مشکل تاخیر یا خرابی اسنپ چت را در اندروید برطرف کنید

مشکل تاخیر یا خرابی اسنپ چت را در اندروید برطرف کنید

آیا اسنپ چت شما در گوشی اندرویدی شما دچار تاخیر، انجماد یا خرابی می شود؟ نگران نباشید، در این راهنما، ما به 6 روش مختلف برای رفع تاخیر یا خرابی اسنپ چت خواهیم پرداخت. اما قبل از آن بیایید درک کنیم که چرا برنامه در وهله اول اینگونه رفتار می کند. (Is your Snapchat lagging, freezing, or crashing on your Android phone? Don’t worry, in this guide, we will discuss 6 different ways to fix Snapchat lags or crashing issues. But before that let’s understand why the app starts behaving like this in the first place. )

اسنپ ​​چت(Snapchat) یکی از محبوب ترین برنامه های رسانه های اجتماعی در بازار است. این به طور گسترده توسط نوجوانان و جوانان برای چت کردن، به اشتراک گذاری عکس ها، فیلم ها، قرار دادن داستان، پیمایش در محتوا و غیره استفاده می شود. ویژگی منحصر به فرد اسنپ چت(Snapchat) دسترسی به محتوای کوتاه مدت آن است. این بدان معناست که پیام‌ها، عکس‌ها و ویدیوهایی که ارسال می‌کنید در مدت کوتاهی یا پس از چند بار باز کردن آنها ناپدید می‌شوند. این بر اساس مفهوم "گمشده"، خاطرات و محتوایی است که ناپدید می شوند و هرگز نمی توان آنها را دوباره به دست آورد. این برنامه ایده خودانگیختگی را ترویج می کند و شما را تشویق می کند تا هر لحظه را قبل از اینکه فوراً برای همیشه از بین برود به اشتراک بگذارید.

اسنپ ​​چت به عنوان یک برنامه انحصاری آیفون شروع به کار کرد اما به دلیل موفقیت و تقاضای(success and demand) بی سابقه اش برای کاربران اندروید(Android) نیز در دسترس قرار گرفت . به یک ضربه فوری(instant hit) تبدیل شد . با این حال، هیجان و قدردانی(excitement and appreciation) کوتاه مدت بود زیرا کاربران اندروید(Android) با مشکلات زیادی در برنامه مواجه شدند. در حالی که این برنامه برای کاربران iOS عالی کار می کرد، برای کاربران اندروید(Android) ، به خصوص کسانی که از یک تلفن ارزان قیمت یا یک گوشی قدیمی استفاده می کردند ،(budget phone) مشکلاتی ایجاد کرد. ظاهراً سخت افزار مورد نیاز(hardware requirement) این اپلیکیشن بسیار بالا بوده و اندروید زیاد(Android)گوشی های هوشمند دچار تاخیر، اشکال، خرابی برنامه و سایر مشکلات مشابه شدند. بسیاری از اوقات، وقتی دوربین خود را برای گرفتن عکس یا سعی در ضبط ویدیو باز می‌کنید، برنامه متوقف می‌شود، بنابراین یک لحظه و فرصت عالی(moment and opportunity) برای ثبت و اشتراک‌گذاری(capture and share) یک لحظه فوق‌العاده از بین می‌رود. 

مشکل تاخیر یا خرابی اسنپ چت را در اندروید برطرف کنید

چرا اسنپ چت تاخیر یا خراب می شود؟(Why does Snapchat lag or crash?)

همانطور که قبلا ذکر شد، اسنپ چت(Snapchat) یک برنامه با منابع سنگین است به این معنی(app meaning) که برای عملکرد صحیح به رم و قدرت پردازش بیشتری نیاز دارد. (RAM)جدای از آن، اگر یک اتصال اینترنتی(internet connection) قوی و پایدار نیز داشته باشید، بتوانید از Snapchat استفاده کنید . مطمئن(Make) شوید که پهنای باند کافی دارید و اینترنت(internet isn) شما کند نیست.

