آیا وقتی برنامه را در رایانه ویندوز خود باز می کنید، ^{(Windows computer)}Microsoft Outlook به طور متناوب از کار می افتد ؟ آیا برنامه گهگاه ثابت می‌شود و هشدار « Microsoft Outlook Not Responsing» را در فواصل زمانی تصادفی نمایش می‌دهد؟

در این آموزش، خواهید آموخت که چرا Microsoft Outlook^{(Microsoft Outlook fails to respond)} در ویندوز^(Windows) پاسخ نمی دهد و هشت راه حل احتمالی برای این مشکل را می آموزید.

1. بستن اجباری و باز کردن مجدد Outlook

پایان دادن به Outlook در Task Manager ویندوز^{(Windows Task Manager)} ممکن است همه چیز را به نظم بازگرداند.

1. روی نماد منوی Start^{(Start menu icon)} کلیک راست کنید یا کلید Windows^{(Windows key)} + X را فشار دهید و Task Manager را در منوی دسترسی سریع انتخاب کنید.

نکته سریع: ^{(Quick Tip:)}میانبر صفحه کلید^{(keyboard shortcut)} Ctrl +^(Ctrl) Shift +^(Shift) Esc راه^(Esc) سریع‌تری برای راه‌اندازی Task Manager ویندوز^{(Windows Task Manager)} است.

1. به برگه «Processes» بروید، Microsoft Outlook را انتخاب کنید و پایان کار^{(End task)} را در گوشه پایین سمت راست انتخاب کنید.

اگر Outlook را در برگه «Processes» پیدا نکردید، به برگه «جزئیات» بروید، OUTLOOK.EXE را انتخاب کنید و ^{(OUTLOOK.EXE)}پایان کار^{(End task)} را انتخاب کنید .

1. در اعلان تأیید، پایان فرآیند^{(End process)} را انتخاب کنید .

Microsoft Outlook^{(Reopen Microsoft Outlook)} را دوباره باز کنید و بررسی کنید که آیا برنامه بدون یخ زدن یا خراب شدن کار می کند یا خیر.

2. Outlook را در حالت Safe Mode اجرا کنید

همانطور که قبلا ذکر شد، اگر برخی از افزونه های از پیش نصب شده یا شخص ثالث بر عملکرد آن تأثیر بگذارند ، Microsoft Outlook ممکن است پاسخ ندهد. ^{(Microsoft Outlook)}راه‌اندازی Outlook در حالت ایمن^{(Starting Outlook in Safe Mode)} ، هنگام راه‌اندازی برنامه، همه افزونه‌ها و سایر سفارشی‌سازی‌ها را غیرفعال می‌کند. این به شما کمک می کند تا تشخیص دهید که آیا یک افزونه خراب یا متضاد دلیل پاسخ ندادن Outlook^{(Outlook isn)} است.

1. کلید Windows^{(Windows key)} + R را فشار دهید تا کادر Run باز شود.
2. Outlook.exe /safe در کادر محاوره ای تایپ یا جایگذاری کنید و OK را انتخاب کنید یا Enter را فشار دهید .

اگر ویندوز^(Windows) نتواند Outlook را در حالت Safe Mode^{(Safe Mode)} از طریق کادر Run اجرا^{(Run box)} کند ، به جای آن از میانبر صفحه کلید^{(keyboard shortcut)} استفاده کنید. کلید Ctrl را ^{(Ctrl key)}فشار^(Press) داده و نگه دارید و نماد برنامه Outlook را در منوی ^{(Outlook app)}دسکتاپ^(Desktop) ، نوار وظیفه^(Taskbar) یا استارت انتخاب کنید^{(Start menu)} .

1. پیامی دریافت می کنید که از شما می خواهد تأیید کنید که می خواهید Outlook را در حالت ایمن باز کنید. برای ادامه گزینه Yes را انتخاب کنید .

