قطع DNS^(DNS) می تواند باعث سردرد برای هر کسی شود که تحت تأثیر آن قرار دارد. سایت هایی که با مشکل مواجه می شوند می توانند منجر به تجربه کاربری بد و از دست دادن پول برای کسب و کار شوند. 

DNS به معنای سیستم نام دامنه است^{(Domain Name System)} . این یک فهرست اینترنتی^(Internet) است که آدرس های IP را با نام دامنه مطابقت می دهد. هر^(Every) وب سایت آدرس IP وب خود را دارد. کاربران می توانند آدرس IP یک وب سایت را برای بازدید از یک سایت تایپ کنند. با این حال، به خاطر سپردن آنها دشوار است. بنابراین، بیشتر مردم به جای آن از نام دامنه استفاده می کنند.

سرورهای DNS^(DNS) کاربران را به مکان مناسب هدایت می کنند تا وب سایت ها به درستی بارگیری شوند. خطاهای DNS^(DNS) زمانی اتفاق می‌افتد که نمی‌توانید به یک آدرس IP متصل شوید. این نوع قطعی معمولاً به دلیل قطع اینترنت^(Internet) یا اتصال شبکه رخ می دهد.

قطع شدن گاه به گاه DNS^{(Occasional DNS)} اجتناب ناپذیر است. با این حال، همه آنها حملات قابل توجهی نیستند و نسبتاً به راحتی قابل حل هستند.

ابتدا مبانی را بررسی کنید^{(Check the Basics First)}

همه مشکلات اتصال مشکلات DNS نیستند^{(are DNS issues)} . برای مثال، اگر روتر به برق وصل نباشد، نمی‌توانید به اینترنت^(Internet) متصل شوید . اما مشکل DNS نیست.

برخی از قطعی های DNS را می توان به راحتی با بررسی موارد زیر برطرف کرد:

• سرورهای نام دامنه خود را بررسی کنید. اگر شرکت میزبان یا ثبت کننده دامنه خود را تغییر داده اید، ممکن است آنها نادرست و ساده باشند.
• اگر اخیراً تغییری در سرورهای نام خود ایجاد کرده اید، آنها به زمان نیاز دارند تا در سراسر وب منتشر شوند. این ممکن است از 24 تا 48 ساعت طول بکشد.
• روتر خود را با خاموش کردن مجدد راه اندازی^(Reboot) کنید، یک دقیقه صبر کنید و سپس دوباره روشن کنید.
• بررسی کنید تا مطمئن شوید همه اتصالات و کابل های شما به درستی وصل شده اند.  
• یک اسکن بدافزار را اجرا کنید تا ببینید آیا ویروسی دسترسی شما به اینترنت^(Internet) را مسدود کرده است یا خیر .
• اگر در دسترسی به یک سایت خاص مشکل دارید، ممکن است مشکل از وب سایت باشد و نه اتصال شما. یکی از راه‌های بررسی این است که به Down for Everyone یا Just Me^{(Down for Everyone or Just Me)} بروید .

آیا روتر شماست؟^{(Is it Your Router?)}

روترها CPU ، حافظه، مادربرد و حتی سیستم عامل مخصوص به خود را دارند. همه این مؤلفه ها ترافیک داده ها را مدیریت می کنند. این اجزای روتر ممکن است بیش از حد بارگیری شوند. این همان مفهومی است که مرورگرهای زیادی در یک لپ تاپ باز می شوند که باعث یخ زدن آن می شود.

هنگامی که داده‌های زیادی را از طریق روتر خود به دستگاه‌های زیادی ارسال می‌کنید، می‌تواند سرعت آن را کاهش دهد یا کلاً از کار بیفتد. همچنین، اکثر اتصالات اینترنتی^(Internet) کامپیوترهای خانگی از آدرس های IP پویا استفاده می کنند. ISP ها^(ISPs) یک آدرس IP به هر مودم برای یک دوره زمانی خاص اختصاص می دهند.

هنگامی که این زمان منقضی شود، ISP شما یک آدرس IP جدید برای مودم شما ارسال می کند. با این حال، اگر روتر شما بسیار شلوغ است، ممکن است پیام آدرس IP جدید را دریافت نکند و به تلاش برای استفاده از آدرس قدیمی منقضی شده ادامه دهد.

اگر سوراخ های تهویه روتر توسط گرد و غبار یا کابل مسدود شود، ممکن است بیش از حد گرم شود. بنابراین، مطمئن شوید که آنها مسدود نشده اند.

برای راه اندازی مجدد روتر، مراحل زیر را دنبال کنید:

1. روتر را خاموش کنید و آن را از برق بکشید.
2. ^(Unplug)سایر نقاط دسترسی مانند مودم را که شبکه شما را تشکیل می دهند، جدا کنید.
3. بین 20 تا 30 ثانیه صبر کنید.
4. همه چیز را دوباره به برق وصل کنید
5. دکمه پاور روتر را دوباره روشن کنید.
6. 30 تا 60 ثانیه صبر کنید.

