نحوه حل مشکل دانلود در فروشگاه Play

دانلود در حال تعلیق فروشگاه Play(Play Store) یکی از مشکلاتی است که ممکن است هنگام نصب برنامه‌های جدید روی دستگاه اندرویدی(Android) خود از فروشگاه Google Play(Google Play Store) با آن مواجه شوید . هنگامی که خطا رخ می دهد، باعث می شود گوشی شما هیچ برنامه جدیدی را دانلود نکند. هر چیزی که سعی می کنید دانلود کنید بدون توجه به کاری که انجام می دهید معلق می ماند.

واقعاً ناامید کننده است که نتوانید برنامه ها را از Play Store نصب کنید(install apps from the Play Store) ، به خصوص که این تنها منبع دانلود برنامه های قابل اعتماد برای دستگاه های Android است. اگر شما نیز با این مشکل مواجه هستید، چند روش وجود دارد که ممکن است بخواهید امتحان کنید و ببینید آیا آنها به حل مشکل کمک می کنند یا خیر. 

Cancel The Current Downloads An/Or Updates

یکی از دلایل احتمالی که باعث می‌شود دانلودهای فروشگاه(Store) Play شما در حالت تعلیق دانلود گیر کنند، این است که بسیاری از آنها قبلاً روی دستگاه شما در حال اجرا هستند. برای رفع آن، می‌توانید نصب و به‌روزرسانی‌ها را برای همه برنامه‌هایی(disable the installation and updates for all the apps) که نیاز فوری ندارید غیرفعال کنید و سپس برنامه‌ای را که واقعاً می‌خواهید نصب کنید، دریافت کنید.

  • فروشگاه Google Play(Google Play Store) را در دستگاه خود راه اندازی کنید.
  • روی سه خط افقی در گوشه بالا سمت چپ ضربه بزنید.

  • برنامه‌ها و بازی‌های من را(My apps & games) در صفحه زیر انتخاب کنید .

  • اگر در حال حاضر برنامه‌ها یا بازی‌هایی را می‌بینید که در حال به‌روزرسانی هستند، با ضربه زدن روی X در کنار آنها، فرآیندهای آن‌ها را لغو کنید.

اگر وای فای کار نمی کند، از طریق داده تلفن همراه دانلود کنید(Download Over Mobile Data If WiFi Doesn’t Work)

از آنجایی که دانلود برنامه شما به اینترنت(Internet) نیاز دارد ، باید مطمئن شوید که اتصال اینترنت شما کار می کند. (Internet)اگر در یک شبکه WiFi هستید و به دلایلی کار نمی کند، می توانید برای دانلود برنامه های خود منبع اینترنت(Internet) خود را به داده های سلولی تغییر دهید.

  • (Turn)وای فای(WiFi) را خاموش کنید و داده های تلفن همراه را در گوشی خود فعال کنید.
  • فروشگاه Google Play(Google Play Store) را روی گوشی خود باز کنید.
  • روی سه خط افقی در گوشه بالا سمت چپ ضربه بزنید و تنظیمات(Settings) را انتخاب کنید .

  • برگزیده دانلود برنامه را(App download preference) در صفحه زیر انتخاب کنید .

  • گزینه Over any network(Over any network) را فعال کنید و روی Done ضربه بزنید .

  • سعی کنید یک برنامه را از استور دانلود کنید و باید کار کند.

برنامه VPN را در دستگاه خود خاموش کنید(Turn Off The VPN App On Your Device)

مشکل معلق دانلود Play Store نیز می تواند ناشی از یک برنامه VPN(VPN app) باشد. از آنجایی که VPN ها(VPNs) اساساً موقعیت مکانی شما را جعل می کنند، ممکن است فروشگاه Google Play(Google Play Store) فکر کند که مطابق با دستگاه خود در کشوری که باید در آن باشید نیستید و می تواند بارگیری های شما را متوقف کند.

اگر اینطور است، واقعاً برای رفع مشکل کار زیادی لازم نیست انجام دهید. تنها کاری که باید انجام دهید این است که برنامه VPN را در تلفن خود غیرفعال کنید و باید آماده باشید.

مراحل نحوه غیرفعال کردن VPN بسته به برنامه ای که استفاده می کنید متفاوت است. با این حال، در بیشتر برنامه‌ها، یک دکمه بزرگ در رابط اصلی پیدا می‌کنید که به شما امکان می‌دهد سرویس را روشن و خاموش کنید. برای رفع مشکل Play Store(Play Store) می‌خواهید آن را خاموش کنید .

اطلاعات فروشگاه Play را حذف کنید(Delete Play Store Data)

مانند سایر برنامه های دستگاه شما، برنامه Play Store نیز تنظیمات و تنظیمات خود را در فایل های موقت دستگاه شما ذخیره می کند. گاهی اوقات، این فایل‌ها می‌توانند دلیل مشکلات شما در فروشگاه باشند.

برای رفع آن، به سادگی فایل‌های برنامه Play Store را حذف کنید(remove the Play Store app files) و می‌توانید بروید.

  • برنامه تنظیمات(Settings) را در دستگاه خود اجرا کنید.
  • روی گزینه Apps & Notifications ضربه بزنید .

  • برنامه فروشگاه Google Play(Google Play Store) را پیدا کرده و روی آن ضربه بزنید .

  • روی Storage ضربه بزنید .