1. Outlook را در منوی کشویی «Profile Name» انتخاب کنید و ^{(menu and select)} OK را انتخاب کنید .

اگر Outlook در حالت ایمن به درستی کار می کند، به شما می گوید که یک افزونه مسئول خطای « ^{(” error)}Microsoft Outlook (Not Responsing) » است . کاری که باید انجام دهید این است که همه افزونه ها را غیرفعال کنید و Outlook را مجددا راه اندازی کنید.

1. فایل^(File) را در نوار منو انتخاب کنید .

1. گزینه‌ها^(Options) (یا بیشتر^(More) > گزینه‌ها^(Options) ) را در پایین نوار کناری سمت چپ انتخاب کنید .

1. به صفحه افزونه ها بروید، COM ^(Add-ins)Add-ins^{(COM Add-ins)} را در منوی کشویی «Manage» انتخاب کنید و Go را انتخاب کنید .

1. علامت همه افزودنی‌ها را در بخش « افزونه‌های^(Add-ins) موجود» بردارید و تأیید را انتخاب ^{(section and select)} کنید^(OK) .

^(Close)Outlook را ^(Outlook)ببندید و دوباره باز کنید، افزونه‌های غیرفعال را یکی پس از دیگری دوباره فعال کنید تا افزونه بد/شکست مسئول خرابی Outlook را مشخص کنید.

1. به صفحه افزونه‌های^{(Add-ins page)} Outlook برگردید (مرحله شماره 7 را ببینید)، و افزونه‌ای را که می‌خواهید فعال کنید بررسی کنید و OK را انتخاب کنید .

^(Close)Outlook را ^(Outlook)ببندید و دوباره باز کنید و مرحله 8 را برای همه افزونه های داخلی یا شخص ثالث موجود در لیست تکرار کنید. اگر Outlook پس از فعال کردن یک افزونه، ^(Outlook)هشدار « ^{(” alert)}Microsoft Outlook Not Responding » را مسدود کرده و نمایش می‌دهد ، منشا مشکل را به شما می‌گوید. Outlook^{(Reopen Outlook)} را دوباره در حالت ایمن باز کنید، افزونه را غیرفعال کنید و دوباره Outlook را اجرا کنید.

3. Outlook را به روز کنید

^(Outlook)اگر نسخه نصب شده روی رایانه شخصی قدیمی یا دارای اشکال باشد، ممکن است گهگاه Outlook در رایانه شما پاسخگو نباشد. کامپیوتر خود را به اینترنت متصل کنید و مراحل زیر را دنبال کنید:

1. Outlook را باز کنید و File را در نوار منو انتخاب کنید.

1. حساب Office^{(Office Account)} را در نوار کناری انتخاب کنید .

1. دکمه کشویی Update Options را انتخاب کنید.

1. Update Now را انتخاب کنید .

با این کار Microsoft Office Click-to-Run Client راه اندازی می شود. اگر نسخه جدیدی از برنامه وجود داشته باشد، این ابزار Outlook را به روز می کند. ^(Outlook)در غیر این صورت، "شما به روز هستید! اگر آخرین نسخه Outlook^{(Outlook version)} را روی رایانه شخصی خود نصب کرده باشید، هشدار دهید.^{(” alert)}

اگر مشکل « Microsoft Outlook Not Responding» همچنان ادامه داشت، کلاینت به‌روزرسانی را ببندید و راه‌حل عیب‌یابی بعدی را امتحان کنید.^{(troubleshooting solution)}

4. ابزار Outlook Advanced Diagnostics را اجرا کنید^{(Outlook Advanced Diagnostics Tool)}

مایکروسافت^(Microsoft) یک ابزار تشخیص خودکار دارد که مشکلات Outlook و سایر برنامه‌های Office یا Windows را^{(Office or Windows applications)} برطرف می‌کند. فایل^{(setup file)} نصب را دانلود کنید، ابزار را روی رایانه شخصی خود نصب کنید و مراحل زیر را دنبال کنید. یک چیز دیگر: مطمئن شوید که کامپیوتر شما به اینترنت متصل است.

1. منوی Start را باز کنید، microsoft support را^{(microsoft support)} در نوار جستجو تایپ^{(search bar)} کنید و در منوی "Microsoft Support and Recovery Assistant" گزینه Run as administrator را باز کنید .

