نحوه رفع عدم کارکرد اعلان‌های واتس‌اپ

برای بسیاری از افراد، از دست دادن اعلان واتس اپ(missing a WhatsApp notification) به معنای از دست دادن یک فرصت شخصی یا حرفه ای است. دلایل مختلفی برای کار نکردن اعلان‌های واتس‌اپ وجود دارد. (WhatsApp)ممکن است اتصال اینترنت شما آنطور که باید کار نمی کند یا مشکلی در تنظیمات اعلان WhatsApp وجود دارد.(WhatsApp)

صرف نظر از این، اولویت شما باید این باشد که اعلان‌های واتس‌اپ(WhatsApp) را در اسرع وقت پشتیبان‌گیری و اجرا کنید. این چیزی است که این راهنما به شما کمک می کند.

مطمئن شوید که اینترنت شما برای دریافت اعلان‌های واتس‌اپ کار می‌کند(Make Sure Your Internet Works to Get WhatsApp Notifications)

واتس اپ(WhatsApp) برای دریافت پیام های جدید و ارسال اعلان ها به اتصال به اینترنت نیاز دارد. اگر داده تلفن همراه یا شبکه Wi-Fi شما(your Wi-Fi network isn’t working) آنطور که باید کار نمی کند، این می تواند باعث شود واتس اپ(WhatsApp) هیچ اعلانی ارسال نکند.

برای بررسی اینکه آیا اینترنت شما کار می کند، یک مرورگر وب مانند Chrome را در تلفن خود باز کنید و سایت (Chrome)Google را راه اندازی کنید . اگر سایت بارگذاری شود، اینترنت شما کار می کند. اگر سایت بارگیری نشد، اتصال اینترنت شما مشکل دارد.

در مورد دوم، مشکل اینترنت خود را عیب یابی کنید و ببینید آیا می توانید اتصال را بازیابی کنید یا خیر. همچنین ممکن است بخواهید برای این مشکل از ارائه دهنده خدمات اینترنت ( ISP ) کمک بگیرید.

برای رفع مشکلات اعلان واتس اپ گوشی خود را ریستارت کنید(Restart Your Phone to Fix WhatsApp Notification Problems)

یک نقص جزئی در تلفن شما نیز می تواند باعث مشکلات اعلان (notification issues)WhatsApp شود . برای دور زدن آن، گوشی خود را مجددا راه اندازی کنید و به احتمال زیاد این مشکل برطرف خواهد شد.

با فشار دادن و نگه داشتن دکمه(Power) روشن/ خاموش و انتخاب Restart از منو، می‌توانید اکثر گوشی‌ها را ریستارت کنید.

صداهای اعلان واتس اپ را فعال کنید(Enable WhatsApp Notification Sounds)

اگر اعلان‌های واتس‌اپ(WhatsApp) را دریافت می‌کنید اما بدون صدا، ممکن است گزینه اعلان صدا در برنامه خاموش باشد. کلید را روشن کنید تا صدای اعلان شما برگردد.

در اینجا چگونه است.

  1. WhatsApp را در گوشی خود باز کنید.
  2. روی سه نقطه در گوشه بالا سمت راست ضربه بزنید و تنظیمات(Settings) را انتخاب کنید .

  1. اعلان ها(Notifications) را در صفحه تنظیمات انتخاب کنید.

  1. برای فعال کردن صداها برای اعلان‌های واتس‌اپ ، گزینه (WhatsApp)Conversation tones را روشن کنید .

حالت ذخیره انرژی تلفن خود را غیرفعال کنید(Disable Your Phone’s Power Saver Mode)

وقتی حالت ذخیره انرژی روشن است(power saver mode is turned on) ، تلفن شما سعی می کند تا حد امکان انرژی کمتری مصرف کند. این گاهی اوقات بر اعلان‌های WhatsApp تأثیر می‌گذارد زیرا این اعلان‌ها از باتری تلفن شما استفاده می‌کنند.

برای حل این مشکل، حالت صرفه جویی انرژی را در تلفن خود غیرفعال کنید و سپس ببینید که آیا اعلان های معمول WhatsApp خود را دریافت می کنید یا خیر .

