نحوه رفع عدم اجرای سرویس صوتی ویندوز 10

Fix Audio Service ویندوز 10 را اجرا نمی کند

به همان اندازه که ویندوز 10(Windows 10) عالی است، مطمئناً با مشکلات زیادی مانند اجرا نشدن سرویس صوتی روبرو می شود. (audio service)این مشکل باعث می‌شود رایانه شما نتواند صدای خروجی را از طریق بلندگوهای داخلی و حتی از طریق هدفون متصل ارائه کند. با یک نماد صلیب قرمز کوچک(tiny red cross icon) در گوشه سمت راست پایین نماد بلندگو در نوار وظیفه(speaker icon in the Taskbar) مشخص شده است. با قرار دادن نشانگر ماوس(mouse pointer) روی این ضربدر، پیغام خطا(error message) در ویندوز 10 نشان داده می شود: سرویس صوتی اجرا نمی شود. (The audio service is not running. )این می‌تواند برنامه‌های شما را برای تماشای بی‌وقفه ویدیوی جدید سازنده مورد علاقه‌تان در YouTube آچار بزند . ما راهنمای کاملی را برای شما آورده ایم که به شما در رفع آن کمک می کندسرویس‌های صوتی ویندوز(Windows audio) پاسخ نمی‌دهند یا خطاهای ترق صدا در رایانه‌های شخصی ویندوز 10(Windows 10) وجود دارد.

Fix Audio Service ویندوز 10 را اجرا نمی کند

نحوه رفع عدم اجرای سرویس صوتی در ویندوز 10(How to Fix The Audio Service Is Not Running on Windows 10)

خطای سرویس(service error) صوتی معمولاً توسط کاربران ویندوز 10(Windows 10) مواجه می شود و به همین دلیل تاکنون چندین راه حل پیدا شده است. می‌توانید درباره معماری صوتی ویندوز در اسناد مایکروسافت(Windows Audio Architecture on Microsoft docs) بخوانید . در زیر برخی از دلایلی که می تواند باعث این مشکل شود آورده شده است:

  • این مشکل از یک سرویس غیرفعال Windows Audio(inactive Windows Audio service) ناشی می شود .
  • این سرویس ممکن است به طور غیرمنتظره ای متوقف شده باشد یا ممکن است در هنگام بوت شروع به کار(failed to start at boot) نکرده باشد .
  • در برخی موارد دیگر، درایورهای صوتی(audio drivers) یا خود سخت افزار ممکن است مقصر باشند.

این مقاله تمام روش‌های خلاص شدن از شر مشکلات مربوط به عدم اجرای سرویس صوتی ویندوز 10 را توضیح می‌دهد.

بررسی های اولیه(Preliminary Checks)

  • قبل از حرکت به جلو، توصیه می کنیم کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید و بررسی کنید که آیا (restart your PC)مشکل سرویس(service issue) صوتی وجود دارد یا خیر . در صورت بروز یک نقص موقت یا (glitch or imperfect) راه اندازی مجدد سیستم(system restart) ناقص کاملاً ممکن است خطا رخ دهد .
  • همچنین می توانید ویندوز 10(Windows 10) را در حالت ایمن بوت کنید تا مطمئن شوید که مشکل صدا توسط برنامه های شخص ثالث ایجاد نمی شود. اگر چنین است، پس چنین برنامه هایی را حذف نصب کنید.
  • اگرچه یکی از ساده ترین راه حل ها برای رفع خطای مذکور، افزایش یا کاهش حجم صدا( increase or decrease the volume) است. هنوز هم جالب و ناشناخته است که چگونه این ترفند(trick fix) خوب این مشکل را برطرف می کند، اما بسیاری از کاربران در واقع مشکلات صوتی خود را با استفاده از آن حل کرده اند. برای تنظیم صدای کامپیوتر(computer volume) خود ،

1. روی نماد Speaker( Speaker icon) در نوار وظیفه کلیک کنید.

روی نماد بلندگو در نوار وظیفه کلیک کنید

2. نوار لغزنده حجم(volume slider) بعدی را در هر جهت بکشید.

توجه:(Note:) کشیدن نوار لغزنده به سمت چپ باعث کاهش صدا می شود در حالی که کشیدن نوار لغزنده به سمت راست باعث افزایش صدا می شود.

روی نماد بلندگو کلیک کنید و نوار لغزنده را به حداکثر میزان صدا 100 در نوار وظیفه بکشید یا بکشید.