1. Outlook را انتخاب کرده و Next را انتخاب کنید .

1. مشکلاتی را که به بهترین شکل مشکل Outlook را در رایانه شخصی شما توصیف می کند انتخاب کنید - Outlook شروع نمی شود^{(Outlook won’t start)} ، Outlook پاسخ نمی دهد یا ثابت می شود^{(Outlook stops responding or freezes)} ، یا Outlook با پیام "Microsoft Outlook متوقف شده است" خراب می شود^{(Outlook keeps crashing with a message ‘Microsoft Outlook has stopped working”)} . برای ادامه، Next را انتخاب کنید .

1. اگر از ابزار تشخیص در رایانه آسیب دیده استفاده می کنید، Yes را انتخاب کنید و Next را انتخاب کنید.^(Next)

1. حساب مایکروسافت^{(Microsoft account or select)} خود را انتخاب کنید یا از یک حساب دیگر استفاده کنید^{(Use another account)} تا با حساب دیگری وارد شوید.

منتظر بمانید^(Wait) تا ابزار Outlook را در رایانه شما تشخیص دهد و توصیه‌ها را دنبال کنید. اگر «پشتیبانی مایکروسافت و دستیار بازیابی» مشکل را برطرف نکرد، سایر مراحل عیب‌یابی زیر را امتحان کنید.

5. فایل داده Outlook را کاهش دهید

با ارسال و دریافت ایمیل های بیشتر، صندوق ورودی Outlook^{(Outlook inbox)} (و داده ها) شما بزرگتر می شود. اگر فایل داده‌های آن خراب^{(data file becomes corrupt)} یا بیش از حد بزرگ شود، Outlook به ایمیل‌های باز طولانی‌تری نیاز دارد و وظایف دیگر را اجرا می‌کند. Outlook حتی ممکن است از کار بیفتد یا گاهی اوقات در حین استفاده پاسخ ندهد.

جالب اینجاست که مایکروسافت به کاربران اجازه می‌دهد تا فایل داده ^(Microsoft)Outlook را بدون نیاز به حذف پیام‌ها و پوشه‌ها به صورت دستی فشرده یا کاهش دهند .

1. Outlook را باز کنید، فایل^(File) را در نوار منو انتخاب کنید، گزینه کشویی تنظیمات حساب را انتخاب کنید و ^{(Account Settings)}تنظیمات حساب^{(Account Settings)} را انتخاب کنید .

1. به برگه Data Files بروید، فایل داده‌ای را^{(data file)} که می‌خواهید کاهش یا فشرده کنید انتخاب کنید و تنظیمات^(Settings) را انتخاب کنید .

1. به تب Advanced رفته و ^(Advanced)Outlook Data File Settings را انتخاب کنید .

1. Compact Now را انتخاب کنید و وقتی Outlook فشرده سازی فایل داده را انجام داد، ^{(data file)}OK را انتخاب کنید .

^(Close)Outlook را ^(Outlook)ببندید و دوباره باز کنید و بر عملکرد برنامه نظارت کنید. اگر مشکل « Microsoft Outlook^{(Microsoft Outlook)} Not Responding» برطرف نشد، برنامه Outlook^{(Outlook app)} را تعمیر کنید.

6. Outlook را تعمیر کنید

تعمیر Outlook ممکن است مشکلاتی را که باعث اختلال در عملکرد برنامه در هنگام ارسال یا خواندن ایمیل^{(sending or reading emails)} در صندوق ورودی شما می‌شود، برطرف کند. می توانید Outlook را از برنامه تنظیمات ویندوز^{(Windows Settings app)} یا از طریق کنترل پنل^{(Control Panel)} تعمیر کنید .

به تنظیمات^(Settings) > برنامه‌ها^(Apps) > برنامه‌ها و ویژگی‌ها^{(Apps & features)} بروید ، نماد منوی کنار Microsoft Outlook را انتخاب کنید و Modify را انتخاب کنید .