خوب، اگر مشکل سخت افزار قدیمی یا اتصال ضعیف به اینترنت(internet connectivity) باشد، بجز ارتقا به دستگاه بهتر یا دریافت اتصال Wi-Fi جدید با پهنای باند بهتر، به سختی می توانید کاری انجام دهید. با این حال، اگر مشکل به دلایل دیگری مانند اشکالات، اشکالات، فایل های حافظه پنهان خراب و غیره باشد، تعدادی کار وجود دارد که می توانید برای رفع آن انجام دهید. اشکالات و اشکالات(Bugs and glitches) ، مقصران رایجی هستند که باعث اختلال در عملکرد یک برنامه و در نهایت از کار افتادن آن می شوند. اغلب زمانی که یک به‌روزرسانی جدید منتشر می‌شود، این احتمال وجود دارد که باگ‌ها راه خود را در به‌روزرسانی باز کنند. با این حال، اینها سکسکه‌های موقتی هستند که می‌توان به محض گزارش کردن باگ‌ها آن را حل کرد.

وقتی صحبت از اجرای آهسته اسنپ چت(Snapchat) می شود، ممکن است به دلیل اضافه بار CPU(CPU overload) ناشی از برنامه های پس زمینه(background apps) باشد. اگر برنامه‌های زیادی در پس‌زمینه اجرا شوند، حافظه قابل توجهی مصرف می‌کنند و باعث(memory and cause) تاخیر Snapchat می‌شوند. (Snapchat)همچنین، نسخه قدیمی برنامه نیز ممکن است مسئول عملکرد کند و کلی تاخیر باشد. بنابراین، همیشه بهتر است برنامه را همیشه به روز نگه دارید. آخرین نسخه برنامه نه تنها بهینه شده و دارای ویژگی های بیشتری است، بلکه باگ ها و اشکالات را نیز برطرف می کند.

رفع تاخیرهای اسنپ چت و جلوگیری از خراب شدن برنامه(Fix Snapchat lags and Prevent the app from Crashing)

روش 1: کش و داده ها را برای اسنپ چت پاک کنید(Method 1: Clear Cache and Data for Snapchat)

همه برنامه ها برخی از داده ها را در قالب فایل های کش ذخیره می کنند. برخی از داده های اولیه ذخیره می شوند تا در هنگام باز شدن، برنامه بتواند چیزی را به سرعت نمایش دهد. این به معنای کاهش زمان راه اندازی(startup time) هر برنامه است. با این حال، گاهی اوقات فایل‌های کش قدیمی خراب می‌شوند و باعث اختلال در عملکرد برنامه می‌شوند. پاک کردن حافظه پنهان و داده(cache and data) های برنامه ها همیشه یک تمرین خوب است . اگر دائماً با اسنپ چت با مشکل مواجه هستید، (Snapchat)حافظه پنهان و فایل های داده(cache and data files) آن را پاک کنید و ببینید آیا مشکل را حل می کند یا خیر. نگران نباش؛ حذف فایل های کش هیچ آسیبی به برنامه شما وارد نمی کند. فایل های کش جدید(New cache) به طور خودکار دوباره تولید می شوند. مراحل زیر را برای حذف فایل های کش برای اسنپ چت(Snapchat) دنبال کنید.

1. به تنظیمات گوشی (Settin)خود(gs) بروید.

به تنظیمات گوشی خود بروید

2. برای مشاهده لیست برنامه های نصب شده روی دستگاه خود، روی گزینه Apps کلیک کنید.(Apps)

روی گزینه Apps ضربه بزنید

3. اکنون Snapchat را جستجو کنید و روی آن ضربه بزنید تا تنظیمات برنامه باز شود(open the app settings) .

Snapchat را جستجو کنید و روی آن ضربه بزنید تا تنظیمات برنامه باز شود

4. بر روی گزینه Storage کلیک کنید.

روی گزینه Storage Snapchat کلیک کنید

5. در اینجا، گزینه Clear Cache و Clear Data(Clear Cache and Clear Data) را خواهید یافت. روی(Click) دکمه های مربوطه کلیک کنید و فایل های کش اسنپ چت(Snapchat) حذف می شوند.