اگر روز خوش شانس شما باشد و خدایان رایانه مانند شما باشند، صلیب سرخ ناپدید می شود و خروجی صدا(audio output) باز می گردد. اگر نه، راه حل های زیر را یکی پس از دیگری اجرا کنید تا زمانی که صلیب قرمز وحشتناک وجود نداشته باشد.

روش 1: عیب‌یابی پخش صدا را اجرا کنید(Method 1: Run Playing Audio Troubleshooter)

ابزارهای عیب‌یابی بومی تعبیه‌شده در سیستم‌عامل ویندوز(Windows OS) می‌توانند در هنگام مواجهه با مشکلات رایج مانند اجرا نشدن سرویس صوتی مفید باشند(the audio service is not running) . این ابزارها رایانه شخصی را اسکن می کنند و مطمئن می شوند که تمام تنظیمات مربوطه به درستی پیکربندی شده اند و برخی از اقدامات عیب یابی از پیش تعریف شده را اجرا می کنند. برای اجرای عیب یاب صوتی(audio troubleshooter) ،

1. کلید Windows را فشار دهید، (Windows key)Control Panel را تایپ کنید و روی Open کلیک کنید .

منوی استارت را باز کرده و Control Panel را تایپ کنید.  روی Open در قسمت سمت راست کلیک کنید.  نحوه رفع عدم اجرای سرویس صوتی ویندوز 10

2. View by > Large icons را تنظیم کنید سپس روی گزینه Troubleshooting کلیک کنید.

روی نماد عیب یابی از لیست داده شده کلیک کنید

3. روی گزینه View All در قسمت سمت چپ کلیک کنید.

روی گزینه View all در قسمت سمت چپ منوی عیب یابی در کنترل پنل کلیک کنید.  نحوه رفع عدم اجرای سرویس صوتی ویندوز 10

4. برای یافتن و رفع مشکلات پخش صدا ، روی گزینه (Find and fix problems with playing sound)Playing Audio troubleshooter کلیک کنید .

از منوی Troubleshooting view all گزینه Playing audio را انتخاب کنید

5. در Playing Audio(Playing Audio) troubleshooter روی گزینه Advanced کلیک کنید.(Advanced)

در Playing Audio Troubleshooter روی گزینه Advanced کلیک کنید.  نحوه رفع عدم اجرای سرویس صوتی ویندوز 10

6. سپس تیک گزینه Apply repairs automatically را بزنید و روی Next کلیک کنید .

گزینه Apply repairs automatically را تیک بزنید و در Playing Audio troubleshooter روی دکمه Next کلیک کنید

7. عیب یاب شروع به شناسایی مشکلات می کند.(detecting problems.)

تشخیص مشکلات با عیب یاب پخش صدا.  نحوه رفع عدم اجرای سرویس صوتی ویندوز 10

8. دستورالعمل های روی صفحه را( on-screen instructions) برای رفع مشکل دنبال کنید.

همچنین بخوانید: (Also Read:) رفع(Fix Windows 10) عدم نصب دستگاه (Devices)صوتی در ویندوز 10(No Audio)

روش 2: خدمات صوتی را به صورت دستی شروع کنید(Method 2: Manually Start Audio Services)

اولین قدم برای خلاص شدن از شر هر خطا، انجام اقدامات ذکر شده در خود پیام خطا(error message) است. با توجه به اینکه سرویس صوتی(the audio service is not running) در ویندوز 10 در حال اجرا نیست، (Windows 10)پیغام خطا وجود(error message) دارد، با روشن کردن مجدد سرویس مذکور به احتمال زیاد مشکل برطرف خواهد شد. این سرویس ممکن است به دلیل تداخل برنامه‌های شخص ثالث یا ویروس‌ها، تغییر ناگهانی دستگاه‌های خروجی صدا، یا عدم شروع به کار هنگام بوت شدن رایانه شخصی متوقف شده باشد. برای رفع این مشکل، باید نوع راه‌اندازی (Startup type)سرویس صوتی(Audio service) را تغییر دهید و همانطور که در زیر توضیح داده شده است، آن را مجدداً راه‌اندازی کنید:

1. Windows + R keys را به طور همزمان فشار دهید تا کادر محاوره ای Run باز شود.(Run)

2. services.msc را(services.msc) تایپ کنید و روی OK کلیک کنید تا Services Manager اجرا شود.

توجه:(Note: ) اگر می خواهید برنامه Services را با دنبال کردن یک روش جایگزین باز کنید، مقاله ما را در مورد 8 روش باز کردن Windows Services Manager در ویندوز 10(Windows 10) بررسی کنید.