انتظار به روتر شما زمان لازم را برای ایجاد یک اتصال پایدار می دهد. اگر اتصال ندارید، نمی توانید به اینترنت^(Internet) وصل شوید یا دستگاه شما شبکه شما را در دسترس نشان نمی دهد، روتر خود را مجددا راه اندازی کنید.

عیب یابی عمیق تر^{(More In-Depth Troubleshooting)}

اگر مراحل بالا مشکل شما را حل نکرد، ممکن است یکی از مشکلات رایج DNS زیر باشد.

کش DNS

رایانه ها اطلاعات شبکه را در مورد تلاش ها و بازدیدهای اخیر از وب سایت ها ذخیره می کنند. 

این کش گاهی اوقات ممکن است خراب شود. برای شستشوی کش خود، موارد زیر را در خط فرمان وارد کنید:

ipconfig /flushdns

با این کار کش پاک می شود تا دفعه بعد که از همان وب سایت بازدید می کنید، اطلاعات DNS تمدید شود.

نام دامنه شما

اگر آدرس وب سایت شما کار می کند اما به سایت شما هدایت نمی شود، ممکن است فراموش کرده باشید نام دامنه خود را تمدید کنید. به سرعت با ثبت کننده دامنه خود تماس بگیرید و ببینید آیا می توانید آن را پس بگیرید یا خیر.

تنظیمات TCP/IP

Transmission Control Protocol/Internet Protocol ( TCP/IP ) تنظیماتی هستند که نحوه ارتباط رایانه ها با دستگاه های دیگر را^{(communicate with other devices)} تعریف می کنند .

برای ویژگی های IPv6 و IPv4 ، تنظیمات باید روی دریافت آدرس IP به طور خودکار^{(Obtain an IP address automatically)} و دریافت آدرس سرورهای DNS به طور خودکار^{(Obtain DNS servers address automatically)} تنظیم شود .

برای یادگیری نحوه بررسی این تنظیمات، بخوانید:

• Change TCP/IP settings را برای ویندوز تغییر دهید
• Enter advanced TCP/IP settings on Mac
• کار با Linux TCP/IP Network Configuration Files

هنوز حل نشده است؟^{(Still Not Resolved?)}

اگر هیچ یک از راه حل های بالا قطع شدن DNS شما را برطرف نکرد، ممکن است یک پیکربندی نادرست یا خطا باشد که باعث این مشکل شده است.

ویندوز یک ابزار داخلی به نام nslookup دارد. می توان از آن برای عیب یابی دستورات DNS برای تعیین مشکلات داخلی یا خارجی خاص استفاده کرد.

رایج‌ترین رکوردهای DNS که می‌توانند مشکلاتی ایجاد کنند عبارتند از:

• CNAME ( نام متعارف^{(Canonical Name)} ) یک نام دامنه را به نام دامنه دیگر نشان می دهد.
• رکوردهای A^{( A)} داده های DNS اولیه هستند که دامنه ها را با آدرس های IP مطابقت می دهند.
• MX ( Mail Exchange ) ایمیل های مستقیم را از دامنه شما به سرور میزبان ثبت می کند.

برای آموزش کامل، عیب‌یابی DNS با Nslookup^{(Troubleshoot DNS with Nslookup)} را تماشا کنید.

ابزارها را امتحان کنید^{(Try Tools)}

اگر همچنان مشکل DNS دارید ، یکی از ابزارهای زیر را برای کمک به تشخیص و رفع مشکل خود امتحان کنید. IntoDNS یک ابزار رایگان است که پیکربندی و سلامت رکوردهای  DNS را بررسی می کند.^(DNS)

این گزارشی با پیشنهاداتی در مورد چگونگی رفع مشکلات مربوط به پروتکل های ارجاع اسناد رسمی ارائه می دهد.   

OpenDNS' Cache Check ابزاری است که بینش های منحصر به فردی را در مورد نحوه حل و فصل OpenDNS دامنه شما ارائه می دهد. مستقیماً دامنه شما را با استفاده از همه سرورهای OpenDNS پرس و جو می کند و نتایج را گزارش می کند.^(OpenDNS)

Network Tools ابزارهای^{(Network Tools)} رایگان شبکه از جمله جستجوی NS^{(NS Lookup)} ، جستجوی DNS^{(DNS Lookup)} و اطلاعات دامنه و میزبان را ارائه می دهد.

اقدامات احتیاطی را انجام دهید و آماده باشید^{(Take Precautions & Be Prepared)}

همه وب‌سایت‌ها در برخی مواقع دچار خرابی می‌شوند. هیچ سرویسی نمی تواند 100% آپتایم را وعده دهد.

