نحوه رفع عدم پاسخگویی گوگل کروم در اندروید

Google Chrome یکی از پایدارترین مرورگرهای وب(stable web browsers out there) است. با این حال، هر از گاهی مشکلاتی را تجربه می کند. گاهی اوقات، ممکن است متوجه شوید که Chrome(Chrome is not responding) در تلفن Android شما پاسخ نمی دهد.

وقتی این اتفاق می افتد، نمی توانید از سایت های مورد علاقه خود بازدید کنید، خریدهای آنلاین انجام دهید، فرم های آنلاین را پر کنید و موارد دیگر. این مشکل شما را از استفاده از مرورگر برای دسترسی به اینترنت باز می دارد.

خوشبختانه، چند راه برای جلوگیری از پاسخ ندادن Chrome در (Chrome)Android وجود دارد، و ما به شما نشان خواهیم داد که چگونه.

کروم را اجباری ببندید و دوباره باز کنید(Force Close and Reopen Chrome)

وقتی کروم(Chrome) در گوشی شما پاسخ نمی دهد، اولین کاری که باید انجام دهید این است که مرورگر را ببندید و دوباره باز کنید. با انجام این کار، هر گونه اشکالی که ممکن است باعث عدم عملکرد مرورگر شود، برطرف می شود.

اگر یک راه اندازی مجدد ساده کار نکرد، سعی کنید مرورگر را ببندید و مجدداً راه اندازی کنید، به شرح زیر:

  1. برنامه تنظیمات(Settings) را روی گوشی خود اجرا کنید.
  2. در تنظیمات به Apps & Notifications > Chrome بروید.(Chrome)
  3. روی Force stop(Force stop) ضربه بزنید تا مرورگر مجبور شود بسته شود.

  1. از تنظیمات(Settings) خارج شوید .
  2. به کشوی برنامه خود دسترسی پیدا کنید و برای راه اندازی مجدد مرورگر، روی Chrome ضربه بزنید .

مطمئن شوید که اینترنت شما کار می کند(Make Sure Your Internet Works)

Chrome برای کارکرد نیاز به دسترسی به اینترنت دارد، و اگر اتصال شما کار نمی‌کند یا ناقص باشد، در جلسات گشت و گذار خود با مشکلاتی مواجه خواهید شد. این گاهی اوقات باعث می شود که مرورگر اصلاً کار نکند.

یکی از راه‌های دور زدن کروم که در (Chrome)اندروید(Android) شما پاسخ نمی‌دهد این است که به حالت دیگری از اینترنت در تلفن خود بروید. برای مثال، اگر در حال حاضر از Wi-Fi استفاده می‌کنید ، به داده تلفن همراه بروید و ببینید آیا Chrome کار می‌کند یا خیر.

برای بررسی اینکه آیا مشکل مربوط به روتر شماست، سعی کنید از اینترنت در دستگاه دیگری که به همان روتر متصل است استفاده کنید. اگر آن دستگاه دیگر نیز با مشکل مواجه شد، اتصال اینترنت خود را عیب یابی کنید(troubleshoot your internet connection) یا از ارائه دهنده خدمات اینترنت خود کمک بخواهید.

گوشی اندرویدی خود را راه اندازی مجدد کنید(Reboot Your Android Phone)

هر زمان متوجه شدید که برنامه نصب شده پاسخگو نیست، گوشی خود را مجددا راه اندازی کنید و ببینید که آیا مشکل شما برطرف می شود یا خیر. اغلب اوقات، راه اندازی مجدد ساده گوشی بسیاری از مشکلات جزئی را حل می کند. این باید برای زمانی که Chrome دیگر پاسخ نمی‌دهد نیز کار می‌کند.

می توانید با فشار دادن و نگه داشتن دکمه پاور(Power) و انتخاب Restart از منو، گوشی اندروید(Android) خود را ریبوت کنید .

وقتی تلفنتان روشن می‌شود، Chrome را راه‌اندازی کنید و ببینید آیا می‌توانید سایت‌های خود را بدون خراب شدن مرورگر مرور کنید یا خیر.

