کاربران مک^(Mac) می‌توانند با اشکال یا اشکالاتی مواجه شوند که مانع از اتصال دستگاه‌هایشان به Wi-Fi می‌شود . ممکن است مشکلی در شبکه یا روتر، خرابی در انتهای ارائه‌دهنده پهنای باند، مشکل با macOS، انتخاب SSID اشتباه ، یا وارد کردن رمز عبور اشتباه شبکه Wi-Fi^{(Wi-Fi network password)} و موارد دیگر وجود داشته باشد. 

به هر دلیلی، این راهنما چند مرحله و نکاتی را فهرست می‌کند که به عیب‌یابی زمانی که Mac شما به ^(Mac)Wi-Fi متصل نمی‌شود ، کمک می‌کند.

وقتی مک شما به وای فای وصل نمی شود چه باید کرد^{(What to Do When Your Mac Won’t Connect to Wi-Fi)}

خوشبختانه، برای شناسایی مشکل و رفع آن می توانید راه حل های مختلف زیر را دنبال کنید. 

راهنمایی سریع^{(Quick Tips)}

• بررسی کنید که آیا می‌خواهید به SSID مناسب وصل شوید یا از اعتبارنامه ورود  Wi-Fi صحیح استفاده می‌کنید .
• ^(Connect)در صورت امکان به شبکه Wi-Fi دیگری متصل ^(Wi-Fi)شوید تا تشخیص دهید که آیا مشکل مربوط به رایانه یا روتر  Wi-Fi اصلی شما است.^(Wi-Fi)
• روتر خود را مجددا راه اندازی کنید. اگر تداخلی مانند اجسام فلزی، اجاق مایکروویو، مانیتورهای کودک، کابینت‌های بایگانی، هدست بی‌سیم، کنترل‌کننده‌های بازی ویدیویی، ردیاب‌های فعالیت، دستگاه‌های واکی تاکی یا رادیوهای دیگر در اطراف روتر وجود داشته باشد، ممکن است بر روی اتصال تأثیر بگذارند. چنین اشیایی را جابجا یا حذف کنید، یا مک^(Mac) خود را به روتر نزدیک کنید و دوباره سعی کنید به Wi-Fi متصل شوید . 
• یک تقویت کننده Wi-Fi برای گسترش شبکه بی سیم خود^{(Wi-Fi booster to expand your wireless network)} دریافت کنید یا به جای جابجایی وسایل از یک روتر یدکی به عنوان توسعه دهنده Wi-Fi استفاده کنید.^{(use a spare router as a Wi-Fi extender)}
• اطمینان حاصل کنید^(Make) که روتر شما در جای خشک و خنک نگهداری می شود و روی آن پوشانده نمی شود، در غیر این صورت ممکن است بیش از حد گرم شود و به درستی کار نکند.  
• بررسی کنید که آیا نماد Wi-Fi در نوار منو ظاهر می شود یا خیر. اگر نه، منو^(Menu) > تنظیمات ^{(Preferences)}سیستم^(System) > شبکه^(Network) را انتخاب کنید . Wi-Fi > نمایش وضعیت Wi-Fi را در نوار منو انتخاب^{(Show Wi-Fi status in menu bar)} کنید . 

• مک^(Mac) خود را مجددا راه اندازی کنید و دوباره به Wi-Fi متصل شوید .
• بررسی کنید که آیا مشکل ممکن است مربوط به ارائه دهنده پهنای باند شما باشد. می‌توانید با استفاده از دستگاهی که از طریق اترنت^(Ethernet) متصل است، این را به سرعت بررسی کنید تا ببینید آیا می‌توانید به اینترنت^(Internet) دسترسی پیدا کنید .
• اگر شبکه Wi-Fi^(Wi-Fi) پنهان است، منوی Wi-Fi را انتخاب کنید و سپس Join Other Network یا Other را انتخاب کنید . نام^(Enter) شبکه، اطلاعات امنیتی و رمز عبور را وارد کرده و Join را انتخاب کنید .