Services.msc را تایپ کنید و روی Ok کلیک کنید تا اپلیکیشن Services Manager اجرا شود

3. روی هدر ستون (column header)Name کلیک کنید تا سرویس(Services) ها بر اساس حروف الفبا مرتب شوند.

برای مرتب سازی سرویس ها بر روی نام کلیک کنید.  نحوه رفع عدم اجرای سرویس صوتی ویندوز 10

4. سرویس Windows Audio را کلیک کنید و سپس روی Restart(Restart the service ) گزینه service که در صفحه سمت چپ ظاهر می شود کلیک کنید.

سرویس Windows Audio را پیدا کرده و روی آن کلیک کنید و گزینه Restart را که در سمت چپ ظاهر می شود انتخاب کنید

5. در مرحله بعد، روی سرویس Windows Audio(Windows Audio) کلیک راست کرده و مطابق شکل گزینه Properties را انتخاب کنید .

روی سرویس Windows Audio کلیک راست کرده و Properties را انتخاب کنید

6. در تب General ، نوع Startup(Startup type ) را به عنوان Automatic از منوی کشویی داده شده انتخاب کنید.

در تب General، روی لیست کشویی Startup type کلیک کرده و Automatic را انتخاب کنید.  نحوه رفع عدم اجرای سرویس صوتی ویندوز 10

7A. همچنین، اگر وضعیت سرویس را (Service status)متوقف(Stopped) کرده است ، بررسی کنید، روی دکمه Start کلیک کنید تا وضعیت سرویس(Service status) به Running تغییر یابد.

7B. اگر وضعیت به عنوان در حال اجرا(Running) خوانده می شود ، به مرحله بعدی بروید.

وضعیت سرویس را بررسی کنید.  اگر به عنوان خوانده شده متوقف شد، روی دکمه Start کلیک کنید.  از طرف دیگر، اگر وضعیت به عنوان Running خوانده می شود، به مرحله بعدی بروید.

8. برای ذخیره تغییرات روی Apply کلیک کنید و سپس برای خروج بر روی دکمه OK کلیک کنید.(OK )

برای ذخیره تغییرات روی Apply کلیک کنید و سپس برای خروج بر روی دکمه Ok کلیک کنید.

9. به همین ترتیب، مراحل 4 تا 7 را( steps 4 to 7) برای همه سرویس‌های مربوط به Windows Audio(Windows Audio-related services) تکرار کنید .

  • سرویس Windows Audio Endpoint Builder(Windows Audio Endpoint Builder service)
  • سرویس زمانبندی کلاس چندرسانه ای(Multimedia Class Scheduler service) (در صورت وجود)

روش 3: تنظیمات Log On خدمات را تغییر دهید(Method 3: Modify Log On Settings of Services)

اگر رایانه شما دارای چندین حساب است، این امکان وجود دارد که این حساب ها دسترسی یکسانی نداشته باشند یا پیکربندی صحیحی نداشته باشند. اگر سرویس صوتی اجازه ورود به حساب خاصی را نداشته باشد، با مشکل عدم پاسخگویی سرویس های صوتی ویندوز( The windows audio services not responding) مواجه می شود. در اینجا نحوه حل این موضوع آمده است:

1. برنامه Windows Services را اجرا کنید و طبق دستورالعمل مراحل 1-5 (Steps 1-5)روش 2(Method 2) به Windows Audio Properties بروید .

2. در اینجا، به تب Log On بروید.

3. حساب Local System را(Local System account ) بررسی کرده و روی Apply کلیک کنید تا تغییرات ذخیره شوند

گزینه حساب سیستم محلی را در تب Log On ویژگی های صوتی ویندوز انتخاب کنید و برای ذخیره تغییرات روی Apply کلیک کنید

بررسی کنید که آیا سرویس صوتی(Audio Service) اجرا نمی‌شود، خطای ویندوز 10(Windows 10) همچنان پابرجاست. اگر این کار را کرد، پس

4. در برگه Log On ، This account: را انتخاب کنید و Local Service را در (Local Service)کادر متنی(text box) مجاور تایپ کنید ، همانطور که در زیر نشان داده شده است.

اگر بله، به برگه Log On بروید، روی This account کلیک کنید و Local Service را در کادر متنی مجاور تایپ کنید.  نحوه رفع عدم اجرای سرویس صوتی ویندوز 10

5. فیلدهای Password و Confirm password را پر کنید .

This account را انتخاب کنید و Local service را تایپ کنید و فیلدهای رمز عبور را در تب Log On ویژگی های صوتی ویندوز پر کنید.

