به‌عنوان یکی از محبوب‌ترین سرویس‌های پخش جریانی موجود، ممکن است (به درستی) انتظار داشته باشید که تجربه مرور Netflix در ^(Netflix)تلویزیون‌های Apple TV^{(Apple TVs)} عالی باشد. متأسفانه، همیشه اینطور نیست، زیرا برخی از مشکلات رایج برای جلوگیری از پخش برنامه های تلویزیونی و فیلم های مورد علاقه کاربران اپل با استفاده از برنامه ^(Apple)نتفلیکس^(Netflix) ، ظاهر می شوند.

اگر نتفلیکس^(Netflix) در اپل^(Apple) تی وی ثابت است، یا اگر با مشکل کار نکردن نتفلیکس در ^(Netflix)اپل^(Apple) تی وی خود مشکل دارید، باید فرآیند عیب یابی را شروع کنید. در اینجا چند مرحله وجود دارد که می توانید برای رفع برخی از رایج ترین مشکلات برنامه Netflix در Apple TV دنبال کنید.

نتفلیکس را مجبور به بستن و راه اندازی مجدد کنید^{(Force Netflix to Close and Restart)}

اگر برنامه نتفلیکس^(Netflix) شما وصل نمی‌شود، بارگیری نمی‌شود، یا به نحوی استریم نمی‌شود، ابتدا واضح‌ترین مرحله را امتحان کنید: برنامه را به اجبار ببندید. فقط^(Just) فشار دادن دکمه Menu روی کنترل از راه دور Apple TV در اینجا کافی نیست، زیرا باید برنامه Netflix را مجبور کنید تا قبل از باز کردن مجدد آن را به طور کامل ببندید.

این می‌تواند به تازه‌سازی برنامه، پاک کردن حافظه پنهان، و برای مشکلات جزئی کمک کند. نیازی نیست نگران دسترسی به تنظیماتی باشید تا برنامه را مجبور به راه اندازی مجدد در Apple TV کنید—به سادگی دکمه ^{(Apple TV—simply)}Home (کنار دکمه منو^(Menu) ) را دوبار فشار دهید تا تغییر دهنده برنامه Apple TV ظاهر^{(Apple TV)} شود.

از اینجا، Netflix را در منوی تغییر دهنده برنامه انتخاب کنید، سپس با استفاده از صفحه لمسی در بالای کنترل Apple TV خود انگشت خود را به سمت بالا بکشید تا برنامه را به اجبار ببندید. برای بازگشت به داشبورد اصلی Apple TV خود، ^{(Apple TV)}Menu را فشار دهید ، سپس سعی کنید برنامه Netflix را دوباره باز کنید. 

اگر با این کار مشکل کار نکردن برنامه Apple TV Netflix شما حل نشد، یکی از مراحل زیر را امتحان کنید.

اتصال شبکه خود را بررسی کنید^{(Check Your Network Connection)}

اگر با عدم کارکرد پخش جریانی Apple TV Netflix مشکل دارید، ممکن است لازم باشد اتصال شبکه Apple TV خود را آزمایش کنید. ^(Apple)این می تواند مشکلات اتصال شبکه محلی شما (از Apple TV به روتر شما) یا اتصال اینترنت گسترده تر شما را شناسایی کند.

• می توانید وضعیت فعلی اتصال شبکه Apple TV خود را به سرعت از منوی تنظیمات^(Settings) بررسی کنید . برای دسترسی به این منو ، نماد تنظیمات را^{(Settings icon)} در داشبورد Apple TV فشار دهید.

• از اینجا وارد منوی Network شوید تا تنظیمات اتصال شبکه فعلی خود را مشاهده کنید.

• وضعیت فعلی اتصال شبکه شما در اینجا فهرست می شود. اگر Apple TV شما قطع شده باشد، می توانید با فشار دادن منوی گزینه های Wi-Fi دوباره وصل شوید.^{(Wi-Fi )}

اگر اتصال شما ثابت به نظر می رسد، اما هنوز نمی توانید با استفاده از برنامه Netflix استریم کنید، باید اتصال اینترنت خود را بررسی کنید. می توانید این کار را به صورت آنلاین با استفاده از خدماتی مانند Speedtest انجام دهید ، که همچنین برنامه آزمایشی خود را برای Apple TV ارائه می دهد که می توانید آن را از اپ استور^{(App Store)} نصب کنید .