• سعی کنید با استفاده از اترنت^(Ethernet) وصل شوید تا ببینید آیا مشکل خارجی است یا مشکلی در مک^(Mac) شما وجود دارد. یک کابل اترنت^(Ethernet) دریافت کنید و آن را به روتر و پورت اترنت ^(Ethernet)مک^(Mac) خود وصل کنید . اگر مک^(Mac) شما پورت اترنت^(Ethernet) ندارد ، یک آداپتور اترنت^(Ethernet) مانند آداپتور Apple Thunderbolt به Gigabit Ethernet^{(Apple Thunderbolt to Gigabit Ethernet Adapter)} یا آداپتور Belkin USB-C به Gigabit Ethernet تهیه^{(Belkin USB-C to Gigabit Ethernet Adapter)} کنید. 
• بلوتوث^(Bluetooth) را در مک خود قطع کنید. مرکز کنترل^{(Control Center)} را از نوار منو باز کنید و بلوتوث^(Bluetooth) را غیرفعال کنید .

• اگر شبکه Wi-Fi خود را در لیست شبکه های موجود نمی بینید، شبکه را ایجاد کنید. نماد وضعیت Wi-Fi را در نوار منو انتخاب کنید و سپس Network Preferences را انتخاب کنید . دکمه Add (plus) را انتخاب کنید، رابط^(interface) را انتخاب کنید ، نامی را^(name) برای سرویس وارد کنید و سپس Create را انتخاب کنید .

• اگر شبکه Wi-Fi^(Wi-Fi) که می‌خواهید به آن متصل شوید توسط یک AirPort Time Capsule یا ایستگاه پایه AirPort ایجاد شده است، سیم برق را برای راه‌اندازی مجدد دستگاه جدا کرده و پس از چند دقیقه دوباره آن را وصل کنید. اگر شبکه دوباره در دسترس است، سعی کنید به آن وصل شوید.
• macOS را به روز کنید. منو^(Menu) > تنظیمات سیستم^{(System Preferences)} > به روز رسانی نرم افزار^{(Software Update)} را برای بررسی و نصب به روز رسانی های موجود انتخاب کنید.
• وقتی مک^(Mac) شما سعی می‌کند به Wi-Fi متصل شود ، مشکلاتی را که ممکن است بر توانایی آن برای ایجاد یک اتصال پایدار، سریع و ایمن تأثیر بگذارد، بررسی و شناسایی می‌کند. برای راه حل های توصیه شده، توصیه های Wi-Fi را در منوی وضعیت Wi-Fi بررسی^{(Wi-Fi Recommendations)} کنید .

• شبکه را فراموش کرده و دوباره سعی کنید به آن متصل شوید. تنظیمات سیستم^{(System Preferences)} > شبکه^(Network) > Wi-Fi > پیشرفته^(Advanced) را انتخاب کنید. شبکه را انتخاب کنید، دکمه (-) را فشار دهید و OK را انتخاب کنید .

• کانال وای فای خود را تغییر دهید^{(Change your Wi-Fi channel)} . همچنین، هنگامی که در تنظیمات روتر خود هستید، مطمئن شوید که فیلتر آدرس MAC^{(MAC address filtering)} یا سایر ویژگی‌های امنیتی محدودکننده را فعال نکرده‌اید. 
• SMC، PRAM یا NVRAM^{(Reset the SMC, PRAM or NVRAM)} را در مک خود بازنشانی کنید.
• اگر مشکل از روتر است، می توانید سعی کنید قدرت سیگنال را تقویت^{(boost the signal strength)} کنید یا آن را با یک سیگنال جدید جایگزین کنید.
• با سرپرست شبکه یا ISP خود تماس بگیرید تا مطمئن شوید مشکلی در انتهای آنها وجود ندارد.
• از نقطه اتصال شخصی برای اتصال به Wi-Fi استفاده کنید. بسته به شرکت مخابراتی تلفن همراه خود، می توانید اتصال داده تلفن همراه تلفن خود را با Mac خود به اشتراک بگذارید و به وب دسترسی داشته باشید. اگر می توانید از طریق هات اسپات وصل شوید، به احتمال زیاد مشکل از روتر یا ISP شما است، نه مک^(Mac) شما . 
• اگر مشکل از روتر شما است و نمی توانید آن را برطرف کنید، می توانید آن را با یک روتر جدید جایگزین کنید^{(replace it with a new router)} .