روی دکمه های Clear Cache و Clear Data | کلیک کنید  مشکل تاخیر یا خرابی اسنپ چت را در اندروید برطرف کنید

روش 2: اپلیکیشن اسنپ چت را به روز کنید(Method 2: Update the Snapchat App)

به روز نگه داشتن یک برنامه به آخرین نسخه همیشه کار خوبی است زیرا هر به روز رسانی جدید با رفع اشکال همراه است که مشکلات نسخه قبلی را برطرف می کند. جدای از آن، آخرین نسخه برنامه یکی از بهینه ترین نسخه هاست که باعث کارآمدتر شدن برنامه می شود. این برنامه را پایدارتر می کند و اگر از یک گوشی هوشمند اندرویدی(Android smartphone) ارزان قیمت استفاده می کنید ، به روز رسانی Snapchat تا حدودی عملکرد آن را بهبود می بخشد. همچنین می توانید از ویژگی های جدید به عنوان یک امتیاز اضافی لذت ببرید. برای به روز رسانی برنامه Snapchat(Snapchat app) مراحل زیر را دنبال کنید .

1. به Play Store بروید(Play Store) .

2. در سمت چپ بالا، سه خط افقی را(three horizontal lines) خواهید دید . روی آنها کلیک کنید.

در سمت چپ بالا، روی سه خط افقی کلیک کنید

3. اکنون بر روی گزینه My Apps and Games کلیک کنید.

بر روی گزینه My Apps and Games کلیک کنید

4. Snapchat را جستجو کنید و بررسی کنید که آیا به روز رسانی های معلقی وجود دارد یا خیر.

Snapchat را جستجو کنید و بررسی کنید که آیا به‌روزرسانی‌های معلقی وجود دارد یا خیر

5. اگر بله، سپس بر روی دکمه به روز رسانی کلیک کنید(update button) .

در صورت وجود هر گونه به روز رسانی، روی دکمه به روز رسانی | کلیک کنید  مشکل تاخیر یا خرابی اسنپ چت را در اندروید برطرف کنید

6. هنگامی که برنامه به روز شد، دوباره از آن استفاده کنید و بررسی کنید که آیا به درستی کار می کند یا خیر.

روش 3: کش را از داخل اسنپ چت پاک کنید(Method 3: Clear Cache from within Snapchat)

معمولاً، برنامه‌های پیام‌رسانی فوری و رسانه‌های اجتماعی مانند اسنپ چت(Snapchat) ، به غیر از مواردی که می‌توان آن‌ها را همانطور که قبلاً توضیح دادیم، از تنظیمات حذف کرد، مقداری (Settings)فایل کش(cache file) اضافی دارند. اینها فایل‌های کش(cache file) درون برنامه‌ای هستند که پشتیبان‌گیری را برای چت‌ها، پست‌ها، داستان‌ها و سایر فایل‌های ضروری ذخیره می‌کنند. هدف از این فایل های کش(cache file) داخلی کاهش زمان بارگذاری(loading time) برنامه و بهبود تجربه کاربری شما است. حذف این فایل‌های حافظه نهان(cache file) باعث کاهش تأخیرها، تأخیرها و توقف‌های ورودی می‌شود زیرا برنامه را سبک‌تر می‌کند. همچنین ممکن است جایی در فایل کش(cache file) درون برنامه ، یک تروجان یا باگ وجود داشته باشد.(trojan or bug) که باعث از کار افتادن برنامه شما می شود. بنابراین می توان گفت که مزایای حذف این فایل ها بسیار زیاد است. برای حذف فایل کش(cache file) درون برنامه برای Snapchat مراحل زیر را دنبال کنید .

1. ابتدا برنامه Snapchat(Snapchat app) را در دستگاه خود باز کنید.

برنامه Snapchat را در دستگاه خود باز کنید

2. اکنون روی نماد Snapchat Ghost Mascot در سمت چپ بالای صفحه کلیک کنید.

3. پس از آن، روی نماد چرخ دنده(cogwheel icon) در گوشه بالا سمت راست کلیک(right-hand corner) کنید تا تنظیمات برنامه باز شود.

روی نماد چرخ دنده در گوشه بالا سمت راست کلیک کنید تا تنظیمات برنامه باز شود

4. در اینجا، گزینه Clear cache را(Clear cache option) در قسمت Account Actions(Account Actions section) پیدا خواهید کرد .

