اجرای Touch ID اپل در مک^(Mac) یک تغییر بازی بوده است، اما عملکرد آن بدون مشکل نیست. دلایل زیادی - مانند اشکالات مربوط به نرم افزار و تنظیمات نادرست Touch ID - می تواند منجر به کار نکردن Touch ID در ^{(Touch ID)}Mac شود.

اگر Touch ID نتواند قفل مک^(Mac) را باز کند ، در تأیید اعتبار Apple Pay مشکل داشته باشد، یا اثر انگشت شما را برای سایر اقدامات ثبت نکند، راه حل های زیر باید به شما کمک کند.

تنظیمات Touch ID خود را بررسی کنید

بهتر است با بررسی تنظیمات Touch ID مک خود کار را شروع کنید . اغلب^(Often) ، مجموعه ای از تنظیمات برگزیده پیکربندی نادرست می تواند ظاهر Touch ID را به درستی کار نکند.

با باز کردن منوی اپل^(Apple) شروع کنید . سپس، System Preferences > Touch ID را انتخاب کنید تا تنظیمات ^{(Touch ID)}Touch^{(Touch ID)} ID خود را مشاهده کنید . مطمئن^(Make) شوید که گزینه های زیر Use Touch ID for: نشان می دهد که چگونه می خواهید Touch ID در Mac شما کار کند . 

برای مثال، اگر در استفاده از Touch ID برای تکمیل خودکار رمز عبور مشکل دارید، کادر کنار Password Autofill را علامت بزنید. با این حال، اگر همه چیز خوب به نظر می رسد، به اصلاح بعدی بروید.

مک خود را مجدداً راه اندازی کنید

اگر تاچ آیدی^{(Touch ID)} چند لحظه پیش بدون مشکل کار می کرد، مک^(Mac) خود را مجددا راه اندازی کنید . این باید به سرعت هر گونه اشکالی را که مانع از وارد شدن حسگر اثر انگشت به عمل می شود، از بین ببرد.

منوی اپل^(Apple) را باز کنید، Restart را انتخاب کنید و قبل از اینکه دوباره Restart را انتخاب کنید ، کادر کنار Reopen windows را در هنگام ورود مجدد^{(Reopen windows when logging back in)} علامت نگذارید .

سنسور Touch ID را تمیز کنید

همانطور که به استفاده از Touch ID ادامه می دهید ، رطوبت، عرق و روغن انگشتان شما می تواند حسگر اثر انگشت را در MacBook یا Magic Keyboard خراب کند . این یک دلیل اصلی برای کار نکردن Touch ID در ^{(Touch ID)}مک^(Mac) شما است. حسگر اثر انگشت را با یک پارچه نرم بدون پرز پاک کنید و دوباره امتحان کنید. 

همچنین، بهتر است از استفاده از Touch ID با انگشتان خیس خودداری کنید. در عوض، قبل از تماس با سنسور آنها را خشک کنید.

صفحه کلید جادویی را خاموش و دوباره روشن کنید

اگر از صفحه‌کلید جادویی^{(Magic Keyboard)} با Touch ID در مک^(Mac) خود استفاده می‌کنید ، سعی کنید دستگاه را خاموش کنید. سپس دستگاه را از طریق کابل لایتنینگ^(Lightning) به USB-C متصل کرده و دوباره روشن کنید. می توانید سوئیچ ON/OFF را در سمت راست ترین لبه صفحه کلید جادویی^{(Magic Keyboard)} پیدا کنید.

اگر Touch ID شروع به ثبت نام کرد، می توانید کابل لایتنینگ را بردارید و دوباره به صورت بی سیم از ^(Lightning)صفحه کلید جادویی^{(Magic Keyboard)} خود استفاده کنید.

مک خود را برای سازگاری بررسی کنید

اگر Touch ID روی صفحه کلید جادویی^{(Magic Keyboard)} با Touch ID که به تازگی با Mac جدید جفت کرده اید کار نمی کند ، باید سازگاری را بررسی کنید. فقط مک‌هایی که از چیپ‌ست‌های سیلیکون اپل استفاده^{(Macs running Apple Silicon chipsets)} می‌کنند با macOS Big Sur 11.4 یا بالاتر از Touch ID پشتیبانی می‌کنند. 

