ماوس و صفحه کلید در ویندوز 10 کار نمی کنند [حل شد]

رفع کار نکردن ماوس و کیبورد در ویندوز 10

رفع کار نکردن ماوس و صفحه کلید در ویندوز 10: (Fix Mouse and keyboard not working in Windows 10: ) هر زمان که رایانه خود را روشن می کنید، صفحه کلید و ماوس(keyboard and mouse stop) در صفحه خوش آمدگویی کار نمی کنند و نمی دانید در این شرایط چه کاری باید انجام دهید، پس نگران نباشید ما به زودی این مشکل را برطرف خواهیم کرد. این مشکل همچنین در صورتی رخ می دهد که اخیراً ویندوز 10(Windows 10) را به روز کرده باشید زیرا درایورهای قدیمی گاهی اوقات با نسخه جدید ویندوز(Windows) ناسازگار می شوند . فرقی نمی‌کند از USB or PS/2 mouseپاور(power button) آن را به‌صورت دستی خاموش کنید. دکمه .

رفع کار نکردن ماوس و کیبورد در ویندوز 10

گاهی اوقات ماوس و صفحه کلید در (mouse and keyboard work)حالت(Mode) ایمن کار می کنند ، اما گاهی اوقات اینطور نیست، بنابراین باید به صورت دستی آن را بررسی کنید، اما اگر صفحه کلید و ماوس کار(keyboard and mouse work) می کنند، احتمالاً مشکل از درایور است(driver problem) . بنابراین درایورهای ماوس و صفحه کلید(mouse and keyboard drivers) ممکن است خراب، قدیمی یا با ویندوز شما ناسازگار شده باشند. اما همچنین ممکن است برخی از نرم افزارها یا درایورهای شخص ثالث با (party software or driver)درایورهای ماوس و صفحه کلید(mouse and keyboard drivers) تداخل داشته باشند که ممکن است باعث این مشکل شود.

اکنون این مشکل می‌تواند به دلایل متعددی از جمله دلایل ذکر شده در بالا، به  عنوان مثال(example hardware) ، مشکلات سخت‌افزاری، خاموش کردن پورت‌های USB سیستم توسط (USB)ویندوز ، (Windows)مشکل راه‌اندازی سریع(Fast Startup issue) و غیره ایجاد شود. بنابراین بدون اتلاف وقت، بیایید(time let) ببینیم چگونه ماوس و صفحه‌کلید را واقعاً رفع(Fix Mouse and keyboard) نکنیم. کار در ویندوز 10(Windows 10) با کمک راهنمای عیب یابی لیست شده در زیر.

قبل از حرکت به جلو، لطفا سعی کنید سخت افزار خود را بررسی کنید:

  • همه پیوست‌های USB را جدا کرده و کامپیوتر خود را مجدداً راه‌اندازی کنید، سپس دوباره ماوس و کیبورد خود را وصل کنید(mouse and keyboard)
  • ماوس USB(USB Mouse) خود را از برق بکشید و بعد از چند دقیقه دوباره آن را وصل کنید
  • از پورت USB(USB Port) دیگری استفاده کنید و ببینید کار می کند یا خیر
  • بررسی کنید که آیا سایر دستگاه های USB کار می کنند یا خیر
  • اطمینان حاصل کنید(Make) که کابل اتصال پورت های USB(USB Ports aren) آسیبی ندیده است
  • سعی کنید دستگاه USB(USB Device) خود را در رایانه دیگری بررسی کنید تا بررسی کنید(order verify) که آیا کار می کند یا خیر
  • مطمئن شوید(Make sure) که هیچ خاکی مانع پورت‌های USB نشده است(USB)
  • اگر از ماوس بی‌سیم(Wireless Mouse) استفاده می‌کنید ، آن را بازنشانی کنید

ماوس و صفحه کلید(Mouse and Keyboard) در ویندوز 10(Windows 10) کار نمی کنند [حل شد]