در قسمت Account Actions، روی Clear cache | کلیک کنید  مشکل تاخیر یا خرابی اسنپ چت را در اندروید برطرف کنید

5. برنامه را ببندید و سپس دستگاه خود را راه اندازی مجدد(reboot) کنید.

6. هنگامی که دستگاه دوباره راه اندازی شد، از Snapchat استفاده کنید و ببینید آیا می توانید تفاوتی را احساس کنید.

همچنین بخوانید:(Also Read:) نحوه پاک کردن کش(Clear Cache) در تلفن اندروید(Android Phone) (و چرا مهم است(Important) )

روش 4: Snapchat را حذف و سپس دوباره نصب کنید(Method 4: Uninstall Snapchat and then Re-install)

اگر هیچ یک از روش‌های بالا جواب نداد، احتمالاً زمان خداحافظی با اسنپ چت فرا رسیده(Snapchat) است. نگران نباشید؛ این فقط برای چند لحظه است و می توانید تقریباً بلافاصله برنامه را دوباره نصب کنید. حذف نصب برنامه و سپس نصب مجدد آن مانند انتخاب یک شروع جدید است و این تنها راه حل برخی از مشکلات برنامه اندروید(Android app) است. بنابراین، ما به شما توصیه می کنیم که همین روش را با اسنپ چت(Snapchat) امتحان کنید و ببینید آیا این مشکل را حل می کند یا خیر. هر بار که یک برنامه نصب می شود و سپس برای اولین بار باز می شود، مجوزهای مختلفی را می خواهد. اگر دلیل درست کار نکردن اسنپ چت(Snapchat) به هر طریقی مربوط به مجوزها باشد، پس از اعطای مجدد آنها پس از نصب مجدد، مشکل حل خواهد شد. برای حذف نصب مراحل زیر را دنبال کنیداسنپ ​​چت(Snapchat) و دوباره برنامه را نصب کنید.

1. تنظیمات(Settings) گوشی خود را باز کنید.

2. حالا به قسمت Apps بروید .

3. Snapchat را جستجو کنید و روی آن ضربه بزنید.

Snapchat را جستجو کنید و روی آن ضربه بزنید تا تنظیمات برنامه باز شود

4. حال بر روی دکمه Uninstall کلیک کنید.

بر روی دکمه Uninstall | کلیک کنید  مشکل تاخیر یا خرابی اسنپ چت را در اندروید برطرف کنید

5. پس از حذف برنامه، برنامه را دوباره از پلی استور دانلود و نصب کنید.(removed, download and install the app)

برنامه را دوباره از پلی استور دانلود و نصب کنید

6. برنامه را باز کنید و سپس با نام کاربری و رمز عبور(username and password) خود وارد شوید و ببینید آیا مشکل همچنان پابرجاست یا خیر.

روش 5: فایل APK را برای نسخه قدیمی دانلود و نصب کنید(Method 5: Download and Install the APK file for an older version)

همانطور که قبلاً ذکر شد، گاهی اوقات ممکن است آخرین نسخه برنامه دارای اشکالاتی باشد که باعث کند شدن برنامه(app slow) یا حتی خراب شدن آن شود. به روز رسانی ناپایدار می تواند دلیل عقب افتادگی اسنپ چت(Snapchat) و خرابی برنامه باشد. اگر اینطور است، پس تنها دو گزینه وجود دارد: منتظر بروزرسانی بعدی باشید و امیدوار(update and hope) باشید که با رفع اشکال همراه شود یا به یک نسخه پایدار قدیمی تر ارتقا دهید. با این حال، بازگرداندن به‌روزرسانی‌ها برای بازگشت به نسخه(version isn) قدیمی‌تر مستقیماً از فروشگاه Play(Play Store) امکان‌پذیر نیست. تنها راه برای انجام این کار، دانلود یک فایل APK(APK file) برای یک نسخه پایدار قدیمی تر اسنپ چت است(Snapchat)و سپس نصب آن این به عنوان بارگذاری جانبی نیز شناخته می شود. قبل از ادامه کار، باید منابع ناشناس را فعال کنید. این به این دلیل است که به‌طور پیش‌فرض، Android اجازه نصب برنامه‌ها را از جایی غیر از Play Store نمی‌دهد . اکنون از آنجایی که فایل APK را(APK file) با استفاده از مرورگری مانند Chrome دانلود می‌کنید ، باید نصب را از تنظیمات منابع ناشناخته(Unknown Sources) برای Chrome فعال کنید. مراحل زیر را دنبال کنید تا ببینید چگونه:

1. تنظیمات(Settings) گوشی خود را باز کنید.