منوی اپل^(Apple) را باز کنید و گزینه About This Mac را انتخاب کنید تا چیپست و نسخه نرم افزار سیستم را بررسی کنید.

اگر نسخه قدیمی‌تری از macOS را مشاهده کردید، مک^(Mac) خود را به‌روزرسانی کنید (بخش بعدی را بررسی کنید). با این حال، اگر مک^(Mac) شما از چیپست اینتل استفاده می کند، استفاده از ^(Intel)Touch ID را^{(Touch ID)} فراموش کنید. 

نرم افزار سیستم مک را به روز کنید

به‌روزرسانی macOS می‌تواند مشکلات شناخته‌شده مربوط به Touch ID را در ^{(Touch ID)}Mac شما برطرف کند . برای انجام این کار، منوی اپل را باز کنید و ^(Apple)درباره این مک^{(About This Mac)} را انتخاب کنید . سپس، Software Update > Update Now را انتخاب کنید تا آخرین به روز رسانی نرم افزار سیستم اعمال شود.

نسخه‌های جدیدتر^(Newer) macOS همچنین می‌توانند عملکردهای کلیدی مانند Touch ID را تجزیه کنند . اگر مشکل درست پس از ارتقا به مثلا macOS 12 Monterey رخ داد ، بهترین گزینه شما این است که به‌روزرسانی‌های بعدی را به محض در دسترس شدن نصب کنید. مطمئن^(Make) شوید که کادر کنار Automatically my Mac^{(Automatically keep my Mac up to date)} update را در قسمت Software Update علامت بزنید تا مطمئن شوید که این کار به طور خودکار انجام می شود.

مک خود را در حالت ایمن بوت کنید

بوت کردن مک خود در حالت Safe Mode^{(Booting your Mac into Safe Mode)} به حل مشکلات ناشی از حافظه پنهان هسته یا سایر اجزای مرتبط با سیستم کمک می کند.

مک مبتنی بر اینتل^{(Intel-Based Mac)}

مک^(Mac) خود را خاموش کنید . سپس، آن را دوباره روشن کنید، اما Shift^(Shift) را نگه دارید تا صفحه ورود ظاهر شود.

مک های سیلیکونی اپل^{(Apple Silicon Macs)}

مک^(Mac) خود را خاموش کنید . سپس، در حالی که دکمه روشن/خاموش را نگه داشته اید، آن را دوباره روشن کنید^(Power) تا زمانی که صفحه Startup Options را ببینید . سپس، دیسک راه‌اندازی را انتخاب کنید ( Macintosh HD )، Shift را فشار داده و نگه دارید و Continue in Safe Mode را انتخاب کنید .

پس از راه اندازی مک^(Mac) خود در حالت ایمن^{(Safe Mode)} ، مک^(Mac) خود را به طور معمول راه اندازی مجدد کنید. اگر همچنان با همین مشکل مواجه هستید، کش مک خود را به طور کامل پاکسازی کنید^{(perform a complete cleanup of your Mac’s cache)} .

اثر انگشت خود را بردارید و دوباره اضافه کنید

حذف و اضافه کردن مجدد اثر انگشت خود راه دیگری برای به درستی کارکردن Touch ID است. ^{(Touch ID)}برای انجام این کار، منوی اپل^(Apple) را باز کنید و به System Preferences > Touch ID بروید . سپس مکان نما را روی اثر انگشت ببرید و نماد حذف را انتخاب کنید.^(Remove)

اگر از شما خواسته شد، رمز عبور حساب خود را وارد کنید و برای^(OK) حذف اثر انگشت، تأیید را انتخاب کنید. سپس، برای هر اثر انگشت دیگری در صفحه، این کار را تکرار کنید.

پس از اتمام پاک کردن تمام اثر انگشت ها، مک^(Mac) خود را مجددا راه اندازی کنید و دوباره وارد قسمت Touch ID شوید . سپس، از گزینه Add Fingerprint به طور مکرر برای اضافه کردن اثر انگشت خود استفاده کنید.