مطمئن(Make) شوید که یک نقطه بازیابی را(restore point)  فقط در صورتی که(case something) مشکلی پیش بیاید ایجاد کنید. اگر نمی توانید با استفاده از ماوس و صفحه کلید(Mouse and Keyboard) به سیستم خود دسترسی پیدا کنید، موارد زیر را امتحان کنید:

روش 1: پشتیبانی Legacy USB را در بایوس فعال کنید(Method 1: Enable Legacy USB Support in BIOS)

1. لپ تاپ خود را خاموش کنید، سپس آن را روشن کنید و به طور همزمان F2، DEL یا F12( press F2, DEL or F12) (بسته به سازنده شما) را فشار دهید تا وارد تنظیمات BIOS شوید.( BIOS setup.)

کلید DEL یا F2 را فشار دهید تا وارد BIOS Setup شوید

2. با استفاده از کلیدهای جهت دار به (arrow keys)Advanced بروید .

3. به تنظیمات USB(USB Configuration) بروید و سپس پشتیبانی قدیمی USB را غیرفعال کنید.(disable USB legacy support.)

4. از ذخیره تغییرات خارج شوید و بررسی کنید که آیا می‌توانید  کار نکردن ماوس و صفحه کلید را در ویندوز 10 برطرف کنید.(Fix Mouse and keyboard not working in Windows 10.)

روش 2: بازیابی سیستم(Method 2: System Restore)

هنگامی که رایانه(Computer) شما بوت می شود، منبع تغذیه را قطع کنید یا (power supply)دکمه پاور(power button) را نگه دارید تا سیستم شما خاموش شود. این کار را چند بار هنگام بارگذاری ویندوز 10 انجام دهید تا (Windows 10)ویندوز(Windows) در حالت بازیابی(recovery mode) بوت شود . هنگامی که رایانه شخصی به حالت بازیابی راه اندازی شد، (Recovery Mode try) Restore(System Restore) را امتحان کنید تا مشکل را برطرف کنید.

1. در انتخاب یک صفحه گزینه(option screen) ، روی عیب یابی(Troubleshoot) کلیک کنید .

در تعمیر راه اندازی خودکار ویندوز 10 گزینه ای را انتخاب کنید

2. در صفحه عیب یابی، روی گزینه Advanced(Advanced option) کلیک کنید .

گزینه پیشرفته را از صفحه عیب یابی انتخاب کنید

3. در نهایت، روی “ System Restore ” کلیک کنید و دستورالعمل های روی صفحه را دنبال کنید تا بازیابی کامل شود.

کامپیوتر خود را برای رفع خطای تهدید سیستم بازیابی کنید Exception Not Handled

4. رایانه شخصی خود را مجدداً راه اندازی کنید و در این مرحله ممکن است  مشکل ماوس و صفحه کلید برطرف شود.( Fix Mouse and keyboard are not working issue.)

همچنین می‌توانید Boot into Last Known Good Configuration (پیشرفته) را امتحان کنید و ببینید که تأثیری بر رایانه شما دارد.

در آخرین پیکربندی خوب شناخته شده بوت شوید

روش 3: راه اندازی در حالت ایمن(Method 3: Boot into Safe Mode)

اگر برخی از درایورها یا نرم افزارهای شخص ثالث با (party software)ماوس و صفحه کلید(Mouse and Keyboard) تضاد دارند ، Safe Mode به شما کمک می کند مشکل را برطرف کنید. با استفاده از روش بالا به حالت Safe Mode (Safe Mode)بوت شوید، ابتدا کامپیوتر خود را با بارگیری (Boot)ویندوز 10(Windows 10) خاموش کنید ، این کار را چند بار انجام دهید تا در محیط بازیابی (Recovery Environment)بوت(order boot) شود سپس Safe Mode با شبکه را انتخاب کنید. (Safe Mode with networking.)ببینید آیا می‌توانید از ماوس و صفحه‌کلید(Mouse and Keyboard)  به‌طور معمول استفاده کنید یا خیر و آیا کار می‌کند، همه برنامه‌ها و برنامه‌های شخص ثالث را(party apps and programs) حذف نصب کنید . همچنین، مطمئن شوید که روش های ذکر شده در زیر را در حالت ایمن امتحان کنید(Safe Mode)اگر ماوس یا صفحه کلید کار می کند.