2. حالا روی گزینه Apps ضربه بزنید .

3. در لیست برنامه ها پیمایش کنید و (Scroll)Google Chrome را باز کنید.

در لیست برنامه ها حرکت کنید و Google Chrome را باز کنید

4. اکنون در تنظیمات پیشرفته(Advanced settings) ، گزینه Unknown Sources را خواهید دید. روی آن کلیک کنید.

در قسمت تنظیمات پیشرفته، روی گزینه Unknown Sources | کلیک کنید  مشکل تاخیر یا خرابی اسنپ چت را در اندروید برطرف کنید

5. در اینجا، کلید را روشن کنید تا نصب(toggle the switch on to enable the installation) برنامه‌های دانلود شده با استفاده از مرورگر کروم(Chrome browser) فعال شود.

برای فعال کردن نصب برنامه های دانلود شده با استفاده از مرورگر کروم، کلید را روشن کنید

کار بعدی که باید انجام دهید این است که فایل APK را(APK file) دانلود و نصب کنید. مراحل زیر را دنبال کنید تا ببینید چگونه:

1. بهترین مکان برای یافتن فایل های APK ایمن و قابل اعتماد (APK)APKMirror است . 

2. با کلیک بر روی پیوند(clicking on the link) بالا به وب سایت آنها بروید.

به وب سایت APKMirror بروید

3. اکنون Snapchat را جستجو کنید.

4. تعدادی از نسخه ها را خواهید دید که بر اساس تاریخ انتشار(release date) آنها مرتب شده اند و آخرین نسخه در بالا قرار دارد.

5. کمی به پایین اسکرول(Scroll) کنید و به دنبال نسخه ای بگردید که حداقل یکی دو ماه از آن گذشته باشد و روی آن ضربه بزنید. توجه داشته باشید که نسخه‌های بتا در APKMirror نیز موجود است ، و می‌توانیم به شما توصیه کنیم از آن‌ها اجتناب کنید زیرا نسخه‌های بتا معمولاً پایدار نیستند.

اسنپ ​​چت را جستجو کنید و نسخه ای را جستجو کنید که حداقل چند ماه از عمر آن گذشته باشد و روی آن ضربه بزنید

6. اکنون بر روی گزینه “See Available APKS and Bundles” کلیک کنید.

روی گزینه "مشاهده APKS و بسته های موجود" کلیک کنید

7. یک فایل APK انواع مختلفی دارد(multiple variants) . یکی را انتخاب کنید که برای شما مناسب است

فایل APK انواع مختلفی دارد، یکی مناسب را انتخاب کنید |  مشکل تاخیر یا خرابی اسنپ چت را در اندروید برطرف کنید

8. اکنون دستورالعمل های روی صفحه را دنبال کنید و با (on-screen instructions)دانلود فایل(download the file) موافقت کنید . 

دستورالعمل های روی صفحه را دنبال کنید و با دانلود فایل موافقت کنید

9. هشداری دریافت خواهید کرد که می گوید فایل APK(APK file) ممکن است مضر باشد. آن را نادیده بگیرید و با ذخیره فایل در دستگاه خود موافقت کنید.

10. حالا به Downloads رفته و روی فایل APK که به تازگی دانلود کرده اید ضربه بزنید.(tap on the APK file that you just downloaded.)

11. با این کار برنامه روی دستگاه شما نصب می شود.

12. مطمئن شوید که Snapchat را قبل از نصب فایل APK(APK file) از گوشی خود حذف نصب کرده اید .

13. حالا اپلیکیشن تازه نصب شده را باز کنید و ببینید درست کار می کند یا خیر. اگر هنوز با مشکل مواجه هستید، می توانید سعی کنید یک نسخه حتی قدیمی تر را دانلود کنید.