بررسی کنید که منطقه زمانی Apple TV شما صحیح است^{(Check Your Apple TV Time Zone is Correct)}

اگرچه ممکن است عجیب به نظر برسد، تنظیماتی مانند منطقه زمانی شما می تواند بر برنامه هایی مانند Netflix تأثیر بگذارد . منطقه زمانی شما بخشی از پازلی است که نتفلیکس^(Netflix) می تواند از آن استفاده کند تا تأیید کند که واقعاً در منطقه درستی هستید و به محتوای مناسب دسترسی دارید.

• برای اطمینان، می توانید منطقه زمانی فعلی خود را در تنظیمات Apple TV خود دوباره بررسی کنید. نماد تنظیمات را در داشبورد ^(Settings)Apple TV خود فشار دهید، سپس  گزینه General را فشار دهید .

• به پایین منوی عمومی^(General) بروید تا تنظیمات منطقه زمانی را در قسمت ^{(Time Zone)}تاریخ و زمان^{(Date and Time)} پیدا کنید . باید به طور خودکار تنظیم شود، اما باید بتوانید منطقه زمانی فعلی خود را مشاهده کنید—اگر منطقه نادرست است، گزینه Set Automatically را غیرفعال کنید ، سپس منطقه زمانی خود را به صورت دستی تنظیم کنید.

از سرورهای DNS گوگل استفاده کنید

سرورهای DNS^(DNS) ISP شما (که برای تبدیل آدرس‌هایی مانند netflix.com به آدرس‌های IP سرور استفاده می‌شوند) می‌توانند مانع از پخش محتوای برنامه Netflix به ^(Netflix)Apple TV شما شوند. اگر خطای قطع DNS^{(DNS outage)} باشد، ممکن است متوجه شوید که تغییر سرورهای DNS به یک جایگزین عمومی مشکل را حل می کند.

اگر به نظر می‌رسد اتصال اینترنت شما کار می‌کند، اما با خطای رایج «Netflix در حال حاضر در دسترس نیست» هستید، این روش خوبی است.

• گوگل یکی از بهترین سرورهای DNS عمومی رایگان را^{(best free public DNS servers)} در اختیار کاربران قرار می دهد. تغییر به این سرورها در Apple^(Apple) TV فرآیندی آسان است و می توانید با فشار دادن Settings > Network > WiFi > Your network name. در منوی پیکربندی شبکه خود، گزینه Configure DNS را فشار دهید .

• از منوی گزینه Configure DNS گزینه ^{(Configure DNS)}Manual را انتخاب کنید .

• با استفاده از کنترل Apple TV، آدرس سرور DNS را به ^(DNS)8.8.8.8 تغییر دهید ، سپس دکمه Done را فشار دهید.

اکنون Apple^(Apple) TV شما باید روی سرورهای DNS Google^{(Google DNS)} تنظیم شود. اگر سرورهای DNS ISP شما مقصر هستند، تغییر به Google DNS باید این مشکل را برطرف کند. در عوض، می توانید به جای آن از سرویس دیگری مانند OpenDNS استفاده کنید.

Netflix را مجدداً در Apple TV نصب کنید^{(Reinstall Netflix on Apple TV)}

گاهی اوقات، هنگامی که Netflix^(Netflix) از کار می افتد ، فقط یک نصب تمیز و تازه می تواند مشکلات را در Apple TV شما حل کند. حذف برنامه نتفلیکس^(Netflix) و نصب مجدد آن یک راه حل معجزه آسا نیست، اما اگر نتفلیکس^(Netflix) در تلویزیون اپل^(Apple) مسدود شود، به طور بالقوه می تواند مشکل را برطرف کند.

• برای حذف Netflix از Apple TV، به برنامه موجود در داشبورد Apple TV خود بروید. ^(Apple)تاچ پد را روی کنترل از راه دور فشار دهید و نگه دارید تا نماد برنامه Netflix شروع به لرزیدن کند، سپس دکمه پخش و مکث^{(Play and Pause)} را فشار دهید تا گزینه های برنامه شما ظاهر شود.

• به پایین بروید و Delete^(Delete) را فشار دهید تا برنامه از Apple TV خود حذف شود.

• با حذف Netflix، به App Store در داشبورد Apple TV خود بروید تا برنامه ^(Apple)Netflix را پیدا کرده و مجدداً نصب کنید .

پس از نصب مجدد با موفقیت در برنامه Netflix در ^(Netflix)Apple TV ، باید دوباره به سیستم وارد شوید.

به روز رسانی ها را بررسی کنید و Apple TV خود را مجددا راه اندازی کنید^{(Check for Updates and Restart Your Apple TV)}

اپل^(Apple) به‌روزرسانی‌های منظمی را برای دستگاه‌های خود، از جمله برای Apple TV منتشر می‌کند، در حالی که توسعه‌دهندگان به‌طور منظم همین را برای برنامه‌هایی مانند Netflix ارائه می‌کنند. یک برنامه یا دستگاه قدیمی می‌تواند مشکلاتی ایجاد کند—به‌روزرسانی دستگاه و راه‌اندازی مجدد Apple TV می‌تواند آن‌ها را برطرف کند.