6. برای ذخیره تغییرات روی Apply > OK

همچنین بخوانید:(Also Read:) نحوه رفع لکنت صدا(Fix Audio Stuttering) در ویندوز 10(Windows 10)

روش 4: تنظیمات حساب محلی را رفع کنید(Method 4: Fix Local Account Configurations)

جدا از مشکلات سرویس صوتی و پیکربندی نامناسب حساب محلی نیز می تواند باعث خطای سرویس صوتی is not running(The audio service is not running) شود. این تنظیمات نادرست را می توان از طریق Command Prompt به صورت زیر اصلاح کرد:

1. کلید Windows را بزنید، (Windows key)Command Prompt را تایپ کنید و روی Run as administrator کلیک کنید .

منوی Start را باز کنید، Command Prompt را تایپ کنید و روی Run as administrator در سمت راست کلیک کنید

2. دستورات زیر را یکی پس از دیگری تایپ کرده و Enter بزنید و ببینید که آیا مشکل را برطرف می کند یا خیر.(Enter )

net localgroup Administrators /add networkservice
net localgroup Administrators /add localservice
SC config Audiosrv start= auto
REG ADD "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Audiosrv" /V start /T REG_DWORD /D 2 /F secedit /configure /cfg %windir%\inf\defltbase.inf /db defltbase.sdb /verbose

دستور اضافه کردن سرویس شبکه را در Command Prompt اجرا کنید

روش 5: ویرایش رجیستری(Method 5: Edit Registry)

مشابه یک حساب محلی با پیکربندی نادرست، یک ورودی رجیستری ویندوز پیکربندی نادرست نیز می تواند باعث (Windows Registry entry)خطای سرویس(service error) صوتی شود .

توجه:(Note:) هنگام اصلاح رجیستری بسیار مراقب باشید زیرا یک اتفاق ناگوار می تواند تعداد بیشتری از مشکلات را ایجاد کند.

1. کلیدهای Windows key + R keys را فشار دهید تا کادر محاوره ای Run باز شود .

2. regedit را(regedit,) تایپ کنید و کلید Enter را بزنید تا برنامه ویرایشگر رجیستری(Registry Editor) راه اندازی شود .

در کادر دستور Run عبارت regedit را تایپ کرده و روی OK کلیک کنید.  نحوه رفع عدم اجرای سرویس صوتی ویندوز 10

3. مسیر زیر را طی کنید:(path:)

HKEY_Local_Machine\System\CurrentControlSet\Services\AudioEndPointBuilder\Parameter

مسیر داده شده زیر را پیمایش کنید

4A. در اینجا، ستون Data ServiceDll باید به صورت زیر باشد:

%SystemRoot%\System32\AudioEndPointBuilder.dll

ServiceDll را انتخاب کنید.  نحوه رفع عدم اجرای سرویس صوتی ویندوز 10

4B. اگر اینطور نیست، باید به صورت دستی مقدار داده را با اجرای مراحل 5-7(Steps 5-7) تغییر دهید .

5. روی ServiceDll(ServiceDll) کلیک راست کرده و Modify را مطابق تصویر زیر انتخاب کنید.

روی Service.dll کلیک راست کرده و گزینه Modify را در ویرایشگر رجیستری انتخاب کنید

6. %SystemRoot%\System32\AudioEndPointBuilder.dll را با دقت تایپ کنید و روی OK کلیک کنید .

داده های مقدار را در ویرایشگر رجیستری servicedll روی audioendpointbuilder.dll تنظیم کنید

7. برای اعمال این تغییرات، کامپیوتر خود را (your PC)مجددا راه اندازی کنید.(Restart)

همچنین بخوانید: (Also Read:) رفع(Fix) عدم کارکرد کنترل(Control) صدا در ویندوز 10

روش 6: درایور صوتی را به روز کنید(Method 6: Update Audio Driver)

اغلب، درایورهای قدیمی ممکن است باعث این مشکل شوند. اگر خطا مربوط به درایور است، درایور صوتی(audio driver) خود را به روز کنید و ببینید آیا مشکل پاسخ ندادن سرویس های صوتی(audio services not responding) ویندوز برطرف شده است یا خیر.

1. روی Start کلیک کنید ، device manager را(device manager) تایپ کنید و کلید Enter را(Enter key) بزنید.

در منوی Start، Device Manager را در نوار جستجو تایپ کرده و آن را اجرا کنید.

2. برای باز کردن بر روی کنترلرهای صدا، ویدیو و بازی( Sound, video, and game controllers) دوبار کلیک کنید .

برای باز کردن کنترلرهای صدا، ویدیو و بازی کلیک کنید.