  • Clear Storage را انتخاب کرده و فایل ها را پاک کنید.

  • پاک کردن کش(Clear Cache) را انتخاب کنید و فایل های کش را پاک کنید.

به روز رسانی فروشگاه Play را حذف نصب کنید(Uninstall Play Store Updates)

اگر مشکل معلق دانلود Play Store فقط پس از به‌روزرسانی اخیر Play Store ایجاد شده باشد، ممکن است به‌روزرسانی در اینجا مقصر باشد. خوشبختانه، دستگاه شما به شما امکان می‌دهد این به‌روزرسانی‌ها را پس بگیرید(roll back these updates) و این باید مشکل را برای شما برطرف کند.

  • در دستگاه خود، برنامه تنظیمات(Settings) را باز کنید ، روی Apps & Notifications ضربه بزنید و برنامه (Apps & notifications)فروشگاه Google Play(Google Play Store) را انتخاب کنید .
  • روی سه نقطه در گوشه سمت راست بالای صفحه ضربه بزنید و Uninstall updates را انتخاب کنید .

  • یک پیام بر روی صفحه نمایش شما ظاهر می شود. برای ادامه روی OK ضربه بزنید.(OK)

فضای حافظه را در گوشی خود آزاد کنید(Free-Up Memory Space On Your Phone)

هر برنامه جدیدی که در دستگاه خود دانلود می کنید به مقدار مشخصی فضا نیاز دارد. اگر حافظه گوشی شما تمام می شود، قبل از دانلود برنامه ها باید مقداری از حافظه را پاک کنید.

نداشتن فضای ذخیره‌سازی کافی می‌تواند دلیل مشکل دانلودهای معلق در فروشگاه Play(Play Store) باشد.

  • برنامه تنظیمات(Settings) را در گوشی خود باز کنید.
  • برای مشاهده جزئیات فضای ذخیره سازی خود، روی Storage ضربه بزنید .

  • به شما اطلاع می‌دهد که چه مقدار فضای ذخیره‌سازی را اشغال می‌کند.

  • (Delete)مواردی را که فکر می کنید دیگر نیازی به ایجاد فضا برای برنامه های جدید خود ندارید حذف کنید.

تنظیمات برگزیده برنامه خود را بازنشانی کنید(Reset Your App Preferences)

وقتی برنامه‌ای را نصب می‌کنید که می‌تواند انواع فایل‌های خاصی را باز کند، دستگاه شما به شما اجازه می‌دهد آن را به عنوان برنامه پیش‌فرض برای آن فرمت فایل خاص تنظیم کنید. در حالی که این به طور مستقیم با مشکل دانلودهای معلق شما ارتباطی ندارد، ارزش این را دارد که تنظیمات برگزیده این برنامه را پاک کنید تا ببینید آیا به حل مشکل کمک می کند یا خیر.

شما همیشه می توانید یک برنامه را به عنوان یک ابزار باز کردن پیش فرض برای فایل های خود تنظیم کنید، حتی زمانی که تنظیمات برگزیده بازنشانی می شوند.

  • تنظیمات(Settings) را روی گوشی خود اجرا کنید .
  • روی Apps & Notifications ضربه بزنید .

  • روی سه نقطه در گوشه سمت راست بالا ضربه بزنید و Reset app preferences را انتخاب کنید .

دستگاه خود را به تنظیمات کارخانه بازنشانی کنید(Factory Reset Your Device)

در نهایت، اگر هیچ چیزی کار نمی‌کند و هنوز مشکل دانلود Play Store در گوشی شما معلق است، آخرین راه حل شما باید این باشد که گوشی خود را به تنظیمات کارخانه بازنشانی کنید(reset your phone to the factory settings) . تمام تنظیمات، تنظیمات، داده‌های شما را پاک می‌کند و به شما امکان می‌دهد تلفن خود را از ابتدا راه‌اندازی کنید.

(Make)قبل از پاک کردن دستگاه، مطمئن شوید که از فایل های مورد نیاز خود نسخه پشتیبان تهیه کنید .

  • برنامه تنظیمات(Settings) را باز کنید .
  • روی System در پایین ضربه بزنید.

  • روی Reset options ضربه بزنید .

  • پاک کردن همه داده ها (بازنشانی به تنظیمات کارخانه) را(Erase all data (factory reset)) انتخاب کنید .

  • دستورات روی صفحه را دنبال کنید تا دستگاه خود را به تنظیمات کارخانه بازنشانی کنید.

آیا فروشگاه Google Play(Google Play Store) تا به حال مشکلی برای جلوگیری از بارگیری برنامه های جدید در دستگاه Android شما ایجاد کرده است؟ اگر بله، برای رفع آن چه کردید؟ منتظر پاسخ شما در نظرات زیر هستیم.



About the author

من یک متخصص کامپیوتر با بیش از 10 سال تجربه هستم و در کمک به افراد در مدیریت کامپیوترهایشان در دفترشان تخصص دارم. من مقالاتی در مورد موضوعاتی مانند نحوه بهینه سازی اتصال اینترنت خود، نحوه راه اندازی رایانه برای بهترین تجربه بازی و موارد دیگر نوشته ام. اگر در مورد هر چیزی که مربوط به کار یا زندگی شخصی خود است به دنبال کمک هستید، من آن شخص برای شما هستم!



Related posts