از Apple Wireless Diagnostics استفاده کنید^{(Use Apple Wireless Diagnostics)}

Wireless Diagnostics یک ابزار کمتر شناخته شده است که با Mac شما ارائه می شود و به شما کمک می کند تا اتصال Wi-Fi خود را تجزیه و تحلیل و تشخیص دهید. این ابزار به تجزیه و تحلیل اتصال شما کمک می کند، به خصوص زمانی که می توانید به روتر خود متصل شوید اما نمی توانید ویدیو یا موسیقی را پخش کنید، صفحات را بارگیری کنید یا ایمیل دریافت کنید.

برای باز کردن Wireless Diagnostics:

1. همه برنامه های باز را ببندید و سعی کنید به Wi-Fi خود متصل شوید . 
2. کلید Option^(Option) را فشار داده و نگه دارید ، نماد Wi-Fi را انتخاب کنید و سپس Open Wireless Diagnostics را از منو انتخاب کنید.

1. در صورت درخواست، اعتبار کاربری Mac^(Mac) خود (نام و رمز عبور) را تایپ کنید و ابزار شروع به تجزیه و تحلیل محیط بی سیم شما می کند. 
2. عیب‌یابی بی‌سیم اطلاعات بیشتری در مورد هر مسیریاب یا ایستگاه پایه شما می‌خواهد، که در فایل تشخیصی که در Mac شما ذخیره می‌کند قرار می‌گیرد . هنگامی که تجزیه و تحلیل کامل شد، یک فایل فشرده دریافت خواهید کرد که مشکلاتی را که ابزار تشخیص می دهد همراه با راه حل های ممکن و بهترین روش ها برای اتصال Wi-Fi شما فهرست می کند. 
3. فایل تشخیصی در پوشه /var/tmp ذخیره می‌شود که می‌توانید آن را از Finder در Dock باز کنید. Finder > Go > Go to Folder را^{(Go to Folder)} انتخاب کنید ، /var/tmp را به عنوان نام پوشه تایپ کنید و سپس Go را انتخاب کنید تا پوشه حاوی فایل تشخیصی باز شود. به دنبال فایلی بگردید که با WirelessDiagnostics شروع و با tar.gz ختم^(.tar.gz) می شود.

توجه^(Note) : برای مشاهده جزئیات موارد در گزارش عیب‌یابی، دکمه اطلاعات را در کنار هر مورد انتخاب کنید. قبل از اینکه تنظیمات روتر یا شبکه خود را بر اساس توصیه‌های عیب‌یابی تغییر دهید، مطمئن شوید^(Make) که از تنظیمات روتر یا شبکه خود نسخه پشتیبان تهیه کرده یا یادداشت کنید.

تمدید اجاره DHCP ^{(Renew DHCP Lease )}

DHCP ( پروتکل پیکربندی میزبان پویا^{(Dynamic Host Configuration Protocol)} ) آدرس های IP را به دستگاه های موجود در شبکه شما می دهد تا بتوانند با هم ارتباط برقرار کنند. اینها شامل مک^(Mac) ، روتر، تلفن و سایر دستگاه‌های متصل به شبکه شما می‌شود.

اگر DHCP Lease مشکلی دارد، می‌تواند توضیح دهد که چرا Mac شما به ^(Mac)Wi-Fi وصل نمی‌شود . تمدید اجاره نامه ممکن است مشکل را حل کند. 

1. منو^(Menu) > تنظیمات سیستم^{(System Preferences)} > شبکه^(Network) را انتخاب کنید .

1. Wi-Fi > Advanced را انتخاب کنید .

1. Renew DHCP Lease را در تب TCP/IP انتخاب کنید. 

مک خود را در حالت ایمن راه اندازی کنید^{(Start Your Mac in Safe Mode)}

Safe Mode یکی از گزینه‌های راه‌اندازی در مک^(Mac) شما است که می‌تواند به شما کمک کند تا بفهمید که آیا مشکل ناشی از نرم‌افزار یا برنامه‌هایی است که هنگام بوت شدن مک^(Mac) شما بارگیری می‌شوند یا خیر. حالت^(Mode) ایمن از راه‌اندازی نرم‌افزار در طول فرآیند راه‌اندازی Mac شما ، از جمله موارد ورود به سیستم، فونت‌های شخص ثالث و پسوندهای غیرضروری سیستم جلوگیری می‌کند. 