برای تعمیر Outlook از کنترل پنل^{(Control Panel)} ، Control Panel > Programs > Programs and Features را باز کنید، Microsoft Outlook را انتخاب کنید و Change را در نوار منو انتخاب کنید.

نحوه تعمیر Outlook را انتخاب کرده و Repair را انتخاب کنید .

Quick Repair یک فرآیند خود تعمیر است که خرابی فایل^{(file corruption)} ها را اسکن می کند و هر فایل آسیب دیده را با نسخه های تازه موجود به صورت محلی در رایانه شما جایگزین می کند. سریع است و نیازی به اتصال به اینترنت ندارد.

^{(Online repair)}از سوی دیگر، تعمیر آنلاین ، Outlook را از رایانه شما حذف نصب می کند و یک نسخه جدید را از سرورهای مایکروسافت مجدداً نصب می کند. ^(Microsoft)این عملیات نیاز به اتصال به اینترنت دارد. علاوه بر این، زمان بیشتری برای تکمیل شدن نیاز دارد.

توصیه می کنیم ابتدا یک Quick Repair را اجرا کنید. اگر مشکل برطرف نشد، ابزار تعمیر^{(repair tool)} را دوباره باز کنید و به جای آن گزینه Online Repair را انتخاب کنید.

7. کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید

انجام این کار ویندوز^(Windows) را به‌روزرسانی می‌کند ، برنامه‌های مغایر با Outlook را می‌بندد و سایر مشکلاتی که باعث اختلال در عملکرد Outlook می‌شوند را برطرف می‌کند. اطمینان حاصل کنید که قبل از راه اندازی مجدد رایانه خود، همه برنامه ها را ببندید، تا هیچ کار ذخیره نشده ای را از دست ندهید.

^(Press)کلید Windows یا^{(Windows key or Start)} نماد منوی Start را فشار دهید، نماد Power را^{(Power icon)} انتخاب کنید و Restart را انتخاب کنید .

8. رایانه خود را به روز کنید

به‌روزرسانی‌های ویندوز^(Windows) گاهی با به‌روزرسانی‌هایی برای Microsoft Outlook و سایر برنامه‌های آفیس^{(Office apps)} ارسال می‌شوند . این به‌روزرسانی‌ها مشکلاتی را برطرف می‌کنند که مانع از باز شدن یا اجرای صحیح Outlook در ^(Outlook)ویندوز می‌شود^(Windows) .

اگر کامپیوتر ویندوز 11^{(Windows 11)} دارید، برنامه تنظیمات^(Settings) را باز کنید، Windows Updates را در نوار کناری انتخاب کنید و هر به روز رسانی موجود را نصب یا از سر بگیرید.

برای نصب Windows Updates در ویندوز 10^{(Windows 10)} ، به Settings > Update & Security > Windows Update رفته^{(Windows Update)} و Check for updates را انتخاب کنید .

Outlook را در ویندوز تثبیت کنید

برخی گزارش‌ها حاکی از آن است که نرم‌افزار آنتی ویروس^{(antivirus software)} شخص ثالث می‌تواند در عملکرد Outlook در ویندوز^(Windows) اختلال ایجاد کند . اگر Outlook پس از انجام این اصلاحات همچنان از کار می افتد، ابزار آنتی ویروس خود را غیرفعال یا حذف نصب کنید. اگر مشکل ادامه داشت با پشتیبانی مایکروسافت آفیس تماس بگیرید .^{(Contact Microsoft Office Support)}

Microsoft Outlook Not Responding? 8 Fixes to Try

Is Microsoft Outlook crashing intermittently when you open the app on your Windows computer? Does the app occasionally freeze and display a “Microsoft Outlook Not Responding” alert at random intervals?

In this tutorial, you’ll learn why Microsoft Outlook fails to respond in Windows and eight potential fixes to the problem.

1. Force Close and Reopen Outlook

Terminating Outlook in the Windows Task Manager might set things back in order.

1. Right-click the Start menu icon or press Windows key + X, and select Task Manager in the Quick Access menu.

Quick Tip: The Ctrl + Shift + Esc keyboard shortcut is a faster way to launch the Windows Task Manager.