3. بر روی درایور صوتی(audio driver) خود (به عنوان مثال Realtek High Definition Audio ) کلیک راست کرده و Properties را انتخاب کنید .

روی کارت صوتی خود کلیک راست کرده و Properties را انتخاب کنید.  نحوه رفع عدم اجرای سرویس صوتی ویندوز 10

4. به تب Driver رفته و بر روی Update Driver کلیک کنید(Update Driver)

روی Update Driver کلیک کنید

5. جستجوی خودکار برای درایورها را(Search automatically for drivers) انتخاب کنید . ویندوز(Windows) به طور خودکار درایورهای مورد نیاز کامپیوتر شما را جستجو کرده و آن را نصب می کند.

جستجوی خودکار برای درایورها را انتخاب کنید

6. پس از اتمام فرآیند بر روی Close کلیک کنید و پس از اتمام کار (Close)PC را Restart(Restart PC) کنید.

توجه:(Note: ) همچنین می توانید بر روی جستجوی درایورهای به روز شده در Windows Update(Search for updated drivers on Windows Update) کلیک کنید که شما را به تنظیمات هدایت(Settings ) می کند و درایورها را در به روز رسانی های اخیر ویندوز جستجو می کند.(Windows)

توجه: می‌توانید روی «جستجوی درایورهای به‌روزشده» در Windows Update کلیک کنید که شما را به «تنظیمات» می‌برد و هر به‌روزرسانی اخیر ویندوز را جستجو می‌کند.

روش 7: به‌روزرسانی‌های درایور برگشتی(Method 7: Roll Back Driver Updates)

اگر پس از نصب به‌روزرسانی جدید سیستم، با مشکل صوتی مواجه شدید، به احتمال زیاد، به‌روزرسانی درایورهای صوتی را خراب کرده یا با کارت صدا ناسازگار می‌کند. جایگزین کردن این درایورهای معیوب با مجموعه جدیدی از فایل های درایور باید حل شود که سرویس صوتی مشکل (Audio Service)ویندوز 10(Windows 10) را اجرا نمی کند.

1. همانطور که در روش 6 نشان داده شده است، به (Method 6)Device Manager > Sound, video and game controllers > Audio Driver Properties .

روی کارت صوتی خود کلیک راست کرده و Properties را انتخاب کنید.  نحوه رفع عدم اجرای سرویس صوتی ویندوز 10

2. به تب Driver رفته و روی دکمه Roll Back Driver کلیک کنید.

توجه:(Note:) اگر دکمه خاکستری است یا در دسترس نیست، به این معنی است که هیچ به روز رسانی برای درایور مربوطه نصب نکرده اید.

در قسمت High Definition Audio properties روی Roll back drivers کلیک کنید

3. در بسته Driver rollback(Driver Package rollback) ، دلیلی برای Why are you rollback? (Why are you rolling back?)و بر روی Yes کلیک کنید تا به روز رسانی درایورها بازگردانده شود.

دلیلی برای بازگرداندن درایورها ارائه دهید و در پنجره بازگشت بسته درایور روی Yes کلیک کنید

4. رایانه شخصی ویندوز 10 خود را (your Windows 10 PC)مجدداً راه اندازی کنید تا پس از (Restart) بوت شدن سیستم(system boot) ، درایورهای مناسب به طور خودکار نصب شوند .

توصیه شده:(Recommended:)

  • نحوه رفع مشکل Xbox One Keeps Signing Me(Fix Xbox One Keeps Signing Me) Out
  • رفع کم صدا بودن میکروفون(Fix Low Microphone Volume) در ویندوز 11(Windows 11)
  • NVIDIA Virtual Audio Device Wave Extensible چیست ؟
  • یکی از (Fix One) ایرپادها را بلندتر از(AirPod Louder Than) دیگری رفع کنید

امیدواریم یکی از راه حل های توضیح داده شده در بالا حل کند که سرویس صوتی مشکل ویندوز 10 را اجرا نمی کند(the Audio Service is not running Windows 10) . برای هر گونه راهنمایی بیشتر در مورد این موضوع، از طریق بخش نظرات در زیر تماس بگیرید.



About the author

من یک مهندس نرم افزار با تجربه در Xbox Explorer، Microsoft Excel و Windows 8.1 Explorer هستم. در اوقات فراغت دوست دارم بازی های ویدیویی انجام دهم و تلویزیون تماشا کنم. من از دانشگاه یوتا مدرک دارم و در حال حاضر به عنوان مهندس نرم افزار برای یک شرکت بین المللی کار می کنم.



Related posts