در آیفون:(On iPhone:)

  1. برنامه تنظیمات(Settings) را در آیفون خود اجرا کنید.
  2. روی باتری(Battery) در تنظیمات ضربه بزنید .

  1. گزینه Low Power Mode(Low Power Mode) را خاموش کنید.

در اندروید:(On Android:)

  1. برنامه تنظیمات(Settings) را باز کنید و روی باتری(Battery) ضربه بزنید .

  1. گزینه Battery Saver را انتخاب کنید.

  1. مطمئن(Make) شوید که ضامن در بالا خاموش است.

برای شروع دریافت اعلان های واتس اپ، مزاحم نشوید را خاموش کنید(Turn Off Do Not Disturb To Start Receiving WhatsApp Notifications)

مزاحم نشوید در تلفن شما(Do Not Disturb on your phone) همان کاری را انجام می‌دهد که نامش ادعا می‌کند—هر اعلان‌هایی را که ممکن است شما را آزار دهند، خاموش کنید. این اعلان‌ها شامل اعلان‌های واتس‌اپ(WhatsApp) نیز می‌شوند، بنابراین برای دریافت اعلان‌ها از WhatsApp باید (WhatsApp)DND را خاموش(turn DND off) کنید .

در آیفون:(On iPhone:)

  1. برنامه تنظیمات(Settings) را روی گوشی خود اجرا کنید.
  2. روی Do Not Disturb(Do Not Disturb) در تنظیمات ضربه بزنید .

  1. کلید Do Not Disturb(Do Not Disturb) را در بالا غیرفعال کنید.

در اندروید:(On Android:)

  1. به برنامه تنظیمات(Settings) گوشی خود دسترسی پیدا کنید.
  2. روی صداها و لرزش(Sounds & Vibration) در تنظیمات ضربه بزنید .

  1. گزینه Do Not Disturb را انتخاب کنید.

  1. کلید Do Not Disturb(Do Not Disturb) را در بالا غیرفعال کنید.

به WhatsApp اجازه دهید از داده های پس زمینه برای اعلان ها استفاده کند(Allow WhatsApp to Use Background Data for Notifications)

واتس‌اپ(WhatsApp) به اتصال اینترنت در پس‌زمینه نیاز دارد تا برنامه بتواند پیام‌های جدیدی را حتی زمانی که با کسی چت نمی‌کنید دریافت کند. اگر داده‌های پس‌زمینه واتس‌اپ(WhatsApp) را در تلفن خود غیرفعال کرده‌اید، باید آن را فعال کنید تا امکان اعلان‌ها وجود داشته باشد.

در آیفون:(On iPhone:)

  1. برنامه تنظیمات(Settings) را در گوشی خود باز کنید.
  2. در تنظیمات به قسمت General > Background App Refresh بروید.(Background App Refresh)
  3. کلید واتس اپ(WhatsApp) را در لیست برنامه ها روشن کنید.

در اندروید:(On Android:)

  1. برنامه تنظیمات(Settings) را روی گوشی خود اجرا کنید.
  2. در تنظیمات به Apps & Notifications > WhatsApp بروید.(WhatsApp)
  3. در صفحه برنامه روی Mobile data & Wi-Fi ضربه بزنید .

  1. گزینه Background data(Background data) را تغییر دهید.

تنظیمات اعلان واتس اپ را بازنشانی کنید(Reset WhatsApp Notification Settings)

WhatsApp تنظیمات اعلان قابل تنظیم(customizable notification settings) را ارائه می دهد . اگر از آن گزینه استفاده کرده‌اید و در تغییر آن‌ها کمی زیاده روی کرده‌اید، ممکن است بخواهید تنظیمات خود را بازنشانی کنید تا ببینید آیا با این کار مشکل برطرف می‌شود یا خیر.