14. ممکن است برنامه به شما توصیه کند به آخرین نسخه به روز رسانی کنید، اما توجه داشته باشید که این کار را نکنید. تا زمانی که می خواهید یا تا زمانی که به روز رسانی جدیدی همراه با رفع اشکال ارائه شود، از برنامه قدیمی استفاده کنید.

روش ششم: با اسنپ چت خداحافظی کنید(Method 6: Say Goodbye to Snapchat)

اگر هیچ یک از روش‌های بالا کار نکرد و اسنپ‌چت(work and Snapchat) به تاخیر و خرابی ادامه داد، احتمالاً زمان خداحافظی فرا رسیده است. همانطور که قبلاً ذکر شد، علیرغم محبوبیت اولیه اسنپ چت(Snapchat) ، این اسنپ چت در بین بسیاری از کاربران اندرویدی(Android) ، به ویژه آنهایی که از گوشی های کوچکی استفاده می کنند، چندان مورد پسند قرار نگرفت. اسنپ ​​چت(Snapchat) برای آیفون هایی طراحی شده است که سخت افزار بسیار بهتری در مقایسه با گوشی های اندرویدی(Android) ارزان قیمت دارند. در نتیجه، اسنپ چت با موبایل های پیشرفته (Snapchat)اندرویدی(Android) خوب کار می کند ، اما با سایرین مشکل دارد. 

عاقلانه نیست که فقط برای استفاده از یک برنامه رسانه اجتماعی به یک دستگاه گران‌تر ارتقا دهید. جایگزین های زیادی وجود دارد که حتی بهتر از اسنپ چت(Snapchat) هستند. برنامه‌هایی(Apps) مانند فیس‌بوک(Facebook) ، اینستاگرام(Instagram) و واتس‌اپ(WhatsApp) بیش از حد قادر به رفع نیازهای شما هستند. این برنامه‌ها نه تنها پایدار و بهینه‌شده هستند، بلکه دارای ویژگی‌های هیجان‌انگیزی هستند که می‌توانند اسنپ چت(Snapchat) را برای پول خود اجرا کنند. ما به شما توصیه می کنیم به جای اینکه منتظر بمانید تا Snapchat برنامه خود را برای گوشی های هوشمند قدیمی تر بهینه کند، جایگزین هایی را در نظر بگیرید، زیرا به نظر می رسد آنها به آن بی علاقه هستند. 

توصیه شده:(Recommended:)

  • رفع عدم(Fix Unable) دسترسی به دوربین(Access Camera) در اینستاگرام(Instagram) در اندروید(Android)
  • چگونه بفهمیم کسی(Someone Has) شما را در اسنپ چت بلاک کرده است؟(Snapchat)
  • چگونه در اسنپ چت(Snapchat) بدون اینکه دیگران بدانند اسکرین شات بگیریم؟(Screenshot)

خوب، اینها کارهای مختلفی بودند که می توانید برای رفع مشکل تاخیر و در نهایت خراب شدن اسنپ چت انجام دهید. ( fix the issue of Snapchat lagging and ultimately crashing.)امیدواریم راه حلی بیابید که برای شما مفید باشد. همیشه این گزینه وجود دارد که به تیم پشتیبانی اسنپ چت(Snapchat support) نامه بنویسید و شکایات خود را به آنها منتقل کنید. ما امیدواریم که شنیدن نظرات شما و چندین کاربر مانند شما، آنها را تشویق کند تا مشکلات برنامه خود را برطرف کرده و عملکرد خود را بهینه کنند.



About the author

من یک بازبین نرم افزار و مهندس بی سیم با بیش از 10 سال تجربه در این زمینه هستم. من در بررسی برنامه ها و نرم افزارهای تلفن همراه و همچنین کمک به مشتریان برای بهینه سازی شبکه های خود تخصص دارم. از طریق بررسی‌هایم، می‌توانم به شما در تصمیم‌گیری آگاهانه درباره محصولاتی که باید استفاده کنید، نحوه بهبود گردش کار و موارد دیگر کمک کنید. مهارت های من عبارتند از: ارتباط کتبی و شفاهی عالی، حل مسئله، دانش فنی قوی و توجه به جزئیات. من همچنین در کار مستقل و همکاری در پروژه ها مهارت دارم.



Related posts