NVRAM و SMC مک را ریست کنید

اگر از Mac^(Mac) مبتنی بر اینتل استفاده می‌کنید ، داده‌های ذخیره‌شده منسوخ شده در NVRAM (حافظه دسترسی تصادفی غیر فرار) می‌توانند مشکلاتی را با Touch ID ایجاد کنند . با این حال، می‌توانید با خاموش کردن مک^(Mac) خود و فشار دادن و نگه داشتن کلیدهای Command + Option + P + R هنگام راه‌اندازی رایانه، آن را بازنشانی کنید تا زمانی که لوگوی اپل^(Apple) را دوبار ببینید. 

اگر این کار انجام نشد، با تنظیم مجدد SMC (کنترل کننده مدیریت سیستم) مک^{(resetting the Mac’s SMC (System Management Controller))} ، ادامه دهید . اما، دوباره، این فقط برای مک^(Macs) های مبتنی بر اینتل صدق می کند .

از اپل دیدن کنید

به احتمال زیاد، مشکلات مربوط به Touch ID در ^{(Touch ID)}Mac را می توان با دنبال کردن راه حل ها و پیشنهادات بالا به سرعت برطرف کرد. اگر نه، احتمالاً مشکلی در سخت افزار روی سنسور Touch ID وجود دارد. ^{(Touch ID)}بنابراین وقت بگذارید و یک قرار ملاقات در نزدیکترین فروشگاه اپل^{(Apple Store)} رزرو کنید و مک بوک^(MacBook) یا صفحه کلید جادویی^{(Magic Keyboard)} خود را توسط یک نابغه اپل^{(Apple Genius)} تماشا کنید .

How To Fix Touch ID Not Working on Mac

Apple’s implementation of Touch ID on the Mac has been a game-changer, but the functionality isn’t without issues. Many reasons—such as software-related glitches and incorrectlу configurеd Touch ID settіngs—can result іn Touch ID not working on Mac.

If Touch ID fails to unlock the Mac, has trouble authenticating Apple Pay, or fails to register your fingerprints for other actions, the following fixes should help you out.

Check Your Touch ID Settings

It’s best to kick things off by checking your Mac’s Touch ID settings. Often, an incorrectly configured set of preferences can give off the appearance of Touch ID not working correctly.

Start by opening the Apple menu. Then, select System Preferences > Touch ID to view your Touch ID settings. Make sure that the options under Use Touch ID for: reflect how you want Touch ID to work on your Mac. 

For example, if you have trouble using Touch ID for password auto-filling, check the box next to Password AutoFill. However, if everything looks OK, move on to the next fix.

Restart Your Mac

If Touch ID worked without issues just a moment ago, try restarting your Mac. That should quickly eliminate any glitches preventing the fingerprint sensor from kicking into action.

Open the Apple menu, select Restart, and leave the box next to Reopen windows when logging back in unchecked before selecting Restart again.

Clean the Touch ID Sensor

As you keep using Touch ID, moisture, sweat, and oil from your fingers can mess up the fingerprint sensor on the MacBook or Magic Keyboard. That’s a major reason for Touch ID not to work on your Mac. Try wiping the fingerprint sensor with a soft lint-free cloth and try again. 

Also, it’s a good idea to avoid using Touch ID with wet fingers. Instead, dry them off before making contact with the sensor.

Turn Magic Keyboard Off and Back On

If you use a Magic Keyboard with Touch ID on your Mac, try switching the device off. Then, connect the device via its Lightning to USB-C cable and turn it back on. You can find the ON/OFF switch at the right-most edge of the Magic Keyboard.

If Touch ID begins to register, you can remove the Lightning cable and wirelessly use your Magic Keyboard again.

Check Your Mac for Compatibility

If Touch ID doesn’t work on a Magic Keyboard with Touch ID that you just paired to a new Mac, you must check for compatibility. Only Macs running Apple Silicon chipsets with macOS Big Sur 11.4 or later installed support Touch ID. 

Open the Apple menu and select About This Mac to check the chipset and system software version.