سعی کنید از ماوس USB یا بی سیم(USB or Wireless Mouse) استفاده کنید یا از ماوس رابط PS2(PS2-connector mouse) استفاده کنید یا از صفحه کلید روی صفحه برای دسترسی به سیستم خود استفاده کنید و سپس روش زیر را امتحان کنید:

گزینه 1: کلیدهای فیلتر را خاموش کنید(Option 1: Turn off Filter Keys)

1. کنترل را(control) در جستجوی ویندوز(Windows Search) تایپ کنید سپس بر روی Control Panel کلیک کنید.(Control Panel.)

کنترل پنل را در جستجو تایپ کنید

2. Inside Control Panel بر روی Ease of Access کلیک کنید.(Ease of Access.)

سهولت دسترسی

3.حالا باید دوباره روی Ease of Access کلیک کنید.(Ease of Access.)

4. در صفحه بعدی به پایین اسکرول کنید و گزینه Make the keyboard easy to use را انتخاب کنید.(Make the keyboard easier to use option.)

روی گزینه Make the keyboard easy to use کلیک کنید

5. مطمئن شوید که تیک Turn on Filter Keys( uncheck Turn on Filter Keys) را در زیر گزینه Make it easy to type را بردارید.

تیک turn on filter keys را بردارید

6. روی Apply و سپس OK کلیک کنید.

7. برای ذخیره تغییرات کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید و ببینید آیا می توانید موس و صفحه کلید را در ویندوز 10 تعمیر کنید یا خیر.(Fix Mouse and keyboard not working in Windows 10.)

گزینه 2: عیب یاب سخت افزار و دستگاه ها را اجرا کنید(Option 2: Run the Hardware and Devices troubleshooter)

1. Windows key + R را فشار دهید تا کادر گفتگوی Run باز شود.(Run dialogue)

2. " کنترل(control) " را تایپ کنید و سپس Enter را فشار دهید.

کنترل پنل

3.Search Troubleshoot و روی Troubleshooting کلیک کنید.(Troubleshooting.)

عیب یابی سخت افزار و دستگاه صدا

4-بعد، روی View all در قسمت سمت چپ کلیک کنید.

5. روی Troubleshooter for Hardware and Device کلیک کرده و اجرا کنید.( Troubleshooter for Hardware and Device.)

عیب یاب سخت افزار و دستگاه ها را انتخاب کنید

6. عیب یاب فوق ممکن است بتواند  کار نکردن ماوس و صفحه کلید را در ویندوز 10 برطرف کند.(Fix Mouse and keyboard not working in Windows 10.)

گزینه 3: نرم افزار Sypnatic را حذف نصب کنید(Option 3: Uninstall Sypnatic Software)

1. کنترل را(control) در جستجوی ویندوز(Windows Search) تایپ کنید سپس بر روی Control Panel کلیک کنید.(Control Panel.)

کنترل پنل را در جستجو تایپ کنید

2. حالا بر روی Uninstall a program کلیک کنید و Sypnatic را در لیست پیدا کنید.

3.روی آن کلیک راست کرده و Uninstall را انتخاب کنید.(Uninstall.)

درایور دستگاه اشاره گر Synaptics را از کنترل پنل حذف نصب کنید

4. کامپیوتر خود را راه اندازی مجدد کنید و ببینید آیا می توانید موس و کیبورد را در ویندوز 10 تعمیر کنید.(Fix Mouse and keyboard not working in Windows 10.)