همه ما سرفصل هایی را دیده ایم که هنگام قطع شدن ابرهای پرمخاطب اتفاق می افتد. با این حال، برخی اقدامات احتیاطی وجود دارد که می توانید برای ایمن نگه داشتن کسب و کار خود از قطع شدن DNS انجام دهید.^(DNS)

• از^(Use) بیش از یک ارائه دهنده خدمات DNS در مکان های مختلف و در سرورهای مختلف استفاده کنید.
• ^(Separate)سرورهای DNS^(DNS) خارجی را از سرورهای داخلی جدا کنید.
• از^(Use) دامنه های مختلف برای استفاده عمومی و داخلی استفاده کنید.
• ارائه دهنده خدمات DNS باید از ثبت کننده نام دامنه جدا باشد.
• از ارائه دهندگانی که نیاز به کنترل پنل های مبتنی بر وب برای به روز رسانی تنظیمات دارند اجتناب کنید. در عوض یک سرور DNS راه اندازی کنید که اطلاعات شما را از انتقال منطقه DNS که به صورت عمومی در دسترس نیست، به روز می کند.
• از^(Use) احراز هویت دو مرحله ای در حساب ثبت کننده خود استفاده کنید.

سرور DNS خود را نظارت کنید^{(Monitor Your DNS Server)}

مجرمان سایبری در حال یافتن راه های جدیدی برای انتشار بدافزار و آلوده کردن سیستم های کامپیوتری هستند. 

نظارت بر فعالیت سرور DNS می تواند شما را از علائم عملکرد ضعیف یا قطعی آگاه کند. فعال باشید و بر زمان کار و عملکرد DNS خود نظارت کنید . برای اطمینان از اینکه بازدیدکنندگان وب سایت شما تجربه کاربری مثبتی دارند، مشکلات را در حین رخ دادن آنها شناسایی کنید.^(Detect)

ابزارهای DNS^{(DNS Tools)} مجموعه ای از ابزارهای نظارتی را برای دریافت بینش در زمان واقعی درباره نحوه عملکرد پیکربندی های DNS شما در ^(DNS)اینترنت^(Internet) ارائه می دهد.

اگر با مشکلی مواجه شدید، پیشنهادات بالا را برای رفع قطعی DNS خود امتحان کنید .

How to Avoid and Resolve DNS Outages

DNS оutages can cause headachеs for anyone affected by them. Sites experiencing issues can result in bad user experiеnce and possible loss of money for the business. 

DNS means Domain Name System. It is an Internet directory that matches IP addresses with domain names. Every website has its own web IP address. Users can type a website’s IP address to visit a site. However, they are difficult to remember. So, most people use the domain name instead.

DNS servers point users to the right location so that websites will load correctly. DNS errors happen when you are not able to connect to an IP address. This type of outage usually occurs because you have lost the Internet or network connection.

Occasional DNS outages are inevitable. However, not all of them are significant attacks and can be solved relatively easily.

Check the Basics First

Not all connectivity issues are DNS issues. For example, if a router is not plugged in, you won’t be able to connect to the Internet. But it is not a DNS problem.

Some DNS outages can be fixed easily by checking the following:

• Check your domain nameservers. If you have switched your hosting company or domain registrar, they may be incorrect and simple to fix.
• If you have recently made any changes to your nameservers, they need time to propagate across the web. This may take from 24 to 48 hours.
• Reboot your router by turning it off, wait a minute, and then turn it back on.
• Check to make sure all your connections and cables are correctly plugged in.  
• Run a malware scan to see if a virus is blocking your Internet access.
• If you are having trouble reaching a specific site, it could be an issue with the website and not your connectivity. One way to check is to go to Down for Everyone or Just Me.

Is it Your Router?

Routers have their own CPU, memory, motherboard, and even an operating system.  All of these components manage data traffic. These router components can get overloaded. This is the same concept as having too many browsers open at once on a laptop that causes it to freeze.

When you are sending lots of data through your router to many devices, it can slow down or stop working altogether. Also, most home computer Internet connections use dynamic IP addresses. ISPs assign an IP address to each modem for a specific time period.

When this time expires, your ISP will send your modem a new IP address. However, if your router is very busy, it might not get the message with the new IP address and keep trying to use the old expired one.

If the router’s ventilation holes are blocked by dust or cables, it can overheat. So, make sure they are not blocked.

To restart your router, follow the steps below:

1. Turn off the router and unplug it.
2. Unplug any other access points such as a modem that make up your network.
3. Wait between 20 and 30 seconds.
4. Plug everything back in.
5. Turn the router power button back on.
6. Wait for 30 to 60 seconds.