  1. WhatsApp را روی گوشی خود راه اندازی کنید.
  2. روی سه نقطه در گوشه بالا سمت راست ضربه بزنید و تنظیمات(Settings) را انتخاب کنید .
  3. در صفحه تنظیمات روی Notifications ضربه بزنید .
  4. سه نقطه را در گوشه سمت راست بالا انتخاب کنید و بازنشانی تنظیمات اعلان(Reset notification settings) را انتخاب کنید .

برای رفع مشکلات اعلان، فایل های کش واتس اپ را پاک کنید(Clear WhatsApp’s Cache Files To Fix Notification Issues)

فایل‌های کش(Cache) اغلب علت بسیاری از مشکلات هستند، و این می‌تواند در مورد مشکل WhatsApp در تلفن شما باشد. خوشبختانه، می‌توانید فایل‌های کش واتس‌اپ(WhatsApp) را بدون تأثیرگذاری بر روی داده‌های شخصی خود در تلفن خود پاک کنید.

گزینه دقیق پاک کردن کش(option to clear cache) فقط در گوشی های اندرویدی(Android) موجود است.

  1. تنظیمات(Settings) را در گوشی اندرویدی خود اجرا کنید .
  2. به Apps & Notifications > WhatsApp بروید .
  3. روی گزینه Storage & cache ضربه بزنید .

  1. برای حذف فایل های کش واتس اپ، گزینه Clear cache را انتخاب کنید.(Clear cache)

تنظیمات برگزیده برنامه خود را بازنشانی کنید(Reset Your App Preferences)

واتس‌اپ(WhatsApp) توصیه می‌کند وقتی با مشکلات اعلان مواجه شدید، تنظیمات برگزیده برنامه را بازنشانی کنید. این هیچ یک از برنامه های نصب شده شما را حذف نمی کند.

این کار را فقط در اندروید می توانید انجام دهید.

  1. تنظیمات(Settings) گوشی خود را باز کنید.
  2. به System > Reset options در تنظیمات بروید.

  1. روی گزینه Reset app preferences ضربه بزنید .

  1. برای تأیید انتخاب خود، در پیامی که باز می شود، روی Reset apps ضربه بزنید .

  1. گوشی خود را ریستارت کنید.

از واتس اپ در رایانه خود خارج شوید(Log Out From WhatsApp on Your Computers)

ممکن است WhatsApp اعلان‌های معمول خود را ارسال کند، اما به دستگاه دیگری که در آن وارد شده‌اید، می‌فرستد. معمولاً وقتی از واتس‌اپ وب در رایانه‌های خود استفاده(use WhatsApp Web on your computers) می‌کنید، این اتفاق می‌افتد .

برای رفع آن، از واتس اپ وب(WhatsApp Web) در دستگاه های خود خارج شوید و سپس باید تمام اعلان های خود را مستقیماً در تلفن اصلی خود دریافت کنید.

  1. WhatsApp Web را در دستگاهی که وارد آن شده اید باز کنید.
  2. سه نقطه را در بالای رابط وب واتس اپ انتخاب کنید.(WhatsApp Web)
  3. از منوی باز شده گزینه Log out را(Log out) انتخاب کنید .

رسیدگی به مشکلات اعلان واتس اپ دشوار نیست(WhatsApp Notification Issues Aren’t Difficult to Deal With)

اعلان‌های از دست رفته واتس‌اپ گاهی اوقات ممکن است برای شما هزینه زیادی داشته باشد. (WhatsApp)اگر چنین اتفاقی افتاد، از روش‌های موجود در راهنمای بالا برای رفع مشکل گوشی خود استفاده کنید. سپس اعلان‌های شما مانند قبل شروع به سرازیر شدن خواهند کرد.



About the author

من یک متخصص کامپیوتر با بیش از 10 سال تجربه هستم و در کمک به افراد در مدیریت کامپیوترهایشان در دفترشان تخصص دارم. من مقالاتی در مورد موضوعاتی مانند نحوه بهینه سازی اتصال اینترنت خود، نحوه راه اندازی رایانه برای بهترین تجربه بازی و موارد دیگر نوشته ام. اگر در مورد هر چیزی که مربوط به کار یا زندگی شخصی خود است به دنبال کمک هستید، من آن شخص برای شما هستم!



Related posts