, fixing many minor problems.

You don’t lose your saved work when you restart the Outlook app.

1. Select File in Outlook’s top-left corner.
2. Choose Exit from the sidebar on the left.
   
   

   

   
   
   
3. Reopen the Outlook app.

Check Your Internet Connection

A possible reason Outlook can’t connect to your email server is that your internet connection has problems. As a result, any apps that rely on connecting to the internet will also not function.

A quick way to check if your network connection is working is by opening a web browser on your device and launching a site like Google. If the site loads, your connection is working.

If the site fails to load, you have a connection problem. You can either fix this yourself or seek the help of your internet service provider.

Fix Outlook by Disabling Offline Mode

Outlook offers an offline mode that you can use to work on your emails while being disconnected from the internet. However, if you’ve enabled this mode, that may be why the app fails to connect to your email server.

In this case, turn off the offline mode, and Outlook will be back online.

1. Open Outlook on your computer.
2. Select the Send/Receive tab at the top.
3. Choose the Work Offline option.
   
   

   

   
   
   
4. The Work Offline button won’t be shaded anymore, which indicates the feature is turned off.

Resolve Server Error by Repairing Your Outlook Email Account

If your email account with Outlook has problems, that can cause the app to malfunction. Luckily, Outlook includes a repair tool you can use to fix all the email accounts you’ve added to the app.

1. Launch Outlook on your computer.
2. Select File at the top-left corner.
3. Choose Account Settings > Account Settings in the pane on the right.
   
   

   

   
   
   
4. Select your email account in the Email tab and choose Repair.
   
   

   

   
   
5. Select Repair on the screen that opens and follow the on-screen instructions.

Re-Add Your Email Account to Outlook

If Outlook couldn’t fix the issues with your email account, consider removing and re-adding your account to the app. This helps Outlook re-establish a connection with your email server, fixing any connection problems.

You’ll need your email account credentials, like the username, password, and configuration settings to re-add the account to Outlook.

1. Open Outlook and select File at the top-left corner.
2. Choose Account Settings > Account Settings on the right pane.
3. Access the Data Files tab and select Add.
   
   

   

   
   
   
4. Select OK at the bottom to create a new Outlook data file.
5. Open the Email tab, choose your email account, and select Remove.
   
   

   

   
   
   
6. Re-add your email account when you’ve removed the current one.

Enter Outlook’s Safe Mode and Disable Add-Ins

Outlook allows you to install add-ins to extend the functions of the email client. Sometimes, these add-ins stop working or cause other issues with the app. In this case, you’ll need to disable the problematic add-in to resolve your Outlook issues.

One way is to open Outlook in safe mode and see if the app connects to your email server. If it does, launch the app in normal mode, disable all add-ins, and then enable one add-in at a time to find the culprit.

1. Open Run by pressing Windows + R at the same time.
2. Type the following in the Run box and press Enter. This command launches Outlook in safe mode: outlook.exe /safe
   
   

   

   
   
3. See if Outlook connects to your email server in safe mode. If it does, your add-ins are likely the culprit. In this case, close Outlook and reopen the app in normal mode (not safe mode).
4. Select File > Options when Outlook reopens.
5. Choose Add-ins in the left sidebar and select the Go button next to COM Add-ins on the right.
   
   

   

   
   
   
6. Uncheck all add-ins except for one and select OK. Then, check if Outlook connects to the email server.
   
   

   

   
   
   
7. Keep enabling one add-in at a time to find the problematic one.
8. Once you’ve found the culprit add-in, remove that item by selecting it on the list and choosing Remove.

Repair Outlook’s Data File

Outlook saves your email data in the app’s data files. Sometimes, these files become corrupt or problematic, causing the app’s connection problems. If this happens, use Outlook’s repair tool to fix the issues with your data files.

First, find the location of your Outlook data file. Then, run the repair tool to fix your file.

Find Outlook’s Data File Location

1. Launch Outlook and select File > Account Settings > Account Settings.
2. Open the Data Files tab, select your data file, and choose Open File Location.
   
   

   

   
   
   
3. Note the path File Explorer displays in the address bar at the top.

Run Outlook’s Data File Repair Tool

Depending on your version of Microsoft Office, use the appropriate path below to find Outlook’s data file repair tool:

• Outlook 2019: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16
• Outlook 2016: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16
• Outlook 2013: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15
• Outlook 2010: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14
• Outlook 2007: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12

1. When you’ve opened the appropriate folder from the list above, find and double-click the SCANPST.exe file to open the data file repair tool.
   
   

   

   
   
   
2. Select Browse and choose your Outlook data file.
   
   

   

   
   
   
3. Select Start to scan your file for issues.
4. Choose the Repair button to fix the issues in your file.

Fix Server Connection by Updating Outlook

Last but not least, you should keep the Outlook app up to date on your computer so you have the most recent bug fixes. For example, your Outlook not connecting to the server issue may result from an app bug, which you can fix by installing the latest version of the app.

Microsoft makes it easy to update all your Office suite apps, including Outlook. Here’s how to do that.

1. Open Outlook and select File > Office Account.
2. Choose Update Options > Update Now on the right pane.
   
   

   

   
   
   
3. Follow the on-screen instructions to finish updating Outlook.

Connect Outlook to Your Email Server Without Any Problems

Outlook has to connect with your server to fetch new emails and send outgoing messages. If you’re experiencing a problem where Outlook doesn’t do that, one or more of the above methods will fix your Outlook error.

Once Outlook is connected to your server, you can work on the latest emails, send new emails, and perform other email-related tasks.

Related posts

• نحوه رفع مشکل کار نکردن Outlook در اندروید

• نحوه ورود به حالت ایمن Outlook برای رفع مشکلات

• در هر راه‌اندازی مجدد، «راه‌اندازی رایانه شما را برای اولین استفاده آماده می‌کند» را برطرف کنید

• نحوه رفع خطای RPC Server is Unavailable در ویندوز

• نحوه رفع خطای «حفاظت از منابع ویندوز نمی تواند عملیات درخواستی را انجام دهد»

• نحوه رفع مشکل uTorrent در اتصال به Peers

• نحوه رفع خطای «کامپیوتر شما دچار مشکل شد و باید راه اندازی مجدد شود».

• نحوه رفع خطای «ما نتوانستیم به‌روزرسانی‌ها را تکمیل کنیم» در ویندوز

• چگونه خطای «Spotify Can't Play This Now Now» را برطرف کنیم

• نحوه تعمیر Err_Too_Many_Redirects در گوگل کروم

• نحوه رفع شارژ نشدن تبلت فایر آمازون

• هنگام حذف در ویندوز، «نمی‌توان این مورد را پیدا کرد» را برطرف کنید

• چگونه خطاهای کار نکردن Discord TTS را برطرف کنیم

• نحوه رفع لکنت ماوس در ویندوز 10

• نحوه رفع کد خطای Hulu p-dev320

• نحوه رفع "مشکل در مجوز دفتر شما وجود دارد"

• نحوه رفع خطای «نمی‌توان ماشین مجازی جاوا ایجاد کرد».

• نحوه رفع خطای "ویندوز قادر به تکمیل فرمت نبود".

• چگونه دوربین را در MS Teams در ویندوز 10 رفع کنیم

• برنامه Outlook همگام سازی نمی شود؟ 13 راه حل برای امتحان