Waiting gives your router the time it needs to establish a stable connection. Try restarting your router if you have no connectivity, are unable to connect to the Internet, or your device doesn’t show your network as available.

More In-Depth Troubleshooting

If the steps above didn’t resolve your issue, it could be one of the following common DNS problems.

DNS Cache

Computers store networking information on attempts and recent visits to websites. 

This cache can sometimes become corrupted. To flush your cache, enter the following into the command prompt:

ipconfig /flushdns

This will clear the cache so that the next time you visit the same website, the DNS information will be renewed.

Your Domain Name

If your website address is working but not directing to your site, it could be that you forgot to renew your domain name. Contact your domain registrar quickly and see if you can get it back.

TCP/IP Settings

Transmission Control Protocol/Internet Protocol (TCP/IP) are the settings that define how computers communicate with other devices.

For IPv6 and IPv4 properties, the settings should be set to Obtain an IP address automatically and Obtain DNS servers address automatically.

To learn how to check these settings, read:

• Change TCP/IP settings for Windows
• Enter advanced TCP/IP settings on Mac
• Working with Linux TCP/IP Network Configuration Files

Still Not Resolved?

If none of the above solutions resolve your DNS outage, it could be a misconfiguration or error that is causing the issue.

Windows has a built-in tool called nslookup. It can be used to troubleshoot DNS commands to determine the specific internal or external issues.

The most common DNS records that can cause issues are:

• The CNAME (Canonical Name) points one domain name to another.
• The A records are the basic DNS data that match domains with IP addresses.
• MX (Mail Exchange) records direct emails from your domain to a host server.

For a full tutorial, watch Troubleshoot DNS with Nslookup.

Try Tools

If you are still having DNS issues, try one of the following tools to help diagnose and fix your problem. IntoDNS is a free tool that will check the configuration and health of DNS records. 

It provides a report with suggestions on how to fix issues referencing protocols official documentation.   

OpenDNS’ Cache Check is a tool that gives unique insights into how OpenDNS resolves your domain. It directly queries your domain using all OpenDNS servers and reports the results.

Network Tools provides free network tools including NS Lookup, DNS Lookup, and domain and host information.

Take Precautions & Be Prepared

All websites will, at some point, experience some downtime. No service can promise 100% uptime.

We have all seen the headlines when high-profile cloud outages occur. However, there are some precautions you can take to keep your business safe from DNS outages.

• Use more than one DNS service provider in different locations and on different servers.
• Separate external DNS servers from internal servers.
• Use different domains for public and internal use.
• The DNS service provider should be separate from domain name registrar.
• Avoid providers that require web-based control panels to update configurations. Instead set up a DNS server that will update your information from a DNS zone transfer that is not available publicly.
• Use two-factor authentication on your registrar account.

Monitor Your DNS Server

Cybercriminals are finding new ways to spread malware and infect computer systems. 

Keeping an eye on your DNS server activity can alert you to signs of poor performance or outages. Be proactive and monitor uptime and performance of your DNS. Detect problems while they are occurring to ensure your website visitors have a positive user experience.

DNS Tools offers a suite of monitoring tools to get real-time insights on how your DNS configurations are performing on the Internet.

If you encounter a problem, try the above suggestions to resolve your DNS outage.

Related posts

• چگونه یک جستجوی DNS محلی را به فایل میزبان اضافه کنیم

• آدرس IP و سرورهای DNS را با استفاده از Command Prompt تغییر دهید

• Internet and Social Networking Sites addiction

• نمی توانم به Xbox Live متصل باشم Fix Xbox Live Networking issue در Windows 10

• Wireless Networking Tools رایگان برای Windows 10

• CDN چیست و اگر دامنه دارید چرا یکی ضروری است؟

• با یک روتر قدیمی چه کنیم: 8 ایده عالی

• فایروال چیست و چه هدفی دارد؟

• چگونه یک اتصال آهسته اینترنت را برای آزمایش شبیه سازی کنیم

• HDG توضیح می دهد: RFID چیست و در چه مواردی می توان از آن استفاده کرد؟

• Reset Network Adapters با استفاده از Network Reset feature در Windows 11

• زمان اجاره DHCP چیست و چگونه آن را تغییر دهیم

• چگونه بهترین کانال Wi-Fi را در ویندوز، مک و لینوکس پیدا کنیم

• نقد کتاب - شبکه سر اول

• Cisco Packet Tracer Networking Simulation Tool و جایگزین های رایگان آن

• NAT چیست، چگونه کار می کند و چرا استفاده می شود؟

• نحوه رفع "نمی توان آدرس IP را تجدید کرد" در ویندوز

• بهترین رمزگذاری WiFi برای سرعت و چرا

• Localhost چیست و چگونه می توان از آن استفاده کرد؟

• اکسس پوینت در مقابل روتر: چه تفاوت هایی دارند؟