فایل های کش کروم را پاک کنید(Clear Chrome’s Cache Files)

(Cache)فایل‌های کش به Chrome کمک می‌کنند تا تجربه مرور شما را بهبود بخشد، اما حافظه پنهان معیوب می‌تواند باعث بروز مشکلات مختلفی در مرورگر شود. این شامل کار نکردن Chrome در تلفن شما می شود.(Chrome)

خوبی فایل‌های کش این است که می‌توانید این فایل‌ها را(clear these files) بدون تأثیر بر داده‌های شخصی خود در مرورگر پاک کنید. در اینجا نحوه انجام این کار برای Chrome آورده شده است.

  1. تنظیمات(Settings) گوشی خود را باز کنید.
  2. به برنامه‌ها و اعلان‌ها(Apps & notifications) > Chrome بروید(Chrome) .
  3. روی Storage & cache(Storage & cache) در صفحه برنامه Chrome ضربه بزنید .

  1. گزینه Clear cache را انتخاب کنید.

  1. Chrome را راه اندازی کنید، و باید به خوبی کار کند.

به روز رسانی برای کروم را حذف نصب کنید(Uninstall Updates for Chrome)

به‌روزرسانی‌های اپلیکیشن‌ها(App) قرار است باگ‌های موجود را برطرف کرده و ویژگی‌های جدیدی را به همراه داشته باشند، اما گاهی اوقات، این به‌روزرسانی‌ها باعث بروز مشکلات مختلفی می‌شوند. اگر مرورگر کروم(Chrome) شما پس از نصب به‌روزرسانی مرورگر دیگر پاسخ نمی‌دهد، ممکن است آن به‌روزرسانی مقصر باشد.

در این صورت، می توانید به روز رسانی(roll back the update) را به عقب برگردانید و مرورگر خود را به حالت قبلی خود برگردانید.

  1. تنظیمات(Settings) گوشی خود را باز کنید.
  2. در تنظیمات به Apps & Notifications > Chrome بروید.(Chrome)
  3. سه نقطه را در گوشه سمت راست بالای صفحه برنامه Chrome انتخاب کنید.(Chrome)

  1. Uninstall updates را از منو انتخاب کنید .

  1. برای تایید انتخاب خود، OK را در اعلان انتخاب کنید.
  2. پس از حذف نصب به‌روزرسانی‌ها، Chrome را باز کنید و مرورگر باید کار کند.

گوگل کروم را به روز کنید(Update Google Chrome)

یکی از دلایلی که کروم در (Chrome)اندروید(Android) شما پاسخ نمی دهد این است که مدت زیادی است که مرورگر را به روز نکرده اید. یک نسخه قدیمی از مرورگر می تواند باعث مشکلات مختلفی شود، از جمله پاسخ ندادن ناگهانی در حین مرور وب.

خوشبختانه، می‌توانید Chrome را در گوشی خود(update Chrome on your phone) با استفاده از فروشگاه Google Play(Google Play Store) به‌روزرسانی کنید و مشکلات مربوط به به‌روزرسانی را با مرورگر برطرف کنید.

  1. Google Play Store را روی گوشی خود راه اندازی کنید.
  2. روی کادر جستجو در بالا ضربه بزنید، Google Chrome را تایپ کنید(Google Chrome) و Google Chrome را از نتایج جستجو انتخاب کنید.

  1. برای به روز رسانی مرورگر گوشی خود گزینه Update را انتخاب کنید.(Update)
  2. در صورت تمایل، با ضربه زدن روی سه نقطه در گوشه بالا سمت راست و انتخاب گزینه Enable auto update به‌روزرسانی‌های خودکار را برای (Enable auto update)Chrome فعال کنید.

کروم را روی گوشی اندرویدی خود دوباره نصب کنید(Reinstall Chrome on Your Android Phone)

نصب مجدد یک برنامه معیوب اغلب به رفع بسیاری از مشکلات کمک می کند. دلیلش این است که وقتی یک برنامه را دوباره نصب می‌کنید، تمام فایل‌های اصلی برنامه را حذف می‌کنید و سپس آن فایل‌ها را دوباره در گوشی خود بارگیری می‌کنید. این هر گونه مشکل اصلی برنامه را پاک می کند.

برای نصب مجدد Chrome بر روی تلفن خود، تنها چیزی که نیاز دارید دسترسی به اینترنت است.

  1. کشوی برنامه خود را باز کنید و Chrome را پیدا کنید .
  2. روی Chrome(Chrome) ضربه بزنید و نگه دارید و Uninstall را انتخاب کنید . در برخی از تلفن ها، ممکن است این گزینه را نبینید، به این معنی که نمی توانید مرورگر را حذف نصب کنید. اگر گوشی شما اینطور است، نمی توانید از این روش استفاده کنید.