گزینه 4: درایورهای صفحه کلید را حذف کنید(Option 4: Uninstall Keyboard drivers)

1. Windows Key + R را فشار دهید سپس devmgmt.msc را تایپ کنید و (devmgmt.msc)Enter را بزنید تا Device Manager باز شود .

مدیر دستگاه devmgmt.msc

2.صفحه کلیدها را گسترش دهید و سپس روی دستگاه کیبورد خود کلیک راست کرده و (right-click on your keyboard)Uninstall را انتخاب کنید.(Uninstall.)

روی دستگاه کیبورد خود کلیک راست کرده و Uninstall را انتخاب کنید

3. در صورت درخواست تایید، Yes/OK.

4. برای ذخیره تغییرات، کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید و ویندوز(Windows) به طور خودکار درایورها را مجددا نصب می کند.

5. اگر هنوز نمی‌توانید کار نکردن ماوس و کیبورد را در ویندوز 10 (Fix Mouse and keyboard not working in Windows 10 ) برطرف کنید ، مطمئن شوید که آخرین درایورهای کیبورد(Keyboard) را از وب‌سایت سازنده دانلود و نصب کنید.

گزینه 5: درایورهای صفحه کلید را به روز کنید(Option 5: Update Keyboard Drivers)

1. کلیدهای Windows + R را فشار دهید سپس " devmgmt.msc " را تایپ کنید و (devmgmt.msc)Enter را بزنید تا Device Manager باز شود .

مدیر دستگاه devmgmt.msc

2.صفحه کلید را گسترش دهید سپس روی صفحه کلید (Keyboard)Standard PS/2 Keyboard کلیک راست کرده و Update Driver را انتخاب کنید.

به روز رسانی نرم افزار درایور صفحه کلید استاندارد PS2

3. ابتدا جستجوی خودکار برای نرم افزار درایور به روز شده(Search automatically for updated driver software) را انتخاب کنید و منتظر بمانید تا ویندوز(Windows) به طور خودکار آخرین درایور را نصب کند.

به طور خودکار نرم افزار درایور به روز شده را جستجو کنید

4. کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید و ببینید آیا می توانید مشکل را برطرف کنید، اگر نه، ادامه دهید.

5. دوباره به Device Manager برگردید و روی Standard PS/2 Keyboardراست کلیک(Device Manager and right-click) کرده و Update Driver را انتخاب کنید.(Update Driver.)

6. این بار " Browse my computer for driver software" را انتخاب کنید. (Browse my computer for driver software.)"

کامپیوتر من را برای نرم افزار درایور جستجو کنید

7. در صفحه بعدی بر روی « Let me pick from a list of drivers available on my computer » کلیک کنید. (Let me pick from a list of available drivers on my computer.)"

اجازه دهید از لیستی از درایورهای موجود در رایانه خود انتخاب کنم

8. آخرین درایورها را از لیست انتخاب کنید و روی Next کلیک کنید .

9. برای ذخیره تغییرات کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید.

گزینه 6: راه اندازی سریع را غیرفعال کنید(Option 6: Disable Fast startup)

1. کلیدهای Windows Key + R را فشار دهید سپس Control را تایپ کرده و Enter را بزنید تا کنترل پنل باز شود.(Control Panel.)

کنترل پنل

2. بر روی Hardware and Sound و(Hardware and Sound) سپس روی Power Options کلیک کنید .

گزینه های برق در کنترل پنل

3. سپس از پنجره سمت چپ " (left window pane select “)Choose what the power buttons do " را انتخاب کنید. (Choose what the power buttons do.)"

انتخاب کنید که دکمه‌های پاور چه چیزی را برطرف می‌کنند

4. اکنون بر روی “ تغییر تنظیماتی که در حال حاضر در دسترس نیستند کلیک کنید. (Change settings that are currently unavailable.)"