• برای بررسی به‌روزرسانی‌های سیستم در Apple TV خود، نماد تنظیمات^(Settings) را در داشبورد Apple TV^{(Apple TV)} فشار دهید . از اینجا، System > Software Updates را فشار دهید .

• برای شروع جستجوی به روز رسانی ها، گزینه Update Software را فشار دهید. اگر به‌روزرسانی‌هایی شناسایی شد، دستورالعمل‌های روی صفحه را دنبال کنید تا Apple TV خود را به‌روزرسانی کنید.

• برای اطمینان از به‌روزرسانی برنامه Netflix ، ورودی ^(Netflix)Netflix را در فروشگاه App^{(App Store)} بررسی کنید. Settings > Apps و فعال کردن گزینه Automatically Update Apps می توانید مطمئن شوید که Netflix همیشه به روز می ماند .

• پس از اتمام کار، Apple TV خود را با فشار دادن Settings > System > Restart مجددا راه اندازی کنید .

از Apple TV خود حداکثر استفاده را ببرید^{(Making the Most of Your Apple TV)}

هنگامی که مشکلات اپل^(Apple) تی وی خود را با کار نکردن Netflix برطرف کردید ، باید بتوانید از دستگاه پخش خود نهایت استفاده را ببرید. اگر همچنان مشکل نتفلیکس دارید، می‌توانید ^(Netflix)get started with Apple TV+ ، سرویس پخش جریانی جدید اپل^(Apple) ، شروع کنید. 

همچنین می‌توانید به سرویس‌های پخش دیگر^{(other streaming services)} مانند Hulu یا Amazon Prime فکر کنید تا آخرین فیلم‌ها و سریال‌های تلویزیونی را برطرف کنید. پلتفرم پخش مورد علاقه شما کدام^(Which) است؟ در قسمت نظرات پایین ما را آگاه کنید.

How to Fix Netflix Not Working on Apple TV

As one of the mоst popular streaming sеrvices available, you might (rightly) expect the Netflix browsing experience to be perfect оn Apple TVs. Unfortunately, that isn’t always the caѕe, with some common issυes popping up to prevent Apple users frоm streaming thеir favоrite TV shows and movies using the Netflix app.

If Netflix is freezing on Apple TV, or if you’re having problems on your Apple TV with Netflix not working, you’ll need to begin the troubleshooting process. Here are some steps you can follow to fix some of the most common problems with the Netflix app on Apple TV.

Force Netflix to Close and Restart

If your Netflix app isn’t connecting, loading, or otherwise not streaming in some way, try the most obvious step first—force close the app. Just pressing the Menu button on the Apple TV remote isn’t enough here, as you need to force the Netflix app to fully close before you attempt to reopen it.

This can help to fresh the app, clear the cache, and, for minor issues, can be an easy fix. You don’t need to worry about accessing any settings to force an app to restart on an Apple TV—simply double press the Home button (next to the Menu button) to bring up the Apple TV app switcher.

From here, select Netflix in the app switcher menu, then swipe upwards using the touchpad at the top of your Apple TV remote to force close the app. Press Menu to return to your main Apple TV dashboard, then attempt to open the Netflix app again. 

If this hasn’t resolved the issue with your Apple TV Netflix app not working, try one of the next steps below.

Check Your Network Connection

If you’re having problems with Apple TV Netflix streaming not working, then you may need to test your Apple TV’s network connection. This could identify problems with your local network connection (from your Apple TV to your router) or with your wider internet connection.

• You can check the current status of your Apple TV’s network connection quickly from the Settings menu. Press the Settings icon on the Apple TV dashboard to access this menu.

• From here, enter the Network menu to view your current network connection settings.

• The current status of your network connection will be listed here. If your Apple TV has disconnected, you’ll be able to reconnect by pressing the Wi-Fi options menu.

If your connection appears stable, but you’re still unable to stream using the Netflix app, you’ll need to check your internet connection. You can do this online using services like Speedtest, which also offers its testing app for Apple TV, which you can install from the App Store.

Check Your Apple TV Time Zone is Correct

While it may seem strange, settings like your time zone can have an impact on apps like Netflix. Your time zone is one piece of the puzzle that Netflix could use to confirm that you’re actually in the correct region and have access to the right content.