  1. برای حذف Chrome از تلفن خود ، تأیید(OK) را در درخواست انتخاب کنید.
  2. Google Play Store را راه اندازی کنید ، Google Chrome را جستجو کنید و مرورگر را از نتایج جستجو انتخاب کنید.

  1. برای نصب مرورگر بر روی گوشی خود، Install را انتخاب کنید.

از Safe Mode در اندروید استفاده کنید(Use Safe Mode on Android)

اندروید(Android) حالت خاصی به نام حالت ایمن ارائه می دهد که در آن می توانید بررسی کنید که آیا برنامه ای با برنامه دیگری مشکل ایجاد می کند یا خیر. برای مثال، پاسخ ندادن کروم(Chrome) ممکن است به دلیل تداخل برنامه دیگری با این مرورگر باشد.

برای بررسی اینکه آیا این مورد است، حالت امن را در تلفن خود وارد کنید و ببینید آیا Chrome کار می کند یا خیر. اگر مشکل ادامه داشت، به احتمال زیاد برنامه دیگری در تلفن شما باعث ایجاد مشکل در Chrome شده است. در این صورت، باید اپلیکیشن های مشکوک را به صورت دستی از گوشی خود حذف کنید.

  1. دکمه پاور(Power) گوشی خود را فشار داده و نگه دارید .
  2. روی گزینه Restart(Restart) ضربه بزنید و نگه دارید .

  1. برای راه‌اندازی مجدد گوشی در حالت ایمن، تأیید را در اعلان انتخاب(OK) کنید .

  1. زمانی که تلفن شما در حالت ایمن است، Chrome را راه اندازی کنید. اگر مرورگر پاسخگو نباشد، یکی از برنامه های نصب شده شما احتمالاً علت این مشکل است.
  2. (Remove)برنامه های مشکوک و نصب شده اخیر را از گوشی خود حذف کنید . شما می توانید این کار را در حالی که هنوز در حالت ایمن هستید انجام دهید.
  3. گوشی خود را ریبوت کنید تا وارد حالت عادی شوید.

سیستم عامل اندروید را به روز کنید(Update the Android Operating System)

به روز نگه داشتن سیستم عامل گوشی شما به اندازه به روز نگه داشتن برنامه ها مهم است. مطمئن شوید که گوشی شما آخرین نسخه سیستم عامل اندروید(Android) را اجرا می کند تا مشکلات موجود برطرف شود.

به‌روزرسانی اکثر گوشی‌های اندرویدی(Android) آسان است و می‌توانید این کار را از برنامه تنظیمات(Settings) انجام دهید. انجام این کار احتمالاً مشکل پاسخ ندادن Chrome را در تلفن شما برطرف می کند.(Chrome)

  1. وارد تنظیمات(Settings) گوشی خود شوید.
  2. روی System(System) در پایین تنظیمات ضربه بزنید .
  3. به روز رسانی سیستم(System updates) را انتخاب کنید .

  1. منتظر بمانید(Wait) تا دستگاه شما به‌روزرسانی‌ها را بررسی کند.
  2. اگر به‌روزرسانی موجود است، روی Download and Install Now ضربه بزنید .

کروم را در تلفن Android خود پاسخگو کنید(Make Chrome Responsive on Your Android Phone)

کروم(Chrome) مرورگر وب مورد علاقه همه است و وقتی این مرورگر پاسخگو نمی‌شود، برای همه مشکلاتی ایجاد می‌کند. اگر زمانی متوجه شدید که Chrome در دستگاه (Chrome not responding)Android شما پاسخ نمی‌دهد ، یکی از روش‌های بالا باید به شما در رفع مشکل کمک کند. امیدواریم این راهنما به شما کمک کند.



About the author

من یک متخصص کامپیوتر با بیش از 10 سال تجربه هستم و در کمک به افراد در مدیریت کامپیوترهایشان در دفترشان تخصص دارم. من مقالاتی در مورد موضوعاتی مانند نحوه بهینه سازی اتصال اینترنت خود، نحوه راه اندازی رایانه برای بهترین تجربه بازی و موارد دیگر نوشته ام. اگر در مورد هر چیزی که مربوط به کار یا زندگی شخصی خود است به دنبال کمک هستید، من آن شخص برای شما هستم!



Related posts