If you see an older version of macOS listed, try updating your Mac (check the next section). However, if your Mac uses an Intel chipset, forget using Touch ID. 

Update the Mac’s System Software

Updating macOS can fix any known issues with Touch ID on your Mac. To do that, open the Apple menu and select About This Mac. Then, select Software Update > Update Now to apply the latest system software updates.

Newer versions of macOS can also break down key functionalities such as Touch ID. If the issue occurred right after upgrading to, say, macOS 12 Monterey, your best option is to install any subsequent updates as soon as they become available. Make sure to check the box next to Automatically keep my Mac up to date within the Software Update pane to ensure that happens automatically.

Boot Your Mac Into Safe Mode

Booting your Mac into Safe Mode helps resolve issues caused by the kernel cache or other underlying system-related components.

Intel-Based Mac

Turn off your Mac. Then, turn it back on but keep holding down the Shift until the login screen shows up.

Apple Silicon Macs

Turn off your Mac. Then, turn it back on while holding down the Power button until you see the Startup Options screen. Then, select the startup disk (Macintosh HD), press and hold Shift, and select Continue in Safe Mode.

After booting your Mac into Safe Mode, reboot your Mac normally. If you still keep running into the same issue, perform a complete cleanup of your Mac’s cache.

Remove and Re-add Your Fingerprints

Removing and re-adding your fingerprints is another way to get Touch ID working correctly again. To do that, open the Apple menu and go to System Preferences > Touch ID. Then, hover the cursor over a fingerprint and select the Remove symbol.

If prompted, enter your account password and select OK to remove the fingerprint. Then, repeat for any other fingerprints within the screen.

After you’ve finished removing all fingerprints, restart your Mac and re-enter the Touch ID pane. Then, use the Add Fingerprint option repeatedly to re-add your fingerprints.

Reset the Mac’s NVRAM and SMC

If you use an Intel-based Mac, obsolete cached data within the NVRAM (non-volatile random-access memory) can create issues with Touch ID. However, you can reset it by shutting down your Mac and pressing and holding the Command + Option + P + R keys at computer startup until you see the Apple logo twice. 

If that fails, continue by resetting the Mac’s SMC (System Management Controller). But, again, that applies to Intel-based Macs only.

Take a Visit to Apple

In most likelihood, Touch ID-related issues on the Mac can quickly be taken care of by following the solutions and suggestions above. If not, something’s likely wrong with the hardware on the Touch ID sensor itself. So take the time to book an appointment at the nearest Apple Store and get your MacBook or Magic Keyboard looked at by an Apple Genius.

Related posts

• چگونه برای قفل Outlook برای iPad با Touch ID or Face ID

• چگونه قفل OneDrive با Password، Touch ID or Face ID بر روی iPad

• نحوه قفل کردن یادداشت با رمز عبور یا تاچ آیدی در iOS

• چگونه برای به دست آوردن MacBook مانند پیمایش در Windows latop

• نحوه تغییر تصویر Apple ID در iPhone، iPad و Mac

• Outlook اطلاعیه ها در Mac کار نمی کنند

• نحوه حذف پشتیبان گیری از iCloud

• چگونه آیفون خود را با استفاده از Push فورا ایمیل دریافت کند

• چگونه برای حذف Boot Camp Services از Windows در Mac

• شما در حال همگام سازی account error مختلف در OneDrive برای Mac

• چگونه برای چاپ متن پنهان در Word در Windows and Mac

• Convert Mac font به فونت سازگار با ویندوز با استفاده از DfontSplitter

• Fix Microsoft Edge بالا CPU and Memory usage در MacOS

• چگونه به راه اندازی MAC فیلتر در Dlink router

• FaceTime Camera در Windows 10 کار با Boot Camp نیست

• نحوه انتقال فایل ها و داده ها از Windows PC به Mac

• Fix Photoshop Scratch Disks موضوع کامل در Windows and Mac است

• MAC Address در Windows 10: تغییر، Lookup، حقه بازی

• چگونه به تغییر زبان در Firefox در Windows and Mac

• شما در حال حاضر همگام سازی این حساب - OneDrive برای Mac error