می‌توانید مک خود را در حالت Safe Mode راه‌اندازی کنید^{(boot your Mac into Safe Mode)} و بررسی کنید که آیا مشکل اتصال Wi-Fi^(Wi-Fi) همچنان وجود دارد یا خیر. 

1. مک^(Mac) خود را مجدداً راه اندازی کنید و بلافاصله با بالا آمدن مک، کلید Shift ^(Mac)را^(Shift) فشار دهید . 
2. وقتی صفحه ورود ظاهر شد، کلید Shift را رها کرده و وارد macOS شوید.

1. اگر از شما خواسته شد که دوباره وارد شوید، جزئیات ورود خود را وارد کنید، و کلمات "Safe Boot" را در گوشه سمت راست بالای پنجره خواهید دید.

توجه : اگر مشکل در ^(Note)حالت Safe Mode^{(Safe Mode)} رخ نداد ، احتمالاً حل شده است، بنابراین می‌توانید رایانه خود را به طور عادی راه‌اندازی مجدد کنید و آزمایش کنید که آیا می‌توانید دوباره به Wi-Fi متصل شوید یا خیر . با این حال، اگر همچنان در حالت Safe Mode مشکل اتصال ^{(Safe Mode)}Wi-Fi دارید ، macOS را دوباره نصب کنید و نرم‌افزار اپل^(Apple) و برنامه‌های شخص ثالث را به‌روزرسانی کنید. 

Apple Diagnostics را اجرا کنید^{(Run Apple Diagnostics)}

مک^(Mac) هنوز به وای فای^(Wi-Fi) وصل نمی شود ؟ برای بررسی مشکلات شبکه یا Wi-Fi، Apple ^{(Run Apple)} Diagnostics را اجرا کنید . 

1. تمام تجهیزات جانبی متصل به مک^(Mac) خود را از برق بکشید و کامپیوتر را خاموش کنید.
2. مک^(Mac) خود را با فشار دادن و نگه داشتن کلید  D روشن کنید.^(D)
3. اگر با صفحه‌ای مواجه شدید که از شما می‌خواهد زبانی را انتخاب کنید، زبان را انتخاب کنید و چند دقیقه صبر کنید.

تصویر: 08-mac-wont-connect-to-Wi-Fi-troubleshooting-tips-select-language-screen

اگر مشکلی وجود داشته باشد، Apple Diagnostics راه حل های ممکن را پیشنهاد می کند.

رفع مشکلات وای فای در مک^{(Fix Wi-Fi Issues on Mac)}

با نکات و راه حل های موجود در این راهنما، باید بتوانید مشکل را عیب یابی کنید و دوباره متصل شوید. با این حال، اگر هیچ یک از این مراحل کمک نکرد، یک قرار Genius Bar^{(Genius Bar appointment)} بگیرید تا مک خود را تعمیر کنید.

ما راهنماهای بیشتری در مورد اینکه وقتی می‌توانید به روتر خود وصل شوید اما نمی‌توانید به اینترنت دسترسی داشته باشید^{(can connect to your router but can’t access the internet)} و نحوه دریافت Wi-Fi بدون ارائه‌دهنده اینترنت^{(how to get Wi-Fi without an internet provider)} چه کاری باید انجام دهید .

نظر خود را بنویسید و به ما اطلاع دهید که کدام نکته یا راه حل برای شما مفید است.

Mac Won’t Connect to Wi-Fi? Troubleshooting Tips To Get Back Online

Mac users can experience bugs or glitches that prevent thеir machines from connecting to Wi-Fi. There could be аn issue with the network or thе router, downtime on the broadband provider’s end, an issue with macOS, selecting the wrong SSID, or entering the wrong Wi-Fi network password, among others. 

Whatever the reason, this guide lists some steps and tips to help troubleshoot when your Mac won’t connect to Wi-Fi.

What to Do When Your Mac Won’t Connect to Wi-Fi

Fortunately, you can follow the various fixes below to identify the problem and resolve it. 