1. Go to the “Processes” tab, select Microsoft Outlook, and select End task in the bottom-right corner.

If you don’t find Outlook in the “Processes” tab, go to the “Details” tab, select OUTLOOK.EXE, and select End task.

1. Select End process on the confirmation prompt.

Reopen Microsoft Outlook and check if the app works without freezing or crashing.

2. Run Outlook in Safe Mode

As mentioned earlier, Microsoft Outlook may not respond if some pre-installed or third-party add-ins are affecting its performance. Starting Outlook in Safe Mode will disable all add-ins and other customizations when you launch the app. That’ll help you determine if a broken or conflicting add-in is the reason why Outlook isn’t responding.

1. Press the Windows key + R to open the Run box.
2. Type or paste Outlook.exe /safe in the dialog box and select OK or press Enter.

If Windows fails to launch Outlook in Safe Mode via the Run box, use the keyboard shortcut instead. Press and hold the Ctrl key and select the Outlook app icon on the Desktop, Taskbar, or Start menu.

1. You’ll get a prompt asking you to confirm that you want to open Outlook in safe mode. Select Yes to proceed.

1. Choose Outlook in the “Profile Name” drop-down menu and select OK.

If Outlook works properly in safe mode, that tells you an add-in is responsible for the “Microsoft Outlook (Not Responding)” error. The next thing to do is to disable all add-ins and restart Outlook.

1. Select File on the menu bar.

1. Select Options (or More > Options) at the bottom of the left sidebar.

1. Go to the Add-ins page, select COM Add-ins in the “Manage” drop-down menu, and select Go.

1. Uncheck all add-ins in the “Add-ins available” section and select OK.

Close and reopen Outlook, re-enable the disabled add-ins one after another to determine the bad/broken add-in responsible for crashing Outlook.

1. Return to Outlook’s Add-ins page (see step #7), and check the add-in you want to enable, and select OK.

Close and reopen Outlook and repeat step #8 for all built-in or third-party add-ins on the list. If Outlook freezes and displays the “Microsoft Outlook Not Responding” alert after enabling an add-in, that tells you the source of the problem. Reopen Outlook in safe mode, disable the add-in, and launch Outlook again.

3. Update Outlook

Outlook may occasionally go unresponsive on your PC if the version installed on your PC is outdated or bug-ridden. Connect your computer to the internet and follow these steps:

1. Open Outlook and select File on the menu bar.

1. Select Office Account on the sidebar.

1. Select the Update Options drop-down button.

1. Select Update Now.

That’ll launch the Microsoft Office Click-to-Run Client. The tool will update Outlook if there’s a new version of the app. Otherwise, it’ll display a “You’re up to date!” alert if you have the latest Outlook version installed on your PC.

Close the update client and try the next troubleshooting solution if the “Microsoft Outlook Not Responding” issue persists.

4. Run the Outlook Advanced Diagnostics Tool

Microsoft has an automated diagnostics tool that fixes issues with Outlook and other Office or Windows applications. Download the setup file, install the tool on your PC, and follow the steps below. One more thing: make sure your PC is connected to the internet.

1. Open the Start menu, type microsoft support in the search bar, and open select Run as administrator in the “Microsoft Support and Recovery Assistant” menu.

1. Select Outlook and select Next.

1. Select the problems that best describe the issue with Outlook on your PC—Outlook won’t start, Outlook stops responding or freezes, or Outlook keeps crashing with a message ‘Microsoft Outlook has stopped working”. Select Next to proceed.

1. Choose Yes and select Next if you’re running the diagnostics tool on the affected computer.

1. Select your Microsoft account or select Use another account to sign in with a different account.

Wait for the tool to diagnose Outlook on your computer and follow the recommendations. Try other troubleshooting steps below if Microsoft Support and Recovery Assistant don’t fix the problem.

5. Reduce Outlook’s Data File

Your Outlook inbox (and data) grows bigger as you send and receive more emails. Outlook will take longer open emails and execute other tasks if its data file becomes corrupt or too large. Outlook may even crash or occasionally fail to respond during usage.