• To be sure, you can double-check your current time zone in your Apple TV settings. Press the Settings icon on your Apple TV dashboard, then press the  General option.

• Scroll to the bottom of the General menu to find the Time Zone setting under the Date and Time section. It should be set automatically, but you should be able to view your current time zone—if the region is incorrect, disable the Set Automatically option, then set your time zone manually.

Use Google DNS Servers

Your ISP’s DNS servers (used to turn addresses like netflix.com into server IP addresses) could be preventing the Netflix app from streaming content to your Apple TV. If a DNS outage is at fault, you may find that switching DNS servers to a public alternative resolves the problem.

This is a good method to try if your internet connection appears to be working, but you’re stuck with the common “Netflix is currently unavailable” error.

• Google offers one of the best free public DNS servers available for users. It’s an easy process to switch to these servers on Apple TV, and you can start by pressing Settings > Network > WiFi > Your network name. In the configuration menu for your network, press the Configure DNS option.

• Select Manual from the Configure DNS option menu.

• Using your Apple TV remote, change the DNS server address to 8.8.8.8, then press the Done button.

Your Apple TV should now be set to the Google DNS servers. If your ISP’s DNS servers are at fault, switching to Google DNS should fix this problem. Alternatively, you can use another service like OpenDNS instead.

Reinstall Netflix on Apple TV

Sometimes, only a clean and fresh installation can resolve problems on your Apple TV when Netflix stops working. Removing the Netflix app and reinstalling it isn’t a miracle fix, but if Netflix is freezing on Apple TV, it can potentially fix the problem.

• To remove Netflix from your Apple TV, scroll to the app on your Apple TV dashboard. Press and hold the touchpad on your remote until the Netflix app icon starts to wobble, then press the Play and Pause button to bring up your app options.

• Scroll down and press Delete to delete the app from your Apple TV.

• With Netflix removed, head to the App Store on your Apple TV dashboard to locate and reinstall the Netflix app.

You’ll need to sign back into the Netflix app once it’s been successfully reinstalled on your Apple TV.

Check for Updates and Restart Your Apple TV

Apple issues regular updates for its devices, including for the Apple TV, while developers regularly offer the same for apps like Netflix. An outdated app or device can cause problems—updating your device and restarting your Apple TV could fix them.

• To check for system updates on your Apple TV, press the Settings icon on the Apple TV dashboard. From here, press System > Software Updates.

• Press the Update Software option to begin a search for updates. If any updates are detected, follow the on-screen instructions to update your Apple TV.

• To make sure the Netflix app is updated, check the Netflix entry in the App Store. You can make sure that Netflix always remains updated by pressing Settings > Apps and enabling the Automatically Update Apps option.

• Once you’re done, restart your Apple TV by pressing Settings > System > Restart.

Making the Most of Your Apple TV

Once you’ve fixed problems on your Apple TV with Netflix not working, you should be able to make the most out of your streaming device. If you still have Netflix problems, you could get started with Apple TV+, the new streaming service from Apple, instead. 

You could also think about other streaming services like Hulu or Amazon Prime to get your fix of the latest movies and TV series. Which is your favorite streaming platform? Let us know in the comments below.

Related posts

• نحوه کار نکردن کلیدهای عملکردی روی صفحه کلید بی سیم جادویی اپل

• نحوه رفع عدم اتصال ایرپادهای اپل به مک

• Fix Netflix خطا UI-800-3: اطلاعات مربوط به خواسته های دستگاه طراوت

• Fix Netflix error code M7111-1331 or M7111-1331-2206

• Fix Netflix error UI3012 and UI3010

• اگر مداد اپل شما کار نمی کند، 5 چیز را امتحان کنید

• Fix iTunes High CPU usage در ویندوز 10

• Fix problem: Drag and drop در Windows کار نمی کند

• 19 بهترین نکته و ترفند AirPods برای کاربران اپل

• چگونه اپل واچ خود را شارژ کنیم

• Apple TV به ریموت پاسخ نمی دهد؟ 8 راه برای رفع

• آیا باید از پیشنهاد تجاری اپل استفاده کنید؟

• Fix آیتونز Error Code 5105، درخواست شما پردازش نمی شود

• Fix iTunes signature error نامعتبر است در ویندوز 10

• ویرایش ویدیو در تراشه Apple M1: درس های آموخته شده

• نحوه رفع خطای Netflix 113 در Apple TV

• چگونه باتری مداد اپل خود را بررسی کنیم

• Fix iCloud Error 0x8007017B در ویندوز 10

• Apple M1 vs Intel i7: The Benchmark Battles

• 3 جایگزین هدفون بی سیم برای ایرپادهای اپل