Quick Tips

• Check whether you’re trying to connect to the right SSID or that you’re using the correct Wi-Fi login credentials. 
• Connect to a different Wi-Fi network if possible, to identify if the issue is with the computer or your primary Wi-Fi router. 
• Restart your router. If there’s any interference like metal objects, a microwave oven, baby monitors, filing cabinets, wireless headset, video game controllers, activity trackers, walkie talkies or other radios around the router, they may affect the connection. Move or remove such objects, or move your Mac closer to the router and try connecting to Wi-Fi again. 
• Get a Wi-Fi booster to expand your wireless network or use a spare router as a Wi-Fi extender instead of moving things around.
• Make sure your router is kept in a cool, dry spot and that it isn’t covered, otherwise it may overheat and stop working properly.  
• Check whether the Wi-Fi icon appears in the menu bar. If not, select Menu > System Preferences > Network. Select Wi-Fi > Show Wi-Fi status in menu bar. 

• Restart your Mac and try connecting to Wi-Fi again.
• Check whether the issue could be with your broadband provider. You can quickly check this by using a device connected via Ethernet to see if you can reach the Internet.
• If the Wi-Fi network is hidden, select the Wi-Fi menu and then select Join Other Network or Other. Enter the network name, security and password details and select Join.

• Try connecting using Ethernet to see if it’s an external issue or something wrong with your Mac. Get an Ethernet cable and connect it to your router and the Ethernet port on your Mac. If your Mac doesn’t have an Ethernet port, get an Ethernet adapter like the Apple Thunderbolt to Gigabit Ethernet Adapter or the Belkin USB-C to Gigabit Ethernet Adapter. 
• Disconnect Bluetooth on your Mac. Open the Control Center from the menu bar and disable Bluetooth.

• If you don’t see your Wi-Fi network in the list of available networks, create the network. Select the Wi-Fi status icon in the menu bar and then select Network Preferences. Select the Add (plus) button, select the interface, enter a name for the service and then select Create.

• If the Wi-Fi network you’re trying to connect to is created by an AirPort Time Capsule or AirPort base station, unplug the power cord to restart the device and plug it back in after a few minutes. If the network is available again, try connecting to it.
• Update macOS. Select Menu > System Preferences > Software Update to check for and install available updates.
• When your Mac tries to connect to Wi-Fi, it checks and detects any issues that may affect its ability to create a stable, fast and secure connection. Check Wi-Fi Recommendations in the Wi-Fi status menu for any recommended solutions.

• Forget the network and try connecting to it again. Select System Preferences > Network > Wi-Fi > Advanced. Select the network, press the (-) button and select OK.

• Change your Wi-Fi channel. Also, while in your router settings, make sure you don’t have MAC address filtering or other restrictive security features enabled. 
• Reset the SMC, PRAM or NVRAM on your Mac.
• If the problem is the router, you can try and boost the signal strength or replace it with a new one.
• Contact your network administrator or ISP to make sure there is no issue on their end.
• Use a personal hotspot to connect to Wi-Fi. Depending on your mobile carrier, you can share your phone’s cellular data connection with your Mac and access the web. If you can connect via the hotspot, the issue is most likely with your router or ISP, not your Mac. 
• If the issue is with your router, and you’re unable to fix it, you can replace it with a new router.

Use Apple Wireless Diagnostics

Wireless Diagnostics is a little-known utility that ships with your Mac and helps you analyze and diagnose your Wi-Fi connection. The utility helps analyze your connection especially when you can connect to your router but can’t stream video or music, load pages, or receive emails.

To open Wireless Diagnostics:

1. Close any open apps and try to connect to your Wi-Fi. 
2. Press and hold the Option key, select the Wi-Fi icon and then select Open Wireless Diagnostics from the menu.

1. Type your Mac user credentials (name and password) if prompted and the utility will begin analyzing your wireless environment. 
2. Wireless diagnostics will ask for more information about any other router or your base station, which it will include in the diagnostics file it saves to your Mac. Once the analysis is complete, you’ll receive a compressed file that lists the issues the utility detects along with possible solutions and best practices for your Wi-Fi connectivity. 
3. The diagnostics file is saved in the /var/tmp folder, which you can open from Finder in the Dock. Select Finder > Go > Go to Folder, type /var/tmp as the folder name and then select Go to open the folder containing the diagnostics file. Look for a file that starts with WirelessDiagnostics and ends with .tar.gz.