Interestingly, Microsoft lets users manually compact or reduce the size of the Outlook data file without having to delete messages and folders.

1. Open Outlook, select File on the menu bar, select the Account Settings drop-down option, and select Account Settings.

1. Go to the Data Files tab, select a data file you want to reduce/compress, and select Settings.

1. Head to the Advanced tab and select Outlook Data File Settings.

1. Select Compact Now and select OK when Outlook is done compressing the data file.

Close and reopen Outlook and monitor the app’s performance. Repair the Outlook app if this doesn’t fix the “Microsoft Outlook Not Responding” glitch.

6. Repair Outlook

Repairing Outlook may resolve issues causing the app to malfunction when sending or reading emails in your inbox. You can repair Outlook from the Windows Settings app or via the Control Panel.

Go to Settings > Apps > Apps & features, select the menu icon next to Microsoft Outlook, and select Modify.

To repair Outlook from the Control Panel, open the Control Panel > Programs > Programs and Features, select Microsoft Outlook, and select Change on the menu bar.

Choose how you want to repair Outlook and select Repair.

Quick Repair is a self-repair process that scans for file corruption and replaces any damaged file with fresh copies available locally on your computer. It’s fast and requires no internet connection.

Online repair, on the other hand, uninstalls Outlook from your PC and reinstalls a fresh copy from Microsoft servers. The operation requires an internet connection. Plus, it also takes a longer time to reach completion.

We recommend running a Quick Repair first. If the problem persists, re-open the repair tool and select the Online Repair option instead.

7. Restart Your Computer

Doing this will refresh Windows, close programs conflicting with Outlook, and fix other issues causing Outlook to malfunction. Make sure you close all apps before restarting your PC, so you don’t lose any unsaved work.

Press the Windows key or Start menu icon, select the Power icon, and select Restart.

8. Update Your Computer

Windows Updates sometimes ship with updates for Microsoft Outlook and other Office apps. These updates fix issues that prevent Outlook from opening or running correctly in Windows.

If you have a Windows 11 computer, open the Settings app, select Windows Updates on the sidebar, and install or resume any available update.

To install Windows Updates in Windows 10, go to Settings > Update & Security > Windows Update and select Check for updates.

Stabilize Outlook in Windows

Some reports suggest that third-party antivirus software can interfere with Outlook’s performance in Windows. If Outlook still crashes after trying these fixes, disable or uninstall your antivirus tool. Contact Microsoft Office Support if the problem persists.

Related posts

• نحوه ایجاد میانبرهای Microsoft Outlook برای ایمیل و وظایف

• رفع مشکل Microsoft Outlook با خطای مشکل مواجه شده است

• چگونه Background را در Microsoft Teams تغییر دهید

• چگونه برای ایجاد Distribution List در Outlook

• چگونه به Forward Outlook Emails به جیمیل

• چگونه به Automatically Backup Word Document به OneDrive

• چگونه مایکروسافت ورد را به صورت رایگان دریافت کنیم

• چه نسخه ای از مایکروسافت آفیس را دارم؟

• چگونه Create Labels در Word از Excel Spreadsheet

• اضافه کردن Regression Trendline خطی به Excel Scatter Plot

• آخرین نسخه مایکروسافت آفیس چیست؟

• چگونه به ایجاد Gantt Charts در Microsoft Excel

• نحوه همگام سازی مخاطبین Outlook با اندروید، آیفون، جیمیل و موارد دیگر

• 15 PowerPoint Tips & Tricks برای بهبود ارایهها در همایشهای شما

• چگونه به ایجاد یک Flowchart در Word and Excel

• آموزش مبانی مایکروسافت اکسل – آموزش استفاده از اکسل

• چگونه می توان یک Histogram در Excel

• چگونه می توان تجزیه و تحلیل What-If را در مایکروسافت اکسل درک کرد

• How To Set Out Of Office Replies In Outlook

• چگونه ایمیل های خود را از Microsoft Outlook به CSV یا PST صادر کنیم