تنظیماتی را که در حال حاضر در دسترس نیستند تغییر دهید

5. تیک " Turn on fast startup " را بردارید و روی Save changes کلیک کنید.

تیک گزینه Turn on fast startup را بردارید

گزینه 7: حل مشکل(Option 7: Workaround the problem)

1. Windows Key + R را فشار دهید سپس devmgmt.msc را(devmgmt.msc) تایپ کنید و Enter را بزنید.

مدیر دستگاه devmgmt.msc

2.صفحه کلید را گسترش دهید سپس روی صفحه کلید (Keyboard)Standard PS/2 Keyboard کلیک راست کرده و Update Driver را انتخاب کنید.(Update Driver.)

به روز رسانی نرم افزار درایور صفحه کلید استاندارد PS2

3. « Browse my computer for driver software» را انتخاب کنید. (Browse my computer for driver software.)"

کامپیوتر من را برای نرم افزار درایور جستجو کنید

7. در صفحه بعدی بر روی « Let me pick from a list of drivers available on my computer » کلیک کنید. (Let me pick from a list of available drivers on my computer.)"

اجازه دهید از لیستی از درایورهای موجود در رایانه خود انتخاب کنم

8. علامت Show compatible hardware را بردارید و هر درایوری except the Standard PS/2 Keyboard.

علامت Show compatible hardware را بردارید

9. برای ذخیره تغییرات، رایانه شخصی خود را مجددا راه اندازی کنید، سپس دوباره تمام مراحل بالا را به جز موارد بالا دنبال کنید، زیرا این بار درایور صحیح (correct driver) (PS / 2 standard keyboard).

10. دوباره(Restart) کامپیوتر خود را راه اندازی مجدد کنید و ببینید آیا می توانید کار نکردن ماوس و صفحه کلید را در ویندوز 10 رفع کنید.(Fix Mouse and keyboard not working in Windows 10.)

گزینه 9: تعمیر ویندوز 10 را نصب کنید(Option 9: Repair Install Windows 10)

این روش آخرین راه حل است زیرا اگر هیچ چیز درست نشد، مطمئناً این روش تمام مشکلات رایانه شما را برطرف می کند. تعمیر نصب(Repair Install) فقط با استفاده از ارتقاء در محل برای تعمیر مشکلات سیستم بدون حذف اطلاعات کاربر موجود در سیستم. بنابراین این مقاله را دنبال کنید تا ببینید چگونه(How) به راحتی (Easily)ویندوز 10 را تعمیر(Repair Install Windows 10) کنیم .

توصیه شده برای شما:(Recommended for you:)

  • رفع مشکل(Fix Keyboard) کار نکردن صفحه کلید در ویندوز 10(Windows 10)
  • رفع MSCONFIG تغییرات(Save Changes) را در ویندوز 10(Windows 10) ذخیره نمی کند
  • نحوه  رفع خطای Windows Update 0x80248007(Fix Windows Update error 0x80248007)
  • رفع (Fix)خطا (internet error)کامپیوتر(PC isn) شما به اینترنت متصل نیست

به همین دلیل است که با موفقیت ماوس و کیبورد را در ویندوز 10 کار نمی‌کند(Fix Mouse and keyboard not working in Windows 10) ، اما اگر هنوز در مورد این راهنما سؤالی دارید، در بخش نظرات از آنها بپرسید.



About the author

من یک توسعه دهنده آیفون و macOS هستم که در هر دو ویندوز 11/10 و جدیدترین پلتفرم iOS اپل تجربه دارم. با بیش از 10 سال تجربه، درک عمیقی از نحوه ایجاد و مدیریت فایل ها در هر دو سیستم عامل دارم. مهارت‌های من فراتر از ساختن فایل‌ها است - من همچنین دانش قوی درباره محصولات اپل، ویژگی‌های آنها و نحوه استفاده از آنها دارم.



Related posts