Note: To see the details of the items on the diagnostics report, select the info button next to each item. Make sure to back up or note down your router or network settings before changing them based on the diagnostics recommendations just in case you’ll need to use the settings later on.

Renew DHCP Lease 

The DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) gives out IP addresses to devices on your network so that they can communicate. These include your Mac, router, phone and any other devices connected on your network.

If the DHCP Lease has issues, it could explain why your Mac won’t connect to Wi-Fi. Renewing the lease may resolve the problem. 

1. Select Menu > System Preferences > Network.

1. Select Wi-Fi > Advanced.

1. Select Renew DHCP Lease under the TCP/IP tab. 

Start Your Mac in Safe Mode

Safe Mode is one of the startup options in your Mac that can help you figure out whether an issue is caused by software or apps that load as your Mac boots up. Safe Mode prevents software from launching during your Mac’s booting process, including login items, third-party fonts and non-essential system extensions. 

You can boot your Mac into Safe Mode and check whether the Wi-Fi connectivity issue still happens. 

1. Restart your Mac and down press the Shift key immediately as your Mac boots up. 
2. When the login screen appears, release the Shift key and log in to macOS.

1. If asked to log in again, enter your login details, and you’ll see the words “Safe Boot” in the top right corner of the window.

Note: If the issue doesn’t occur in Safe Mode, it’s probably been solved so you can restart your computer normally and test whether you can connect to Wi-Fi again. However, if you’re still having Wi-Fi connection issues in Safe Mode, reinstall macOS and update Apple software and third-party apps. 

Run Apple Diagnostics

Mac still won’t connect to Wi-Fi? Run Apple Diagnostics to check for network or Wi-Fi issues. 

1. Unplug all peripherals connected to your Mac and shut down the computer.
2. Power on your Mac while pressing and holding down the D key. 
3. If you get a screen asking you to select a language, pick the language and then wait a few minutes.

Image: 08-mac-wont-connect-to-Wi-Fi-troubleshooting-tips-select-language-screen

If there’s a problem, Apple Diagnostics will suggest possible solutions.

Fix Wi-Fi Issues on Mac

With the tips and fixes in this guide, you should be able to troubleshoot the problem and get connected again. However, if none of these steps helped, make a Genius Bar appointment to get your Mac fixed.

We have more guides on what to do when you can connect to your router but can’t access the internet and how to get Wi-Fi without an internet provider.

Leave a comment and let us know which tips or solutions worked for you.

Related posts

• مک راه اندازی نمی شود؟ 7 نکته عیب یابی

• 15 راه حلی که می توانید وقتی مک شما روشن یا بوت نمی شود امتحان کنید

• 3 روش برای اتصال به Wi-Fi در مک

• رفع: Spotify در مک باز نمی شود

• چگونه شماره سریال مک خود را پیدا کنیم

• نحوه استفاده از Hot Corners در مک: همه آنچه که باید بدانید

• نحوه ضبط تماس های اسکایپ در ویندوز، اندروید، آیفون و مک

• چگونه Dark Mode Facebook را روشن یا خاموش کنید

• Windows 7 و Windows 8 را برای اشتراک گذاری با Mac OS X و Ubuntu Linux تنظیم کنید

• چگونه تم حالت تاریک را در مک خود فعال کنیم

• نحوه کلیک راست بر روی مک

• نحوه برقراری تماس های صوتی و تصویری گروهی اسکایپ (ویندوز، اندروید، آیفون، مک)

• نماد Wi-Fi در مک کجاست؟ چگونه آن را فعال یا پنهان کنیم

• Chromebook به Wi-Fi متصل نمی شود؟ 8 راه حل برای امتحان

• نحوه کاهش فضای ذخیره سازی سیستم در مک

• چگونه صفحه مک خود را با برنامه Screenshot ضبط کنیم

• نحوه تغییر رنگ پوشه در مک

• زبان نمایش در مک خود را از انگلیسی به زبان دیگری تغییر دهید

• گوگل کروم برای مک: چگونه آن را دریافت کنیم!

• چگونه ماوس بلوتوث را به مک وصل کنم؟